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| Walter Langenberger| eest REISEN GmbH. Tassilo Zöpf Weg 18 | D-82409 Wildsteig | Germany |

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| Bilanz veröffentlicht im Bundesanzeiger des lizensierten Reiseveranstalter | eest REISEN GmbH. |

| LIZENZ | WORLD-TRAVEL.NET || World-Travel.net | 01-01-1978 | eest REISEN GmbH | World | Europe | Germany |

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| INTERNATIONALE AUSZEICHNUNGEN | ITB – BERLIN | INTERNATIONALE TOURISMUS BÖRSE || PATA - Internationale Marketing Auszeichnung | ITB | Europa | Germany | Berlin | ITB || Goldene Palme - Internationale Tourismus Auszeichnung 2. Platz | ITB | Europa | Germany | Berlin | ITB |

| LEISTUNGEN || Internationales Consulting Netzwerk für die Tourismus Branche | Business Development | PR Media Agentur || Werbeagentur | Internet Agentur | Tourismus Investment | Tourismus Trend Scout | Lizenz Partner Netzwerk || Repräsentationen globaler Tourismus Partner |

| TOURISMUS PARTNER | REISEVERANSTALTER | SONDERBESTIMMUNG FÜR DIE LIZENZ ERTEILUNG || Lizensierungen nach Kriterien beste Qualität,- Serviceleitungen,- Zuverlässigkeit. | Nachweis erfolgreicherinternationaler Geschäftstätigkeit | Referenzen- und Auszeichnungen | Finanzielle Sicherheit |

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| Online-Streitbeilegungs-Plattform | EU |Die EU stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (OS-Plattform) bereit.

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Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Webseite. Damit Sie sich beim Besuch unserer Webseite sicher und wohl fühlen, möchten wir Sienachfolgend über den Umgang mit Ihren Daten informieren. Die folgenden Datenschutzbestimmungen sind dafür gedacht, Sie über unsereHandhabung der Erhebung, Verwendung und Weitergabe von persönlichen Daten zu informieren. Für die Datenerhebung und Verarbeitung ist dieeest Tourismus Gruppe, eest REISEN GmbH mit Firmensitz in Germany verantwortlich.

UMGANG MIT PERSONENBEZOGENE DATENDer Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Daher haben wir unseren Internet- Webauftritt grundsätzlich so gestaltet, dass dessen Nutzung anonym erfolgen kann. Wir verwenden Informationen, die wir während Ihres Besuches unserer Webseiten erhalten und speichern, ausschließlich für interne Zwecke und zur Verbesserung der Gestaltung der Webseiten. Wir speichern die von Ihrem Webbrowser übermittelte IP-Adresse nur für einen gewissen Zeitraum, um Störungen oder Fehler erkennen, eingrenzen und beseitigen zu können (bspw. Attacken auf unsere Server). Nach Ablauf dieser Zeitspanne löschen bzw. anonymisieren wir die IP-Adresse. Wir verwenden die IP-Adresse ausschließlich streng zweckgebunden für oben genannte Sicherheitszwecke. Weitere Informationen zur Verarbeitung der IP-Adresse finden Sie im nachfolgenden Punkt "Nutzungsdaten“.

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Wir verwenden diese Informationen, um den Aufruf unserer Webseite zu ermöglichen, zur Kontrolle und Administration unserer Systeme sowie zur Verbesserung der Gestaltung der Webseiten. Die gespeicherten Daten werden gemäß geltender gesetzlicher Vorgaben anonymisiert gespeichert. Die Erstellung von personenbezogenen Nutzerprofilen ist damit ausgeschlossen. Daten über Personen oder ihr Individualverhalten werden hierbei nicht gesammelt.

RECHTSGRUNDLAGE - DATENVERARBEITUNG ZUR VERTRAGSERFÜLLUNG: REISEBUCHUNG / BUCHUNGSANFRAGE

Wir verarbeiten die folgenden Daten gem. Art. 6 Abs. 1 / DSGVO zum Zweck der Vertragserfüllung:

- Anrede (aller Reisenden)- Vorname, Nachname (aller Reisenden)- Adressdaten (Zusendung von Rechnung, Reiseunterlagen & Reisedokumenten & Reiseinformationen & Kunden Reisemagazin)- Geburtsdatum / Alter aller Reisenden- Kopien von Reisepässen zur Erstellung von Einreise- VISA, oder Kunden- Notfällen im Ausland. - Telefonnummer des Hauptreisenden/Ansprechpartners (zur kurzfristigen Kontaktaufnahme im Falle von Änderungen)- E-Mail-Adresse (Zusendung Zusammenfassung der Buchungsdaten)- Telefaxnummer des Hauptreisenden/Ansprechpartners (zur kurzfristigen Kontaktaufnahme im Falle von Änderungen)- Kreditkartendaten im Falle der Zahlung per Kreditkarte - Bankverbindungsdaten im Falle der Zahlung per SEPA-Lastschrift

Dies umfasst auch die damit einhergehende Kundenbetreuung- und Serviceleitungen.




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RECHTSGRUNDLAGE - DATENVERARBEITUNG ZUR VERTRAGSERFÜLLUNG: REISEBUCHUNG / BUCHUNGSANFRAGE

Wir schicken Ihnen Ihre, Buchungsbestätigung Rechnung, Reiseunterlagen & Reisedokumenten & Reiseinformationen & Kunden Reisemagazin an:

E-Mail-Kontant Fax Kontakt Post Kontakt

Zudem erhalten Sie von uns im Zusammenhang mit Ihrer Buchung neben der Buchungsbestätigung noch weitere auf Ihre Reise abgestimmte E-Mails mit werblichen Inhalten für eigene, ähnliche Reise Produkte & Leistungen. Dieser Zusendung können Sie jederzeit durch:

E-Mail: [email protected]: 08867 – 913 913Post: eest REISEN GmbH., Tassilo Zoepf Weg 18, D-82409 Wildsteig.

widersprechen. Nach Erhalt ihres Widerspruchs werden wir die Zusendungen unverzüglich einstellen.

BESONDERER HINWEISFalls erforderlich, werden personenbezogene Daten an die Unternehmen weitergegeben, die an der Abwicklung dieses Vertrages beteiligt sind,z.B. Leistungsträger wie Hotelier, Fluggesellschaft, Reiseversicherung, Transportunternehmen, VISA Beschaffungen oder Kreditinstitute,Transportunternehmen zur Buchungs- Zahlungsabwicklung. Die zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten werden gemäß gesetzlicherAufbewahrungsfristen (z.B. Abgabenordnung (AO, HGB, Finanz- Behörden- und Ämter) sorgfältig verwaltet und nach Ablauf der jeweiligen Fristengelöscht.

KUNDEN- NEWSLETTER- VERSANDSie haben die Möglichkeit, sich auf unserer Seite für unseren kostenlosen Newsletter zu registrieren. Der Newsletter enthält aktuelleReiseangebote, Reiseinformationen, Produkt- und Tourismus Informationen, Gewinnspiele. Für die Anmeldung zum Newsletter benötigen wirfolgende Angaben:

- Anrede- Vorname, Nachname (persönliche Ansprache im Newsletter)- E-Mail-Adresse (Zusendung des Newsletters)- Post Anschrift für Post- Versand Aktionen.

Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden. Dies geht über den direkten Kontakt mit uns, die Newsletter Webseite und über den Link“Newsletter abbestellen”, der in jedem Newsletter enthalten ist oder ggfs. via Antwort-E-Mail bei Bestandskunden E-Mailings, ohne dass hierfürandere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

TEILNAHME AN GEWINNSPIELEN, WETTBEWERBEN ODER ÄHNLICHEN KUNDEN MARKETING AKTIONENAuf unserer Webseite bieten wir manchmal die Möglichkeit, an Gewinnspielen oder Wettbewerben und ähnlichen Marketing Aktionenteilzunehmen. Zur Abwicklung dieser Aktionen können personenbezogene Daten wie E-Mail-Adresse Name, Anschrift und ggfs. weitere für dieAktion notwendige Daten erhoben und verarbeitet werden. Alle im Rahmen einer solchen Aktion angegebenen persönlichen Daten werdenausschließlich für die Abwicklung der Aktion verwendet, z.B. für die Gewinnermittlung, -benachrichtigung oder Zusendung des Gewinns oderVorteilen. Die Daten werden nach Beendigung der Aktion auf Wunsch des Kunden gelöscht.




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DATENVERARBEITUNG ZUR ERFÜLLUNG RECHTLICHER VERPFLICHTUNGEN

Wir verarbeiten Ihre Daten, um unseren rechtlichen Verpflichtungen (z.B. aus Steuer- und Handelsrecht) nachkommen zu können. DieDatenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 / DSGVO. Die Daten werden nach Ablauf der erforderlichen Vorhaltefristen gelöscht.

DATENVERARBEITUNG ZUR WAHRUNG BERECHTIGTER INTERESSEN

Wir verarbeiten Ihre Daten zu eigenen Marketingzwecken (z.B. werbliche Ansprache, Marktanalyse). Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlagevon Art. 6 Abs. 1 / DSGVO. Die Daten werden nach Ablauf der gegebenen Vorhaltefristen gelöscht. Sie haben das Recht, der Datenverarbeitung zuwidersprechen. Näheres erfahren Sie unter dem nachfolgenden Punkt “Rechte der betroffenen Person”.

DATENVERARBEITUNG ZUM SCHUTZ LEBENSWICHTIGER INTERESSEN & NOTFÄLLEN

Wir verarbeiten Ihre Daten im Einzelfall zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen, um z.B. in Notfallsituationen Einsatzkräften,Evakuierungsliste, VISA– Einreise Abwicklungen, Ersatz/Nachweis von Reisedokumenten (Reisepässen). Versicherungs- Ersatz/NachweisDokumente Bereitstellungen. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 / DSGVO. Die Daten werden nach Ablauf dererforderlichen Vorhaltefristen gelöscht.

DATENVERARBEITUNG ZUR DIREKTWERBUNG

Wir verarbeiten Ihre Daten zum Zwecke der Direktwerbung, insbesondere für den Versand von auf Ihre Reise abgestimmte E-Mails, Post- Versand-Aktionen mit Informationen und Angeboten rund um Ihre Reise und des Tourismus. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1/ DSGVO und in dem Interesse, Sie über unsere- und weitere Tourismus-, Produkte- Informationen und Dienstleistungen zu informieren. Gegendiese Verarbeitung steht jedem Kunden ein eigenes Widerspruchsrecht zu, dessen Ausübung zur Beendigung der Verarbeitung zum Zwecke derDirektwerbung führt. Sofern Daten ausschließlich zur Direktwerbung gespeichert werden, werden diese nach erfolgtem Widerspruch gelöscht.

DATENEMPFÄNGER

Wir übermitteln Ihre Daten nur an Dritte z.B. Leistungsträger wie Hotelier, Fluggesellschaft, Reiseversicherung, Transportunternehmen, VISABeschaffungen oder Kreditinstitute, Transportunternehmen zur Buchungs- Zahlungsabwicklung, sofern eine datenschutzrechtlicheÜbermittlungsbefugnis besteht. Ihre Daten können von uns zudem an externe Dienstleister, z.B. IT-Dienstleister, Unternehmen, die Datenvernichten oder archivieren, Druckdienstleister) weitergegeben werden, welche uns bei der Datenverarbeitung im Rahmen einerAuftragsverarbeitung weisungsgebunden unterstützen. Eine Datenverarbeitung kann dabei auch außerhalb der EU bzw. des EWR stattfinden. Alsgeeignete Garantie für die Rechtmäßigkeit dieser Datenübermittlungen nutzen wir eigenen- oder EU- Standardverträge nach Art, 46 Abs. 2 /DSGVO die mit dem externen Auftrags Verarbeitern abgeschlossen werden. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufennoch anderweitig vermarkten.

HINWEIS AUF EIN WIDERSPRUCHSRECHT GEGEN DIREKTWERBUNG

Wir verarbeiten Ihre Daten zum Zwecke der Direktwerbung. Gegen diese Verarbeitung steht Ihnen ein eigenes Widerspruchsrecht zu, dessen Ausübung zur Beendigung der Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung führt. Bitte richten Sie den Widerspruch direkt an:

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FORMULARSEITEN

Auf unserer Webseite gibt es die Möglichkeit durch Formulare mit uns in Kontakt zu treten. Beispiele dafür sind Formulare zur Buchungsanfrage, Rückrufwunsch, Feedback, spezielle Kundenwünsche etc.. In Abhängigkeit vom Hintergrund der Kontaktaufnahme werden im Formular verschiedene Daten abgefragt. Persönliche Angaben wie Anrede, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Anschrift und E-Mailadresse sind zum Zwecke der Kontaktaufnahme und persönlichen Ansprache manchmal verpflichtend anzugeben. Sollten Sie ein Formular für einen Rückruf- oder eine Terminanfrage nutzen, können zusätzlich noch Daten wie Telefonnummer abgefragt werden. Bei Reiseanfragen oder Fragen zu bestehenden Vorgängen haben Sie zudem die Möglichkeit Ihre Buchungs- oder Rechnungsnummer anzugeben.

DATENSICHERHEIT

Um Ihre persönlichen Daten vor unerwünschten Zugriffen zu schützen, setzen wir auf unseren Seiten Sicherheits- Anti- Virus Softwares ein. Zur Zeit verwenden wir die Firma Avira. Die Datenbank für unsere Internet- Seiten (Websites) betreut das Unternehmen: Hostway, The trusted Cloud.

RECHTE DER BETROFFENEN PERSON

Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft seitens des Verantwortlichen über die sie betreffenden personenbezogenen Daten sowie aufBerichtigung unrichtiger Daten oder auf Löschung, sofern einer der in Art. 17 DSGVO genannten Gründe vorliegt, z.B. wenn die Daten für dieverfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden. Es besteht zudem das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn eine der in Art. 18 DSGVOgenannten Voraussetzungen vorliegt und in den Fällen des Art. 20 DSGVO das Recht auf Datenübertragbarkeit. Werden Daten auf Grundlage vonArt. 6 Abs. 1 LIT. e oder LIT. f erhoben, steht der betroffenen Person das Recht zu, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben,jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegennachweisbar zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Personüberwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

BESCHWERDERECHT BEI EINER AUFSICHTSBEHÖRDE

Jede betroffene Person hat das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der siebetreffenden Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. Das Beschwerderecht kann insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde indem Mitgliedstaat des Aufenthaltsorts der betroffenen Person oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend gemacht werden.

KONTAKTDATEN DES DATENSCHUTZBEAUFTRAGTENBei Fragen zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten: eest REISEN GmbH, Datenschutzbeauftragter, Tassilo Zoepf Weg 18, D-82409 Wildsteig, Germany. [email protected].



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