Upload
dusanletica
View
245
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/8/2019 Seminarski Dule
1/16
Visoka kola strukovnih studija za menadmenti poslovne komunikacije
Sremski Karlovci
SEMINARSKI RAD
Poslovni informacioni sistemi
Predmetni nastavnik: Prezime i ime studenta:Dr Miodrag Pavlovi Letica Duan
8/8/2019 Seminarski Dule
2/16
Poslovni informacioni sistemi-Seminarski rad
53/07-1SADRAJ:
1. Vrste i znaaj informacija
2. Informacioni sistem3. Poslovni informacioni sistem4. Menadment informacioni sistem5. Raunovodstveni informacioni sistem6. Marketinki informacioni sistem7. Kadrovski informacioni system8. Informacioni sistem9. ERP (Enterprise Resource Planning) sistem10. Implementacija ERP sistema11. Razvoj poslovnog informacionog sistema (Zablude i pogreni pristupi)
2
8/8/2019 Seminarski Dule
3/16
Poslovni informacioni sistemi-Seminarski rad
1. Vrste i znaaj informacija
Informacija - novo saznanje koje davalac informacije upuuje primaocu u obliku
obavesti, saoptenja, izvetaja, podataka i slino u cilju donoenja odgovarajue odluke,izvrenja odreene aktivnosti i dr.
Klasifikacija informacija:
1) Prema funkcijama u preduzeu (za upravljanje,rukovoenje kontrolisanje ...);2) Prema opsegu korienja (za preduzee, za okruenje);3) Prema stepenu obrade (izvorne, izvedene);4) Prema nainu prikazivanja (usmene, pismene, slikovne,kombinovane);5) Sa aspekta materijalnog oblikovanja (dokumenti, izvetaji, naune analize ...);6) Prema vremenskom periodu za koji vae (jednokratne, periodine ...);
7) Prema vrsti dogaaja o kome informiu (verovatni dogaaji, determinisani;8) Prema stepenu saetosti (pojedinane, zbirne);9) Prema stepenu potpunosti podataka (potpune, nepotpune);10) Prema vrsti odluka (iza strateke odluke,taktike odluke,operativne odluke);11) Prema nivou organizovanja (za organizacione jedinice, preduzee, komoru...).
Uloga informisanja u preduzeu :
informisanje predstavlja primaran uslov upravljanja; informisanje ima znaajnu ulogu u rukovoenju, odnosno kompleksno informisanje
obezbeuje odgovarajui stepen koordinacije rada pojedinaca i organizacionih delova,
kao i angaovanje kreativnih snaga za ostvarivanje poslova i zadataka; informisanje je faktor integracije pojedinaca i organizacije, odnosno usmeravanja i
podsticanja inicijative i angaovanosti radnika u izvravanju zadataka. Prema tome,informisanje radnika je vaan faktor efikasnosti poslovanja, odnosno produktivnosti rada
Informacije treba da budu:
aktuelne, blagovremene, tane i istinite, razumljive, potpune i javne.
2. Informacioni sistem
Informacioni sistem se definie kao sistem koji koristi hardware resurse (maine imedije), software (programi i procedure) i ljudske resurse (korisnike i specijaliste) radi
3
8/8/2019 Seminarski Dule
4/16
Poslovni informacioni sistemi-Seminarski rad
sprovoenja aktivnosti ulaza, obrade, izlaza, memorisanja i kontrole, a koje treba da transformiuresurse podataka u informacione proizvode.
Zadatak informacionog sistema je prikupljanje, selekcija, obrada, skladitenje, prenoenjei korienje informacija.
Informacioni sistem u preduzeu treba da obezbedi sve neophodne informacije potrebneza donoenje odluka o uslovima rada, sredstvima i raspodeli rezultata rada.
Informacioni sistem ima specifina svojstva, koja su, pored ostalog, i sledea:
dokumentovanost podataka i informacija racionalnost i ekonominost integralnost - kompletnost unificiranost, standardizovanost, kruga veza i otvorenost prema okolini jedinstvenost
3. Poslovni informacioni sistem
Poslovni informacioni sistem ine sledei podsistemi:
menadment informacioni sistem, raunovodstveni informacioni sistem, marketinki informacioni sistem, kadrovski informacioni sistem i dr.
4. Menadment informacioni sistem
Skup postupaka za sakupljanje, memorisanje, obradu i diseminaciju informacija zapotrebe menaderskih funkcija.
Zadatak ovog sistema je da u okviru celine preduzea prui adekvatnu informacionupodrku menaderima u obavljanju njihove uloge i vrenju funkcije menadmenta.
5. Raunovodstveni informacioni sistem
Raunovodstveni informacioni sistem definie se kao skup organizacionih postupaka zasakupljanje, memorisanje, obradu i diseminaciju finansijsko-raunovodstvenih informacija.
Ovaj sistem treba da omogui dobijanje relevantnih informacija o stanju imovine,prihodu i rashodu preduzea, delova preduzea po pojedinim relacijama (linijama), dobitipreduzea i dr.
Zahvaljujui korienju raunara u ovom sistemu mogue je obezbediti i informacije kojese ne vode knjigovodstveno, na primer produktivnost, rentabilnost i ekonominost po pojedinimpodrujima, odnosno linijama.
4
8/8/2019 Seminarski Dule
5/16
Poslovni informacioni sistemi-Seminarski rad
6. Marketinki informacioni sistem
Marketinki informacioni sistem se definie kao skup komponenti koje su meusobno
tako povezane da tee ostvarenju zajednikog cilja, tj. pretvaranju marketinkih podataka umarketinke informacije.
Cilj ovog sistema je da obezbedi marketinke infomracije o zahtevima za transportnim iPTT uslugama i konkurenciji na domaem i meunarodnom transportnom i PTT tritu.
7. Kadrovski informacioni sistem
Kadrovski informacioni sistem se moe definisati kao skup postupaka za sakupljanje,memorisanje, obradu i diseminaciju informacija za planiranje i upravljanje kadrovima upreduzeu.
Svaki informacioni sistem sastoji se od najmanje tri komponente: ljudi, procedura ipodataka.
Kompjuterski informacioni sistem, tj. informacioni sistem koji ukljuuje kompjutersastoji se od najmanje pet komponenti: ljudi, procedura, podataka, kompjutera i programa.
8. Informacioni sistem
Osnovne faze informacionog sistema su:
prikupljanje podataka - definisati koje podatke treba sakupiti, na koji nain i odakle, sreivanje podataka - sreivanje i klasifikovanje prema odreenim kriterijumima, obrada podataka - formiranje sadraj informacije obradom podataka (struna, jezika ili
grafika). Sadraj informacije zavisi od njenog cilja i emitovanja, selekcija informacija - informacija prema korisnicima (obezbeuje se upuivanje samo
neophodnih informacija), raspodela informacija - vri raspodela informacija korisnicima prema njihovoj potrebi.
(usmeno, pismeno, grafiko), i korienje informacija - na bazi informacija donose se odgovarajue odluke ili izvravaju
odreeni poslovi i zadaci.
9. ERP (Enterprise Resource Planning) sistem
ERP sistem predstavlja veoma kompleksne softverske pakete koji se sastoje od viedesetina modula i pokrivaju sve segmente poslovanja preduzea.
5
8/8/2019 Seminarski Dule
6/16
Poslovni informacioni sistemi-Seminarski rad
Osnovni cilj ERP sistema je zamena disperzivnih i izolovanih informacionih sistemacentralizovanim, integrisanim aplikacijama, ime informacije postaju dostupne svim delovimapreduzea.
ERP programi su fleksibilni informacioni sistemi koji se lako prilagoavaju potrebamakonkretnog klijenta i odgovaraju na zahteve kako proizvodnih i trgovakih preduzea
najrazliitijih predmeta delatnosti tako i preduzea u sferi pruanja usluga.Za razliku od standardnih softverskih paketa koje nakon instaliranja je ne mogue
menjati, ERR sistemi obezbeuju duu i pouzdaniju proceduru analize, implementacije,podeavanja, optimizovanja i obuke to garantuje, u sluaju dobro obavljenog posla, potpunuadaptaciju informacionog sistema konkretnim osobenostima i zahtevima poslovanja
Razlozi za uvoenje ERP sistema mogu se podeliti u tri osnovne grupe:
Objedinjavanje finansijskih podataka, Standardizacija proizvodnih procesa i Standardizacija podataka o kadrovima.
Osnovne funkcije koje ERP sistem obezbeuje finansijskom menadmentu su:
brzo i efikasno reagovanje na promenljive trine zahteve, kompletno obuhvatanje svih finansijskih operacija u kompaniji, optimizacija finansijskih procesa od trenutka sklapanja ugovora, preko analize rizika,
procesa proizvodnje (pruanja usluga) pa do raunovodstvenih poslova. korienje prednosti ekonomije obima i primenom elektronskih finansija poboljavaju se komercijalni rezultati.
Primena ERP sistema u optimizaciji finansijskih resursa ogleda se kroz olakanoupravljanje likvidnou organizacije. Ovo se ostvaruje putem:
Planiranja likvidnosti uz pomo standardnih modela uvoenjem kalendarskog planiranja. Praenja centralizovanih i decentralizovanih finansijskih podataka. Centralizovane obrade finansijskih podataka koji se odnose na srednjoraono i dugorono
planiranje likvidnosti. Skupljanje podataka planiranja za celu organizaciju i pojedinane filijale. Poreenje i prikupljanje podataka vezanih za ranije periode poslovanja.
U sklopu upravljanja likvidnou, ERP sistem omoguava i jednostavno upravljanjetokovima novca, i to:
Kontrolisanjem prispelih obaveza, kako na teritorijalnom nivou, tako i na globalnomnivou.
Sniavanjem trokova obrade operacija vezanih za potraivanja. Smanjenjem broja potrebnih bankarskih obrauna. Optimizacijom toka meunarodnih obrauna.
6
8/8/2019 Seminarski Dule
7/16
Poslovni informacioni sistemi-Seminarski rad
Pruanjem podrke dinamikoj organizacionoj strukturi i organizacijama tima holdinga.
Upravljanje rizikom se prvenstveno ogleda kroz mogunost analize trinih rizika i to:
Podrka analizi trinih cena.
Upravljanje novanim rizikom. Analiza novanih tokova. Procena potencijalnih gubitaka.
Upravljanje rizikom ukljuuje i analizu kreditnih rizika, koja omoguuje:
Upravljanje kreditinim rizicima u realnom vremenu. Kontrolu kreditnih rizika. Definisanje kreditinih limita. Laku prilagodljivost raznim proraunima kreditnih rizika
Kada je re o proizvodnim procesima u komanijama, pogotovu onim kod kojih supojedini proizvodni procesi i geografski razdvojeni, obezbeenje jedinstva proizvodnje, nabavkerepromaterijala i kontrole je od izuzetne vanosti.
Proizvodna preduzea esto otkrivaju da niz poslovnih jedinica ponavlja iste operacijekoristei razliite metode i kompjuterske sisteme.
ERP sistemi nude standardne metode za automatizovanje faza proizvodnog procesa.
Standardizujui te procese i koristei jedinstveni, integrisani kompjuterski sistem ERPomoguava utedu vremena, porast proizvodnje i smanjenje suvinog personala.
Ljudski resursi nailazi na potekoe pri praenju angaovanosti slubenika ikomunikacije sa njima.
ERP reava ovaj problem putem jedinstvenog metoda praenja i automatizacijeaktivnosti.
10. Implementacija ERP sistema
Tipian projekat implementacije ERP sistema sastoji se od est faza:
Priprema projekta, Prikupljanje poslovnih zahteva i dokumentovanje poslovnih procesa, Konfigurisanje sistema, Testiranje i validacija sistema, Konane pripreme, Poetak rada.
7
8/8/2019 Seminarski Dule
8/16
Poslovni informacioni sistemi-Seminarski rad
Priprema projekta:
U fazi pripreme projekta odluuje se koji e resursi biti potrebni da bi se procesimplementacije ERP sistema zavrio do odreenog vremena i u okviru planiranog budeta.Formira se projektni tim i razmatra potreba angaovanja konsultanata.
Prikupljanje poslovnih zahteva i dokumentovanje poslovnih procesa:
Tokom ove faze ERP tim odreuje nain na koji e se odvijati poslovanje nakon poetkakorienja ERP sistema, kao i nain funkcionisanja samog ERP sistema.
Modelovanje poslovnih procesa je prva i jedna od najvanijih aktivnosti ove faze.
Osnovni rezultat ove aktivnosti treba da bude lista i opsi svih procesa u organizaciji, priemu se pod poslovnim procesima podrazumevaju grupe logiki povezanih poslovnih aktivnostii odluivanja neophodnih za upravljanje nekim resursom poslovnog sistema.
Poslove bi prvo trebalo podeliti u tri grupe, pa identifikovati pojedinane procese : Poslove planiranja i upravljanja, Poslove proizvodnje ili pruanja usluga, Pomone poslove
8
8/8/2019 Seminarski Dule
9/16
Poslovni informacioni sistemi-Seminarski rad
ORGANI
Konfigurisanje sistema:
Konfigurisanje sistema je faza koja se nakon modelovanja poslovnih procesa iprikupljanja poslovnih zahteva konfigurie infrastruktura ERP sistema, kako bi pojedini delovifunkcionisali u skladu sa nainom odvijanja poslovnih procesa i njihovim zahtevima uorganizaciji.
Prva aktivnost koja je vezana za konfigurisanje ERP sistema je analiza svih postojeihinformacionih sistema u organizaciji.
Analizom postojeih informacionih sistema utvruje se pokrivenost pojedinih
organizacionih celina postojeim aplikacijama, kao i koje klase podataka su obuhvaenepostojeim bazama podataka.
9
8/8/2019 Seminarski Dule
10/16
Poslovni informacioni sistemi-Seminarski rad
P
10
8/8/2019 Seminarski Dule
11/16
Poslovni informacioni sistemi-Seminarski rad
ORGANIZACIONA
CELINA
APLIKACIJE Strategijairazvoj
Marke
ting
Kadrovi
Finans
ije
Investicije
Logistika
Pravniposlovi
Potanskeusluge
Teleko
munikacione
uslue
Transport
Odravanje
Bezbe
dnost
Kontro
la
Radne
jedinice
Finansijskoknjigovodsto
C P
Obraun zarada P C C
PTT statistika P P C P C
Kadrovska evidencija C C
Rentabilnost pota P P C P C
Evidencija radnogvremena
P C c/p
Evidencija raunara P P C PNabavka P P C P P P
Magacinsko poslovanje C P
POSTNET izvetaji C C
Delovodnik C C C C C C C C C C C C C C
Oprema C
C postojee P planirane C/P postojee i planirane
11
8/8/2019 Seminarski Dule
12/16
Poslovni informacioni sistemi-Seminarski rad
PROCESI
APLIKACIJE Istraivanjetrita
Analizap
rodaje
Ceneiprodaja
Propaganda
Analizap
oslovanja
Planiranjeposlovanja
Razvojn
ovihusluga
Pruanje
usluga
Planiranjeinvesticija
Knjigovodstvo
Planiranjekadrova
Obukakadrova
Planiranjeinabavka
Odravanjeopreme
Odravanjevozila
Finansijskoknjigovodsto
P C
Obraun zarada C
PTT statistika c/p C
Kadrovskaevidencija
C C
Rentabilnost pota C P
Evidencija radnogvremena
P
Evidencija raunara P
Nabavka C
Magacinskoposlovanje
C
POSTNET izvetaji P C
Delovodnik C C C C C C C C C C C C C C C
Oprema C C
C postojee P planirane C/P postojee i planirane
Testiranje i validacija sistema
Pre nego to se sistem pusti u upotrebu neophodno je izvriti njegovo testiranje ivalidaciju da bi se otklonili eventualni nedostatci i osigurala pouzdanost sistema u tokufunkcionisanja.
Testiranje ERP sistema ukljuuje nekoliko osnovnih aspekata:
planiranje testova, postavljanje okruenja za testiranje (priprema test sistema), testiranje interfejsa izmeu ERP softvera i ostalih sistema, testiranje mogunosti i tehnikih performansi sistema, planiranje i sprovoenje testova prihvatljivosti za korisnike ili eksperimentalnih
konferencijskih soba, trening korisnika i kreiranje materijala za trening.
Konane pripreme
12
8/8/2019 Seminarski Dule
13/16
Poslovni informacioni sistemi-Seminarski rad
Svi eventualni problemi koji su nastali tokom testiranja se reavaju i ponovo testiraju.Utvruje se validnost interfejsa izmeu ERP sistema i drugih aplikacija.
Svi podaci koji e se uneti u ERP sistem iz ve postojeih aplikacija moraju biti u
odgovarajuem obliku i spremni za upotrebu. Preostali zaposleni moraju biti obueni da koristesistem.
Do zavretka realizacije ovog koraka organizacija i sistem moraju biti spremni da ponusa radom.
Poetak rada (oivljavanje)
Ovo je poslednja faza implementacije ERP sistema u kojoj se aktivira sistem i prelazi sastarih na nove aplikacije.
Mnogi projektni timovi sprovode ove aktivnosti tokom vikenda, praznika ili u vremegodinjih odmora, kad je prisutan manji broj zaposlenih.
Ovakva strategija je korisna jer projektni tim ima nekoliko dana za praenje rada sistemapri smanjenom obimu poslovanja, pa samim tim je u mogunosti da osigura pravilan rad sistemasledeeg radnog dana.
13
8/8/2019 Seminarski Dule
14/16
Poslovni informacioni sistemi-Seminarski rad
14
8/8/2019 Seminarski Dule
15/16
Poslovni informacioni sistemi-Seminarski rad
15
8/8/2019 Seminarski Dule
16/16
Poslovni informacioni sistemi-Seminarski rad
11. Razvoj poslovnog informacionog sistema (Zablude i pogreni pristupi)
INFORMACIONI SISTEM JE OBAVEZNO KOMPJUTERIZOVAN. (POGRENO) INFORMACIONI SISTEM JE SAM SEBI CILJ. (POGRENO) LO JE INFORMACIONI SISTEM ALI JE ZATO DOBAR SISTEM
UPRAVLJANJA I ODLUIVANJA. (APSOLUTNO POGRENO) INFORMACIONI SISTEM SE RAZVIJA ODJEDNOM I ZA SVA VREMENA.
(NEMOGUE) RAZVOJ INFORMACIONOG SISTEMA SE MORA U POTPUNOSTI POVERITI
SPECIJALIZOVANOJ AGENCIJI I FIRMI SA STRANE (UGLAVNOM FIRMAMA
KOJE SE BAVE PRODAJOM RAUNARA) (POTPUNI PROMAAJ ). PRI RAZVOJU INFORMACIONOG SISTEMA TREBA POI OD PROSTEKUPOVINE RAUNARA I PRATEE OPREME (SKUPA ZABLUDA)
16