LA ENCUESTA Y SU ELABORACIN:Para elaborar vuestra encuesta debis: Delimitar los objetivos a cubrir con la encuesta. La delimitacin de los objetivos es MUY IMPORTANTE pues, en funcin de ellos, planificaris las preguntas del cuestionario que necesitis realizar. Organizar la estructura del cuestionario para obtener toda la informacin de manera que las respuestas sean fcilmente cuantificables y se puedan obtener resultados y sacar conclusiones tiles.

1.- REGLAS PARA LA REDACCIN DEL CUESTIONARIO:Disear y elaborar un buen cuestionario constituye una tarea difcil. Algunas reglas a tener cuenta son: Redactad una breve presentacin donde hagis referencia al motivo del estudio. No hagis demasiadas preguntas (no ms de 30) Utilizad un lenguaje acorde con el sujeto al que se dirige la encuesta. Redactad las preguntas de la forma ms corta posible, formuladas con claridad y de forma inequvoca. Si es posible formulad preguntas cerradas o numricas, tendris menos problemas para tabularlas. Empezad por las preguntas ms fciles o sencillas para pasar despus a las ms difciles. Tened especial cuidado con la formulacin de preguntas que puedan resultar delicadas o embarazosas para el encuestado, redactndolas de forma que pueda obtenerse la informacin sin provocar un rechazo o una falsa respuesta. Estas preguntas deben colocarse, adems, al final del cuestionario. No se debe incluir en las preguntas juicios de valor ni afirmaciones que puedan condicionar las respuestas. No hagis preguntas que obliguen a esfuerzos de memoria o a clculos complicados.

2.- TIPOS DE PREGUNTAS: Preguntas introductivas o motivadoras. Son las que se realizan al principio de la entrevista y que tienen como objetivo despertar el inters de la persona que se va a entrevistar, intentando motivarla y predisponerla favorablemente para la realizacin del cuestionario. Las respuestas a estas preguntas generalmente no se tienen en cuenta, ya que en la mayora de los casos su nico objetivo es facilitar la entrevista. Preguntas abiertas. Son cuestiones que permiten contestar cualquier respuesta. Tienen el inconveniente de que las respuestas son difciles de tabular.Ej. Por qu motivos prefiere ir de vacaciones a un pas extranjero?

Preguntas cerradas. Slo se permite contestar mediante una serie de alternativas cerrada. Puede perderse riqueza en la informacin, pero su cuantificacin es fcil.Se trata de preguntas de si, no y no sabe/no contesta o aquellas en las que se dan varias alternativas y slo hay que sealar con una cruz la adecuada. Preguntas semiabiertas. Intentan no perder mucha riqueza de informacin a costa de perder algo de facilidad en la tabulacin de las respuestas.Ej. Por qu motivos prefiere ir de vacaciones a un pas extranjero? Inters por conocerlo Relacin con gente diferente Ocasin para practicar otro idioma Otros motivos: Cules?..................................................... Preguntas en batera. Son aquellas que se planifican para realizarlas secuencialmente en funcin de la respuesta dada a la pregunta de la secuencia anterior.Ej. Utiliza usted telfono mvil? Si, (se contina con las siguientes preguntas) No, (se pasa a la pregunta nmero 7) Preguntas de evaluacin. Son preguntas dirigidas a obtener del entrevistado informacin sobre cmo valora una serie de cosas o aspectos.Ej. Qu importancia tienen para usted los siguientes aspectos del coche?12345

VelocidadEl 1 es la nota mnima y el 5 la nota mxima.

Seguridad

Esttica

Consumo

Confort interior y accesorios

3.- PRUEBAS PRELIMINARES DEL CUESTIONARIO:Una vez elaborado el cuestionario debis realizar una prueba del mismo para descubrir posibles errores y deficiencias que pudiera haber en l y, en su caso, corregirlos.Esta prueba se realiza pasando el cuestionario a algunas personas para comprobar que los encuestados entendern las preguntas, que la informacin que se obtenga estar de acuerdo con los objetivos marcados, y que los datos que se obtengan sern los necesarios.4.- CUADERNILLO DEL CUESTIONARIO:Realizada la prueba y subsanados los fallos o errores observados, se obtiene el cuadernillo del cuestionario definitivo que se pasar en la encuesta. En este punto, debis incluir en vuestro informe de la fase una copia (en blanco) del cuestionario definitivo que habis elaborado.

5.- LA REALIZACIN DE LA ENCUESTA:La realizacin de las encuestas puede ser: mediante entrevista personal y a travs del telfono, pero cumpliendo la condicin de llevar a cabo las encuestas personales, al menos, a ms de la mitad de los encuestados. Los pasos a seguir sern los siguientes: Seleccin e identificacin de la muestra. Deberis decidir el tamao de la muestra, pero teniendo en cuenta que no sea menor de 30 personas. Tenis tambin que decidir cmo vais a seleccionar a estas personas, qu mtodo de seleccin vais a utilizar. Plan de realizacin de la encuesta. Es necesario elaborar el plan de realizacin de la encuesta. Se trata de establecer las fechas en que se van a realizar las encuestas, en qu lugares, y quines las van a realizar, etc. Informe sobre el trabajo de campo realizado. Una vez efectuadas las encuestas, debis elaborar un breve informe sobre la realizacin de las mismas, con indicacin de los lugares y momentos en que se realizaron. En l debe aparecer reflejadas todas las observaciones e incidencias.

6.- ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS.

Realizadas las encuestas, debis tabular los resultados y obtener los estadsticos que consideris adecuados para el anlisis de la informacin. Es decir, debis: Tabular los datos Representacin grfica de los resultados Obtencin de estadsticos para el anlisis

SIMULACIN EMPRESARIAL1Reyes F. F.