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SAP MonitoringProduktbroschre
it-novum.com
it-novum GmbH Deutschland Hauptsitz Fulda: Edelzeller Strae 44 36043 Fulda
+49 (0) 661 103-333
Niederlassungen in: Berlin und Dortmund
it-novum GmbH Niederlassung sterreich Office Park 1 Top B02 1300 Wien-Flughafen
+43 (1) 227 87-139
it-novum.com
GUI
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4SAP Monitoring
Installation und Updates
Vorbelegte Templates
Features
Visuelle Administration
Non-SAP Checks
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Das openITCOCKPIT SAP-Monitoring Modul erlaubt ein umfassendes und ressourcen-schonendes berwachen von
SAP-Umgebungen. Eine einfache Installation ber den integrierten openITCOCKPIT Paket Manager stellt nach Best-
Practice-Anstzen vorbelegte Host- und Service Templates zur Verfgung. Diese knnen bei Bedarf mit geringem
Aufwand individualisiert werden.
Das Modul ermittelt Informationen ber
das Computing Center Management System (CCMS)
das Business Application Programming Interface (BAPI)
RFC-Funktionen und
den SAP Control Webservice
direkt vom zu berwachenden SAP-System.
Beim openITCOCKPIT SAP-Monitoring wird kein SAP Solution
Manager als Datenquelle bentigt!
SAP Monitoring
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SAP-Systeme werden einfach und ohne aufwndige Agentenregistrierung eingebunden, weil direkt auf
die Schnittstellen der SAP-Systeme zugegriffen wird
openITCOCKPIT ermittelt die Daten direkt von den SAP-Systemen und bentigt somit keinen SAP Soluti-
on Manager zur Datenermittlung.
In Verbindung mit dem Distributed Monitoring Modul skaliert openITCOCKPIT in sehr groen SAP-Umge-
bungen und bietet bei wachsender Anzahl von Systemen volle Flexibilitt.
openITCOCKPIT arbeitet fr das zu berwachende System ressourcenschonend, weil mehrere Metriken in
einer Datenabfrage ermittelt werden knnen.
Fr ein vom CCMS unabhngiges Monitoring knnen weitere Datenquellen angebunden werden, unter
anderem:
Datenbanken
Betriebssystemagenten
SAP Control Webservices
Aufruf von RFC-Funktionen / BAPI-Bausteinen
openITCOCKPIT kann in Kombination mit dem Modul Eventkorrelation den tatschlichen Grund (Root
Cause) fr einen Ausfall ermitteln.
Die bermittlung externer Ereignisse und die bertragung von Ergebnissen aus End-2-End-Checks kn-
nen ber die API einfach in openITCOCKPIT integriert werden.
Die Erweiterung des Monitorings durch selbstentwickelte Skripte ist in openITCOCKPIT leicht mglich.
Mit openITCOCKPIT brauchen Sie nur noch ein Monitoring-
tool, um die gesamte IT inklusive Netzwerk, Server und SAP
zu berwachen. Dadurch sparen Sie Ressourcen und es
erlaubt Ihnen einen einheitlichen Blick auf die IT.
Features
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Das openITCOCKPIT SAP Monitoring Modul kann nach Freischaltung ber den Paketmanager installiert und
aktualisiert werden. Weder Programmier- noch Linux-Kenntnisse werden dazu bentigt. Treiber und Checks fr
den Zugriff auf SAP Control Webservice, CCMS, Datenbanken und Betriebssysteme installieren sich automatisch.
Nach der Installation stehen in der administrativen Web-Oberflche vorbelegte Host- und Service-Templates zur
Verfgung. Diese mssen nur noch um die entsprechenden Zugangsdaten ergnzt werden.
Installation und Updates
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Zahlreiche fr die berwachung von SAP Systemen empfohlene Schwellwerte und Metriken sind bereits vorein-
gestellt. Sie knnen aber jederzeit individuell bearbeitet oder ergnzt werden. Die ausgewhlten Metriken aus
CCMS und SAP Control Webservice wurden in Anlehnung an die wichtigsten Transaktionen ausgesucht.
Vorbelegte MetrikenSM04 Anzahl Nutzer SMQ1 Status qRFC Ausgang
SM12 Sperreintrge: Enqueue Errors / Dequeue Errors SMQ2 Status qRFC Eingang
SM13 Verbuchungsabbrche SPAD Spoolerstatus / Spool Used Numbers
SM37 Aborted Jobs / Longrunners ST03N Dialogantwortzeit
SM 50 Error in Dialog, Batch, Update Prozesse ST22 Shortdumps / Shortdumpfrequency
SM 51 Status SAP Server SM21 Syslogfrequency
SM 56 Nummernkreise noch frei SCC4 Systemnderbarkeit (Tabelle T000)
SM58 TRFC Status WE02 Fehlerhafte IDOCs
Fr eine geeignete Datenbankberwachung und Betriebssystemberwachung wird die Installation spezieller
Datenbank- und Betriebssystemplugins empfohlen. Am einfachsten funktioniert dies ber den Paketmanager von
openITCOCKPIT.
Vorbelegte Templates
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Ein wesentliches Merkmal von openITCOCKPIT ist die einfache und intuitive Administration ber die grafische
Benutzeroberflche. Dazu gehrt insbesondere das Einrichten von berwachungs-Templates, das Hinzufgen
von Hosts und Services sowie die Einrichtung von Maps, Reports und Eventkorrelationen.
Im Dashboard wird der Status der gesamten IT mittels Maps, Ampeln, Tachos und Graphen bersichtlich darge-
stellt, ebenso die Ursachen fr Ausflle von wichtigen Knoten oder Diensten.
ber ein feinkrniges Rollen- und Berechtigungskonzept knnen individuelle Dashboards fr die jeweiligen Un-
ternehmensfachbereiche zur Verfgung gestellt werden.
GUIVisuelle Administration
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Mit dem Modul Eventkorrelation knnen zudem nicht nur einzelne Dienste, sondern auch Cluster und komplette
Prozessketten berwacht werden. Generell beinhaltet ein umfassendes Monitoring nicht nur die berwachung
der SAP-Systeme, sondern auch Sichten auf SAP-fremde Services. Zu nennen sind hier Checks von Mailservices,
Netzwerkinfrastruktur und vieles mehr. openITCOCKPIT bietet hier die Mglichkeit, eine Vielzahl an berwachun-
gen zu implementieren.
Non-SAP Checks
Das SAP-Monitoring mit openITCOCKPIT garantiert die Erreichbar-keit und Stabilitt unserer SAP-Systeme. Es trgt so entscheidend zur Zufriedenheit der Anwender und zu unserem Geschftserfolg bei.
Thomas Rssler, Leiter Informationstechnologien, Stadtwerke Gieen
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it-novum Profil
openITCOCKPIT und it-novumDie Firma hinter openITCOCKPIT ist it-novum, der fhrende Anbieter von Business Open Source-Lsungen im
deutschsprachigen Raum. openITCOCKPIT entstand aus dem anfnglichen Monitoring der komplexen
T-Infrastruktur des multi-nationalen Konzerns KAP AG und wurde ber zehn Jahre fr externe Kunden stndig
weiterentwickelt und ausgebaut. openITCOCKPIT beruht daher auf fundierter Praxiserfahrung mit groen
Monitoring-Systemen.
Mit unseren 75 Mitarbeitern betreuen wir vom Hauptsitz in Fulda und den Niederlassungen in Berlin, Dortmund und
Wien aus vorwiegend groe Mittelstandskunden sowie Grounternehmen im deutschsprachigen Raum.
Aufgrund seiner ISO 9001:2008 Zertifizierung gehrt it-novum zu den wenigen
Open Source-Spezialisten, die die Businesstauglichkeit ihrer Lsungen auch durch ein
Qualittssicherungssystem belegen.
Mehrwerte durch zuverlssigen Support, Consulting und erfolgreiche Projektdurchfhrung
it-novum bietet auf Ihre individuellen Business-Anforderungen abgestimmte Support-Modelle. Fr die Verfgbar-
keit Ihrer Open Source basierten Systeme stehen wir bei Bedarf mit entsprechenden Supportvertrgen gerne zur
Verfgung.
Unsere eigene Maintenance-Abteilung untersttzt Sie im tglichen Betrieb Ihrer ITSM-Lsung und lsst sich an
zugesicherten Service Level Agreements (SLA) messen.
Als IT-Beratungshaus mit profunder technischer Expertise im Business Open Source-Bereich grenzen wir uns
von den Standardangeboten der groen Lsungsanbieter ab. Unser Ziel ist es, Ihnen eine qualitativ hochwertige
Beratung in allen Projektphasen zu bieten von der Analyse, ber die Konzeption bis hin zur Umsetzung.
Wir stellen fachbergreifende Projektteams zur Verfgung, bestehend aus Entwicklern, Consultants und Wirt-
schaftsinformatikern. Als Entscheidungshilfe vor Projektbeginn bieten wir Ihnen einen Proof of Concept an.
Durch die Praxissimulation und den erstellten Prototypen knnen Sie sich risikofrei fr eine neue Software ent-
scheiden und profitieren von Sicherheit und Planbarkeit, klare Projektmethodik und vernnftige Kalkulation.
it-novum Ansprechpartner
Christoph We | Senior Account Manager
Christoph We ist bei it-novum Mann der ersten Stunde: Er bert
Kunden seit 1999 in den Bereichen Systemmonitoring (openITCOCKPIT)
und IT-Service Management. Seine zwanzigjhrige Erfahrung in der IT gibt
Christoph We in Webinaren und Workshops an Kunden aus Mittelstand
und Grounternehmen weiter.
[email protected] +49 (0) 661 103-763
Peter Lipp | Sales Manager
Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche leitet Peter Lipp
it-novums Geschftsstelle in Wien. Als Sales Manager fr sterreich
betreut er groe Unternehmen und Mittelstandskunden vor Ort und bert
sie auf das komplette Portfolio von it-novum. Der Vertriebsexperte ist
sehr gut vernetzt und bekleidete verschiedene leitende Vertriebs-
positionen bei internationalen Softwareherstellern.
[email protected] +43 (0) 1 71728-415
Fr Deutschland:
Fr sterreich:
Dirk Seiffert | Account Manager
Seit zwei Jahrzehnten beschftigt sich Dirk Seiffert professionell mit Open
Source. Als Grnder und Geschftsfhrer im Linux-Umfeld setzte er schon
in den 90er Jahren auf quelloffene Software im Unternehmenseinsatz.
Seine Spezialthemen sind SAP-Monitoring und integrierte Service
Managementprozesse zwischen Monitoring, CMDB und Ticketsystem.
[email protected] +49 (0) 661 103-888
it-novum G