Sample collection

Sample collectionSample collection

Client Initial/0-0000/04/21/23 ADVANCED BUSINESS LINK 0000-2

Broadband Growth

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

U.S

. S

ub

sc

rib

ers

(M

illio

ns

)

Cable

DSL

Fixed Wireless

Other

Source: The Strategis Group


Adequacy of Credit Spreads Questionable (US : against TB-10yr, Korea : against TB-3yr)Adequacy of Credit Spreads Questionable (US : against TB-10yr, Korea : against TB-3yr)

Source : Korea – The Korea Securities Dealers Association. US – Bloomberg.

Current(2002.4.8)

-50

50

150

250

350

450

550

AAA A BBB BB B

bpUS Korea

Average(1998.9.1 ~ 2002.4.8)

-50

50

150

250

350

450

550

AAA A BBB BB B

bpUS Korea


49.60%

27.80%

16.80%

5.00%0.80%

$5.25 $5.25

$6.50$7.00

$9.00

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

최저방문층 저방문층 중간방문층 고방문층 최고방문층

$0.00

$1.00

$2.00

$3.00

$4.00

$5.00

$6.00

$7.00

$8.00

$9.00

$10.00

고객구성비 1회평균구매액

8.70%

24.10%

37.60%

23.60%

6%

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

40.00%


0.17%

0.87%

2.24%

4.70%

7.50%

0.00%

1.00%

2.00%

3.00%

4.00%

5.00%

6.00%

7.00%

8.00%


0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

( ) 교육 학습 보조용품

문화상품 , 현금 상품권 / 레저 스포츠 용품 보험가입 일반생활용품

초등학생어머니 중학생어머니 중학생본인


Reward program 과 Campaign program 은 고객과의 Interactive커뮤니케이션 통로

Company

Customer

Asks( 혜택 , 조건제시

/ 행동 요구 )

Campaign 프로그램과Reward 프로그램을 통한

고객관계 강화 모델Answers( 프로그램

인지 / 참여 )

Saythanks

( 초기Rewards)

Actions&

Enjoys( 지속구매/ 추가혜택 )

Improves( 향상된

Rewards제시 )

Perceives&

Reinforce(Reward 획득지연

/ 강화된 행동 )

CreateLoyal Customer

Moreactive

( 구전 / 추천/ 옹호 )

Recognition( 우대 , 인정 )

CommunicationReach 의 단축

RewardProgram

Campaign Program

Relationship 의Depth

Relationship 기간

Campaign 프로그램 Reward 프로그램

• Discrete Communication Model• 개별적 Approach

• Continuous Communication Model• Mass Approach

Loyalty

Reward 프로그램과 캠페인 프로그램의 역할


ABL Sample ( 헤드라인 2 줄 이하 )

14 포인트 , 진하게

dfdkjlfjaslfc– ㅇㄹㄴㅁㅇㄹ

Sub headingIntroduction

Corporate Corporate



Project Scope(14 포인트 진하게 )(Unit: Billion Won)

이것은 기본 포멧입니다– 반드시 이것을 카피하여 입력하셔야 우리포멧에 맞는 b

ullet 이 나옵니다

Sunset box 는 헤드라인과 중복되지 않으면서헤드라인에 대한 결과내용제시 , 쓰지않아도 됨

이것은 기본 포멧입니다 ( 줄간이 좁은 예 )– 반드시 이것을 카피하여 입력하셔야 우리포멧에 맞는 b

ullet 이 나옵니다

the layouts can be the layouts can be

1 단계

지역 공동 재송신케이블 TV

Source: 1. ??

1 2 3 4 5 6

▲1 차계약

수주▼

~

~

~

~

~

~

~

~

~

~

~

~

~

~

~

①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

이 부분은 목차내용을 쓰시면 됩니다 이 장표에 대한 핵심내용 요약


Table, 변형 Table

Process


Corporate Corporate Corporate





4 주 2 주 4 주

“Re-Positioning” “Re-Marking” “Re-Focusing”

1 단계 2 단계 3 단계

1 단계

지역 공동 재송신케이블 TV

2 단계

다채널 케이블 TV

3 단계

전국적 케이블 TV

4 단계

쌍방향 케이블 TV

성 명 직 책 학 력 경 력 담당업무


변형 Table, 조직도

`Top Management예 시 적

`Top Management

DCBAA B CD


☞

목 차

목차는 기본포맷에 적어넣되 이렇게 이렇게

따로들어 가는 간지성격의 목차는 bold 표시를 해서

이렇게 한다


일정표

Planning Training Needs Study SS Seminar

• Preparation• Seminar

7 Module Classes• Preparation• Seoul• Pohang• Kwangyang

Case Study• Preparation• Seoul• Pohang• Kwangyang

Expert Training• Preparation• Class

Major ActivitiesFebruary

wk 1 wk 2 wk 3 wk 4

Marchwk 1 wk 2 wk 3 wk 4

Aprilwk 1 wk 2 wk 3 wk 4

Maywk 1 wk 2 wk 3 wk 4

Junwk 1 wk 2 wk 3 wk 4


일정표

Kick-off 및 준비작업 정보 시스템 비전 및 전략 확인

정보 시스템 현상 파악 및 진단 우량기업과 Benchmarking

현 생산관리 업무 및 시스템 현상진단

생산관리 및 정보 시스템 Best-Practice 평가

Gap 분석 보고서 준비 및 경영진 보고

정보 시스템 전략 수립 생산관리 To-Be 모델 도출

구체적 실행계획 수립 최종보고서 준비 및 경영진 보고

주주요 활동 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

0 단계

1 단계

2 단계

3 단계


기본도형 + 문장 이용법

Current- Job model technical and non-

technical knowledge & skills requirements

Determine its impact & approach to trackingffjldlfajdlaflasfl

asjflasjdflasl

the layouts can be the layouts can be

최적화 작업

최적화 작업

6weeks

6weeks

위6weeks

위 6weeks


다양한 도형들

ㅁㅇㄻㅇㄴㄹ

ㅁㅇㄻㅇㄴㄹ ㅁㅇㄻㅇㄴ

ㄹㅁㅇㄻㅇㄴ

ㄹ ㅁㅇㄻㅇㄴㄹ

ㅁㅇㄻㅇㄴㄹ ㅁㅇㄻㅇㄴ

ㄹㅁㅇㄻㅇㄴ

ㄹ

FIFI 5 4 3 2 1

4 3

2


다양한 도형들

신용카드

이 ??

타사제휴B

타 사제 휴A

계 열 사제 휴B

계열사

제휴A

이동전화

무선호출

무 선CATVPC

통 신

SK Telecom


프레젠테이션용 도형응용


CAGR = 91%CAGR = 91%

그래프 응용

Key

SeaAirRailSubwayGround

Korean Air44%

0 50 100 150 200 250

20.427.4

90

20.4

30.638.6 34.6 31.6

45.9 46.9 45 43.9

01020

3040506070

8090

100

1분기 2분기 3분기 4분기

4분기20%

3분기40%

2분기30%

1분기10%

Key

Hamburgers → 5

companies

Pizza → 8 companies

Chicken → 3 companies

Ice Cream → 5 companies

1분기10%

2분기30%

3분기40%

4분기20%


그래프 응용

394

1,727

1,497

1,177

934

260

1,228

780

153

670

902

1,557

1,134

1,370

1,0011,056

991

959

747

1,1571,208

0

200

400

600

800

1,000

1,200

1,400

1,600

1,800

2,000

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

94,758 104,667 117,258144,148

169,079

411,934453,276

510,664

684,515

596,544

4.35 4.33 4.364.14

4.05

0

100,000

200,000

300,000

400,000

500,000

600,000

700,000

800,000

'91 '92 '93 '94 '95

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


20.4

27.4

90

20.4

30.6

38.6

34.6

31.6

45.9

46.9

45

43.9

0 50 100 150 200

1분기

2분기

3분기

4분기

~ ~ ~ ~ ~


그래프 응용

294,758

104,667 117,258144,148

169,079

-111,934

-253,276-210,664 -200,000

-296,544

-400,000

-300,000

-200,000

-100,000

0

100,000

200,000

300,000

400,000

'91 '92 '93 '94 '95

~ ~ ~ ~ ~

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


동부서부

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


동부서부

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


동부서부남부


( 단위 : 명 )

2002 2005

6,451,500

6,849,269

130,1042%

427,3376%

전체 신규 /Churn-in 고객On-line 을 통한 신규 /Churn-in

역할역할

조직구성조직구성

a

Incentive제도

Incentive제도

a a a

Lead Generation

SalesExecution

ActivationOversee

ComplaintManage-

ment

Monitor&

Feedback

Account Sales Account Service


화살표

최적화최적화


화살표


화살표 , 중심 도형 응용


다양한 그림들

조직문화 전문가 조언국내 / 해외 사례

Event 회사 Contact임직원 설문조사 /FGM

Customers

Integration

Suppliers Manu- facturers

Distri- butors

Retailers

Product development

Demand planning

Order fulfillment


다양한 그림들 (ABL Sample 하나 )

Internet

Suppliers

Plants

SG Line Items

Build The 밅 ube

Competition

Regulation

Consumer

Technology

Scenarios

• A, B, C

aaaa aaaa

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aaa

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aaaa

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ㅁ ㅁ

ㅁ ㅁ

ㅁ

ㅁ

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ㅁ ㅁ

ㅁ ㅁ

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a

a

a


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aa aa

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Phase I Phase IIaa aa

Phase IIIaa

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aa

aa

aa

aa

Phase I Phase II Phase IIIㅁ ㅁ ㅁ

ㅁ ㅁ ㅁ

ㅁ ㅁ

ㅁ ㅁ

ㅁ

ㅁㅁ

ㅁㅁ

ㅁㅁ

ㅁ ㅁㅁㅁ

ㅇ ㅇ

ㅁ

3 주 6 주 10 주

aaa aa aa

1 단계 2 단계 3 단계

aaaaaa

ㄱㄱ ㄱㄱ ㄱㄱ


ㅁㅁ

ㅁㅁ

ㅁㅁ

ㅁㅁ

ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ

High

High

High

High

High

High

High

High

High

High

High

High

High

High

High

High


ㄱ

ㄱ

2000 2001 2002 2003

ㄱ

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aaaaaa

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1999

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aaaaaaaa

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ㅁ

ㅁ ㅁ

ㄱ ㄱ ㄱ

aaaaaaaaaa

aaaa– aaa

aaa– aaaa

aaa– aaaa

aaaa

aaaa

aaaa

aaaaaasaaasaaa

1월 2월 3월 4월 5월 12월


ㅁ

ㅁ

ㅁ

ㅁ

ㅁ

aa aa


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fffff

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aaaa

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aaaa

aaaaaaa

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aaaa

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a

a

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aaa


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ㅁ

ㅁㅁ

ㅁㅁ

ㅁㅁ

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rrrrrrrr

rrrrrrrrrrrr

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rrrrrrrrrr

rrrrrrrr

rrrrrrrrrr

rrrrrrrrrr

aa

aa a

aa

aa1월 2월 3월 4월 5월 12월

ㅁㅁㅁㅁ

aa

aa

a a

a

a a


고객에 대한 이해

상품기획역량강화

고객가치 기반의차별화 서비스

제공

TM 의 고객응대 역량 강화Collaborative

영역Collaborative

영역

Operational영역

Operational영역

Analytical영역

Analytical영역

고객에 대한최고의 서비스 제공


1935 aaa

aaa aaa

aaa aa

aa

19451965

19751985

1995-현재aa

rrrrr

rrrr rrrr

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a

a

a

a

a

Low HighLow

High


aaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

aaaaaaaaaaaa

aaaa11

aaaa22

a

a

aa

aa

aa

aa


Collar




1 단계CRM 기반

구축

Transfor-mation

Customer -centric

• TM 의역할 및 보상체계 강화• 상품기획역량 강화• 신상품 소싱체계

강화

I T

단 계 정 의

상품

/서비

스

고객획득/ 개발

전환기

우수고객 유지 및 활성화

• Data Cleansing

• Front-end 솔루션도입 (Operational 영역 )

• 고객 DW 구축 (Analytical 영역 )

• 상품정보체계 강화

• 매체간 상품의 Life Cycle극대화

• 우수고객중심의 차별화 SVC Offer

PlatformPlatform

a

NetworkNetwork

a

EnablerEnabler

a

TerminalTerminal

a


As-Is

Coverage 를 목표로 한 대리점 체제

대리점별 수익성 보다는 고객 확보에 초점을 맞춘 Model

수익성에 초점을 맞춘 소수의 대리점 체제

대리점 보다는 직접망을 활용한 유통구조

높음

낮음

수익성

To-Be

Volu

me

FrequencyLow High

Small

Large

Clients Inducement Strategy


序省市供应商库存天数

1 黑龙江哈尔滨哈尔滨光星 7

2 河北秦皇岛科泰 7

3 北京密云北京赛龙 7

4 津南区天津东映 5

5 静海区天津恒进 5

6 北辰区天津天技 5

7 空港天津元一 5

8 青岛青岛裕信 3

9 潍坊潍坊大铁 5

10 苏州厚成 3

11 苏州和信 3

12 苏州科泰 3

13 昆山大进合 3

14 张家港和星 3

15 张家港江苏南阳 2

16 昆山韩一橡胶 3

17 常熟光德 3

18 苏州东吴 3

19 苏州东恩 3

20 无锡东亚 2

21 无锡相信 2

22 南通南通川临 3

23 无锡法雷奥 3

24 安徽宁国中鼎泰克 3

25 上海上海三环弹簧 3

26 杭州杭州勤日 3

27 杭州杭州万向 3

28 杭州杭州正强 3

29 宁波前潮 3

30 太阳金属 20

浙江

韩国

天津

江苏

山东


■ Proactive sales by recruiting sales experts

■ Introduction of a new online HTS (ifLG

Trading) and aggressive marketing

■ Opening of 19 new sub-branches

■ Increased international M/S using enhanced resources

■ Introduction of performance-based compensation system to encourage top performance

FY01 Performance0101

Major ActivitiesLGIS Market share trend

2. Recovering brokerage M/S with improved operating capacity

Market share has increased behind the successful launch of the IfLG Trading System coupled wi

th diverse marketing activities

7%

8%

9%

10%

11%

1Q01 2Q01 3Q01 4Q01 1Q02

LG

No.5

No.2

Samsung

2Q02(end-May)


Mar 2001 Mar 2002 Jun 18, 2002

LGHyundai

Samsung

154

(Unit:Wtn)

170170

6.1 6.67.3

21.4

19.2

Market

10.37.6

20.7

Major Activities

■ Establishment of performance-based

compensation system to encourage

superior performance

■ Developing high quality products using

fund performance evaluation system

■ Increase ability to serve clients by training

professional wealth advisors

(Financial Planners)

FY01Performance0101

Increasing balance of BCs backed by emphasis on improving asset management business

3. Growing Asset Management Business

Balance of BCs*

8.0

*BCs: Beneficiary Certificates


Maximize income from investment banking by utilizing competitive edge in new business areas

■ Shift from traditional corporate

finance businesses into new business

areas

■ Establish new revenue sources such

as privatization, restructuring, consulting,

and derivative related businesses

■ Recruit approximately 30 experts in

restructuring and OTC derivatives, and

train existing employees in these areasFY `99 FY `00

W39.bnW43.8bn

91%

60%Underwriting

(corporate bonds,Rights offering,

IPO)

ABS

M&A,Consulting,Public offering, Etc.

7%

33%

6%3%

FY `99 FY `00 FY `01

W47.2bn

91%

60% 54%

23%

23%

6%3%

New business


4. Maintaining No.1 position in Investment Banking (IB)

IB business breakdown Major activities

☞ Major deals in FY2001 : KT ADR, Hynix GDR

Foreign ABS of LG Card, LGCI rights offerings, etc.☞ Employed the largest number of IB professionals: 104


* Provision/Total credit

0

1

2

3

4

Mar 00 Mar 01 Mar 020%

10%

20%

30%

40%

50%

3.47

2.01

9.1%

16.2%

36.1%33.5%

Oct 99

Eliminated potential losses by reserving a 61% provision for substandard assets at year-end

(Unit:Wbn)

2.89

2.33

38.6%1)

1) W167.3bn provisioning in FY 2001 when including write-offs

5. Eliminated potential losses by sufficient provisioning

Asset and provisioning ratio Asset Classification and Provision

Mar 2001 Mar 2002 2)

Total Credit ( a ) 2,330.8 2,009.1

Below Substandard ( b ) 1,418.3 1,098.1

Provision ( c ) 841.8 673.7

Provisioning ratio (c/a) 36.1% 33.5%

Provisioning ratio (c/b) 59.4% 61.4%


2) Estimated loss of W167.3bn with 100% provisioning have been written off in FY 2001.


SCHEDULE


$0

$10,000

$20,000

$30,000

$40,000

$50,000

$60,000

$70,000

Jan Feb Mar Apr May Jun

Planned

Actual

OnBoard

COSTS

Documents

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