Embed Size (px)
Citation preview
1
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
Rea l i sa t i edagen5dageninspiratie
in
#Venlo5juni2018
#Drachten7.06#Dordrecht12.06#Hilversum14.06#Nijverdal21.06
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
2
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
DevijfBrabantseKempengemeentenBergeijk,Bladel,Eersel,OirschotenReusel-DeMierdenwerkenmethetCentraalBureauvoordeStatistieksameninheteersteRuralDataCentervanNederland.Hetdoel:meerbeleidopmaatenbeteredienstverlening.EenRuralDataCenterisvergelijkbaarmeteenUrbanDataCenter,maardanvoorplattelandsgemeenten.Zijstaanvooruitdagingendieineenstedelijkgebiednietaandeordezijn.DeKempengemeentenhebbeninmiddelsdatavanhetCBSgebruiktalsfundamentvooreenwoonvisie,eneennieuweveiligheidsvisiekrijgtvormdoorCBS-cijfersoverjeugdcriminaliteittecombinerenmetdievangemeenteneninstellingen.Ookisdedienstverleningvandesocialedienstvandegemeenteninkaartgebracht.ProjectleiderJeroenWeekersneemtuop5junimeeinhetverhaalvandatagedrevenwerkenensamenwerkenvanvijfgemeentenenhetCBS.
RuralDataCenterDatagedrevenwerkendoor5plattlelands-gemeentenmethetCBS
t i jd10.25-11.00
#Datagedrevenwerken
#SamenOrganiseren
JeroenWeekers
JeroenWeekers,projectleiderRuralDataCenterKempengemeenten
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
3
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
Opening9.50-10.25TondeWitenIngridHoogstrate,VNG
ProgrammaVenlo5juni
Sessies11.15-12.30eFactureren
MarkPessel,gemeenteEerselJohnvanSchaik,PIANOo
SamenwerkeninMSOffice365PaulvandenSchoorenStellaMol,
MijnGemeenteDichtbij
GezamenlijkgegevensbeheerSjengDrabbels,gemeenteVenray,
FlorisSeijben,gemeenteHorsta/dMaas
GGI:nusamengebruikenBobAppeldooren,gemeenteVught
JeroenSchuuring,VNG
Sessies13.30-14.45
CoöperatieBewareJaapHaenen,gemeenteEindhoven
PrivateCloudwerkplekYounésEzzohari,TomRitzen,gemeente
’s-Hertogenbosch
OutsourcingervaringenJanErmans,gemeenteStein
VerankerenvandeAVGWalterOostdam,gemeente
's-Hertogenbosch,NatasjaPieterman,VNG
Pauze11.00-11.15(koffie)12.30-13.35.(lunch)14.45-15.00(koffie)16.15-17.00(borrel)
Sessies15.00-16.15OmnichanneldienstverleningMarjonvanderMaat,gemeente
Tilburg
DongendigitaliseertVeerleUltee,gemeenteDongen
ElektronischeIdentiteitYvonneBrink,VNG
Samenwerkeninderegio
FrankvanderLeur,GesichtOost-Brabant
Ontvangst9.15-9.45
Plenairesessie10.25-11.00RuralDataCenter
JeroenWeekers,gemeenteEersel
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
4
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
DegemeentenVenlo,VenrayenHorstaandeMaaswerkensameninhetGegevenshuisNoord-Limburg.Hierzijnalleallebelangrijkeregistratiesvoorgemeentenensamenwerkingspartnerssamengebracht.Hetdoel:viaéénuniformprocesgegevensinwinnen,beherenenverstrekken.Doorsamentewerkenwordtgegevensbeheerefficiënter,endaarmeeverbetertookdedienstverlening.Denkbijvoorbeeldaandeondernemerdiebijeenvergunningaanvraagmeteenoverallerelevantegegevensbeschikt.
Voorruimtelijkebasisregistratieswerkengemeentennusamenaaneenintegraalobjectenmodel.Hetstrevenisomobjectenindefysiekewereld(gebouwenbijvoorbeeld)integraaltebeheren,inplaatsvanvialossebasisregistraties.Hoedezesamenwerkingindepraktijkvormkrijgt,vertellenSjangDrabbelsenFlorisSeijben.
t i jd11.15-12.30
zaalPietKingma
GezamenlijkgegevensbeheerSjangDrabbels,gemeenteVenrayenFlorisSeijben,beleidsadviseurGeo-informatie,gemeenteHorstaandeMaas
#SamenOrganiseren
#Gegevensbeheer
Op18april2019ishetzover:gemeentenmoetendane-facturenkunnenverwerkenvolgensdeEU-richtlijn.Zijnallegemeentenerdanhelemaalklaarvoor?
MarkPesselenJohnvanSchaikpratenubijoverdeinvoeringvane-facturerenendehuidigestandvanzaken.
Leidtefacturerentoteensnellereverwerkingvanfacturen?Bespaartdegemeentekosten?Wordenerminderadministratievefoutengemaakt?Tijdensdesessiekrijgtuinzichtindeachtergrondenvanderichtlijnentipsoverdeinvoeringvane-factureren.
eFactureren
t i jd11.15-12.30
zaalBallerina
MarkPessel,invorderingsambtenaar,gemeenteEerselenJohnvanSchaik,programmabureauE-facturerenPIANOo
#Bedrijfsvoering
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
5
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
SamenwerkeninMSOffice365PaulvandenSchoor,programmamanagerbedrijfsvoeringenStellaMol,projectleiderdocumentmanagementenprocesgerichtwerken,MijnGemeenteDichtbij
t i jd11.15-12.30
zaalKoperenKees
GGI:nusamengebruiken
BobAppeldooren,teamleiderorganisatie-ondersteuning,gemeenteVughtenJeroenSchuuring,VNG
GemeentenrealiserennudeGemeentelijkeGemeenschappelijkeInfrastructuur(GGI).BobAppeldoorenenJeroenSchuuringlichtenhetbelangvandeGGIvoorgemeententoeengevenpraktischehandvattenwaarmeeumeteenaandeslagkunt.
HoekunjeGGIinbeleidopnemenenhoekandegemeenteaansluitenophetGGI-Netwerk?Deantwoordenopdezevragenstaancentraal.Eenpraktijkgerichtesessiewaarveelgemeentelijkeervaringaantengrondslagligt.
DeGGIiseeninfrastructuurvoorgemeenten,ontwikkelddoorgemeentenmetdeVNG.Zebestaatuitverschillendecomponenten.GGI-Netwerkwordtalseersteopgeleverd.Allegemeentenkunnenhiervangebruikmaken.
t i jd11.15-12.30
zaalGrime
#SamenOrganiseren
#Bedrijfsvoering
#SamenOrganiseren
#Infrastructuur
DezoektochtnaareendigitaleentoekomstbestendigemaniervansamenwerkenleiddeMijnGemeenteDichtbijnaarOffice365.Datbetekent:alledataindecloud.
VoorhetinvoereneninbeddenvanOffice365iseenmeerjarenprogrammaopgericht.Nietvoorniets,wantdelatligthoog:zowelmedewerkersalsklantenfaciliterenmetzaakgerichtwerkenénniet-zaakgerichtwerken,metadhocwerkenénprojectmatigsamenwerken.Daarkomtnogbijdatervoldoendeaandachtmoetzijnvoorarchivering,beheerenprivacyregels.
PaulvandenSchoorenStelaMolvertellenhoeditinzijnwerkgaatbijMijnGemeenteDichtbij,deambtelijkefusievangemeentenBoxtelenSint-Michielsgestel.
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
6
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
YounésEzzoharienenTomRitzengevenindegemeente‘s-Hertogenboschinvullingaandegemeentelijkevisieopdedigitalewerkplek.HiervoorgebruikenzijdeprivatecloudmetdenieuwsteMicrosoftcomponentenzoalsSharePoint2016,SkypevoorBedrijvenenOffice2016.Laatuindezesessiebijpratenoverhetimplementatietrajectvandeprivatecloud.Erisspecialeaandachtvoorgebruikeradoptieenlaagdrempeligetoegangterwijltegelijkertijdstriktesecurityeiseninachtgenomenworden.
t i jd13.30-14.45
zaalBallerina
PrivateCloudwerkplekYounésEzzohari,informatiemanagerenTomRitzen,projectleiderprojectmatigsamenwerkenvoorhetfysiekdomein,gemeente's-Hertogenbosch
#Privacy
#Cloudoplossingen
DegemeenteEindhovenendefusiegementeMijnGemeenteDichtbijwildeninnovatieversnellen,koppelingsproblemenoplossenenéénkeerzakenontwikkelenofaankopenomditmetallegemeententekunnendelen.DitleiddetotoprichtingvandeICT-coöperatieBeware.DeuitgangspuntenvanBewaresluitenaanopdebewegingSamenOrganiseren.ZoisdesoftwareeigendomvandecoöperatieenwordtereensubsidiesysteemontwikkeldmetdeklantreisHuwelijkenMIJNAPPalsplatformvoordienstverlening.DitgebeurtsamenmetdeVerenigingDirecteurenPublieksdienstenendeVNG.
JaapHaenenenJackoKuppensvertellenuoverdezevernieuwendeICT-aanpak:hoezijsamendelen,SamenOrganiserenensamenontwikkelenvolgensCommongroundprincipes.
CoöperatieBeware
JaapHaenen,CIOenJackoKuppens,hoofdinformatiseringenbeheer,gemeenteEindhoven
#SamenOrganiseren
#CommonGround
t i jd13.30-14.45
zaalGrime
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
7
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
t i jd13.30-14.45
zaalPietKingma
Outsourcingervaringen
JanErmans,teamleiderDIV,ICTenfacilitair,gemeenteStein
Hetbegonmetdeuitvalvandeaircoindeserverruimte.Diehadgrotegevolgen:deeigenICT-voorzieningenvielenhierdoorookuit.HétmomentvoordegemeenteSteinomcrucialeonderdelenvanautomatiseringbuitendedeurteplaatsen.Degemeenteheeftinmiddelsjarenlangeervaringmetautomatiseringonderbrengenbijzowelcommerciëlepartijenalscollega-gemeenten.Hoedatbevaltenwelkelessendegemeentegeleerdheeft,hoortuindezesessievanJanErmans.Eeninteractievesessiemetruimschootsgelegenheidvoorinbrengvanuweigenervaring.
#Outsourcing
#Infrastructuur
VerankerenvandeAVGWalterOostdam,beleidsmedewerkersICT,gemeente's-Hertogenbosch,NatasjaPieterman,VNG
t i jd13.30-14.45
zaalKoperenKees
DeAlgemeneVerordeningGegevensbeschermingisper25mei2018vankracht.ToezichthouderAutoriteitPersoonsgegevensisvoorlopigcoulantvoorgemeentendienognietallesopordehebben.Maarzijmoetenwelaangevenwelkeactieszeondernemenomdezakenopordetekrijgen.
DeFunctionarisvoordeGegevensbescherming,hetprivacyregelement,hetverwerkingsregisterenverwerkersovereenkomsten:hetzijndebelangrijksteingrediëntenvandeAVG.Waarlopengemeententegenaan?Watzijndedo'sendon'ts?Enzijnergoedevoorbeelden?
WalterOostdamenNatasjaPietermandelenindezesessiewaardevolleervaringenentipsomprivacyregelsconformdeAVGteverankerenindeorganisatie.
#Privacy
#AVG
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
8
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
Dezesessiestaatgeheelinhettekenvansamenwerking.FrankvanderLeurschetsthoederegiosamenwerktenkennisdeeltinGesichtOost-Brabant.
Erisspecialeaandachtvoordemaniervansamenwerkenenkennisuitwisselingtussenkleineengrotegemeenten.Watlevertregionaalsamenwerkenop?EnisdezemaniervansamenwerkeneenbasisvoorSamenOrganiserenenCommonGround?Franklichtderesutatentoedietotnutoegeboektzijnengaattijdensdesessiegraaghetgesprekaanmetcollega’soverdeinvullingvansamenwerkenenSamenOrganisereninderegio.
t i jd15.00-16.15
zaalBallerina
SamenwerkeninderegioFrankvanderLeur,CIOgemeenteOssenvoorzitterViag-regioGesichtOost-Brabant
#SamenOrganiseren
TilburgisalseerstegemeenteinNederlandaandeslaggegaanmetomnichanneldienstverlening.Daaraanligteendegelijke,vierjarigestrategietengrondslag.
In2017starttedegemeentemetdeimplementatievanhaarOmnichannelKlantbediening–Strategie2017-2021.Derodedraad:deklantreiswordtaangepastaandebelevingvandeklant.
Welkeorganisatorischeenprocesmatigeaanpassingenkunnenmeteenalbijdragenaaneenverbeterdeklantervaring?DezevraagbeantwoordtdegemeentevoordaterIT-aanpassingeninbeeldkomen.
MarjonvanderMaatdeeltdeervaringendiesinds2017zijnopgedaan.Watzijndesuccesen?En:inwelkevalkuilenisdegemeentegestapt?Eensessiemetuniekeervaringenvaneenpioniersgemeente.
Omnichanneldienstverlening
MarjonvanderMaat,hoofddienstverlening,gemeenteTilburg
#Dienstverlening
t i jd15.00-16.15
zaalPietKingma
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
9
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
Dongendigitaliseert
VeerleUltee,informatiemanager,gemeenteDongen
Dongendigitaliseerthaardienstverleningenbedrijfsvoering,zondergrootsevisieofcomplexbeleid,maarpragmatischenopportunistisch.
Waarheeftdigitaliseringdegrootstepositieveimpact?OpwelkeinitiatievenkanDongenmeeliften?Wathoudtverderedigitaliseringtegen?DoorhetstellenvandejuistevragenkandegemeenteDongeneffectiefdigitaliserenopdegoedemomentenenopdejuisteplekkenindeorganisatie.
VeerleUlteeschetsdezepraktischeaanpakenderesultatendiedatoplevert.
t i jd15.00-16.15
zaalGrime
ElektronischeIdentiteit(eID)
YvonneBrink,VNG
DigiD,eHerkenning,iDIN,eIDAS…weetudewegtevindenindewirwarvandigitaleidentificatie-enauthenticatiediensten?Indezesessiekrijgtuantwoordopvelevragenoverdeelektronischeidentiteit(eID).UmaaktkennismetdediverseauthenticatiemiddelenendesamenhanghiertussenvooruwinwonersenEuropeanenmeteendigitaleidentiteit.YvonneBrinkpraatubijoverdestandvanzakenvandeverschillendeeID-projectenzodatuweetwatukomendjaaropditterreinkuntverwachten;bijvoorbeelddeDigiD-niveaus‘Substantieel’en‘Hoog’.TotslotkrijgtubruikbaretipsoverhetomgaanmetdeverschillendebetrouwbaarheidsniveausendeeIDAS-verordeningdieper29september2018ingaat.
#Identificatie
#Authenticatie
#Dienstverlening
#Bedrijfsvoering
t i jd15.00-16.15
zaalKoperenKees
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
10
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
Aantekeningen
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
11
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
MaaspoortOudeMarkt30,5911HHVenlo
ProofCopy:Notoptimizedforhighqualityprintingordigitaldistribution
