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Roma - 10 Maggio 2000
Il Manager Didattico
CRUI Conferenza dei Rettori delle Università Italiane
Roma - 10 Maggio 2000
Conoscere i sistemi di qualità e le tecniche di valutazione
Conoscere la formazione Conoscere le strutture universitarie Possedere competenze tecnico-amministrative Conoscere il sistema di orientamento, di
mobilità e dei crediti formativi Conoscere la realtà economica e le istituzioni
locali
Cosa deve “saper fare” un Manager Didattico (MD)?
Roma - 10 Maggio 2000
Buona cultura di base Disponibilità all’aggiornamento continuo Motivazione e flessibilità Abilità di base e trasversali Capacità comunicativo-relazionali Capacità di lavorare in team e facilitation Capacità di coordinamento e management Capacità di networking
Caratteristiche e capacità richieste ad un MD
Roma - 10 Maggio 2000
Compiti e funzioni di un MD
Supportare l’Alta Direzione Orientare e accompagnare gli studenti Supportare i docenti interni ed esterni sul
piano didattico e tecnico-amministrativo Garantire l’interfaccia con le aziende e con
le istituzioni Coordinare e monitorare le attività di stage Garantire l’interfaccia con gli uffici e le
segreterie dell’Ateneo
Roma - 10 Maggio 2000
...e ancora
Collaborare alla pianificazione e alla gestione delle attività didattiche
Monitorare la qualità dell’offerta didattica e dei servizi formativi
Contribuire alle attività di autovalutazione e valutazione
Sviluppare le attività di promozione e di informazione
Collaborare alla gestione economica e finanziaria
Roma - 10 Maggio 2000
Chi è dunque un Manager Didattico ? Non è un docente Non è un tutor Non è un tecnico o un funzionario amministrativo
E’ un manager dei servizi formativi che, nell’ambito delle politiche decise dalla Direzione del Corso di Studi, contribuisce a gestire e guidare i processi formativi verso alti livelli qualitativi per ottenere la piena soddisfazione di tutti i soggetti coinvolti, interni ed esterni all’Università
Roma - 10 Maggio 2000
Supporto all’Alta DirezioneRicerca di fondi integrativi
Disponibilità/reperibilità personale
Segreteria studenti
Aziende
Istituzioni
Uffici amministrativi centrali
Comitati congiunti Università/MdL
• Dati statistici
• Esiti customer satisfaction
Disponibilità/reperibilità risorse logistiche
Roma - 10 Maggio 2000
In ingresso, in itinere, al termine del percorso
• Accoglienza: – ruolo di “guida”– occasione per raccogliere informazioni e per divulgarle
• Accompagnamento:– incontri individuali o d’aula– raccolta di segnalazioni– indirizzamento degli studenti
• Verifica dell’orientamento:– indiretta (DB delle carriere e Azione-Impresa)– diretta (sito WEB)
Orientamento e accompagnamento
tempestività
Roma - 10 Maggio 2000
Interfaccia con gli Uffici e le Segreterie di Ateneo Agevolare i flussi di comunicazione
del sistema Corso di Studi - studenti -organismi universitari
Facilitare l’erogazione del servizio formativo
Docenza esterna - Facoltà Studenti - Segreterie d’Ateneo Gestione finanziaria - Facoltà o Dipartimento
elemento di coesione tra i vari organismi universitari
Roma - 10 Maggio 2000
Promozione e informazione Curare le pubbliche relazioni del
corso:• diffusione delle informazioni• attività di promozione
Partecipare alla definizione dei contenuti del materiale informativo
Curare i rapporti con le scuole superiori, gli uffici di orientamento e tutorato, l’Informagiovani, etc.
Curare i rapporti con i mezzi di informazione
Roma - 10 Maggio 2000
Interfaccia con l’esterno
Con le Aziende• Docenti• Relatori esterni • Aree tematiche• Stage
Con le Associazioni di categoria
Con le Istituzioni• Comune• Provincia • Regione• Comitati locali• Enti di formazione• Ordini
professionali
Roma - 10 Maggio 2000
Attività di stage Individuare le Aziende interessate Verificare l’esistenza di un progetto
formativo Controllare l’organizzazione logistica dello
stage e il suo regolare svolgimento Ridurre al minimo l’attività burocratico-
amministrativa per l’Azienda Interfacciare studente, referente aziendale e
accademico
Roma - 10 Maggio 2000
Monitoraggio dell’offerta didattica e dei servizi formativi Diretto: contatto con studenti e
docenti Indiretto: questionari di customer satisfaction e indicatori statistici
Attività continua e rivolta a tutti i soggetti coinvolti nel processo formativo
Roma - 10 Maggio 2000
Il Sistema Qualità nell'Università
L’Università è vista come un’azienda
Si lavora per obiettivi
Gli obiettivi vengono fissati con il concorso delle parti interessate
Roma - 10 Maggio 2000
La gestione dei corsi di studio avviene per processi, dove i processi sono i percorsi che portano agli obiettivi
I processi vengono monitorati con appositi strumenti per verificare se si sta percorrendo la strada giusta:
• Il database relazionale (carriera degli studenti)• Strumenti di interfaccia con l'esterno (i.e.
Azione-Impresa)
Il Sistema Qualità
Roma - 10 Maggio 2000
Il database relazionale Consente di acquisire, in tempo reale, una moltitudine di
dati elaborati sulla carriera dello studente, dal momento dell’iscrizione a quello dell’inserimento nel mondo del lavoro
Il set degli indicatori di controllo di processo è suddiviso per coorte, per studente e per disciplina
Consente di lavorare su grandi numeri e comporta un sensibile risparmio di tempo rispetto al trattamento manuale dei dati
L’immissione dei dati grezzi è semplice ed e agevolata attraverso una procedura guidata
Può essere interrogato via internet, limitatamente ad alcuni campi dedicati, dai docenti e dagli studenti
Il programma è separato dall’archivio dei dati e quindi può essere perfezionato in itinere senza compromettere l’integrità dei dati già immessi