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特典 『マネるだけで売上激増のジュガール事例』
サチン・チョードリー
ビジネスマスタリー
ご挨拶 みなさま、こんにちは。 サチンです。 今回はみなさまに、マネるだけで売上が激増するジュガール事例をご紹介します。 自分のビジネスをブレイクスルーさせるヒントとして活用してもらえれば幸いです。
サチン・チョードリー
マネるだけで売上激増のジュガール事例
はじめに まずはじめに、サラリーマンが会社で守っているようなルールは、ビジネスオーナーにはありません。ドンドンと思考の枠の外側を使っていくことが大切です。では、どうしたら枠の外へ行けるのか？それは違う業界・職種の思考を自分の分野へ適用することです。異なる世界から自分を見ると新しい可能性を発見することができ、そこからジュガールが生まれるのです。今回はそんなジュガール事例を○つご用意しましたので、ご覧ください。その事例を表面的に考えるのではなく、思考プロセスのエッセンスを学び、自分のビジネスに取り入れてください。
マネるだけで売上激増のジュガール事例 １．ナラヤナ・フルダヤラヤ （心臓手術世界最大級の病院）＜ケース１＞ ２．ナラヤナ・フルダヤラヤ （心臓手術世界最大級の病院）＜ケース２＞ ３．ナラヤナ・フルダヤラヤ （心臓手術世界最大級の病院）＜ケース３＞ ４． 10万ルピー自動車 タタ・ナノ
１．ナラヤナ・フルダヤラヤ （心臓手術世界最大級の病院）＜ケース１＞
インドのバンガロールには、ナラヤナ・フルダヤラヤ(Narayana Hrudayalaya)という、心臓手術では世界最大級の病院があります。この病院では通常のやり方に少し工夫するような生半可な努力ではなく、イノベーション的発想でインドというインフラに恵まれない環境でありながら、心臓手術における世界的病院となっています。 このイノベーション的発想こそ、Out of the Boxの発想であり、ジュガールの好事例だと言えるので、紹介したいと思います。
１．ナラヤナ・フルダヤラヤ （心臓手術世界最大級の病院） ＜ケース１＞
プレハブ建築を使い、エアコンをなくし、見舞いに訪れる人たちに患者の術後の訓練をすることで、心臓手術の費用を800ドルに抑えました。これを発案したのが、この病院の創設者であるシェティー博士(Dr. Devi Prasad Shetty)です。 巨大な人口を抱えるインドには心臓手術を必要とする患者が多いですが、通常の手法では費用が高すぎて、貧しい患者は手術を受けられませんでした。そこでシェティー博士は次の方法を考え出しました。
１．ナラヤナ・フルダヤラヤ （心臓手術世界最大級の病院） ＜ケース１＞
プレハブ建築を使い、エアコンをなくし、見舞いに訪れる人たちに患者の術後の訓練をすることで、心臓手術の費用を800ドルに抑えました。これを発案したのが、この病院の創設者であるシェティー博士(Dr. Devi Prasad Shetty)です。 巨大な人口を抱えるインドには心臓手術を必要とする患者が多いですが、通常の手法では費用が高すぎて、貧しい患者は手術を受けられませんでした。そこでシェティー博士は次の方法を考え出しました。
１．ナラヤナ・フルダヤラヤ （心臓手術世界最大級の病院） ＜ケース１＞
ちなみに、シェティー博士はマザー・テレサの主治医をしていたことでも有名です。 彼が取った施策は、 ・医者の給料を手術数に応じた歩合制から固定制 へ変更 ・医療機器の購入先を１つにまとめ、仕入れ額を低下 です。これらは一般企業では一見当たり前のことですが、病院の常識で考えると大きな変革だったのです。これぞまさにOut of the Boxの思考で、他の業界のモデルを取り入れたと言えるでしょう。
１．ナラヤナ・フルダヤラヤ （心臓手術世界最大級の病院） ＜ケース１＞
他の施策は、 ・一般的な病院に多い数階建ての建物は、高額の基礎工事や鉄筋強化が必要で、複雑な火災安全装置、エレベーターが必要になるので、却下。 ・よく壁や床に使用されていた大理石、高価な調度品も却下し、安価なタイル、家具を用意。 ・不要なスペースを極力省いた簡素な設計でプレハブ建築を採用。 があります。
１．ナラヤナ・フルダヤラヤ （心臓手術世界最大級の病院） ＜ケース１＞
この病院での１日当たり心臓手術回数は約30件で、年間で１万件以上になります。その半分は小児であり、大人よりも高度な技術を必要とします。 しかし、この病院のクオリティはアメリカの有名病院と遜色ないレベルなのです。 インドは人口が多いので患者の数も多くなり、医師の執刀機会が増えます。たくさん経験を積めば積むほど、技術力は上がり、１件当たりのコストは抑えられるという好循環が生み出されています。
１．ナラヤナ・フルダヤラヤ （心臓手術世界最大級の病院） ＜ケース１＞
このようなモデルは、製造業では「スケールメリット」として当たり前の概念になっていますが、医療業界としては極めて異例な取り組みでした。 このように業界という“枠”の外で考えるジュガールを活用したことで、大きな成果を上げている例をご紹介しました。あなたも他の業界では当たり前なことを取り入れるだけで、大きなイノベーションに繋がることを探してみましょう。
２．ナラヤナ・フルダヤラヤ （心臓手術世界最大級の病院） ＜ケース２＞
ナラヤナ・フルダヤラヤでは、医療機器においても独特の考えが適用されています。 欧米製の医療モニターはインドにとって高額なので、インド中小企業の製品を選んだり、高額高品質な医療機器をレンタル扱いにすることで手に入れたりという工夫で、設備投資額を抑えています。 医療専用のモニターは使用せずに、普通のテレビを改造し、医療機器に接続できるようにしてコストを削減するということまでやっています。
２．ナラヤナ・フルダヤラヤ （心臓手術世界最大級の病院） ＜ケース２＞
これぞまさに、あるものから何とか代用品をジュガール思考です。 エアコンは手術室と集中治療室だけに限られ、病棟は大きな窓で換気を行う仕組みになっています。 日光を上手く活用できるようにして、照明コストまで削減しています。 あなたも代用品の発明・活用や、本当に必要な場所だけに資源を集中させるという工夫をやってみてください。
３．ナラヤナ・フルダヤラヤ （心臓手術世界最大級の病院） ＜ケース３＞
ナラヤナ・フルダヤラヤは、医療費の支払いについてもイノベーションを起こしています。地域の住民から少額のお金を集めて、全体の運用に置き換えるという保険のような仕組みを作り、貧しい農民でも必要な際には、費用を気にせずに治療を受けられるような仕組みになっています。国民皆保険の日本人にはピンとこないかもしれませんが、これは画期的なことです。
３．ナラヤナ・フルダヤラヤ （心臓手術世界最大級の病院） ＜ケース３＞
入院患者を見舞う親族や友人たちは、４時間の看護コースを受け、患者の訪台を替えるといった簡単な作業を行うように訓練されます。これにより、コスト削減はもちろん、病院が中心となって地域住民をコミュニティ化させ、病院に対する親近感を高めています。 他人事のようにこの話を聞いても、大きな話で関係がないように聞こえてしまうかもしれません。
３．ナラヤナ・フルダヤラヤ （心臓手術世界最大級の病院） ＜ケース３＞
しかし、インターネットの発達によってクラウドファンディングも一般的になってきましたし、個人でも紹介したノウハウは応用可能です。 あなたも様々な切り口でお客さんを巻き込んでコミュニティを作ってみてください。
４．10万ルピー自動車 タタ・ナノ 最後の事例は、タタ・モーターズのタタ・ナノです。これは10万ルピー（販売開始時2008年のレートで約28万円）の超激安自動車です。
４．10万ルピー自動車 タタ・ナノ 世界で最も安価な新車価格の４ドア小型車を開発したのは、インドの自動車会社なのです。 タタグループ会長のラタン・タタは、「一家４人が１台のバイクで移動するインドの日常風景を見て、手頃な値段で雨天でも安全に移動できる乗り物を提供したい」と語っていました。 インドを初めとするアジア諸国では、今でも日常的に小型バイクに４人乗りをする曲芸まがいの期間な運転が横行しているのです。
４．10万ルピー自動車 タタ・ナノ 当時インドで最も安価な自動車は、マルチ・スズキ製の「マルチ８００」で、２０万ルピーでした。これはバイクが３～４万ルピー程度なので、その５倍以上の価格ということになります。 2008年当時のインドは、「新中間層」と呼ばれる世帯年収９～２０万ルピー（2008年レートで約28～56万円）の世帯が急増していました。そこでラタン・タタはインド版「大衆車」「国民車」を目指して、１０万ルピーカー構想を打ち立てたのです。
４．10万ルピー自動車 タタ・ナノ 発表当時、１０万ルピーという値段は、原動機付き人力車レベルの価格だったので、この価格でまともな自動車を作ることは不可能だと、スズキ会長の鈴木修氏もラタン・タタの構想に否定的だったそうです。 イノベーションを起こすときに、批判はつきものです。批判を恐れずにチャレンジしましょう。 また、できることからビジネスを考えるよりも、外部環境からチャンスを見出し、そのチャンスをモノにするためにはどうしたらいいか、方法論は後から考えれば、良いアイディアはひらめくものです。
４．10万ルピー自動車 タタ・ナノ タタ・ナノは発売当初のインパクトからすると、原料価格の高騰や、スリム社長の死などにより、思ったほどの成果が上がっていないという側面もあります。しかし、あなたにはこのタタ・ナノが誕生したジュガール的思考を学んでほしいと思います。できないと言われてもチャンスを掴み取るために、あらゆる方法を使って実現化するというマインドを身に付けてください。 シンプルな思考とネバーギブアップ精神で考え続ければ、ジュガール的アイディアはあなたの脳に降りてくるのです。
最後に みなさま、いかがでしたでしょうか？ 紹介したジュガール事例を生み出した思考方法やアイディアを生み出す切り口に注目してもらいたいと思います。必ずあなたのビジネスにも応用することができるはずです。 インドに比べて日本はインフラ環境が恵まれているので、多くの人はジュガール的思考習慣がありません。そんな中であなたがこの思考法をマスターすれば、多くの日本人の中で突き抜けた存在として成功を手にすることができるでしょう。
サチン・チョードリー
