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Manual Orientativo de Projetos da Carteira de Desenvolvimento de Jogos >1
Manual Orientativo do Canvas para o Segmento de Games
CANVAS
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - Sebrae
Presidente do Conselho Deliberativo NacionalRoberto Simões
Diretor-PresidenteLuiz Eduardo Pereira Barretto Filho
Diretor-TécnicoCarlos Alberto dos Santos
Diretor de Administração e FinançasJosé Claudio dos Santos
Gerente da Unidade de Atendimento Coletivo Serviços - UACSJuarez de Paula
Coordenadora Nacional de Economia Digital- UACSRosana Melo
Arte Gráfica e DiagramaçãoRadiola Design e Publicidade
Desenvolvimento de ConteúdoMutopo Brasil
Consultoria TécnicaMarina Miranda
Peter Sola
Brasília, dezembro de 2014.
CARREGANDO
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SEGMENTO DE JOGOS DIGITAISOs avanços tecnológicos permitiram a distribuição dos jogos digitais via downloa-ding ou streaming; como também, diversas possibilidades de geração de receita desde publicidade, venda de acessórios virtuais e opções mais exclusivas para um mercado especializado.
Ao mesmo tempo, a equipe para a sua produção deve ser formada por programa-dores de computação, engenheiros de softwares, artistas, animadores, roteiristas, designers e compositores de música; sendo assim multidisciplinar e internaciona-lizada.
Aos principais modelos de jogos digitais são: entretenimento como os jogos casuais e jogos com foco em publicidade, como também, jogos sérios com foco em educação, saúde e corporativo.
Fonte: Relatório Final – Mapeamento da Indústria Brasileira e Global de Jogos Digitais, 02/2014, BNDES.
GERAL As principais atividades para os jogos digitais são: desenvolvimento de parcerias com as agências de comunicação, desenvolvimento de plataforma e rede de aplica-tivos com o intuito de aumentar a base de usuários, maior reconhecimento da marca e do desenvolvedor.
Sua principal fonte de receita é através das informações de acesso aos usuários, que obtém o jogo de forma gratuita, sendo que seus canais são; loja de aplicativos e con-teúdo viral na Internet.
Manual Orientativo de Projetos da Carteira de Desenvolvimento de Jogos >5
6<
PRINCIPAIS PARCEIROS
PRINCIPAIS ATIVIDADES
PRINCIPAIS RECURSOS
PROPOSTA DE VALOR
RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR
CLIENTELA
CANAIS
RENDAESTRUTURA DE CUSTOS
Rede de Apps
Agências de comuni-
cação
Dev Platforma
Rede de freelancers
Marketing Desenvovi-mento
GratuitoAcesso de
dados
EstruturaServers
Comissão APP Stores
Aquisição de usuários
Suporte para
Usuário
Necessi-dade do Cliente
Desenvolvi-mento
App Store Suporte Email
Website Newsletter
Internet APP Store
Jogadores
Base de pessoas
Marca
PessoaDesenvolve-
dor
Propriedade intelectual
GERAL
Manual Orientativo de Projetos da Carteira de Desenvolvimento de Jogos >7
PRINCIPAIS PARCEIROS
PRINCIPAIS ATIVIDADES
PRINCIPAIS RECURSOS
PROPOSTA DE VALOR
RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR
CLIENTELA
CANAIS
RENDAESTRUTURA DE CUSTOS
Rede de Apps
Agências de comuni-
cação
Dev Platforma
Rede de freelancers
Marketing Desenvovi-mento
GratuitoAcesso de
dados
EstruturaServers
Comissão APP Stores
Aquisição de usuários
Suporte para
Usuário
Necessi-dade do Cliente
Desenvolvi-mento
App Store Suporte Email
Website Newsletter
Internet APP Store
Jogadores
Base de pessoas
Marca
PessoaDesenvolve-
dor
Propriedade intelectual
GERAL
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PRINCIPAIS PARCEIROS
PRINCIPAIS ATIVIDADES
PRINCIPAIS RECURSOS
PROPOSTA DE VALOR
RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR
CLIENTELA
CANAIS
RENDAESTRUTURA DE CUSTOS
Investidor Agente (outsourc-
ing)
Dev Platforma
Sales Analytics
Dev Platforma
Publishers
Distribui-dores
Sales ana-lytics
APP StoreOnline
EstruturaServers
Desenvovi-mento
Engines Comissão APP Stores
Distribuição Pesquisa
Marketing
Gestor de projetos
Desenvolvi-mento
User experi-ence design
Suporte para usuário
Canal de vendas
Métricas
Aquisição de usuários
Conexão Social
Conexão afetiva univer-
so game
Troca de Valor
Diversão
Treinamento de habili-
dades
Transmídia
CaptaçãoDe dados
Merchandis-ing
Recreação
App Store Suporte Email
Pessoal
Website Newsletter
Plataforma para games
desktop
Internet
Feiras
APP Store
Eventos
Parceiros de negócios
Jogadores
Cliente (out-sourcing) whitelabel
Metodologia Propriedade intelectual
Pessoas PessoaDesenvolve-
dor
CASUAL
Propaganda Micro Paga-mento de
itens virtuais
App Store
Compra Acesso aosDados do usuários
Assinatura
Contratação
Manual Orientativo de Projetos da Carteira de Desenvolvimento de Jogos >9
PRINCIPAIS PARCEIROS
PRINCIPAIS ATIVIDADES
PRINCIPAIS RECURSOS
PROPOSTA DE VALOR
RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR
CLIENTELA
CANAIS
RENDAESTRUTURA DE CUSTOS
Investidor Agente (outsourc-
ing)
Dev Platforma
Sales Analytics
Dev Platforma
Publishers
Distribui-dores
Sales ana-lytics
APP StoreOnline
EstruturaServers
Desenvovi-mento
Engines Comissão APP Stores
Distribuição Pesquisa
Marketing
Gestor de projetos
Desenvolvi-mento
User experi-ence design
Suporte para usuário
Canal de vendas
Métricas
Aquisição de usuários
Conexão Social
Conexão afetiva univer-
so game
Troca de Valor
Diversão
Treinamento de habili-
dades
Transmídia
CaptaçãoDe dados
Merchandis-ing
Recreação
App Store Suporte Email
Pessoal
Website Newsletter
Plataforma para games
desktop
Internet
Feiras
APP Store
Eventos
Parceiros de negócios
Jogadores
Cliente (out-sourcing) whitelabel
Metodologia Propriedade intelectual
Pessoas PessoaDesenvolve-
dor
CASUAL
Propaganda Micro Paga-mento de
itens virtuais
App Store
Compra Acesso aosDados do usuários
Assinatura
Contratação
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SERIOUS GAMES A principal característica dos serious games são jogos baseados em pesquisa e de-senvolvidos e também feito em universidades.
Podemos observar que nos três segmentos aplicados (corporativo, educação e saúde) as propostas de valor estão principalmente alinhadas com: conexão social, aprendizagem, desenvolvimento profissional, prevenção, acesso à informação, re-creação e experiência emotiva.
SERIOUS GAMES - EDUCAÇÃONeste modelo as principais atividades são: conteúdo educacional, desenvolvimento profissional, conexão social e que seja uma plataforma de testes e de métricas.
Seus principais modelos de receita são: gratuidade, venda por lojas de aplicativos, mensalidade e marketing para nicho.
Ao mesmo tempo, no que se refere aos clientes será direcionado para: contratantes, instituições governamentais, universidades, empresas, agências de publicidade e pessoas em formação.
SERIOUS GAMES - SAÚDENeste modelo seus principais parceiros são: investidores, consultoria, associação e distribuidores; no entanto, seus principais clientes são: instituições governamen-tais, mercado farmacêutico e hospitalar.
Seus principais modelos de receita são: fundos de pesquisa, marketing e propagan-da, lojas de aplicativos, editais, comissão e consultorias.
Ao mesmo tempo, no que se refere aos clientes será direcionado para: contratantes, instituições governamentais, mercado farmacêutico e hospitalar.
SERIOUS GAMES - CORPORATIVONeste modelo as principais atividades são: conteúdo educacional, desenvolvimento professional, conexão social e que seja uma plataforma de testes e de métricas.
Seus principais modelos de receita são: gratuidade, venda por lojas de aplicativos, mensalidade e marketing para nicho.
Ao mesmo tempo, no que se refere aos clientes será direcionado para: contratantes, parceiros de negócios, instituições governamentais, organizações educacionais.
Manual Orientativo de Projetos da Carteira de Desenvolvimento de Jogos >11
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PRINCIPAIS PARCEIROS
PRINCIPAIS ATIVIDADES
PRINCIPAIS RECURSOS
PROPOSTA DE VALOR
RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR
CLIENTELA
CANAIS
RENDAESTRUTURA DE CUSTOS
Dev Platforma
Sales Analytics
Marketing Desenvovi-mento
Estrutura Servers
Comissão APP Stores
Conteúdo
Gestor de projetos
Desenvolvi-mento
User experi-ence design
Suporte para usuário
Canal de vendas
Métricas
Entender a necessidade
App Store Suporte Email
Pessoal
Website Newsletter
Internet Empresas
Feiras
APP Store
Eventos
Jogadores em geral
Contratante
SERIOUS EDUCAÇÃO
Investidor APP StoreOnline
Consultorias Agências de comuni-
cação
Associação Distribui-dores
Base de pessoas
Marca
PessoaDesenvol-
vedor
Propriedade intelectual
Desenvoliv-mento
professional
Educação
Conexão Social
Relaciona-mento e team
bulding
Eficiência
CaptaçãoDe dados
Propaganda
Prevenção
Desenvolvi-mento de pessoas
Marketing
Recreação
Gratuito Pesquisa(governo,
empresas)
Pay per clickPropaganda rede de add
App Store Editais Marketing (Dados, visual-
izações)
Comissão
Consultorias
Manual Orientativo de Projetos da Carteira de Desenvolvimento de Jogos >13
PRINCIPAIS PARCEIROS
PRINCIPAIS ATIVIDADES
PRINCIPAIS RECURSOS
PROPOSTA DE VALOR
RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR
CLIENTELA
CANAIS
RENDAESTRUTURA DE CUSTOS
Dev Platforma
Sales Analytics
Marketing Desenvovi-mento
Estrutura Servers
Comissão APP Stores
Conteúdo
Gestor de projetos
Desenvolvi-mento
User experi-ence design
Suporte para usuário
Canal de vendas
Métricas
Entender a necessidade
App Store Suporte Email
Pessoal
Website Newsletter
Internet Empresas
Feiras
APP Store
Eventos
Jogadores em geral
Contratante
SERIOUS EDUCAÇÃO
Investidor APP StoreOnline
Consultorias Agências de comuni-
cação
Associação Distribui-dores
Base de pessoas
Marca
PessoaDesenvol-
vedor
Propriedade intelectual
Desenvoliv-mento
professional
Educação
Conexão Social
Relaciona-mento e team
bulding
Eficiência
CaptaçãoDe dados
Propaganda
Prevenção
Desenvolvi-mento de pessoas
Marketing
Recreação
Gratuito Pesquisa(governo,
empresas)
Pay per clickPropaganda rede de add
App Store Editais Marketing (Dados, visual-
izações)
Comissão
Consultorias
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PRINCIPAIS PARCEIROS
PRINCIPAIS ATIVIDADES
PRINCIPAIS RECURSOS
PROPOSTA DE VALOR
RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR
CLIENTELA
CANAIS
RENDAESTRUTURA DE CUSTOS
Dev Platforma
Sales Analytics
Marketing Desenvovi-mento
Estrutura Servers
Comissão APP Stores
Engines
Gestor de projetos
Desenvolvi-mento
User experi-ence design
Suporte para usuário
Canal de vendas
Métricas
Entender a necessidade
App Store Suporte Email
Pessoal
Website Newsletter
Internet Empresas
Feiras
APP Store
Eventos
Jogadores em geral
Contratante
SERIOUS SAÚDE
Investidor APP StoreOnline
Consultorias Agências de comuni-
cação
Associação Distribui-dores
Base de pessoas
Marca
PessoaDesenvol-
vedor
Propriedade intelectual
Desenvoliv-mento
professional
Educação
Conexão Social
Relaciona-mento e team
bulding
Disseminar conteúdo
CaptaçãoDe dados
Eficiência
Prevenção
Marketing
Gratuito Pesquisa(governo,
empresas)
Pay per clickPropaganda rede de add
App Store Editais Marketing (Dados, visual-
izações)
Comissão
Consultorias
Manual Orientativo de Projetos da Carteira de Desenvolvimento de Jogos >15
PRINCIPAIS PARCEIROS
PRINCIPAIS ATIVIDADES
PRINCIPAIS RECURSOS
PROPOSTA DE VALOR
RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR
CLIENTELA
CANAIS
RENDAESTRUTURA DE CUSTOS
Dev Platforma
Sales Analytics
Marketing Desenvovi-mento
Estrutura Servers
Comissão APP Stores
Engines
Gestor de projetos
Desenvolvi-mento
User experi-ence design
Suporte para usuário
Canal de vendas
Métricas
Entender a necessidade
App Store Suporte Email
Pessoal
Website Newsletter
Internet Empresas
Feiras
APP Store
Eventos
Jogadores em geral
Contratante
SERIOUS SAÚDE
Investidor APP StoreOnline
Consultorias Agências de comuni-
cação
Associação Distribui-dores
Base de pessoas
Marca
PessoaDesenvol-
vedor
Propriedade intelectual
Desenvoliv-mento
professional
Educação
Conexão Social
Relaciona-mento e team
bulding
Disseminar conteúdo
CaptaçãoDe dados
Eficiência
Prevenção
Marketing
Gratuito Pesquisa(governo,
empresas)
Pay per clickPropaganda rede de add
App Store Editais Marketing (Dados, visual-
izações)
Comissão
Consultorias
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PRINCIPAIS PARCEIROS
PRINCIPAIS ATIVIDADES
PRINCIPAIS RECURSOS
PROPOSTA DE VALOR
RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR
CLIENTELA
CANAIS
RENDAESTRUTURA DE CUSTOS
Dev Platforma
Sales Analytics
Marketing Desenvovi-mento
Estrutura Servers
Comissão APP Stores
Engines
Gestor de projetos
Desenvolvi-mento
User experi-ence design
Suporte para usuário
Canal de vendas
Métricas
Entender a necessidade
App Store Suporte Email
Pessoal
Website Newsletter
Internet Empresas
Feiras
APP Store
Eventos
Jogadores em geral
Contratante
SERIOUS CORPORATIVO
Investidor APP StoreOnline
Consultorias Agências de comuni-
cação
Associação Distribui-dores
Base de pessoas
Marca
PessoaDesenvol-
vedor
Propriedade intelectual
Desenvoliv-mento
professional
Educação
Conexão Social
Relaciona-mento e team
bulding
Eficiência
CaptaçãoDe dados
Propaganda
Prevenção
Desenvolvi-mento de pessoas
Marketing
Recreação
Gratuito Pesquisa(governo,
empresas)
Pay per clickPropaganda rede de add
App Store Editais Marketing (Dados, visual-
izações)
Comissão
Consultorias
Manual Orientativo de Projetos da Carteira de Desenvolvimento de Jogos >17
PRINCIPAIS PARCEIROS
PRINCIPAIS ATIVIDADES
PRINCIPAIS RECURSOS
PROPOSTA DE VALOR
RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR
CLIENTELA
CANAIS
RENDAESTRUTURA DE CUSTOS
Dev Platforma
Sales Analytics
Marketing Desenvovi-mento
Estrutura Servers
Comissão APP Stores
Engines
Gestor de projetos
Desenvolvi-mento
User experi-ence design
Suporte para usuário
Canal de vendas
Métricas
Entender a necessidade
App Store Suporte Email
Pessoal
Website Newsletter
Internet Empresas
Feiras
APP Store
Eventos
Jogadores em geral
Contratante
SERIOUS CORPORATIVO
Investidor APP StoreOnline
Consultorias Agências de comuni-
cação
Associação Distribui-dores
Base de pessoas
Marca
PessoaDesenvol-
vedor
Propriedade intelectual
Desenvoliv-mento
professional
Educação
Conexão Social
Relaciona-mento e team
bulding
Eficiência
CaptaçãoDe dados
Propaganda
Prevenção
Desenvolvi-mento de pessoas
Marketing
Recreação
Gratuito Pesquisa(governo,
empresas)
Pay per clickPropaganda rede de add
App Store Editais Marketing (Dados, visual-
izações)
Comissão
Consultorias
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ENTRETENIMENTO Já em relação ao entretenimento podemos dividir em dois: jogos casuais e adverga-mes ou jogos publicitários com foco na exposição de marcas e produtos.
As principais características dos jogos casuais são: jogos com foco na diversão do usuário e na sua experiência do jogar, é intuitivo e altamente assimilável criando uma forte conexão com o usuário e direcionado ao público em massa.
No contraponto, temos os jogos casuais hardcore que exige maior dedicação e en-volvimento do jogador, permitindo experiências mais profundas e densas.
Os principais modelos de receita são: propaganda, compra, micro-pagamentos de itens virtuais, acesso aos dados do usuário, loja de aplicativos, assinatura e mensa-lidade.
ADVERGAMES Os advergames ou jogos publicitários na maioria das vezes são jogos sociais nas re-des sociais, seus valores são; recreação, captação de dados e tráfico, marketing e que seja um jogo com alto engajamento envolvendo a marca ou contratante.
Os principais modelos de receita são: propaganda, compra, micro-pagamentos de itens virtuais, acesso aos dados do usuário, loja de aplicativos, assinatura, geração de tráfico e identificação de talento para empresas de recrutamento.
Suas parcerias são agências de comunicação, plataformas de desenvolvimento, rede de aplicativos e análise de vendas.
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PRINCIPAIS PARCEIROS
PRINCIPAIS ATIVIDADES
PRINCIPAIS RECURSOS
PROPOSTA DE VALOR
RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR
CLIENTELA
CANAIS
RENDAESTRUTURA DE CUSTOS
Rede de Apps
Agências de comuni-
cação
Dev Platforma
Sales Analytics
Marketing Desenvovi-mento
GratuitoAcesso de
dados
EstruturaServers
Comissão APP Stores
Aquisição de usuários
Suporte para
Usuário
Entender a necessidade
Desenvolvi-mento
Diversão Jogos gratuitos
Recreação
CaptaçãoDe dados
Tráfico
MarketingPropaganda
Influência
PesquisaInfluência
App Store Suporte Email
Pessoal
Website Newsletter
Internet APP Store
Jogadores Contratante
Instituições Governa-mentais
Base de pessoas
Marca
PessoaDesenvolve-
dor
Propriedade intelectual
ADVERGAMES
Pay per clickPropaganda rede de add
Marketing (Dados,
visualizações
Contratação Tráfico para website
ID de talento (recrutamen-
to)
Editais
PesquisaGoverno e influência
politica
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PRINCIPAIS PARCEIROS
PRINCIPAIS ATIVIDADES
PRINCIPAIS RECURSOS
PROPOSTA DE VALOR
RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR
CLIENTELA
CANAIS
RENDAESTRUTURA DE CUSTOS
Rede de Apps
Agências de comuni-
cação
Dev Platforma
Sales Analytics
Marketing Desenvovi-mento
GratuitoAcesso de
dados
EstruturaServers
Comissão APP Stores
Aquisição de usuários
Suporte para
Usuário
Entender a necessidade
Desenvolvi-mento
Diversão Jogos gratuitos
Recreação
CaptaçãoDe dados
Tráfico
MarketingPropaganda
Influência
PesquisaInfluência
App Store Suporte Email
Pessoal
Website Newsletter
Internet APP Store
Jogadores Contratante
Instituições Governa-mentais
Base de pessoas
Marca
PessoaDesenvolve-
dor
Propriedade intelectual
ADVERGAMES
Pay per clickPropaganda rede de add
Marketing (Dados,
visualizações
Contratação Tráfico para website
ID de talento (recrutamen-
to)
Editais
PesquisaGoverno e influência
politica
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