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Semantic Wikis :Semantic Wikis :Semantic Wikis :Semantic Wikis :

a web semântica da a web semântica da a web semântica da a web semântica da

colaboração e cooperaçãocolaboração e cooperaçãocolaboração e cooperaçãocolaboração e cooperação

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Roteiro

Contexto ConhecimentoGestão do ConhecimentoRetenção do Conhecimento OrganizacionalA Web 1.0 – 2.0 – 3.0 – 4.0 ...Ferramentas da Web 2.0 - ColaborativaWeb SemânticaWikis Semânticos para Retenção do Conhecimento OrganizacionalConclusãoReferências

Ponto de Partida

O que minha empresa perderá se eu não reter o conhecimento

dos colaboradores?

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Ponto de Partida

No ambiente corporativo de projeto e desenvolvimento de software, um grande problema é

a falta de retenção do conhecimento dos colaboradores.

Motivação

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MotivaçãoOrganizações de SW � busca incansável para melhoraros processos de desenvolvimento.

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Motivação

Os principais ativos das empresas não são asconstruções, materiais ou equipamentos caros.

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x

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Motivação

O uso de ferramentas de colaboração têm um papelfundamental para o conhecimento ser reaproveitado.

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Eis que se encontra o da Questão

� Como registrar Habilidades e Experiência de Vida Prática?

� Além da dificuldade de se registrar o Conhecimento Tácito,o que fazer para armazená-los?

Base de tudo

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Modelo de Retenção do Conhecimento:

Modelo Geral do Conhecimento

Fonte: NEWMAN; CONRAD, 1999. (Tradução do Autor – figura adaptada).

Quatro áreas

Novas Organizações

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Gestão do Conhecimento na Engenharia de Software

Possibilitar que as organizações desenvolvedoras de softwarealcancem benefícios cruciais com a Gestão do Conhecimento.

Engajar, cada vez mais, os Engenheiros e Arquitetos desoftware em atividades relacionadas à Gestão doConhecimento.

Necessidades do conhecimento

EDS têm uma grande quantidade de conhecimento em váriasáreas:

• Adquirir conhecimento sobre novas tecnologias;

• Conhecimento de acesso do domínio;

• Gestão de documentos (GED);

• Gestão de competência;

• Reuso de software;

• Suporte a memória dos produtos e projetos.

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Implementando a GC na ES

Envolve muitos desafios e obstáculos. Questões que emergem:

Questão tecnológica - A tecnologia de software suporta a GC;

Questão organizacional - Ter um planejamento adequado para aimplementação da GC.

Questões individual – Falta de tempo dos funcionários;o conhecimento é dele e não da empresa.

Benefícios da GC na ES

Colaboração e comunicação, criação de novos conhecimentos,retenção, aumento do conhecimento disponível e acesso paraos desenvolvedores.

�reduções de erros, retrabalhos e defeitos;�aumento da produtividade;�redução de custos;�melhora do time.

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Web 1.0, 2.0, 3.0 ... n.0

Fonte: Nova Spivack, 2007.

A mídia somos nós

• Em 1930, São Paulo tinha 800 mil habitantes e o principaljornal da cidade circulava com 100 mil exemplares.

• Hoje: somos definidos pelo o que sabemos e pelo quecompartilhamos.

• O usuário é um ser muito mais ativo.

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1995 - Ward Cunningham

Segurança da informação nos Wikis?

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Segurança da informação nos Wikis?

Wikis disponíveis

Não são poucos ... de Ferramentas a Plataformas.

Wikispaces

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Site comparativo de Wikis

http://www.wikimatrix.org/

Mediawiki

• Utilizado originalmente no Wikipedia;

• Free;

• Wikimedia Foundation;

• San Francisco, CA;

• Criada em 2003 por Jimmy Wales.

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Colaboração, Ferramenta, Segurança ...... e o que mais precisa?

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As organizações não devem apenasencorajar os funcionários ...

... mas recompensá-los por compartilhar seus conhecimentos,buscar e utilizar de maneira eficaz.

Colaboração, Ferramenta, Segurança ...... e o que mais precisa?

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Humano x Computador

• Retiramos rapidamente fragmentos do contexto.

• Dificuldade do computador – linguagem natural.

• Falta a máquina algum conhecimento secundário quesomente o ser humano processa.

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Como mitigar o GAP existente entre o conhecimentodo usuário e do computador?

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A Web das coisas: pessoas, lugares, eventos, músicas,filmes, saúde, organizações, enfim quaisquer contextos queimaginarmos.

Web Semântica

• Os estudos iniciados em 2001 por Berners-Lee, sobre aweb semântica, começam a atingir a maturidade com apossibilidade da eliminação da ambiguidade de conteúdos.

• Proposição de enriquecimento de conteúdo semântico nasferramentas da web 2.0.

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Proposição da Web Semântica

� XML – linguagem de marcação extensível(eXtensible Markup Language);

� RDF (Resource Description Framework) é umalinguagem declarativa, cuja escrita é em XML -padrão recomendado pelo W3C.

RDF

• Semântica simplificada;

• Mas não fornecesubsídios necessáriospara a expressividadeexigida.

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O que vai proporcionar a expressividade exigida?

� A linguagem OWL (Web Ontology Language);

� Permite a descrição dos aspectos semânticos e seusrelacionamentos;

� Representação mais abrangente da RDF;

� Contempla a interoperabilidade e possibilita a construçãode ontologias;

OK! E os Wikis Semânticos?

• Enriquecimento semântico nos Wikis tradicionais;

• Harmonia entre os dados estruturados e não estruturados;

• Extensão dos Wikis tradicionais;

• Permanecendo: colaboração;

• Conceitos semânticos: ontologias,gráficos conceituais, RDF, OWL, etc;

• Além da navegação por meio de links, ter umaestrutura que a máquina entenda.

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Semantic Wikis

... não são poucos os já existentes:

�AceWiki�ArtificialMemory�Wagn - Ruby on Rails�KiWi�Knoodl�Metaweb - Freebase�OntoWiki

� Semantic MediaWiki� Swirrl� TaOPis� TikiWiki� zAgile Wikidsmart� PhpWiki� OpenRecord

Semantic MediaWiki

• As pesquisas iniciaram em 2005;

AIFB: the Informatics Institute of the Faculty of Economics andBusiness Engineering – Germany;

KIT - The Cooperation of ForschungszentrumKarlsruhe GmbH and Universität Karlsruhe (TH);

Markus Krötzsch, Denny Vrandečić, Max Völkel

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Categorias e Subcategorias

Acadêmico

Graduação Mestrado Doutorado Eventos

CongressosEncontros

Publicações

RevistasCongressos

- As subcategorias serão interpretadas como subclasses;- As consultas às categorias retornarão as subcategorias.

Exemplo: Uma pesquisa em [[Category:publicacoes]] retornará todas as publicações em Congressos e Revistas

Relação entre instâncias (páginas)

Exemplo:

na página Contecsi 2008 (congressos - Sujeito) temos um link semântico:

Aconteceu (Propriedade) na [[cidade::São Paulo (cidade)]]

Aponta para a página (Objeto) São Paulo (cidade).

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O [http://www.tecsi.fea.usp.br/eventos/contecsi/Contecsi]aconteceu na [[cidade::São Paulo (cidade)]].

http://www.tecsi.fea.usp.br/eventos/contecsi/

Contecsi

São Paulo (cidade)

Bom

ISBN

Fernando

Jun2008

978-85-99693-03-2

Zaidan

foaf:surnamefoaf:firstName

Artigo

Tipo pubicacao

Semantic Search

� Exportação para outros formatos – Ex: CSV – abrir com Excel

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Conclusões

Encontrou-se na filosofia wiki combinada com os métodosda web semântica uma nova abordagem da gestão doconhecimento.

Comunidades (como as empresas de SW) poderãoconstruir as suas próprias aplicações semânticas usandosuas ontologias OWL e bases de conhecimento.

Constatou-se a facilidade de uso dos wikis semânticos,em especial o Semantic MediaWiki, para pessoas que nãosão especialistas em lógica ou ontologias.

O planejamento é indispensável!

ZAIDAN, F. H.; BAX, M. P. Semantic Wikis and the Collaborative Construction of Ontologies: case study. In: 8th CONTECSI International Conference on Information Systems and Technology Management. University of São Paulo. 2011.

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Referências Bibliográficas

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GONÇALVES, J. J. Um repositório de experiência docente integrando estrutura a priori e estrutura emergente a partir da abordagem de Wiki Semântico. 2008. 178 f. Dissertação (Mestrado em Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação). Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2008.

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ZAIDAN, F. H.; BAX, M. P. Semantic Wikis and the Collaborative Construction of Ontologies: case study. In: 8th CONTECSI International Conference on Information Systems and Technology Management. University of São Paulo. 2011.

Fernando Hadad Zaidan- Doutorando – Escola Ciência da Informação – UFMG. Linha deestudos: Web Semântica, Wikis, CMS Semânticos, Web 2.0/3.0.- Mestre pela Universidade FUMEC. Linha de estudos: Sistemas deInformação - Gestão do Conhecimento – Administração Estratégica.- Bacharel em Ciência da Computação pela Universidade FUMEC.- Gestor e desenvolvedor de Sistemas Web pelo UNI-BH.- Analista de Sistemas e Programador de Computadores pela UFMG.-Experiência profissional de 26 anos inclui cargos de diretor deempresas de fábrica de software, administrador de TI, analista /desenvolvedor de sistemas e arquiteto de dados.- Consultor organizacional e de TI em diversas empresas.- Professor de Graduação e de Pós Graduação. Professor EAD.- Orientador de mais de cem TCC (trabalho de conclusão de curso).- Pesquisador do CNPq.- Palestrante. Autor de livros e artigos com publicações no Brasil e noexterior.-Mantém um blog no portal IT_Web.

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Obrigado,

fernandozaidan.com.br

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@fernandozaidan

“O sucesso vem para aqueles que fazem com que ele aconteça,“O sucesso vem para aqueles que fazem com que ele aconteça,“O sucesso vem para aqueles que fazem com que ele aconteça,“O sucesso vem para aqueles que fazem com que ele aconteça,

e não para aqueles que deixam que ele aconteça.”e não para aqueles que deixam que ele aconteça.”e não para aqueles que deixam que ele aconteça.”e não para aqueles que deixam que ele aconteça.”

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