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SBCOACHING
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Já sabe qual é o seu tipo de liderança?
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Já sabe qual é o seu tipo de liderança?
Já sabe qual é
o seu tipo de liderança?
SBCOACHING Já sabe qual é o seu tipo de liderança?
Há diferentes estilos de liderança. Como escolher o que é certo para você? A abordagem de
liderança conhecida como abordagem de contingência diz
que você deve escolher o seu estilo de liderança baseado na
situação e não em suas preferências pessoais.
Na década de 1950, os teóricos Robert Tannenbaum e War-
ren Schmidt publicaram um artigo na Harvard Business Review,
onde identifi caram um continuum de sete diferentes estilos de
liderança. Ao entender esse continuum, você poderá ver dife-
rentes possibilidades para a sua liderança e descobrir qual é a
mais apropriada para uma situação.
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O continuum mostra onde uma abordagem de gestão se en-
contra, sendo que em um extremo há a autoridade rígida e, no
outro, a liberdade total do time para agir. Veja a figura a seguir:
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Já sabe qual é o seu tipo de liderança?
Liderança orientada no
gestor
Alto uso de autoridade pelo gestor
Liderança orientada no
time
Alta liberdade para o time
Estilo de Liderança
O modelo destaca sete estilos de liderança que surgem no continuum:
Fala
Vende
Sugere
Consulta
Junta
Delega
Abdica
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Já sabe qual é o seu tipo de liderança?
1 Fala
O líder toma decisões e espera que o time o siga. O time tem pouco
envolvimento nas tomadas de decisão. Esse estilo é usado no início da
existência de um time, antes de haver confiança estabelecida, ou com membros
inexperientes. O uso constante desse estilo pode ser frustrante para os membros
do time e pode quebrar confiança. Por isso, líderes devem tomar cuidado e usá-lo
apenas quando necessário.
2 Vende
O líder toma a decisão, mas oferece um lado racional. Fazer o time
concordar é importante. Apesar de a decisão não mudar, o time pode
fazer perguntas, para sentir que suas opiniões estão sendo ouvidas.
3 Sugere
O líder apresenta a decisão, apresenta o lado racional e vê se há per-
guntas. Apesar de a decisão já ter sido tomada, esse estilo ajuda o
time a entender o motivo e assim não acha que a decisão foi forçada. De acordo
com os autores do modelo, a oportunidade de discutir a decisão faz com que as
pessoas sintam que participaram dela e aceitam mais facilmente. Isso ajuda a criar
confiança e é uma boa estratégia para usar quando se está descobrindo o que o
time é capaz de fazer sozinho.
4 Consulta
O líder propõe a decisão e discute para ter certeza de que a decisão é
a certa. O time tem a habilidade de influenciar o resultado e de fazer
mudanças. Ao usar esse estilo, o líder reconhece que o time tem uma opinião valio-
sa sobre o problema. Isso mostra que ele confia no time e quer que eles participem
ativamente na solução de problemas e tomada de decisão. Esse estilo pode criar
coesão e motivação no time.
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Já sabe qual é o seu tipo de liderança?
5 Junta
O líder apresenta o problema e pede sugestões e opiniões para o time.
Através da discussão o time ajuda o líder a decidir. Enquanto o líder
toma a decisão final, o processo é colaborativo e o time sente a valorização e a
motivação. Esse estilo é usado quando o time tem um conhecimento específico
que o líder precisa para tomar a melhor decisão.
6 Delega
O líder apresenta o problema e define os parâmetros de decisão. Per-
mite que o time encontre soluções e tome a decisão final. O líder ainda
é responsável pelo resultado e ele controla os riscos definindo limites e critérios
que a decisão deve seguir. Para delegar tanta autoridade, o líder precisa confiar no
time e ter a certeza de que ele tem o apoio e os recursos necessários para tomar
uma decisão sólida.
7 Abdica
O líder pede que o time defina o problema, apresente opções e tome
uma decisão. O time tem a liberdade para fazer o necessário dentro
dos limites das necessidades e dos objetivos empresariais. Apesar de esse nível de
liberdade ser muito alto, o líder é ainda responsável pela decisão e por isso deve ter
certeza de que o time está pronto para ter essa responsabilidade e autocontrole.
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Já sabe qual é o seu tipo de liderança?
Usando o Continuum
Os sete estilos de liderança apresentados no continuum correspondem ampla-
mente ao nível de desenvolvimento do time. Quando a confiança e a competên-
cia cresce no time, cresce também a quantidade de liberdade que os membros
do time querem e que o líder se sente confortável em oferecer. Tannenbaum e
Schmidt sentiram que havia três elementos chaves a considerar na hora de de-
cidir que estilo é mais apropriado para cada situação em particular:
1 Os membros do time
Quão experientes e independentes eles são? Eles tem o nível necessário
de competência ou o nível de liberdade que você está considerando?
Eles entendem as metas do time e da empresa suficientemente para tomar as de-
cisões certas?
2 A situação
Você tem tempo suficiente para permitir que o time seja envolvido no
processo de tomada de decisão? O time opera bem o suficiente junto
para tomar uma decisão eficaz em um tempo razoável? O time tem o conheci-
mento e a expertise necessários para tomar uma boa decisão? As consequências,
se algo der errado, são significantes? A cultura organizacional apoia a tomada de
decisão em equipe?
3 O líder
Você acredita na habilidade do seu time em entregar resultados? Você
está disposto a aceitar a responsabilidade pelas decisões do seu time?
Você pode delegar tarefas e decisões de maneira eficaz?
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Se um gestor confia nos membros do time para tomar de-
cisões, e o gestor considera que qualquer erro como ex-
periência de aprendizado, então a habilidade do time em
tomar boas decisões irá aumentar.
Se a empresa tem uma forte cultura de respeito pelos fun-
cionários, então usar os estilos “fala” e “vende” pode ser
menos aceitável do que em outras empresas, mesmo em
um time inexperiente.
Clientes podem boicotar uma empresa onde gestores são
excessivamente autoritários com seus funcionários.
Tannenbaum e Schmidt publicaram, déca-
das depois, uma atualização da teoria. Em 1973 eles reco-
mendaram que gestores considerassem as inter-relações
entre os três fatores acima, junto com os fatores externos
ao time e à empresa. Por exemplo:
Já sabe qual é o seu tipo de liderança?
REFERÊNCIA MUNDIAL
EM COACHING E
PSICOLOGIA POSITIVA
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