SEMINARIOS INTERNACIONALESPROGRAMAS DE POSGRADO

Julio de 2014

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Juan Carlos HenaoRector

Martha Hinestrosa ReySecretaria General

Alejandro Beltrán DuqueDecano Facultad de Administración de Empresas

Los retos de la gerencia actual son cada vez más exigen-

tes. Diversas tendencias surgen a diario sobre formas de

gestionar las empresas y el cambio es la constante, por lo

que adaptarse a él es una obligación de quienes ocupan cargos

de decisión.

El mundo hoy es una aldea global y todo lo que sucede en cual-

quier rincón del planeta se conoce y se difunde de manera rápida

y creciente. Conocer los temas de vanguardia, aprender de expe-

riencias de otros es una necesidad urgente para el profesional de

hoy.

Por ello, la Facultad de Administración de Empresas presenta sus

Seminarios Internacionales, vigencia 2014, que se realizarán du-

rante el mes de julio

Entre el 9 y el 12 de junio estará dispuesta en la página web de la Facultad, http://administracion.uexternado.edu.co/seminario-sInternacionales/ la información de los diferentes cursos y el forma-to de inscripción correspondiente.

• El estudiante tendrá derecho a escoger, entre las once opciones de seminarios, dos, que deberá aprobar para obtener el crédito de la materia SEMINARIOS INTERNACIONALES y cumplir con las 24 horas correspondientes.

• Cada seminario tiene un número limitado de cupos por lo que re-comendamos hacer lo más pronto posible su inscripción a partir del 9 de junio. El sistema NO permite acceso a un seminario cuando su cupo máximo se ha cumplido. Si esto se presenta con el seminario de su elección, debe proceder a buscar una op-ción adicional.

• Una vez realice su registro de inscripción NO tendrá opción de cambio.

• Cada uno de los seminarios tendrá una evaluación escrita. La nota final de la materia SEMINARIOS INTERNACIONALES (un crédito) es el cómputo de los resultados de las dos evaluaciones presentadas.

CONDICIONES GENERALES

En caso de aprobar una evaluación y reprobar la otra, si el cómputo final es inferior a 3.0, el estudiante deberá repetir la materia cursando los dos seminarios correspondientes el siguiente año.

• Es obligatoria la asistencia mínima al 80% de cada uno de los seminarios escogidos. Rige el reglamento de posgrados en materia de asistencia.

• TODOS LOS ESTUDIANTES DEBEN ASISTIR A DOS SEMI-NARIOS DE MANERA OBLIGATORIA PARA CUMPLIR CON EL REQUISITO DE MATERIA.

• PARA LOS ESTUDIANTES DEL MBA ESTOS SEMINARIOS INTERNACIONALES AMPLÍAN LA OFERTA DE SEMINARIOS ELECTIVOS DEL PLAN ESTUDIO, QUE SE RIGEN POR LAS MISMAS CONDICIONES ESTABLECIDAS POR EL PROGRA-MA (pueden cursar hasta dos de los seminarios internacionales).

• Los estudiantes que opten por alguna de las propuestas interna-cionales: ESAN, INCAE, SILICON VALLEY o Viaje a China, en la vigencia 2014, tendrán validación por la materia de Seminarios Internacionales, previo aval y cumplimiento de condiciones particu-lares de cada programa de posgrado

CONDICIONES GENERALES

SEMINARIOS INTERNACIONALES

PROGRAMAS DE POSGRADO

Conferencista

MARTÍN SANTANA

Profesor principal de la Escuela de Negocios de la Universidad ESAN en Perú. Ha sido ponente en diversos congresos internacionales y es autor de múltiples publicaciones sobre temas de su especialidad, tales como redes sociales, gobierno electrónico, mercados digitales y sistemas empresariales. Ha ocupado cargos como director del MBA, director aca-démico y director de tecnología de información de la Universidad ESAN. Igualmente, ha sido profesor visitante de la Universidad de Waseda de Japón, del Barcelona Management Institute de España y de la Univer-sidad del Externado de Colombia. Tiene un Ph.D. en Administración de Florida International University de EE. UU.; también cuenta con un M.Sc. en Sistemas de Información de HEC Montreal de Canadá; un posgrado en Informática de ENSIMAG de Francia; y un B.Sc. en Ingeniería Industrial de la Universidad de Lima de Perú.

PresentaciónEl vertiginoso avance de las tecnologías de información y el uso creciente de Internet con fines comerciales han producido una verdadera explosión de nuevas formas de operar los negocios y de relacionarse entre empre-sas, clientes y gobierno. La plataforma virtual para realizar negocios que Internet crea no es solo una transformación de las prácticas comerciales, es una oportunidad de generar procesos de innovación para acercar la oferta y la demanda y dar una respuesta personalizada a las necesidades de los clientes nacionales e internacionales.

En este sentido, el seminario busca familiarizar a los participantes con las posibilidades que brinda Internet para potenciar los negocios existentes. Esto implica conocer los principios básicos de los negocios virtuales y las dificultades que existen para su desarrollo en la región latinoamericana.

Fecha: 7, 8 y 9 de julio.Horario: lunes, martes y miércoles de 5 a 9 p.m.

COMERCIO ELECTRÓNICO: FUTURO DE LAS NUEVAS OPORTUNIDADES GLOBALES

Conferencista

SERGIO OLAVARRIETA

Ingeniero Comercial de la Universidad de Chile y Ph.D. en Marketing de la Universidad de Georgia, USA. Es profesor asociado e investigador en el área de Marketing y Estrategia del Departamento de Administración en las escuelas de pre y posgrado y actualmente se desempeña como director de la Escuela de Posgrado, Facultad de Economía y Negocios de la Univer-sidad de Chile. Fue director de la Escuela de Economía y Administración donde tuvo a su cargo el proyecto de construcción del edificio Tecnoaulas Corpbanca Hall, y edificio corporativo FEN, la reforma y modernización de los programas de estudio de pregrado y posgrado, la acreditación nacional e internacional con AACSB, y la internacionalización de la Facultad con sus programas de maestría en Panamá, entre otros. Es miembro de la Ame-rican Marketing Association y de la Academy of Marketing Science. Sus trabajos de investigación han sido publicados en destacados journals y se ha desempeñado como consultor de empresas nacionales, internacionales y agencias gubernamentales en las áreas de Marketing y Estrategia.

PresentaciónEl seminario está orientado a entregar los conceptos fundamentales para la comprensión del proceso de creación y gestión de marcas en el con-texto latinoamericano y con un énfasis internacional. Se examinarán las fuentes de valor de la marca (o capital de marca), y las formas de crearlo o potenciarlo mediante los generadores de capital de marca (Brand Equity) examinando casos globales y latinoamericanos.

Fecha: 7, 8 y 9 de julio.Horario: lunes, martes y miércoles de 5 a 9 p.m.

CREACIÓN DE MARCAS PARA LATINOAMÉRICA Y EL MUNDO

Conferencista

VANINA FARbER

Profesora e investigadora de la Escuela de Posgrado de la Universidad del Pacífico, Perú y profesora asociada en el extranjero del IE Business School, España. Lidera la cátedra de Emprendimiento Sostenible e Inclu-sión Social. Doctora en Administración de Empresas concentración en Economía, máster en Economía y licenciada en Ciencia Política, se de-dica a la docencia, la investigación y la consultoría en temas vinculados con el desarrollo económico y la responsabilidad social corporativa. Ha desarrollado numerosos trabajos utilizando métodos cuantitativos aplica-dos para el Observatorio de Responsabilidad Social de Madrid, el Instituto Universitario de Desarrollo y Cooperación, el Centro de Estudios Eco-nómicos Tomillo, la Comisión Europea, la Organización Internacional del Trabajo (OIT), Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Naciones Unidas para Servicio de Proyectos (UNOPS) y otras entidades públicas y privadas, en Europa y América Latina.

PresentaciónEn el mundo de los negocios, globalizado y competitivo, los ejecutivos deben desarrollar al menos tres atributos: tomar decisiones, ejercer lide-razgo y “leer” los contextos. “Leer” el entorno empresarial más allá del mercado es una destreza que se adquiere y ejercita. Iniciar este camino es el desafío principal de este curso, que tiene como punto de partida el desarrollo de una habilidad escasa: aprovechar información de diversas fuentes, establecer las conexiones y ser capaz de procesarla con una racionalidad propia.

Fecha: 10, 11 y 12 julio Horario: jueves y viernes de 5 a 9 p.m., sábado de 8 a 12 m.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL COMO FUENTE PARA LA INNOVACIÓN

Conferencista

PAUL PRAbAkER

Ph.D., University of Rochester, Business Administration (Marketing), MBA, Indian Institute of Management, Marketing; M.S., University of Roches-ter, Quantitative Methods B.S., Indian Institute of Technology, Mechanical Engineering. Actualmente es el decano asociado de Investigación y Pos-grados en Northen Illinois Univeristy.

Además, es decano asociado de AACSB. Profesor titular completo en marketing con muchos años de experiencia a tiempo completo en el mundo académico y la amplia participación de las empresas. Como in-vestigador ha publicado en más de 40 revistas y actas de publicaciones especializadas y más de 60 presentaciones en conferencias académicas. Ha recibido varios reconocimientos de excelencia docente y ha sido pro-fesor visitante de varias universidades.

PresentaciónEl módulo de Marketing Estratégico está diseñado para proporcionar a los participantes una experiencia competitiva agresiva en la comercia-lización. Las últimas prácticas de vanguardia y herramientas serán dis-cutidas y compartidas. El objetivo es dotar al ejecutivo en ejercicio de modo que sea más deliberado y efectivo en su práctica de la estrategia. El Marketing Estratégico es un modo de pensar que esencialmente gira alrededor del objetivo fundamental de obtener ganancias mediante la creación de valor en el mercado. Esto requiere un conocimiento profe-sional de la dinámica del mercado, la capacidad de los competidores y de gestión de relaciones con los clientes. Un objetivo principal del se-minario es proporcionar una familiaridad con herramientas y técnicas de la función estratégica de gestión de marketing avanzadas.

Fecha: 10, 11 y 12 de julioHorario: jueves y viernes de 5 a 9 p.m., sábado de 8 a 12 m.

DIRECCIÓN DE MARKETING ESTRATÉGICO Estrategias potentes y herramientas prácticas

Conferencista

RObERT OLORENShAw

Doctor del Colegio de Altos Estudios en Ciencias Sociales de París., Ba-chelor of Philosophy New York University, Bachelor of Arts, University of Warwick, Great Britain. Ha sido docente universitario de la Universidad de París X y actualmente es docente de INSEEC, IPAG, ESCEM POITIERS y del New York Colleges en Atenas, Thessalonika y Praga.

PresentaciónLa Identidad Corporativa implica tres niveles: la personalidad corporativa (o la cultura interna de una empresa), la imagen corporativa (lo que la empresa desea proyectar de sí mismo) y la percepción de las empresas (cómo los entes realmente perciben la empresa). El ideal es que debe ha-ber coherencia completa entre estos tres niveles, pero a veces no es así.

Los programas de Responsabilidad Social Corporativa pueden, si se ges-tiona adecuadamente, lograr esta coherencia al actuar como interfaz entre las comunicaciones internas y externas. También se pueden integrar en las estrategias de marketing de las marcas.

Mediante este seminario se estudiará cómo esta integración puede tener lugar con el examen de los estudios de casos de diferentes tipos de em-presas y marcas, incluyendo Fast Moving Consumer Goods, las marcas de lujo y empresas del sector de servicios.

También examinaremos cómo las compañías han manejado las críticas éticas de sus actividades y cómo se ha utilizado la RSE para ampliar el significado de la marca y cambiar las prácticas de comercialización. Al final, los alumnos estudiarán cómo los mismos principios en que se basan las campañas de RSC también se pueden aplicar a destino o campañas de branding geográficas.

Fecha: 17, 18 y 19 de julioHorario: jueves y viernes de 5 a 9 p.m., sábado de 8 a 12 m.

IDENTIDAD CORPORATIVA, RSC Y MARKETING

Conferencista

GIUSSEPPE MARZANO

Phd en Gerencia de Turismo, The University of Queesland, Australia; Master en Administración de Recursos Naturales (INCAE – Costa Rica), Doctor en Jurisprudencia, Universidad de Roma “La Sapienza” – Italia; es Decano de la escuela de posgrados de la Universidad de Las Américas en Quito, Ecua-dor. Es presidente ejecutivo de Silvateam – Foshan (Guangdong, China) y director de banco Internacional y de los hoteles Casa Gangotena y Mashpi Lodge en Quito, Ecuador. Es coautor del libro Understanding Entrepreneu-rial Family Businesses In Uncertain Environments (2011, Edward Elgar), además de varias publicaciones en tema de marca de destino.

PresentaciónEl curso está enfocado a dar a los estudiantes las herramientas prácticas para tener éxito en los negocios con China e India. A través de estudios de casos y de conferencias magistrales, y haciendo hincapié en 15 años de experiencia personal, el docente discute con los estudiantes los desa-fíos y las oportunidades tanto para comprar como para vender en China e India. Al concluir el curso los estudiantes sentirán haber reducido las incertidumbres y los temores relacionados con las distancias físicas y psicológicas de los mercados de China e India. Esto se logrará a través del estudio de los temas históricos, culturas, comerciales y estratégico-empresariales que caracterizan a los mercados de China e India con especial énfasis en las estrategias de negociación intercultural.

Fechas: 17, 18 y 19 de julio.Horario: jueves y viernes de 5 a 9 p.m., sábado de 8 a 12 m.

CHINDIA, HACER NEGOCIOS EN CHINA E INDIA

CHINDIA, HACER NEGOCIOS EN CHINA E INDIA

Conferencista

CARLOS ROdRÍGUEZ

Ph.D., Marketing de Pennsylvania State University y MSc. en Marketing and Quantitative Methods de la misma universidad; MBA de ESAN, Perú; inge-niero industrial de la Universidad Nacional de Ingenieria, UNI. Es miembro de la Academy of Marketing Science (AMS), USA; Association of Engineers of Perú, American Marketing Association (AMA), USA; Consejo Latinoamerica-no de Escuelas de Administracion (CLADEA); Business Association for Latin American Studies (BALAS), y de la Academy of International Business (AIB). Profesor asociaco de mercadeo y director del Centro de Estudio de Innova-ción de la Gerencia en Delaware State University.

PresentaciónHoy, las empresas deben desarrollar capacidades y competencias que apo-yen su inserción en mercados domésticos e internacionales y la creación de ventajas competitivas que busquen un crecimiento sostenido. La presencia de tecnologías disruptivas, internacionalización de I&D, oportunidades de merca-do, crecimiento del sector servicios y el mayor impacto de tendencias ma-croeconómicas hacen que empresas como Nike, Gallo, Nokia, Abbott, General Mills, Royal Philips International y Boeing busquen desarrollar un ecosistema de alianzas y socios estratégicos en busca de manejar la incertidumbre y el costo de expansión. Estas empresas diseñan redes de alianzas estratégicas con pro-veedores, productores, centros de investigación, equipos de diseño y servicios creando puntos de contacto en la cadena de valor y satisfaciendo así las ne-cesidades cambiantes de consumidores y la co-creación de valor de mercado.

El propósito de este seminario es introducir a los participantes en la teoría, conocimientos y herramientas necesarias para diseñar e implementar alianzas estratégicas en el contexto nacional e internacional. El enfoque particular se centra en el análisis del marco estratégico, evaluación del ajuste estratégico, organizacional y cultural entre socios potenciales. Se discute cómo evolucionan las alianzas en el tiempo, los conflictos potenciales y el manejo de redes estra-tégicas. El curso tiene una orientación a la toma de decisiones y medición de resultados dentro del planeamiento estratégico empresarial.

Fecha: 21, 22 y 23 de julioHorario: lunes, martes y miércoles de 5 a 9 p.m.

ALIANZAS ESTRATÉGICAS: DISEÑO, IMPLEMENTACIÓN Y MANEJOEn busca de competitividad basada en colaboración

Conferencista

JACkELINE COyLE-ShAPIRO

PhD, London School of Economics (LSE); Master of Business Degree specializing in OB, University College Dublin; Diploma in Business Studies, London School of Economics; Bachelor of Commerce Degree, University College Dublin. Professor in Organizational Behaviour, LSE. Investigadora asociada en Templeton Colle-ge, University of Oxford y conferencista en estudios de gerencia, University of Oxford. Actualmente es profesora de comportamiento organizacionales en LSE.

Ha trabajado en temas que tienen que ver con las relaciones de los empleados-organizaciones, los contratos psicológicos, el apoyo organizacional percibido, la teoría del intercambio social y el comportamiento ciudadano organizacional, en-tre otros. Es miembro del Laboratorio de Co-creación Innovación, donde realiza la investigación de cómo las relaciones dentro del grupo facilitan u obstaculizan el proceso de innovación, y es la encargada del Track de la división comporta-miento organizacional de la Management Academy.

PresentaciónLa relación empleado-organización se describe desde los marcos de los con-tratos psicológicos, el apoyo organizacional percibido, la justicia organizacional, acuerdos de idiosincracia y la relación de trabajo. La evidencia empírica se pre-senta en términos de cómo cada uno de los marcos ayuda a explicar las actitudes de los empleados, los comportamientos, el rendimiento y la salud. Finalmente, se discutirán las implicaciones prácticas de gestión de la relación empleado-organización con el fin de facilitar una relación laboral sana y rentable.

Este curso proporcionará los marcos teóricos para guiar a los directivos y es-pecialistas de la gerencia en la creación, desarrollo y gestión de relaciones con los empleados. Se pondrán de relieve las implicaciones prácticas de la evidencia empírica para asegurar que las organizaciones creen y mantengan relaciones positivas empleado - organización en un contexto económico incier-to y desafiante.

Fecha: 24, 25 y 26 de julio.Horario: jueves y viernes de 5 a 9 p.m., sábado de 8 a 12 m.

ENFOQUE GLOBAL DE LOS NUEVOS RETOS EN LA RELACIÓN EMPLEADO-ORGANIZACIÓN

Conferencista

MARk ROSEMbAUN

Se centra en la exploración de todos los elementos que afectan la ex-periencia, más allá de la calidad del producto y el precio de compra del cliente. Esta discusión comienza ilustrando cómo los clientes responden a los estímulos ambientales. Luego, muestra la existencia de una “di-mensión social” y explica cómo los clientes responden a otros clientes y empleados.

PresentaciónLa complejidad del diseño por discutir cómo los consumidores y, en menor medida, los empleados se ven influidos por una confluencia de estímulos servicescape que tienen significados sociales, culturales, psi-cológicos y tecnológicos y que afectan las conductas de aproximación/evitación. Además, el capítulo destaca cómo los vendedores de servicios, diseñadores e ingenieros pueden trabajar juntos para crear servicesca-pes que no sólo fomentan el enfoque, sino también transforman la salud humana individual y social.

Fecha: 24, 25 y 26 de julioHorario: jueves y viernes de 5 a 9 p.m., sábado de 8 a 12 m.

MARKETING CONTEMPORÁNEO PARA EMPRESAS DE SERVICIO

GESTIÓN DE REDES PARA LA INNOVACIÓN EN UNA ECONOMÍA EN RED

Conferencista

JAy MITRA

BA (English Honors). Presidency College, Calcutta University, India; MA (English) - Jadavpur University, India; MSc en Entrepreneurship - University of Stirling, UK. Fellow of the Royal Society of Arts, London, UK. Director del Centro de Investigación en iniciativa empresarial y la innovación, director de la Escuela de la Iniciativa Empresarial y de Negocios, en la Universidad de Essex, Southend, Reino Unido. También es el director del Comité Científico sobre el Espíritu Empresarial de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo) y sus LEED (Local Económico y Empleo) del Programa, en París, Francia, y en Trento, Italia. El profesor Mitra ha sido profesor visitante en cátedras y becas en las universidades de Bolonia, Italia, Bari, Italia, y Kuopio, Finlandia, y en China. En la actualidad es profesor visitante en la Escuela de Administración de la Universidad Fudan en China. Mitra es ade-más miembro de la Royal Society of Arts en el Reino Unido.

PresentaciónEntender qué son las redes, lo que significan para el crecimiento de un negocio exitoso en un entorno económico global conectado, ahora es considerado fundamental para el pensamiento empresarial moderno y la estrategia. Vivimos y trabajamos en un mundo conectado, gracias sobre todo a la información y las comunicaciones (TIC). ¿Cómo nos relacionamos con los demás y derivamos de ello numerosos beneficios económicos del compromiso social que proviene de la disponibilidad de estas tecnologías? Cómo hacer conexiones adecuadas depende de las personas, las organi-zaciones, las formas apropiadas de facilitación de este tipo de conexiones, incluyendo especialmente las tecnologías digitales a nuestra disposición, y la necesidad de adquirir legitimidad y aceptación tanto en el mercado y la sociedad. Estas conexiones se logran por medio de relaciones persona-les, familiares, sociales, empresariales, agrupaciones regionales, las redes mundiales de producción, comunidades digitales y virtuales, y otras formas de conectividades. La comprensión de las complejidades y las oportuni-dades generadas por el proceso de creación de redes es crucial para el estudio y la práctica de los negocios.

Fecha: 28, 29 y 30 de julioHorario: lunes, martes y miércoles de 5 a 9 p.m.

Conferencista

GUNNAR PRAUSE

Doctor en matemáticas de la Universidad de Bielefeld. Actualmente es di-rector internacional del Centro de Investigación y Desarrollo de Negocios, Escuela Tallinn de Economía y Administración de Empresas, Universidad Tec-nológica de Tallinn, Estonia. Es miembro del Comité de Comercio Exterior de la Asociación de Empresarios, presidente de la Asociación Franco-Germana en Wismar, miembro del Instituto de estudios cooperativos de la Universidad de Humboldt en Berlín y del Instituto de e-Government de Potsdam University. Autor de diversas publicaciones y co-investigador de temas relacionados con pequeños negocios, innovación, simuladores gerenciales, emprendimiento transnacional y otros temas relacionados con nuevos negocios.

PresentaciónEn un mundo globalizado las estrategias eficientes de la Cadena de Suministro – CS – representan una ventaja competitiva para el entorno empresarial de hoy, ya que las operaciones de producción y de negocios se distribuyen normalmente entre los diferentes sitios de la fábrica. Así que con la gestión óptima de la CS se entenderá el diseño, control y seguimiento de las actividades con el objetivo de crear valor y satisfacer la demanda con la oferta correspondiente. La CS tiene fuertes interfaces con la gestión de operaciones, logística, compras y las TIC, y tiene una visión integrada clara sobre los procesos entre empresas. La comprensión de lo que significa CS en un mundo empresarial globalizado, conectado y en constante cambio se profundizará con la discusión de casos reales de negocios.

Fecha: 28, 29 y 30 de julioHorario: lunes, martes y miércoles de 5 a 9 p.m.

GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

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