Sistema de OrganizaciónMarco Teórico

Grupo Nº 7

Docente:Lic. Oscar Heredia

Integrantes:Chaparro Fuentes Romer FélixLarrazábal Bustos Marco AntonioMiranda Blanco Álvaro DanielMújica Sanchez Karen Martha

•

Universidad Mayor de San Andrés Facultad de Ciencias Económicas y Financieras

Administración de Empresas

SISTEMA DE ORGANIZACIÓN

Misión Objetivos Estructura organizacional Agrupación de funciones Diseño de puestos de trabajo Dimensionamiento de plantilla Diseño de mecanismos de coordinación Clasificación de puestos

MisiónEs la finalidad o el motivo que

condujo a la creación de la organización o empresa

¿Quiénes somos?

¿Porqué hacemos?

¿Qué hacemos?

Características

MISIÓN

Clasificar y comunicar,

objs.

Filosofía organizacio

nalMetas

tangibles

Excelencia

OBJETIVO

Es una situación deseada que se quiere alcanzar

Objetivo = "a donde se lanza o dirigen

nuestras acciones."

Ob = prep. Hacia jactum = lanzado

Criterios de los objetivos

Deben satisfacer

simultáneamente:

Estar focalizados en un resultado

Ser coherentes

Ser específicos

Ser medibles

Periodo de tiempo

Ser alcanzable

Tipos de objetivos

Son tres:

Objetivos estratégicos

Objetivos tácticos

Objetivos operacionales

Ampliosabarcan la

organización como una totalidad (LP)

Referentes a cada departamento

(MP)

Referentes a cada actividad o tarea

(CP)

ESPECIALIZACIÓN

EXTENSIÓN DE CONTROL

CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN

DEPARTAMENTALIZACIÓN

CADENA DE MANDO

FORMALIZACIÓN

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Dividir el trabajo en áreas

Nº de empleados que se pueden controlarAgrupar los puestos

Grado en que se toman las decisiones

Quien responde a quien

Estándar, reglas

ESPECIALIZACIÓN

Tarea A

Tarea B

Tarea C

CARACTERÍSTICAS• Ahorro de capital• Ahorro de tiempo• Los trabajos mas sencillos con

menos errores• Simplicidad de funciones

Por su relativa simplicidad y la

suma de actividades repetitivas al

producir, provoca la perdida de

interés

DEPARTAMENTALIZACIÓN

DEPARTAMENTALIZACIÓN FUNCIONAL

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR TIPO DE PRODUCTO

DEPARTAMENTALIZACIÓN GEOGRÁFICA

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR TIPO DE CLIENTE

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESOS

DEPARTAMENTALIZACIÓN FUNCIONAL

•Reduce la duplicación del personal•Hace que los empleados se sientan mas cómodos

Ventajas

•La organización con frecuencia pierde de vista sus mejores intereses de conseguir las metas funcionales

Desventajas

DEPARTAMENTALIZACIÓN GEOGRÁFICA

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR TIPO DE PRODUCTO

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR TIPO DE CLIENTE

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESOS

EXTENSIÓN DE CONTROL

Determina el Nº

Niveles Gerentes

Organización

CADENA DE MANDO

Autoridad

Autoridad Formal

En virtud del cargo

Autoridad de Staff

Asesoramiento

Autoridad Funcional

Ordenes vinculantes a departamentos ajenos

DERECHO A MANDAR Y EL PODER DE HACERSE OBEDECER

Nivel mas alto

Nivel mas bajo

UNIDAD DE MANDOEstablece que una

persona debe tener un superior, y solo uno, ante

quien es directamente responsable. Si se rompe la unidad de mando, es

posible que un empleado tenga que vérselas con

demandas

CADENA DE MANDO

CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN

CentralizaciónGrado en que la toma de decisiones está concentrada en

un solo punto de la organización.

DescentralizaciónParticipación del personal de los niveles bajos o tiene la

facultad de tomas decisiones

CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN

FORMALIZACIÓN

TECNICA ORGANIZACIONAL

¿CÓMO? ¿CUANDO? ¿CUANTO TIEMPO?

SE DEBE REALIZAR UNA TAREA

Es el grado en que se encuentran estandarizados

los puestos de una organización

Funcionamiento fácil de una

Organización

Clasificación por Unidades

Relacionadas entre si

Cumplan una Función Especifica

Funciones

TÉCNICAS COMERCIALES

FINANCIERAS

DE SEGURID

AD

CONTABLES

ADMINISTRATIVAS

AGRUPACION DE FUNCIONES POR UNIDADES

F. TÉCNICAS

F. COMERCIALES

F. ADMINISTRATIVAS

F. FINANCIERAS

F. DE SEGURIDAD

F. CONTABLES

Producción bienes y Servicios

Compra, Venta o Intercambio

Búsqueda de capitales

Protección bienes y persona

Inventarios, registros, balances

Integra las otras 5 funciones

Coordina y Sincroniza las otra 5 funciones

DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO

Toda actividad que realiza una personaOcupa una posición en el organigrama

Tareas u obligaciones que constituyen las actividades que realiza el ocupante del puesto

PUESTO

DISEÑO DEL PUESTOEspecificación del

Contenido del puesto

Satisfacer requisitos tecnológicos, organizacionales y sociales

Con el fin de

Métodos de trabajo

Relaciones con los demás

MODELOS DE DISEÑO DEL PUESTO

Antiguos enfoques de diseño de

puestos

1960 surgieron Nuevos modelos

Resultados contrarios a los

objetivos Organizacionales

Análisis de científicos conductistas y consultores

de empresas

Modelo clásico tradicional

Modelo humanista o de

relaciones humanas

Modelo situacional

MODELO CLÁSICO TRADICIONALEl diseño del puesto sirve a la tecnología

y a los procesos productivos

El trabajo se subdivide y fragmenta en partes

El diseño de puestos es definitivo y esta hecho para durar

siempre

MODELO HUMANISTA O DERELACIONES HUMANAS

Es una reacción humanista al mecanicismo

Homo EconomicusSurgen primeros

estudios

Homo Social Asuntos relacionados con las personas

MODELO SITUACIONAL

Es un enfoque mas moderno que toma en cuenta dos variables:

Las diferencias individuales de

las personasLas tareas

involucradas

Es situacional ya que la adecuación del diseño del puesto depende de

estas dos variables

DIMENSIONAMIENTO DE PLANTILLA

Control estricto de los métodos de trabajo y tiempos

Asignados a las distintas operaciones

Entrelazado con el proceso

productivo

De manera que este

Incida de manera

inmediata sobre las

necesidades del personal

Está

DISEÑO DE LOS MECANISMOS DE COORDINACIÓN

Adaptación mutua

• Coordinación mutua entre trabajadores

Supervisión indirecta

• Coordinación mediante un encargado

Estandarización de los procesos de trabajo

• Programar el trabajo

DISEÑO DE LOS MECANISMOS DE COORDINACIÓN

Estandarización de resultados

• Especificar los resultados

Estandarización de las habilidades

• Requerimientos de especialización

Estandarización de las normas

• Toda la organización se guía por las mismas reglas

CLASIFICACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

Por Puntos Puestos de carrera

Grupo ocupacional

Área de servicios

DIRECTIVOS PROFESIONALES TÉCNICOS SUPERIORES

GRADOS

AMaestrías 100

8 años de experiencia

Maestrías 3.407 años de

experiencia

Post Grado 66.23 6 años de

experiencia

BPost Grado 95.91

8 años de experiencia

Post Grado79.23 5 años de

experiencia

Especialización 62.55

4 años de experiencia

CLicenciatura 91.74

4 años de experiencia

Licenciatura 75.06 3 años de

experiencia

Técnico superior 58.38 2 años de

experiencia

DLicenciatura 91.74

2 años de experiencia

Licenciatura 70.89 Técnico superior 54.21

TÉCNICOS MEDIO PRE TÉCNICOS AUXILIARES

GRADOS

AEspecialización

50.04 5 años

Actualización (1 año) 33.36 5 años de

experiencia

Bachiller 16.68 4 años de

experiencia

BEspecialización

45.87 3 años

Actualización (6 meses) 29.19

3 años de experiencia

Bachiller 12.51 3 años de

experiencia

CTécnico medio

41.70 1 año de

experiencia

Pre técnico 25.02 2 años de

experiencia

Bachiller 8.34 2 años de

experiencia

D Técnico medio 37.53 Pre técnico 20.85 Bachiller 4.17

Planteamiento del problema ¿Que? Ventas deficientes

¿Quién? Eli`s Pizza

¿Cuándo? En la gestión 2010

¿Donde? En la ciudad de La Paz

“La Empresa “Eli’s Pizza” no alcanzó su objetivo de ventas durante la gestión 2010 en la ciudad de

La Paz .”

Planteamiento de la hipótesisVariable independiente

• El mal diseño de puestosVariable dependiente

• Baja productividadVariable moderada

• Sucursales de pizzería Ely´s

“El mal diseño de puestos de trabajo en Pizzería Ely`s causa baja productividad en sus

sucursales”

GRACIAS