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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOSS
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
1. INFORMACION GENERAL
1.1. Nombre de la asignatura : GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
1.2. Carácter : Obligatorio
1.3. Ciclo : v
1.4. Pre requisitos : Ninguno
1.5. Número de créditos : 4
1.6. Semestre académico : 2011-1
1.7. Duración : 16 semanas.
1.8. Docente : Prof. Dr. Aquiles Bedriñana Ascarza
2. PRESENTACION
En el curso se examinará el papel de las Nuevas tecnologías de información y Comunicación (NTIC) en la
Administración de las organizaciones, considerando que vivimos en la era económica caracterizada por el uso
intensivo de la información y el conocimiento que da lugar a un nuevo contexto , definido habitualmente mediante
términos como la nueva economía o la economía digital.
Las empresas actúan en un medio competitivo y globalizado, donde cada vez más se crean nuevas formas de
conquistar clientes, mejorar la eficacia y la eficiencia de las organizaciones.
1
En este contexto, la Gestión del Conocimiento con la NTIC, serán un aporte importante a la administración, en un
mundo globalizado de la información y el conocimiento.
SUMILLAS: Fundamentos de los sistemas de información, Impacto de las NTIC en las organizaciones, Rol
estratégico de los sistemas de información, Sistemas Integrados de Gestión Empresarial, Gestión del Conocimiento
con TI, inteligencia Competitiva, procesos y subprocesos inherentes a la gestión del conocimiento. Metodologías
para la implementación de la gestión del conocimiento y gestión de competencias, Organización del Conocimiento:
infraestructura, personas y tecnología.
3. PROPÓSITO DEL CURSO:
Conocer los fundamentos de los Sistemas de Información gerencial y su rol estratégico en la Administración de las
empresas y organizaciones mediante la aplicación de las NTIC.
.
4. PROGRAMACION POR UNIDADES DE APRENDIZAJE.
COMPETENCIAS
GENERALES.
(Tipo y Nmbre de las Competencias)
CONTENIDOS
(Unidades, Temas y Subtemas)
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
(Por Unidad)
2
Solución de problemas
Uso de la información
Uso de la tecnología
Habilidad de pensamiento
Visión sistémica
Trabajo en equipo y colaborativo
en Web.
Importancia de la información y el
conocimiento como soporte al
gerenciamiento de las
organizaciones competitivas
4.1 Fundamentos de los Sistemas
de información.
Conceptos fundamentales de
los sistemas de información.
Características de los
sistemas de información..
Evolución y Origen de la
Gestión del Conocimiento.
Información y Organización
El enfoque de sistemas
Herramientas Conceptuales de
la teoría General de Sistemas
(TGS)
4.2. El impacto de la NTIC en las
Organizaciones.
Concepto de NTIC
La revolución de los Sistemas
de información
Rol de los Sistemas de
Información en las
organizaciones.
E el contexto de una
organización, identifica
datos ,información y
conocimiento
Entiende por que los
administradores deben estudiar
los sistemas de información.
Conceptualiza con ejemplos los
SI
Comprende la importancia de
los SI
Explica como se utiliza el
enfoque de sistemas.
Identifica las herramientas
conceptuales de la TGS
Estudia la empresa como un
sistema abierto.
Conceptualiza con ejemplos
las herramientas claves de la
TGS.
Comprende los alcances
de las NTIC.
3
4.3 EL ROL ESTRATÉGICO DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION.
Diferentes clases de Sistemas en
la empresa
Seis tipos principales de sistemas
Relaciones entre los sistemas:
integración.
Sistema de información y
estrategia de negocios.
Que es un sistema de información
estratégico ?
Aplicaciones empresariales
Introducción a la toma de
Decisiones.
.
4. 4 SISTEMAS INTEGRADOS DE
GESTION EMPRESARIAL.
Características de un Sistema
integrado de Gestión (ERP)
Sistemas de información de
marketing y aplicaciones CRM
Herramientas de Business
inteligencia y sistemas de
apoyo a la toma de decisiones
Website corporativo y comercio
electrónico
Otras aplicaciones de las
NTIC en el ámbito empresarial.
Dentifica las diferentes clases de
sistemas de información en la
empresa.
Valora el concepto de sistema de
información estratégica.
Maneja las técnicas de la toma
de decisiones..
Diferencia entre decisiones
estructuradas y no
estructuradas.
Analiza e identifica la relación
entre los
Aspectos éticos y políticos de
los sistemas de información.
Entiende los conceptos de
responsabilidad social,,personal,
formal y la responsabilidad legal
a situaciones difíciles y
examinará los principios de
conducta ética.
Comprende principios de
conducta ética y diseña políticas
corporativas relacionadas
4
4.7 INTELIGENCIA COMPETITIVA
El qué es Inteligencia
Competitiva (IC).
El surgimiento de la
inteligencia competitiva
Importancia del
Gerenciamiento estratégico
de la información
Modelos de inteligencia
Competitiva
Algunas técnicas de
monitoreo del medio
ambiente.
4.8 PROCESOS INHERENTES A LA
GESTION DEL CONOCIMIENTO.
El Proceso de la Gestión del
Conocimiento.
Adquisición del Conocimiento
La creación del Conocimiento
La utilización del conocimiento
Metodología para la
implementación de la Gestión
del Conocimiento
Gestión de Competencias
4.9 TRABAJO FINAL
4.10. ORGANIZACIÓN DEL
CONOCIIENTO :
INFRAESTRUCTURA,PERSONAS Y
TECNOLOGIA
EXAMEN FINAL
.
5
5. FUENTES DE INFORMACIÓN
(Bibliografía/Lecturas)
6. EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJES
(Criterios y Evidencias Integradoras del Desempeño)
Gestión del conocimiento con ti. Maria terezinha angeloni,
gabriela goncalves silveira fiates. Unisul virtual 2008.
Fundamentos para sistemas de informacion. Universidad de
su de santa catarina. Brasil. 2005
Modelagem de processos. Ricardo Villaroel Dávalos.
Unisulvirtual ,2006.
Sistemas integrados de gestion.universidad de sul de santa
catarina. Brasil. 2008
Daniel Cohen, Enrique Asin, Sistemas de Información para los
negocios, Irwin Mc Graw Hill Tercera Edición 2000.
La gestion de los sistemas de informacion en la empresa.sixto
Jesús Arjonilla Domínguez,José Aurelio Medina Garrido
Pirámide, Madrid
Organización del conocimiento:infraestructura ,personas y
tecnologia. María Terezinha Angeloni. Brasil,2009
Sistemas de información.Herramientas Prácticas
De Gestión.Alvaro Gómez Vieites Carlos Suáres
Rey ,edit . Alfaomega,2010-
Criterios:
Reconocimientos Parciales:
Evidencias (Actividades integradoras):
Evaluación del Avance del Proyecto Final.
Reconocimiento Integrador Final:
La calificación final del curso resultará del promedio de
las siguientes notas:
Tarea académica 40%
Examen parcial 30 %
Examen final 30%
La tarea académica es el promedio de trabajos,
casos de aplicación.
7. Avance Programático
SEMANAS
Unidades de Aprendizaje 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
1. Fundamentos de los Sistemas de Información.
2. Impacto de las NTIC s en las Organizaciones3. El rol estratégico de los sistemas de información
4. Sistemas Integrados de Gestión Empresarial
5. Examen Parcial
6. Gestión del Conocimiento con TI
7. Inteligencia Competitiva
8 Procesos inherentes a la Gestión del Conocimiento
9 Presentación del Trabajo Final
10. Examen Final
6
