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Temas tratados en el Encuentro conProveedores ISA 2012Direccionamiento estratégico para la gestión delabastecimiento en ISA, Direccionamientoestratégico del servicio transporte de energía,Código de ética y Código antifraude y muchostemas más hicieron parte de la jornada realizada
Conclusiones y compromisosLa participación de más de 230 proveedores debienes y servicios, permitió una relación gana –gana entre ISA y sus proveedores.
Comentarios de los ProveedoresLos proveedores de bienes y servicios de ISAenviaron sus comentarios con relación alEncuentro y a la labor de acercamiento realizadapor ISA.
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06Agosto2012
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Inicio / Boletín 06
Encuentro con Proveedores ISA 2012, un espaciopara nuestros aliados
“La relación entre ISA y sus proveedores es determinante para la estrategia de crecimiento”así lo resaltó el Gerente General de ISA Luis Fernando Alarcón Mantilla en su saludo deapertura en el Encuentro con Proveedores ISA 2012 que se realizó el 10 de julio en el CountryClub Ejecutivos de la ciudad de Medellín y al cual asistieron cerca de 230 proveedores debienes y servicios de 19 ciudades de Colombia y proveedores de otros países.
Este Encuentro es el principal espacio de relacionamiento y conversación que ISA genera con susproveedores actuales y que le permite cumplir su compromiso de mantener relaciones honestas,constructivas e idóneas, además de promover y fortalecer las relaciones comerciales éticas,responsables y transparentes de largo plazo, acompañadas deuna comunicación clara y oportuna.
Temas como el direccionamiento para la gestión del abastecimiento en ISA, el direccionamientoestratégico del servicio de transporte de energía, el código de ética y el código antifraude, gestióndel abastecimiento, contratación de bienes y servicios y actualización en normas y procedimientos,fueron algunos de los temas que se trataron durante elEncuentro.
ENTRELAZADOS
El símbolo que se utilizó en el Encuentro nos conduce arelacionar dos o más cosas entre sí para formar un conjunto ouna idea homogénea y coherente la cual aplicamos a nuestramanera de actuar en un marco de relaciones equilibradas entrelas empresas de ISA y sus proveedores para agregar valor,generar confianza y un desarrollo sostenible. ENTRELAZADOS,está basado en la obra del artista Colombiano Omar Rayo quienexploró de manera magistral el arte geométrico con cintasentrelazadas inspiradas en nuestra cultura indígena.
CUANDO ISA AVANZA, AVANZAN SUS PROVEEDORES
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Inicio / Boletín 06
Temas tratados en el Encuentro con Proveedores ISA2012
Palabras de bienvenida. En su intervención, el GerenteGeneral de ISA, Luis Fernando Alarcón Mantilla, destacóla importancia de los aspectos que caracterizan el sistema deadquisición de bienes y servicios de ISA, refiriéndose aldireccionamiento estratégico corporativo, los principiosbásicos de contratación, las políticas institucionalesaplicables al relacionamiento con los proveedores, loscriterios y procedimientos de contratación, los sistemasintegrados de gestión, el código de ética, y el códigoantifraude. Ratificó y enfatizó que los proveedores son muyimportantes para ISA, y en consecuencia el diálogo paraescuchar sus comentarios e inquietudes, con el fin derealizar los ajustes que sean pertinentes para mantener una relación lo más ágil, eficaz,productiva, ética y transparente posible en beneficio de las dos partes.
Direccionamiento estratégico para la gestión delabastecimiento en ISA. La Gerente Administrativa de ISA,Carlota María Nicholls Estrada, realizó una presentacióndel direccionamiento a nivel corporativo, indicando que entrelos objetivos estratégicos se encuentra la gestión delabastecimiento y que por ello se está revisando la cadena deabastecimiento en procura de buscar mejorar la calidad,oportunidad, economía, integralidad y cumplimiento deestándares. Para este efecto, se ha desarrollado una gestiónextensiva a los proveedores, mediante la cual se buscadesarrollar tres capacidades: 1. Operación responsable. 2.Información y conocimiento. 3. Servicio. Por consiguiente, elpropósito es trabajar con los proveedores para hacer realidad los siguientes objetivos: 1.Implementación de una efectiva cadena de abastecimiento. 2. Implementar proyectos yprogramas de desarrollo de proveedores. 3. Cerrar las brechas en materia de responsabilidadsocial de conformidad con la ISO 26001.
Consulte aquí la presentación. Direccionamiento estratégico del servicio transporte deenergía. El Gerente de Transporte de Energía de ISA, JuliánDarío Cadavid Velásquez, realizó una presentación delnegocio transporte de energía en Colombia, destacando quees un negocio con regulaciones muy estrictas para elreconocimiento de ingresos y gastos, y para la calidad delservicio. En estas condiciones, son muy onerosas lasindisponibilidades del sistema de transmisión de energía, yde las energías no suministradas por apagones.Describiendo la forma en que opera la regulación del servicio
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transporte de energía, y planteando los grandes retos quetiene ISA, invitó a sus proveedores de bienes y servicios, para trabajar conjuntamente en estosaspectos y poder así prestar un mejor servicio.
Consulte aquí la presentación. Código de ética. La auditora Lina María Moreno Isaza,presentó en detalle, la estructuración y contenidos del nuevocódigo de ética de ISA, con sus dos instrumentoscomplementarios, el código antifraude y el sistema deprevención contra el lavado de activos y la financiación delterrorismo. Explicó que el significado de ética para ISA y susempresas consiste en los principios de trasparencia,confianza, fortalecimiento de relaciones con las partesinteresadas, y veracidad de la información suministrada a losgrupos de interés, lo cual permite coherencia en lasdecisiones y relaciones, el bien común, y el cumplimiento delos objetivos empresariales, respetando el desarrollosostenible.
Consulte aquí la presentación.
Gestión del abastecimiento. El Director de Abastecimiento,Alejandro Vásquez Gómez, dio a conocer a losproveedores la nueva estructura organizacional de laDirección Abastecimiento, sus procesos, las modalidades yetapas del proceso de contratación, sus estadísticas, lostiempos acordados de servicio con los clientes internos, losobjetivos de calidad y oportunidad, la evaluación deldesempeño de los proveedores, los servicioscomplementarios, y los medios de comunicación con losproveedores.
Consulte aquí la presentación. Contratación de bienes y servicios. La Analista Jurídica deISA, Natalia Gómez Montoya, realizó una presentación deactualización sobre normas y procedimientos decontratación. Se refirió a la naturaleza jurídica de ISA, elrégimen y el reglamento de contratación, el análisis jurídicode la documentación legal exigida en los documentos desolicitud de ofertas, mediante la verificación del cumplimientode requisitos, verificación de la existencia y representaciónlegal, y verificación de la capacidad del proponente paracontratar con ISA.
Consulte aquí la presentación. Normalización de equipos. El Director de Ingeniería deProyectos, Guillermo León Valencia, explicó que el objetivode la normalización de equipos en ISA es disponer de uncatálogo de especificaciones predefinido de bienes, dedonde se pueden seleccionar de manera ágil, lascondiciones que se requieren para cada tipo de activo, con lacerteza de que son apropiados para la empresa. Describiólos beneficios, las limitaciones y evolución de este proceso, yla estructuración y contenido de las normas yespecificaciones técnicas y formularios de característicastécnicas garantizadas. Finalmente explicó los aspectostécnicos de los documentos de solicitud de oferta, losaspectos a mejorar en la evaluación técnica por parte de ISA, y los aspectos por mejorar en lapreparación de la oferta técnica por parte del proveedor.
Consulte aquí la presentación. Recomendaciones a los proveedores de bienes y servicios, para la preparación de ofertas.Los errores más comunes en la preparación y presentación de ofertas; los tiempos programadospara la preparación de las mismas, algunas veces muy cortos; aspectos relacionados con lasespecificaciones técnicas de bienes o servicios en español, y la expectativa de los proveedoresdel exterior de recibirlas en su versión en inglés; dudas sobre los documentos apostillados, fueronalgunos de los aspectos que hicieron parte del conjunto de temas que trataron Ana María BravoAcosta y Mónica María Orrego Muñoz, Analistas de Compras de la Dirección Abastecimiento ensus presentaciones sobre recomendaciones a los proveedores de bienes y servicios, para lapreparación de ofertas.
Consulte aquí la presentación.
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Relación entre ISA y sus Contratistas. Un Panel, fue elúltimo capítulo en esta jornada de encuentro con losproveedores de bienes de ISA en 2012, para dar respuesta avarias preguntas sobre la relación entre ISA y los contratistasdurante el desarrollo de los contratos de suministro debienes. Los invitados compartieron sus experiencias yexpusieron los pormenores del día a día en los diferentesescenarios de trabajo conjunto. Los integrantes del panel,todos ellos directivos de las principales áreas de negocio deISA, fueron: Cristian Remolina, Director de GestiónMantenimiento; Edgar E. Díaz, Director de Logística; CarlosAlberto Duque, Director Ejecución de Proyectos; RobinsonToro, Director CTE Noroccidente; y Julián Darío Cadavid, Gerente Transporte de Energía. Conellos estuvo como moderador de la charla, Ricardo Mejía, Gerente de RMC Consultores,compañía dedicada a la consultoría empresarial. Programa de responsabilidad social con base en lanorma ISO 26000. Requisitos contractuales sobre código deética y derechos humanos. Martha Ruby Falla G., DirectoraSocio-Ambiental Corporativo, realizó esta disertaciónempezando por la correlación entre los objetivos estratégicosde responsabilidad social, y los compromisos en esta materiaentre ISA y sus proveedores. Con un enfoque integral,describió los principios, prácticas y principales aspectosconsiderados por la norma ISO 26000. Presentó losresultados del diagnóstico de ISA soportado en ISO 26000, yel correspondiente plan de acción para el mejoramiento. Lasegunda parte estuvo dirigida a desarrollar conciencia sobrelos compromisos de ISA y sus proveedores en respetar los derechos humanos, y a promover lautilización de los medios de capacitación virtual que ISA ha dispuesto para este propósito.
Consulte aquí la presentación. Stand Up Comedy sobre requisitos de salud ocupacionaly gestión ambiental. ISA y proveedores debemos serconscientes, de que tenemos una gran responsabilidad por lasalud integral, el bienestar y la integridad de las personas, ytambién por la adecuada preservación del medio ambientenatural y social, de manera que nuestras actividadeseconómicas sean efectuadas respetando los principios yprácticas del desarrollo sostenible. Para lograr este objetivo,ISA verifica que los proveedores cumplan al menos con losrequisitos establecidos en las normas legales vigentes, yofrece todo el apoyo que sea necesario para que losproveedores se ajusten a dichas exigencias en materia desalud ocupacional y gestión ambiental. Este fue el mensaje transmitido por “Un tal Joel Sánchez… Ahí”, y sus invitados Cosiaca y Julián Duque, mediante una obra teatral de género cómico,relacionada con estos sucesos de la vida real, con el propósito de desarrollar conciencia en estostemas, y de una forma agradable para los proveedores de servicios. Tipo de estudios y servicios ambientales requeridos.Requisitos contractuales sobre código de ética. Maria delPilar Restrepo M, Especialista Ambiental de ISA, realizóesta presentación a los proveedores de serviciosambientales con el propósito de ampliar la oferta deproveedores de estudios y servicios ambientales paraproyectos de líneas de transmisión eléctrica, establecer ydireccionar las reglas de juego con los proveedoresambientales, crear confianza y diálogos interinstitucionales, yconocer la percepción y experiencias de los proveedores conrespecto al trabajo con ISA. En la presentación seconsideraron los estudios normativos asociados al EIA,estudios especializados, monitoreo, levantamientos deinformación para análisis, permisos y licencias, apoyo para ejecución de programas duranteconstrucción, y suministro de servicios profesionales. Expuso los aspectos por mejorar en lapresentación de ofertas, la calidad de los servicios, las relaciones entre las partes, y el perfil ycompetencias del proveedor ambiental de ISA. Para finalizar, condujo un conversatorio tratandolos temas de calidad, oportunidad, cumplimiento, y relacionamiento entre ISA y sus proveedores.
Consulte aquí la presentación.
Palabras de cierre del evento. En una vinculacióncomercial, las dos partes siempre deben buscar una relacióngana-gana, algo que no siempre es fácil de lograr. Esta clasede relación requiere el conocimiento mutuo de las fortalezasy debilidades de las partes como condición para llegar a unacuerdo óptimo. Mediante este encuentro, ISA ha pretendidodarse a conocer de los proveedores, con la intención deconstruir una relación de confianza. Por esta razón setrataron temas para explicar qué es ISA, cuáles son susintereses, necesidades y expectativas, cuál es su entorno,cuáles son sus problemas y dificultades, cuál es sunaturaleza jurídica, cómo afecta la muy exigente regulacióndel servicio, en un ambiente que es muy competitivo. Coneste análisis y una recapitulación de otros temas tratados en el evento, Germán Ortiz P., Gerentede Proyectos de Infraestructura, dirigió unas palabras a los asistentes para agradecerles por suparticipación en este Encuentro, y ofrecerles la confianza requerida para lograr la relación gana-gana que pretende ISA con sus proveedores de bienes y servicios.
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August 10 2012 •Corporativo •Sidebar
Inicio / Boletín 06
Conclusiones y compromisos
La alta gerencia, los directivos y los colaboradores ratificaron y enfatizaron explícitamente susdeclaraciones sobre la importancia de fortalecer el relacionamiento con los proveedores, estodebido a que frente a la competitividad y capacidad de obtener los logros planificados, losproveedores ocupan un espacio protagónico en su desarrollo. El direccionamiento estratégico, las normas y procedimientosestablecidos por ISA para la contratación, deben serconocidos y discutidos con los proveedores en busca de unacomprensión de los objetivos de la empresa y el entorno quelos determina para hacer de esta forma posible la alineaciónde ISA con sus proveedores. ISA tiene unas prácticas de gobierno y de manejocorporativo, un sistema integrado de gestión con base enestándares internacionales, y unos principios y valores, loscuales deben ser entendidos por los proveedores, porque deestos elementos surgen muchos aspectos que rigen y
gobiernan el relacionamiento con los proveedores. El direccionamiento estratégico de ISA está fundamentado en sus cuatro competenciastransversales, de estructuración de oportunidades, construcción, explotación, y gestión inteligentede sistemas en tiempo real, a través de las perspectivas de desarrollo del talento humano, y deproductividad y eficiencia. El desarrollo de la estrategia de ISA se da a través de la expansión geográfica, la diversificaciónde negocios, el desarrollo interno de competencias específicas, las fusiones y adquisiciones, y labúsqueda de sinergias entre las empresas del grupo para generar valor. Desde 2011, ISA hatrabajado en la consolidación de estos aspectos. En relación con la gestión del abastecimiento, el objetivo estratégico corporativo 2012-2016 esdisponer una cadena de abastecimiento integrada, ágil, sostenible y confiable, que asegurecalidad, oportunidad y economía, integralidad y cumplimiento de estándares. El negocio Transporte de Energía de ISA, difiere de otrospaíses, solamente en algunas normas, nombres y entidades,pero es estricta y completamente regulado en calidad,ingresos y gastos. Por esta razón, es muy importante que losproveedores entiendan la forma como opera esta regulación,y los retos que debe cumplir ISA con el apoyo efectivo de losproveedores, especialmente en lo inherente a los sistemasintegrados de gestión certificados con normasinternacionales en calidad, salud ocupacional, gestiónambiental, seguridad de la información, continuidad delservicio y gestión de activos, para lograr la prestación de unmejor servicio.
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Línea ética gratuita de ISA: 018000941341 y correo electrónico, [email protected]:Como proveedor, usted puede acceder a esta línea para realizar consultas o reportar denuncias sobre violaciones a nuestro código de ética.
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El negocio Transporte de Energía de ISA ha identificado una serie de retos que debe asumir conla participación de sus proveedores: 1. Adquisición de productos, bienes y servicios que optimicenlos costos del servicio transporte de energía. 2. Identificación, análisis y control de los riesgostécnicos, de salud ocupacional y de manejo ambiental. 3. Incremento de la vida útil de lainfraestructura, manteniendo una adecuada relación beneficio/costo. 4. Alta capacidad derestablecimiento del servicio y atención de emergencias. 5. Estandarización de equipos paraoptimización de repuestos críticos y almacenamiento. 6. Desarrollo de competencias y capacidadtecnológica para el mantenimiento en caliente. 7. Renovación y complementación deinfraestructura mediante contratos que puedan cubrir las necesidades de largo plazo. 8.Aseguramiento de la durabilidad de los equipos, y planificación óptima de renovación ycomplementación, para ajustar la infraestructura a los nuevos requerimientos de regulación enconfiabilidad y seguridad. 9. Soporte del servicio asegurado a largo plazo. 10. Formación ycompetencia del personal interno y de los proveedores. El Encuentro dio a los proveedores la oportunidad dedialogar con los directivos y colaboradores de ISA, tratandolos diferentes aspectos de contratación, gestión y desarrollode proveedores. Estos diálogos fueron importantes porque elsistema es evolutivo, e ISA acepta que en algunos casos esnecesario realizar ajustes para acoger las inquietudes quesean compatibles con los principios de la empresa y quepuedan mejorar la claridad, agilidad y efectividad en lasrelaciones comerciales y de negocios. Los compromisos específicos de ISA con el grupo de interésproveedores, son: 1. Mantener relaciones honestas,constructivas e idóneas. 2. Garantizar transparencia en elproceso de adquisición de bienes y servicios. 3. Selección de proveedores, objetiva y con reglasclaras que garanticen imparcialidad e igualdad de oportunidades. 4. Suministrar informaciónoportuna y pertinente sobre los planes y programas empresariales. 5. Cumplir los estándares ynormas nacionales e internacionales. La realización de una cuidadosa lectura de los documentos de solicitud de ofertas en cadaproceso de contratación, es muy importante porque a pesar de ser normalizados, varían enalgunas condiciones específicas para cada caso en particular. Cualquier inquietud durante laelaboración de las ofertas debe ser canalizada por el buzón [email protected]
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August 10 2012 •Corporativo •Sidebar
Germán Hernández - SYTECSA S.A
Victor GonzálezNEXANS COLOMBIA S.A.
Inicio / Boletín 06
Comentarios de los Proveedores
Durante la realización del Encuentro con Proveedores ISA 2012, tuvimos la oportunidad derecibir valiosos comentarios y retroalimentaciones de algunos de los asistentes, los cualesqueremos participar a todos nuestros lectores.
Damos un agradecimiento muy especial a los siguientes proveedores, que compartieron connosotros en este evento y que nos enviaron los siguientes comentarios.
El Encuentro con Proveedores de ISA 2012 ha constituido una importante oportunidad paraactualizar y entender la orientación estratégica de Interconexión Eléctrica S.A., lo que a su vezpermite que nosotros sus proveedores, podamos diseñar una estrategia comercial y técnica quesatisfaga plenamente las necesidades de ISA dentro de toda su cadena de abastecimiento y de suslíneas de negocio principales. Adicionalmente, desde el punto de vista operativo, el conocer cuálesson las recomendaciones de ISA para la preparación y presentación de ofertas, nos permite ser
asertivos y mejorar tiempos de respuesta.
Definitivamente de parte deNEXANS unagradecimiento inmensopor nuestra invitación, loque me permitió ser elúnico de los fabricantes decables que asistió.
ISA siempre será unimportantísimo cliente conel cual espero tenermuchos proyectos, prontoespero tenerlescapacitación sobre nuevastecnologías, acorde con lo
expresado en la reunión.
Espero podamos tener muchas más oportunidades de asistir a tan importante evento. Nos vemos enel 2013.
Realmente considero una excelente oportunidad para que todos los proveedores nos acerquemosmás a ISA, expresemos nuestras ideas y propuestas y conozcamos claramente las reglas de juegoen materia de contratación, que la rigen. Igualmente, eventos como este, permiten afianzar loscriterios de transparencia y objetividad en la selección de los mejores proveedores para el suministrode bienes y servicios que ISA requiere.
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Juan Miguel Saldarriaga - ABB
Jaíme Diego González - Holos S.A.S.
Alejandro Marín GiraldoEcometropoli S.A.S.
Melissa RestrepoFundación Jardín Botánico
José Enrique JaimesJE Jaimes Ingenieros
Hernán Moreno - Electrovidrio
Para Holos S.A.S. es degran importancia encontraren ISA una de las pocasempresas que se hanpreocupado en mantenerefectivamente la cadena devalor recomendada por lossistemas de calidad, endonde al proveedor seinvita a conocer en detallela empresa y sus procesos,para así, permitir prestarleun mejor servicio,manteniendo una relación
de beneficio mutuo entre las partes.
Esperamos que esta iniciativa perdure en el tiempo.
El balance del evento es muy positivo en el sentido de poder interactuar con los diferentesfuncionarios de ISA y conocer las necesidades de la compañía en materia de consultoría ambiental
así como nuestras expectativas frente a los procesos decontratación.
Nos gustaría que nos tuvieran más en cuenta para los procesos de contratación, ya que podemossatisfacer muchos de los estudios que necesitan en susproyectos de transmisión.
Nos identificamos con la propuesta de competitividad y eficiencia que busca la compañía entérminos de mejorar su comportamiento empresarial, el cual adoptamos como propio para nuestras
actividades de consultoría.
Este ejercicio deretroalimentación nosayuda a crecer juntos, aconocernos y a replantearlo que sea necesario paraser mejores. Unacomunicación cercana,cálida y oportuna nosgarantiza el éxito ennuestra relación comercial.Para nosotros es muyimportante conocer suspolíticas y principiosinstitucionales, perotambién sus necesidades
para identificar las que se relacionan con nuestra misión de investigar, conservar y educar paravalorar la flora; además para fortalecernos en nuestro camino hacia la excelencia en la prestación denuestros servicios. Es muy gratificante que nos hagan sentir que somos parte de sus sueños.
Los proveedores disfrutamos de un día de gran conexión conISA, sus ejecutivos y sus planes, ahora si nos sentimostotalmente vinculados e involucrados y formando parte delequipo.
El Encuentro de Proveedores es sin duda un evento que nospermite a los proveedores conocer de manera directa losdiferentes procesos de contratación de ISA, en especial en lapresentación de las ofertas la cual se nos facilitará para futurosprocesos de compra.
Felicitaciones por la organización!
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Luis Carlos GiraldoMoto Transportar S.A.
Marco Antonio HinojosaCal & Mayor y Asociados SC
Sara Yarce de los RiosTHL Negocios e Ingeniería
Internacionales Ltda.
ISA nos da a conocer muchos aspectos que ignorábamos, nossensibiliza, nos da una visión muy clara de sus objetivos, susprincipios de ética, de desarrollo, de crecimiento, de innovación,de cobertura. Como proveedor de ISA me parecen importantesestos encuentros anuales y espero asistir a todos porque estoymuy motivado.
Ahora mirando los principios de ética de ISA, son unosprincipios que son innegociables, sus valores soninnegociables, sus exigencias y eso es el pilar fundamental enel requisito de cualquier empresa, máxime si es un capital másnacional que privado.
Como parte de la política que tiene ISA de transparencia, deética, de poder tener este contacto con los proveedores, dondeISA ve que los proveedores son un elemento muy importantedentro de su negocio, pues la tarea la hace muy bien y paramuestra de un botón, este evento; no cualquier empresa haceesto y eso muestra la fortaleza y la importancia que ISA le da asus proveedores y la transparencia con que maneja susprocesos de contratación.
Hasta ahora me ha parecido muy bueno, porque han sido temasde mucho interés, tanto para ISA como consumidor de nuestrosproductos, como para nosotros como proveedores de losproductos, además, han tocado temas de los cuales nosotrospodemos aprender mucho como proveedores. Me pareció muyinteresante el tema de la transmisión de energía.
Durante la realización del evento, recibimos vía Twitter el siguiente comentario:
Y queremos agradecer muy especialmente, a las siguientes empresas que nos enviaron por correoelectrónico los siguientes comentarios:
Sra. Kelly FlechasCOMERCIALIZADORA RFC S.A.S.
Señores: Interconexión Eléctrica S.A
Respetados señores con el presente correo me dirijo a ustedes para expresar mi agradecimiento porla invitación al evento realizado el día de ayer en la ciudad de Medellin al cual asistimos, y en el cualnos comprometemos a participar fiel y activamente en la cadena de valor, los objetivosempresariales y las estrategias de ISA para contribuir a la calidad y al desarrollo de los aportes alcumplimiento.
Agradezco su amable atención y esperamos seguir contando con su apoyo y colaboración parafuturas relaciones comerciales.
Sr. Jaime SalazarGrupo Video Base
Buenas noches,
No podía dejar pasar la oportunidad para darte las gracias por el Encuentro de Proveedores. Laverdad, sentí un orgullo muy grande porque pude apreciar en toda su magnitud a una empresa quenos da ejemplo por su organización, por sus procesos y por su clara visión de futuro… una empresaque es orgullo de los colombianos, y de de todos aquellos que, con nuestro grano de arena, hemosparticipado en su crecimiento y expansión.
Gracias por tenernos en cuenta y por permitirnos ser partícipes de esa gran epopeya de conectar atodo nuestro continente a través de estructura lineales que llevan vida, bienestar y oportunidad anuestras empresas, nuestras regiones y pueblos.
Gracias por la organización y la atención esmerada y cálida que nos brindaron durante toda lajornada.
Gracias por creer en nosotros y permitirnos ser parte de esta gran empresa… porqueENTRELAZADOS podemos más!
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Inicio / Boletín 06
Diálogos con grupos de interés
ISA socializa y promueve sus principios éticos y su Declaratoria sobre Derechos Humanoscomo punto de partida para un diálogo con las partes involucradas, que permita valorar lasbuenas prácticas, las oportunidades de mejora y los retos de una gestión socialmenteresponsable y compartida.
Con este propósito el pasado 25 de junio, en la ciudad de Medellín se reunieron 150 personas entrecolaboradores, clientes, accionistas, proveedores, Estado y Sociedad, quienes durante 6 horasabordaron una agenda dialogada sobre percepciones, barreras y oportunidades de una actuaciónconjunta que fortalezca a las organizaciones y potencie sus contribuciones al desarrollo sostenible.
Como insumos para el diálogo, ISA precedió la presentación de su informe de sostenibilidad con dosponencias sobre la “Ética en Contextos Empresariales”, y “Los Derechos Humanos como Marco dela Responsabilidad Empresarial”.
Bajo este enfoque pedagógico se desató un primer diálogo, entre el Gerente General de ISA LuisFernando Alarcón Mantilla y seis personas representantes de cada uno de los grupos de interés:Luis Fernando Rico Gerente General de Isagen desde su rol como cliente, Juan Luis EscobarGerente Financiero del Fondo de Pensiones Protección S.A desde su rol de inversionista, Beatriz
White Secretaria de Participación Ciudadana y Desarrollo Socialde la Gobernación de Antioquia en representación del Estado;Diego León Vélez Gerente de Cooperativa Interservicios comoproveedor; Juan Diego Maya colaborador de ISA y el presbíteroRafael castillo Director del Programa de Desarrollo y Paz delCanal del Dique como expresión del a sociedad.
Las Voces de los proveedores
Entre los aspectos reiterados en el diálogo de ISA con sus proveedores se evidenció la necesidadde reconocer mutuamente la gestión social que cada parte realiza desde su actuación empresarial,en cumplimiento de sus compromisos y de hacer una adecuada retroalimentación de forma tal quese puedan plantear sinergias y acciones conjuntas en favor y crecimiento de la sociedad.
Así mismo se hizo explícito el reto de contar con un idioma común y una clara directriz delcomportamiento esperado frente a la ética. Por último, se destacó la expectativa de un mayorreconocimiento por parte de ISA de los esfuerzos que realizan los proveedores por mejorar susprocesos en relación al cumplimiento y exigencias contractuales, esto significa una valoración de laempresa más allá de los factores económicos.
Por su parte ISA reafirmó su compromiso de transparencia, equidad y reglas claras y de establecerun relacionamiento cada vez más directo que contribuya a un crecimiento sostenible para toda sucadena de valor.
Ver testimonio
Consultar el Código de Ética
Consultar Declaratoria Sobre Derechos Humanos
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En el primer semestre de 2012, incursionamos en las redes socialesTwitter con el perfil @ISA_Avanza y en Linkedin, lo que nos permitedisponer de otros espacios de interacción y un mayor acercamientocon nuestros proveedores, tener una comunicación más cercana yoportuna, fortalecer nuestros espacios de diálogo y disponer de unmedio de comunicación inmediato.
Lo invitamos a seguirnos y a interactuar con nosotros a través de lasredes sociales.
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Para procesos de contratación de servicios en donde existan riesgosen materia de salud ocupacional o ambiental, próximamente vamos acontar con el apoyo de una empresa especializada en estos temas queayudarán a los proponentes y contratistas en la resolución de lasinquietudes presentadas en la elaboración de sus ofertas y ejecuciónde los contratos.
Nuestro objetivo es fortalecer el cumplimiento de las obligacioneslegales en esta materia así como procurar por la no ocurrencia deincidentes o accidentes que puedan afectar a los trabajadores de loscontratistas de ISA a los mismos trabajadores de ISA o al medioambiente.
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