SEMINAR 1

Introducere în relaţiile publice Introducere în relaţiile publice sectoriale. Ce sunt RPS?sectoriale. Ce sunt RPS?

Secţiunea 1 – Sectoarele relaţiilor publice

Ce sunt Ce sunt relaţiile publicerelaţiile publice??

Secţiunea 1 – Sectoarele relaţiilor publice

Practica relaţiilor publice – “arta şi ştiinţa socială de a analiza tendinţele, de a le prezice consecinţele, de a sfătui liderii organizaţiilor şi de a implementa programe de acţiuni planificate care să servească drept scop atât organizaţia, cât şi interesul public”

Secţiunea 1 – Sectoarele relaţiilor publice

Relaţiile publice Relaţiile publice reprezintă o reprezintă o funcţie de funcţie de direcţionaredirecţionare, , de gestionare de gestionare şi şi de comunicare de comunicare cu caracter permanent, datorită căreia un cu caracter permanent, datorită căreia un organism public sau privat urmăreşte organism public sau privat urmăreşte să să stabileascăstabilească, , să menţinăsă menţină sau sau să promovezesă promoveze relaţii de încredere relaţii de încredere fondate pe cunoaştere şi fondate pe cunoaştere şi înţelegere mutuală a acestui organism înţelegere mutuală a acestui organism (entitate) şi a publicurilor lui, interne şi (entitate) şi a publicurilor lui, interne şi externe, totul în interesul celor din urmă.externe, totul în interesul celor din urmă.

Secţiunea 1 – Sectoarele relaţiilor publice

Prin intermediul căror instrumentePrin intermediul căror instrumentese realizează aceste obiective?se realizează aceste obiective?

Secţiunea 1 – Sectoarele relaţiilor publice

Relaţiile publice se pot defini ca un anasamblu de tehnici de comunicare destinate creării sau întreţinerii unei imagini favorabile a unei persoane sau a unei instituţii/organizaţii, publice sau private, dezvoltării unei reacţii (relaţii) de încredere, de stimă şi de adeziune între instituţie sau organizaţie şi multiplele lor publicuri.

Secţiunea 1 – Sectoarele relaţiilor publice

Relaţiile publice Relaţiile publice presupun presupun cercetarea tuturor publicurilorcercetarea tuturor publicurilor::

1. primirea de informaţii din partea publicurilor;

2. avertizarea conducerii (sau a diferitelor departamente direct interesate de relaţiile cu publicurile ţintă) cu privire la

atitudinile şi reacţiile acestora;

3. ajutorul în stabilirea de politici care demonstrează atenţia crescută faţă de publicuri;

4. evaluarea constantă a eficienţei tuturor programelor de relaţii publice

=> un rol implicitrol implicit (activităţile legate de constatarea şi influenţarea opinilor unui grup de persoane) – ASPECT COMUNICAASPECT COMUNICAŢIONALŢIONAL

Secţiunea 1 – Sectoarele relaţiilor publice

Relaţiile publiceRelaţiile publice în toate sectoarele de activitateîn toate sectoarele de activitatepresupun presupun două funcţii fundamentaledouă funcţii fundamentale::

1. funcţia de COMUNICARECOMUNICARE

2. funcţia de MANAGEMENTMANAGEMENT

Secţiunea 1 – Sectoarele relaţiilor publice

Ca Ca funcţie de tip managerialfuncţie de tip managerial, relaţiile , relaţiile

publice înseamnă publice înseamnă responsabilitateresponsabilitate şi şi

înţelegereînţelegere în stabilirea de politici şi în în stabilirea de politici şi în

informare, pentru atingerea celor mai informare, pentru atingerea celor mai

nobile interese ale organizaţiei/instituţiei nobile interese ale organizaţiei/instituţiei

şi ale publicurilor ei.şi ale publicurilor ei.

Secţiunea 2 – Publicuri şi tipuri de sectoare

Complexitatea publicurilorComplexitatea publicurilor acestei acestei discipline a dus la discipline a dus la fixarea şi definireafixarea şi definirea a a

paisprezece activităţi asociatepaisprezece activităţi asociate, în general, , în general, cu relaţiile publice:cu relaţiile publice:

Secţiunea 2 – Publicuri şi tipuri de sectoare

Informarea publică Informarea publică (publicity)(publicity) este este una din funcţiile relaţiilor publice ce una din funcţiile relaţiilor publice ce presupune presupune diseminareadiseminarea, prin diversele , prin diversele canale media selectate, canale media selectate, unor mesaje unor mesaje planificateplanificate şi şi executateexecutate într-un anumit într-un anumit scop, fără a plăti acelor media, scop, fără a plăti acelor media, pentru a pentru a mări interesul manifestat faţă de o mări interesul manifestat faţă de o organizaţie, instituţie sau o persoanăorganizaţie, instituţie sau o persoană. . Exemple?Exemple?

Secţiunea 2 – Publicuri şi tipuri de sectoare

ComunicareaComunicarea (communication) (communication) este este

îndeobşte îndeobşte internăinternă şi reprezintă şi reprezintă totalitatea totalitatea

formelor de comunicareformelor de comunicare dintr-o companie, dintr-o companie,

organizaţie sau instituţie, cu angajaţii, organizaţie sau instituţie, cu angajaţii,

membrii sau colaboratorii acesteia. membrii sau colaboratorii acesteia.

Exemple?Exemple?

Secţiunea 2 – Publicuri şi tipuri de sectoare

Afacerile publiceAfacerile publice (public affairs) (public affairs) sunt sunt

o altă ramură a relaţiilor publice, una care o altă ramură a relaţiilor publice, una care

implică implică metoda de lucru cu agenţiile metoda de lucru cu agenţiile

guvernamentaleguvernamentale şi cu şi cu grupurile care ajută grupurile care ajută

la deciderea politicilor şi a legislaţiei la deciderea politicilor şi a legislaţiei

publicepublice. Exemple?. Exemple?

Secţiunea 2 – Publicuri şi tipuri de sectoare

Managementul problemelorManagementul problemelor (issues (issues

management)management) reprezintă o funcţie a reprezintă o funcţie a

relaţiilor publice ce presupune relaţiilor publice ce presupune

identificareaidentificarea şi şi acţionareaacţionarea în mod în mod

sistematic în legătură cu sistematic în legătură cu problemele de problemele de

politică publică politică publică de interes pentru de interes pentru

companie, organizaţie sau instituţie.companie, organizaţie sau instituţie.

Secţiunea 2 – Publicuri şi tipuri de sectoare

RelaţiileRelaţiile guvernamentaleguvernamentale (governmental (governmental

relations)relations) sunt o funţie a relaţiilor publice sunt o funţie a relaţiilor publice

care implică care implică relaţionarearelaţionarea, , comunicareacomunicarea, cu , cu

agenţiileagenţiile care reprezintă puterea legislativă care reprezintă puterea legislativă

şi/sau executivă, pentru o anumită şi/sau executivă, pentru o anumită

organizaţie sau instituţie. Exemple?organizaţie sau instituţie. Exemple?

Secţiunea 2 – Publicuri şi tipuri de sectoare

Relaţiile publice financiare Relaţiile publice financiare (financial (financial

PR)PR) implică implică tratareatratarea şi şi comunicareacomunicarea cu cu

acţionariiacţionarii unei organizaţii şi cu o unei organizaţii şi cu o

comunitate a investitorilorcomunitate a investitorilor..

Secţiunea 2 – Publicuri şi tipuri de sectoare

Relaţiile comunitare Relaţiile comunitare (community (community

relations)relations) – funcţie a relaţiilor publice care – funcţie a relaţiilor publice care

implică implică tratareatratarea şi şi comunicareacomunicarea cu cu

cetăţeniicetăţenii şi şi grupurilegrupurile dintr-o anumită dintr-o anumită zonă zonă

geograficăgeografică în care organizaţia sau instituţia în care organizaţia sau instituţia

operează. Exemple?operează. Exemple?

Secţiunea 2 – Publicuri şi tipuri de sectoare

Relaţiile cu industria Relaţiile cu industria (industry (industry

relations)relations) sunt o funcţie a relaţiilor publice sunt o funcţie a relaţiilor publice

ce presupun ce presupun tratareatratarea şi şi comunicareacomunicarea, ,

uneori chiar şi uneori chiar şi negociereanegocierea, cu , cu firmelefirmele din din

aceeaşi aceeaşi ramură industrială ramură industrială din care face din care face

parte organizaţia sau compania. Exemple?parte organizaţia sau compania. Exemple?

Secţiunea 2 – Publicuri şi tipuri de sectoare

Relaţiile cu minorităţile Relaţiile cu minorităţile (minority (minority

relations)relations) reprezintă un instrument ce reprezintă un instrument ce

implică metoda de implică metoda de lucrulucru şi şi comunicareacomunicarea cu cu

persoanepersoane şi şi grupurigrupuri care aparţin care aparţin

minorităţilor rasialeminorităţilor rasiale sau sau etniceetnice. Exemple?. Exemple?

Secţiunea 2 – Publicuri şi tipuri de sectoare

Publicitatea (advertisingadvertising)

Secţiunea 2 – Publicuri şi tipuri de sectoare

Activitatea agentului de presăActivitatea agentului de presă (press (press

agentry)agentry) – funcţie a relaţiilor publice care – funcţie a relaţiilor publice care

implică implică producerea de evenimente de producerea de evenimente de

presă efemerepresă efemere, adesea , adesea frivolefrivole. Exemple?. Exemple?

Secţiunea 2 – Publicuri şi tipuri de sectoare

Activităţi de promovare Activităţi de promovare (promotion)(promotion)

– implică – implică activităţiactivităţi sau sau evenimenteevenimente special special

elaborate pentru elaborate pentru a crea a crea şi şi a stimula a stimula

interesulinteresul pentru o pentru o persoanăpersoană, un , un produsprodus, o , o

organizaţieorganizaţie sau o sau o cauzăcauză. Exemple?. Exemple?

Secţiunea 2 – Publicuri şi tipuri de sectoare

Relaţiile cu presa Relaţiile cu presa (media relations)(media relations) reprezintă o reprezintă o

funcţie a relaţiilor publice, poate cea mai importantă funcţie a relaţiilor publice, poate cea mai importantă

dintre ele, care implică metoda de dintre ele, care implică metoda de lucrulucru şi şi

comunicareacomunicarea cu cu mass-mediamass-media în scopul în scopul conştientizăriiconştientizării

activităţilor unei organizaţii, instituţii sau companii activităţilor unei organizaţii, instituţii sau companii

sau sau pentru a răspunde pentru a răspunde la interesul manifestat de către la interesul manifestat de către

presă vizavi de aceste aspecte.presă vizavi de aceste aspecte.

Secţiunea 2 – Publicuri şi tipuri de sectoare

PropagandaPropaganda (propaganda) (propaganda) este o este o

funcţie ce implică eforturi pentru funcţie ce implică eforturi pentru a a

influenţa opiniile unui publicinfluenţa opiniile unui public în scopul în scopul

propagării unei propagării unei doctrinedoctrine. Exemple?. Exemple?

Secţiunea 3 – Tipuri de sectoare

Există Există trei (3) sectoare trei (3) sectoare fundamentalefundamentale de de activitate în activitate în relaţiile publicerelaţiile publice::

1. Sectorul public1. Sectorul public

2. Sectorul privat pentru profit2. Sectorul privat pentru profit

3. Sectorul non-profit3. Sectorul non-profit

+ practicienii sau consilierii independenţi, agenţii de + practicienii sau consilierii independenţi, agenţii de presă independenţi, ş.a.presă independenţi, ş.a.

Secţiunea 3 – Tipuri de sectoare

SECTORUL PUBLICSECTORUL PUBLIC – afacerile publice, – afacerile publice, relaţiile publice guvernamentale, relaţiile publice guvernamentale, relaţiile publice în administraţia relaţiile publice în administraţia publică, activităţi educaţionale, ş.a.publică, activităţi educaţionale, ş.a.

Secţiunea 3 – Tipuri de sectoare

SECTORUL PRIVATSECTORUL PRIVAT – relaţii – relaţii economice, relaţii cu industria, economice, relaţii cu industria, relaţii sociale, relaţii relaţii sociale, relaţii comunitare, lobby-ing, ş.a.comunitare, lobby-ing, ş.a.

Secţiunea 3 – Tipuri de sectoare

Organizaţiile nonprofitOrganizaţiile nonprofit sunt sunt flexibileflexibile, , au o structură ce permite o au o structură ce permite o libertate mai libertate mai mare schiţării unui program de relaţii mare schiţării unui program de relaţii publicepublice..

AccentAccent pe pe activităţile promoţionaleactivităţile promoţionale, , strângerea de fonduristrângerea de fonduri, c, căutarea de ăutarea de subvenţii oferite de fundaţiisubvenţii oferite de fundaţii..

Dependenţa de sprijinul voluntarilor.Dependenţa de sprijinul voluntarilor.

Secţiunea 3 – Tipuri de sectoare

Exemple de Exemple de sectoare de activitate sectoare de activitate pentru relaţiile publice:pentru relaţiile publice:

Secţiunea 3 – Tipuri de sectoareInstrumenteInstrumente (tipuri de comunicare) prin care se realizează (tipuri de comunicare) prin care se realizează

relaţiile publice sectoriale relaţiile publice sectoriale şi şi comunicarea sectorialăcomunicarea sectorială::

SEMINAR 1Introducere în relaţiile publice Introducere în relaţiile publice

sectoriale. Ce sunt RPS?sectoriale. Ce sunt RPS?

NEWSOM, Doug, et alii, Totul despre relaţiile publice, editura Polirom, Iaşi, 2003

TEMĂ SEMINAR:TEMĂ SEMINAR:

Capitolul 1 – Realităţile relaţiilor publice pag. 20 – 26pag. 34 – 39

www.vestpress.wordpress.com