RODRÍGUEZ, Pedro E. “Primeros Auxilios Psicológicos Guía mínima”. sf

Primeros Auxilios Psicológicos: guía mínima

Pedro E. RodríguezUniversidad Católica Andrés BelloUnidad de Psicología Parque Social Manuel Aguirre, s.j

Primeros Auxilios Psicológicos

¿Qué son?

Son las acciones realizadas por un personal voluntario destinadas a restituir a la brevedad la respuesta emocional y cognitiva de una persona en crisis


¿Quién los ofrece?

Cualquier persona con entrenamiento mínimo en el manejo de situaciones de crisis


¿Cuál es su duración?

Pueden durar desde unos pocos minutos hasta unas cuantas horas, dependiendo de la gravedad del evento crítico


¿Cuáles son sus metas?

1. Dar Apoyo2. Reducir el riesgo físico y psíquico3. Servir de enlace con ayuda

especializada, de ser necesario


¿Cuál es el procedimiento?Implica cumplir cinco pasos lógicos:1. Hacer contacto psicológico2. Explorar el problema3. Buscar posibles soluciones4. Acompañar la acción concreta5. Realizar evaluación y seguimiento


Puesto que los Primeros Auxilios Psicológicos son la respuesta ante una situación de crisis, veamos primero en qué consiste una crisis


Crisis. Definición.Una crisis es la reacción cognitiva y emocional de una persona ante un evento precipitante por el cual la persona pierde temporalmente la capacidad de dar una respuesta efectiva y ajustada al problema


Una crisis está formada por:1. Un evento precipitante2. Un impacto emocional que implica

desorganización y desequilibrio3. Una duración restringida en el tiempo4. Una posibilidad de crecimiento o

deterioro


¿Por qué ocurren las crisis?Las crisis son respuestas normales del organismo ante el impacto avasallante de un evento precipitanteLas crisis son el modo de metabolismo natural que tienen los seres humanos


RECORDAR:1. Las crisis en sí mismas no son

anormales2. No implican patología3. Tienen una duración definida en el

tiempo4. Las personas pueden aprender más de

ellas si reciben un apoyo mínimo


APRENDIENDO A MANEJAR UNA CRISIS


Síntomas más habituales en una crisis:1. Angustia2. Miedo3. Rabia4. Dificultad para pensar5. Depresión, llanto fácil6. Impulsividad


7. Pensamiento de “túnel”8. Dificultad para tomar decisiones9. Ideas o acciones autodestructivas


Fases de una crisis:

Suceso precipitanteDesorden, desequilibrio (fase de shock)Síntomas Físicos y PsíquicosElaboraciónTerminación


¿Cuándo una crisis deja de ser una crisis y se convierte en un Trastorno?

1. Cuando su duración excede algunas semanas

2. Cuando su efecto es incapacitante3. Cuando el sufrimiento de la persona es

abrumador


¿Qué hacer en ese caso?

Es imprescindible buscar ayuda profesional


Trastornos más frecuentes ante una crisis:

1. Trastorno de Estrés Agudo2. Trastorno de Estrés Postraumático3. Trastorno de Ataque de Pánico


Trastorno por Estrés Agudo:1. La persona ha estado expuesta a un

evento traumático2. La persona ha respondido con temor,

desesperanza u horror intensos3. El evento dura de 2 días a 4 semanas


Trastorno por Estrés Postraumático:1. La persona ha estado expuesta a un

evento traumático2. La persona ha respondido con temor,

desesperanza u horror intenso3. Las reacciones duran más de un mes


Trastorno por Ataque de Pánico:Aparición temporal y aislada de miedo y malestar intensos acompañada por: palpitaciones, sudoración, ahogo, opresión en el toráx, náuseas, mareo, miedo a volverse loco, miedo a morir, escalofríos, etc.


Las fases de los Primeros Auxilios:

1. Hacer contacto psicológico2. Explorar el problema3. Buscar posibles soluciones4. Acompañar la acción concreta5. Realizar evaluación y seguimiento

Fase 1. Contacto Psicológico

Supone la capacidad del asistente para "sintonizarse" con la situación personal de la persona en crisis. Esta fase alude a la habilidad para establecer un clima mínimo de confianza que favorezca la conversación

Fase 2. Evaluar el Problema

Consiste en el esfuerzo deliberado del asistente por comprender de un modo claro las características del problema o los problemas que han generado la situación crítica en la persona

Fase 3. Análisis de posibles soluciones

Consiste en realizar un análisis cuidadoso de las posibles soluciones. Dos condiciones:

1. ¿La persona está desbordada? Usted Actúa

2. ¿La persona NO está desbordada?Ella actúa, usted acompaña

Fase 4. Asistir en la ejecución

Acompañar a la persona en los "primeros pasos" en la ejecución del plan de acción mediante el análisis de las acciones que se deben tomar para alcanzar las metas propuestas

Fase 5. Seguimiento

Consiste en el proceso de reevaluación de las decisiones tomadas durante el proceso así como en el establecimiento de un futuro contacto con la persona afectada

Recomendaciones para la ayuda

1. Facilitar la expresión de sentimientos. Mostrarse disponible a la persona en caso que desee hablar de los acontecimientos vividos que han precipitado la crisis. Lejos de ciertas creencias, hablar de lo sucedido en lugar de evitar pensar en los sucesos vividos es un factor benéfico para la recuperación.2. Escuchar con atención el relato espontáneo de la persona sobre lo que le sucede. Realizar breves comentarios que muestren comprensión de lo relatado por persona (por ejemplo: "debió ser muy difícil", "se ve que te has sentido muy ansioso", "se nota que estás agotado por todo esto", etc.)3. Ser solidario. No es preciso realizar demasiados comentarios,prometer que todo va a estar bien o desestimar los acontecimientos vividos. El sólo estar presente y compartir con las personas afectadas por los acontecimientos tiene un efecto decisivo en la recuperación.

Conductas Indicadas

Escuchar de manera cuidadosaReflejar sentimientos y hechosComunicar aceptaciónPlantear preguntar abiertasPedir a la persona que sea concretaEvaluar la mortalidad o riesgo

(continuación)

Alentar la lluvia de ideasTrabajar de manera directa por bloquesEstablecer prioridadesDar un paso cada vez

Establecer metas específicas de corto plazoHacer confrontaciones cuando sea necesarioSer directivo si, y sólo si, debes hacerloHacer un convenio para recontactarEvaluar los pasos realizados

Conductas Inadecuadas

Contar tu “propia historia”Ignorar sentimientos y hechosJuzgar o tomar partidoDepender de preguntas de Si/NoPermitir abstracciones continuasSoslayar las señales de “peligro”Permitir la visión de túnel

(continuación)

Dejar obstáculos sin examinarTrabajar con una mezcolanza de temasIntentar resolver todo ahoraTomar decisiones irreversiblesSer tímidoRetraerse de tomar decisiones necesariasDejar las cosas al azar

¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!

Pedro Enrique Rodrí[email protected]

mailto:[email protected]

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