Embed Size (px)
DESCRIPTION
Hvordan giver vi brugeren eller kunden det han ikke vidste, han havde brug for? Inspirationsindlæg der tager udgangspunkt i principper som "motiverende design" og identifikation af "forførende øjeblikke". Se også mit blogindlæg om samme emne: http://blog.vertica.dk/2013/10/28/seducible-moments-forforende-ojeblikke/
Citation preview
SEDUCIBLE MOMENTS
FORFØRENDE ØJEBLIKKE
Fra brugervenlighed til motiverende design
3
4
Brugerbehov Virksomhedsbehov
5
7
Gør det let
Skriv kortfattet
Vær illustrativ
Gør det simpelt
Ram den grafiske stilart
Vær relevant
Vær relevant
Gør det skimbart
Gør det overskueligt
Fortæl den gode historie
SEDUCIBLE MOMENTS
9
Giv brugeren det, han ikke ved, han har brug for.
10
(uden at være irriterende)
0-hit-siden
12
13
14
15
16
Efter nyhedsbrevs-tilmeldingen
18
19
20
21
22
På produktsiden“high risk moment”
24
25
26
27
Ved check-out
29
30
31
32
33
34
Efter at handlen er gennemført
37
38
39
Ved første login
41
42
43
44
Når vi kanidentificere en stamkunde
46
47
Hvor er jeres forførende øjeblikke?
Tak!
Jens Hofman HansenDigital forretningsudvikler
Mobil : +45 22 56 93 97
Mail : [email protected]
Web : www.vertica.dk
