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Songklanagarind Hospital
NANTA KLIANGKIRD
SOU
Short Stay Observation Unit
āļāļĨāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļ
āļ.āļ.57 â āļ.āļ. 58
āļŠāļāļāļāļāļ§āļĒ
āļ 56 āļ 57 āļ 58(āļ.āļ.57-āļ.āļ.58)
āļ āļģāļāļ§āļāļāļāļ§āļĒ 2,712 2,641 2,082
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
āļāļāđāļāļ
āļāļēāļāļ§āļāļāļāļ§āļĒ
Company Logo
Top diseases
SOU
Short Stay & Observation Unit
āļĨāļēāļāļāļ āļ 56 āļ 57 āļ 58
1 Head injury Head injury Head injury
2 Gastroenteritis DHF Asthma
3 Asthma FeverElectrolyte
imbalance
4 Hepatitis Asthma DHF
5 Fever UTI COPD
MED SURG EYE ENT GYN Obs Chemo Cardio NKC
Chest
med
Scope
IVR OR āđāļĨāļGI
med
ScopeāđāļāđāļāļĒāļĄ
āļāļģāļĒāđāļŠāļ
PCU&
GP
āļŦāļāļāđāļāļāļ
āļ 56 128 19 1 2 4 3 0 16 5 1 13 2 1 0 1 36 0
āļ 57 127 23 0 3 1 0 1 4 3 1 2 2 1 1 0 5 1
āļ 58 125 20 1 2 0 0 2 6 4 0 5 1 2 0 0 4 0
0
20
40
60
80
100
120
140
āļ āļģāļāļ§
āļāļāļāļ§
āļĒ(āļĢāļģāļĒ)
āļ āļģāļāļ§āļāļāļāļ§āļĒāļāļĢāļāļāļģāļ OPD āđāļĨāļ°āļĻāļāļĒāļāļģāļāđ
SOU
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High risk diseases
Chest pain /NONSTEMI1
2
Sepsis3
CHF + Pneumonia4
Asthma/COPD +Pneumonia
SOU
Short Stay & Observation Unit
Head injury + multiple injury5
Sepsis/BP
dropChest pain
mutiple
trauma
CHF,COPD,P
heumonia
D/C 19 2 0 0
refer 6 0 0 0
Admit 19 7 7 4
ET-tube/OR 1 1 1 4
āļ āļģāļāļ§āļ 44 9 7 4
0102030405060708090
100
āļāļāđāļāļ
High Risk Patients
Company LogoSOU
Short Stay & Observatio Unit
âš āļāļāļāļēāļāļĄāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļĢāļāļāļāļ§āļĒāļŦāļēāļĒāđāļ āļāļāļāļŦāļāļāļāļ§āļĒ
āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļ āļēāļāļāļēāļĢāļāđāļĨāļāļāļ§āļĒāđāļāļ 58
âšāļāļāļāļēāļāļēāļĢāļāđāļĨāļĢāļāļĐāļēāļāļāļ§āļĒāļāļĄāļāļēāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āđāļāļĒāđāļ
Early warning sign & SBAR
āļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļēāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļ
2014 Oct Aug SepFebDecJan2015 2015
1. āļāļāļāļ§āļāđāļāļ§āļāļāļāļāđāļāļĄ
01/15 - 02/15
Nov Mar Apr May Jun Jul
2. āļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāļāļāļĢāļāļĐāļē
3. āļāļāļ āļēāđāļāļāļāļāļāļ Warning Signs
12/14 - 01/15
4. āļāļāļĢāļĄāđāļĨāļ°āļāļāļĨāļāļāđāļāđāļāļāļāļāļāļ Warning Signs
&āļĢāļģāļĒāļāļģāļāđāļāļāļĒāđāļāļĒ āđāļāđāļāļāļāļ SBAR 02/15 - 04/15
5. āļ āļēāļŦāļāļāđāļāļ§āļāļāļāļāļāļēāļĢāļāđāļĨāļāļĨāļĄāļāļāļ§āļĒ āļāļĄāļāļēāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ 03/15 - 05/15
6. āđāļāđāļāļ§āļāļāļāļāļāļēāļĢāļāđāļĨāļāļĨāļĄāļāļāļ§āļĒ āļāļĄāļāļēāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ 06/15 - 08/15
7. āļāļĢāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āđāļĄāļāļāļĨāļāļēāļĢāđāļāđāļāļ§āļāļāļāļ 08/15 - 09/15
LOGO
1. Discharge rate
2. Admission & Refer rate
3. Length of stay
4. Revisit
Key performance indicators (KPI)
SOU
SOU
āļāļ§āļāļ§āļ āđāļāļēāļŦāļĄāļēāļĒ āļ 56 āļ 57 āļ 58
1.āļāļāļĢāļēāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļēāļĒāļāļĨāļāļāļēāļ > 70 82.9 79.1 81.0
2. āļāļāļĢāļēāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļēāļāļāļāļŠāļāđāļāļāļāļēāļāļēāļĢ āđāļāļ 48 āļāļĄ. âĪ 10 7.5 8.0 7.0
3. āļāļāļĢāļē Admit & Refer rate < 20 17.1 20.116.6+
2.4
4. āļāļāļĢāļē Revisit rate (āđāļ 48 āļāļĄ.) < 10 5 2 0
KPI
SOU
āļāļ§āļāļ§āļ āđāļāļēāļŦāļĄāļēāļĒ āļ 56 āļ 57 āļ 58
5. āļāļāļĢāļēāļāļĢāļāļāđāļāļĒāļ/āļāļāļĢāļēāļāļēāļĢāđāļāđāļāļĒāļ > 60 55.9 65.159.3/115.9
6. āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāđāļāļ āļēāļāļĢāļ§āļĄ 4.45 4.39 4.42 4.35
7. āļāļēāļāļ§āļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļĒ MHI āđāļāļāļ āļēāļ§āļ° IICP 0 0 1 0
8. āļāļēāļāļ§āļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļĒ Acute Exacerbations
āđāļŠ E-T tube 0 3 12 6
9. āļāļēāļāļ§āļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļĒ Chest pain
āļĄāļ āļēāļ§āļ° Cardiac arrest 0 0 1 0
KPI
SOU
āļāļ§āļāļ§āļ āđāļāļēāļŦāļĄāļēāļĒ āļ 56 āļ 57 āļ 58
9. āļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļĢāđāļŦāļĒāļē0 5 2 1
10.āļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļĢāđāļŦāđāļĨāļāļ0 0 0 0
11.āļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļĢāļāļĨāļāļāļāļŦāļāļĨāļĄ 0 0 0 0
12.āļāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļāļ§āļāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļŠāļāļŠāļāļāļĢāļ§āļ0 0 0 0
13. āļāļāļāļāļēāļĢāļāđāļāļēāļŦāļāļēāļāļāļāđāļāļĄāļāļē0 0 0 0
14. āļāļāļāļāļēāļĢāļāđāļāļēāļŦāļāļēāļāļāļāđāļāļāļ§āļāđāļĢāļ/āđāļāļŦāļ§āļāļāļ0 0 0 0
KPI
Company LogoSOU
Short Stay & Observation Unit
āļāļģāļĢāļāļāļāļģāļāļāļ āļģāļāļāļģāļĢāļāđāļĨāļāļāļ§āļĒ
âĒ QA āļĄāļēāļāļĢāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļĒāļē/āļāļēāļĢāđāļŦāđāļĨāļāļ
âĒ āļāļāļāļēāļĄāļāļēāļĢāđāļāļāļĄāļāđāļĨāļ°āđāļāļ§āļāļēāļāļāļāļāļ
(Head injury/DHF/Asthma)
âĒ āļāļāļāļēāļāļĄāļāļāļēāļĢāļāđāļĨāļāļāļ§āļĒāđāļĢāļāđāļāļāļĄ
āļ āļēāļ§āļ° Hyper K
Drug Reconcile
Short Stay & Observation Unit
Flow chart-SOU
QA āļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļĒāļēāļāļēāļĨ
Company Logo
āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĻāļāļĒāļ āļēāļāļāļāļĨāļēāļāļĢ
Short Stay & Observation Unit
âĒ āļāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļĨāļāļāļāļēāļĢāđāļŠ ET-tube āļāļĨāļ° 1 āļāļĢāļ
âĒ āđāļāļāļ§āļāļĒāļēāļāļĢ āļŠāļāļāļāļāļĻāļāļĐāļēāļāļēāļĒāļ āļēāļ āļ 2
âĒ RN āļāļāļāļāļāļāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļēāļ EKG
âĒ RN āļĻāļāļĐāļēāļĢāļ°āļāļāļāļĢāļāļāļēāđāļ 1 āļāļ
Company LogoSOU
Short Stay & Observation Unit
āļāļāļāļĢāļĢāļĄ 5 āļŠ.
LOGOSOU