34
ROMANIA

ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

  • Upload
    others

  • View
    13

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

ROMANIA

Page 2: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

Key discussion points

1. Roullier / TAR Overview

2. Process Flow

3. Ce avem in vedere

4. Asteptari

Page 3: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

Grupul Roullier

La nivel global

50 tari

Page 4: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

Nutritie

Agronomie

Chimie

Igiena

Biologie

Grupul Roullier

Biotehnologie

4

1 Grup

6 specializari

Page 5: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

Uzine la nivel global

Fondat in:

Daniel Roullier

1959

6.200

Angajati global

Cifra de afaceri

mld euro 3.2

ani Bilant pozitiv

5

7

Prezent in:

Tari la nivel global

50

Roullier in cifre

7

7

Page 6: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

In Romania din :

2006 12

0 Angajati

CA 2015

> 36 mil EUR

6

Depozite

din care 1 propriu

5

Transporters with

signed contracts

>110

RO LOGISTICS MARKET – CHARACTERISTICS:

Complexity

Uncertainty

Individuality – lack of cooperative structures on the market

1. TAR LOGISTIC OVERVIEW

Page 7: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

BB livrati/an

Paleti livrati/an

Livrari

Peste

Camioane utilizate/an

parcursi /an

milioane km

2.3

54.973 to

24.040

2015 Logistica TAR in cifre

Depozite

din care 1 propriu

5 3.00

0 16.100

Barje

appro

=9.000 To a

Vapoare appro

= 20.500 To

9 12 7

Page 8: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

MONTHLY DELIVERIES IN TO

PERFORMANCE MEASUREMENT

Page 9: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

PARTENERI

Page 10: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

2. Process Flow

FORECAST/

DEMAND PLANNING

TRANSPORT FROM FACTORY TO WAREHOUSE

Procurement / FACTORY STORAGE

DELIVERY

/DISTRIBUTION

Page 11: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

FORECAST/

PLANNING SUPPLY / FACTORY

TRANSPORT FROM FACTORY TO WAREHOUSE

STORAGE

DELIVERY

/DISTRIBUTION

Grecia /ELFE

Austria

Page 12: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

FORECAST/

PLANNING SUPPLY / FACTORY

TRANSPORT FROM FACTORY TO WAREHOUSE

STORAGE

DELIVERY

/DISTRIBUTION

Italia

Spania

Franta

Page 13: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

3. Ce avem in vedere in momentul semnarii

contractelor

SECURITATE DOCUMENTE LIVRARE

Transport Marketplace

Incadrare in obiective departament

STABILITATE FINANCIARA+ ISTORIC

Oferire solutii nu creare PROBLEME

TRANSPARENTA+ COMUNICARE

Page 14: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

Cantitatepotrivita

Produsul potrivit

Locul potrivit

Calitate potrivita

Timpul potrivit

Costul potrivit

Informatii potrivite

Cresterea Service Level prin cei 7P

7P

Customer service reprezinta prima si cea mai importanta

categorie a deciziilor strategice in logistica.

Astfel, customer service reprezinta rezultatul logisticii.

In mod traditional business-ul a determinat customer service-ul pe

baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor

acestora.

Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui

sistem logistic. Doi factori de baza necesita echilibru: costul si

nivelul de servicii.

Este aproape imposibil de furnizat un plan de customer service

intr-un echilibru optim cost-servicii.

Anumite companii aleg o strategie de minimizare a costurilor

iar altele o strategie de maximizare a nivelului de servicii.

Eficace Eficient

Incadrare in obiective departament

Page 15: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

Platforma online de cotatii conectata la SAP B1, 100% personalizata pentru intampinarea nevoilor noastre

ESTE O MODALITATE TRANSPARENTA SI EFICIENTA

PENTRU GESTIONAREA PROCESELOR LOGISTICE

TRANSPARENTA

COMUNICAREA DEVINE MAI BUNA & RAPIDA

IDENTIFICAREA FACILA A SOLUTIILOR DE

TRANSPORT

Livrarile sunt alocate unui grup desemnat de

transportatori – cei cu contract ferm incheiat cu TAR

Transport Marketplace

Page 16: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

Transport Marketplace

Page 17: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

DATE INCOMPLETE

• Fara stampila

• Fara serie, nr. CI

• Fara locul + data receptiei

Aviz incorect confirmat

? ? ?

SECURITATE DOCUMENTE LIVRARE

Page 18: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

TRANSPORTATORI

contracte ferme

120 De ce au ales sa lucreze cu TAR? Beneficii:

• RESPECT PENTRU TERMENELE DE PLATA

• STABILITATE- CONTRACTE

• 1 ZI INCARCARE/DESCARCARE

SAME DAY FORMALITATI VAMALE

• VOLUME DE INARCARE IN

PERIOADELE CAND PIATA NU DISPUNE DE MARFA IANUARIE-FEBRUARIE -AUGUST

STABILITATE FINANCIARA + ISTORIC

Buget pentru

LOGISTICA 2016

4.000.000 EUR

Oferire solutii nu creare PROBLEME

Page 19: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

Sistem Rating

Transportatori

Formular de audit transportatori- anual

1. Stabilitatea financiara

2. Analiza cost-beneficiu

1. Costurile furnizorilor vs piata transport

2. Costurile furnizorilor vs media TAR;

3. Calitatea serviciilor oferite: on time pick-up & delivery; urmarire retur

documente – facturi, etc.

4. Eficienta in comunicare si timpul de raspuns

Ce urmarim….?

Formular de audit transportatori- lunar

Ce urmarim….?

Oferire solutii nu creare PROBLEME

Page 20: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

Tarifele sa urmareasca realitatea din piata

Oferirea de solutii rapide si adaptate nevoilor noastre

Transmiterea facturilor pe e-mail imediat dupa descarcare

Inapoierea in buna ordine a documentelor de transport impreuna cu facturile de transport in original

• Criterii particulare:

TRANSPARENTA+ COMUNICARE Procedura lucru furnizori

TAR

Page 21: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

Procedura lucru furnizori TAR

Transmiterea documentelor in timp util, nu mai tarziu de 10 zile de la data efectuarii transportului

Cycle time –monitorizare timpi incarcare/descarcare

Avizari camioane pe e-mail/platforma cotatii in timp util respectand procedurile TAR

Preluare si predare produse TAR in bune conditii

Urmarire derulare transport si informare asupra pozitiei camionului

TRANSPARENTA+ COMUNICARE

Page 22: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

Procedura lucru furnizori TAR

Contracte ferme

TRANSPARENTA+ COMUNICARE

Page 23: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

4. ASTEPTARI

INOVATIE

UP SECURITATE DOCUMENTE LIVRARE

DISTRIBUTIE INTERNA R MOLDOVA

TRANSPARENTA+ COMUNICARE

SPECIALIZARE

Page 24: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

3 VIZITE LA

CHISINAU

2013

Dec 2015

9 Transportatori

INTALNIRI CU - TRANSPORTATORI

- REP LOGISTICA AI CLIENTILOR

- FURNIZORI LOGISTICA

1 Transportator

~14 Transportatori

REPUBLICA MOLDOVA

FOCUS TRANSPORTATORI LOCALI – TOP TRANSPORTATORI IN

MD

Page 25: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

Republica Moldova Overview 10Angajati

Republica Moldova

201

5 Peste

Camioane livrate

250

Page 26: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

NOW

Page 27: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

27

INOVATIE

Proactivi

Initiative ale

transportatorilor

Documente confirmate

online

Page 28: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

SERVICE LEVEL Rework

Inspection Warranty

Rejects

Lost sales

Late delivery

Engineering change orders

Long cycle times

Expediting costs

Excess inventory

Hidden Costs

(Soft Costs)

Visible Costs

(Hard Costs)

Lost Customer Loyalty

More set-ups

Time value of money

Working Capital

allocations

Excessive Material

Orders/Planning

Recode

(less obvious)

COST

PEOPLE MANAGEMENT

Page 29: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

SPECIALIZARE

Page 30: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

30

UP SECURITATE DOCUMENTE LIVRARE

Page 31: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

UP SECURITATE DOCUMENTE LIVRARE

Page 32: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

TRANSPARENTA+ COMUNICARE

Page 33: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de
Page 34: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de

We