Run-On Microsoft Windows XP, 2003, 2008, Vista, 7 & 8 ... · ระบบ E-Commerce เพื่อย้าย Office ขึ้นสู่ระบบ Internet ... Function Key

Run-On Microsoft Windows XP, 2003, 2008, Vista, 7 & 8

Backup Service @ http://www.facebook.com/NaturalTechnology

ตรวจสอบการโทรเขา และแสดงเบอรตนทาง ส ำหรบเบอร DID หรอ ISDN

ระบบเดยวท ตรวจสอบการโอนสาย จำกใครโอนไปหำใคร ( ภำยใน, โทรเขำ และโทรออก )

รองรบ MULTI-RATE ( คดคำบรกำรแยกตำม TRUNK และ ACCESS CODE, แยกตามผใหบรการ )

พฒนำดวย Microsoft Visual C/C++

ค ำนวณ คำบรกำรโทรศพท …ดงใจปรารถนา

เพม ความถกตอง ของขอมลดวย Line Reverse เทยม

รำยแรก พฒนำโปรแกรมแสดงผล 2 ภำษำ ( ไทย-English )

ระบบท ำงำนเรวกวำ โปรแกรมท พฒนำดวย xBase 100 – 1,000 เทำ

รองรบปรมำณกำรใชโทรศพท (TRAFFIC) ไดถง 10 ลำนเรคคอรด / เดอน

จดพมพ : พฤษภาคม 2555

สงวนลขสทธตามพระราชบญญตลขสทธ พ.ศ. 2537

หามการลอกเลยนแบบไมวาสวนหน งสวนใดของหนงสอเลมน

นอกจากจะไดรบอนญาตเปนลายลกษณอกษรจากเจาของลขสทธ

ดแลการจดจ าหนาย

ดแลงานวจยและพฒนาผลตภณฑ

บรษท จนน ซอฟท จ ากด

JiniSoft Corporation Limited

Natural & JiniSoft Corporation

JiniSoft/Natural ถอก าเนดมาจากความรกในงานวจย และสนกกบความทาทายของเทคโนโลย

ซงตลอดระยะเวลา เราไดพสจนใหเหนแลววา “ถาคนตางชาตมความสามารถทจะท าได คนไทยกสามารถ

ทจะท าไดเชนเดยวกน หรอบางครงอาจท าไดดกวา”

ป 2532 เราไดพฒนาตสาขาโทรศพท PABX ขนาด 2,000 Extension

ไดส าเรจเปนรายแรกของประเทศไทย

ป 2534 เราไดพฒนา DSP Chip ท มความเรวถง 5 MHz บนเทคโนโลย 3 ไมครอน

ป 2537 เราไดพฒนา DataBase ส าหรบ Telephone Billing ท เรวท สดในโลก

ป 2545 เราไดพฒนา MediaBase ส าหรบ E-Commerce ท มตนทนต าท สดในโลก

JiniSoft ไมไดตงอยบนกฎเกณฑของการท าธรกจ โดยหลายปมาน JiniSoft ไดสมผสการตลาด

แบบยงยนและถาวร ซงหมายถงการท าใหลกคา และผขายมความสข ซงกาวตอไปของ JiniSoft กคอการ

มสวนรวมท จะท าใหคนเอเชย สามารถท จะกาวเขาสเวทการคาเสรบน Internet ตามขอบงคบของ WTO

ในป ค.ศ. 2004 ทมตนทนต าทสด

นบจากป 2540 เปนตนมา ดวยความเชอมนและการสนบสนนของลกคา ท าให JiniSoft มรายได

และเงนทนในการวจยและพฒนาระบบ E-Commerce ไดในขณะท สภาวะเศรษฐกจก าลงตกต า ซงมาถง

ณ วนน ระบบ E-Commerce ของ JiniSoft ก าลงเรมขน โดยท ลกคาหรอผใชโปรแกรม JiniSoft สามารถ

Upgrade เขาสยคการเรมตนของระบบ E-Commerce และนบจากนไปเราจะตองท างานหนกในการสราง

ระบบ E-Commerce เพอยาย Office ขนสระบบ Internet ( MOVE OFFICE TO INTERNET ) ได

พวกเราจงหวงเปนอยางยงวาจะไดรบความเชอมนและการสนบสนนจากลกคาตลอดไป เพอท จะ

ไดมเงนทนในการพฒนาเทคโนโลยเพอคนไทยและคนเอเชยตอไป

ดวยความเคารพอยางสง

สารบญสารบญ

Natural & JiniSoft Corporation หนา

บทท1 แนะน าระบบ

คณสมบตและความสามารถของโปรแกรม 1

อปกรณท ตองใช 12

Function Key และการใชงานหลก 13

บทท 2 การตดตงโปรแกรม 21

การก าหนดช อและการขอรหสผาน ( Register ) 24

บทท3 ระบบการจดการ 27

หนวยงาน, หมายเลขภายใน, สายนอก, กลมเบอรปลายทาง 28

3.1 การจดการและการเปลยนแปลงรหสผาน 29

3.2 การจดการเก ยวกบหนวยงาน

- การสรางหนวยงาน

- การแกไขหรอการเปล ยนช อหนวยงาน

- การเปล ยนช อหรอยายหนวยงาน

- ระดบของหนวยงานและการเปล ยนระดบ

- การลบหนวยงาน

- การขยายและการเพมจ านวน Column ของหนวยงานออกหนาจอ

29

30

31

32

33

33

34

3.3 การจดการเก ยวกบหมายเลขภายใน

- การเพมหมายเลยภายใน

- การแกไขและการเพมช อใหหมายเลขภายใน

- การเปล ยนหนวยงานของหมายเลขภายใน

- การเปล ยนระดบของหมายเลขภายใน

- การลดหมายเลขภายใน

34

35

36

37

38

38

3.4 การจดการสายนอก

- การเพมและลดจ านวนสายนอก

- การก าหนดสถานะของสายนอก

39

39

40

3.5 การจดเบอรโทรปลายทาง 42

สารบญสารบญ

หนา

บทท 4 ระบบคดคาโทรศพท 43

4.1 การก าหนดอตราคาบรการ 44

4.2 ก าหนดชวงเวลา 47

4.3 Zoom Record ( คณสมบตของขอมลทน าเสนอ ) 48

4.4 สรปรายงานการใชโทรศพท

ตวอยาง

- Summary Report

- Allocation Summary Report

50

52

56

4.5 แสดงรายละเอยดการใชโทรศพท / การวเคราะหการหมนเบอร

และตวอยางของ Report

- รปแบบการแสดงรายละเอยดการใชโทรศพท

- การจดเรยงรายงาน

- การก าหนดรปแบบการจดเรยง

- คณสมบตของขอมล

- ขอบเขตของขอมล

- แสดงเฉพาะเบอรโทรออก

63

63

73

74

75

76

76

4.6 การวเคราะหพฤตกรรมการใชโทรศพท

- ตวอยางการวเคราะห

Rate Code ในการคดคาบรการโทรศพท ของแตละจงหวด

78

88

บทท 5 การตดตงระบบ Apartment 91

บทท 6 การตดตงระบบ Networking for Enterprise Edition 101

http://www.natural.co.th 1

1 แนะน ำระบบ

1.1 วตถประสงคของระบบ

Natural Billing เปนโปรแกรม Telephone Billing, Control, Traffic ส ำหรบระบบโทรศพทขนำดใหญ

ท ถกออกแบบมำเพอรองรบปรมำณกำรใชโทรศพทขนำด 25,000 ถง 100,000 เรคคอรด / ชวโมง และมระบบ

วเครำะหกำรใชโทรศพทวำโทรตดจรงหรอไม เรยกวำ “ระบบ Line Reverse เทยม” เพอใหขอมลกำรใชโทรศพท

มควำมถกตองกบควำมเปนจรง และลดกำรโตเถยงกบผใชโทรศพท

กำรพฒนำโปรแกรม Natural Billing เนนกำรพฒนำเพอกำรรองรบกำรใชงำนขององคกร ระดบ

International คอรองรบภำษำไดทกภำษำตำมมำตรฐำน MBCS ( Multi-Byte Character Set ) บน Microsoft

Windows 95/98 และทกภำษำตำมมำตรฐำน UNICODE บน ActiveX/DCOM และ Microsoft Windows NT/XP

รองรบเทคโนโลย Zero Administration for Windows (ZAW) บน Client/Server Network & Internet/Intranet

รองรบกำรท ำงำน 1,000,000 ป จำก 01/01/1970 GMT. 1,000,000 ป และโปรแกรมใชรปภำพใน

กำรส อควำมหมำยแทนกำรใชค ำสง ใชขอควำมสองภำษำ ( ไทย-องกฤษ ) ส ำหรบกำรใชงำนและกำรแสดงผล

1.2 คณสมบตทวไปของระบบ

1. โปรแกรมใช “รปภำพส อควำมหมำย” แสดงขอควำมกำรใชงำนและแสดงรำยงำนตำงๆ เปน 2 ภำษำ

(ไทย - องกฤษ) ท ำใหงำยตอกำรเขำใจและใชงำน เหมำะส ำหรบผไมเคยใชคอมพวเตอร และผช ำนำญ

กำรใชโปรแกรมบน Microsoft Windows

2. โปรแกรมพฒนำดวย MFC/C++ 32-Bit และเทคนคพเศษส ำหรบกำรจดกำรขอมล ท ำใหโปรแกรม

ท ำงำนเรวกวำโปรแกรมคดคำบรกำรโทรศพททวไปถง 100 - 1,000 เทำ

3. โปรแกรมสำมำรถแสดง หนวยงำน, ผใชโทรศพท, สำยนอก และกลมเบอรปลำยทำง โดยไมจ ำกดจ ำนวน

หรอมำกกวำ 25,000 เลขหมำย

4. โปรแกรมสำมำรถท ำงำนรวมกบตสำขำโทรศพทชนดเดยวกน หรอตำงชนดกน พรอมกนสงสด 8 ระบบ

หรอตอกบตสำขำโทรศพทชนดเดยวกนหรอตำงชนดกนผำนทำง RS-232 ทงหมด 8 พอรท โดยผใช

โปรแกรมจะมองเหนตสำขำโทรศพทชนดเดยวกน หรอตำงชนดกนทง 8 ระบบ เปนระบบเดยวกน

5. โปรแกรมสำมำรถรองรบปรมำณกำรใชโทรศพทขนำด 25,000 เรคคอรด/ชวโมง บน Microsoft

Windows 95/98 และขนำด 100,000 เรคคอรด/ชวโมง บน Windows NT โดยขอมลไมสญหำย

6. โปรแกรมจะจดเกบขอมลโทรศพทลงบน Hard Disk ของเครองคอมพวเตอร โดยขอมล 1 เรคคอรด

ตองกำรใชพนท 256 Byte ดงนนถำ Hard Disk มควำมจ 256 MB จะจดเกบขอมลไดสงสด 1 ลำน

เรคคอรด ( ไมรวมกบ Backup ) ถำ Hard Disk ใกลจะเตม โปรแกรมจะลบขอมลท เขำมำครงแรกเองอตโนมต

7. โปรแกรมเตรยม “ระบบส ำรองขอมลแบบ Automatic” โดยสำมำรถส ำรองขอมลบน Disk, Hard Disk

หรอ Tape ขนอยกบผใชจะก ำหนด สำมำรถส ำรองขอมล Text File ซ งเปนขอมลดบท ตสำขำโทรศพท

สงมำยง Computer หรอ Printer หรออำจจะใชระบบ Backup ของ Microsoft Windows

8. ในกรณท โปรแกรมไมสำมำรถท ำงำนได โปรแกรมสำมำรถ Backup ส ำรองขอมล Text File ซ งเปนขอมล

ดบของตสำขำโทรศพท แลวน ำมำค ำนวนหรอประมวลผลกำรใชโทรศพทใหมได ในภำยหลง

9. ระบบท ำงำนแบบ Real Time on-line reporting & onquires เม อตดตอกบตสำขำโทรศพท โปรแกรม

สำมำรถค ำนวณหรอประมวลผลกำรใชโทรศพท แลวสำมำรถสงพมพรำยงำนหรอเรยกดขอมลไดทนท

Natural Billing

2

10. ระบบสำมำรถแกไข Format ขอมลดบของตสำขำโทรศพท หรอระบบกำรตดตอกบตสำขำโทรศพท

เม อมกำรเปล ยนแปลง

11. ระบบสำมำรถท ำงำนไดเองตลอด 24 ชวโมง โดยไมตองมเจำหนำท ควบคมระบบ ยกเวนกรณท ตอง

กำรเปล ยนแปลงระบบ หรอท ำรำยงำนกำรใชโทรศพท และเม อเกดปญหำระบบไฟฟำขดของหรอ

ดบลง โปรแกรมจะสำมำรถเร มตนท ำงำนไดใหมเอง (Starup) เม อระบบไฟฟำกลบสสภำพปกต

12. กำรเพมหมำยเลขภำยใน ( Extension ) และสำยนอก ( Trunk ) เองโดยอตโนมต เม อ

ตสำขำโทรศพทสงขอมลกำรใชโทรศพท โปรแกรมจะตรวจสอบวำม Extension, Trunk,

Tie Line และ Telnet ตดตงอยในโปรแกรมแลวหรอไม หำกไมมโปรแกรมจะเพมใหเอง

13. ระบบ Multi-User และกำรปองกนกำรใชโปรแกรมโดยไมไดรบอนญำต เพอควำมปลอด

ภยของระบบ และก ำหนดควำมสำมำรถในกำรใชโปรแกรมโดยแบงเปน ระดบ (Level)

14. รองรบเทคโนโลย Zero Administration for Windows (ZAW) กำรปรบเปลยนรำยงำน

หรอ ก ำหนดเง อนไขกำรท ำงำนของโปรแกรม แบบรวมศนยดวย Admin

15. รองรบระบบ Remote Service ผำน Modem เพอเพมประสทธภำพกำร Service/Training

16. โปรแกรมท ำงำนแบบ Multi-Tasking, Multi-Thread & Multi-Sharing บน Windows 95/98

และ Microsoft Windows NT/XP ท ำใหกำรท ำงำนเปนไปไดอยำงมประสทธภำพสงสด โปรแกรมมกำร

แยกงำนใหท ำงำนพรอมกนคอ ระบบวเครำะห ระบบตดตอรบขอมลโทรศพท และระบบตดตอกบผใช

โดยสำมำรถใชควำมสำมำรถของเครองคอมพวเตอร และกำรใชเวลำในกำรประมวลผลอยำงมประสทธ

ภำพสงสด และสำมำรถท ำงำนพรอมๆ กบโปรแกรมอนๆ บน Windows หรอ Dos on Windows ได

โดยขอมลไมสญหำย

1.3 คณสมบตของระบบคดคำบรกำรโทรศพท

1. ระบบ Line Reverse เทยม

- กรณท ไมไดขอ Line Reverse จำกองคกำรโทรศพท ระบบจะมควำมผดพลำดในกำรตดสนใจวำ

โทรตดหรอไม 30-40 % ท ำใหกำรคดคำบรกำรโทรศพทผดพลำดจำกควำมเปนจรง 30-40 %

- ระบบ Line Reverse เทยม ชวยลดควำมผดพลำดจำก 30-40 % เหลอประมำณ 7 - 10 %

2. แสดงรำยละเอยดกำรใชโทรศพท สำมำรถก ำหนดแบบ Form เองได 4 รปแบบ ตำมควำมตองกำร

แยกเปนกำรท ำรำยงำนของ Extension, Trunk, Department, Dial Group และ Organization

3. สรปปรมำณกำรใชโทรศพท แยกเปนรำยงำนของ Extension, Trunk, Department, Dial Group และ

Organization

4. สำมำรถท ำรำยงำนของ Internal, Incoming, Local, Mobile, Long, International, Tie Line, Telnet

5. สำมำรถท ำรำยงำนของ กำรโทรไมตด (Busy), จ ำนวนครง (Call), เวลำท ใช (Duration), คำบรกำร

6. โปรแกรมมควำมออนตวสงในกำรคดคำบรกำรโทรศพท สำมำรถปรบโปรแกรมใหค ำนวณตรงตำมควำม

ตองกำรของผใช หรอตำมวธกำรคดคำบรกำรขององคกำรโทรศพทแหงประเทศไทย (ท.ศ.ท.) ซ งอำจม

กำรเปล ยนแปลงไดในอนำคต โดยโปรแกรมสำมำรถคดคำบรกำร แยกอสระในแตละเบอรท โทรออก

แยกอสระแตละเลขหมำยภำยใน และแยกอสระตำมประเภทกำรโทร แตละประเภทกำรโทรสำมำรถ

ก ำหนดวธคดคำบรกำรได 8 วธ แตละวธสำมำรถก ำหนดอตรำคำบรกำรได 8 ชวง แตละชวงตอง

ก ำหนดเปน วน เวลำ และวน สำมำรถก ำหนดเปนทกวน วนของสปดำห หรอวนหยดนกขตฤกษ

แนะน ำระบบ


7. ระบบตดตำมกำรโอนสำย ( โอนมำจำก / โอนไปใหเครองใด ) และก ำหนดใหคดคำบรกำรโทรศพทวำจะคดท

Extension ใด หรอใหคดทงหมด โดยแบงตำมเวลำท ใช เน องจำกกำรโอนสำย ผรบโอนจะไมทรำบ วำเปน

กำรโอนสำย ในกรณโทรเขำหรอโทรออก ท ำใหเกดปญหำโตเถยงวำไมไดโทร

8. โปรแกรมสำมำรถแสดงรำยละเอยด สรป และแสดงกำรเปรยบเทยบกำรคดคำบรกำรโทรศพทกบบลของ

องคกำรโทรศพทแหงประเทศไทย (ท.ศ.ท) และกำรส อสำรแหงประเทศไทย (ก.ส.ท.) ออกทำงจอภำพ

หรอเครองพมพ โดยสำมำรถแสดงรำยงำนกำรใชโทรศพทของหมำยเลขภำยใน ขนอยกบกำร Check-in

ถำช อของผใชโทรศพทเปนภำษำไทย รำยงำนจะแสดงเปนภำษำไทย แตถำช อของผใชโทรศพทเปน

ภำษำองกฤษ รำยงำนจะแสดงเปนภำษำองกฤษ และสำมำรถแสดงผลตำมชวงเวลำ วน สปดำห เดอน

หรอ อ นๆขนอยกบกำรก ำหนดชวงวนเวลำของผใช

9. ทกรำยงำนของขอมลโทรศพท โปรแกรมสำมำรถแสดงรำยงำนแยกไดทงหมด 4 รปแบบ คอ

- หนวยงำน เพอตรวจสอบ หรอวเครำะหกำรใชโทรศพท แยกตำมฝำย แผนก ตำมหนวยงำน

- ภำยใน เพอควบคม คดคำบรกำร หรอวเครำะหกำรใชโทรศพท

- สำยนอก เปรยบเทยบ “ปรมำณกำรใชโทรศพทกบบลของ ท.ศ.ท และ ก.ส.ท.”

และใชในกำรตรวจสอบกำรโอนสำย

- กลมเบอรโทร เพอตรวจสอบ หรอวเครำะหปรมำณกำรใชโทรศพท ในกำรโทรไปยง

ปลำยทำงเชน วเครำะหแยกตำมจงหวด ตำมประเทศ ตำมกลมเบอรลกคำของ

บรษทตำมกลมเบอรของบรษทในเครอ และตำมกลมเบอรคแขงทำงธรกจของบรษท

10. รองรบปรมำณกำรใชโทรศพท (TRAFFIC) ไดถง 10 ลำนเรคคอรด/เดอน

11. สำมำรถเขำถงขอมลกำรใชโทรศพทไดถง 10,000 ถง 100,000 เรคคอรด/วนำท

12. สำมำรถแสดงรำยงำนตำง ๆ ในรป Graphic Report หรอ Text File เพอไปน ำเสนอในรป

ของ Excel, Word, Lotus ฯลฯ หรอจะน ำไปพมพในรป Text Mode

1.4 กำรควบคมคำใชจำย

1. สำมำรถเจำะจงหรอคนหำขอมลโทรศพทท ตองกำรได ( Search & Zoom Record )

2. สำมำรถจดเรยงขอมลในรำยงำน ตำมรำยกำรท ตองกำรได ( Sort Record & Max / Min )

3. สำมำรถก ำหนด รหสพเศษของสทธ ในกำรใชโทรศพท (Password/Authorize/Access/Account Code)

และ เบอรโทรสวนตว ไวกบ Extension ปกต / พเศษท แทนตวบคคลเจำของรหส หรอเบอรโทรนน ๆ

เพอตรวจสอบวำบคคลนน ๆ โทรไปเบอรไหน หรอเวลำอะไร หรอโทรทเครองใดบำง และตรวจ

สอบวำเครองนน ๆ มบคคลใดมำใชบำง หรอตรวจสอบวำมใครแอบน ำรหสพเศษไปใชทใดบำง

กำรก ำหนด Extension ของบคคลแทนรหส ท ำใหสำมำรถปรบเปล ยนรหสของบคคลนน ๆ เม อใดกได

โดยไมมผลตอกำรท ำรำยงำนของบคคลนน และท ำใหไมมผใดรวำ “มรหสใดบำงอยในระบบ”

4. สำมำรถบนทก กลมเบอรปลำยทำง ( Dial Group, เบอรลกคำ หรอเบอรโทรของตวแทนจ ำหนำย )

เพอใชในกำรแยก ขอมลโทรศพทของรำยงำนรำยระเอยดกำรใหโทรศพท วำเปนเบอรสวนตว เบอรงำน

หรอเบอรโทรทวไป และสำมำรถท ำรำยงำนกำรใชโทรศพทของ กลมเบอรปลำยทำง นน ๆ ได

5. สำมำรถแสดงรำยงำนสรปกำรหมนเบอรโทร วำแตละเบอรโทร หมนออกไป ทงหมดจ ำนวนก ครง

เวลำทงหมดท ใช และยอดเงนทงหมด เฉล ยประมำณ Traffic ของวน/เวลำท ใช

Natural Billing

4

6. วเครำะหพฤตกรรมผใชโทรศพท เชน Traffic ท ใชมำกอยในชวง 16:00 – 17:00 น. เรำสำมำรถใช

Zoom Record โดย Zoom เฉพำะ 16:00 – 17:00 น. แลวดรำยงำนสรปกำรหมนเบอรโทร เพอด

เบอรโทรท หมนออกมำกท สดของชวงเวลำ 16:00 – 17:00 น. ของเดอนนน ๆ

7. สำมำรถ เฉลยคำบรกำรกำรใชโทรศพท ( Allocation Billing ) แตละแผนก/ฝำย/บรษทในเครอ

เพอใหเทำกบบลขององคกำรโทรศพท และกำรส อสำรแหงประเทศไทย โดยรวมคำบรกำรรำยเดอน

และคำบ ำรงรกษำระบบโทรศพทของหนวยงำน

1.5 คณสมบตของระบบวเครำะหปรมำณกำรใชโทรศพท ( Telephone Traffic )

1. โปรแกรมสำมำรถแยกลกษณะกำรวเครำะหไดเปน 4 ลกษณะ คอ

- ระยะเวลำกำรใช หมำยถงกำรวเครำะหกำรใชโทรศพทในระยะเวลำตำงๆ เชน 1, 2, 3 นำท

- ชวงเวลำกำรโทร หมำยถงกำรวเครำะหกำรใชโทรศพท ณ เวลำตำงๆ เชน 10:00-11:00 น.

- วนของสปดำห หมำยถงกำรวเครำะหกำรใชโทรศพท ชวงระหวำง วนอำทตย ถงวนเสำร

- วน/เดอน/ป หมำยถงกำรวเครำะหกำรใชโทรศพทแยกตำม วน/เดอน/ป ท ใช

2. โปรแกรมสำมำรถแยกประเภทของขอมลโทรศพทท จะวเครำะหไดเปน 4 ลกษณะ คอ

- จ ำนวนครงท โทรไมตด

- จ ำนวนครงท โทรตด

- ปรมำณเวลำโดยรวมท ใช

- ยอดเงนโดยรวมท ใช

3. โปรแกรมสำมำรแสดงรปแบบกำรวเครำะหไดเปน 3 ลกษณะกำรแสดง คอ

- แสดงปรมำณทำงตวเลข

- แสดงกรำฟเสน

- แสดงกรำฟแทง

4. โปรแกรมสำมำรถแยกกำรวเครำะหออกเปน

- แยกวเครำะหแตละหนวยงำน

- แยกวเครำะหแตละเลขหมำยภำยใน

- แยกวเครำะหแตละสำยนอก

- แยกวเครำะหแตละกลมเบอรปลำยทำง

1.6 Client/Server on Network

1. Natural Billing รน Enterprise Edition เปนกำรท ำงำนแบบ File Sharing แบบไมจ ำกด User

2. JiniSoft E-Billing for Java SE 7.0 เปนกำรท ำงำนแบบ Peer-to-Peer ผำน Internet/Intranet

3. JiniSoft E-Billing for C++/CLI .NET 2005 เปนกำรท ำงำนแบบ Peer-to-Peer ผำน Internet/Intranet



1.7 กลมของสนคำ Telephone Billin

เน องจำกทำง จนน ซอฟท ฯ มกำรพฒนำโปรแกรม Natural Billing อยำงตอเน องมำเปนเวลำถง 7 ป

ท ำใหโปรแกรมมขนำดใหญ และมควำมสำมำรถเกนกวำควำมจ ำเปนในกำรใชงำน

ดงนน เพอควำมชดเจนในกำรจดจ ำหนำย และกำรใชงำน จงแบงโปรแกรม Natural Billing ตำมควำม

สำมำรถ ใหตรงตำมควำมตองกำรของผใชแตละกลมธรกจ

Natural Billing

1. Standard Edition

* เหมำะส ำหรบ Office ขนำดกลำง – ใหญ, โรงแรม และ บรษทขำมชำต

* ตดตอกบตสำขำ PABX ไดถง 128 Com.Port พรอมกน

* เปนโปรแกรมสองภำษำ ไดทงภำษำไทย / ภำษำองกฤษ

* เฉพำะรน Standard Enterprise ตอ LAN \ Networking ไมจ ำกด Terminal

2. Professional Edition

* เหมำะส ำหรบ Office ขนำดกลำง–ใหญ, โรงแรม บรษทขำมชำต และบรษทท มสำขำ

* ตดตอกบตสำขำ RS-232 & TCP/IP ( SMDR & PMS) พรอมกนไมจ ำกดจ ำนวน

* เพม Auto Slip ส ำหรบโรงแรม & Auto Print ส ำหรบพมพ Backup

* เปนโปรแกรมสองภำษำ ไดทงภำษำไทย / ภำษำองกฤษ

* เพมกำรจดเกบรำยงำนในรป Text File, HTML File

* เฉพำะรน Profession Enterprise ตอ LAN \ Networking ไมจ ำกด Terminal

Natural Billing

6

ตำรำงแสดงควำมสำมำรถ JiniSoft E-Billing ทเพมมำจำก Natural Billing

ควำมสำมำรถ JiniSoft E-Billing, Distributed Edition

Java 2 Platform รน 7.0 Microsoft C++/CLI 2005

Department Full Full

Employee

Extension

Trunk Port

Dial Group Unlimited Unlimited

Securtity \ Login Human Relation for Security & E-mail

Speed of Networking 50 Kbps / Client ( Request / Respond with Server )

Connect with PABX RS-232 & TCP/IP ( SMDR & PMS ) ไมจ ำกดจ ำนวน

Graphic User Interface Java 2 Platform ( J2SE 7.0 ) Microsoft .NET Framework 2.0

Application Web Server Tomcat 7.x / JSP 2.x / Servlet 3.x IIS 5.0 / ASP.NET 2.0

Office Application ebXML, OpenOffice, StarOffice BizTalk, Microsoft Office

System Requirement Soralis, Unix, Linux, Mac, Windows Microsoft Windows XP / Vista / 7

Multi-PABX \ Multi-Rate

Line Reverse เทยม \ PMS

Tab \ Text \ XHTML

Multi-Language

Multi-Currency

ออกแบบ Report ไดเอง

ปรบเปล ยน Query ไดเอง

Process Corporate Co-Operating Distributed Company

XML DataBase Transfer Import / Export & Web Service Protocol

Multi-RSA

Multi-Security

Online \ Batch Process

Remote Service on Web

*** โดยผใชโปรแกรมสำมำรถซอบรกำร Remote Service on Web ในรำคำ 500 - 2,500 บำท / ชวโมง ***



ตำรำงเปรยบเทยบ

Natural Billing 9.8

Standalone Edition Client/Server Edition

Standard Professional File Sharing

Department Full Full

Extension

Trunk Port

Dial Group

Connect with Protocol SMDR Protocol SMDR / PMS

Connect with PABX RS-232 & TCP/IP

Networking - - File Sharing ( LAN 10 Mbps )

Zoom Report -

Zoom Record -

Multi-PABX \ Multi-Rate -

Auto Slip \ Print Backup -

Tab \ Text \ XHTML -

Multi-Language Thai-English Thai-English Thai-English

DataBase Transfer - TEXT E-mail/HTML

Development by Microsoft Visual C++ 2005

Department หมำยถง กำรจดโครงสรำงขององคกรไมจ ำกดชน เหมอน Subdirectory ของ DOS

เพอท ำรำยงำน Department ของ Extension, Trunk, Dial Group

Extension หมำยถง เบอร/เลขหมำยประจ ำหวเครองโทรศพท ( Station Number ) หรอ Personal

( Access / Authorize/ Account Code / กลมเบอรโทรสวนตวของพนกงำน )

และ User Login ( ก ำหนดสทธผท จะมำใชโปรแกรม )

Trunk Port หมำยถง Port สำยนอก ( เชน DID, ISDN, Mobile, Analog Line, Tie Line, Leased Line ฯลฯ )

Dial Group หมำยถง กำรจดกลมเบอรปลำยทำง เชน กลมเบอรโทรของลกคำ, กลมเบอรโทรของบรษทในเครอ และ

กลมเบอรโทรแยกตำม จงหวด ประเทศ เพอประโยชนในกำรตรวจสอบกำรใชโทรศพทแยกวำเปน

“เบอรงำน หรอ เบอรสวนตว”

Reverse เทยม หมำยถง ระบบวเครำะหพฤตกรรมผใชโทรศพท ตำมทฤษฏควำมนำจะเปน เพอชวยลดควำม ผดพลำด

ในระบบจบเวลำในกำรคดคำบรกำรกำรใชโทรศพทแบบเดม เทยบกบบลขององคกำร

Text/HTML หมำยถง สำมำรถจดเกบรำยงำนในรปของ Tab File, Text File, HTML File เพอน ำไปเสนอในรป

ของ Excel, Word, Lotus ฯลฯหรอจะน ำไปพมพในรป Text Mode

Natural Billing

8

ตำรำงสรปควำมสำมำรถ ระบบกำรคดคำบรกำรโทรศพท

1. ระบบจดกำรทวไป STD PRO

กำรใชงำนและแสดงรำยงำนสองภำษำ ( ไทย-English )

ระบบเพมจ ำนวนเลขหมำยภำยใน และสำยนอก เองโดยอตโนมต

เปนโปรแกรม Directory ส ำหรบกำรคนหำช อ หรอเลขหมำยของผใชโทรศพท

ระบบส ำรองขอมล, กำรตรวจสอบขอมล ปองกนกำรสญหำย, แกไข หรอท ำลำย

ระบบ Multi-user & ระบบปองกนกำรใชโปรแกรมโดยไมไดรบอนญำต

กำรปรบเปล ยนรำยงำน หรอก ำหนดเง อนไขกำรท ำงำนของโปรแกรม แบบรวมศนย

ท ำงำนบน Microsoft Windows 98, ME, XP, 2003 แบบ Multi-tasking & Multi-thread

ตรวจสอบกำรโอนสำย และก ำหนดวำจะคดคำบรกำรกบ คนแรก คนสดทำย ฯ -

2. สรปปรมำณกำรใชโทรศพท ( Summary Report ) O.K. O.K.

- Percent Report \ Allocation Billing -

- กำรจดเรยงขอมล ( Sort Record & Max / Min ) -

- กำรเจำะจงหรอคนหำขอมลท ตองกำร ( Zoom Record ) -

- ท ำรำยงำนแยก Access Code ( Authorize / Account )

- ท ำรำยงำนเฉพำะหรอแยกเบอรสวนตวของพนกงำน ( Private ) -

3. รำยละเอยดกำรใชโทรศพท ( Billing Report ) O.K. O.K.





4. วเครำะหกำรหมนเบอรโทรปลำยทำง ( Dial Report ) Easy FULL





5. วเครำะห/เปรยบเทยบปรมำณกำรโทร ( Traffic Report ) Easy FULL


- ท ำรำยงำนแยก Access Code ( Authorize / Account ) -

- ท ำรำยงำนเฉพำะหรอแยกเบอรสวนตวของพนกงำน ( Private )

- วเครำะห / เปรยบเทยบ แยกตำม เวลำ / วน / สปดำห / ** เดอน -

- วเครำะห / เปรยบเทยบ แยกตำม จ ำนวนครง จ ำนวนเวลำ จ ำนวนเงน

6. Line Reverse เทยม FULL FULL

ชวยลดควำมผดพลำดคำบรกำรโทรศพทเทยบกบบลองคกำรจำก 30% เหลอ 10 %

ชวยลดควำมผดพลำด Call By Call กำรโทรเทยบกบบลองคกำรจำก 30 - 40% เหลอ 10%



ตำรำงสรปควำมสำมำรถ ระบบคดคำบรกำร ส ำหรบโรงแรม / อพำรทเมนท

1. ระบบจดกำรสวนหนำ ส ำหรบ โรงแรม & อพำรทเมนท

STD PRO

Check-In/Check-Out ( หองวำง – หองขำย )

โปรแกรมสำมำรถค ำนวนคำเชำหอง ไดเองโดยอตโนมต

แยกอตรำคำบรกำร สวนลดพเศษ แยกอสระของแตละหอง

จ ำนวนรำยกำรคำบรกำรหลก เชน คำเชำ คำน ำประปำ คำไฟฟำ ฯลฯ

จ ำนวนกลมของรำยกำรคำบรกำร ( กลมละ 16 รำยกำร ) เชน Mini Bar ฯ

2. ระบบจดกำรสวนหนำ ส ำหรบ โรงแรม

- O.K.

Booking/Check In/Check Out ( จองหองพก - หองวำง - หองขำย ) - Internet

แสดงหองวำง/หองจอง/หองขำย -

แสดงรำยช อผก ำลงจะเขำพก -

แสดงรำยช อผก ำลงพกอำศย -

แสดงรำยช อผก ำลงจะยำยออก -

แสดงรำยช อผเคยเขำพก -

สำมำรถตงปลก หรอ ระงบกำรใชโทรศพท เม อยำยออก/เกนวงเงนท ตงไว -

3. ระบบคดคำบรกำร ส ำหรบ โรงแรม & อพำรทเมนท

Easy FULL

สรปยอดคำงช ำระ -

สรปรำยได หรอ ยอดกำรช ำระ

แสดงรำยละเอยดยอดคำงช ำระ -

แสดงรำยละเอยดยอดกำรช ำระ -

แสดงรำยช อพนกงำนผลงรำยกำร -

แสดงรำยช อพนกงำนผเรยกเกบเงน -

*** ตรวจสอบกำรลงรำยกำรคำบรกำร *** -

4. เอกสำรทำงบญช

Easy FULL

ใบแจงหน

ใบเสรจรบเงน -

ใบเสรจรบเงน / ใบก ำกบภำษ -

Natural Billing

10

1.8 ระบบ Line Reverse เทยม

จำกอดตถงปจจบน เรำไมสำมำรถแกปญหำในกำรคดคำบรกำรโทรศพทใหตรงกบควำมเปนจรงได

เม อทำนยกหโทรศพทตด 9 แลวหมนเลขหมำยปลำยทำงท ทำนตองกำรตดตอ อกสกครหน งทำนกวำงห

ผมอยำกจะบอกกบทำนวำ "ไมมระบบโทรศพทใดเลย ทจะรวำทำนโทรตดจรงหรอไม หำกทำนไมได

ขอ Line Reverse จำกองคกำรโทรศพทแหงประเทศไทย"

ในกลมนกวจยและพฒนำระบบโทรศพทในเมองไทย พยำยำมหำวธในกำรท จะรใหไดวำทำนโทรตด

จรงหรอไม จำกควำมพยำยำมครงแรกเรำใชวธตรวจจบสญญำณ TONE ขององคกำรโทรศพท แตไมเปนผล

เพรำะบำงครงไมมสญญำณ Tone ขององคกำรสงมำ บำงครงสญญำณมำสนเกนไปเรำไมสำมำรถแยกไดวำ

เปนสญญำณ Ring Backing ( สญญำณขณะเรยก ) Busy Tone ( สญญำณสำยไมวำง ) หรอเสยงพด

เมษำยน พ.ศ. 2537 มกำรพฒนำระบบตรวจสอบเสยงพด ซ งดกวำกำรตรวจจบสญญำณ TONE

แตบำงครงเกดปญหำ เน องจำกเสยงรบกวนเชน เสยงเพลง ขณะถอหรอคนรบโทรศพท เสยงวทยแทรกเขำมำ

ในสำยโทรศพท บำงครงเกดจำกวงจรตรวจสอบเสยงพด เพรำะวงจรท ใชเปนวงจร Analog Filter หำกเกด

ควำมชนหรอควำมรอน อปกรณจะเกดกำรเปล ยนคำ อำจท ำใหวงจรท ำงำนผดพลำด หำกใช Digital Filter

ตนทนกำรผลตอำจสงขนถง 10 เทำ และท ส ำคญเรำจะไมทรำบเลยวำอปกรณจะเสยเม อใด

ตลำคม พ.ศ. 2536 มระบบวเครำะหกำรใชโทรศพท สำมำรถตรวจสอบไดวำทำนโทรตดจรงหรอไม

เปนผลงำนของควำมพยำยำม จำกประสพกำรณกำรท ำงำนวจยและพฒนำระบบโทรศพทมำถง 4 ป จำกกำรรวบ

รวมปญหำหน งปเตม ใชเวลำ 2 เดอนในกำรพฒนำโปรแกรมบลไทย รน 2.0 ใชเวลำทดสอบจรงอก 4 เดอน

มกำรพฒนำมำจนถง รน 7.2 หรอ 98 หรอ 2000 ในปจจบน และกลำยเปนตนแบบของระบบ Line Reverse เทยม

โปรแกรม Natural Billing 9.2 พฒนำดวยภำษำ MFC/C++ ของ Microsoft Visual C++ 6.0 ใช

เทคโนโลยระดบสงทำงดำน ระบบผเชยวชำญ ( Expert System ) ซ งเปนเทคโนโลยในกำรพฒนำใหโปรแกรม

ใหมควำมคดเลยนแบบมนษย ควำมรท ใหกบโปรแกรมคอควำมนำจะเปนในโอกำสท จะโทรตด และพฤตกรรม

กำรใชโทรศพทของเรำทำน แมโปรแกรมบลไทยจะไมสำมำรถคดคำบรกำรโทรศพทใหตรงกบควำมเปนจรงได

100% แตตลอด 5 ปกวำท มกำรใชโปรแกรมบลไทย มผใชมำกกวำ 1,000 ชด ไดพสจนแลววำระบบวเครำะห

กำรใชโทรศพท เปน Line Reverse เทยม ท คดคำบรกำรโทรศพทตรงกบบลองคกำรมำกท สด และลดขอโตแยง

กบผใชโทรศพทไดมำกท สด ท ส ำคญโปรแกรมบลไทยจะท ำงำนคงเสนคงวำตลอดเวลำท ใชงำน



ระบบ Line Reverse เทยม

สงวนลขสทธ ผลอกเลยบแบบจะถกด ำเนนกำรตำมกฏหมำยอยำงถงท สด

XXX-XXXX

YYY-YYYY

XXX-XXXX

15

โทรไมตด โทรตด

80 + 10 + 10 = 100

ไมแนใจวาโทรตดหรอไม ?

25, 30

Busy Ring

X

X

ระบบวเครำะหพฤตกรรมผใชโทรศพท ดวยทฤษฎควำมนำจะเปน

931-9999

Hook

931-9999

Hook

931-9999

ระบบตรวจสอบกำรพกสำยซอน ในลกษณะเวลำซอนทบกน

9, xxx-xxxx

9, xxx-xxxx

10 นาท โทรตดโทรไมตด

181 5 วนำท

151, 161 10 วนำท

XXX-XXXX 15 วนำท

ระบบจบเวลำแยกเบอร กรณมกำรโทรครงเดยว หรอโทรเบอรท ก ำหนดไว

Natural Billing

12

1.9 อปกรณทตองใช

ส งส ำคญส ำหรบกำรท ำงำน ท ตองจดเตรยมใหเรยบรอย มดงตอไปน คอ

1.9.1 ฮำรดแวร

- เครองคอมพวเตอร 386 DX ขนไป ท สำมำรถรองรบโปรแกรม 32-Bit และท ำงำนบน Microsoft

Windows 95 หรอ Microsoft NT 4.0 ภำษำไทยได และเปนเครองคอมพวเตอรท ไดมำตรฐำน

(เน องจำกโปรแกรมตองท ำงำน 24 ชวโมง) เชน IBM, NEC, AST, Packard Bell เปนตน

- หนวยควำมจ ำ อยำงนอย 128 MB

- ฮำรดดสก ควำมจอยำงนอย 400 MB

- เครองพมพ ท สำมำรถแสดงผลแบบ Graphic และท ำงำนอยบน Microsoft Windows เชน Epson LX-300,

LQ-300, LQ-2170, NEC P2000 หรอ Panasonic KX-P 1121

ตำรำงเปรยบเทยบ Computer กบปรมำณขอมล และ Win 95 / ME ส ำหรบ Natural Billing 9.2

Call / เดอน คณสมบตอยำงนอยท สด คณสมบตท ควรจะเปน

50,000 PENTIUM-75, RAM 32 MB PENTIUM-120, RAM 64 MB



1,000,000 PENTIUM-400, RAM 256 MB PENTIUM-400, RAM 512 MB

2,000,000 PENTIUM-400, RAM 512 MB PENTIUM-800, RAM 1024 MB

1.9.2 ซอฟตแวร

หมำยถง โปรแกรมกำรท ำงำนท จะตองประกอบกนเปนระบบ อนไดแก

Microsoft Windows XP ( Service Pack 2 )

Microsoft Windows 2000 ( Service Pack 4 )

Microsoft Windows Server 2003 ( Service Pack 2 )

Microsoft Windows Vista ( Service Pack 2 )


หมำยเหต - กำรใช RAM ส ำหรบ Win XP ขนต ำ 512 MB, Win Server, Vista & 7 ขนต ำ RAM 1 GB

- ถำขอมลมำกกวำ 1 ลำน Call / เดอน ขนต ำควรใช Windows XP RAM 1 GB ขนไป

1.9.3 ขอจ ำกดของโปรแกรม

โปรแกรมปองกน Virus สวนมำก จะปองกน หำมกำรกำรจดเกบขอมลแบบเพมเตม ( Appendix ) เปนผลให

ขอมลอำจสญหำย ถำจ ำเปนควรใชโปรแกรม Microsoft Security Essentials ซ งเปน Freeware หำกเปน AntriVirus อ น ๆ

ตองก ำหนดพำรำมเตอร กำรปองกนไมใหโปรแกรมบนทกขอมลลงดสก เปน Off ( แตหำมใช Card AntiVirus )



1.10 Function Key

Function Key ควำมหมำย

Alt เปน Key ในกำรเขำส Menu ของโปรแกรม เม อเลกใชงำนใหกด ESC

Home เล อนไปหนำสดของบรรทด

End เล อนไปหลงสดของบรรทด

PageUp เล อนขนครงละ 1 หนำ

PageDown เล อนลงครงละ 1 หนำ

Ctrl + Home เล อนไปอยบรรทดแรกของหนำแรก

Ctrl + End เล อนไปอยบรรทดสดทำยของหนำสดทำย

Ctrl + PageUp เล อนไปอยบรรทดแรกของหนำแรก

Ctrl + PageDown เล อนไปอยบรรทดสดทำยของหนำสดทำย

เล อนขนครงละ 1 บรรทด

เล อนลงครงละ 1 บรรทด

เล อนไปทำงซำยครงละ 1 แถว

เล อนไปทำงขวำครงละ 1 แถว

Ctrl + กลบไปดขอมลกอนหนำน

Ctrl + ดขอมลหนำถดไป

Ctrl + I เขำรหสผำน

Ctrl + O ออกจำกรหสผำน

Ctrl + L ก ำหนดสทธอนญำตใหใชโปรแกรม

Ctrl + U ปรบปรงควำมสำมำรถของโปรแกรม

Ctrl + A ปรบปรงระบบกำรคดคำบรกำรโทรศพท

Alt + F4 ออกจำกโปรแกรม

Natural Billing

14

1.11 Function Key และกำรท ำงำนหลก

ปมกำรท ำงำน Function Key ควำมหมำย

F1 แสดงช อหรอหมำยเลขของหนวยงำน หรอ สำยงำน ท มสทธมองเหน

F2 แสดงช อหรอหมำยเลขภำยใน ของหนวยงำนท เลอกไว

F3 แสดงช อหรอหมำยเลขของสำยนอก

F4 แสดงช อหรอหมำยเลขของกลมเบอรปลำยทำง

F5 ก ำหนดใหแสดงขอมลโทรศพทท โทรไมตด

F6 ก ำหนดใหแสดงขอมลโทรศพทเรยงตำม ประเภทกำรโทร/กอน-หลง

F7 แสดงขอมลกำรโทรภำยใน (Internal)

F8 แสดงขอมลกำรโทรเขำ (Incoming)

F9 แสดงขอมลกำรโทรในจงหวด (Local)

F10 แสดงขอมลกำรโทรมอถอ (Mobile)

F11 แสดงขอมลกำรโทรตำงจงหวด (Long Dx)

F12 แสดงขอมลกำรโทรตำงประเทศ (International)

แสดงขอมลเปนขอควำม

แสดงขอมลเปนกรำฟเสน

แสดงขอมลเปนกรำฟแทง



ป มกำรท ำงำน Function Key ควำมหมำย

แสดงขอมลท ถกสงมำจำกตสำขำโทรศพท

จดเกบขอมลท ถกสงมำจำกตสำขำโทรศพท

วเครำะหกำรใชโทรศพทวำโทรตดจรงหรอไม

ก ำหนดชวงวนเวลำท ตองกำรใหแสดงขอมล

สงพมพเหมอนท แสดงบนหนำจอ หรออำจถำมวำตองกำรพมพอะไร

Insert ใหเลอกหองท ไมไดเลอก และยกเลกหองท เลอกไวแลว

Ctrl + Insert ยกเลกช อหรอหมำยเลขท เลอกไว

Ctrl + กลบไปดขอมลกอนหนำน

Ctrl + ดขอมลหนำถดไป

Ctrl + Shift + F

สรปรำยละเอยดของ Organize, Extension, Trunk, Dial Group

Ctrl + Shift + S

แสดง Organize, Extension, Trunk, Dial Group บำง Section

Ctrl + Shift + F1

สรปปรมำณกำรใชโทรศพท ( ขอควำม, กรำฟเสน, กรำฟแทง, Text File )

Ctrl + Shift + F2

แสดงรำยละเอยดกำรใชโทรศพท ( ขอควำม, Text File )

Ctrl + Shift + F3

วเครำะหกำรหมนเบอรโทร ( ขอควำม, กรำฟเสน, กรำฟแทง, Text File )

Ctrl + Shift + F4

วเครำะหพฤตกรรมกำรใชโทรศพท ( ขอควำม, กรำฟเสน, กรำฟแทง )

Natural Billing

16

1.12 เมนกำรท ำงำนของระบบ

Menu “ฐำนขอมล”

Menu “ตวอกษร”



เม อเลอกหวขอในเมน “ตวอกษร” จะปรำกฏหนำจอ “Font” เพอเลอกรปแบบตวอกษร

Menu “ระบบ”

Natural Billing

18

จำกเมน “ระบบ” เม อเลอกหวขอ “กำรอำนขอมลส ำรอง” จะปรำกฏหนำจอ เพออำนขอมลท เคยม

กำร Backup เกบไวน ำกลบมำใชงำน ( ท มนำมสกล .PHONE )

จำกเมน “ระบบ” เม อเลอกหวขอ “กำรอำนขอมลของตสำขำโทรศพท” จะปรำกฏหนำจอ เพออำน

ขอมลดบท เคยสงมำจำกตสำขำโทรศพท (นำมสกล .TXT)



Menu “ แกไข ”

Menu “ กำรโทร”

Natural Billing

20

Menu “กำรแสดงภำพ”

เลอกกำรแสดงแถบเครองมอตำง ๆ ไดแก Toor Bar, Main Bar, Billing Bar, Serial Bar,Status Bar

Menu ” รำยละเอยด”

ภำษำไทย -> English = เปลยนภำษำทจะแสดงทหนำจอจำกภำษำไทยเปนภำษำองกฤษ

English -> ภำษำไทย = เปลยนภำษำทจะแสดงทหนำจอจำกภำษำไทยเปนภำษำองกฤษ


2 การตดตงโปรแกรม

โปรแกรม Natural Billing มแฟมขอมลเร มตนท ส าคญคอ *.EXE *.BNF *.TXT ส าหรบการตดตง

แฟมขอมล ความส าคญ

A:\SETUP.EXE

A:\NATURAL.EXE

A:\NATURAL.BNF

A:\NATURAL.TXT

โปรแกรมส าหรบการตดตง Natural Billing

โปรแกรม Natural Billing

เกบขอมลของผไดรบอนญาตใชโปรแกรม

เกบขอมลอตราการคดคาบรการโทรศพท (Text Rate File)

2.1 ตรวจสอบสภาพเครองคอมพวเตอร

เน องจากเคร องคอมพวเตอรบางเครองไมพรอมจะท างาน 24 ชวโมง ดงนนบางครงจ าเปนตองลด CLK ของ

คอมพวเตอรใหชาลง เพอใหวงจรหรอ IC ทกสวนของเครองคอมพวเตอรท างานท CLK ท เหมาะสม

การตดตงระบบ หรอโปรแกรมตางๆ ขนอยกบความสามารถของผตดตง และผตดตงสวนมากจะตดตงเครอง

คอมพวเตอรในระดบ Desktop แตการท างาน 24 ชวโมง จะตองตดตงทงระบบเปน Workstation

2.2 ตดตง Operating System

Microsoft Windows XP ( Service Pack 3 )



Microsoft Windows Vista ( Service Pack 2 )


2.3 ตดตงโปรแกรม Natural Billing

Download โปรแกรม Natural Billing จาก htpp://www.natural.co.th/download.html

Start => Run => Open=> A: \ SETUP => Enter โปรแกรมจะสราง Subdirectory และ File ท ส าคญให

ทงหมด ใน C:\NATURAL

การตดตง Group และ Extension ตามปกตจะไมเกน 30 นาท แตตองการพมพช อพนกงาน และ Authorize Code

เปนจ านวนมากอาจใชเวลาในการตดตงนานถง 7 วน และยากตอการบ ารงรกษาจงจ าเปนตองใชโปรแกรม Excel,

Lotus, dBase หรอ Access ผานมาตรฐาน ODBC หรอ DAO จะชวยลดเวลาในการตดตงใหเหลอไมเกน 10 นาท

การตดตง Trunk หรอ CO.Line จะเหมอนกบ Extension แตช อของ Trunk จะเปนหมายเลขของเบอร

โทรศพทแทน

ถาไมไดตดตง Extension หรอ Trunk ไว ถาโปรแกรมตรวจสอบพบ โปรแกรมจะตดตงใหเองโดยอตโนมต

และเปนสมาชกของหนวยงาน PABX

Natural Billing

22

2.4 การตดตงการท างานรวมกนระหวาง Natural Billing และตสาขาโทรศพท (PABX)

2.4.1 ผท จะตดตงการท างานรวมกบตสาขาโทรศพท ไดเฉพาะชางเทคนค เทานน (ระดบ 0) ดงนนกอน

ท จะตดตงโปรแกรม ผตดตงจะตองทราบขอมลรายละเอยด เพอก าหนดรายละเอยดของโปรแกรม

และตสาขาใหตรงกน เชนขอมล Baud Rate, Data Bit, Stop Bit, Parity, Connector

2.4.2 การก าหนดการสอสารของตสาขาโทรศพท (PABX)

เลอกไปท เมน “ระบบ” และเลอกหวขอ “Data Communication ( File, TCP/IP & RS-232 )”

สามารถ Access ผาน Com.Port, File Sharing หรอ IP:Port

การตดตงโปรแกรม


ผใชสามารถก าหนดตสาขาไดตามจ านวน Serial ท ปรากฏในหนาจอ โดยแตละ Serial จะหมายถง

1 ตสาขา เชนถาผใชมตสาขา 2 ตสาขา คอตสาขา NEC SMDS และตสาขา OKI COM-G แลว

ผใชสามารถก าหนดตสาขา NEC SMDS เปน Serial 1 และ ตสาขา OKI COM-G เปน Serial 2

เลอกชนดตสาขาโทรศพทท ใชงานอย จาก PABX

เลอกขอมลของ Baud Rate ใหตรงกบ Baud Rate ของตสาขาโทรศพทท ใชอย

Baud Rate เปนความเรวในการส อสาร ถาความเรวย งสง สาย RS-232 กย งสน

เชน ความเรว 1200 สายจะยาวไมเกน 100 m แตถามความเรว 9600 สายจะยาวไมเกน 20 m

เลอกขอมลของ Data Bits ใหตรงกบ Data Bits ของตสาขาโทรศพทท ใชอย

Data Bits เปนการก าหนดจ านวน Bit ของการส อสาร เชน ถาก าหนด 8 Bit จะส อสารกนได

256 ความหมาย ถาก าหนด 7 Bit จะส อสารกนได 128 ความหมาย

เลอกขอมลของ Stop Bits ใหตรงกบ Stop Bits ของตสาขาโทรศพทท ใชอย

เลอกขอมลของ Parity ใหตรงกบ Parity ของตสาขาโทรศพทท ใชอย

เลอกขอมลของ Connector ใหตรงกบ Connector ของตสาขาโทรศพทท ใชอย

เลอกขอมลของ Flow Control ใหตรงกบ Flow Control ของตสาขาโทรศพทท ใชอย

Save Data ถาผใช เลอก Save Data เปนการสงใหจดเกบขอมลท ถกสงมาจากตสาขาโทรศพท เปน

ขอมลท เกดขนตามความเปนจรงจากท ตสาขาเกบไว หรออาจจะเรยกวาขอมลดบ

Save Status ถาผใช เลอก Save Status เปนการสงใหจดเกบขอมลท ถกสงไปยงตสาขาโทรศพท ขอมลท

โปรแกรมรบมาวเคราะหรบมาจาก Save Read อกท เฉพาะระบบ PMS

Add Oper เปนการบนทกหมายเลขท จะใชเปนหมายเลขส าหรบ Operator

Add Exten เปนการบอกถง หมายเลขภายใน ท ถกสงมาจากตสาขา เปนเลขหมายภายในของตใดเชน

คอมพวเตอรรบขอมล 2 ต

ใหตท 1 เปน Serial 1 Add Exten เปน A000

ท หมายเลขภายใน 125 ขอมลท ถกสงมาคอ A125

ใหตท 2 เปน Serial 2 Add Exten เปน B000

ท หมายเลขภายใน 125 ขอมลท ถกสงมาคอ B125

Add Trunk เปนการบอกถง เลขหมายของสายนอก ท ถกสงมาจากตสาขาเปนสายนอกท เทาไร และต

ใดใชในกรณท มมากกวา 1 ต เพอปองกนการซ ากนของเลขหมายภายใน และหมายเลขของสายนอก

ของแตละตท สงขอมลมาเชน คอมพวเตอรรบขอมล 2 ต

ใหตท 1 เปน Serial 1 มสายนอก 5 สาย คอ 931-5895-9 Add Trunk เปน A000

หมายเลขสายนอก 931-5895 931-5896 931-5897 931-5898 931-5899

ขอมลทถกสงมา A001 A002 A003 A004 A005

Natural Billing

24

ใหตท 2 เปน Serial 2 มสายนอก 10 สาย คอ 931-5801-10 Add Trunk เปน B000

หมายเลขสายนอก 931-5801 931-5802 931-5803 … 931-5810

ขอมลท ถกสงมา B001 B002 B003 … B010

Add Time เปนการเพมเวลาเขาไปในการตดสายโทรออก เชน ก าหนด Add Time = 10

ยกห กดตดสายโทรออก กดเบอรโทร โทรตด พดสาย วางห

--------- -------- ----- --------------------

| 10 วนาท | ตสงขอมลมาเปน 50 วนาท |

รวมเวลาท ใชทงหมดเปน 60 วนาท

หมายเหต - การก าหนดคาใน Serial Communication เปนการก าหนดคาตามตสาขานนๆ

- กรณมตเดยว ผใชจะก าหนดเฉพาะคา Baud Rate, Data Bits, Stop Bits, Parity, Flow Control เทานน

- กรณมมากกวา 1 ตสาขา ผใชตองก าหนดคา Add Exten และ Add Trunk เพมดวย

2.5 การก าหนดชอของผไดรบอนญาต ( Register )

โดยปกต โปรแกรมจะตงเวลาการใชงานไวไมเกน 3 เดอนนบจากวนผลต และไมเกน 1 เดอน นบจากวนตดตง

หากเกนจากน โปรแกรมกยงท างานไดตามปกต แตจะไมสามารถดรายงานใดๆ ได

เม อตดตงโปรแกรมเรยบรอยแลว ( สามารถ Register ไดผาน E-mail )

1. Login ดวย Technical

2. กด Ctrl + L เพอใส ช อ และ ท อย ของ ลกคา - ผใหบรการ

ถาไมมการ Login มากอน จะเปนการแสดงเรยกดเทานน โปรแกรมจะไมจดเกบท แกไข

3. Copy File : C:\Natural\License.Natural สง E-Mail มาท [email protected]

การตดตงโปรแกรม


ID No. (Identification Number) หมายถง เลขประจ าตวผเสยภาษ

อนญาตแก, ท อย, โทรศพท เปนการบนทกช อและท อย ของผท ไดรบอนญาตใหมสทธใชโปรแกรม

เปนภาษาไทย

License, Address, Tel/Fax เปนการบนทกช อและท อย ของผท ไดรบอนญาตใหมสทธใชโปรแกรม

เปนภาษาองกฤษ

ผใหบรการ เปนการบนทกช อและท อย ของบรษทท ตดตงโปรแกรมและบรการแกผใชโปรแกรมน เพอเปนการ

สะดวกและเปนประโยชนแกผใชในการตดตอขอรบบรการ

ระบบปองกน เปนการบนทกรหสผานท จะตอบรบการอนญาต ใหแกผใชสามารถใชโปรแกรมน ไดตอหน งโปรแกรม

ตอเครองคอมพวเตอร 1 ชดเทานน ( ตอ / PC หรอ ตอ / Network ส าหรบ Enterprise Edition )

Serial ID เปนรหสสนคาของโปรแกรมท ตดตงอย เชน 1B3050-092001-0199

Security ถามการ Login กอน จะแสดงรหสของระบบ 9 ตว เชน 005 020 516

ระบบ

Service Code จะบอกถง เดอน-ป ในการ ซอ – Upgrade โปรแกรม

Backup Folder ในการการส ารองขอมลของโปรแกรม

Natural Billing

26

2.6 ปญหาหลงการตดตง

1. เครอง Computer ถก Remark

สาเหต ค าวา Remark ศพทของคอมพวเตอร หมายถง การบงคบให Computer ท างานเกน

ความสามารถจากภาวะปกต เชน เครอง Computer Pentium 166 MMX แตบงคบให

ท างานเทากบ 200 MMX หรอ Main Board VX ปกตท างานไมเกน 50 MHz แตบงคบ

ใหท างาน 66 MHz

ผลรบ ท าใหคอมพวเตอรเส อมสภาพเรว และไมสามารถท างาน 24 ช.ม ได ท าใหการรบขอมล

จากตสาขาโทรศพทขาดหายเปนชวง ๆ

การแกไข ตองลดความเรวในการท างานจาก 200 MMX ลงมาเปน 166 MMX และลดความเรวของ

Main Board รน NX, VX, FX ท างานไมเกน 50 MHz รน HX ท างานไมเกน 60 MHz

และรนท ความเรวตงแต 66 MHz ควรอยในหองท มความเยนไมเกน 25 องศาเซนเซยส

2. ตดตงโปรแกรม Microsoft Windows ไม สมบรณ

การตดตง Microsoft Windows ใหสมบรณตองเร มจาก FDisk ซ งจะใชเวลาไมต ากวา 1 ช.ม. /เครอง

ชาง Computer สวนมาก จะใชวธ Cloning ไมเกน 15 นาท/เครอง ท าใหไมสามารถท างาน 24 ช.ม ได

3. เกดความตางศกดทาง ไฟฟา ระหวาง Computer และตสาขาโทรศพท

ปกตจะเกดความตางศกดประมาณ 30-70 V(AC) และ 1 mA(AC) เม อกระแสเกน 2 mA จะเปนผล

ให CARD I/O ท างานผดปกต, เร มเส อมสภาพ และถากระแสเกน 10 mA CARD I/O, Hard Disk

หรอ Buffer Printer ของ PABX จะเสยจนไมสามารถรบขอมลได

4. ปญหา …ทพบมากทสด ในขณะน คอ Power Supply

โดยเฉพาะเครอง Ban Name ดง ๆ ท ใช Power Supply ในประเทศไทย ทง Desktop และ Server

อนเน องมาจาก Ground DC ( สายไฟเสนสด า ) ถกเช อมกบโครงเหลก ( Frame )

ลายละเอยดตดตามไดท บนความใน http://www.facebook.com/NaturalSoft


3 ระบบการจดการ

โปรแกรมจะประกอบดวย 4 องคประกอบหลก คอ

1. หนวยงาน

เปนการรวมเลขหมายภายใน โดยแบงเปนแผนก, ฝาย, หรอแยกตามบรษทในเครอ

ซ งสามารถแสดงช อ หรอรหสบญช รวมถงสามารถท าหนวยงานยอย ๆ ไดเหมอน Subdirectory

2. เลขหมายภายใน (ผใชโทรศพท)

เปนเลขหมายประจ าหวเครองโทรศพท รวมถง Authorize/Account/Access Code

3. สายนอก

เปนเลขหมาย Port ของ Trunk ซ งอาจจะเปนสายนอกขององคการโทรศพท หรอเปน Tie Line, Mobile

4. กลมเบอรปลายทาง

เปนกลมของเลขหมายปลายทางท โทรออก ในการวเคราะหแยกออกเปน แตละจงหวด ทก ๆ จงหวด

ทวประเทศ, แตละประเทศ ทก ๆ ประเทศ ทวโลก หรอแยกออกเปน กลมเบอรโทรของ แตละสาขา

ตวแทนแตละราย ลกคาแตละบรษท

การแสดงรายงานตางๆ จะตองผานองคประกอบเหลาน แตผท จะท าการใดๆกบองคประกอบเหลาน ไดเฉพาะผท ไดรบ

สทธ เทานน แตผจะใชสทธของตนจะตองเขาระบบรหสผานกอน โดยเลอกเมน ระบบ/รหสผาน หรอกด Ctrl+I เพอใสช อผใช

โปรแกรมพรอมรหสผาน ถาช อและรหสผานถกตองจงจะมสทธ เม อโปรแกรมเร มท างานครงแรก จะเขา

รหสผาน Default ใหเองอตโนมต โดยชางผดแลระบบสามารถก าหนดความสามารถของ Default ได

3.1 การจดการเกยวกบรหสผาน

Natural Billing ถกออกแบบมาเพอรกษาความปลอดภยของขอมล และปองกนการใชโปรแกรมโดยไมไดรบ

อนญาตเปนส าคญ ดงนนผใชตองพมพช อและรหสผาน เพอจะมสทธใชโปรแกรมตามขอบเขตสทธของตน ซ งสทธ

ของระบบจะไมจ ากดจ านวนสทธ โดยโปรแกรมจะถอวาผมระดบต าสดจะมความส าคญสงสด และผมระดบมากขน

จะมความส าคญ และความสามารถในการใชงานนอยลงมาตามล าดบ ซ งพอจะแบงระดบการใชงานไดดงตอไปน

ผใช สทธ ขอบเขตและความสามารถในการท างาน

Technical ระดบ = 0 ตดตง หนวยงาน ภายใน สายนอก และกลมเบอรปลายทาง

และมาตรฐาน RS-232 ส อสารใหตรงกบตสาขา

Admin ระดบ = 1 - 8 แกไข ช อ รหสผาน สทธ และหนวยงาน ของผใชโปรแกรม

สามารถก าหนดอตราคาบรการและดแลระบบ

Audit ระดบ = 9 – 32 สามารถตรวจสอบท Admin แกไข และท า Summary Report

User ระดบ = 33 – 99 สามารถท าไดเฉพาะ Detail Report เทานน

รหสผาน สามารถท าการเปล ยนแปลงแกไขนน จะไดรบอนญาตหรอไม ขนอยกบความยนยอมของหวหนาสายงาน ผ

ท รบผดชอบ หรอเจาหนาท ดแลโปรแกรมในระบบนอย รหสผาน อาจจะเปนตวเลขหรอตวหนงสอกได ซ งขอบเขตการใชสทธ

ท ไดรบนนกมล าดบ ขอบเขตจ ากด การไดรบอนญาตดวย มตงแต ล าดบ 0 - 99 และสามารถขยายไดไมจ ากด

Natural Billing

28

ถาโปรแกรมถกตดตงในระบบเครอขาย ผใชโทรศพททกคน สามารถดขอมลการใชโทรศพทของตนได และ

หวหนาสามารถดขอมลการใชโทรศพทของพนกงานในสายงานได ดงนนผใชโทรศพท คอผใชโปรแกรม นนเอง

การเขารหสผาน หรอ กด Ctrl + I

1. เม อไดรบรหสผานแลว ใหเลอก เมน “ระบบ” หวขอ “รหสผาน” กด Enter หรอ กด Ctrl + I

2. พมพช อผใช และใสรหสผาน แลวกด ตกลง

เปลยนแปลงรหสผานใหม

1. ใหเลอก เมน “แกไข” หวขอ “เปลยนรหสผาน” กด Enter

จะปรากฏหนาจอเปล ยนรหสผาน

2. ใสรหสผาน เดม, รหสผานใหมท ตองการเปล ยน และยนยนใสรหสซ าอกครง กด ตกลง

3. Technical และ Admin สามารถแกไขรหสผานของ User ไดโดยไมตองร รหสผานเดม

ระบบการจดการ


3.2 การจดการเกยวกบหนวยงาน (กลม)

การก าหนดหนวยงานขนมา เพอเปนตวแทนของการรวบรวมหมายเลขภายใน ใหเปนหมวดหมงายตอการ

ประเมน วเคราะห และตดตามการใชโทรศพท การแกไขเปล ยนแปลงหนวยงาน จะท าไดเฉพาะชางเทคนคเทานน

กลาวคอ เฉพาะผท มระดบสทธ เทากบ 0, 1 - 8

ตามปกต หมายเลขภายใน และหมายเลขสายนอก โปรแกรมจะเพมใหเองโดยอตโนมต ซ งโปรแกรมสามารถ

ตรวจสอบหมายเลขภายใน และหมายเลขสายนอก จากขอมลโทรศพทท ตสาขาสงมา แลวเพมไวในหนวยงาน PABX

แตโปรแกรมไมสามารถเพมหนวยงานไดเอง โดยผใชจะตองก าหนดหนวยงานขนมาเอง เราสามารถแบงหนวยงาน

หรอแผนกยอย ไดไมจ ากดจ านวนชน ไดเหมอนกบ Subdirectory ของ DOS หรอ Folder ของ Windows

Organization Name

Natural

Account

FACILITIES

PREMISES

Natural

Natural/Account

Natural/Account/FACILITIES

Natural/Account/FACILITIES/PREMISES

3.2.1 การสรางหนวยงาน

1. ใหเลอก เมน “แกไข” แลวเลอก หวขอ “เพมชอหรอเลขหมาย” กด Enter หรอ กดรป

และกด Ctrl + Alt + C

2. ก าหนดช อหนวยงาน, อยภายใตหนวยงานใด, รหสประจ าหนวยงาน และ ระดบ

ช อ ช อหนวยงาน (ไทย/English ) เปนการแบง กลม แผนก หรอฝาย

หนวยงาน เปนการก าหนดวาอยภายในหนวยงานใด

เปล ยนหนวยงาน ถาตองการใหไปขนกบหนวยงานอ น

รหส ( Code Center ) สามารถใชหรอไมใชกได เราจะใชรหสหนวยงานแทนช อหนวยงานในบางครง

เพราะช อ หรอ ID. Code ของหนวยงานเปนส งท ไมแนนอนเปล ยนแปลงได

ระดบ ( Level ) ระดบของผจะเขาด หรอแกไขโปรแกรมได เชน ระดบ 9 จะสามารถด

รายการไดอยางเดยว ไมสามารถแกไขสวนอ นได

Natural Billing

30

3.2.2 การแกไขหรอเปลยนชอหนวยงาน

1. กดรป แลวจอภาพจะแสดงหนวยงานทงหมด

2. เลอกหนวยงานทตองการจะแกไข โดยใช Mouse เล อนไปยงหนวยงานท ตองการ แลวกด Enter

หรอ Ctrl + Enter จะปรากฏหนาจอหนวยงานของหมายเลขภายใน

จ านวนหนวยงานหรอกลม ท ก าลงแสดง

แสดงหนวยงาน ในต าแหนงของ Cursor

3. กดปม Delete หรอลบช อเกาออก แลวพมพช อหนวยงาน ( ไทย/English ) ใหมแทนท ช อเดม



3.2.3 การเปลยนหรอยายหนวยงาน


2. เลอกหนวยงานทตองการจะเปลยนหรอยาย

โดยใช Mouse เล อนไปยงหนวยงานท ตองการ กด Mouse ซ าอกครง แลวคลกเลอกหนวยงานยอย

ท ตองการยายใหเปนกรอบสแดงลอมรอบ

3. เลอก เมน “แกไข” และเลอก หวขอ “เปลยนหนวยงาน”

4. เลอกหนวยงานทตองการจะเปลยนหรอยายไป

โดยใช Mouse เล อนไปยงหนวยงานท ตองการจะยายไปหา แลว กด ตกลง

3.2.4 ระดบของหนวยงานและการเปลยนระดบ

ระดบของหนวยงาน (Level) คอขอบเขตสทธของหนวยงาน ท ผใชโปรแกรมจะเขามากระท าไดดบ 0 - 99

เลอกหนวยงานทตองการจะเปลยนระดบ โดยใช Mouse เล อนไปยงหนวยงานท ตองการ แลวกด Enter

หรอ Ctrl + Enter จะปรากฏหนาจอหนวยงานของเลขหมายภายใน เพอแกไขระดบ

Natural Billing

32

หรอ เลอกหนวยงานทตองการจะเปลยนระดบ โดยใช Mouse เล อนไปยงหนวยงานท ตองการ แลวเลอก

เมน “แกไข” แลว เลอกหวขอ “เปลยนระดบ” เพอแกไขระดบ



3.2.5 การลบหนวยงาน


2. เลอกหนวยงานทตองการจะลบ เทานน โดยใช Mouse เลอกไปยงหนวยงานท ตองการ

ใหเปนสแดงลอมกรอบอย

3. เลอก เมน “แกไข” แลว เลอกหวขอ “ลดจ านวนชอหรอเลขหมาย” แลวกด Enter

หรอ กด Ctrl + Alt + D

4. โปรแกรมจะถามวา “แนใจหรอไม ?” ถาแนใจท จะลบ ใหกด Yes ถาไมแนใจใหกด No

ถาหนวยงานทลบมสมาชกอยภายใน คอหนวยงานยอย หรอเลขหมายภายในอยในหนวยงานนน หนาจอจะ

แสดงวาหนวยงานนมขอมลอยวา “PREMISES is not empty!” จะไมสามารถลบหนวยงานน ได ตองไปลบสมาชกของของ

หนวยงานจนหมดกอน

3.2.6 การขยายและเพมจ านวน Column ของหนวยงานออกหนาจอ

1. กดรปคนค แลวกดรปโทรศพท หรอ กด Shift + Enter

2. ใสความกวาง และ จ านวนคอลมภท ตองการ แลวกด ตกลง

3.3 การจดการเลขหมายภายใน

Natural Billing

34

ในหนวยงานแตละหนวยงานจะประกอบดวย เลขหมายภายในตางๆ ดงนน การกระท าการใดๆกบเลขหมาย

ภายในของหนวยงานนนๆ จะตองเลอก “หนวยงาน” กอนเสมอ และการกระท าการตางๆ เก ยวกบเลขหมายภายใน

จะกระท าการแกไขไดเฉพาะชางเทคนคเทานน กลาวคอ ผท มระดบสทธ เทากบ 0, 1 และ 2

การก าหนดเลขหมายภายใน ขนอยกบสภาพและความสามารถของตสาขาโทรศพท ซ งรวมถงผตดตงท จะเปนผก าหนด

จ านวนหลกของเลขหมาย และก าหนดหมายเลขภายในใหกบแตละเครอง เชน ก าหนดจ านวนหลกเปน 3 หลก และก าหนดให

พนกงานรบโทรศพท (Operator) กดเลข 0, หองประชมกดเลข 100 เปนตน

3.3.1 การเพมเลขหมายภายใน

1. กดรปคนค เลอกหนวยงานท ตองการสรางหมายเลขภายใน

2. กดรปคนเด ยว ใหมแถบสวางขน

3. เลอก เมน “แกไข” เลอกหวขอ “เพมชอหรอเลขหมาย”

หรอ กด Ctrl + Alt + C แลวกด Enter จะปรากฏหนาจอการเพมเลขหมายภายใน



4. เลขหมายภายใน

เรมจาก เปนการก าหนดเลขหมายภายในท เพมขน ใหเร มตนจากตวเลขใด เชน

ถามการระบ 100 จะหมายถงการเพมเลขหมาย 100

ถามการระบ 101-20 จะหมายถงการเพมเลขหมายตงแตเลขหมาย 101 ถง 120

ถามการระบ 222 333 444 จะหมายถงการเพมเลขหมาย 222 เลขหมาย 333 และเลขหมาย 444

หนวยงาน เปนการบอกถงเลขหมายภายในนนๆ จดอยในหนวยงานใด

เปลยนหนวยงาน ถาตองการใหไปขนกบหนวยงานอ น

ระดบ เปนการก าหนดสทธ หรอล าดบขน ในการอนญาตใหใชเลขหมายนนๆ ซ งมทงหมด 9 ระดบ

คอเร มตงแต 0, 1, 2 … 8 ขนอยกบการจดการใหเลขหมายใด มสทธมากนอยล าดบท เทาไร

ชดการคาบรการ เปนการก าหนดการคดคาบรการโทรศพทของเลขหมายภายในนนๆ ขนอยกบวาเปน

คาบรการชดใด ในเปนการคาบรการโทรศพทแตละประเภท ซ งในแตละประเภท

สามารถก าหนดใหแตกตางกนไดอกถง 8 ชด

เรมวนท เน องจากในองคกรขนาดกลาง-ขนาดใหญ จะมการยายเลขหมายภายใน อยเปนประจ า

ท าใหการเรยกดขอมลการใชโทรศพทของหนวยงานเดมมคาลดลง การก าหนดอายของ

เลขหมายภายใน ท าใหเราสามารถสรางเลขหมายภายในเดยวกนอยไดหลายหนวยงาน

แตอายของเลขหมายภายใน แตละหนวยงานไมเทากน

สถานะ เปนการก าหนดสภาพของเลขหมายนน โดยเลอกใหมเครองหมาย หนาขอท ตองการ

- Operator ใชในกรณ การโอนสาย

- Station ใชในกรณ การโอนสาย

- Trunk ใชในกรณ การโอนสายใหสายนอกกบสายนอกสนทนากน

- เปนหองพก ในกรณ Apartment/Hotel

- Slip File/Print เปนการก าหนดใหพมพ Slip หรอจดเกบของมลลง File Slip

- ใช Line Reverse เทยม สามารถใชหรอไมใช แยกแตละเลขหมายภายในได

นอกจากน จ านวนหมายเลขภายใน ยงขนอยกบ Serial Number ตามตาราง

จ านวนเลขหมายภายใน Serial Number

128 Xxx01-mmyyyy-xxxx



1,024 Xxx10-mmyyyy-xxxx





6,144 Xx Xxx60-mmyyyy-xxxx

Natural Billing

36

3.3.2 การแกไขและเพมชอใหเลขหมายภายใน

1. กดรปคนค ใหแสดงหนวยงาน ใช Mouse เลอกหนวยงานของเลขหมายภายในท ตองการ

2. กดรปคนเด ยว ใหแสดงเลขหมายภายใน ใช Mouse เลอกหมายเลขภายในท ตองการ แลวกด Enter

หรอ Ctrl + Enter บนทกคาตางๆ แลวกด Enter

ช อ หมายถง ช อผใชโทรศพท (ไทย/English)

Number หมายถง เลขประจ าหวเครอง หรอเลขประจ าตวพนกงาน

Station หมายถง เลขประจ าหวเครองท ตสาขาโทรศพทสงมา



Access หมายถง Authorize Code หรอ Account Code

หนวยงาน หมายถง การก าหนดหนวยงานท Extension ประจ าอย

เปล ยนหนวยงาน ถาตองการใหไปขนกบหนวยงานอ น

เบอรสวนตว หมายถง เบอรโทรซ งไมวาจะไปโทรท เครองใด จะมาเรยกเกบเงนกบเจาของเบอร

เรมวนท – ยายวนท เน องจากในองคกรขนาดกลาง-ขนาดใหญ จะมการยายเลขหมายภายใน อยเปน

ประจ า ท าใหการเรยกดขอมลการใชโทรศพทของหนวยงานเดมมคาลดลง การ

ก าหนดอายของเลขหมายภายใน ท าใหเราสามารถสรางเลขหมายภายในเดยวกน

อยไดหลายหนวยงาน แตอายของเลขหมายภายใน แตละหนวยงานไมเทากน

3.3.3 การเปลยนหนวยงานของเลขหมายภายใน


2. กดรปคนเด ยว เลอกหมายเลขภายในท ตองการเปล ยนหนวยงาน

3. เลอก เมน “แกไข” แลวเลอก หวขอ “เปลยนหนวยงาน” กด Enter

4. เลอกหนวยงานใหมท ตองการจะยายไป กด Enter

Natural Billing

38

3.3.4 การเปลยนระดบของเลขหมายภายใน


2. กดรปคนเด ยว เลอกหมายเลขภายในท ตองการเปล ยนระดบ

3. เลอก เมน “แกไข” แลวเลอก หวขอ “เปลยนระดบ” กด Enter

3.3.5 การลดเลขหมายภายใน


2. กดรปคนเด ยว เลอกหมายเลขภายในท ตองการลบออก

3. เลอก เมน “แกไข” แลวเลอก หวขอ “ลดจ านวนชอหรอเลขหมาย” กด Enter

จะปรากฏขอความ “แนใจหรอไมท จะลบ?” ถาตองการลบ ใหตอบ Yes ถาไมตองการลบ ใหตอบ No



3.4 การจดการสายนอก

สายนอกเปนแหลงรวบรวมขอมลการใชโทรศพท แยกออกเปนแตละสายนอก ส าหรบการเปรยบเทยบกบบลของ

องคการโทรศพทแหงประเทศไทยและการส อสารแหงประเทศไทย เราสามารถก าหนดรหสของแตละสายนอก ใหตรงตาม

โปรแกรมท ก าหนดไวในตสาขาโทรศพท และก าหนดวาสายนอกนนเปน Line Reverse หรอไม

3.4.1 การเพมจ านวนสายนอก

1. กดรปสายนอก แลวกด Ctrl + Alt + C หรอเลอก เมน “แกไข” เลอก หวขอ “เพมชอหรอเลขหมาย”

2. บนทกขอมล แลวกด ตกลง

Port No. เปนการก าหนดหมายเลข Port. ของ Trunk เชน

ถามการระบ 1001 จะหมายถงการเพม Port 1001

ถามการระบ 2001-64 จะหมายถงการเพม Port ตงแต 2001 ถง 20064

ถามการระบ 3333 4444 จะหมายถงการเพม Port 3333 และ 4444

ระดบ เปนการก าหนดสทธ หรอล าดบขน ของสายนอกนนวาอยในระดบใด

สถานะสายนอก เปนการก าหนดสถานะของสายนอก วาเปน Line Reverse, Tie Line หรอ Telnet

Natural Billing

40

3.4.2 การลดจ านวนสายนอก

1. กดรปสายนอก เลอกหมายเลขสายนอกท ตองการลบออก

2. เลอก เมนแกไข แลวเลอก หวขอ “ลดจ านวนช อหรอเลขหมาย” กด Enter จะปรากฏขอความ “แนใจหรอไมท จะลบ?”

ถาตองการลบ ใหตอบ Yes ถาไมตองการลบ ใหตอบ No

3.4.3 การก าหนดสถานะของสายนอก

1. กดรปสายนอก เลอกหมายเลขสายนอกท ตองการเปล ยนแปลงหรอก าหนดสถานะ

แลวกด Enter หรอ Ctrl + Enter

2. แกไขขอมล แลว กด ตกลง

ชอ หมายถง ช อของ Trunk หรอเบอรสายนอก ( 931-5899 )

Port No. หมายถง เลขหมายวงจรหรอ รหสของสายนอก

ระหสชมสาย หมายถง การก าหนด อตราคาบรการโทรศพท ใหแตกตางตามประเภทของ Trunk


สถานะสายนอก เปนการก าหนดสถานะของสายนอก วาเปน Line Reverse, Tie Line หรอ Telnet



3. Access Code ( เบอรขนตน, รหสชมสาย )

กรณการตอ Tie Line เพอ Link ระหวางตสาขาโทรศพท อาจอยระหวางจงหวดเดยวกน หรอคนละจงหวด

หรออาจจะมการ Link ผานตสาขาโทรศพท มาหลาย ๆ ชน

เบอรขนตน หมายถง Access Code ท ตสาขาโทรศพทสงมากอนหมนเบอรปลายทาง

( Access Code + Dial Number )

ระหสชมสาย หมายถง การก าหนด อตราคาบรการโทรศพท เม อหมน Access Code แลว

จะไดสายนอกของจงหวดใด หรอประเภทสายนอกใด

Natural Billing

42

3.5 การจดการเบอรโทรปลายทาง

การจดกลมเบอรปลายทาง เปนความสามารถของโปรแกรมในการแสดงวาหมายเลขภายในโทรไปบรษทใด หรอ

บรษทนนมหมายเลขภายในใดโทรเขาไป โดยผใชสามารถก าหนดเองได เม อก าหนดเสรจแลวถามการโทรไปยงกลมเบอร

ปลายทางน ขอมลกจะปรากฏขนใหทราบทนทวาโทรไปหาใคร โดยปกตแลวโปรแกรมจะก าหนดไวใหวาเปน มอถอ แพคลงค

ตางจงหวด-จงหวดอะไร ตางประเทศ-เปนประเทศอะไร

1. กดรปเบอรโทรปลายทาง

2. เลอก เมน “แกไข” เลอก หวขอ “เพมชอหรอเลขหมาย”

3. กด Enter หรอ Ctrl + Enter เพอแกไข

4. บนทกขอมลตางๆ แลวกด ตกลง

ชอ ช อของกลมเบอรโทรปลายทาง (ไทย/English)

รหส รหสของ กลมเบอรโทรปลายทาง


เบอรโทร เบอรโทรศพทขนตน ของกลมเบอรโทรปลายทาง

เชน เบอรโทร 02654321 จะหมายถง 026543210-9


4 ระบบคดคาบรการโทรศพท

โปรแกรม Natural Billing จะแตกตางจากระบบคดคาบรการโทรศพทอ นๆ โดยสนเชง เพราะระบบคดคารการ

โทรศพททวไป จะเปนแคโปรแกรมจบเวลา คอ หากทานถอหนานเกน 30 วนาท จะถอวาทานโทรตดแตโปรแกรม

Natural Billing มความสามารถมากกวานนคอ จะตรวจคาความนาจะเปนในการโทร เชน โทร PhoneLink 151 หากทานถอห

นานเกน 10 วนาท จงจะถอวาโทรตด หรอโทร PhoneLink 152 หากทานถอหนานเกน 15 วนาท จงจะถอวาโทรตดเปนตน

รวมทงโปรแกรมยงมความสามารถในการตรวจสอบพฤตกรรมการโทรของทาน เชนถาทานโทรไมตดสวนใหญแลว จะมการโทร

ใหมหรออ นๆ แลวแตพฤตกรรมของแตละคน โปรแกรมจะตรวจสอบวาการโทรครงนนโทรตดจรงหรอไม ซ งท าใหเจาของอ

พารทเมนท ส านกงานโรงแรม ลดการโตเถยงกบลกหองเร องการคดคาบรการโทรศพท และขอมลโทรศพท จะมความเช อถอ

ไดสงขน สามารถน ามาเปนเครองมอวดสถานะการใชโทรศพทไดอยางถกตอง

Natural Billing มความหลากหลายในรายงานการใชโทรศพท เพอความงายในการใชงาน โปรแกรมจงใช

ลกษณะความสมพนธระหวาง รายการ, รายงาน, ประเภทการโทร, Text / Graphic และเง อนไขการน าเสนอขอมล

ซ งจะเรยงอะไรกอนหลงกได ดงท จะน าเสนอตอไป

หนวยงาน

สรปปรมาณการใชโทรศพท

เลขหมายภายใน

แสดงรายละเอยดการใชโทรศพท

สายนอก

วเคราะหการหมนเบอรโทร

กลมเบอรปลายทาง

วเคราะหพฤตกรรมการใชโทรศพท

แสดงขอความ

แสดงการโทรภายใน

แสดงกราฟเสน

แสดงการโทรเขา

แสดงกราฟแทง

แสดงการโทรในพนท

แสดงขอมลท โทรไมตด

แสดงการโทรมอถอ

ก าหนดชวงวนเวลา

แสดงการโทรตางจงหวด

สงพมพเหมอนหนาจอ

แสดงการโทรตางประเทศ

Natural Billing

44

4.1 การก าหนดอตราคาบรการเบ องตน

อตราการคดคาบรการการใชโทรศพท ปกตโปรแกรมจะคดตามองคการโทรศพทและการส อสาร

แหงประเทศไทย แยกตามแตละจงหวด โดยไมรวมภาษมลคาเพม การแกไขอตราคาบรการโทรศพท

สามารถท าตามล าดบขนตอนดงน

1. เขารหสผานระดบ 0, 1 หรอ 2

2. เลอกเมน “การโทร” หวขอ “อตราคาบรการ”

3. เลอกเมน “การโทร” แลวเลอกหวขอรายการโทรศพทท ตองการ

เชน เลอกหวขอ “ตางจงหวด” หรอเลอกรป

ชดท 1- 8 หมายถง โปรแกรมสามารถก าหนดวธคดคาบรการได ทงหมด 8 แบบ

ของแตละประเภทการโทร ปกตหวเครองโทรศพททวไป จะเร มจากชด

ท 1 ส าหรบหองพกจะเร มจากชดใด ๆ กได

ระบบคดคาบรการโทรศพท


ขอบเขตการคดคาบรการ หากอยนอกขอบเขตโปรแกรมจะไปคดคาบรการในชดตอไป

เวลานอย – เวลามาก หมายถง ขอบเขตของระยะเวลาในการใชโทรศพท (วนาท)

เงนนอย – เงนมาก หมายถง ขอบเขตของคาบรการการใชโทรศพท

ก าหนดเวลา (วนาท) ก าหนดรปแบบเวลาท ใชในการคดคาบรการ

เพมเวลา หมายถง การเพมเวลาในการใชโทรศพท

เชน เดมใช (นน:วว) 01:40 จะคดคาบรการ 2 นาท

ถาเพม 30 วนาทจะเปน 02:10 จะคดคาบรการ 3 นาท

โดยผใชโทรศพทจะไมรสกถงเวลาท เพมขน

ชวงฟร หมายถง ชวงเวลาท ไมมการคดคาบรการ ตอชวง หรอ ตอนาท คาบรการ

ชวงเวลา หมายถง การคดคาบรการเปนชวง ๆ ตามเวลาท ก าหนดไว เปนชวงเวลา

ตอนาท หมายถง การคดคาบรการเปนชวง ๆ ตามเวลาท ก าหนดไว เปนตอนาท

อตราคาบรการ เปนการก าหนดคาบรการแยกเปน ตอครง ตอชวง และตอนาท พรอม ๆ กน

แยกเปนการคดคาบรการเปนหนวยบาท และเปนหนวยเปอรเซนของอตราเดม

ตอครง เปนการคดคาบรการเม อโทรตด

ตอชวง เปนการคดคาบรการเปนชวง ๆ เชนคดคาบรการเพมทก ๆ ชวง

ชวงละ 5บาท/10 นาท ( ชวงเวลา = 600 วนาท )

ตอนาท เปนการคดคาบรการเปนชวง ๆ เชน

- การโทรทางไกลในประเทศคดทก ๆ นาท ( ตอนาท = 60 วนาท )

- การโทรทางไกลตางประเทศคดทก ๆ 6 วนาท อยางนอยคด 1 นาท

( ชวงฟร = 60 วนาท, ตอนาท = 6 วนาท,

ตอครง = 100 %, ตอนาท = -90 % ( 100 – 90 = 10 % )

อตราเดม เปนการปรบอตราคาบรการเดมตอนาท กอนจะน าไปใชในสวนของการค านวนสวน %

ชวงเวลาการลด โปรแกรมมการเกบอตราคาบรการตามองคการและการส อสารแหงประเทศไทย

โดยมราคาคาบรการแตละชวงเวลาการลดไมเทากน ขนกบ ท.ศ.ท และ ก.ส.ท

Natural Billing

46

ตวอยางการก าหนดอตราคาบรการ

1. การคดคาบรการตามการส อสารแหงประเทศไทย

ชวงฟร = 60 วนาท ตอนาท = 6 วนาท

ตอครง = 100 % ตอนาท = -90% ( 100 - 900 = 10 % ของคาบรการอตราเดม/นาท )

คดคาบรการ - ตอครง = 100 % ของคาบรการอตราเดม/นาท เม อคดวาโทรตด

- หยดการคดคาบรการ 1 นาท หรอ 60 วนาท ( ชวงฟร = 60 วนาท )

- หลงจากนน ถามการใชโทรศพทตอไป เกนจาก 1 นาทแรก

จะคดทก 6 วนาท ( ตอนาท = 6 วนาท ) และจะคดคาบรการ

เพยง 10 % ของคาบรการอตราเดม/นาท ( ตอนาท = -90 % )

2. การคดคาบรการรวมภาษมลคาเพม โดยก าหนดเพมใหอตราเดม = 10 %

จะท าใหการคดคาบรการท เก ยวกบการเทยบ “คาบรการอตราเดม/นาท” จะถกคดภาษ

มลคาเพม 10 % แตการคดคาบรการเปนหนวยบาท ใหก าหนดคาบรการรวมภาษ

มลคาเพมดวยการค านวนภายนอก เชน คาบรการโทรศพทในเขตพนท ( เชนกรงเทพ )

3 บาท/ครง ใหใสคาบรการเปน 3.3 บาท/ครง

3. การเปลยนคาบรการในเขตพนท ( เชนกรงเทพ ) มาเปนระบบ Time Zone Metering

โดยเปลยนจาก 3 บาท/ครง มาเปน 3 นาทแรก 3 บาท นาทตอไป 1บาท/นาท

คาบรการ – ตอครง = 3 บาท เมอคดวาโทรตด

- หยดการคดคาบรการ 3 นาท หรอ 180 วนาท ( ชวงฟร = 180 วนาท )

- หลงจากนน ถามการใชโทรศพทตอไป เกนจาก 3 นาทแรก

จะคดคาบรการ 1 บาท/นาท ( ตอนาท = 60 วนาท , 1 บาท )

ชวงฟร = 180 วนาท ตอนาท = 60 วนาท

ตอครง = 3 บาท ตอนาท = 1 บาท



4.2 ก าหนดชวงวนเวลา

โดยกดรป เม อใดกได ท ตองการเปลยนเวลาในการน าเสนอขอมล หรอ Zoom Record

ซงจะมผลตอ “ขอมล” ในการท ารายงานการใชโทรศพท ทกรายงาน

เปนการก าหนดขอบเขตในการน าเสนอขอมลอยางหน ง โดยก าหนดวน/เวลาท จะเร ม และวนสนสดในการ

น าเสนอขอมล แตจะตองไมเกนวน/เวลาปจจบนของเครอง Computer

Natural Billing

48

4.3 Zoom Record ( คณสมบตของขอมล ทน าเสนอ )

โดยกดรป เม อใดกได ท ตองการเปลยนเวลาในการน าเสนอขอมล หรอ Zoom Record

ซงจะมผลตอ “ขอมล” ในการท ารายงานการใชโทรศพท ทกรายงาน

เรมจากวนเวลา เปนการเร ม ( วน/เวลา ) ในการน าเสนอขอมลการใชโทรศพท

- ตามการก าหนด หมายถง เร มจาก ( วน/เวลา ) ท ก าหนดตามขอ 4.1.1

- จากวนทเขาพก หมายถง เร มจาก ( วน/เวลา ) ท ลกหองเร มเขาพก ( ส าหรบโรงแรม อพารทเมนท )

- ยอดคางช าระ หมายถง เร มจาก ( วน/เวลา ) ท เร มคางช าระ ( ส าหรบโรงแรม อพารทเมนท )

ระหวางชวงเวลา เปนการ Zoom เฉพาะชวงเวลาของทกวน เชน จากวนท 1- สนเดอน ท ก าหนดตามขอ 4.1.1

แต Zoom เฉพาะชวง 17:00 ถง 08:00 น. ของทกวน



การโอนสาย ในการใชโทรศพท บางครงจะมการโอนสาย ใหผอ นคยตอ และมการโอนสายตอเปนทอด ๆ

แตตองการน าเสนอขอมลเฉพาะ

- การโทรปกต หมายถง การใชโทรศพทในการโทรเขาและโทรออก โดยท ไมมการโอนสาย

- เรมโอนสาย หมายถง การเลอกขอมลเฉพาะการใชโทรศพทของการโทรครงแรก กอนการโอนสายใหผอ น

- รบโอนสาย หมายถง การเลอกขอมลเฉพาะการใชโทรศพทของการรบโอนสาย

ขอบเขตของขอมล หมายถง การเลอกขอมลการใชโทรศพท เฉพาะท อยในขอบเขตท ก าหนดไว

เวลานอยสด ( นน:วว ) หมายถง เวลาในการใชโทรศพท อยางนอยนานเทาใด จงจะถกเลอก

เวลามากสด ( นน:วว ) หมายถง เวลาในการใชโทรศพท อยางมากนานเทาใด จงจะถกเลอก

เงนนอยสด ( บาท ) หมายถง คาบรการการใชโทรศพท อยางนอยเทาใด จงจะถกเลอก

เงนมากสด ( บาท ) หมายถง คาบรการการใชโทรศพท อยางมากเทาใด จงจะถกเลอก

Authorize/Account เปนความสามารถพเศษในการเรยกดขอมลส าหรบรน Professional

- การโทรปกต การเลอกขอมลการใชโทรศพท เฉพาะท ไมไดใช Authorize/Account

- ตวเองเปนคนโทร การเลอกขอมลการใชโทรศพท เฉพาะเจาของ Authorize/Account ท เปนคนโทร

- คนอนเปนคนโทร ตรวจสอบการใชโทรศพท ตามหวเครองโทรศพทตาง ๆ ท มการใช Authorize/Account

แสดงเฉพาะเบอรโทรออก การเลอกขอมลการใชโทรศพทเฉพาะเบอรโทรท ขนตน ซ งก าหนดไวไดพรอมๆ กน

สงสด 8 เบอรโทรขนตน

สพพนธกบ เปนการเลอกความสมพนธ ระหวาง ( เลขหมายภายใน / สายนอก / กลมเบอรปลายทาง )

เชน ตองการท ารายงาน เฉพาะทเก ยวกบสายนอกสวนกลาง ( บางสายนอก ) ท าไดโดยเลอก

หนวยงาน หรอ เลขหมายภานในทตองการ และก าหนดใหสพพนธกน สายนอกทเราเลอกไว

Natural Billing

50

4.4 สรปรายงานการใชโทรศพท

สรปรายงานปรมาณการใชโทรศพท (Summary Report ) ของ หนวยงาน, เลขหมายภายใน, สายนอก และ

กลมเบอรปลายงาน สามารถสรปการใชโทรศพท โดยแยกหรอรวมในการแสดงรายการ สรปจ านวนครงท โทรไมตด,

สรปจ านวนครงท โทรตด, สรปจ านวนระยะเวลาการโทร และสรปคาบรการการใชโทรศพท


สรปจ านวนครงท โทรไมตด


สรปจ านวนครงท โทรตด

สายนอก

สรปจ านวนระยะเวลาการโทร


สรปคาบรการการใชโทรศพท

กด Enter หรอ กด Mouse ปมซายพรอม ๆ กน 2 ครง จะปรากฏดงรป



แสดงขอมล สามารถเลอกรายการหลกท ตองการแสดง ซ งมผลตอการจดเรยงรายการ และเลอกรายการยอยไดอก

3 รายการ รวมทงสามารถก าหนดคานอยท สดของแตละรายการ คอ

- สรปจ านวนครงท โทรไมตด

- สรปจ านวนครงท โทรตด

- สรปจ านวนระยะเวลาการโทร

- สรปคาบรการการใชโทรศพท

Percent จะเร มท าเม อตองการ Percent Report

- ปกต คอ การแสดงรายการเฉพาะท ถกก าหนด ดวยการ “แสดงขอมล”

- ท.ศ.ท & ก.ศ.ท คอ การรวมรายการออกเปนลกษณะของ ท.ศ.ท และ ก.ศ.ท

- Item Percent คอ แสดงการเทยบ Percent ของแตละรายการ

- Sum Percent คอ แสดงการเทยบ Percent ของผลรวมของทกรายการ

เรยงตาม โปรแกรมสามารถจดเรยงรายการได 3 รปแบบ คอ

- ปกต คอ การจดเรยงตามการจดเรยงของ หนวยงาน, เลขหมายภายใน,

สายนอก และกลมเบอรปลายทาง ท เคยมการก าหนดไว

- มาก -> นอย คอ การจดเรยงรายการเปรยบเทยบ จากคามากไปหาคานอย

- นอย -> มาก คอ การจดเรยงรายการเปรยบเทยบ จากคานอยไปหาคามาก

- แสดงช อเตม คอ การแสดงทงช อและหนวยงานท สงกด

หนวยงาน จะใหกรณการท ารายงานของหนวยงานเทานน

- ปกต คอ การแสดงรายงาน แตกยอยของแตละหนวยงาน จนถงเลขหมายภายใน

- หนวยยอย คอ การแสดงรายงาน เฉพาะหนวยงานท เลกท สด (ไมมหนวยยอยอก )

- เฉพาะสมาชก คอ การแสดงรายงาน เฉพาะหนวยงานหรอเลขหมายภายในท เปนสมาชก

- ยอดรวมทงหมด คอ การแสดงรายงาน ตามหนวยงานท ถกเลอกไว

Natural Billing

52

ตวอยางท 1. Summary Report for Organization

1. ก าหนดขอบเขตเวลา ( หวขอ 4.2 หนา 47 )

2. เลอก Organization หรอ หนวยงาน โดยกดรป แลวเลอกหนวยงานท ตองการ

3. ท ารายงาน สรปการใชโทรศพท โดยกดรป

4. เรยงล าดบจาก มาก->นอย และใหแสดงรายการ ท.ศ.ท & ก.ส.ท



แสดงขอความ

Natural Billing

54

แสดงกราฟเสน



แสดงกราฟแทง

Natural Billing

56

ตวอยางท 2. Allocation Summary Report for Organization

จากการรวบรวมของโปรแกรม การโทรภายในประเทศ 75,995.50 บาท และการโทรตางประเทศ

196,137.00 บาท แตผลของบลองคการและการส อสารแหงประเทศไทย รวมคาบรการรายเดอน และคาเสอมอปกรณ

จงตองการรวมคาบรการใหม ใหการโทรภายในประเทศ 80,000.00 บาท และการโทรตางประเทศ 200,000.00 บาท

โดยเราตองก าหนดใหโปรแกรมเฉล ยคาบรการโทรศพท โดยการท าเครองหมาย เฉล ยคาโทรศพท

การเฉล ยการคดคาบรการโทรศพท

จะเร มท าเม อเลอก เฉล ยคาโทรศพท

ภาษ เปนการแสดงภาษมลคาเพม เชน -10% หมายถงคาโทรศพทรวมภาษ +10% ไมรวมภาษ

ขอคน เปนการแสดงการขอคนภาษมลคาเพม ขนอยกบประเภทธรกจ เชน ธนาคารขอคนได 11.5 %



แสดงการเฉลยคาบรการการใชโทรศพท

การเฉล ยการคดคาบรการโทรศพท จะเปนการคดจากยอดทงหมด เชน คาโทรศพท ก.ส.ท จ านวนเงนทงหมด

ท โปรแกรมรวบรวมได 196,137 บาท โดยเปนของ Natural/BUSUNEES 44,628 บาท แตหากบลของ ก.ส.ท

มยอดเงน 200,000 บาท ดงนนหนวยงาน Natural/BUSUNEES จะมคาโทรศพทเปน 45,506.97 บาท เม อเทยบ

กบบลของ ก.ส.ท.

ก.ส.ท. 196,137 บาท เปนของ Natural/BUSUNEES 44,628

ก.ส.ท. 200,000 บาท เปนของ Natural/BUSUNEES ( 44,628 * 200,000 ) / 196137

ดงนน Natural/BUSUNEES จะมคาโทรศพทเทยบกบบลของ ก.ส.ท. = 45,506.97 บาท

Natural Billing

58

ตวอยางท 3. Summary Report for Extension

1. ก าขอบเขตเวลา ( หวขอ 4.2 หนา 47 )

2. เลอก Extension โดยกดรป แลวเลอก เลขหมายภายใน หรอผใชโทรศพท ท ตองการ

3. ท ารายงาน สรปการใชโทรศพท โดยกดรป

4. ก าหนดการน าเสนอเฉพาะ Extension ท คาบรการโทรศพทเกนกวา 700 บาท



ก าหนดใหแสดงเฉพาะ การโทรในจงหวด, มอถอ, ตางจงหวด และตางประเทศ

Natural Billing

60

กด Shift + Enter เพอขยายความกวางของแตละรายการ

ก าหนดไมใหแสดง การโทรในจงหวด และแสดงชอเตมของ Extension



แสดงแยกตาม TRUNK ท.ศ.ท. & ก.ส.ท. และแสดงจ านวนครง, จ านวนเวลา, จ านวนเงน

Natural Billing

62

แสดง Dial Group ( กลมเบอรปลายทาง )



4.5 แสดงรายละเอยดการใชโทรศพท / วเคราะหการหมน

การแสดงรายละเอยดการใชโทรศพท ( Detail Report ) และวเคราะหการหมน ( Dial Report )

ของ หนวยงาน, เลขหมายภายใน, สายนอก และกลมเบอรปลายทาง จะแสดงทละหนวยงาน หรอเลขหมาย

แตถาเราตองการแสดงกลมหรอเลขหมายอ น กอนหนา หรอถดไป สามารถท าไดโดย

- ถาตองการแสดงรายละเอยดการโทรของกลมหรอหมายเลขกอนหนาน ใหกด Ctrl + หรอ กดรป

- แตถาหากทานตองการ แสดงหนวยงานถดไปหรอหมายเลขถดไปอกให กด Ctrl + หรอ กดรป






สายนอก





Natural Billing

64

ตวอยางท 4. การแสดงรายละเอยด/วเคราะหการหมน ของหนวยงาน

ค าสง : กดรป และกดรป หรอ


2. กดรป แลวเลอกหนวยงานท ตองการแสดงรายละเอยด

3. กดรป หรอ Ctrl + Shift + F2 ส าหรบแสดงรายละเอยดการใชโทรศพท เชนของหนวยงาน Natural/Admin

จะแสดงการเรยงตามล าดบการโทรวา โทรไปท ไหน เวลาใด ใชเวลาโทรทงหมดเทาไร ?

หรอ

กดรป หรอ Ctrl + Shift + F3 ส าหรบแสดงการวเคราะหการหมนเบอร เชนของหนวยงาน Natural/Admin

จะแสดงเรยงตามล าดบเบอรโทรแตละเบอรวา โทรทงหมดก ครง ระยะเวลารวมท ใช และยอดรวมคาบรการโทรศพท

4. ถาตองการแสดงรายละเอยดการโทรของกลมหรอหมายเลขกอนหนาน ใหกด Ctrl + หรอ กดรป

แตถาหากทานตองการ แสดงหนวยงานถดไปหรอหมายเลขถดไปอกให กด Ctrl + หรอ กดรป

เฉพาะท เคยถกเลอกไวเทานน



( แสดงรายละเอยดการใชโทรศพท )

( แสดงการวเคราะหการหมนเบอร )

Natural Billing

66

ตวอยางท 5. การแสดงรายละเอยด/วเคราะหการหมน ของผใชโทรศพท หรอเลขหมายภายใน



2. กดรป แลวเลอกผใชโทรศพท หรอเลขหมายภายใน ท ตองการแสดงรายละเอยด

2. กดรป หรอ Ctrl + Shift + F2 ส าหรบแสดงรายละเอยดการใชโทรศพท เชน เลขหมายภายใน

1701 TAWATCHAI จะแสดงการเรยงตามล าดบการโทรวา โทรไปท ไหน เวลาใด ใชเวลาโทรทงหมดเทาไร ?

หรอ

3. กดรป หรอ Ctrl + Shift + F3 ส าหรบแสดงการวเคราะหการหมนเบอร เชน เลขหมายภายใน

1701 TAWATCHAI จะแสดงเรยงตามล าดบเบอรโทรแตละเบอรวา โทรทงหมดก ครง ระยะเวลารวมท ใช

และยอดรวมคาบรการโทรศพท

4. ถาตองการแสดงรายละเอยดการโทรของเลขหมายภายในกอนหนาน ใหกด Ctrl + หรอ กดรป

แตถาหากทานตองการ แสดงเลขหมายภายในถดไปอกให กด Ctrl + หรอ กดรป






Natural Billing

68

ตวอยางท 6. การแสดงรายละเอยด/วเคราะหการหมน ของสายนอก



2. กดรป แลวเลอกสายนอก ท ตองการแสดงรายละเอยด

3. กดรป หรอ Ctrl + Shift + F2 ส าหรบแสดงรายละเอยดการใชโทรศพท เชน สายนอกเบอร

931-4957 จะแสดงการเรยงตามล าดบการโทรวา โทรไปท ไหน เวลาใด ใชเวลาโทรทงหมดเทาไร ?

หรอ

กดรป หรอ Ctrl + Shift + F3 ส าหรบแสดงการวเคราะหการหมนเบอร เชน สายนอกเบอร

931-4957 จะแสดงเรยงตามล าดบเบอรโทรแตละเบอรวา โทรทงหมดก ครง ระยะเวลารวมท ใช









Natural Billing

70

ตวอยางท 7. การแสดงรายละเอยด/วเคราะหการหมน ของกลมเบอรปลายทาง ( Dial Group )



2. กดรป แลวเลอก กลมเบอรปลายทาง ( Dial Group ) ท ตองการแสดงรายละเอยด

3. กดรป หรอ Ctrl + Shift + F2 ส าหรบแสดงรายละเอยดการใชโทรศพท เชน สายนอกเบอร

931-4957 จะแสดงการเรยงตามล าดบการโทรวา โทรไปท ไหน เวลาใด ใชเวลาโทรทงหมดเทาไร ?

หรอ

กดรป หรอ Ctrl + Shift + F3 ส าหรบแสดงการวเคราะหการหมนเบอร เชน สายนอกเบอร

931-4957 จะแสดงเรยงตามล าดบเบอรโทรแตละเบอรวา โทรทงหมดก ครง ระยะเวลารวมท ใช









Natural Billing

72

( แสดงกราฟเสน วเคราะหการหมนเบอร )

( แสดงกราฟแทง วเคราะหการหมนเบอร )



4.5.1 รปแบบการแสดงรายละเอยดการใชโทรศพท

โดยกด หรอ ใหมอกครง หรอกด Shift + Enter แลวใช Mouse เลอกหนา ( Page ) ท ตองการ

Telephone Page

เปนการเลอกรายการท เราตองการใหแสดงในรายงานรายละเอยดการใชโทรศพท และสามารถก าหนด

ความกวางของรายการ ( จ านวนตวอกษร )

Summary Page

เปนการเลอกรายการท เราตองการใหแสดงในรายงานรายละเอยดการใชโทรศพท (ในสวนของการสรป

ทายรายงาน) และสามารถก าหนดความกวางของรายการ ( จ านวนตวอกษร )

Form Page

เปนการจดเรยงรายการในรายงานใหม โดยสามารถก าหนดรปแบบรายงานไดพรอมกน 4 รปแบบ

โดยผใชสามารถเลอกแบบใด แบบหน ง ในขณะท ารายงาน

รายละเอยดการใชโทรศพท วเคราะหการหมน

Natural Billing

74

4.5.2 การจดเรยงรายงาน

1. การก าหนดรปแบบการจดเรยง

- ก าหนดใหจดเรยง จากนอยไปมาก หรอจากมากไปนอย

- แบบของขอมล ท ใหเรยงล าดบม 10 แบบใหเลอกคอ เรยงตามเวลาวางห, เวลาเร มโทร, คาโทรศพท,

เวลาท ใชโทร, กลมเบอรโทรปลายทาง, สายนอก, หมายเลขเครอง,Authorize/Account, Access Code,

เบอรโทรออก หลงจากเลอกเรยบรอยแลวกกด ตกลง

ตวอยางการท ารปแบบการจดเรยง ก าหนดใหจดเรยงล าดบความส าคญของขอมล

ล าดบท 1 ------------------ เรยงล าดบตามหมายเลขเครอง

ล าดบท 2 ------------------ เรยงล าดบเวลาเวลาเร มโทร

ล าดบท 3 ------------------ เรยงล าดบเวลาท ใชโทร



ตวอยาง : รปแบบการจดเรยง

2. คณสมบตของขอมล ( Zoom Record )

ตองการก าหนด คณสมบตของขอมล ( Zoom Record ) ใช Mouse กดไปท ชองคณสมบตของขอมล

2.1 เรมจากวนเวลา เปนลกษะเวลาในการขอดขอมลการใชโทรศพท เราจะใชเวลาเปนตวก าหนด

- ตามการก าหนด สามารถดเวลาตามความตองการท จะก าหนดของผใชเองได

- จากวนทเขาพก ดยอดคาบรการทงหมดใหเร มจากวนท ลกคาเขาพก หรอ เชคอน

( ส าหรบโรงแรม โรงพยาบาล และอพารทเมนท )

- ยอดคางช าระ เร มจากวนท คางช าระ ( ส าหรบ โรงแรม โรงพยาบาล และอพารทเมนท )

2.2 ระหวางชวงเวลา เปนการระบเวลาเปน ชวโมง:นาท:วนาท เชนตองการใหแสดงขอมลระหวาง

เวลา 17:30:00 จนถง 08.00:00 ของทกวน

2.3 การโอนสาย บางครงมการพดคยเสรจแลวตองการคยกบคนอ นอก โดยไมตองโทรเขามาใหม

จะใชวธการโอนสายใหคดจาก

- การโทรปรกต คอการใชโทรศพทในการโทรเขาและโทรออก โดยท ไมมการโอนสาย

- เร มโอนสาย เปนการใชโทรศพทเปนผเร มโอนสาย ใหกบผอ นเปนคนแรก

- การโอนสายครงถดมา เปนการใชโทรศพท อนเน องมาจากการรบสายซ งผอ นโอนมาให

Natural Billing

76

2.4 ขอบเขตของขอมล

เปนการก าหนดขอบเขตในการแสดงขอมลเปนเวลาและจ านวนเงนใหแสดงเฉพาะขอมลตงแตนอยสด-มากสด

เวลา นอยสด (นน:วว) - แสดงขอมลเวลา ท ใชสายนอยสด 00:10 (10 วนาท)

มากสด - แสดงขอมลเวลา ท ใชสายมากสด 300:00 (5 ชวโมง)

จ านวนเงน นอยสด (บาท) - แสดงขอมลคด เปนเงนนอยสด 3.00 บาท

มากสด - แสดงขอมลคด เปนเงนมากสด 10,000 บาท

2.5 Authorize / Account เปนความสามารถพเศษในการเรยกดขอมลส าหรบรน Professional

การโทรปกต แสดงขอมลการโทรปกต หรอเจาของ Authorize/Account โทรท เครองของตนเอง

ตวเองเปนคนโทร แสดงขอมลการใชโทรศพท ซ งเจาของ Authorize/Account ไปโทรตามเคร องตางๆ

คนอนเปนคนโทร แสดงขอมลการใชโทรศพท ซ งเจาของ Authorize/Account ตางๆ มาโทรท เครองน

2.6 แสดงเฉพาะเบอรโทรออก

เปนการคนหาเบอรโทร หรอก าหนดใหแสดงเบอรโทรออก บางเบอรท ตองการใหแสดง ไดพรอมๆ กน สงสดถงครงละ

8 เลขหมาย เชน ใหคนหาเบอรนาสงสยวาในบลคาโทรศพทสงมาก พมพเบอรท ตองการร สามารถท าไดเลยทนท โปรแกรมจะ

แสดงเบอรและรายละเอยดการโทรขนหนาจอ เปนตน



ตวอยาง ตองการใหแสดงเบอรโทรออก ท ขนตนดวย 391, 256,0193, 00165, 00181, 00188,00149,005

Natural Billing

78

4.6 วเคราะหพฤตกรรมการใชโทรศพท

การวเคราะหพฤตกรรมการใชโทรศพท ( Traffic Report ) ของของ หนวยงาน, เลขหมายภายใน, สายนอก

และกลมเบอรปลายทาง จะแสดงทละหนวยงาน หรอเลขหมาย แตถาเราตองการแสดงหนวยงาน หรอเลขหมายอ น

กอนหนา หรอถดไป สามารถท าไดโดย

- ถาตองการแสดงรายละเอยดการโทรของกลมหรอหมายเลขกอนหนาน ใหกด Ctrl + หรอ กดรป

- แตถาหากทานตองการ แสดงหนวยงานถดไปหรอหมายเลขถดไปอกให กด Ctrl + หรอ กดรป






สายนอก





เทยบกบ

- ระยะเวลาท ใชโทรศพท - จ านวนครงท โทรไมตด

- ชวงเวลาท ใชโทรศพท - จ านวนครงท โทรตด

- วนของสปดาห - จ านวนนาทท ใช

- ชวงวนท ใชโทรศพท - จ านวนเงนคาบรการโทรศพท

ขอความ/กราฟเสน/กราฟแทง



กด Enter หรอ กด Mouse ปมซายพรอม ๆ กน 2 ครง จะปรากฏดงรป

กด Shift + Enter จะปรากฏดงรป

Natural Billing

80



Natural Billing

82



Natural Billing

84



Natural Billing

86



Natural Billing

88

RATE CODE ของจงหวด ทตองใชในการตดตงโปรแกรม Natural Billing

รหส จงหวด รหสพ นท รหสเตม

02 กรงเทพฯ THAI-BKK THAI.1.1

032 เพชรบร THAI-PBI THAI.1.2.1

ราชบร THAI-RBR THAI.1.2.2

ประจวบครขนธ THAI-PKN THAI.1.2.3

034 นครปฐม THAI-NPT THAI.1.3.1

สมทรสาคร THAI-SKN THAI.1.3.2

สมทรสงคราม THAI-SKM THAI.1.3.3

กาญจนบร THAI-KRI THAI.1.3.4

035 อยธยา THAI-AYA THAI.1.4.1

สพรรณบร THAI-SPB THAI.1.4.2

อางทอง THAI-ATG THAI.1.4.3

036 สระบร THAI-SRI THAI.1.5.1

ลพบร THAI-LRI THAI.1.5.2

สงหบร THAI-SBR THAI.1.5.3

037 ปราจนบร THAI-PRI THAI.1.6.1

สระแกว THAI-SKE THAI.1.6.2

นครนายก THAI-NYK THAI.1.6.3

038 ชลบร THAI-CBI THAI.1.7.1

ระยอง THAI-RYG THAI.1.7.2

ฉะเชงเทรา THAI-CCO THAI.1.7.3

039 จนทบร THAI-CTI THAI.1.8.1

ตราด THAI-TRT THAI.1.8.2

042 อดรธาน THAI-UDN THAI.2.1.1

หนองบวล าภ THAI-NBL THAI.2.1.2

หนองคาย THAI-NKI THAI.2.1.3

นครพนม THAI-NPM THAI.2.1.4

มกดาหาร THAI-MDH THAI.2.1.5

สกลนคร THAI-SNK THAI.2.1.6

เลย THAI-LEI THAI.2.1.7





043 ขอนแกน THAI-KKN THAI.2.2.1

มหาสารคาม THAI-MKM THAI.2.2.2

รอยเอด THAI-RET THAI.2.2.3

กาฬสนธ THAI-KSN THAI.2.2.4

044 นครราชสมา THAI-NMA THAI.3.1.1

ชยภม THAI-CPM THAI.3.1.2

บรรมย THAI-BRM THAI.3.1.3

สรนทร THAI-SRM THAI.3.1.4

045 อบลราชธาน THAI-UBN THAI.3.2.1

อ านาจเจรญ THAI-ANJ THAI.3.2.2

ยโสธร THAI-YST THAI.3.2.3

ศรสะเกษ THAI-SSK THAI.3.2.4

053 เชยงใหม THAI-CMI THAI.4.1.1

ล าพน THAI-LPN THAI.4.1.2

แมฮองสอน THAI-MSN THAI.4.1.3

เชยงราย THAI-CRI THAI.4.1.4

054 ล าปาง THAI-LPG THAI.4.2.1

แพร THAI-PRE THAI.4.2.2

นาน THAI-NAN THAI.4.2.3

พะเยา THAI-PYO THAI.4.2.4

055 พษณโลก THAI-PLK THAI.5.1.1

อตรดตถ THAI-UTT THAI.5.1.2

สโขทย THAISTI THAI.5.1.3

ก าแพงเพชร THAI-KPI THAI.5.1.4

ตาก THAI-TAK THAI.5.1.5

056 นครสวรรค THAI-NSN THAI.5.2.1

อทยธาน THAI-UTI THAI.5.2.2

ชยนาท THAI-CNT THAI.5.2.3

เพชรบรณ THAI-PBN THAI.5.2.4

พจตร THAI-PCT THAI.5.2.5

Natural Billing

90



073 ยะลา THAI-YLA THAI.7.1.1

ปตตาน THAI-PTN THAI.7.1.2

นราธวาส THAI-NWT THAI.7.1.3

074 สงขลา THAI-SKA THAI.7.2.1

สตล THAI-STN THAI.7.2.2

พทลง THAI-PLG THAI.7.2.3

075 นครศรธรรมราช THAI-NRT THAI.6.1.1

ตรง THAI-TRG THAI.6.1.2

กระบ THAI-KBI THAI.6.1.3

076 ภเกต THAI-PKT THAI.6.2.1

พงงา THAI-PNA THAI.6.2.2

077 สราษฏรธาน THAI-SNI THAI.6.3.1

ระนอง THAI-RNG THAI.6.3.2

ชมพร THAI-CPN THAI.6.3.3

องคการโทรศพทแหงประเทศไทย มสตรการคดคาบรการโทรศพท ใหประชาชนเลอกทงหมด 2 สตร

THAI-TOT.1 จาย 100 บาท/เดอน คาบรการการโทรทางไกลสงสด 9 บาท / นาท

THAI-TOT.2 จาย 200 บาท/เดอน คาบรการการโทรทวไทย 2 บาท / นาท

และมการน าระบบโทรศพทมอถอมาใสตสาขา จะเปนการคดคาบรการโทรศพทมอถอ

THAI-TRUE.1 คาบรการการโทรทวไทย 1 บาท / นาท

THAI-TRUE.2 คาบรการการโทรทวไทย 2 บาท / นาท

THAI-DTAC คาบรการการโทรทวไทย 2 บาท / นาท

THAI-AIS คาบรการการโทรภายใน AIS 1 บาท / นาท นอกนน 1.3 บาท / นาท

*** ส าหรบผ ใช Dial Group ( กลมเบอรปลายทาง ) สามารถใชหลกการหนา 40 ได


5 อพารทเมนท

เมนหลก

ปมการท างานหลกทเพมขนจากรน Office

ป มการท างาน ความหมาย

Key คาบรการหลกรายการท 1 – 8

Key คาบรการโทรศพท

Key คาบรการกลมรายการ 10 - 16

Check In

Check Out

ยอดคางช าระ

สรปยอดคางช าระ

ใบแจงหน

ใบเสรจรบเงน

ยอดการช าระ

สรปยอดการช าระ

การด าเนนธรกจ

Natural Billing

92

การเปลยนสถานะหมายเลขภายใน

จะตองท าการเปล ยนหมายเลขภายในท ตองการจาก Extension เปน Room ( หองพก ) ดงรป

การเขาพก CHECK - IN

เน องจากขอมลการใชโทรศพทท ถกสงมาจากตสาขา ( PABX ) ตวโปรแกรมจะเกบขอมลไวมาตงแตเร มตนตดตง

ดงนนการน าขอมลขนมาใชงาน เราจะตองก าหนดวนเวลาเร มตนและสนสด เชนเราก าหนดใหแสดงขอมลตงแตตนเดอนถง

สนเดอน แตหากมผเขาพกตอนกลางเดอน เราตองมาเร มตนตงแตกลางเดอนถงสนเดอน

การ Check-In จะเปนตวบอกใหโปรแกรมทราบวา ผเชาเร มเขาพกเม อไร เชนถาเราก าหนดการแสดงขอมลจากตน

เดอนถงสนเดอน ตวโปรแกรมจะแสดงขอมลของทกหองเปนตนเดอนถงสนเดอน ยกเวนหองท มการพกระหวางเดอน

การ CHECK-IN เราตองเลอกหองท เราตองการ แลวกดคย Shift + F3 หรอใช Mouse กดไปท รป

เราจะสามารถก าหนดวนเวลาท เร มเขาพก ประวตของผเขาพก แบงกลมของผเขาพก และถาหองใดมการแจงยายออก เรา

สามารถ ก าหนดลงไปไดดงรป

อพารทเมนท


การยายออก CHECK-OUT

การ Check-Out เปนการลบประวตของผเขาพก โปรแกรมจะเลกสนใจวนท เร มเขาพก โดยการกดไปท รป

หากท กดปมแนใจ จะลบประวตเฉพาะหองท ทานเลอกไวทงหมด

Natural Billing

94

การลงรายการคาบรการหลก 1-8 และ 9

เขารหสผานท จะสามารถท าการแกไขไดและเม อเขารหวผานเรยบรอยแลวนนจจะท าการตงคาบรการหลก ดงรป

1. ไปท เมนการโทร และท าการ Check ท เมน “เปล ยนอตราคาบรการ” มเครอง Check ถกขางหนา ดงรป

2. เร มตงคาบรการตามหมายเลขท ตองการ เชน 1. คาเชาหอง 2. คาน า 3. คาไฟา

ถา Check บนทกคงเดมตองไมใสยอดเงนในอตรา แตถา Check หกลบเลขมเตอรจะตองใสยอดเงนท จะเอาไป

คณกบผลตางของมเตอรในชองในอตรา ดงรป



3. เร มท าการตงคาบรการคาโทรศพท 9 โดยทคาบรการหลกตองเปนหมายเลขท 9 เทานน ดงรป

โดยถาตงท หมายเลขบรการอ นจะไมสามารถตงได และจะตองKey ช อ ไทยและ องกฤษของปมท จะท างานใน

หนาท นน ๆ โดยจะตอง Key ช อตามล าดบของปมท ท างานเทานนหามสลบต าแหนงกน เพราะถาสลบต าแหนงกนนนจะ

ท าใหยอดคาใชจายมาโชว ในบล

Natural Billing

96

การลงรายการคาบรการ

จะตองท าการ เขารหสผานกอนโดยผท เขารหสผานนนจะตองมระดบ (Level) ท จะสามารถแกไขไดดวย ดงรป

และจะตองไม Check เครองหมายถก ท “เปล ยนอตราคาบรการ” ของเมน การโทร

1. เลอกหมายเลขหองท ตองการจะลงรายการคาบรการท ท าการ Check In เรยบรอยแลว

2. เลอกปมลงรายการ 1-8 ตามล าดบท ก าหนดจะขนหนาจอใหลงรายการคาบรการครงแรกดงรป



3. สวนปมรายการคาบรการหมายเลข 9 นนไมตองท าอะไร เพราะถาหองไหน มขอมลการใชโทรศพทอยแลวนนเม อ

ท าการออกรายการตาง ๆ ขอมลจะขนมาเองอตโนมต

4. เม อท าการลงรายการเรยบรอยแลวนนกจะสามารถออกใบแจงหน ->ใบเสรจรบเงนได

Natural Billing

98

ตวอยาง ใบแจงหน



ตวอยาง ใบเสรจรบเงน

Natural Billing

100


66 ระบบ ระบบ NNeettwwoorrkkiinngg (( ไมจ ากด ไมจ ากด TTeerrmmiinnaall // UUsseerr ))

นบตงแต JiniSoft / Natural Billing 4.0 ป 2538 ไดเตรยมระบบ Networking โดยใหเจาของ Extension สามารถ

ดขอมลการใชโทรศพทของตวเองได และใหหวหนาแผนกของแตละ Extension สามารถดขอมลการใชโทรศพทของลกนอง

ตนเองได ลกษณะเชนนจงให Login ของผใชโปรแกรม คอ Extension ดงนนจ านวน Login จงเทากบจ านวน Extension

การใชขอมลรวมกน ( File Sharing up to client-side cache )

การใชขอมลรวมกน ( File Sharing ) ความส าคญอยท การบอกต าแหนงท อยของขอมล โปรแกรม NATURAL.EXE

จะอานขอมลของ การอนญาตการใชโปรแกรม ( Licensee ) , รหสสนคา ( Serial ID ) ซ งจะบอกถงขอบเขตความสามารถ

ในการท างานของโปรแกรม, รวมถงการอนญาตการใชขอมลรวมกน ( Sharing File ) ท อยใน C:\NATURAL

โดยกด Ctrl + Shift + P เพอตรวจสอบ หาก Login ดวย Technical สามารถแกไขได

Bin หมายถง ต าแหนงจดเกบขอมลเก ยวกบ Department, Extension, Co.Line, Dial Group

Rate หมายถง ต าแหนงจดเกบขอมลเกยวกบอตราคาบรการโทรศพท

Temp หมายถง ต าแหนงจดเกบขอมลชวคราว

Phone หมายถง ต าแหนงจดเกบขอมลเกยวกบขอมลโทรศพท

Backup หมายถง ต าแหนงจดเกบขอมลส ารอง ( ชดท 1 )

Natural Billing

102

Mirror หมายถง ต าแหนงจดเกบขอมลส ารอง ( ชดท 2 )

Arrival หมายถง ต าแหนงจดเกบขอมลการลงทะเบยนผใชบรการโทรศพท

Service หมายถง ต าแหนงจดเกบขอมลเก ยวกบ Apartment, Hotel

Temp Sharing ต าแหนงจดเกบขอมลส าหรบ Client\Server แบบ File Sharing

Record Text File ต าแหนงจดเกบขอมลส าหรบ Export the slip text file

กอนตดตงระบบ Networking แบบ Sharing File จะตองตรวจสอบช อของเครอง computer ท ใชเกบขอมลของ

Natural Billing ( เชน เครอง Computer ช อ Service ) หลงจากนน Sharing ของ C:\NATURAL ใหเปนช ออะไรกได

เชน BILLING แลวก าหนด Security วาใครสามารถมาใช Natural Billing หรอ Sharing น ได

Networking


ส าหรบโปรแกรมตงแตรน 9.80.xxx ไมตองก าหนด Configuration แคเขาไปท Computer ท Sharing ไว กสามารถ

เรยกโปรแกรม Natural Billing ขนมาท างานไดทนท โดยโปรแกรมจะยดถอ Folder ท เรยก Natural.exe เปน Folder หรอ Path

ส าหรบในการจดเกบขอมลทงหมดของโปรแกรม เม อกด Ctrl + Shift + P จะเหน Path File ดงน

ในสวนของ Path File ฝง Server หรอ Main Software ไมวาจะก าหนดอะไรเอาไว ฝง Client หรอ Sharing จะยด Path

File ของ BIN, RATE, TEMP, PHONE, BACKUP ตามคา Default เปนหลก

Natural Billing

104

การสราง Shortcut

เพอความงายในการเรยกใชโปรแกรม Natural Billing

หวใจหลก อยท Start in วาเราก าหนด Folder หรอ Path ส าหรบขอมลอยท ไหน

Documents

Run-On Microsoft Windows XP, 2003, 2008, Vista, 7 & 8 ... · ระบบ E-Commerce เพื่อย้าย Office ขึ้นสู่ระบบ Internet ... Function Key