10/31/2017 Meet Sadie, the Pup Behind Goettl Air Conditioning - Page 2

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JIANNA C. VASQUEZ

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Goodrich, purchased Goettl Air conditioning in 2013 and has of�ces in Phoenix, Las Vegas and Southern California. But to

work  for  the  company,  potential  employees  have  to  pass  a  number  of  tests  including:  Drug  testing,  technical  testing,

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background checks, but, most importantly, the employees need to pass the Sadie test to become a Goettl employee.

Sadie is a playful puppy who jumps on mostly anyone and follows them around, but if she doesn’t then this when you know

Sadie senses something that can’t be seen by humans—this is called the Wheaten Greetin’.

  “One  of  my  colleagues  told  me  about  this  thing  called  the  ‘Wheaten  Greetin’  and  how  this  breed  of  dogs  can  be

perceptive of a person character,” Goodrich says.

Goodrich recalls a time when he hired a landscaper to work on his yard and Sadie would not greet him any of the times he

came over.

“Sadie must  be  on  to  something,” Goodrich  thought. And of  course,  Sadie was  right.  The  landscaper  stole  a  bike  that

belonged to Goodrich’s son and never returned to �nish the landscaping job he had started.

Since  the  landscaper  incident, Goodrich  thought  it would be a good idea to bring potential  technicians by  the house so

Sadie  could  get  feel  for  their  character.  Since  then,  Goetll  Air  Conditioning  has  hired  218  employees  that  are  Sadie

certi�ed.

“I  think  about  my mother  and  how  I  would want  her  to  be  safe  if  someone went  into  her  home,” Goodrich  says.  The

background checks the company gives only go back about seven years and, Goodrich says that even if  the background

checks come out clear he wants to be sure that his employees care about the customers.

Goodrich says that potential employees get nervous and anxious anytime they know Sadie will be making an appearance

at company meetings.

“The anxiety is through the roof on those days,” says Goodrich.

Women get nervous about  the perfume they put on  that day, and Goodrich has even had a  technician put bacon  in his

boots to make sure Sadie really does like him.

All  in all,  the Sadie certi�cation  is  something  that Goetll  company prides  itself on because  they know  that  they not only

have good workers on the Goetll team, but they also have good people.

Goodrich  ran  several  ads  that  let  customers  know  about  the  “Sadie  Certi�cation”  that  brought  the  company  many

customers who would speci�cally ask to send someone who is Sadie certi�ed.

Goodrich is possibly thinking of getting a Wheaten Terrier for every company of�ce to ensure that all Goetll employees are

meeting the Sadie’s standards.

“In  today’s  culture, people who have pets  treat  them as  family,” Goodrich  says.  “And we want  to be  sure we  treat our

customers as family.”

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