Sistema informativo e sistema informatico

Prof.ssa Valeria Valecchi

Introduzione

Organizzazione di un’impresa

Modalità di definizione delle azioni da compiere

per realizzare i processi produttivi all’interno di

un’impresa, la loro distribuzione ai diversi livelli

della struttura aziendale e il loro coordinamento

per i migliore utilizzo delle risorse

Risorse

Una risorsa, sia materiale che immateriale, è tutto

ciò con cui l’azienda opera per perseguire i propri

obiettivi

RISORSE ESTERNE

RISORSE INTERNE

- Ambiente sociale ed economico

- Mercato

- Clienti

- Risorse di scambio: prodotti

- Risorse di struttura: finanze,

persone, infrastrutture

- Risorse di gestione: norme,

organigrammi, deleghe, piani,

informazioni

Ciclo di vita della risorsa

1) PIANIFICAZIONE

2) ACQUISIZIONE

3) GESTIONE

4) MANUTENZIONE

Processo

• svolgimento di un insieme di attività tra loro correlate che l’organizzazione di un’impresa svolge per gestire il ciclo di vita di una risorsa o di un gruppo omogeneo di risorse

• Per esempio: creazione di un nuovo prodotto

Sistema informativo

E’ una combinazione di risorse, umane e

materiali, e di procedure organizzate per la

raccolta, l’archiviazione, l’elaborazione e lo

scambio delle informazioni necessarie alle attività

operative, di gestione, di programmazione,

controllo e valutazione.

Il sistema informativo aziendale

• Il sistema informativo aziendale è l’insieme di tutti i dati e di tutti i flussi che riguardano la raccolta, la produzione, l’archiviazione, l’elaborazione, la distribuzione dei dati, nelle attività operative e di controllo.

Dati, informazioni, conoscenza

• Le informazioni sono il valore aggiunto che si può ottenere dai dati

• La conoscenza è la finalità del sistema informativo aziendale: possedere la conoscenza è l’esigenza fondamentale per l’azienda.

SIA

SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE

Si occupa di gestire informazioni relative a

• Contabilità

• Magazzino

• Marketing

• Posta elettronica

• Gestione clienti

SII

SISTEMA INFORMATIVO ISTITUZIONALE

Si occupa di gestire informazioni relative a

• Anagrafe

• Piano regolatore

• Paghe

• Sistema elettorale

• Tributi e multe

• Clienti

Decisioni

Incertezza

INFORMAZIONE: elemento fondamentale sulla

base del quale vengono prese DECISIONI

INCERTEZZA = mancanza di informazioni

Per ridurre l’incertezza…

Ci sono due modalità:

1) Diminuire la necessità di informazione

Cambiamento delle politiche aziendali

2) Migliorare il sistema di trattamento delle

informazioni

INVESTIMENTO IN SISTEMI INFORMATICI

Il sistema informatico

• Insieme delle risorse messe a disposizione dalla tecnologia, dalle persone e dalle applicazioni, con la finalità di automatizzare l’archiviazione, la produzione, l’elaborazione e la distribuzione dei dati aziendali.

Figure professionali dell’ICT

• Sviluppo del software: Progettista software, Analista, Programmatore, Operatore

• Internet e Web: Web designer, Web developer, Web content manager, Responsabile SEO

• Sistemisti: System engineer, System Administrator, Amministratore della base di dati, Amministratore di rete, Webmaster, Responsabile ICT

• Profili esterni all’azienda: Tecnico hardware, Consulente, Producr manager, Venditore

Il sistema informatico

Si occupa di:

• RACCOGLIERE

• ELABORARE

• ARCHIVIARE

• COMUNICARE

informazioni mediante l’utilizzo di ICT

Storia dei sistemi informatici

Nelle aziende prima dell’introduzione di macchine per ufficio e degli elaboratori elettronici

METODI MANUALI

LUNGHE PROCEDURE PER:

• Registrare e gestire i dati su supporti cartacei

• Archiviare i documenti

• Ricercare negli schedari

Anni ‘60

Diffusione di tecnologia informatica per miglioramento della efficienza e produttività di alcune parti dei processi produttivi

APPLICAZIONI SETTORIALI Soprattutto nell’amministrazione:

Automatizzare elaborazione sistematica e ripetitiva di grandi quantità di dati (fatture, paghe,contabilità)

EDP SYSTEM (Electronic Data Processing System)

Sistema di elaborazione dati

Vantaggi: • Correttezza risultato • Riduzione costi • Maggiore produttività

settoriale

Svantaggi: • Scarsa integrazione dei dati

comuni ai diversi settori • Duplicazione dati • Rischio copie incoerenti

Anni ‘70

Progresso della tecnologia

DATABASE Gestione integrata dei dati

Dati trattati non più settorialmente ma globalmente

SISTEMI INFORMATICI PER L’ORGANIZZAZIONE

Insieme di applicazioni denominato «sistema per la

produzione di informazioni per il controllo direzionale»

MIS (Management Information System)

Anni ‘80

• Aumento velocità di elaborazione

• Progressi memorie magnetiche

• Affermarsi di memorie ottiche

Elaborazione dell’informazione nelle varie forme:

DATO,TESTO,SUONO, DOCUMENTO, DISEGNO, IMMAGINE ecc..

DSS (Decision Support System)

Sistemi per il supporto alle decisioni

Anni 2000

Innovazioni politiche e sociali che accrescono l’importanza dei sistemi informativi:

• Globalizzazione

(competizione allargata, mercati su larghissima strada)

• Trasformazione delle imprese

(decentramento, flessibilità, lavoro collaborativo)

• Trasformazione dell’economia

ERP (Enterprise Resource Planning)

Insiemi di moduli software che operano su un’unica base

dati opportunamente concepita.

Ciclo di vita di un SIA

Applicazioni

• Office automation

• Database aziendali e data mining

• Supporto alle decisioni

• Reti e Internet

• Outsourcing

Banca

Distribuzione commerciale

Industria manifatturiera

Scuola