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Profissional de secretariado
O profissional de secretariadoA secretária é quem organiza todas as actividades administrativas da directoria, a qual ela está sujeita. Ela que é a responsável por manter os contactos com as organizações que de alguma maneira a empresa participa, por lembrar as actividades que serão desempenhadas pelo chefe ao longo do dia, por fazer com que o chefe seja lembrado das suas obrigações na empresa. O trabalho executado pela secretária faz com que o tempo seja optimizado, que os compromissos sejam cumpridos, que a empresa seja respeitada por cumpri-los, que todos os directamente relacionados com a empresa sejam atendidos da melhor maneira possível.
http://www.cpt.com.br/curso/184/5389/treinamento-de-
secretaria.html
AmávelConsiste em prestar um serviço com atitude de nos tornarmos agradáveis.
Se tivermos demasiada amabilidade pode evidenciar a falso.
DelicadoCapta a simpatia de todos…
É saber ouvir…
Saber estar…
Saber actuar…
Ordenado e Metódico
Organização, é eficiência e rapidez…
Não permita que a desordem se instale…
LealFracasso, se não for de
confiança…
Êxito
Oportuno
Saber dizer “NÃO”… Saber com exactidão a atitude a tomar no momento certo…
Dinâmico…É ter iniciativa, capacidade de trabalho…
Pontual
Ser pontual é programar a chegada, prevendo o imprevisto.
Saber responder às exigências das tarefas…
Mas o profissional de Secretariado precisa ter…
Boa memória…
Mas nunca confiar, criando o hábito de se anotar…
Maturidade emocionalAceitando uma critica ou até um trabalho rejeitado…
Iniciativa
Uma das qualidades mais apreciadas…
O espírito de iniciativa é ter resposta rápida em situações que é necessário resolver.
Inteligência
Usar as suas capacidades com
habilidade
Realizar novas tarefas
O secretariado deve ser inteligente para conseguir adaptar-se às novas situações.
CritérioO colaborador deve escolher um que lhe permitirá escolher a melhor solução elaborada pela sua inteligência.
Espírito de cooperação
O Colaborador Profissional não só se deve valorizar a si mas a toda a sua equipa, só assim facilita a realização de todas as tarefas.
Espírito de adaptaçãoCapacidade e facilidade em adaptar-se a todo um conjunto factores, que vão surgindo no seu dia-a-dia:
TelefoneFaxO chefeUma visita a atender
DiscriçãoO lema do Profissional é…
VER
OUVIR
CALAR
Trabalho elaborado por:
Goreti
Leonilde Sandra