211
SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN WEBSITE MIZANSTORE.COM TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN BERDASARKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN E-S-QUAL Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Sistem Informasi Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta Disusun Oleh: NADILA CHATALIYA EPRIANI 11140930000042 PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 2019 M / 1440 H

SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

  • Upload
    others

  • View
    4

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN WEBSITE

MIZANSTORE.COM TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN

BERDASARKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN E-S-QUAL

Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Sistem Informasi

Fakultas Sains dan Teknologi

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta

Disusun Oleh:

NADILA CHATALIYA EPRIANI

11140930000042

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA

2019 M / 1440 H

Page 2: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

ii

HALAMAN JUDUL

ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE MIZANSTORE.COM

TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN BERDASARKAN METODE

WEBQUAL 4.0 DAN E-S-QUAL

SKRIPSI

Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Sistem Informasi

Fakultas Sains dan Teknologi

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta

Disusun Oleh:

NADILA CHATALIYA EPRIANI

11140930000042

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA

2019 M / 1440 H

Page 3: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

iii

Page 4: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

iv

Page 5: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

v

Page 6: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

vi

ABSTRAK

Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas Layanan

Website Mizanstore.com Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode

Webqual 4.0 dan E-S-Qual di bawah bimbingan Dr. Qurrotul Aini dan Elvi Fetrina,

MIT.

Mizanstore.com merupakan anak usaha dari Mizan Group yang berfokus pada e-

commerce atau e-bookstore. Kepuasan pelanggan merupakan hal yang penting bagi

Mizanstore.com. Salah satu faktor yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan

adalah dengan penerapan kualitas layanan website yang baik untuk mempermudah

pelanggan melakukan transaksi. Namun, berdasarkan hasil wawancara dan observasi

didapatkan bahwa masih banyak pelanggan yang merasa belum puas pada kualitas

layanan website Mizanstore.com. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana

pengaruh kualitas layanan website terhadap kepuasan pelanggan Mizanstore.com.

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan mengadopsi metode Webqual

4.0 yang digabungkan E-S-Qual sehingga terdapat 32 pertanyaan yang terdiri atas 5

variabel, yaitu Usability, Information Quality, Service Interaction Quality, System

Availability dan User Satisfaction. Penyebaran kuesioner dilakukan secara online

dengan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan

didapatkan responden sebanyak 415. Analisis data menggunakan analisis regresi linier

berganda dengan SPSS versi 24 untuk mendapatkan faktor yang berpengaruh

signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hasilnya, tingkat kepuasaan pelanggan

berada pada tingkat netral dengan nilai rerata 3,59 dan variabel Usability 33%,

Information Quality 13%, Service Interaction Quality 30% dan System Availability

24% berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan secara parsial dan berpengaruh secara

simultan sebesar 70,7% terhadap kepuasan pelanggan.

Kata kunci: Kepuasaan Pelanggan, Kualitas Layanan, Website, Mizanstore.com,

Webqual 4.0, E-S-Qual, Regresi Linier Berganda, SPSS

V Bab + lxi Halaman + 120 Halaman + 21 Gambar + 14 Tabel + Daftar Pustaka +

Lampiran

Page 7: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

vii

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb

Puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan

karunia-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Shalawat

serta salam tak lupa selalu tercurahkan kepada junjungan nabi besar kita yaitu Nabi

Muhammad SAW yang telah memberikan tuntunan dan petunjuk kepada umat manusia

menuju kehidupan dan peradaban, serta para keluarga dan sahabat Nabi.

Peneliti menyadari bahwa dalam pembuatan skripsi ini masih banyak

kekurangan. Hal ini semata-mata karena kekurangan pengetahuan dan pengalaman

yang dimiliki peneliti. Namun demikian peneliti berharap skripsi ini dapat memenuhi

syarat dakam memperoleh gelar Sarjana (S-1) dalam bidang Sistem Informasi dari

Fakultas Sains dan Teknologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

Skripsi yang berjudul “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Website

Mizanstore.com Terhadap Kepuasan Pelanggan Berdasarkan Metode Webqual

4.0 dan E-S-Qual”, akhirnya dapat diselesaikan sesuai yang diharapkan. Selama

penyusunan skripsi ini tentunya terdapat banyak kesulitan dan hambatan yang

dihadapi, baik dalam pengumpulan data dan lain sebagainya. Namun berkat bantuan

dari berbagai pihak, kesulitan tersebut dapat diatasi. Kebahagian yang tak ternilai

secara pribadai dapat dipersembahkan kepada kedua orang tua, seluruh keluarga, dan

pihak-pihak yang telah ikut andil dalam penyelesaian skripsi ini.

Page 8: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

viii

Sebagai bentuk penghargaan, izinkan peneliti menuangkan dalam bentuk ucapan

terimakasih sebesar-besarnya kepada:

1. Prof. Dr. Lily Surayya Eka Putri, M.Env.Stud selaku Dekan Fakultas Sains dan

Teknologi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta

2. Bapak A’ang Subiyakto, Ph.D selaku Ketua Program Studi Sistem Informasi dan

juga Ibu Nidaul Hasanati, MMSI selaku Sekertaris Program Studi Sistem

Informasi Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Syarif

Hidayatullah Jakarta yang telah banyak membantu peneliti.

3. Ibu Dr. Qurrotul Aini, M.T sebagai Dosen Pembimbing I dan Ibu Elvi Fetrina,

MTI sebagai Dosen Pembimbing II yang selalu sabar, tidak pernah lelah dan

bosan serta menyediakan waktu, tenaga dan pikiran untuk memberikan arahan,

dukungan dan bimbingan kepada peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini.

4. Bapak M. Qomarul Huda, Ph.D dan Ibu Meinarini Catur Utami, MT selaku dosen

pengguji yang telah memberikan banyak masukan perbaikan untuk skripsi ini.

5. Dosen-dosen Program Studi Sistem Informasi yang telah memberikan ilmunya

selama penulis menuntut ilmu di UIN Jakarta

6. Bapak Yudiansyah Muhammad selaku Head Marketing Mizanstore.com yang

telah memberikan izin serta membantu peneliti memperoleh data-data terkait

website Mizanstore yang dibutuhkan dalam penyusunan skripsi ini.

7. Keluargaku tercinta, Papahku Priambodo, Mamahku Enung Ratna Puspitasari

dan adikku Nadhya Salwa Nur Arrafi’a. Terimakasih mah pah untuk melahirkan,

Page 9: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

ix

membesarkan dan mendidik peneliti hingga saat ini. Terimakasih untuk seluruh

doa, dukungan dan kasih sayang tak terbalas yang selalu mengiringi langkahku

kemanapun dan dimanapun. Dan terimakasih pula kepada adikku atas segala

lelucon dan dukungan yang telah diberikan, sehingga peneliti terhibur dan

semangat menyelesaikan penelitian ini.

8. Muhammad Daivasmara Denaw, yang telah menjadi support system bagi

peneliti. Terimakasih atas do’a, dukungan moril, tenaga, waktu serta kasih

sayang dan segala motivasinya agar peneliti tetap semangat dalam

menyelesaikan skripsi ini.

9. Sahabat seperjuangan, Sabila, Oviani, Nurul, Aulia, Dodoh, Meira, Novi yang

hadir sejak awal perkuliahanku. Terima kasih karena selalu ada setiap saat,

berbagi canda tawa serta memberikan pengaruh positif dan tidak pernah bosan

mendengar keluh kesah peneliti.

10. Seluruh anak-anak SI-B, Ical, Dian, Anang, Ucup, Helmy, Agra, Tomo, Agif dan

teman-teman yang lain serta seluruh Mahasiswa Sistem Informasi Angkatan

2014 yang telah memberikan dukungan, semangat, bantuan, doa, ilmu dan

motivasi dalam penyelesaian skripsi ini. Sukses untuk kalian semua.

11. Teman-teman responden yang telah membantu menyebarkan dan menyisi

kuesioner penelitian ini. Semoga Allah membalas perbuatan baik kalian. Aamiin.

Serta kepada seluruh pihak yang telah banyak berjasa terhadap proses

penyelesaian skripsi ini yang tidak dapat diesbutkan satu persatu namun tidak

mengurangi sedikitpun rasa terima kasih peneliti.

Page 10: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

x

Page 11: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................................................... ii

LEMBAR PENGESAHAN ....................................................... Error! Bookmark not defined.

LEMBAR PERNYATAAN ....................................................... Error! Bookmark not defined.

PENGESAHAN UJIAN ............................................................. Error! Bookmark not defined.

ABSTRAK ............................................................................................................................... v

KATA PENGANTAR ........................................................................................................... vii

DAFTAR ISI........................................................................................................................... xi

DAFTAR TABEL ................................................................................................................. xv

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................................... xvii

BAB 1 PENDAHULUAN ....................................................................................................... 1

1.1 Latar belakang ................................................................................................ 1

1.2 Identifikasi masalah ...................................................................................... 11

1.3 Rumusan masalah ......................................................................................... 11

1.4 Batasan masalah ........................................................................................... 12

1.5 Tujuan penelitian .......................................................................................... 13

1.6 Model Pengukuran ....................................................................................... 14

1.7 Manfaat penelitian ........................................................................................ 15

1.8 Metodologi Penelitian .................................................................................. 16

1.9 Sistematika penulisan ................................................................................... 16

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................................ 19

Page 12: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xii

2.1 Definisi Analisis ........................................................................................... 19

2.2 Definisi Pengaruh ......................................................................................... 20

2.3 Konsep Kualitas Layanan ............................................................................. 20

2.4 Definisi Website ........................................................................................... 23

2.4.1 Jenis Website ................................................................................................... 24

2.4.2 Jenis Aplikasi Website .................................................................................... 26

2.5 E-commerce .................................................................................................. 28

2.6 Kualitas Layanan Website ............................................................................ 28

2.7 Konsep Kepuasan Pelanggan ....................................................................... 29

2.8 Metode Pengukuran Kualitas Website .......................................................... 32

2.8.1 Webqual .......................................................................................................... 32

2.8.2 E-S-Qual ......................................................................................................... 36

2.8.3 Webqual dan E-S-Qual ................................................................................... 37

2.9 Metode Kuantitatif dalam Penelitian ............................................................ 41

2.9.1 Pengelompokan data ....................................................................................... 41

2.9.2 Jenis-Jenis Penelitian ...................................................................................... 42

2.9.3 Teknik Pengumpulan Data .............................................................................. 44

2.9.4 Populasi dan Teknik Sampling ........................................................................ 45

2.9.5 Skala Likert ..................................................................................................... 47

2.10 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen ...................................................... 48

2.10.1 Uji Validitas .................................................................................................... 48

2.10.2 Uji Reliabilitas ................................................................................................ 49

2.11 Uji Asumsi Klasik ........................................................................................ 51

Page 13: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xiii

2.11.1 Uji Normalisasi ............................................................................................... 51

2.11.2 Uji Multikolineritas ......................................................................................... 52

2.11.3 Uji Heteroskedastisitas .................................................................................... 53

2.11.4 Uji Linieritas ................................................................................................... 53

2.12 Uji Analisis Regresi ...................................................................................... 54

2.12.1 Regresi ............................................................................................................ 54

2.12.2 Regresi Linier Berganda ................................................................................. 55

2.13 Evaluasi Hasil Regresi .................................................................................. 56

2.13.1 Uji F ................................................................................................................ 56

2.13.2 Uji T ................................................................................................................ 58

2.13.3 Sumbangan Prediktor ...................................................................................... 60

2.13.4 Analisis Determinasi ....................................................................................... 61

2.14 Statistical Product and Service Solution (SPSS) ......................................... 62

2.15 Mizanstore.com ............................................................................................ 62

2.15.1 Profil Singkat Perusahaan ............................................................................... 62

2.15.2 Sejarah Perusahaan ......................................................................................... 63

2.15.3 Visi dan Misi Perusahaan ................................................................................ 63

2.15.4 Website Mizanstore.com ................................................................................. 64

2.15.5 Fitur-fitur Website Mizanstore.com ................................................................ 65

2.16 Penelitian Sejenis ......................................................................................... 68

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN .............................................................................. 74

3.1 Pendekatan dan Strategi Penelitian .............................................................. 74

3.2 Populasi dan Sampel Penelitian ................................................................... 74

Page 14: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xiv

3.3 Instrumen Penelitian ..................................................................................... 75

3.4 Pengumpulan dan Pemrosesan Data ............................................................. 79

3.5 Analisis dan Interpretasi Hasil ..................................................................... 80

3.6 Prosedur Penelitian ....................................................................................... 81

BAB 4 HASIL ANALISIS DAN INTERPRETASI............................................................ 84

4.1 Hasil Analisis ............................................................................................... 84

4.1.1 Hasil Pilot Study (Uji Validitas dan Reliabilitas) ........................................... 84

4.1.2 Hasil Analisis Demografis .............................................................................. 87

4.1.3 Hasil Analisis Deskriptif ................................................................................. 95

4.1.4 Hasil Uji Asumsi Klasik ............................................................................... 103

4.1.5 Hasil Analisis Statistik .................................................................................. 110

4.2 Interpretasi Hasil dan Pembahasan ............................................................. 119

4.2.1 Interpretasi Hasil dan Pembahasan Pilot Study ............................................. 119

4.2.2 Interpretasi Hasil dan Pembahasan Analisis Demografis ............................. 120

4.2.3 Interpretasi Hasil dan Pembahasan Analisis Deskriptif ................................ 123

4.2.4 Interpretasi Hasil dan Pembahasan Uji Asumsi Klasik ................................. 124

4.2.5 Interpretasi Hasil dan Pembahasan Analisis Statistik ................................... 126

4.2.6 Interpretasi Hasil dan Pembahasan Model Penelitian ................................... 129

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................................... 131

5.1. Kesimpulan ................................................................................................. 131

5.2. Saran ........................................................................................................... 133

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................................... 135

LAMPIRAN........................................................................................................................ xixx

Page 15: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xv

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Dimensi dan Indikator Webqual 4.0 (Barness & Vidgen, 2002) ................ 39

Tabel 2.2 Indikator System Availability E-S-Qual (Parasuraman, 2005) .................... 40

Tabel 2.3 Tingkat Koefisien Determinasi (Sugiyono, 2014) ...................................... 61

Tabel 2.4 Penelitian Sejenis ........................................................................................ 69

Tabel 3.1 Instrumen Penelitian ................................................................................... 76

Tabel 4.1 Perbandingan Nilai rhitung dan rtabel Uji Validitas ......................................... 85

Tabel 4.2 Nilai Cronbach Alpha Uji Reliabilitas ........................................................ 87

Tabel 4.3 Hasil Uji Statistik Deskriptif Variabel Usability ........................................ 96

Tabel 4.4 Hasil Analisis Deskriptif Persentase Dimensi Usability ............................. 97

Tabel 4.5 Hasil Uji Statistik Deskriptif Variabel Information Quality ....................... 97

Tabel 4.6 Hasil Analisis Deskriptif Persentase Dimensi Information Quality ........... 98

Tabel 4.7 Hasil Uji Statistik Deskriptif Variabel Service Interaction Quality ........... 99

Tabel 4.8 Hasil Analisis Deskriptif Persentase Dimensi Service Interaction Quality

................................................................................................................................... 100

Tabel 4.9 Hasil Uji Statistik Deskriptif Variabel System Availability ...................... 100

Tabel 4.10 Hasil Analisis Deskriptif Persentase Dimensi System Availability ......... 101

Tabel 4.11 Hasil Uji Statistik Deskriptif Variabel User Satisfaction ....................... 102

Tabel 4.12 Hasil Analisis Deskriptif Persentase Dimensi User Satisfaction ............ 103

Tabel 4.13 Tabel Output Coefficients Nilai Tolerance dan VIF Multikolinieritas ... 105

Tabel 4.14 Output Uji Linieritas Usability (U) * User Satisfaction (US) ................ 108

Page 16: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xvi

Tabel 4.15 Output Uji Linieritas Information Quality (IQ)*User Satisfaction (US) 108

Tabel 4.16 Output Uji Linieritas Service Interaction Quality (SIQ)*User Satisfaction

(US) ........................................................................................................................... 109

Tabel 4.17 Output Uji Linieritas System Availibility (SA) * User Satisfaction (US)109

Tabel 4.18 Output Coefficients ................................................................................. 110

Tabel 4.19 Tabel ANOVA ........................................................................................ 113

Tabel 4.20 Output Coefficients Uji T ........................................................................ 115

Tabel 4.21 Output Model Summary .......................................................................... 116

Tabel 4.22 Tabel Rangkuman Analisis ..................................................................... 117

Tabel 4.23 Sumbangan Efektif .................................................................................. 117

Tabel 4.24 Sumbangan Relatif .................................................................................. 118

Page 17: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xvii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Proyeksi Pembeli Digital di Indonesia (Databoks, 2018) ......................... 2

Gambar 1.2 Sales Growth Mizanstore.com .................................................................. 4

Gambar 1.3 Peningkatan User Mizanstore.com ........................................................... 4

Gambar 1.4 Keluhan Pelanggan Terkait Tampilan Website ......................................... 6

Gambar 1.5 Keluhan Pelanggan Terkait Informasi dalam Website .............................. 7

Gambar 1.6 Keluhan Pelanggan Terkait Layanan dalam Website ............................... 7

Gambar 1.7 Keluhan Pelanggan Terkait Website Error ............................................... 8

Gambar 1.8 Model Penelitian yang Diusulkan ........................................................... 14

Gambar 2.1 Contoh Website Statis (Mozilla, 2019) ................................................... 25

Gambar 2.2 Contoh Website Dinamis (Mizanstore, 2019) ......................................... 26

Gambar 2.3 Macam-Macam Teknik Sampling (Sugiyono, 2014) .............................. 46

Gambar 2.4 Tampilan Awal Website Mizanstore.com ............................................... 64

Gambar 2.5 Tampilan Kategori Buku ......................................................................... 65

Gambar 2.6 Tampilan POD......................................................................................... 66

Gambar 2.7 Tampilan Self Publishing ........................................................................ 67

Gambar 2.8 Tampilan E-book ..................................................................................... 67

Gambar 2.9 Tampilan Blog ......................................................................................... 68

Gambar 2.10 Diagram Konseptual .............................................................................. 73

Gambar 3.1 Prosedur Penelitian .................................................................................. 81

Gambar 4.1 Diagram Lingkar Asal Daerah Responden.............................................. 89

Page 18: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xviii

Gambar 4.2 Diagram Lingkaran Pendidikan Terakhir Responden ............................. 90

Gambar 4.3 Diagram Lingkaran Pekerjaan Responden .............................................. 91

Gambar 4.4 Diagram Lingkaran Usia Responden ...................................................... 92

Gambar 4.5 Diagram Lingkaran Frekuensi Pengunaan Internet Harian Responden .. 93

Gambar 4.6 Diagram Lingkaran Frekeunsi Responden Melakukan Pembelian ......... 94

Gambar 4.7 Diagram Lingkaran Seberapa Lama Mengetahui Website ...................... 95

Gambar 4.8 Grafik Output Normal Probabilitas Plots ............................................. 104

Gambar 4.9 Output Scatterplot Heteroskedatisitas ................................................... 106

Page 19: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

1

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar belakang

Perkembangan teknologi informasi yang sangat cepat mendorong

berkembangnya beberapa aspek kehidupan, salah satunya perekonomian. Dengan

adanya teknologi, proses jual beli yang dahulu dilakukan dengan bertatap muka kini

dapat dilakukan secara online atau disebut e-commerce. E-commerce atau perdagangan

elektronik adalah pemanfaatan jaringan komputer dan komunikasi untuk menjalankan

proses bisnis dengan menggunakan internet dan komputer dengan web browser untuk

membeli dan menjual produk (Pearson, 2008).

Saat ini pemanfaatan internet menjadi daya saing utama bagi perusahaan untuk

memenangkan persaingan bisnis. Hal ini dapat dilihat dari banyaknya jumlah pengguna

internet di seluruh dunia yang mencapai 4.208.571.287 jiwa pada Juni 2018 dengan

penetrasi sebesar 55,1% (Internetworldstats, 2018). Dengan meningkatnya jumlah

pengguna internet tersebut, maka memudahkan perusahaan untuk memasarkan dan

menjual produknya melalui e-commerce. E-commerce merupakan alternatif bisnis

yang cukup menjanjikan, karena dengan e-commerce pihak produsen maupun

konsumen diberikan banyak kemudahan (Fatmala et al, 2018)

Perkembangan bisnis e-commerce atau jual beli online di Indonesia meningkat

tajam, penjualan ritel e-commerce di Indonesia diperkirakan mencapai US$ 8,59 miliar

atau sekitar Rp 117,7 triliun pada 2018, jumlah tersebut meningkat menjadi US$ 16,5

Page 20: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

2

miliar pada 2022 atau naik hampir dua kali lipat dari tahun 2018 (Statista, 2018).

Sedangkan, data pembeli digital di Indonesia diproyeksikan mencapai 31,6 juta

pembeli pada tahun 2018 dan meningkat menjadi 43,9 juta pembeli pada tahun 2022.

Dengan meningkatnya pengguna e-commerce di Indonesia, maka perusahaan e-

commerce di Indonesia harus bersaing ketat untuk memenuhi dan memuaskan

kebutuhan pelanggannya.

Gambar 1.1 Proyeksi Pembeli Digital di Indonesia (Databoks, 2018)

Di dalam e-commerce, website merupakan komponen utama yang paling penting,

karena ketika pelanggan hendak melakukan transaksi dalam sebuah e-commerce maka

pertama kali pelanggan harus mengunjungi website-nya terlebih dahulu. Website

adalah salah satu sistem dimana informasi dalam bentuk teks, gambar, suara, dan lain-

lain yang dipresentasikan dalam bentuk hypertext dan dapat diakses oleh perangkat

Page 21: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

3

lunak yang disebut browser (Fatmala et al, 2018). Membangun sebuah website

memungkin perusahaan untuk menyentuh pasar global dengan biaya operasional yang

rendah, memberikan informasi yang lebih dalam serta memberikan pelanggan mereka

kualitas pelayanan elektronik (e-service quality) yang sangat baik (Vatanashombut,

2004). Konsumen pada e-commerce berinteraksi dengan perusahaan menggunakan

website, selain itu persepsi pelanggan dipengaruhi oleh pengalaman yang diperoleh

oleh pelanggan dari website yang dikunjungi (Rahmawanti, 2016). Mengukur kualitas

layanan website merupakan suatu hal yang sangat penting, karena sangat berpengaruh

terhadap misi yang ingin dicapai oleh perusahaan dan juga terhadap kepuasan dan

loyalitas pelanggan (Rahmawanti, 2016).

Mizanstore.com adalah salah satu unit usaha bisnis baru yang bediri sejak tahun

2013 dari Mizan Group yang berkonsentrasi pada media online khususnya e-

commerce. Sebagai unit bisnis dari salah satu penerbit buku terbesar di Indonesia,

Mizanstore.com memiliki komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik, dengan

kemudahan akses yang cepat terhadap bacaan berkualitas dan pengalaman belanja

buku online yang nyaman. Sales growth atau pertumbuhan penjualan pada

Mizanstore.com sangat tinggi pada 2 tahun terakhir. Sales growth atau pertumbuhan

penjualan merupakan indikator permintaan dan daya saing perusahaan, semakin tinggi

sales growth perusahaan maka semakin tinggi pula permintaan dan daya saingnya dan

sebaliknya.

Page 22: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

4

Gambar 1.2 Sales Growth Mizanstore.com

Gambar 1.3 Peningkatan User Mizanstore.com

Page 23: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

5

Gambar 1.2 menunjukkan peningkatan sales growth, pada tahun 2016

peningkatan sales growth Mizanstore.com mencapai 100%, sedangkan pada tahun

2017 hanya sebesar 32%, dan pada tahun 2018 sales growth meningkat hingga 161%

atau 1,5 kali lipat dari tahun 2017. Peningkatan sales growth ini juga berpengaruh

secara signifikan terhadap peningkatan user Mizanstore.com, hal ini dapat dilihat dari

peningkatan jumlah user pada Gambar 1.3 tahun 2018 sebesar 121% dibandingkan

tahun sebelumnya.

Untuk menarik pelanggannya, Mizanstore.com kerap melakukan berbagai

strategi marketing seperti mengadakan promo penjualan buku saat event-event tertentu.

Contohnya, untuk memeriahkan hari kemerdekaan Indonesia 17 Agustus 2018

Mizanstore.com mengadakan program promosi #BukuUntukSemua. Program promosi

#BukuUntukSemua ini berupa diskon 30-70% untuk semua buku dan berlangsung

selama 3 hari mulai tanggal 15-17 Agustus 2018. Untuk menarik lebih banyak

pelanggan pada program promosi #BukuUntukSemua ini, Mizanstore.com

mengadakan sebuah program promosi tambahan berupa Flash Sale beberapa buku

seharga Rp17 pada tanggal 9-14 Agustus 2018. Antusias pelanggan pada program

Flash Sale ini sangat tinggi, sehingga pada saat pelaksanaannya pada tanggal 9

Agustus, sistem Mizantore.com kewalahan dan website-nya tidak dapat diakses oleh

pelanggan (downtime). Untuk mengatasi kejadian serupa pada tanggal 10 Agustus,

pihak Mizanstore.com mengadakan program lain pengganti program Flash Sale yaitu,

program Buy 1 Get 1 dengan syarat dan ketentuan berlaku. Namun berdasarkan hasil

observasi didapatkan masih banyak pelanggan yang sudah merasa kecewa serta tidak

Page 24: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

6

puas dengan tidak dapat diaksesnya website Mizanstore.com sehingga tidak tertarik

pada program tersebut, akibatnya jumlah total visitor menurun drastis hingga 96% dari

sebelumnya, dengan jumlah rata-rata kunjungan sebesar 846 visitor per jam menjadi

34 visitor per jam. Selain adanya downtime system, masalah-masalah lain yang sering

dikeluhkan pelangganpun sering terjadi, di antaranya user yang tidak bisa melakukan

login, user yang kesulitan maupun kebingungan melakukan transaksi di dalam website,

hasil pencarian tidak sesuai dengan yang ditampilkan dalam website, serta status buku

yang terkadang tidak sesuai. Gambar 1.4, Gambar 1.5, Gambar 1.6 dan Gambar 1.7

berikut adalah grafik banyaknya keluhan yang disampaikan pelanggan Mizanstore.com

pada tahun 2017, 2018 dan 2019 pada kolom komentar sosial media Instagram sesuai

dengan kategorinya masing-masing.

Gambar 1.4 Keluhan Pelanggan Terkait Tampilan Website

0

10

20

30

40

50

60

70

2017 2018 2019

Page 25: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

7

Gambar 1.5 Keluhan Pelanggan Terkait Informasi dalam Website

Gambar 1.6 Keluhan Pelanggan Terkait Layanan dalam Website

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2017 2018 2019

0

10

20

30

40

50

60

70

80

2017 2018 2019

Page 26: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

8

Gambar 1.7 Keluhan Pelanggan Terkait Website Error

Berdasarkan wawancara bersama Bapak Yudiansyah sebagai Head Operations

Marketing Mizanstore.com, untuk menghindari adanya downtime pada website dan

keluhan-keluhan yang sering terjadi sehingga mengurangi kepuasan pelanggan dalam

bertransaksi di Mizanstore.com, maka Mizanstore.com harus melakukan evaluasi dan

perbaikan website, namun pihak Mizanstore.com belum mengetahui metode untuk

mengetahui dimensi apa saja yang harus dilakukan perbaikan pada website sehingga

dapat meningkatkan kepuasan pelanggannya. Oleh karena itu, peneliti mengusulkan

untuk melakukan analisis pengaruh kualitas layanan website Mizanstore.com terhadap

kepuasaan pelanggan menggunakan metode Webqual dan E-S-Qual. Dengan

mengetahui bagaimana pengaruh kualitas layanan website Mizanstore.com terhadap

kepuasan pelanggannya, Mizanstore.com dapat melakukan perbaikan pada aspek-

0

20

40

60

80

100

120

140

2017 2018 2019

Page 27: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

9

aspek layanan website yang dirasa kurang dan berpengaruh signifikan terhadap

kepuasaan pelanggan dalam rangka meningkatkan kepuasan pelanggan. Hal ini

tentunya juga dilakukan untuk menghindari kejadian serupa pada program promosi

yang akan datang, seperti yang terjadi pada saat Flash Sale program

#BukuUntukSemua yang berpengaruh langsung terhadap penjualan dan jumlah visitor

website serta untuk mengatasi keluhan-keluhan yang sering disampaikan oleh

pelanggan Mizanstore.com. Selain itu, meningkatkan kualitas layanan untuk

memenuhi kepuasaan pelanggan juga perlu dilakukan sebagai salah satu upaya

Mizanstore.com untuk dapat bersaing dengan perusahaan serupa, karena saat ini

pelanggan semakin selektif dalam memilih suatu produk atau jasa yang dibutuhkannya.

Ada banyak metode yang dapat digunakan untuk mengukur kualitas layanan

sebuah website yang telah dikembangkan (Kim et al, 2006) di antaranya adalah E-

TailQ, Webqual, E-S-Qual, E-SQ. Pada penelitian ini peneliti menggunakan metode

Webqual dan E-S-Qual. Webqual yang dikembangkan oleh Barnes dan Vidgen

dikembangkan sejak awal tahun 1998 dan telah berkembang melalui proses berulang

dalam e-commerce dan e-government yang berbeda domain (Barness & Vidgen, 2002).

Webqual 4.0 merupakan webqual versi terbaru yang terdiri atas 22 items dalam 3

dimensi (usability, information quality, and service interaction quality). Webqual

didesain untuk dapat dijawab oleh responden tanpa harus melakukan menyelesaikan

proses pembelian terlebih dahulu. Selain itu, penilaian skala Webqual juga secara

spesifik lebih berfokus pada website ketimbang evaluasi kualitas layanan secara

keseluruhan (Parasuraman, 2005).

Page 28: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

10

E-S-Qual merupakan metode yang digunakan dalam mengukur kualitas layanan

yang diberikan website secara keseluruhan, yaitu sejauh mana layanan memfasilitasi

secara efisien dan efektif dalam hal belanja, pembelian, pengiriman produk dan jasa

(Zeithmal et al, 2002). Skala E-S-Qual terdiri atas 22 items dalam 4 dimensi (efficiency,

fulfillment, system availability, dan privacy), model E-S-Qual juga termasuk di

dalamnya adalah E-RecS-Qual (e-recovery service scale) yang terdiri atas 11 item

dalam 3 dimensi (responsivness, compensation, contact).

Pada penelitian ini, metode yang digunakan untuk mengukur kualitas layanan

website Mizanstore.com adalah 3 dimensi dalam metode Webqual (usability,

information quality, and service interaction quality) dan menambahkan satu dimensi

dalam metode E-S-Qual (system availability). Penggunaan metode Webqual pada

penelitian ini disebabkan penelitian berfokus untuk menilai kualitas layanan website

saja. Tetapi setekah dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai metode Webqual,

ditemukan bahwa dalam Webqual kemampuan untuk dapat koneksi ke website,

downtime, system not crashing tidak dibahas dengan baik (Nikos dalam Tarigan, 2008).

Sedangkan salah satu permasalahan yang terjadi pada website Mizanstore.com adalah

tidak dapat terkoneksi dengan website, downtime dan sistem crashing, oleh karena itu,

peneliti menambahkan satu dimensi dari E-S-Qual yang berkaitan dengan website,

downtime dan sistem crashing yaitu dimensi system availability sehingga sesuai

dengan permasalahan pada Mizanstore.com.

Berdasarkan latar belakang tersebut, pada penelitian ini peneliti tertarik untuk

melakukan penelitian yang berjudul “ANALISIS PENGARUH KUALITAS

Page 29: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

11

LAYANAN WEBSITE MIZANSTORE.COM TERHADAP KEPUASAAN

PELANGGAN BERDASARKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN E-SQUAL”.

1.2 Identifikasi masalah

Berdasarkan latar belakang sebelumnya maka identifikasi masalah penelitian ini

adalah:

1. Website Mizanstore.com yang mengalami penurunan pengunjung dan penjualan

setelah website down atau tidak dapat diakses.

2. Website Mizanstore.com hanya ramai dikunjungi dan diakses saat ada promo-

promo tertentu.

3. Website Mizanstore.com sering mengalami downtime system sehingga website

tidak dapat diakses. Padahal perusahaan harus meningkatkan kualitas layanan

untuk memenuhi kepuasan pelanggan untuk dapat bersaing.

4. Banyak ditemukan keluhan-keluhan dari pelanggan terhadap layanan website

Mizanstore.com. Perusahaan harus meningkatkan kualitas layanan untuk

memenuhi kepuasaan pelanggan untuk dapat bersaing.

1.3 Rumusan masalah

Berdasarkan identifikasi masalah yang telah disebutkan pada sub-bab

sebelumnya maka dapat dirumuskan bahwa permasalahan yang dibahas pada penelitian

ini adalah:

Page 30: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

12

1. Apakah variabel-variabel dalam metode Webqual 4.0 dan E-S-Qual yaitu,

Usability, Information Quality, Service Interaction Quality, dan System

Availability berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan

Mizanstore.com?

2. Bagaimana pengaruh variabel-variabel dalam metode Webqual 4.0 dan E-S-Qual

yaitu, Usability, Information Quality, Service Interaction Quality, dan System

Availability terhadap kepuasan pelanggan Mizanstore.com secara parsial?

3. Bagaimana pengaruh variabel-variabel dalam metode Webqual 4.0 dan E-S-Qual

yaitu, Usability, Information Quality, Service Interaction Quality, dan System

Availability terhadap kepuasan pelanggan Mizanstore.com secara simultan?

1.4 Batasan masalah

Adapun ruang lingkup dan batasan masalah penelitian ini adalah:

1. Penelitian ini dilakukan terhadap pengaruh kualitas layanan website

Mizanstore.com terhadap kepuasaan berdasarkan persepsi pelanggan yang

pernah berkunjung maupun bertransaksi dalam website.

2. Penelitian ini dilakukan terhadap website Mizanstore.com yang mencakup semua

divisi pada Mizanstore.com yaitu E-book, Operation dan Marketing.

3. Variabel kualitas layanan website yang diteliti berdasarkan 3 dimensi metode

Webqual 4.0:

- Usability yaitu mutu yang berhubungan dengan rancangan website.

- Information Quality yaitu mutu dari isi yang terdapat pada website.

Page 31: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

13

- Service Interaction Quality yaitu mutu dari interaksi pelayanan yang

dialami oleh pengguna.

Dengan menggabungkan satu dimensi metode E-S-Qual:

- System Availability yaitu ketepatan fungsi teknis, untuk mendukung

layanan dan berjalan sesuai fungsinya dengan baik.

4. Secara metodologi, penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik

pengumpulan data survei. Penyebaran kuesioner disebarkan dengan teknik

pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan rumus

slovin untuk populasi total user Mizanstore.com 65.000 dan toleransi kesalahan

sebesar 5% sehingga didapat jumlah sampel sebesar 398. Analisis data

menggunakan bantuan perangkat lunak Ms. Excel 2010 dan IBM SPSS 24.

1.5 Tujuan penelitian

Berdasarkan uraian yang telah dijelaskan sebelumnya maka, tujuan penelitian ini

adalah:

1. Mendapatkan variabel kualitas layanan website Mizanstore.com berdasarkan

metode Webqual 4.0 dan E-S-Qual yang berpengaruh signifikan terhadap

kepuasan pelanggan Mizanstore.com.

2. Mendapatkan besarnya pengaruh kualitas layanan website Mizanstore.com

berdasarkan metode Webqual 4.0 dan E-S-Qual terhadap kepuasaan pelanggan

secara parsial.

Page 32: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

14

3. Mendapatkan besarnya pengaruh kualitas layanan website Mizanstore.com

berdasarkan metode Webqual 4.0 dan E-S-Qual terhadap kepuasaan pelanggan

secara simultan.

1.6 Model Pengukuran

Model dari penelitian yang diusulkan pada Gambar 1.2 adalah model Webqual

4.0 yaitu, usability, information quality, service interaction quality dan digabungkan

dengan 1 variabel E-S-Qual yaitu, system availability.

Gambar 1.8 Model Penelitian yang Diusulkan

Berdasarkan model penelitian tersebut diketahui bahwa:

a. Variabel independen:

1. Dimensi Kualitas Penggunaan (Usability) sebagai variabel U.

Page 33: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

15

2. Dimensi Kualitas Informasi (Information Quality) sebagai variabel IQ.

3. Dimensi Kualitas Layanan Interaksi (Service Interaction Quality) sebagai

variabel SIQ.

4. Dimensi Ketersedian Sistem (System Availability) sebagai variabel SA.

b. Variabel dependen yaitu Kepuasaan Pelanggan (User Satisfaction) sebagai US.

Berdasarkan model penelitian, penelitian ini memiliki hipotesis sebagai berikut:

H1: Usability, Information Quality, Service Interaction, System Availability,

secara bersama-sama atau simultan berpengaruh terhadap User Satisfaction

H2: Usability, Information Quality, Service Interaction, System Availability,

secara partial berpengaruh terhadap User Satisfaction

1.7 Manfaat penelitian

Manfaat yang dapat diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Secara praktis, hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai pertimbangan

perusahaan dalam mengetahui apakah kualitas layanan website berpengaruh pada

kepuasan pelanggan serta faktor yang paling berpengaruh dalam kepuasaan

pelanggan dan melakukan perbaikan terhadap kualitas layanan.

2. Secara akademis, hasil penelitian ini menjadi referensi yang bisa bermanfaat

untuk penelitian selanjutnya.

3. Secara metodologi, penelitian ini berkontribusi dalam penerapan metode

Webqual dan E-S-Qual dalam mengukur kualitas layanan sebuah website.

Page 34: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

16

1.8 Metodologi Penelitian

Secara umum penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, teknik

pengambilan data yang dilakukan menggunakan teknik survei dengan menyebarkan

kuesioner kepada responden. Kuesioner dirancang berdasarkan instrumen yang ada

pada metode Webqual 4.0, yang terdiri atas tiga variabel yaitu usability, information

quality, dan interaction quality dengan menggabungkan satu variabel pada metode E-

S-Qual yaitu system availability.

Responden pada penelitian ini adalah pelanggan maupun pengunjung

Mizanstore.com yang pernah menggunakan maupun bertransaksi pada

Mizanstore.com. Sampel diambil dengan menggunakan teknik purposive sampling.

Selanjutnya, penyebaran kuesioner dilakukan secara tidak langsung dengan

menggunakan media social yang berkembang di masyarakat (Instagram, Whatsapp,

Line, Twitter, E-mail) dengan menggunakan bantuan fitur google forms untuk

pengisiannya.

Setelah semua kuesioner terkumpul, hasil kuesioner lalu disaring dan

diklasifikasikan dengan menggunakan perangkat lunak pengolahan angka Ms. Excel

2010. Data yang telah didapatkan kemudian dianalisis secara statistik menggunakan

analisis regresi linier berganda dengan bantuan tools IBM SPSS 24.

1.9 Sistematika penulisan

Dalam penyusunan penulisan ini sistematika penulisannya terdiri atas 5 (lima)

bab, adapun uraian dari masing-masing bab tersebut adalah sebagai berikut:

Page 35: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

17

BAB 1: PENDAHULUAN

Pada bab ini menguraikan bagaimana latar belakang dari kasus yang diambil

sebagai objek penelitian, identifikasi masalah, rumusan masalah, batasan

masalah, tujuan penelitian, model pengukuran, manfaat penelitian,

metodologi penelitian dan sistematika penulisan.

BAB 2: TINJAUAN PUSTAKA

Pada bab ini penulis memaparkan teori apa saja yang mendukung terhadap

pengaruh analisis kualitas layanan website dengan kepuasan pelanggan.

Meliputi definisi analisis, definisi pengaruh, konsep kualitas layanan, definisi

internet, website, kualitas layanan website, metode Webqual 4.0, metode E-S-

Qual, teknik pengumpulan data, populasi, teknik sampling, skala likert, uji

validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linier berganda, uji regresi, statistical

product and service solution (SPSS), kajian penelitian sebelumnya.

BAB 3: METODOLOGI PENELITIAN

Pada bab ini menguraikan metode proses pelaksanaan penelitian mencakup

penjelasan-penjelasan tentang prosedur, populasi dan sampel, instrumen

penelitian, pengumpulan dan pemrosesan data, serta analisis data.

BAB 4: HASIL DAN PEMBAHASAN

Bab ini membahas hasil analisis yang meliputi hasil analisis demografi, hasil

validitas, reliabilitas, hasil pengolahan data, interpretasi dan hasil pembahasan

mengenai bagaimana pengaruh kualitas layanan website terhadap kepuasaan

Page 36: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

18

pelanggan, dan faktor dalam kualitas layanan website yang berpengaruh

signifikan terhadap kepuasan pelanggan.

BAB 5: PENUTUP

Bab ini merupakan penutup yang berisi kesimpulan yang menjawab rumusan

masalah dan tercapainya tujuan penelitian serta saran atas hasil pelaksanaan

penelitian terutama terkait kualitas layanan website dan kepuasaan pelanggan

guna pengembangan lebih lanjut.

Page 37: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

19

BAB 2

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Definisi Analisis

Kata analisis berasal dari kata Yunani Kuno yaitu “analusis” yang terdiri dari dua

kata yaitu “ana” yang mempunyai arti kembali sedangkan “luen” yang memiliki arti

melepas. Jadi analisis memiliki pengertian sebuah usaha dalam mengamati secara

detail pada suatu objek dengan cara menguraikan objek-objek yang diteliti untuk dikaji

lebih lanjut. Selain itu analisis memiliki banyak pengertian lain diantaranya adalah

ketika kita ingin menganalisis sesuatu maka kita mencari pengertian atau makna

sesuatu. Analisis juga dapat dikatakan mencari bagaimana suatu hal dapat terjadi, apa

yang terjadi dan mengapa itu terjadi. Analisis tidak hanya terjadi di dunia pendidikan

dan intelektual, tetapi juga terjadi pada kehidupan sehari-hari (Rosenwasser & Stephen,

2003).

Analisis merupakan penyelidikan terhadap suatu peristiwa (karangan, perbuatan,

dsb) untuk mengetahui keadaan yang sebenarnya (sebab-musabab, duduk perkara, dsb)

(Badan Pengembangan dan Pembinaan Bahasa, 2019). Sehingga dapat disimpulkan

bahwa analisis merupakan penyelidikan terhadap suatu objek untuk mengetahui lebih

detail mengenai objek tersebut. Penyelidikan tersebut biasanya dilakukan untuk

mengetahui bagaimana, apa dan kenapa sesuatu terjadi.

Page 38: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

20

2.2 Definisi Pengaruh

Pengaruh yaitu daya yang ada atau timbul dari sesuatu (orang, benda) yang ikut

membentuk watak, kepercayaan, atau perbuatan seseorang (Badan Pengembangan dan

Pembinaan Bahasa, 2019). Sehingga dari penjelasan tersebut dapat disimpulkan bahwa

pengaruh yaitu sebuah daya yang ditimbulkan oleh sesuatu baik itu orang maupun

benda yang ada di alam yang mempengaruhi segala yang ada disekitarnya.

2.3 Konsep Kualitas Layanan

Kualitas merupakan sebuah situasi dimana sekumpulan karakteristik yang

melekat secara konsisten memenuhi kebutuhan costumer yang dinyatakan maupun

yang tersirat dalam organisasi dan stakeholder yang lainnya (Elshaer, 2012). Selain itu,

kualitas juga dapat diartikan sebagai keseluruhan dari fitur dan karakteristik dari

sebuah produk atau jasa yang memiliki kemampuan untuk memuaskan kebutuhan

(Widjoyo & Rumambi, 2013). Menurut International Organization for Standarization

(ISO), kualitas adalah derajat atau tingkat karakteristik yang melekat pada produk dan

jasa, yang mencakupi persyaratan atau keinginan. Sehingga, dapat disimpulkan bahwa

kualitas merupakan tingkat karakteristik yang melekat pada produk dan jasa dan dapat

memenuhi kebutuhan-kebutuhan dan memuaskan customer maupun stakeholder.

Kualitas berkaitan erat dengan kepuasan pelanggan (Tjiptono & Chandra, 2011).

Kualitas memberikan dorongan khusus bagi para pelanggan untuk menjalin ikatan

relasi saling menguntungkan dalam jangka panjang dengan perusahaan. Pada

gilirannya, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, dimana perusahaan

Page 39: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

21

memaksimumkan pengalaman pelangan yang menyenangkan dan meminimumkan

atau meniadakan pengalaman pelanggan yang kurang menyenangkan (Tjiptono &

Chandra, 2011).

Istilah layanan atau service bisa dipersepsikan berbeda-beda dalam konteks yang

berlainan (Tjiptono & Chandra, 2011). Walaupun begitu, secara garis besar konsep

“service” mengacu pada tiga lingkup definisi utama: industri, Output atau penawaran,

dan proses (Johns dalam Tjiptono & Chandra, 2011). Program peningkatan pelayanan

merupakan salah satu upaya perusahaan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik

kepada konsumen. Program peningkatan pelayanan tersebut menjadi sangat penting,

mengingat sebagai perusahaan yang melayani kebutuhan masyarakat luas, maka

tuntutan pelayanan yang diberikan secara baik dan sebagaimana mestinya menjadi

sebuah keharusan (Kirom, 2015).

Kualitas layanan merupakan perbandingan antara apa yang diharapkan customer

kepada perusahaan dengan apa yang sebenarnya di berikan oleh perusahaan kepada

customer (Parasuraman, 2005). Kualitas layanan didefinisikan sebagai ukuran seberapa

bagus tingkat layanan yang diberikan mampu sesuai dengan ekspektasi pelanggan

(Lewis & Booms dalam El-refae, 2012). Berdasarkan definisi ini, kualitas layanan bisa

diwujudkan melalui pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan serta ketepatan

penyampaiannya untuk mengimbangi harapan pelanggan (Tjiptono & Chandra, 2011).

Dengan demikian, ada dua faktor utama yang mempengaruhi kualitas jasa yaitu: jasa

yang diharapkan (expected service) dan jasa yang dirasakan/dipersepsikan (perceived

service) (Parasuraman, Zeithmal, & Berry, 1985). Apabila perceived service sesuai

Page 40: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

22

dengan expected service, maka kualitas layanan akan dipersepsikan baik atau positif.

Jika perceived service melebihi expected service, maka kualitas layanan akan

dipersepsikan baik ideal. Sebaliknya apabila perceived service lebih jelek daripada

expected service, maka kualitas layanan akan dipersepsikan buruk atau negatif

(Tjiptono & Chandra, 2011). Baik tidaknya kualitas layanan tergantung pada

kemampuan penyedia jasa dalam memenuhi harapan penggunanya secara konsisiten.

Oleh karena itu, kualitas layanan harus dimulai dari kebutuhan pelanggan dan berakhir

dengan kepuasan pelanggan serta persepsi positif terhadap kualitas jasa (Kotler dalam

Tjiptono dan Chandra, 2012). Kualitas layanan suatu perusahaan haruslah terus

dipertahankan dan ditingkatkan karena pelanggan mengharapkan mendapatkan suatu

pelayanan yang baik bahkan melebihi apa yang pelanggan harapkan sehingga

pelanggan merasa puas terhadap pelayanan tersebut (Widjoyo & Rumambi, 2013).

Didalam konsep islam diajarkan bahwa dalam memberikan layanan dari usaha

yang dijalankan baik itu berupa barang maupun jasa janganlah memberikan yang buruk

atau tidak berkualitas, melainkan yang berkualitas kepada orang lain. Hal ini tampak

dalam Al-Quran surat Al-Baqarah ayat 267, yang menyatakan bahwa:

ا أخرجنا لكم يا أيها الذين آمنوا أنفقوا من طي بات ما كسبتم ومم

موا الخبيث منه تنفقون ولستم بآخذيه إل أن من الرض ول تيم

غني حميد تغمضوا فيه وا علموا أن للا

Page 41: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

23

Artinya: “Hai orang-orang yang beriman, nafkahkanlah (di jalan Allah) sebagian

dari hasil usahamu yang baik-baik dan sebagian dari apa yang Kami

keluarkan dari bumi untuk kamu. Dan janganlah kamu memilih yang

buruk-buruk lalu kamu menafkahkan daripadanya, padahal kamu

sendiri tidak mau mengambilnya melainkan dengan memincingkan mata

terhadapnya. Dan ketahuilah, bahwa Allah Maha Kaya lagi Maha

Terpuji” (Q.S Al Baqarah:267).

2.4 Definisi Website

Website adalah sekumpulan web pages yang membentuk World Wide Web (W3)

yang merupakan fundamental karena tempat dimana informasi didistribusikan dan

diambil. (Germonprez & Zigruz , 2005). Website merupakan sebuah kumpulan

halaman-halaman web beserta file-file pendukungnya, seperti file gambar, video, dan

file digital lainnya yang disimpan pada sebuah web server yang umumnya dapat

diakses melalui internet (Hartono, 2014).

World Wide Web (W3) atau yang dikenal juga dengan sebutan web adalah suatu

sistem yang berkaitan dengan dokumen digunakan sebagai media untuk menampilkan

teks, gambar, multimedia dan lainnya pada jaringan internet (Jogiyanto, 2007). Sebuah

website terdiri atas berbagai halaman web dan halaman-halaman web tersebut disimpan

dalam sebuah hosting atau web server yang dapat diakses dari nama domainnya

(Hartono, 2014).

Page 42: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

24

Web server adalah sebuah komputer yang terdiri atas perangkat keras dan

perangkat lunak. Secara bentuk fisik dan cara kerjanya, perangkat keras web server

tidak berbeda dengan komputer rumah atau PC, yang membedakan adalah kapasitas

dan kapabilitasnya karena web server bekerja sebagai penyedia layanan yang dapat

diakses oleh banyak pengguna (Jogiyanto, 2007). Halaman web merupakan sebuah file

dokumen yang ditulis menggunakan Bahasa HTML ataupun XHTML. Halaman web

ditransfer dari server web ke client bersama browser menggunakan protokol yang

disebut Hypertext Transfer Protocol atau HTTP (Hartono, 2014).

2.4.1 Jenis Website

Website bisa digolongkan kedalam beberapa jenis, seperti website pribadi,

website komersial, website pemerintahan dan website lembaga nirlaba. Website ditinjau

dari segi dinamisnya dapat dibagi menjadi dua, yaitu (Hartono, 2014):

− Website Statis

Halaman website statis dalah web di mana file halaman web yang disimpan server

sama seperti yang terlihat di browser. Konsekuensinya, jika isi file di server tidak

diubah, maka user tidak akan melihat perubahan pada halaman web yang

dibukanya. Sebuah halaman web statis dibuat menggunakan bahasa HTML dan

XHTML serta bisa dipercantik dengan CSS dan diberi interaktivitas dengan

JavaScript.

Page 43: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

25

Gambar 2.1 Contoh Website Statis (Mozilla, 2019)

− Website Dinamis

Halaman website dinamis adalah halaman web di mana tampilan yang dilihat

oleh user tidak sama dengan file web di server. Karena tampilan file web di server

akan mengalami pemrosesan/parsing sehingga memungkinkan tampilan yang

dinamis setiap kali halaman dijalankan.

Page 44: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

26

Gambar 2.2 Contoh Website Dinamis (Mizanstore, 2019)

2.4.2 Jenis Aplikasi Website

Melihat perkembangan aplikasi website yang sedang berkembang saat ini, dapat

diklasifikasikan menjadi beberapa bentuk atau kelompok. Berikut beberapa kelompok

aplikasi website dan contohnya (Jogiyanto, 2007).

1. Website bisnis

Website bisnis yaitu aplikasi website yang didalamnya terdapat proses bisnis

seperti jual beli, sewa menyewa, penggunaan jasa, lelang dan sebagainya. Contoh

situs yang menggunakan aplikasi web bisnis seperti ini adalah Mizanstore.com,

Bhineka.com, Lazada.co.id, dll.

2. Website Berita dan Informasi

Page 45: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

27

Website berita dan informasi yaitu aplikasi web yang menyediakan konten

informasi berbayar maupun gratis. Contoh situs yang menggunakan aplikasi web

berita dan informasi adalah Detik.com, Kompas.com, dll.

3. Website Profil

Website profil merupakan aplikasi web yang mendeskripsikan tentang profil

suatu perusahaan, lembaga, ataupun personal. Contoh situs aplikasi web profil

ini adalah uinjkt.ac.id, blogspot.com, dll.

4. Website Services

Website services yaitu aplikasi web yang menyediakan layanan pengolahan data

dan sebagainya. Perbedaan umum aplikasi web services dengan aplikasi web

lainnya adalah aplikasi web services tidak memiliki antar muka namun dapat

diakses melalui alamat internet. Contohnya adalah aws.amazon.com,

konakart.com, dll.

5. Website Social Networking

Website social networking yaitu aplikasi web yang memberikan fasilitas

pertemanan, tempat berkumpul dan juga menjadi wadah suatu kelompok.

Contohnya adalah facebook.com, twitter.com, tumblr.com, dll.

6. Website Banking

Website banking yaitu aplikasi web yang di dalamnya terdapat proses transaksi

keuangan pada perbankan secara umum, seperti transfer dana, pembayaran,

pembelian dan lainnya. Contohnya adalah klikbca.com, bankmandiri.ac.id, dll.

7. Website Search Engine Optimize (SEO)

Page 46: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

28

Website serach engine optimize yaitu aplikasi web yang didalamnya terdapat

proses pencarian pada internet. Contohnya adalah google.com, bing.com, dll.

2.5 E-commerce

Electronic commerce atau e-commerce adalah kegiatan jual beli yang dilakukan

secara online di internet. E-commerce memberikan transaksi secara cepat, mudah, dan

efisien. E-commerce memberikan kemudahan bagi perusahaan dalam promosi

penjualan barang/produk mereka dalam dunia global. Bagi pihak konsumen,

menggunakan e-commerce dapat membuat waktu berbelanja menjadi singkat (Putra &

Subiyakto, 2006).

Online shopping menyediakan banyak kemudahan dan kelebihan jika

dibandingkan dengan cara belanja yang konvesional. Selain bisa menjadi lebih cepat,

di internet telah tersedia hampir semua macam barang yang biasanya dijual dengan

lengkap (Putra & Subiyakto, 2006)

.

2.6 Kualitas Layanan Website

Faktor pendukung e-commerce salah satunya dalah website. Konsumen pada e-

commerce berinteraksi dengan perusahaan menggunakan website, selain itu persepsi

pelanggan dipengaruhi oleh pengalaman yang diperoleh oleh pelanggan dari website

yang dikunjungi (Rahmawanti, 2016). Mengukur kualitas layanan website merupakan

suatu hal yang sangat penting, karena sangat berpengaruh terhadap misi yang ingin

dicapai oleh perusahaan dan juga terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan

Page 47: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

29

(Rahmawanti, 2016). Kualitas layanan website secara signifikan berdampak pada

keberhasilan e-commerce (Rahmawanti, 2016). Selain itu, kualitas layanan website

dinilai penting karena kualitas layanan website sangat berpengaruh terhadap banyaknya

jumlah pelanggan yang mengakses dan memutuskan untuk berbelanja dengan

menggunakan e-commerce (Barness & Vidgen, 2002). Sebuah kualitas layanan website

yang baik akan mempengaruhi tingkat kepuasan pengguna (Faudi & Kusyanti, 2018).

Pengukuran kualitas layanan website yang dilakukan oleh konsumen akan membantu

perusahaan untuk dapat melakukan pemeliharaan dan perbaikan terhadap website

untuk meningkatkan pelayanan terhadap konsumennya (Furkonudin et al, 2016).

2.7 Konsep Kepuasan Pelanggan

Kata kepuasan (satisfaction) berasal dari bahas Latin “statis” yang artinya cukup

baik atau memadai dan “facio” yang artinya melakukan atau membuat. Sehingga,

kepuasan dapat diartikan sebagai sebuah upaya pemenuhan sesuatu atau membuat

sesuatu memadai. Oxford Advanced Leraner’s Dictionary mendeskripsikan kepuasan

sebagai perasaan yang menyenangkan ketika mendapatkan sesuatu sesuai dengan apa

yang diinginkan. Secara umum kepuasan adalah perasaan sangat senang atau kecewa

seseorang yang muncul setelah membandingkan kinerja (hasil) produk yang dipikirkan

terhadap kinerja (atau hasil) yang diharapkan (Kotler & Keller, 2009).

Customer (pelanggan) berasal dari kata custom, yang didefinisikan sebagai

“membuat sesuatu menjadi kebiasaan atau biasa” dan “mempraktikkan kebiasaan”.

Sehingga customer (pelanggan) dapat diartikan sebagai seseorang yang menjadi

Page 48: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

30

terbiasa untuk membeli dari suatu perusahaan (Griffin, 2005). Pelanggan memiliki

track record atau hubungan yang kuat dan melakukan pembelian berulang, tanpa hal

tersebut orang tersebut bukanlah pelanggan melainkan pembeli (Griffin, 2005).

Pelanggan dapat mencakup tidak hanya mereka yang membeli ulang tetapi juga

pemasok, mitra, karyawan dan investor (Juliasyah, 2018). Masing-masing “kelompok

pelanggan” ini akan memiliki kebutuhan berbeda yang harus dikelola. “Pelanggan”

sebagai seseorang yang membeli produk ataupun layanan, individu maupun pelanggan

bisnis (Ontario, 2019). Selain itu, pelanggan online memiliki serangkaian harapan

khusus yang berbeda dengan pelanggan tradisional. Secara khusus, pelanggan online

menginginkan informasi tentang perusahaan dan produk yang ada dapat dicari

semudah mungkin, memiliki pelayanan yang cepat, dapat melakukan pelayanan pribadi

dalam website, pengiriman produk yang cepat dan dukungan setelah pembelian

(Ontario, 2019).

Kepuasan pelanggan merupakan persepsi pelanggan secara individual dari

performance atau kinerja dari sebuah produk atau jasa sesuai dengan harapan atau

ekpektasi pelanggan tersebut (Schiffman & Kanuk, 2010). Sebuah perusahaan

dikatakan bijaksana jika mengukur kepuasan pelanggannya secara teratur, karena kunci

untuk mempeetahankan pelangan adalah kepuasaan (Kotler & Keller, 2009). Ada dua

perilaku pelanggan berdasarkan kepuasaan yang didapatkannya, pertama sisi positif

yaitu pelanggan terpuaskan akan menjadi pelanggan yang loyal dengan terus

melakukan pembelian maupun memberikan word-of-mouth dan ulasan yang positif

mengenai perusahaan. Sebaliknya ada sisi negatif yaitu pelanggan yang merasa tidak

Page 49: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

31

puas atau pernah mengalami pengalaman buruk dengan perusahaan akan memberikan

ulasan dan word-of-mouth yang buruk tentang perusahaan, atau bahkan menghentikan

transaksi dengan perusahaan. Selain itu ada juga pelanggan yang sudah puas dengan

layanan perusahaan tetapi tidak loyal dan tidak melakukan pembelian kembali

(Schiffman & Kanuk, 2010).

Pada dasarnya tujuan sebuah bisnis adalah menciptakan para pelanggan yang

puas (Schnaars, 1991). Banyak akademisi dan peneliti yang sepakat bahwa kepuasan

pelanggan merupakan ukuran yang spesifik untuk setiap transaksi, situasi atau transaksi

yang bersifat jangka pendek, sedangkan kualitas layanan merupakan sikap yang

dibentuk dari evaluasi keseluruhan terhadap kinerja perusahaan dalam jangka panjang

(Tjiptono & Chandra, 2011). Tetapi di satu sisi, beberapa pakar meyakini bahwa

kepuasan pelanggan menimbulkan kualitas layanan. Kepuasan pelanggan terhadap

pengalaman jasa tertentu akan mengarah pada evaluasi atau sikap keseluruhan terhadap

kualitas jasa sepanjang waktu (Tjiptono & Chandra, 2011). Salah satu kemungkinan

hubungan yang banyak disepakati adalah bahwa kepuasan membantu pelanggan dalam

merevisi persepsinya terhadap kualitas jasa (Cronin & Taylor, 1992). Dasar

pemikirannya antara lain (Hoffman & Bateson dalam Tjiptono & Chandra, 2011):

1. Bila konsumen tidak memiliki pengalaman sebelumnya dengan suatu

perusahaan, maka persepsinya terhadap kualitas layanan perusahaan tersebut

akan didasarkan pada ekspektasinya.

Page 50: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

32

2. Interaksi (service encounter) berikutnya dengan perusahan tersebut akan

menyebabkan konsumen memasuki proses diskonfirmasi dan merivisi

persepsinya terhadap kualitas layanan.

3. Setiap interaksi tambahan dengan perusahaan itu akan memperkuat atau

sebaliknya malah mengubah persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan.

4. Persepsi terhadap kualitas layanan yang telah direvisi memodifikasi minat beli

konsumen terhadap perusahaan di masa yang akan datang.

2.8 Metode Pengukuran Kualitas Website

Terdapat banyak instrumen ataupun metode yang dapat digunakan dalam

mengukur kualitas suatu website (Masthor et al., 2016). Pada penelitian ini metode

yang digunakan adalah metode Webqual dan E-S-Qual yang telah banyak dan umum

digunakan oleh banyak penelitian dan memberikan hasil yang baik.

2.8.1 Webqual

Webqual merupakan sebuah metode untuk mengukur kualitas website

berdasarkan persepsi pengguna akhir (Barness & Vidgen, 2002). Webqual pertama kali

dikembangkan pada tahun 2000 oleh Stuart J. Barnes dan Richard T. Vidgen. QFD

(Quality Function Deployment) merupakan framework yang berdasarkan “voice of

customer” dalam proses pengembangan dan implementasinya. Framework ini

digunakan untuk mengembangkan instrumen Webqual (Barnes & Vidgen, 2000).

Webqual mengalami beberapa kali iterasi, yaitu: (Barness & Vidgen, 2002)

1. Webqual 1.0

Page 51: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

33

Webqual 1.0 merupakan versi pertama dari instrumen webqual, yang

dikembangkan pada domain sekolah bisnis UK (Barnes & Vidgen, 2000).

Pengembangan metode untuk instrumen ini, sesuai dengan Quality Fucntion

Deployment (QFD) yang mengginakan proses yang terstruktur yang

menghasilkan makna berdasarkan “voice of customer” pada setiap tahapan

pengembangan dan implementasi produk atau layanan. Webqual 1.0 pada

awalnya menghasilkan 35 pertanyaan, akan tetapi karena terlalu panjang lalu

disederhanakan menjadi 24 butir pertanyaan. Kekurangan dari Webqual 1.0 ini

adalah terlalu berfokus pada aspek information quality atau kualitas informasi.

Sehingga melupakan aspek penting seperti interaction perspective of quality

(Rahmaini, 2018).

2. Webqual 2.0

Pada pengaplikasian Webqual 1.0 pada website B2C, semakin jelas bahwa

perspektif interaksi untuk kualitas sama sekali tidak dibahas. Oleh karena itu

pada Webqual 2.0 dilakukan perbaikan dengan menambahkan aspek interaction

quality yang diadaptasi dari SERVQUAL. Instrumen ini dicoba dengan

melakukan evaluasi pada domain internet bookshop. Kekurangan dari Webqual

2.0 ini hampir sama dengan yang terjadi pada Webqual 1.0. Webqual 1.0 terlalu

berfokus information quality sehingga melupakan aspek interaction quality,

sedangkan Webqual 2.0 terlalu berfokus pada aspek interaction quality

melupakan aspek information quality.

3. Webqual 3.0

Page 52: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

34

Ketika Webqual 1.0 terlalu berfokus pada aspek information quality sehingga

melupakan aspek interaction quality sedangkan Webqual 2.0 terlalu berfokus

pada aspek interactin quality sehingga melupakan aspek interaction quality,

kedua instrumen tersebut membahas mengenai kualitas sebuah website, dimana

website tersebut dilihat dari sudut padang sebagai sebuah software artefact.

Dalam pengembangan Webqual 3.0 ditemukan bahwa kualitas sebuah website

dapat dikelompokkan ke dalam tiga are yaitu: site quality, information quality,

dan service interaction quality. Instrumen Webqual 3.0 ini dicoba pada domain

online auction.

4. Webqual 4.0

Hasil analisis pada Webqual 3.0 mengarah pada pengidentifikasian tiga dimensi

kualitas website yaitu: usability, information quality, dan service interaction

quality. Usability pada Webqual 4.0 menggantikan dimensi site quality pada

Webqual 4.0 dikarenakan usability lebih menekankan pada sudut pandang

pengguna. Berikut penjelasan mengenai dimensi-dimensi pada Webqual 4.0:

a. Usability

Usability atau kegunaan berhubungan dengan rancangan dari website tersebut,

sebagai contoh, tampilan website, kemudahan dalam penggunaannya, navigasi

dan gambaran website yang sampai ke pengguna (Barness & Vidgen, 2002).

Usability adalah sebagai suatu pengalaman pengguna dalam berinteraksi dengan

aplikasi atau situs web sampai pengguna dapat mengoperasikannya dengan

mudah dan cepat (Alfalah et al, 2017).

Page 53: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

35

b. Information Quality

Information quality atau kualitas informasi merupakan mutu dari konten yang

terdapat pada website, pantas tidaknya informasi untuk disajikan kepada

penggunanya (Barness & Vidgen, 2002). Dimensi ini berfokus pada kualitas

konten yang ada di website dan kesesuaiannya konten tersebut dengan kebutuhan

pengguna (Rahmaini, 2018). Kualitas informasi ialah kualitas yang berkaitan

dengan jumlah akurasi dan bentuk informasi tentang produk dan jasa yang

ditawarkan kepasa sebuah situs web. Berdasarkan define tersebut kualitas

informasi yang dimaksud dalah kualitas web yang terdiri dari isi website,

kesesuaian dan bentuk informasi, jumlah, akurasi dan relevansi tentang produk

dan jasa pada web yang ditujukan kepada pengguna (Alfalah et al, 2017).

c. Service Interaction Quality

Service interaction quality atau kualitas interaksi layanan merupakan interaksi

layanan yang dirasakan oleh pengguna ketika mereka menjelajahi website lebih

dalam. Kualitas layanan interaksi biasanya berhubungan dengan kepercayaan

dan empati, misalnya masalah transaksi dan keamanan informasi saat mengakses

website dan komukasi dengan pihak pengelola website (Barness & Vidgen,

2002). Interaksi adalah apa yang mmelinatkan pengguna web sebagai user

experience dengan situs web itu sendiri (Alfalah et al, 2017).

Page 54: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

36

2.8.2 E-S-Qual

E-S-Qual dikembangkan oleh Parasuraman A. berdasarkan pengukuran kualitas

layanan traditional yang telah ada sebelumnya. Pada pengukuran kualitas layanan

traditional pengukuran lebih didominasi pada kualitas layanan yang diberikan oleh

seseorang, sedangkan pengembangan teknologi membuat orientasi customer terhadap

kualitas layanan menjadi proses yang berbeda. E-S-Qual merupakan metode yang

digunakan untuk mengukur kualitas layanan yang diberikan oleh sebuah website

(Parasuraman, 2005). E-S-Qual adalah kualitas layanan yang melalui elektronik seperti

website yang memfasilitasi belanja yang efisien dan efektif dalam pembelian dan

pengiriman produk dan jasa (Ghifary, 2018). E-S-Qual memiliki 4 dimensi yang terdiri

dari 22 butir pertanyaan dan sebuah sub-skala yang dinamakan E-Recs-Qual yang

terdiri dari 3 dimensi dengan 11 butir pertanyaan. E-Recs-Qual merupakan skala yang

berfokus untuk mengangani masalah-masalah yang berhubungan dengan layanan dan

beberapa kebutuhan costumer. Dimensi-dimensi dalam metode E-S-Qual beserta E-

Recs-Qual yaitu (Parasuraman, 2005):

1. Efficiency, yaitu: Kemudahan dan kecepatan dalam mengakses dan

menggunakan websites.

2. Fullfilment, yaitu: Ketepatan dalam menyediakan dan memberikan layanan yang

disediakan dan kemampuan memberikan layanan tepat waktu. Dimensi ini

mencakup ketepatan dan kecepatan website menampilkan sebuah halaman yang

diinginkan pengguna.

Page 55: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

37

3. System Availability, yaitu: ketepatan fungdi teknis yang bertujuan mendukung

layanan dan berjalan sesuai fungsinya dengan baik. Komponen utama dimensi

ini adalah kesiapan fungsionalitas link yang disediakan website, website berjalan

tanpa masalah ketika terjadi penginputan oleh pengguna, dan kecepatan halaman

yang unfreeze.

4. Privacy, yaitu: sejauh mana layanan tersebut aman digunakan dan melindungi

informasi konsumen.

5. Responsiveness, yaitu: penanganan efektif masalah dan kembali melalui situs ini.

6. Compensation, yaitu: sejauh mana website melakukan kompensasi atas masalah

pelanggan.

7. Contact, yaitu: ketersediaan bantuan melalui telepon atau perwakilan secara

online.

2.8.3 Webqual dan E-S-Qual

Baik Webqual maupun E-S-Qual keduanya merupakan metode yang dapat

digunakan untuk mengukur kualitas layanan sebuah website. Webqual dikembangkan

berdasarkan framework QFD sedangkan E-S-Qual dikembangkan berdasarkan studi-

studi tentang traditional ES dan penelitan tentang e-SQ sebelumnya. Perbedaan yang

timbul lebih terfokus pada dimensi-dimensi yang terdapat pada masing-masing

metode.

Seperti pada WebQual yang lebih terfokus pada usability, information quality,

dan service interaction quality. Metode ini mengukur kualitas dari segi kenyamanan

Page 56: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

38

yang dirasakan oleh pengguna website atau sistem tersebut dengan menggunakan

persepsi pengguna sebagai titik ukur (penyebaran kuesioner). Lain halnya dengan

metode E-S-Qual yang terfokus pada efficiency, system availability, fulfillment,

privacy, contract, compensation dan responsiveness. Metode ini mengukur kualitas

tidak hanya dari kenyamanan pengguna terhadap tampilan dan sistem yang ditawarkan,

tetapi metode ini juga menambahkan pengukuran kualitas dari segi proses pembelian

serta keamanan data dari pengguna website atau sistem tersebut. Masih sama dengan

WebQual, data yang digunakan adalah persepsi pengguna yang telah atau sering

menggunakan website atau sistem tersebut. Selain itu, Webqual merupakan metode

yang didesain untuk dijawab tanpa responden harus menyelesaikan proses purchasing

secara keseluruhan dan pengukuran Webqual pun lebih berfokus pada aspek-aspek

website berbeda dengan E-S-Qual yang lebih berfokus pada pengukuran kualitas

layanan secara keseluruhan (Parasuraman, 2005).

Berdasarkan hal tersebut, penelitian ini menggunakan tiga dimensi pada metode

Webqual 4.0 (usability, information quality, service interaction quality ) untuk

mengukur kualitas layanan yang berfokus pada website dengan menambahkan salah

satu dimensi system availability yang terdapat pada metode E-S-Qual karena menurut

(Nikos dalam Tarigan, 2008) bahwa kemampuan untuk dapat koneksi ke website,

downtime, system not crashing tidak dibahas dengan baik dalam Webqual, padahal

salah satu masalah yang terdapat pada penelitian adalah adanya downtime system pada

website. Tabel 2.1 memperlihatkan indikator penelitian peneliti beserta dimensinya.

Page 57: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

39

Tabel 2.1 Dimensi dan Indikator Webqual 4.0 (Barness & Vidgen, 2002)

Category Questions

Usability

I find the site easy to learn to operate (Saya menemukan

situs ini mudah untuk dioperasikan)

My interaction with the site is clear and understandable

(Interaksi dengan situs jelas dan mudah dimengerti)

I find the site easy to navigate (Situs memiliki petunjuk

yang jelas)

I find the site easy to use (Situs mudah digunakan)

The site has an attractive appearance (Situs memliki

tampilan yang menarik)

The design is appropriate to the type of site (Desain sesuai

dengan tipe situsnya)

The site conveys a sense of competency (Situs ini

meningkatkan kompetensi/persaingan)

The site creates a positive experience for me (Situs ini

memberikan pengalaman positif untuk saya)

Information Quality

Provides accurates information (Menyediakan informasi

yang akurat)

Provides believable information (Menyediakan informasi

yang dapat dipercaya)

Provides timely information (Menyediakan informasi yang

tepat waktu)

Provides relevant information (Menyediakan informasi

yang relevan)

Provides easy to understand information (Menyediakan

informasi yang mudah dimengerti)

Page 58: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

40

Provides information at the right level of detail

(Menyediakan informasi secara detail)

Presents the information in appropriate format

(Memberikan informasi dalam format yang sesuai)

Service Interaction

Quality

Has a good reputation (Memiliki reputasi yang baik)

It feels save to complete transaction (Memberikan rasa

aman saat melakukan transaksi)

My personal information feels secure (Informasi pribadi

saya tersimpan dengan aman)

Creates a sense of personalization (Mencipakan kesan

personal)

Convey a sense of community (Memiliki komunitas)

Makes it easy to communicate with the organization

(Memberikan kemudahan untuk berkomunikasi dengan

organisasi)

I feel confident that goods/service will be delivered as

promised (Saya merasa yakin barang/pelayanan akan

dikirim sesuai dengan yang dijanjikan)

Tabel 2.2 Indikator System Availability E-S-Qual (Parasuraman, 2005)

Category Questions

System Availability

This site is always available for business (Website selalu

tersedia untuk melakukan bisnis)

This site launches and runs right away (Website langsung

berjalan ketika dibuka)

This sites does not crash (Website tidak error)

Page 59: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

41

Pages at this site do not freezeafter I enter my order

infromation (Halaman dalam website ini berjalan tanpa

masalah ketika melakukan pemesanan)

2.9 Metode Kuantitatif dalam Penelitian

2.9.1 Pengelompokan data

Data dikelompokkan menjadi 3, yaitu: (Siregar, 2013)

1. Kelompok Data Menurut Cara Memperolehnya

a. Data Primer, peneliti mengumpulkan langsung data dari sumber pertama atau

dimana objek penelitian dilakukan.

b. Data Sekunder, peneliti mendapatkan data dari buku-buku, jurnal, ataupun data

yang dikeluarkan atau digunakan oleh organisasi yang bukan pengolah data

aslinya.

2. Kelompok Data Menurut Waktu Pengumpulannya

a. Data Time Series, peneliti mengumpulkan data dari waktu ke waktu pada suatu

objek dimana objek tersebut digunakan untuk menggambarkan perkembangan

dari objek tersebut.

b. Data Cross Section, peneliti mengumpulkan data pada waktu tertentu dibeberapa

objek untuk dapat menggamabrkan suatu keadaan.

3. Kelompok Data Menurut Sifatnya

Page 60: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

42

a. Data Kualitatif adalah data yang berupa pernyataan maupun pendapat berasal

langsung dari sumber yang terkait. Data ini tidak berupa angka melainkan berupa

kata-kata dan kalimat.

b. Data Kuantitatif adalah data yang berupa angka, angka tersebut sudah mewakili

pendapat dari sumber yang terkait. Angka-angka ini dapat dilihat secara statistic.

Data tersebut dapat diolah dan dianalisis dengan menggunakan teknik

perhitungan statistik.

2.9.2 Jenis-Jenis Penelitian

Penelitian dapat dikategorikan dalam tiga jenis, yaitu (Direktorat Tenaga

Kependidikan, 2008):

1. Penelitian Berdasarkan Fungsinya

a. Penelitian Dasar adalah sebuah penelitian yang bertujuan meningkatkan

pemahaman dengan prinsip dan hokum ilmiah yang dilakukan dengan cara

mengembangkan konsep, prinsip, dalil dari teori yang sudah ada. Penelitian ini

bukanlah untuk menemukan masalah atau solusi dari suatu peristiwa, melainkan

hanya penemuan sebuah dasar yang nantinya dapat dikembangkan lebih lanjut.

b. Penelitian Terapan adalah penelitian yang dilakukan berkenaan dengan

kenyataan-kenyataan praktis, penerapan dan pengembangan ilmu pengetahuan

yang dihasilkan oleh penelitian dasar dalam kehidupan nyata. Penelitian ini

berfungsi untuk mencari solusi tentang masalah-masalah tertentu.

Page 61: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

43

c. Penelitian Evaluatif adalah penelitian yang pada dasarnya merupakan bagian dari

penelitian terapan, tetapi penelitian ini dimaksudkan untu mengukur keberhasilan

suatu program, produk atau kegiatan tertentu. Penelitian ini diarahkan untuk

menilai keberhasilan manfaat, kegunaan, sumbangan dan kelayakan suatu

program kegiatan dari suatu unit/ lembaga tertentu.

2. Penelitian Berdarkan Pendekatannya

a. Penelitian Kuantitatif adalah jenis penelitian yang bertujuan untuk menolak atau

mendukung sebuah teori. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan deret

ukur matematis hingga menemukan kesimpulan tertentu. Penelitian ini

dilaksanakan untuk menjelaskan, menguji hubungan antar variabel, emnentukan

kasualitas dari variabel, emnguji teori dan mencari generalisasi yang mempunyai

nilai prediktif atau dapat meramalkan suatu gejala.

b. Penelitian Kualitatif adalah penelitian yang dilakukan dengan cara mendatangi

langsung objek yang diteliti baik berupa orang atau sebuah peristiwa.

3. Penelitian Berdasarkan Tujuannya

a. Penelitian Eksplorasi adalah penelitian yang dilakukan untuk mengenalkan suatu

gagasan atau topik baru kepada masyarakat luas, menjelaskan gambaran umum

secara sederhana tentang gagasan yang akan dibahas dan perkembangan teori

yang bersifat tentative.

b. Penelitian Pengembangan adalah penelitian yang dilakukan untuk

mengembangkan teori yang sudah ada.

Page 62: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

44

2.9.3 Teknik Pengumpulan Data

Beberapa teknik pengumpulan data yang peneliti gunakan dalam penelitian ini,

diantaranya:

1. Wawancara

Wawancara (interview) adalah komunikasi dua arah untuk mendapatkan data dari

responden (Jogiyanto H. M., 2008). Wawancara dilakukan sebagai teknik

pengumpulan data apabila peneliti ingin melakukan studi pendahuluan untuk

menemukan permasalahan yang harus diteliti, dan juga apabila peneliti ingin

mengetahui hal-hal dari responden yang lebih mendalam jika jumlah

repondennya sedikit/kecil (Sugiyono, 2014).

2. Kuesioner

Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data dimana partisipan/responden

mengisi pertanyaan atau pernyataan kemudian setelah diisi dengan lengkap

mengembalikan kepada peneliti (Sugiyono, 2014).

3. Observasi

Observasi merupakan proses untuk memperoleh data dari tangan pertama dengan

mengamati orang dan tempat pada saat dilakukan penelitian (Creswell dalam

Sugiyono, 2014). Teknik pengumpulan data dengan observasi digunakan bila,

penelitian berkenan denan perilaku manusia, proses kerja, gejala-gejala alam, dan

apabila responden yang diamati tidak terlalu besar (Sugiyono, 2014).

4. Studi Pustaka

Page 63: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

45

Studi pustakan adalah cara dalam penelitian yang dilakukan dengan membaca

dan mempelajari buku-buku pustaka, dan website tertentu yang dijadikan

pendukung dalam penelitian yang dilakukan (Jogiyanto H. M., 2008).

2.9.4 Populasi dan Teknik Sampling

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek/subyek yang

mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk

dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2014). Jadi populasi bukan

hanya orang, tetapi juga objek dan benda-benda alam yang lain. Populasi juga bukan

sekedar jumlah yang ada pada objek/subjek yang dipelajari, tetapi meliputi seluruh

karakteritik/sifat yang dimiliki oleh subjek atau objek itu (Sugiyono, 2014).

Sampel dalah bagian dari jumlah dan karakteritik yang dimiliki oleh populasi.

Bila populasi besar, dan peneliti tidak mungkin mempelajari semua yang ada pada

populasi, misalnya karena keterbatasan dana, tenaga dan waktu, maka peneliti dapat

menggunakan sampel yang diambil dari populasi itu (Sugiyono, 2014).

Teknik sampling adalah merupakan teknik pengambilan sampel. Untuk

menentukan sampel yang akan digunakan dalam penelitian terdapat berbagai teknik

sampling yang dapat digunakan. Macam-macam teknik sampling tersebut yaitu

(Sugiyono, 2014):

Page 64: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

46

Gambar 2.3 Macam-Macam Teknik Sampling (Sugiyono, 2014)

Sampling Purposive, yaitu: teknik penentuan sampel yang dilakukan bukan

didasarkan atas strata, random, atau daerah tetapi didasarkan atas adanya tujuan

tertentu, biasanya dengan pertimbangan tertentu. Misalnya akan melakukan penelitian

tentang kualitas makanan, maka sampel sumber datanya adalah orang yang ahli

makanan, atau penelitian tentang kondisi politik disuatu daerah maka sumber datanya

adalah orang yang ahli politik.

Berdasarkan pengertian tersebut, penelitian ini menggunakan teknik sampling

dengan menggunakan teknik sampling purposive. Dalam penelitian ini akan diuji

bagaimana pengaruh kualitas layanan website terhadap kepuasaan pelanggan, maka

Page 65: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

47

peneliti menetapkan pertimbangan atau kriteria tertentu sebagai syarat untuk dijadikan

sampel yaitu pengguna yang pernah menggunakan website tersebut. Dengan

menggunakan teknik pengambilan sampel dan pertimbangan tersebut diharapkan hasil

penelitian ini memberikan hasil yang representatif.

2.9.5 Skala Likert

Peneliti kuantitatif dalam mengumpulkan data menggunakan instrumen.

Instrumen merupakan alat untuk mengukur, mengobservasi yang dapat menghasilkan

data kuantitatif (Creswell dalam Sugiyono, 2014). Skala Likert digunakan untuk

mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang

fenomena sosial (Sugiyono, 2014). Dalam penelitian, fenemena sosial ini telah

ditetapkan secara spesifik oleh peneliti, yang selanjutnya disebut sebagai variabel

penelitian.

Dengan skala Likert, maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi

indikator variabel. Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai tolak ukur untuk

menyusun item-item instrumen yang dapat berupa pernyataan atau pertanyaan

(Sugiyono, 2014). Skala likert mempunyai gradasi dari sangat positif sampai negatif,

yang dapat berupa kata-kata dengan diberikan skor misalnya:

1. Sangat setuju/selalu/sangat positif diberi skor 5

2. Setuju/sering/positif diberi skor diberi skor 4

3. Ragu-ragu/kadang-kadang/netral diberi skor 3

4. Tidak sejutu/hampir tidak pernah/negative diberi skor 2

Page 66: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

48

5. Sangat ridak setuju/tidak pernah/sangat negative diberi skor 1

2.10 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen

Setelah mengetahui proses pengukuran dan penskalaan, maka selanjutnya adalah

melakukan pengujian pada alat ukur/instrumennya yang dikembangkan melalui

serangkaian alat uji diantaranya: uji validitas dan reliabilitas.

2.10.1 Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengukur validitas suatu instrumen. Jika suatu

instrumen dikatakan valid maka instrumen tersebut dapat digunakan sebagai alat ukur.

Pengujian validitas instrumen terdiri dari dua jenis, yaitu validitas logis dan validitas

empirik (Muhidin & Abdurahman, 2007). Validitas logis yaitu instrumen dinyatakan

memiliki validitas apabila instrumen tersebut telah dirancang dengan baik dan

mengikuti teori dan ketentuan yang ada. Sedangkan, validitas empirik yaitu sebuah

instrumen dinyatakan memiliki validitas apabila sudah teruji dari pengalaman dalam

hal ini adalah melalui sebuah alat uji.

Pada penelitian ini dalam menguji validitas instrumen yang digunakan, peneliti

menentukan validitas secara empirik dengan menggunakan koefisien korelasi product

moment dari Karl Pearson. Berikut adalah formula koefisien korelasi product moment

dari Karl Pearson (Muhidin & Abdurahman, 2007):

Page 67: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

49

rxy = N ∑ 𝑋𝑌− ∑𝑋.∑𝑌

√[N∑𝑋2− (∑𝑋)2][N∑𝑌2− (∑𝑌)2] (2.1)

Dengan rxy adalah koefisien korelasi, N adalah banyaknya respoonden, X adalah

skor pertama, Y adalah skor kedua, ∑X adalah jumlah skor pertama, ∑Y adalah jumlah

skor kedua, ∑XY adalah jumlah hasil perkalian skor pertama dengan skor kedua, ∑X2

adalah jumlah hasil kuadrat skor pertama dan ∑Y2 adalah jumlah hasil kuadrat skor

kedua.

2.10.2 Uji Reliabilitas

Reliabilitas suatu tes merujuk pada derajat stabilitas, konsistensi, daya prediksi

dan akurasi. Uji ini dilakukan untuk melihat seberapa skor-skor yang diperoleh

seseorang itu akan menjadi sama jika orang itu di periksa ulang dengan tes yang sama

pada kesempatan berbeda (Suryani & Hendryadi, 2015). Instrumen yang reliabel

adalah instrumen yang bila digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama

akan menghasilkan data yang sama (Upe & Damsid, 2010). Pengujian reliabilitas

biasanya dilakukan berulang kali, tetapi untuk mempersingkat waktu, maka pengujian

reliabilitas instrumen dapat dilakukan sekali saja (Upe & Damsid, 2010). Data yang

diperoleh dianalisis dengan mengunakan teknik estimasi tertentu. Ada tujuh macam

cara yang telah diusulkan untuk mengukur estimasi reliabilitas instrumen, yaitu

(Suryabrata dalam Upe & Damsid, 2010):

1. Metode belah dua (Split half method)

Page 68: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

50

2. Metode Rulon

3. Metode Flanagan

4. Metode KR20

5. Metode KR21

6. Metode Analisis Variansi

7. Metode Alpha (Cronbach)

Pada penelitian ini, pengukuran reliabilitas instrumen menggunakan koefisien

alpha yang dikembangkan oleh Cronbach (1951) sebagai ukuran umum dari kosistensi

internal skala multi-item atau juga sering digunakan untuk mengukur reliabilitas pada

skala Likert. Alpha Cronbach adalah ukuran konsistensi internal, yaitu bagaimana

keeratan hubungan satu set item adalah sebagai sebuah kesatuan konsep (Suryani &

Hendryadi, 2015). Berikut adalah formula dari koefisien alpha dari Cronbach (Muhidin

& Abdurahman, 2007):

r11 = [

𝑘

𝑘−1][1 -

∑𝜎𝑖2

𝜎𝑖2 ]

(2.2)

Di mana rumus variansnya adalah:

σ2 =

∑𝑥2 − (∑𝑥2)

𝑁

𝑁

(2.3)

Dengan r11 adalah reliabilitas instrumen atau koefisien alfa, k adalah banyaknya bulir

soal, ∑𝜎𝑖2 adalah jumlah varians bulir, 𝜎𝑖

2 adalah varians total, dan N adalah jumlah

responden.

Page 69: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

51

2.11 Uji Asumsi Klasik

Sebelum dilakukan pengujian analisis regresi linier berganda terhadap hipotesisi

penelitian, maka terlebih dahulu dilakukan suatu pengujian asumsi klasik atas data

yang akan diolah sebagai berikut:

2.11.1 Uji Normalisasi

Uji normalitas ini dilakukan dengan tujuan dalam model untuk menguji apakah

dalam model regresi varibael independen dan variabel dependen memiliki distribusi

normal atau tidak (Ghifary, 2018). Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah

dalam model regresi, varibel penganggu atau residual memiliki distribusi normal, bila

data tidak normal maka teknik statistic parametrik tidak dapat digunakan untuk alat

analisis (Ghozali dalam Jaelani, (2017). Suatu data dikatakan membentuk distribusi

normal bila jumlah data di atas dan di bawah rata-rata adalah sama, demikian juga

dengan simpangan bakunya sehingga dapat membentuk suatu kurva normal. Selain

kurva normal umum, juga terdapat kurva normal standar. Dikatakan standar, karena

nilai rata-ratanya adalah 0 dan simpangan bakunya adalah 1, 2, 3, 4, dst. Nilai

simpangan baku selanjutnya dikatakan dalam simbol z (Jaelani, 2017). Kurva normal

umum dapat diubah ke dalam kurva normal standar, dengan menggunakan rumus

(Jaelani, 2017):

𝑥 = (

𝑥𝑖 − ��

𝑠)

(2.4)

Page 70: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

52

Dengan z adalah simpangan baku untuk kurva normal, xi adalah data ke i dari

suatu kelompok data, �� adalah rata-rata kelompok, dan 𝑠 adalah simpangan baku.

Pengujian dilakukan dengan menggunakan metode Normal Probabilitas Plots. Normal

Probabilitas Plots berbentuk grafik yang digunakan untuk mengetahui apakah dalam

sebuah model regresi, nilai regresi residual terdistribusi dengan normal atau tidak.

2.11.2 Uji Multikolineritas

Uji multikolineritas ini bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi

ditemukan adanya korelasi antar variabel independen. Jika ditemukan adanya korelasi,

maka dinamakan terdapat multikolinearitas (Ghozali dalam Ghifary, 2018).

Pengambilan keputusan pada uji multikolinieritas ini dapat dilakukan dengan dua acara

yakni (Ghozali dalam Jaelani, 2017):

1. Melihat nilai Tolerance

a. Jika nilai Tolerance lebih besar dari 0,10 maka artinya tidak terjadi

multikolineritas terhadap data yang diuji.

b. Jika nilai Tolerance lebih kecil dari 0,10 maka artinya terjadi multikolineritas

terhadap data yang diuji.

2. Melihat nilai VIF (Variace Inflation Factor)

a. Jika nilai VIF lebih kecil dari 10,00 maka artinya tidak terjadi multikolineritas

terhadap data yang di uji.

Page 71: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

53

b. Jika nilai VIF lebih besar dari 10,00 maka artinya terjadi multikolineritas

terhadap data yang di uji.

2.11.3 Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya

penyimpangan asumsi klasik heteroskedastisitas yaitu adanya ketidaksamaan varian

dari residual untuk semua pengamatan pada model regresi (Ghifary, 2018). Model

regresi yang baik adalah yang homoskedastisitas atau tidak terjadi heteroskedatisitas.

Dasar pengambilan keputusan pada uji heteroskedastisitas yaitu (Ghozali dalam

Jaelani, 2017):

a. Jika nilai signifikasi lebih besar dari 0,05 maka kesimpulannya adalah tidak

terjadi heteroskedastisitas.

b. Jika nilai signifikasi lebih kecil dari 0,05 maka kesimpulannya adalah terjadi

heteroskedastisitas.

2.11.4 Uji Linieritas

Uji linieritas digunakan untuk mengetahui apakah variabel-variabel yang

digunakan mempunyai hubungan yang linier (Rusniantoro et al, 2018). Dua variabel

yang digunakan dapat dikatakan linier apabila nilai signifikansinya kurang dari 0,0

(Wiyono dalam Rusniantoro et al, 2018). Uji linieritas digunakan untuk mencari model

yang tepat apakah model merupakan model linier, adapun beberapa uji tentang

linieritas ini salah satunya adalah Ramsey. Ramsey telah mengembangkan uji secara

Page 72: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

54

umum kesalahan spesifikasi yang dikenal dengan uji kesalahan spesifikasi regresi

(Regression Specification Error Test = RESET). Langkah uji Ramsey RESET sebagai

berikut (Widarjono, 2015):

1. Lakukan regresi pada persamaan regresi linier, dapatkan nilai estimasi

2. Regresi kembali dengan dengan model kuadratik

3. Menghitung nilai F hitung dengan menggunakan formula:

F = ( 𝑅𝑏

2−𝑅𝑙

2

𝑘1 )

(1−𝑅𝑏2)

(𝑛− 𝑘2)

(2.6)

Dengan 𝑅𝑏2 adalah koefisien determinasi langkah 2, 𝑅𝑙

2 adalah koefisien

determinasi langkah 1, k2 adalah jumlah parameter baru langkah 2, dan k2 adalah

jumlah parameter estimasi langkah 1

4. Menarik kesimpulan, jika nilai F hitung lebih kecil dari nilai F kritisnya pada α

tertentu dengan df = (k, n-k) berarti tidak signifikan sehingga linier, sebaliknya

jika nilai F hitung lebih besar dari nilai F kritisnya berarti signifikan sehingga

tidak linier.

2.12 Uji Analisis Regresi

2.12.1 Regresi

Analisis regresi merupakan teknik statistik untuk menginvestigasikan dan

menyusun model mengenai hubungan antar variabel (Ritongga dan Setiawan dalam

Haryono & Wardoyo, 2012). Kegunaan regresi dalam penelitian salah satunya adalah

Page 73: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

55

memprediksi nilai variabel terikat (biasanya dinotasikan dengan huruf Y) apabila

variabel bebas (biasanya dinotasikan dengan huruf X) diketahui (Haryono & Wardoyo,

2012).

2.12.2 Regresi Linier Berganda

Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier

berganda. Analisis regresi linier berganda merupakan analisis untuk mengetahui

pengaruh variabel bebas (independen) yang jumlahnya lebih dari satu terhadap satu

variabel terikat (dependen) (Ghifary, 2018). Analisis regresi berganda digunakan untuk

meramalkan bagaimana keadaan (naik turunnya) variabel dependen (kriterium), bila

dua atau lebih variabel independen nya minimal 2 (Sugiyono dalam Jaelani, 2017).

Model analisis regresi linier berganda digunakan untuk menjelaskan hubunga dan

seberapa besar pengaruh variabel-variabel bebas (independen) terhadap variabel terikat

(dependen). Regresi digunakan untuk mengetahui variabel bebas (X) terhadap varibael

terikat (Y) (Ghifary, 2018). Pada penelitian ini persamaan regresi linier berganda

adalah:

∑US = α + b. WEBU + c. WEBIQ + d. WEBSIQ + e. ESQSA (2.7)

Dengan ∑US adalah total User Satisfaction atau kepuasan pelanggan, α adalah

konstanta untuk regresi, b, c, d, e adalah koefisien dari variabel independen, WEBU

adalah dimensi usability, WEBIQ adalah dimensi information quality, WEBSQ adalah

dimensi service quality dan ESQSA adalah dimensi system availability.

Page 74: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

56

2.13 Evaluasi Hasil Regresi

Setelah mendapatkan hasil regresi, langkah selanjutnya melakukan evaluasi hasil

regresi untuk mengetahui seberapa baik hasil regresi. Evaluasi hasil regresi meliputi

(Widarjono, 2015):

2.13.1 Uji F

Uji statistic F pada dasarnya menunjukan apakah semua variabel bebas

(independen) yang dimasukkan dalm model mempunyai pengaruh secara bersama-

sama atau simultan terhadap variabel terikat(dependen) (Ghozali dalam Jaelani, 2017).

Uji F digunakan untuk mengevaluasi pengaruh semua variabel independen terhadap

variabel dependen atau merupakan uji signifikansi model regresi (Widarjono, 2015).

Langkah-langkah atau urutan menguji hipotesa dengan distribusi F adalah (Jaelani,

2017):

1. Merumuskan Hipotesis

a. Ho: β1 = β2 = β3 = β4 = 0, berarti secara bersama-sama tidak ada pengaruh variabel

bebas terhadap variabel terikat.

b. Ha: apabila minimal terdapat satu β ≠ 0 maka terdapat pengaruh variabel bebas

terhadap variabel terikat.

2. Menentukan Tingkat Signifikansi

Tingkat Signifikansi menggunakan a = 5% (signifikansi 5% atau 0,05 adalah

ukuran standar yang sering digunakan dalam penelitian).

Page 75: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

57

3. Menentukan F Hitung

4. Menentukan F Tabel

Setelah menentukan taraf nyata atau derajat keyakinan yang digunakan, maka

bisa menentukan nilai t table. Dengan derajat bebas (df) dalam distribusi F ada

dua yaitu:

a. df numerator = dfn = df1 = k – 1

b. df denumerator = dfn = df2 = n – k

Keterangan:

df = degree of freedom atau derajat kebebasan

n = Jumlah sampel

k = Banyaknya koefisien regresi

c. Kiteria pengujian

- Ho diterima bila F hitung < F table

- Ho ditolak bila F hitung > F table

d. Membandingkan F hitung dengan F table

e. Kesimpulan

Keputusan bisa menolak Ho atau menolak Ho menerima Ha. Nilai F table yang

diperoleh disbanding dengan nilai F hitung apabila F hitung lebih besar dari F

table, maka ditolak sehingga dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh yang

signifikan antara variabel independen dengan variabel dependen.

Page 76: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

58

2.13.2 Uji T

Uji T ini digunakan untuk membuktikan apakah variabel independen secara

individu mempengaruhi variabel dependen (Widarjono, 2015). Uji statistik T pada

dasarnnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh suatu variabel independen atau

variabel bebas secara individual (parsial) dalam menerangkan variabel dependen atau

terikat(Ghozali dalam Jaelani, 2017). Prosedur pengujian hipotesa dengan distribusi T

adalah (Jaelani, 2017):

1. Merumuskan Hipotesa

Ho: βi = 0, artinya variabel bebas bukan merupakan penjelas yang signifikan

terhadap variabel terikat. Ha βi ≠ 0, artinya variabel bebas merupakan penjelas

yang signifikan terhadap variabel terikat.

a. Hipotesa nol = Ho

Ho adalah suatu pernyataan mengenai nilai parameter populasi. Ho merupakan

hipotesis statistic yang akan diuji hipotesis nihil.

b. Hipotesa nol = Ha

Ha adalah suatu pernyataan yang diterima jika data sampel memberikan cukup

bukti bahwa hipotesa nol adalah salah.

2. Menentukan Tingkat Signifikansi

Tingkat signifikansi menggunakan α = 5% (signifikansi 5% atau 0.05 adalah

ukuran standar yang sering digunakan dalam penelitian).

3. Menentukan T Hitung

4. Menentukan T Tabel

Page 77: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

59

Setelah menentukan taraf nyata atau derajat keyakinan yang digunakan sebesar

α = 1% atau 5% atau 10%, maka bisa menentukan nilai T table pada persamaan:

df = n-k

Keterangan:

df = Degree of freedom atau derajat kebebasan

n = Jumlah sampel

k = Banyaknya koefisien regresi + konstanta

5. Kriteria Pengujian

a. Ho diterima jika -T table < T hitung < T table

b. Ho ditolak jika -T hitung < -T table atau T hitung > T table

6. Membandingkan T Hitung dengan T Tabel

7. Kesimpulan

Keputusan bisa menolak Ho atau menolak Ho menerima Ha. Nilai T tabel yang

diperoleh dibandingkan nilai t hitung, bila t hitung lebih besar dari t table, maka

Ho ditolak, sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel independen berpengaruh

pada variabel dependen. Apabila T hitung lebih kecil dari T table, maka Ho

diterima sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel independen tidak

berpengaruh terhadap variabel dependen.

Page 78: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

60

2.13.3 Sumbangan Prediktor

Sumbangan prediktor digunakan untuk mengetahui besarnya pengaruh masing-

masing variabel independen terhadap variabel dependen. Sumbangan predictor terbagi

menjadi 2 macam yaitu:

1. Sumbangan Efektif (SE)

Sumbangan efektif digunakan untuk mengetahui besarnya sumbangan efektif

tiap prediktor atau variabel bebas dari keseluruhan prediksi (Hadi, 2004).

Sumbangan efektif dapat dihitung dengan rumus:

SE(X) = Betax × Koefesien Korelasi × 100% (2.8)

Dengan SE(X) adalah sumbangan efektif variabel independen, Betax adalah

koefisien variabel independen dan Koefesien Korelasi adalah koefisien korelasi

yang didapatkan dari koefisien korelasi pearson. Sumbangan efektif dihitung

dengan memperhatikan variabel bebas lainnya yang tidak diteliti pada penelitian

ini sehingga pemjumlahan efektif dari sumbangan efektif semua variabel

independen adalah sama dengan jumlah nilai pada koefisien determinasi atau R

square (R2)

2. Sumbangan Relatif

Sumbangan relatif digunakan untuk mengetahui besarnya sumbangan masing-

masing variabel independen terhadap variabel dependen. Sumbangan relatif

dapat dihitung dengan menggunakan rumus (Hadi, 2004):

Page 79: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

61

SR(X)% = 𝑆𝑢𝑚𝑏𝑎𝑛𝑔𝑎𝑛𝐸𝑓𝑒𝑘𝑡𝑖𝑓(𝑋)%

𝑅2 (2.9)

Dengan SR(X)% adalah sumbangan relatif variabel independen,

SumbangaEfektif(X)% adalah besarnya sumbangan efektif masing-masing

variabel independen, R2 adalah besarnya nilai koefisien determinasi.

2.13.4 Analisis Determinasi

Koefisien determinasi (R2) digunakan untuk mengetahui seberapa besar

presentase sumbangan pengaruh variabel independen secara serentak terhadap variabel

dependen (Jaelani, 2017). Koefisien determinasi (R2) digunakan untuk mengukur

seberapa baik garis regresi sesuai dengan data aktualnya (goodness of fit). Dalam

analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi mengukur proporsi atau

presentase sumbangan variabel penjelas yang masuk ke dalam model terhadap variasi

naik turunnya variabel Y secara bersamaan (Rusniantoro, 2018). Determinasi adalah

diantara nol atau satu (0<R2<1) dan selalu bernilai positif, sebab merupakan rasio dari

dua jumlah kuadrat yang nilainya juga selalu positif. Berikut adalah tabel pedoman

untuk memberikan interpretasi koefisien determinasi adalah sebagai berikut:

Tabel 2.3 Tingkat Koefisien Determinasi (Sugiyono, 2014)

Interval Koefisien Tingkat Hubungan

0,00-0,199 Sangata rendah

0,20-0,399 Rendah

0,40-0,599 Sedang

0,60-0,799 Kuat

0,80-1,000 Sangat kuat

Page 80: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

62

2.14 Statistical Product and Service Solution (SPSS)

SPSS merupakan suatu program komputer yang khusus dibuat untuk mengolah

data dengan metode statistik tertentu. SPSS pertama kali dikembangkan pada tahun

1968 oleh tiga mahasiswa Stanford University. Ketiga mahasiswa tersebut adalah

Norman H. Nie, C. Hadlai Hull dan Dale H. Bent. Saat itu software SPSS dioperasikan

pada komputer mainframe. SPSS merupakan singkatan dari Statistical Product and

Service Solution (Uyanto, 2006).

2.15 Mizanstore.com

2.15.1 Profil Singkat Perusahaan

Mizanstore.com adalah toko buku online terpercaya yang menyediakan pilihan

buku terbaru, terbaik, dan terlengkap dari semua penerbit di Indonesia. Jenis buku yang

dimaksudkan meliputi, novel, kumpulan cerpen, kumpulan puisi, ensiklopedia,

komik, board book, dan toy book. Kategorinya meliputi buku Agama & Spiritualitas,

buku Bahasa, Pendidikan & Penunjang Pelajaran, buku Biografi & Memoar, buku

Anak, buku Impor, buku Ekonomi, Bisnis & Keuangan, buku Fiksi, buku Hiburan, Seni

& Budaya, buku Kesehatan & Kecantikan, buku Komik & Novel Grafis, buku

Komputer & Teknologi, buku Kuliner, buku Non-Fiksi, buku Parenting & Keluarga,

buku Perjalanan, buku Psikologi & Pengembangan Diri, buku Sains & Alam, buku

Sastra & Filsafat, buku Sejarah, Sosial, Politik & Hukum, dan masih banyak yang

lainnya dengan harga yang menarik.

Page 81: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

63

2.15.2 Sejarah Perusahaan

Mizanstore.com merupakan salah satu unit usaha dari Mizan Group yang

berkonsentrasi pada media online khususnya E-commerce. Mizanstore.com sendiri

telah berdiri sejak tahun 2010 dengan nama awal yaitu Mizan.com dan pada 2013

berganti nama menjadi Mizanstore.com.

Mizanstore.com menyuguhkan buku-buku mizan group yang selalu

update disetiap minggunya. Buku-buku lama yang sudah tidak bisa temukan

di toko buku sekarang bisa dipesan pada Mizanstore.com dengan sistem Print

on Demand. Tidak hanya itu, berbagai promo juga disediakan di

mizanstore.com, diantaranya promo paket bundling, dan promo-promo lainnya

dengan merchant yang menarik. Tak hanya itu, Mizanstore.com juga

mendukung penulis yang ingin menerbitkan buku secara mandiri dengan

menyediakan layanan Self Publishing.

2.15.3 Visi dan Misi Perusahaan

Mizan Grup memiliki visi untuk menciptakan masyarakat beradab dan sejahtera

dalam bingkai keberagaman yang berorientasi kemajuan. Untuk mencapai visi tersebut,

Mizan Grup memiliki misi untuk menyebarluaskan hikmah kepada masyarakat

Indonesia dan global melalui konten-konten yang mencerahkan.

Mizanstore.com sebagai bagian dari Mizan Grup berkomitmen untuk

memberikan pelayanan terbaik, terutama dalam hal mengakses buku bacaan yang

berkualitas yang dibutuhkan pembaca. Kami yakin dengan adanya kemudahan akses

Page 82: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

64

yang sangat cepat terhadap bacaan berkualitas yang kami sediakan serta pengalaman

belanja buku online yang nyaman, dapat meningkatkan minat baca buku yang kini

masih minim di Indonesia.

2.15.4 Website Mizanstore.com

Mizanstore.com merupakan salah satu anak perusahaan dari Mizan Group, yang

didirikan pertama kali pada tahun 2014 yang berfokus pada penjualan buku secara

online. Kantor mizanstore.com terletak di Pertokoan Plaza Cirendeu, Tangerang

Selatan bersamaan dengan offlinestore nya. Mizanstore.com didirikan dengan tujuan

untuk mempermudah pelanggan mendapatkan buku, sesuai dengan slogannya “where

books is a click away” yang berarti dimana mendapatkan buku hanya dengan klik saja.

Gambar 2.4 merupakan tampilan awal pada halaman website Mizanstore.com.

Gambar 2.4 Tampilan Awal Website Mizanstore.com

Page 83: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

65

2.15.5 Fitur-fitur Website Mizanstore.com

Website Mizanstore.com memiliki beberapa fitur yang dapat digunakan

pelanggan untuk menunjang kebutuhannya dalam melakukan pembelian buku, berikut

beberapa fitur pada website Mizanstore.com: (Mizanstore, 2019)

1. Kategori Buku

Fasilitas layanan kategori buku ini dapat digunakan oleh pelanggan untuk

memudahkan melakukan pencaharian buku berdasarkan kategorinya. Gambar

2.5 merupakan tampilan untuk kategori buku dalam website Mizanstore.com.

Gambar 2.5 Tampilan Kategori Buku

2. Print on Demand (POD)

Fitur POD atau Print on Demand pada website Mizanstore.com ini dapat

digunakan pelanggan ketika pelanggan ingin mencetak kembali buku-buku lama

Page 84: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

66

yang sudah tidak dicetak. Gambar 2.6 merupakan tampilan untuk fitur POD

dalam website Mizanstore.com.

Gambar 2.6 Tampilan POD

3. Self Publishing

Fitur self publishing merupakan fitur yang dapat digunakan oleh author atau

penulis untuk menjual buku yang di-publish sendiri oleh penulis. Gambar 2.7

merupakan tampilan buku self publishing.

Page 85: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

67

Gambar 2.7 Tampilan Self Publishing

4. E-book

Fitur e-book merupakan fitur yang dapat digunakan pelanggan untuk melakukan

pembelian buku yang berupa electronic book. Gambar 2.8 merupakan tampilan

pada halaman E-book.

Gambar 2.8 Tampilan E-book

Page 86: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

68

5. Blog

Fitur blog ini dapat digunakan pelanggan untuk mendapatkan informasi terkini

terkait event, isu-isu terkini yang sedang diperbincangkan dan seputar buku-buku

baru yang akan diterbitkan. Gambar 2.9 merupakan tampilan blog pada website

Mizanstore.com.

Gambar 2.9 Tampilan Blog

2.16 Penelitian Sejenis

Penelitian terdahulu merupakan telaah pustaka yang berasal dari penelitian-

penelitan sebelumnya. Penelitian terdahulu berikut bersumber dari kumpulan jurnal

dan skripsi. Dalam penelitian terdahulu ini hasil-hasil penelitian yang didapatkan oleh

peneliti terdahulu dan berhubungan dengan penelitian yang dilakukan saat ini

dirangkum segingga mudah dipahami. Adapun beberapa penelitian terdahulu yang

digunakan sebagai acuan telaah pustaka penelitian ini ditunjukkan pada Tabel 2.3.

Page 87: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

69

Tabel 2.4 Penelitian Sejenis

No. Peneliti

(Tahun)

Metode Tools Variabel Tujuan

Penelitian

Kelebihan Kekurangan Hasil

1. Barnes dan

Vidgen

(2002)

Webqual

4.0

SPSS dan

Microsoft

Excel

Usability,

Information

Quality dan

Service

Interaction

Quality

Mengaplikasikan

Webqual versi

4.0 terbaru pada

Internet

Bookstore

(Amazon, BOL

dan IBS)

Pengukuran

kualitas layanan

pada 3 website

internet

bookshop

berbeda yang

berada di UK.

Metode

Webqual 4.0

didesain untuk

dijawab tanpa

harus

menyelesaikan

keseluruhan

proses

pembelian.

Walaupun metode

Webqual

memberikan indikasi

apa yang dirasakan

pengguna, tetapi

tidak

mempertimbangkan

aspek siklus hidup

service quality.

Amazon

memiliki hasil

yang paling baik

diantara tiga

website internet

bookstore

lainnya.

Faktor “trust”

yang merupakan

bagian dari

kualitas interaksi

layanan, menjadi

faktor yang

paling penting

berdasarkan

kepentingan

pengguna.

2. Parasuraman

et al (2005)

E-S-

Qual

dan E-

SEM Efficiency,

Fullfilment,

System

Availability,

Menghasilkan

dan

mengaplikasikan

metode untuk

Metode E-S-

Qual mengukur

kualitas layanan

website secara

E-S-Qual terdiri atas

sub skala E-Recs-

Qual yang

memungkinkan

E-S-Qual dan E-

Recs-Qual

keduanya

merupakan

Page 88: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

70

Recs-

Qual

Privacy,

Responsivenes,

Compensation,

Contact

mengukur

Electronic

Service Quality.

keseluruhan

hingga interaksi

setelah

mengguna

website.

sedikitnya sampel

yang pernah

mengalami

recovery-service.

metode untuk

mengukur hanya

kualitas layanan,

faktor lainnya

seperti

kebahagiaan

tidak diukur.

3. Tarigan

(2008)

Webqual

4.0

SPSS Usability,

Information

Quality,

Service

Interaction

Quality dan

User

Satisfaction

Mengetahui

pengaruh

dimensi kualitas

layanan

Webqual 4.0

terhadap

kepuaasan

pelanggan.

Menggunakan

model

kepuasaan

pelanggan

dengan EUCS.

Pada penelitian 2

item pertanyaan

dalam variabel

Webqual di

hilangkan.

Pengaruh

kualitas layanan

website pada

metode Webqual

berpengaruh

56% terhadap

kepuasan

pelanggan

dengan variabel

usability yang

paling

berpengaruh.

4. Rusniantoro

et al (2018)

Webqual

4.0

Analisis

Regresi

Linier

Berganda

Usability,

Information

Quality,

Service

Mengetahui

pengaruh

kualitas layanan

terhadap

Menjelaskan

secara rinci

langkah-langkah

serta uji dan

Dari total 30

responden dan 80

data yang didapat

Ketiga variabel

dalam Webqual

4.0 berpengaruh

secara parsial

Page 89: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

71

dengan

SPSS

Interaction

Quality dan

User

Satisfaction

kepuasan

pelanggan secara

parsial dan

simultan.

validasi yang

dilakukan dalam

melakukan

analisi regresi

linier berganda.

hanya 65 data yang

memenuhi kriteria.

dan simultan

terhadap

kepuasan

pelanggan.

5. Jaelani

(2017)

Webqual

4.0

SPSS Usability,

Information

Quality,

Service

Interaction

Quality dan

User

Satisfaction

Mengetahui

pengaruh

kualitas

informasi,

kuaitas interaksi

dan kualitas

kegunaan

terhadap

kepuasan

pelanggan

website.

Pengambilan

sampel

menggunakan

teori Ferdinand

untuk populasi

yang tidak

diketahui

jumlahnya

dimana sampel

yang dibutuhkan

adalah minimal

10 dari setiap

butir variabel

penelitian.

Hanya meneliti

signifikansi

pengaruh kualitas

layanan website

terhadap kepuasan

pelanggan secara

parsial saja.

Kualitas

kegunaan

berpengaruh

terhadap

kepuasan

pelanggan dan

memiliki

signifikasi

pengaruh 64%

sedangkan

kualitas interaksi

dan kualitas

informasi tidak

memiliki

pengaruh

terhadap

kepuasan

pelanggan.

Page 90: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

72

6. Arifin

(2015)

Webqual

4.0 dan

E-S-

Qual

SPSS Usability,

Information

Quality, dan

System

Availability

Menganalisis

kualitas layanan

e-commerce

terhadap dimensi

usability,

information

quality dan

system

availability

berdasarkan

persepsi

pelanggan

Menggabungkan

metode

Webqual dan E-

S-Qual secara

bersamaan

dalam

melakukan

kualitas layanan

website.

Hanya menganalisis

bagaimana kualitas

layanan yang ada.

E-commerce

memiliki

kualitas yang

baik dilihat dari

nilai WQI

(semakin baik

jika menjekati

1,00) yang

mencapai 0,81.

Dimensi yang

paling

berpengaruh

adalah usability.

7. Ekowati et

al (2018)

E-S-

Qual

dan E-

Recs-

Qual

SPSS Efficiency,

Fullfilment,

System

Availability,

Privacy,

Responsivenes,

Compensation,

Contact

Mengetahui

pengaruh

variabel kualitas

layanan website

pada metode E-

S-Qual dan E-

Recs-Qual

terhadap

kepuasan

pelanggan.

Melakukan uji

missing data dan

uji data outliner

untuk

memastikan

bahwa tidak ada

kesalahan dalam

pengisian data

kuesioner yang

dilakukan oleh

responden.

Hanya mencari

signifikansi

pengaruh variabel-

variabel yang ada

pada E-S-Qual dan

E-Recs-Qual

terhadap kepuasan

pelanggan.

Semua variabel

pada E-S-Qual

mempunyai

pengaruh

signifikan

terhadap

kepuasaan

pelanggan,

sedangkan satu

variabel pada E-

Recs-Qual yaitu

compensation

Page 91: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

73

tidak memiliki

pengaruh yang

signifikan.

Gambar 2.10 Diagram Blog Penelitian Sejenis

Kualitas layanan Website

Internet Bookshop

Webqual 4.0

Barnes dan Vidgen (2002)

E-commerce

E-S-Qual dan E-Recs-Qual

Parasuraman et al (2005)

E-library

Webqual 4.0 Tarigan (2008)

E-commerce

Webqual 4.0

Rusniantoro et al (2018)

Situs Game Online

Webqual 4.0

Jaelani (2017)

Website Perusahaan

Webqual 4.0 dan E-S-Qual

Arifin (2015)

E-commerce

E-S-Qual dan E-Recs-Qual

Ekowati et al (2018)

E-commerce

Webqual 4.0 dan E-S-Qual

Epriani (2019)

Page 92: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

74

BAB 3

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Pendekatan dan Strategi Penelitian

Secara umum penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan

kuantitatif. Sesuai dengan pendekatan yang telah ditentukan, secara khusus tahapan-

tahapan penelitian juga menerapkan metode, teknik dan instrumen secara kuantitatif.

Salah satu bentuk pendekatan kuantitatif pada penelitian ini adalah pengumpulan data

yang dilakukan melalui survei dengan menggunakan kuesioner dan analisis data yang

dilakukan secara statistik dengan menggunakan perangkat lunak terkait. Sedangkan

untuk mengukur kualitas website Mizanstore.com, pada penelitian ini menggunakan

metode Webqual 4.0 dan E-S-Qual.

Dalam penelitian ini perangkat lunak yang digunakan dalam proses penelitian

adalah MS Word 2010 untuk penulisan laporan, MS Excel 2010 untuk membantu

pengolahan data demografis, SPSS 24 untuk mengolah data dari para responden yang

telah mengisi kuesioner.

3.2 Populasi dan Sampel Penelitian

Populasi dalam penelitian ini adalah semua pelanggan pada Mizanstore.com

yang pernah mengunjungi maupun melakukan transaksi pada Mizanstore.com.

Berdasarkan laporan jumlah pengguna dari Mizanstore.com pada Januari 2019 yang

diperoleh dari bagian marketing Mizanstore.com adalah sebesar 65.000 orang. Peneliti

Page 93: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

75

melakukan pengambilan sampel dengan menggunakan teknik purposive sampling yang

dilakukan untuk memilih sampel, dimana kriteria yang dipilih adalah yang memiliki

pengalaman dalam menggunakan website Mizanstore.com. Hal ini bertujuan untuk

memperoleh responden yang benar-benar mengerti website Mizanstore.com. Sampel

yang diambil pada penelitian ini menggunakan rumus perhitungan (Rumus Slovin)

dengan batas toleransi kesalahan sebesar 5% dan populasi sebesar 65.000 sehingga

didapatkan sebanyak 398 orang sampel yang akan digunakan. Ukuran sampel yang

layak dalam sebuah penelitian adalah antara 30 dan 500 (Roscoe dalam Suprapto,

2017) dan berdasarkan Tabel Krejcie bila populasi 50.000-75.000 maka sampel yang

digunakan yaitu 381-382, sehingga peneliti yakin bahwa sampel yang digunakan sudah

cukup.

3.3 Instrumen Penelitian

Instrumen penelitian ini adalah sebuah kuesioner yang terdiri dari dua bagian.

Bagian pertama merupakan lembaran surat pengantar dari peneliti sebagai permohonan

untuk pengisiannya. Selanjutnya pada bagian kedua menjelaskan tentang pertanyaan-

pertanyaan penelitian. Lembaran pertanyaan terdiri dari 5 pertanyaan mengenai profil

responden, 3 pertanyaan mengenai penggunaan Mizanstore.com, 6 pertanyaan

mengenai kepuasan penggunaan website Mizanstore.com dan 26 pertanyaan pengujian

yang telah disesuaikan dengan variabel yang ada di model Webqual 4.0 dan variabel

system availability E-S-Qual. Daftar pertanyaan dapat dilihat pada Tabel 3.1,

selengkapnya format kuesioner penelitian dapat dilihat di bagian Lampiran.

Page 94: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

76

Penelitian ini mengumpulkan data penelitian menggunakan metode kuesioner

terstruktur yang masing-masing berisi pertanyaan dan jawaban. Secara khusus, peneliti

menggunakan lima poin skala likert. Setiap pertanyaan disediakan 5 (lima) alternatif

jawaban, yaitu “sangat tidak setuju”(1), “tidak setuju” (2), “netral” (3), “setuju” (4),

“sangat setuju” (5).

Selanjutnya untuk menjamin validitas dan reliabilitas kuesioner ini, peneliti

mengadopsi sejumlah item indicator dari sejumlah penelitian terkait sebelumnya,

antara lain Barnes and Vidgen (2002), Parasuraman et al (2005), Jaelani (2017),

Tarigan (2008). Selain itu, peneliti juga melakukan pengujian pendahuluan melalui

evaluasi pengukuran model (outer model) terhadap desain awal kuesioner. Pengujian

dilakukan kepada 20 orang yang mempunyai pengalaman menggunakan website

Mizanstore.com. Tujuannya untuk memperoleh masukan perbaikan sebelum kuesioner

tersebut disebarkan. Tabel 3.1 menunjukkan indikator dan butir pertanyaan pengujian.

Tabel 3.1 Instrumen Penelitian

Variabel Dimensi Kode Indikator Pertanyaan

Webqual

Usability

(U)

U1 Saya menemukan situs

ini mudah untuk

dioperasikan.

Mizanstore.com mudah

untuk dipelajari dan

dioperasikan

U2 Interaksi dengan situs

jelas dan mudah

dimengerti.

Interaksi dengan

Mizanstore.com jelas dan

mudah dimengerti

U3 Situs memiliki

petunjuk yang jelas.

Mizanstore memiliki

navigasi/petunjuk yang

jelas

U4 Situs mudah

digunakan.

Mizanstore.com mudah

digunakan

Page 95: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

77

U5 Situs memiliki

tampilan yang menarik

Mizanstore.com memiliki

tampilan yang menarik

U6 Desain sesuai dengan

tipe situsnya

Desain Mizanstore.com

sesuai dengan tipenya

(website e-commerce)

U7 Situs ini meningkatkan

kompetensi/ persaingan

Mizanstore.com

mempunyai kompetensi

(referensi atau petunjuk

yang jelas)

U8 Situs ini memberikan

pengalaman.

Mizanstore.com

memberikan pengalaman

positif bagi saya

Information

Quality

(IQ)

IQ1 Menyediakan informasi

yang akurat

Mizanstore.com

menyediakan informasi

yang akurat

IQ2 Menyediakan informasi

yang dapat dipercaya

Mizanstore.com

menyediakan informasi

yang dapat dipercaya

IQ3 Menyediakan informasi

yang tepat waktu up to

date

Mizanstore.com

informasi yang tepat

waktu/ up to date

IQ4 Menyediakan informasi

yang relevan

Mizanstore.com

menyediakan informasi

yang relevan

IQ5 Menyediakan informasi

yang mudah dimengerti

Mizanstore.com

menyediakan informasi

yang mudah dimengerti

IQ6 Menyediakan informasi

secara detail

Mizanstore.com

menyediakan informasi

secara detail

IQ7 Memberikan informasi

dalam format yang

sesuai

Mizanstore.com

memberikan informasi

sesuai format

Sevice

Interaction

SIQ1 Memiliki reputasi yang

baik

Mizanstore.com memiliki

reputasi yang baik

Page 96: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

78

Quality

(SIQ)

SIQ2 Memberikan rasa aman

saat melakukan

transaksi

Mizanstore.com

memberikan rasa aman

ketika melakukan

transaksi

SIQ3 Informasi pribadi saya

tersimpan dengan aman

Saya merasa informasi

pribadi saya tersimpan

dengan aman

SIQ4 Menciptakan kesan

personal

Website Mizanstore.com

memberi ruang untuk

personalisasi (mengubah

layanan, produk dan iklan

sesuai kebutuhan)

SIQ5 Memberikan rasa

memliki terhadap

organisasi

Website Mizanstore.com

memberikan rasa memliki

terhadap perusahaan

SIQ6 Memberikan

kemudahan untuk

berkomunikasi dengan

organisasi

Website Mizanstore.com

memberikan kemudahan

untuk berkomunikasi

dengan penjual

SIQ7 Saya merasa yakin

barang/pelayanan akan

dikirim sesuai dengan

yang dijanjikan

Saya merasa yakin bahwa

pesanan saya akan

dikirim seperti yang

dijanjikan

E-S-Qual

System

Availability

(SA)

SA1 Situs selalu tersedia

untuk bisnis

Website Mizanstore.com

selalu tersedia (dapat

diakses)

SA2 Situs diluncurkan dan

berjalan saat itu juga

Website Mizanstore.com

berjalan saat itu juga

ketika dibuka

SA3 Situs tidak error ketika

digunakan

Website Mizanstore.com

tidak error ketika

digunakan

SA4 Halaman pada situs

merespon setelah saya

memasukkan pesanana

Halaman pada website

Mizanstore.com

merespon setelah

memasukkan pesanan

Page 97: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

79

User Satisfaction (US)

US1 Rasa suka dengan

website

Saya suka dengan

tampilan website

Mizanstore.com

US2 Rasa suka dengan

layanan

Saya suka dengan

layanan website

Mizanstore.com

US3 Akses Cepat Akses pada website

Mizanstore cepat

US4 Manfaat yang

didapatkan

Informasi yang

didapatkan dari website

Mizanstore.com

bermanfaat bagi saya

US5 Kemudahan akses

website

Website Mizanstore.com

bisa diakses

menggunakan gadget

apapun

US6 Kesenangan

menggunakan website

Setiap hari saya

mengakses website

Mizanstore.com

3.4 Pengumpulan dan Pemrosesan Data

Proses pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan

kuesioner secara tidak langsung kepada responden. Penyebaran secara tidak langsung

dilakukan peneliti melalui media sosial (Whatsapp, Instagram, Twitter dan Facebook)

dengan bantuan fitur google forms untuk pengisiannya. Penyebaran ini dilakukan

dalam kurun waktu 1 bulan dari bulan maret 2019 hingga April 2019 guna mencapai

target jumlah sampel yang diinginkan.

Page 98: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

80

Selanjutnya, seluruh kuesioner yang telah terkumpul selama proses penelitian

berlangsung akan di proses dan diklasifikasikan menggunakan perangkat lunak Ms.

Excel 2013.

3.5 Analisis dan Interpretasi Hasil

Pada tahap analisis data dan interpretasi hasil dibagi menjadi dua tahap utama

yaitu, analisis demografis dan analisis statistik. Pertama, peneliti melakukan analisis

data demografis dengan menggunakan perangkat lunak Ms. Excel 2013. Data

responden dikelompokkan berdasarkan jenis kelamin, usia, pendidikan, domisili,

pekerjaan, frekuensi mengunjungi dan bertransaksi pada website Mizanstore.com.

Kedua, peneliti melakukan analisis statistik dengan menggunakan analisis regresi

linear berganda. Sebelum itu perlu dilakukan uji validitas dan reliabilitas terhadap hasil

kuesioner yang telah dibuat tabulasi data yang selanjutnya dilakukan proses

normalisasi data dan uji asumsi klasik sebagai syarat terlaksananya analisis regresi

linier berganda. Pada penelitian ini peneliti menganalisis data menggunakan analisis

regresi linier berganda dengan SPSS 24 ketimbang menggunakan teknik analisis

generasi ke-3 seperti PLS dan PLS-SEM dikarenakan model penelitian ini cukup

sederhana sehingga dapat diselesaikan dengan analisis regresi linier berganda

menggunakan SPSS 24, selain itu juga dalam penelitian ini tidak terdapat gejala

multikolinieritas dimana gejala multikolinieritas pada model regresi dapat diatasi

dengan metode generasi ke-3.

Page 99: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

81

3.6 Prosedur Penelitian

Merujuk pada pendekatan dan strategi penelitian yang sudah dijelaskan

sebelumnya, penelitian ini dilakukan dalam beberapa langkah yang secara prosedural

dan beruntun seperti yang dijelaskan pada Gambar 3.1.

Gambar 3.1 Prosedur Penelitian

Page 100: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

82

Berdasarkan langkah-langkah penelitian pada Gambar 3.1, pada penelitian ini

langkah penelitian yang dilakukan pertama kali adalah melakukan studi pendahulu

untuk mengkaji beberapa literatur yang berhubungan dengan penelitian ini.

Diantaranya adalah beberapa jurnal dan skripsi terdahulu yang terkait dengan

penelitian ini. Selanjutnya dilakukan wawancara guna menemukan permasalah yang

sedang terjadi, lalu langkah selanjutnya adalah melakukan perumusan masalah yang

dilakukan dengan pengkajian terhadap wawancara yang sudah dilakukan dan latar

belakang dari penelitian ini serta masalah-masalah yang ditemukan dilapangan yang

menjadi alasan dilakukannya penelitian ini. Prosedur selanjutnya yang dilakukan

peneliti adalah melakukan studi literatur lanjutan tujuannya adalah untuk mendapatkan

informasi mengenai teori-teori terkait penelitian, serta penelitian-penelitian sejenis

yang pernah dilakukan sebelumnya. Kajian pustaka dilakukan selain sebagai sumber

informasi juga sebagai referensi untuk mengetahui kelebihan dan kekurangan yang

terdapat pada penelitian sebelumnya. Peneliti melakukan studi literatur dengan

mengkaji buku-buku seputar penelitian kuantitatif, Teori Webqual dan E-S-Qual,

SPSS, Analisis Regresi Linier Berganda dan aplikasi Analisis Multivariate (Ghozali,

2017) untuk analisis data dan beberapa jurnal dan skripsi pendahulu sebagai acuan

penyusunan laporan. Setelah mengkaji beberapa literatur, peneliti melakukan

pengembangan model dengan menggabungkan metode 3 variabel Webqual 4.0

(Usability, Information Quality, Service Interaction Quality) dengan 1 variabel metode

E-S-Qual (System Availability). Kemudian peneliti membuat instrument dan menyusun

kuesioner dengan setiap pertanyaan disusun menggunakan 5 skala likert yang

Page 101: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

83

kemudian dilakukan pilot study dengan menyebarkan kepada 20 orang reponden

percobaan untuk memperbaiki tata bahasa dan dilakukan uji instrument berupa uji

validitas dan reliabilitas instrument. Jika hasil pada uji ini kuesioner memenuhi kriteria

yang ditentukan maka akan dilanjutkan ketahap berikutnya yaitu pengumpulan data

dengan menyebarkan kuesioner kepada responden secara tidak langsung menggunakan

google form kemudian hasilnya akan dilakukan analisis dengan tiga tahapan utama

yaitu analisis demografis, uji asumsi klasik dan analisis statistik dengan melakukan uji

regresi linier berganda. Uji asumsi klasik dilakukan sebagai salah satu syarat untuk

dapat melakukan analisis regresi linier berganda. Bila data-data tersebut memenuhi

kriteria-kriteria pada uji asumsi klasik maka langkah selanjutnya adalah melakukan

analisis regresi linier berganda untuk mengetahui hubungan antar variabel. Selanjutnya

pada tahap interpretasi peneliti menterjemahkan hasil analisis yang sebelumnya sudah

dilakukan untuk dijadikan laporan dalam penelitian ini.

Page 102: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

84

BAB 4

HASIL ANALISIS DAN INTERPRETASI

4.1 Hasil Analisis

Pada bab ini akan dipaparkan hasil analisis dari data yang telah didapatkan.

Analisis data dibagi menjadi 4 bagian yaitu, hasil uji instrumen, hasil analisis

demografis, hasil uji asumsi klasik dan hasil analisis statistik. uji instrumen berupa uji

validitas dan reliabilitas kuesioner dengan menggunakan perangkat lunak SPSS 24.

Analisis demografis dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak Ms. Excel 2016,

analisis demografis meliputi data profil responden. Uji asumsi klasik berupa uji

linieritas, uji multikolinieritas, uji heteroskedasitas, dengan menggunakan perangkat

lunak SPSS 24. Analisis statistik dilakukan dengan analisis regresi linier berganda

dengan melakukan uji T, uji F, koefisien determinasi serta nilai SE dan SR dengan

menggunakan SPSS 24.

4.1.1 Hasil Pilot Study (Uji Validitas dan Reliabilitas)

Uji instrumen pada penelitian ini merupakan pilot study yang dilakukan dengan

melakukan uji validitas dan reliabilitas yang berdasarkan hasil dari kuesioner yang

telah disebarkan kepada 20 responden diluar sampel. Penyebaran 20 responden awal

ini dilakukan untuk melakukan uji coba kuesioner dan memperbaiki tata bahasa.

Berikut adalah hasil pengujian validitas dan reliabilitas instrumen

1. Uji Validitas

Page 103: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

85

Pengujian validitas dilakukan untuk mengetahui apakah instrumen yang

digunakan dapat mengukur apa yang diinginkan. Pengujian ini dapat dilakukan dengan

teknik Korelasi Product Moment Pearson yaitu dengan cara membandingkan antara

skor item (rhitung) dengan skor total item (rtabel). Dimana untuk jumlah sampel 20, rtabel

nya adalah 0,432. Berikut merupakan tabel perbandingan nilai rhitung dengan nilai rtabel

untuk masing-masing item pertanyaan:

Tabel 4.1 Perbandingan Nilai rhitung dan rtabel Uji Validitas

Variabel Nilai r tabel Nilai r hitung Keterangan

jika, nilai rhitung

> nilai rtabel,

maka item

tersebut dapat

dikatakan valid

(Sugiyono,

2007; Ghozali,

2017).

U1 0,432 0,799 Valid

U2 0,432 0,903 Valid

U3 0,432 0,684 Valid

U4 0,432 0,845 Valid

U5 0,432 0,674 Valid

U6 0,432 0,788 Valid

U7 0,432 0,773 Valid

U8 0,432 0,827 Valid

IQ1 0,432 0,905 Valid

IQ2 0,432 0,837 Valid

IQ3 0,432 0,765 Valid

IQ4 0,432 0,850 Valid

IQ5 0,432 0,786 Valid

IQ6 0,432 0,733 Valid

IQ7 0,432 0,549 Valid

SIQ1 0,432 0,851 Valid

Page 104: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

86

SIQ2 0,432 0,800 Valid

SIQ3 0,432 0,792 Valid

SIQ4 0,432 0,856 Valid

SIQ5 0,432 0,725 Valid

SIQ6 0,432 0,761 Valid

SIQ7 0,432 0,791 Valid

SA1 0,432 0,901 Valid

SA2 0,432 0,837 Valid

SA3 0,432 0,806 Valid

SA4 0,432 0,760 Valid

US1 0,432 0,825 Valid

US2 0,432 0,749 Valid

US3 0,432 0,710 Valid

US4 0,432 0,615 Valid

US5 0,432 0,752 Valid

US6 0,432 0,830 Valid

Tabel 4.1 menunjukkan perbandingan antara nilai rhitung dan nilai rtabel yang

didapat melalui perhitungan dengan Korelasi Product Moment Pearson. Jika dilihat

dari Tabel 4.1 nilai rhitung untuk masing-masing item pertanyaan semua bernilai > dari

nilai rtabel yaitu 0,432 hal ini menunjukan bahwa instrumen yang digunakan dapat

dikatakan valid. Hal ini sesuai dengan teori yang dijelaskan bahwa jika, nilai rhitung >

nilai rtabel, maka item tersebut dapat dikatakan valid (Sugiyono, 2007; Ghozali, 2017).

2. Uji Reliabilitas

Page 105: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

87

Pengujian reliabilitas atau keandalan dilakukan dengan melihat nilai Cronbach’s

Alpha. Nilai tersebut menggambarkan keandalan indikator-indikator dalam kuesioner

penelitian.

Tabel 4.2 Nilai Cronbach Alpha Uji Reliabilitas

Variabel Nilai Cronbach Alpha Items Keterangan suatu instrumen

dikatakan reliabel

apabila nilai

Cronbach’s Alpha-nya

bernilai lebih dari 0,7

(Ghozali, 2017;

Nunnaly, 1967)

U 0,901 8 Reliabel

IQ 0,877 7 Reliabel

SIQ 0,897 7 Reliabel

SA 0,834 4 Reliabel

US 0,823 6 Reliabel

Tabel 4.2 menunjukkan nilai Cronbach’s Alpha yang didapatkan pada pengujian

reliabilitas. Nilai Cronbach’s Alpha yang didapatkan bernilai > 0,7 sehingga dapat

disimpulkan bahwa instrumen yang digunakan bersifat reliabel. Hal ini sesuai dengan

teori yang menyatakan bahwa suatu instrumen dikatakan reliabel apabila nilai

Cronbach’s Alpha-nya bernilai lebih dari 0,7 (Ghozali, 2017; Nunnaly, 1967)

4.1.2 Hasil Analisis Demografis

Pada tahap ini peneliti menganalisis jawaban responden pada kuesioner,

khususnya terhadap pertanyaan pada bagian profil responden dan website

Mizanstore.com untuk menghasilkan informasi demografis terkait karakteristik

responden terhadap tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan dengan website

Mizanstore.com. Data responden yang berhasil diperoleh peneliti dalam rentang waktu

Page 106: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

88

satu bulan (Maret 2019 dan April 2019) adalah sebanyak 415 responden. Informasi

demografis tersebut meliputi asal daerah, pendidikan, pekerjaan, usia, frekuensi

penggunaan internet, frekuensi pembelian pada Mizanstore.com, berapa lama

mengetahui website Mizanstore.com serta bagaimana kepuasan terhadap website

Mizanstore.com. Berikut adalah data demografisnya:

1. Asal Daerah Responden

Berdasarkan diagram lingkaran asal daerah responden seperti yang ditunjukan

dalam Gambar 4.1, responden mayoritas berasal dari Jawa Barat sebanyak 100

orang (24%), Jakarta 84 orang (20%), Jawa Timur 58 orang (14%), Jawa Tengah

53 orang (13%), Banten 25 orang (6%), Lampung 23 orang (6%), Yogyakarta 21

orang (5%), Kalimantan Selatan 6 orang (1%), Sumatera Utara 6 orang (1%),

Jambi 5 orang (1%), Sulawesi Selatan 5 orang (1%), Sumatera Selatan 4 orang

(1%), Kalimantan Timur 4 orang (1%), Bali 3 orang (1%), Kepulauan Riau 3

orang (1%), Riau 3 orang (1%), dan sisanya berasal dari daerah lainnya 8 orang

(2%).

Page 107: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

89

Gambar 4.1 Diagram Lingkar Asal Daerah Responden

2. Pendidikan Responden

Berdasarkan diagram lingkaran pendidikan terkahir responden seperti pada

Gambar 4.2, Pendidikan terakhir responden didominasi oleh

S1/Diploma/Sederajat sebanyak 277 orang (67%), SMA/MA/SMK/Sederajat

sebanyak 100 orang (24%), S2 sebanyak 31 orang (7%), SMP/MTs/Sederajat

sebanyak 2 orang (1%), dan Lainnya sebanyak 3 orang (1%)

20%

24%

14%

13%

6%

6%

5%

1%1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%1%

2%

Asal Daerah

Jakarta

Jawa Barat

Jawa Timur

Jawa Tengah

Banten

Lampung

Yogyakarta

Kalimantan Selatan

Sumatera Utara

Jambi

Sulawesi Selatan

Sumatera Selatan

Sulawesi Tenggara

Kalimantan Timur

Bali

Kepulauan Riau

Riau

Lainnya

Page 108: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

90

Gambar 4.2 Diagram Lingkaran Pendidikan Terakhir Responden

3. Pekerjaan Responden

Berdasarkan diagram lingkaran pekerjaan responden seperti pada Gambar 4.3

diketahui bahwa perkerjaan responden didominasi oleh Pelajar/Mahasiswa

sebanyak 136 orang (33%), Pekerja Swasta sebanyak 125 orang (30%),

Pekerjaan Lainnya sebanyak 89 orang (21%), Wiraswasta sebantak 42 orang

(10%), dan sisanya Pegawai Negeri sebanyak 23 orang (6%).

67%

24%

7%

1%

1%

0%

Pendidikan

S1/Diploma/Sederajat

SMA/MA/SMK/Sederajat

S2

Lainnya

SMP/MTs/Sederajat

SD/MI/Sederajat

Page 109: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

91

Gambar 4.3 Diagram Lingkaran Pekerjaan Responden

4. Usia Responden

Berdasarkan diagram lingkaran usia responden seperti pada Gambar 4.4,

didapatkan bahwa responden paling banyak berusia 17-25 Tahun sebanyak 240

orang (58%), usia 26-35 Tahun sebanyak 123 orang (30%), usia 36-45 Tahun

sebanyak 33 orang (8%), usia dibawah 17 Tahun sebanyak 15 orang (3%), usia

46-55 Tahun sebanyak 3 orang (1%) dan usia diatas 55 Tahun sebanyak 1 orang

(0%).

33%

30%

21%

10%6%

Pekerjaan

Pelajar/Mahasiswa Swasta Lainnya Wiraswasta Pegawai Negeri

Page 110: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

92

Gambar 4.4 Diagram Lingkaran Usia Responden

5. Frekuensi Penggunaan Internet Harian

Berdasarkan diagram lingkaran frekuensi penggunaan internet harian seperti

pada Gambar 4.5, didapatkan bahwa dalam satu hari 161 responden

menghabiskan waktu menggunakan internet lebih dari 5 jam (39%), 131

responden menghabiskan waktu 3-5 jam (32%), 114 responden menghabiskan

waktu 1-3 jam (27%) dan 9 responden menghabiskan waktu kurang dari 1 jam

menggunakan internet (2%).

3%

58%

30%

8%

1% 0%

Usia Responden

< 17 tahun

17 - 25 tahun

26 - 35tahun

36 - 45 tahun

46 - 55 tahun

> 55 tahun

Page 111: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

93

Gambar 4.5 Diagram Lingkaran Frekuensi Pengunaan Internet Harian Responden

6. Banyaknya Pembelian Pada Website

Berdasarkan diagram lingkaran frekeunsi responden melakukan pembelian pada

Gambar 4.6 didapatkan bahwa 237 responden melakukan pembelian pada

website Mizanstore sebanyak 1-2 kali (57%), 96 responden melakukan

pembelian sebanyak 3-4 kali (23%), 55 responden melakukan pembelian

sebanyak lebih dari 6 kali (13%) dan sisanya sebanyak 27 responden melakukan

pembelian sebanyak 5-6 kali (7%).

2%

27%

32%

39%

Frekuensi Penggunaan Internet Harian

< 1 jam

1 - 3 jam

3 - 5 jam

> 5 jam

Page 112: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

94

Gambar 4.6 Diagram Lingkaran Frekeunsi Responden Melakukan Pembelian

7. Lamanya mengetahui website Mizanstore.com

Berdasarkan diagram lingkaran seberapa lama mengetahui website seperti pada

Gambar 4.7, maka didapatkan bahwa 214 responden sudah mengetahui website

Mizanstore.com lebih dari 1 tahun (52%), 99 responden mengetahui website

Mizanstore.com dalam 1-6 bulan (24%), 51 responden dalam kurang dari 1 bulan

(12%), serta 51 responden lagi dalam waktu 7-12 bulan (12%).

57%23%

7%

13%

Frekuensi Pembelian

1 - 2 kali

3 - 4 kali

5 - 6 kali

> 6 kali

Page 113: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

95

Gambar 4.7 Diagram Lingkaran Seberapa Lama Mengetahui Website

4.1.3 Hasil Analisis Deskriptif

Analisis statistik deskriptif variabel penelitian bertujuan untuk menjelaskan

masing-masing data meliputi nilai rerata (mean), nilai standar deviasi serta persentasi

penilaian responden. Berikut adalah hasil analisis deskriptif untuk masing-masing

variabel:

1. Variabel Usability

Berdasarkan uji statistik yang telah dilakukan didapatkan nilai rerata dan standar

deviasi untuk variabel usability seperti yang ditunjukan pada Tabel 4.3 berikut:

12%

24%

12%

52%

Lama Mengetahui Website

< 1 bulan

1 - 6 bulan

7 - 12 bulan

> 1 tahun

Page 114: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

96

Tabel 4.3 Hasil Uji Statistik Deskriptif Variabel Usability

Atribut Indikator Mean Std.

Deviation

U1 Mizanstore.com mudah untuk dipelajari

dan dioperasikan 4,07 0,762

U2 Interaksi dengan Mizanstore.com jelas

dan mudah dimengerti 4,04 0,723

U3 Mizanstore memiliki navigasi/petunjuk

yang jelas 3,95 0,75

U4 Mizanstore.com mudah digunakan 4,04 0,764

U5 Mizanstore.com memiliki tampilan yang

menarik 3,61 0,841

U6 Desain Mizanstore.com sesuai dengan

tipenya (website e-commerce) 3,82 0,686

U7 Mizanstore.com mempunyai kompetensi

(referensi atau petunjuk yang jelas) 3,92 0,787

U8 Mizanstore.com memberikan pengalaman

positif bagi saya 3,94 0,838

Usability (U) 3,92 0,769

Dari Tabel 4.3 tersebut nilai mean tertinggi dimiliki oleh atribut U1 dengan

indikator Mizanstore.com mudah untuk dipelajari dan dioperasikan dan nilai mean

terendah dimiliki atribut U5 dengan indikator Mizanstore.com memiliki tampilan yang

menarik serta variabel usability memiliki rerata sebesar 3,92.

Hasil analisis deskriptif untuk besarnya persentase pada Tabel 4.4

memperlihatkan bahwa sebesar 58% pengguna setuju dengan usability website pada

Mizanstore.com, 20% pengguna sangat setuju, 16% netral, 5% tidak setuju dan 0%

sangat tidak setuju dengan usability website Mizanstore.com.

Page 115: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

97

Tabel 4.4 Hasil Analisis Deskriptif Persentase Dimensi Usability

Usability

Frekuensi Persentase

Valid

Persentase

Sangat tidak setuju 15 0,4551 0

Tidak setuju 174 5,2791 5

Netral 538 16,3228 16

Setuju 1897 57,5546 58

Sangat Setuju 672 20,3883 20

Total 3296 100 100

2. Variabel Information Quality

Berdasarkan uji statistik yang telah dilakukan didapatkan nilai rerata dan standar

deviasi untuk variabel information quality seperti yang ditunjukan pada Tabel 4.5

berikut:

Tabel 4.5 Hasil Uji Statistik Deskriptif Variabel Information Quality

Atribut Indikator Mean Std.

Deviation

IQ1 Mizanstore.com menyediakan informasi

yang akurat 3,88 0,783

IQ2 Mizanstore.com menyediakan informasi

yang dapat dipercaya 4,01 0,697

IQ3 Mizanstore.com informasi yang tepat

waktu/ up to date 3,71 0,873

IQ4 Mizanstore.com menyediakan informasi

yang relevan 3,87 0,705

IQ5 Mizanstore.com menyediakan informasi

yang mudah dimengerti 4,00 0,661

IQ6 Mizanstore.com menyediakan informasi

secara detail 3,72 0,870

IQ7 Mizanstore.com memberikan informasi

sesuai format 3,88 0,731

Information Quality (IQ) 3,87 0,760

Page 116: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

98

Dari Tabel 4.5 tersebut nilai mean tertinggi sebesar 4,01 dimiliki oleh atribut IQ2

dengan indikator Mizanstore.com menyediakan informasi yang dapat dipercaya dan

nilai mean terendah sebesar 3,71 dimiliki atribut IQ3 dengan indikator Mizanstore.com

informasi yang tepat waktu/ up to date serta variabel information quality memiliki

rerata sebesar 3,87.

Hasil analisis deskriptif untuk besarnya persentase pada Tabel 4.6

memperlihatkan bahwa sebesar 59% pengguna setuju dengan information quality pada

website pada Mizanstore.com, 18% netral, 17% pengguna sangat setuju, 5% tidak

setuju dan 1% sangat tidak setuju dengan information quality pada website

Mizanstore.com.

Tabel 4.6 Hasil Analisis Deskriptif Persentase Dimensi Information Quality

Information Quality

Frekuensi Persentase

Valid

Persentase

Sangat tidak setuju 19 0,6588 1

Tidak setuju 148 5,1318 5

Netral 523 18,1345 18

Setuju 1707 59,1886 59

Sangat Setuju 487 16,8863 17

Total 2884 100 100

3. Variabel Service Interaction Quality

Berdasarkan uji statistik yang telah dilakukan didapatkan nilai rerata dan standar

deviasi untuk variabel service interaction quality seperti yang ditunjukan pada Tabel

4.7 berikut:

Page 117: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

99

Tabel 4.7 Hasil Uji Statistik Deskriptif Variabel Service Interaction Quality

Atribut Indikator Mean Std.

Deviation

SIQ1 Mizanstore.com memiliki reputasi

yang baik 4,06 0,770

SIQ2 Mizanstore.com memberikan rasa

aman ketika melakukan transaksi 4,12 0,775

SIQ3 Saya merasa informasi pribadi saya

tersimpan dengan aman 3,93 0,723

SIQ4

Website Mizanstore.com memberi

ruang untuk personalisasi (mengubah

layanan, produk dan iklan sesuai

kebutuhan)

3,55 0,852

SIQ5 Website Mizanstore.com memberikan

rasa memliki terhadap perusahaan 3,19 0,791

SIQ6

Website Mizanstore.com memberikan

kemudahan untuk berkomunikasi

dengan penjual 3,51 0,940

SIQ7

Saya merasa yakin bahwa pesanan

saya akan dikirim seperti yang

dijanjikan

4,04 0,872

Service Interaction Quality (SIQ) 3,77 0,818

Dari Tabel 4.7 tersebut nilai mean tertinggi sebesar 4,12 dimiliki oleh atribut

SIQ2 dengan indikator Mizanstore.com memberikan rasa aman ketika melakukan

transaksi dan nilai mean terendah sebesar 3,19 dimiliki atribut SIQ5 dengan indikator

Website Mizanstore.com memberikan rasa memliki terhadap perusahaan serta variabel

service interaction quality memiliki rerata sebesar 3,77.

Hasil analisis deskriptif untuk besarnya persentase pada Tabel 4.8

memperlihatkan bahwa sebesar 48% pengguna setuju dengan service iinteraction

quality pada website pada Mizanstore.com, 25% netral, 19% pengguna sangat setuju,

Page 118: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

100

7% tidak setuju dan 1% sangat tidak setuju dengan service interaction quality pada

website Mizanstore.com.

Tabel 4.8 Hasil Analisis Deskriptif Persentase Dimensi Service Interaction Quality

Service Interaction Quality

Frekuensi Persentase

Valid

Persentase

Sangat tidak setuju 40 1,3860 1

Tidak setuju 198 6,8607 7

Netral 710 24,6015 25

Setuju 1386 48,0249 48

Sangat Setuju 552 19,1268 19

Total 2886 100 100

4. Variabel System Availability

Berdasarkan uji statistik yang telah dilakukan didapatkan nilai rerata dan standar

deviasi untuk variabel system availability seperti yang ditunjukan pada Tabel 4.9

berikut:

Tabel 4.9 Hasil Uji Statistik Deskriptif Variabel System Availability

Atribut Indikator Mean Std.

Deviation

SA1 Website Mizanstore.com selalu

tersedia (dapat diakses) 3,85 0,865

SA2 Website Mizanstore.com berjalan

saat itu juga ketika dibuka 3,79 0,847

SA3 Website Mizanstore.com tidak

error ketika digunakan 3,47 0,955

SA4

Halaman pada website

Mizanstore.com merespon setelah

memasukkan pesanan 3,83 0,792

System Availability (SA) 3,73 0,865

Page 119: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

101

Dari Tabel 4.9 tersebut nilai mean tertinggi sebesar 3,85 dimiliki oleh atribut SA1

dengan indikator Website Mizanstore.com selalu tersedia (dapat diakses) dan nilai

mean terendah sebesar 3,47 dimiliki atribut SA3 dengan indikator Website

Mizanstore.com tidak error ketika digunakan terhadap perusahaan serta variabel system

availability memiliki rerata sebesar 3,73.

Hasil analisis deskriptif untuk besarnya persentase pada Tabel 4.10

memperlihatkan bahwa sebesar 54% pengguna setuju dengan system availability pada

website pada Mizanstore.com, 20% netral, 16% pengguna sangat setuju, 10% tidak

setuju dan 1% sangat tidak setuju dengan system availability pada website

Mizanstore.com.

Tabel 4.10 Hasil Analisis Deskriptif Persentase Dimensi System Availability

System Availability

Frekuensi Persentase

Valid

Persentase

Sangat tidak setuju 19 1,15291 1

Tidak setuju 162 9,83010 10

Netral 322 19,53883 20

Setuju 885 53,70146 54

Sangat Setuju 260 15,77670 16

Total 1648 100 100

5. Variabel User Satisfaction

Page 120: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

102

Berdasarkan uji statistik yang telah dilakukan didapatkan nilai rerata dan standar

deviasi untuk variabel user satisfaction seperti yang ditunjukan pada Tabel 4.11

berikut:

Tabel 4.11 Hasil Uji Statistik Deskriptif Variabel User Satisfaction

Atribut Indikator Mean Std.

Deviation

US1 Saya suka dengan tampilan website

Mizanstore.com 3,66 0,794

US2 Saya suka dengan layanan website

Mizanstore.com 3,83 0,819

US3 Akses pada website Mizanstore cepat 3,53 0,884

US4

Informasi yang didapatkan dari

website Mizanstore.com bermanfaat

bagi saya

3,93 0,649

US5 Website Mizanstore.com bisa

diakses menggunakan gadget apapun 3,96 0,811

US6 Setiap hari saya mengakses website

Mizanstore.com 2,59 1,003

User Satisfaction (US) 3,59 0,827

Dari Tabel 4.11 tersebut nilai mean tertinggi sebesar 3,93 dimiliki oleh atribut

US4 dengan indikator Informasi yang didapatkan dari website Mizanstore.com

bermanfaat bagi saya dan nilai mean terendah sebesar 2,59 dimiliki atribut US6 dengan

indikator setiap hari saya mengakses website Mizanstore.com serta variabel user

satisfaction memiliki rerata sebesar 3,59.

Hasil analisis deskriptif untuk besarnya persentase pada Tabel 4.12

memperlihatkan bahwa sebesar 49% pengguna setuju dengan user satisfaction pada

website pada Mizanstore.com, 23% netral, 13% pengguna sangat setuju, 11% tidak

Page 121: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

103

setuju dan 3% sangat tidak setuju dengan user satisfaction pada website

Mizanstore.com.

Tabel 4.12 Hasil Analisis Deskriptif Persentase Dimensi User Satisfaction

User Satisfaction

Frekuensi Persentase

Valid

Persentase

Sangat tidak setuju 76 3,07194826 3

Tidak setuju 277 11,196443 11

Netral 578 23,3629749 23

Setuju 1215 49,1107518 49

Sangat Setuju 328 13,257882 13

Total 2474 100 100

4.1.4 Hasil Uji Asumsi Klasik

Hipotesis dalam penelitian ini diuji dengan menggunakan teknik analisis regresi

linier berganda. Regresi linier berganda digunakan untuk menguji pengaruh dua atau

lebih variabel independen terhadap satu variabel dependen. Sebelum data dianalisis,

terlebih dahulu dilakukan uji asumsi klasik atau uji prasyarat analisis yang terdiri dari

uji normalitas, multikolineritas, heteroskedastisitas dan linieritas.

1. Uji Normalitas

Uji normalitas dilakukan untuk menguji apakah variabel independen dan variabel

dependen dalam model regresi memiliki distribusi normal atau tidak. Pengujian

dilakukan dengan menggunakan SPSS metode Normal Probabilitas Plots yang

berbentuk grafik.

Page 122: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

104

Gambar 4.8 Grafik Output Normal Probabilitas Plots

Grafik Normal Probabilitas Plots seperti pada Gambar 4.8 menunjukkan titik-

titik plot hasil Output dari SPSS berada di dekat atau di sekitar garis diagonalnya,

sehingga dapat disimpulkan bahwa data yang dianalisis pada penelitian ini berdistribusi

normal. Hal ini sesuai dengan teori yang menyatakan bahwa jika titik-titik atau data

berada di dekat atau mengikuti garis diagonalnya maka dapat dikatakan bahwa nilai

residual berdistribusi normal, sebaliknya jika titik-titik menjauh atau tersebar dan tidak

Page 123: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

105

mengikuti garis diagonal maka hal ini menunjukkan bahwa nilai residual tidak

berdistribusi normal (Ghozali, 2017).

2. Uji Mulkolinieritas

Uji multikolineritas dilakukan untuk menguji apakah dalam model regresi

ditemukan adanya korelasi (hubungan kuat) antar variabel bebas atau independen.

Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi antar variabel independen

atau tidak terjadi gejala multikolineritas.

Tabel 4.13 Tabel Output Coefficients Nilai Tolerance dan VIF Multikolinieritas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

Collinearity

Statistics

B

Std.

Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) -0,236 0,709 -0,333 0,739

Total_U 0,242 0,034 0,311 0,181 0,000 0,381 2,625

Total_IQ 0,114 0,037 0,133 3,082 0,002 0,382 2,616

Total_SIQ 0,248 0,036 0,285 6,859 0,000 0,414 2,415

Total_SA 0,303 0,043 0,248 7,002 0,000 0,568 1,762

a. Dependen Variable: Total_US

Berdasarkan Tabel 4.13 yang menunjukan Coefficients Nilai Tolerance dan VIF

pada bagian Collinerity Statistics diketahui bahwa nilai Tolerance untuk variabel

Usability (Total_U), Information Quality (Total_IQ), Service Interaction Quality

(Total_SIQ) dan System Availability (Total_SA) adalah lebih besar dari 0,10 dan Nilai

VIF (Variance Inflation Factor) untuk variabel Usability (Total_U), Information

Page 124: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

106

Quality (Total_IQ), Service Interaction Quality (Total_SIQ) dan System Availability

(Total_SA) adalah lebih kecil dari 10,00 sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak

terjadi gejala multikolineritas dalam model regresi. Hal ini sesuai dengan teori yang

menyatakan jika nilai Tolerance > 0,10 dan nilai VIF < 10,00 maka artinya tidak terjadi

multikolineritas dalam model regresi (Ghozali, 2017).

3. Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas digunakan untuk mengetahui adanya ketidaksamaan

variance dari nilai residual untuk semua pengamatan pada model regresi. Uji

Heroskedastisitas pada penelitian dilakukan dengan melihat pola gambar Scatterplots

hasil dari Output SPSS.

Gambar 4.9 Output Scatterplot Heteroskedatisitas

Page 125: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

107

Pola gambar Scatterplots seperti pada Gambar 4.9 menunjukkan bahwa titik-titik

penyebaran data berada di atas dan di bawah atau di sekitar angka 0, titik-titik tidak

mengumpul hanya di atas atau di bawah saja, penyebaran titik-titik data tidak

membentuk pola bergelombang melebar kemudian menyempit dan melebar kembali

dan penyebaran titik-titik data tidak berpola sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak

terjadi masalah heteroskedastisitas. Hal ini berdasarkan teori yang menyatakan bahwa,

tidak terjadi heterokedastisitas jika tidak ada pola yang jelas (bergelombang, melebar,

kemudian menyempit) pada gambar Scatterplots, serta titik-titik menyebar di atas dan

di bawah angka 0 sumbu Y (Ghozali, 2017).

4. Uji Linieritas

Uji linieritas bertujuan untuk mengetahui apakah variabel dependen mempunyai

hubungan yang linier secara signifikan atau tidak terhadap variabel independen.

Pengujian linieritas pada penelitian ini menggunakan program SPSS dengan melihat

besaran nilai signifikansi. Sebuah variabel dapat dikatakan linier apabila nilai

signifikansi pada Deviation from Linearity > 0,05 (Ghozali, 2017). Berikut adalah hasil

uji linieritas untuk masing-masing variabel:

a. Uji Linieritas Usability (U) * User Satisfaction (US)

Page 126: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

108

Tabel 4.14 Output Uji Linieritas Usability (U) * User Satisfaction (US)

ANOVA Table

Sum of

Squares Df

Mean

Square F Sig.

Total_US

* Total_U

Between

Groups

(Combined) 3227,568 24 134,482 27,117 0,000

Linearity 2933,588 1 2933,588 591,531 0,000

Deviation

from Linearity

293,980 23 12,782 2,577 0,115

Within Groups 1934,133 390 4,959

Total 5161,701 414

Berdasarkan Tabel 4.14 diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,115 > 0,05 yang

menunjukkan bahwa terdapat hubungan signifikan antara Usability (U) dengan User

Satisfaction (US).

b. Uji Linieritas Information Quality (IQ) * User Satisfaction (US)

Tabel 4.15 Output Uji Linieritas Information Quality (IQ) * User Satisfaction (US)

ANOVA Table

Sum of

Squares df

Mean

Square F Sig.

Total_US *

Total_IQ

Between

Groups

(Combined) 2713,002 22 123,318 19,741 0,000

Linearity 2551,448 1 2551,448 408,44

9

0,000

Deviation from

Linearity

161,554 21 7,693 1,232 0,220

Within Groups 2448,699 392 6,247

Total 5161,701 414

Berdasarkan Tabel 4.15 diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,220 > 0,05 yang

menunjukkan bahwa terdapat hubungan signifikan antara variabel Information Quality

(IQ) dengan User Satisfaction (US).

Page 127: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

109

c. Uji Linieritas Service Interaction Quality (SIQ) * User Satisfaction (US)

Tabel 4.16 Output Uji Linieritas Service Interaction Quality (SIQ) * User Satisfaction (US)

ANOVA Table

Sum of

Squares df

Mean

Square F Sig.

Total_US *

Total_SIQ

Between

Groups

(Combined) 2956,745 24 123,198 21,791 0,000

Linearity 2829,438 1 2829,438 500,45

5

0,000

Deviation

from

Linearity

127,308 23 5,535 0,979 0,492

Within Groups 2204,956 390 5,654

Total 5161,701 414

Berdasarkan Tabel 4.16 diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,492 > 0,05 yang

menunjukkan bahwa terdapat hubungan signifikan antara variabel Service Interaction

Quality (SIQ) dengan User Satisfaction (US).

d. Uji Linieritas System Availability (SA) * User Satisfaction (US)

Tabel 4.17 Output Uji Linieritas System Availibility (SA) * User Satisfaction (US)

ANOVA Table

Sum of

Squares df

Mean

Square F Sig.

Total_US *

Total_SA

Between

Groups

(Combined) 2557,609 15 170,507 26,125 0,000

Linearity 2385,733 1 2385,733 365,543 0,000

Deviation

from Linearity

171,876 14 12,277 1,881 0,268

Within Groups 2604,093 399 6,527

Total 5161,701 414

Berdasarkan Tabel 4.17 diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,268 > 0,05 yang

menunjukkan bahwa terdapat hubungan signifikan antara System Availability (SA)

Page 128: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

110

dengan User Satisfaction (US). Hasil uji linieritas untuk semua variabel Usability (U),

Information Quality (IQ), Service Interaction Quality (SIQ) dan System Availability

(SA) mempunyai nilai signifikansi > 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa semua

variabel dalam penelitian ini memiliki hubungan yang signifikan dengan User

Satisfaction (US) sehingga dapat dilakukan pengujian analisis regresi linier berganda.

4.1.5 Hasil Analisis Statistik

Untuk menguji hipotesis yang ada pada penelitian ini diperlukan analisis statistik

terhadap data yang telah diperoleh. Analisis statistik yang digunakan dalam penelitian

ini adalah analisis regresi. Hipotesis pertama dan kedua penelitian ini akan diuji

menggunakan uji simultan (uji F) dan uji parsial (uji t). Sebelum melakukan uji t dan

uji F maka dilakukan pengujian uji regresi linier berganda sebagai berikut:

1. Uji Regresi Linier Berganda

Analisis pengaruh kualitas layanan website Mizanstore.com terhadap kepuasan

pelanggan dapat dilihat dari hasil analisis regresi linier berganda. Hasil analisis regresi

linier berganda dapat dilihat pada Tabel 4.18 berikut:

Tabel 4.18 Output Coefficients

Coefficientsa

Model Unstandardized

Coefficients

Standardize

d

Coefficient

s T Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta

Toleranc

e VIF

1 (Constant) -0,236 0,709 -0,333 0,739

Total_U 0,242 0,034 0,311 7,181 0,000 0,381 2,625

Page 129: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

111

Total_IQ 0,114 0,037 0,133 3,082 0,002 0,382 2,616

Total_SIQ 0,248 0,036 0,285 6,859 0,000 0,414 2,415

Total_SA 0,303 0,043 0,248 7,002 0,000 0,568 1,762

a. Dependen Variable: Total_US

Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda seperti yang tertera pada Tabel

4.18 diperoleh persamaan model regresi yaitu:

∑US = -0,236 + 0,242.WEBU + 0.114.WEBIQ + 0.248.WEBSIQ + 0.303.ESQSA

Persamaan regersi linier tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut:

1. Nilai konstanta sebesar -0,236 menyatakan bahwa jika variabel independen

dianggap konstan maka rata-rata kepuasan pelanggan bernilai -0,236.

2. Nilai 0,242 pada variabel Usability (U) adalah bernilai positif sehingga dapat

dikatakan bahwa semakin tinggi aspek kegunaan atau usability yang diberikan

oleh website, maka akan semakin tinggi pula kepuasan konsumen.

3. Nilai 0,114 pada variabel Information Quality (IQ) adalah bernilai positif

sehingga dapat dikatakan bahwa semakin tinggi aspek kualitas informasi atau

information quality yang diberikan oleh website, maka akan semakin tinggi pula

kepuasan konsumen.

4. Nilai 0,248 pada variabel Service Interaction Quality (SIQ) adalah bernilai

positif sehingga dapat dikatakan bahwa semakin tinggi aspek kualitas layanan

interaksi atau service interaction quality yang diberikan oleh website, maka akan

semakin tinggi pula kepuasan konsumen.

Page 130: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

112

5. Nilai 0.303 pada variabel System Availability (SA) adalah bernilai positif

sehingga dapat dikatakan bahwa semakin tinggi aspek kesediaan sistem atau

system availability yang diberikan oleh website, maka akan semakin tinggi pula

kepuasan konsumen.

2. Uji Simultan (Uji F)

Pengujian hipotesis yang menyatakan

H1: Usability, Information Quality, Service Interaction, System Availability,

secara bersama-sama atau simultan berpengaruh terhadap User Satisfaction

H0: Usability, Information Quality, Service Interaction, System Availability,

secara bersama-sama atau simultan tidak berpengaruh terhadap User

Satisfaction

Pengujian hipotesis tersebut dapat dilakukan dengan uji F. Pengujian dapat

dilakukan dengan dua cara yaitu:

a. Berdasarkan Nilai Signifikansi

Jika nilai signifikansi < 0,05 maka H1 diterima dan H0 ditolak, artinya usability

(U), information quality (IQ), service interaction quality (SIQ) dan sytem

availability (SA) secara simultan berpengaruh terhadap user satisfaction (US).

Sebaliknya Jika nilai signifikansi > 0,05 maka H1 ditolak dan H0 diterima, maka

artinya usability (U), information quality (IQ), service interaction quality (SIQ)

dan sytem availability (SA) secara simultan tidak berpengaruh terhadap user

satisfaction (US)

Page 131: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

113

b. Membandingkan Nilai F hitung dan F tabel.

Jika nilai F hitung > F tabel maka H1 diterima dan H0 ditolak, artinya usability

(U), information quality (IQ), service interaction quality (SIQ) dan sytem

availability (SA) secara simultan berpengaruh terhadap user satisfaction (US).

Sebaliknya Jika nilai F hitung < F tabel maka H1 ditolak dan H0 diterima, maka

artinya usability (U), information quality (IQ), service interaction quality (SIQ)

dan sytem availability (SA) secara simultan tidak berpengaruh terhadap user

satisfaction (US). Hasil uji F dapat dilihat pada Tabel 4.19 berikut:

Tabel 4.19 Tabel ANOVA

ANOVAa

Model

Sum of

Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 3651,712 4 912,928 247,883 0,000b

Residual 1509,989 410 3,683

Total 5161,701 414

a. Dependen Variable: Total_US

b. Predictors: (Constant), Total_SA, Total_IQ, Total_SIQ, Total_U

Berdasarkan tabel ANOVA pada Tabel 4.19, diketahui bahwa nilai signifikansi

adalah 0,000 dan lebih kecil dari 0,05 serta nilai F hitung adalah 247,883. Nilai F tabel

dicari pada distribusi nilai r tabel statistik pada signifikansi 5% atau 0,05 dengan

menggunakan rumus F tabel = (k ; n-k) dan didapatkan nilai F tabel (4 ; 411) adalah

2,37 sehingga F hitung 247,833 > F tabel 2,37. Oleh karena itu dapat disimpulkan

bahwa H1 diterima dan H0 ditolak, artinya variabel usability (U), information quality

(IQ), service interaction quality (SIQ) dan sytem availability (SA) secara simultan atau

bersama-sama berpengaruh terhadap user satisfaction (US).

Page 132: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

114

3. Uji Parsial (Uji T)

Pengujian hipotesis yang menyatakan

H1: Usability, Information Quality, Service Interaction, System Availability,

secara partial berpengaruh terhadap User Satisfaction

H0: Usability, Information Quality, Service Interaction, System Availability,

secara partial tidak berpengaruh terhadap User Satisfaction

Pengujian hipotesis tersebut dapat dilakukan dengan melakukan uji T. Pengujian

dapat dilakukan dengan dua cara yaitu:

a. Berdasarkan Nilai Signifikansi

Jika nilai signifikansi < 0,05 maka H1 diterima dan H0 ditolak, artinya usability

(U), information quality (IQ), service interaction quality (SIQ) dan sytem

availability (SA) secara partial atau masing-masing berpengaruh terhadap user

satisfaction (US). Sebaliknya Jika nilai signifikansi > 0,05 maka H1 ditolak dan

H0 diterima, maka artinya usability (U), information quality (IQ), service

interaction quality (SIQ) dan sytem availability (SA) secara partial atau masing-

masing tidak berpengaruh terhadap user satisfaction (US)

b. Membandingkan Nilai t hitung dan t tabel.

Jika nilai t hitung > t tabel maka H1 diterima dan H0 ditolak, artinya usability (U),

information quality (IQ), service interaction quality (SIQ) dan sytem availability

(SA) secara partial atau masing-masing berpengaruh terhadap user satisfaction

(US). Sebaliknya Jika nilai t hitung < t tabel maka H1 ditolak dan H0 diterima,

Page 133: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

115

maka artinya usability (U), information quality (IQ), service interaction quality

(SIQ) dan sytem availability (SA) secara partial atau masing-masing tidak

berpengaruh terhadap user satisfaction (US).

Tabel 4.20 Output Coefficients Uji T

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardize

d

Coefficient

s t Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta Toleranc

e VIF

1 (Constant) -0,236 0,709 -0,333 0,739

Total_U 0,242 0,034 0,311 7,181 0,000 0,381 2,625

Total_IQ 0,114 0,037 0,133 3,082 0,002 0,382 2,616

Total_SIQ 0,248 0,036 0,285 6,859 0,000 0,414 2,415

Total_SA 0,303 0,043 0,248 7,002 0,000 0,568 1,762

a. Dependen Variable: Total_US

Berdasarkan tabel Coefficients uji T pada tabel 4.20, didapatkan bahwa nilai

signifikansi untuk variabel usability, information quality, service interaction quality

dan system availability masing-masing adalah 0,000; 0,002; 0,000; 0,000 nilai tersebut

lebih kecil dari 0,05. Sedangkan nilai t tabel untuk penelitian ini adalah 1,960

didapatkan berdasarkan tabel distribusi nilai t tabel statistik dengan (0,025 ; 410) dan

nilai t hitung untuk masing-masing variabel usability, information quality, service

interaction quality dan system availability adalah 7,181; 3,082; 6,859; 7,002 nilai

tersebut lebih besar daripada 1,960 sehingga dapat disimpulkan bahwa H1 diterima dan

H0 ditolak, artinya usability (U), information quality (IQ), service interaction quality

Page 134: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

116

(SIQ) dan sytem availability (SA) secara partial atau masing-masing berpengaruh

terhadap user satisfaction (US).

4. Analisis Determinasi

Koefisien Determinasi (R2) digunakan untuk mengetahui seberapa besar

presentase sumbangan pengaruh variabel independen secara bersama-sama terhadap

variabel dependen. Pada penelitian ini nilai R2 dapat dilihat kolom R Square pada tabel

summary Output SPSS seperti berikut:

Tabel 4.21 Output Model Summary

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimate

Durbin-

Watson

1 0,841a 0,707 0,705 1,919 1,963

a. Predictors: (Constant), Total_SA, Total_IQ, Total_SIQ, Total_U

b. Dependen Variable: Total_US

Berdasarkan tabel Model Summary pada Tabel 4.21 nilai R Square yang

didapatkan adalah 0,707 atau 70,7 %. Oleh karena itu didapatkan besarnya pengaruh

variabel usability, information quality, service interaction quality dan system

availability terhadap kepuasan pelangan secara bersamaan adalah 70,7 %.

5. Sumbangan Prediktor

Sumbangan prediktor digunakan untuk mengetahui besarnya pengaruh masing-

masing variabel independen terhadap variabel dependen. Sumbangan prediktor yang

Page 135: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

117

akan dicari dibagi menjadi 2 jenis sumbangan efektif (SE) dan sumbangan relatif (SR).

Sumbangan efektif adalah ukuran sumbangan suatu variabel independen terhadap

variabel dependen dalam analisis regersi, hasil penjumlahan sumbangan efektif sama

dengan koefisien determinasi. Sedangkan sumbangan relatif merupakan suatu ukuran

yang menunjukkan besarnya sumbangan suatu variabel prediktor terhadap jumlah

kuadrat regresi, jumlah sumbangan relative adalah 100% atau sama dengan 1.

Tabel 4.22 Tabel Rangkuman Analisis

Variabel Koefisiensi Regresi

(Beta)

Koefisien

Korelasi

R

Square

U 0,311 0,754

70,7 IQ 0,133 0,703

SIQ 0,285 0,74

SA 0,248 0,68

Berdasarkan tabel rangkuman analisis pada Tabel 4.22, diketahui besarnya nilai

koefisien regresi (Beta) dan nilai koefisien korelasi untuk masing-masing variabel

sehingga didapatkan besaran nilai sumbangan efektif nya sebagai berikut:

Tabel 4.23 Sumbangan Efektif

SE NILAI

U 23,45%

IQ 9,35%

SIQ 21,1%

SA 16,86%

R SQUARE 70,76%

Page 136: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

118

Berdasarkan Tabel 4.23 yang menunjukkan nilai sumbangan efektif terbesar

yaitu 23,45% oleh variabel Usability (U), selanjutnya variabel Service Interaction

Quality (SIQ) sebesar 21,1%, System Availability (SA) sebesar 16,86%, sumbangan

terkecil oleh variabel Information Quality (IQ) 9,35% dan penjumlahan untuk semua

nilai sumbangan efektif adalah sebesar nilai R Square yaitu 70,76%. Setelah didapatkan

besaran sumbangan efektif untuk masing-masing variabel maka selanjutnya dapat

dilakukan perhitungan sumbangan relatif dan hasilnya seperti Tabel 4.24:

Tabel 4.24 Sumbangan Relatif

SR NILAI

U 33%

IQ 13%

SIQ 30%

SA 24%

TOTAL 100%

Tabel 4.24 merupakan nilai sumbangan relatif atau SR untuk masing-masing

variabel. Sesuai dengan nilai sumbangan efektif hasil sumbangan relative didapatkan

bahwa variabel yang memiliki sumbangan relatif terbesaryaitu Usability (U) sebesar

33%, Service Interaction Quality (SIQ) sebesar 30%, System Availability (SA) sebesar

24%, sumbangan terkecil oleh variabel Information Quality (IQ) sebesar 13%.

Page 137: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

119

4.2 Interpretasi Hasil dan Pembahasan

4.2.1 Interpretasi Hasil dan Pembahasan Pilot Study

Berdasarkan uji instrumen dengan melakukan uji validitas dan reliabilitas

peneliti melakukan interpretasi dan pembahasan hasil uji instrument sebagai berikut:

1. Uji Validitas

Hasil akhir dari analisis uji validitas instrumen menunjukkan bahwa semua

indikator yang digunakan valid. Valid berarti instrumen yang telah digunakan untuk

pengambilan data berupa kuesioner, dapat digunakan untuk mengukur apa yang

seharusnya

2. Uji Reliabilitas

Hasil akhir dari analisis reliabilitas instrumen menunjukan bahwa instrumen

yang digunakan dalam penyebaran kuesioner memenuhi syarat untuk dianggal reliabel

dimana nilai Cronbach’s Alpha yang didapatkan harus > 0,6. Sedangkan, pada

penelitian ini nilai Cronbach’s Alpha yang didapatkan pada semua variabel adalah >

0,6 sehingga dapat disimpulkan bahwa instrumen yang digunakan sangat reliabel.

Instrumen yang reliabel menunjukkan bahwa apabila instrumen tersebut digunakan

beberapa kali untuk mengukur objek yang sama, akan menghasilkan data yang sama.

Peniliti beranggapan kemungkinan besar hasil pengujian menunjukkan bahwa

instrumen dikatakan valid dan reliabel dikarenakan peneliti menggunakan instrumen

yang sudah ada dan sudah banyak digunakan, dan bukan instrumen yang disusun

sendiri oleh peneliti. Sehingga reliabilitas dan validitasnya sudah terbukti.

Page 138: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

120

4.2.2 Interpretasi Hasil dan Pembahasan Analisis Demografis

Berdasarkan hasil analisis demografis profil responden, peneliti melakukan

interpretasi dan mendiskusikan hasil analisisnya sebagai berikut:

1. Asal Daerah Responden

Berdasarkan Gambar 4.1 yang menunjukkan diagram lingkar asal daerah

responden didapatkan bahwa reponden terbanyak berasal dari Jawa Barat yaitu sebesar

24%. Mayoritas reponden berasal dari Jawa Barat, hal ini disebabkan Provinsi Jawa

Barat memiliki jumlah penduduk terbesar di Indonesia yaitu mencapai 43,053,732

jiwa, jumlah tersebut setara dengan 18,3% jumlah penduduk Indonesia (Badan Pusat

Statistik Nasional, 2018). Selain itu berdasarkan pola konsumsi masyarakat Jawa Barat

tahun 2017 dan 2018 bahwa konsumsi bukan makanan pada masyarakat Jawa Barat

meningkat menjadi 50,66% hal ini menunjukkan adanya pergeseran pola konsumsi

masyarakat dari yang sebelumnya berbasis pemenuhan kebutuhan dasar (basic needs

fulfilled approach) menjadi pemenuhan kebutuhan yang berhubungan dengan symbol,

prestise dan gaya hidup (symbolic consumption approach) (Badan Pusat Statistik

Nasional, 2018).

2. Pendidikan

Pada Gambar 4.2 sudah dijabarkan bahwa pendidikan terakhir responden

didominasi oleh status S1/Diploma/Sederajat sebanyak 277 orang (67%). Hal ini

disebabkan mayoritas responden dalam penelitian ini adalah responden berusia

produktif yang kebanyakan sudah atau sedang menjalankan program pendidikan S1.

Page 139: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

121

Selain itu juga sesuai dengan data kota asal responden yang didapatkan sebelumnya

dimana mayoritas responden berasal dari Pulau Jawa dan diketahui bahwa sebaran

mahasiswa tertinggi berada Pulau Jawa dengan jumlah mahasiswa baru 866.662 orang,

mahasiswa terdaftar mencapai 3.958.577 orang dan lulusan S1/Diploma Sederajat

mencapai 627.191 orang (PDDikti Kemenristekdikti, 2017).

3. Pekerjaan

Berdasarkan Gambar 4.3 yang menggambarkan diagram lingkaran pekerjaan

responden diketahui bahwa responden terbanyak didominasi oleh Pelajar/Mahasiswa

sebanyak 136 orang (33%). Hal ini dikarenakan sesuai dengan data yang didapatkan

sebelumnya bahwa responden dalam penelitian ini didominasi oleh responden dengan

status pendidikan S1/Diploma/Sederajat sehingga mayoritas pekerjaan responden pun

sebagai Pelajar/Mahasiswa.

4. Usia Responden

Seperti yang sudah dijelaskan pada Gambar 4.4, diketahui bahwa responden pada

penelitian ini didominasi oleh responden yang berusia 17-25 tahun sebanyak 240 orang

(58%). Hal ini sejalan dengan proyeksi yang dilakukan oleh Badan Perencanaan

Pembangunan Nasional (Bappenas) bahwa menurut kelompok umur, penduduk

Indonesia mayoritas didominasi oleh populasi dalam ketgori usia produktif (14-64

tahun) sebanyak 179,13 juta jiwa atau sekitar 67,6% (Databoks, 2018) selain itu juga

sesuai dengan riset yang dilakukan Snapcart bahwa konsumen belanja e-commerce di

Indonesia didominasi generasi milenial yang berusia 15-24 tahun sebanyak 50 persen

(Badan Litbang Kemendagri, 2018).

Page 140: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

122

5. Frekuensi Penggunaan Internet Harian

Berdasarkan diagram lingkaran frekuensi penggunaan internet harian pada

Gambar 4.5, didapatkan bahwa dalam satu hari 161 responden menghabiskan waktu

menggunakan internet lebih dari 5 jam (39%), 131 responden menghabiskan waktu 3-

5 jam (32%), 114 responden menghabiskan waktu 1-3 jam (27%) dan 9 responden

menghabiskan waktu kurang dari 1 jam menggunakan internet (2%). Hal ini

disebabkan karena mayoritas responden berusia 17-25 dimana merupakan usia

produktif yang segala aktifitasnya tidak dapat lepas dari penggunaan internet, selain itu

menurut APJII, rata-rata orang Indonesia dalam menggunakan internet adalah 1-3 jam

dalam sehari (43,89%), selanjutnya 4-7 jam dalam sehari sebesar (29,63%) dan

melebihi 7 jam dalam sehari sebesar (26,48%).

6. Banyaknya Melakukan Pembelian pada Website Mizanstore.com

Berdasarkan diagram lingkaran banyaknya melakukan pembelian pada Gambar

4.6 didapatkan bahwa paling banyak 237 responden melakukan pembelian pada

website Mizanstore sebanyak 1-2 kali (57%). Mayoritas responden pernah melakukan

pembelian sebanyak 1-2 kali hal ini karena pola konsumsi masyarakat Indonesia yang

sudah berpindah secara digital sesuai dengan riset oleh lembaga asal Inggris, Merchant

Machine bahwa Indonesia merupakan negara dengan pertumbuhan e-commerce

tercepat dengan tingkat pertumbuhan sebesar 78% pada tahun 2018 dan jumlah

pembeli digital di Indonesia sekitar 11,8% dari total populasi dan akan terus meningkat

menjadi 15,7% pada tahun 2022 (Databoks, 2018).

7. Lamanya Mengetahui Website Mizanstore.com

Page 141: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

123

Berdasarkan diagram lingkaran pada Gambar 4.7, maka didapatkan bahwa 214

responden sudah mengetahui website Mizanstore.com lebih dari 1 tahun (52%). Hal ini

disebabkan karena website Mizanstore.com sudah didirikan sejak tahun 2013 sehingga

banyak responden yang sudah mengetahui website sejak lama.

4.2.3 Interpretasi Hasil dan Pembahasan Analisis Deskriptif

Analisis deskriptif yang telah dilakukan sebelumnya didapatkan penilaian

pengguna berdasarkan variabel usability, information quality, service interaction

quality, system availability dan user satisfaction pengguna terhadap website

Mizanstore.com. Berdasarkan analisis deskriptif tersebut didapatkan bahwa sebesar

59% pengguna setuju terhadap information quality website, 58% pengguna setuju

terhadap usability website, 54% pengguna setuju terhadap system availability website,

49% pengguna setuju terhadap user satisfaction website, 48% pengguna setuju

terhadap service interaction quality website. Selain itu, berdasarkan hasil analisis

deskriptif pun didapatkan urutan nilai mean terbesar ke terkecil untuk setiap variabel

adalah usability website berada pada tingkat netral dengan nilai mean 3,92, variabel

information quality website berada pada tingkat netral dengan mean 3,87, variabel

service interaction quality website berada pada tingkat netral dengan mean 3,77,

variabel system availability website berada pada tingkat netral dengan mean 3,73,

variabel user satisfaction pelanggan terhadap website berada pada tingkat netral

dengan mean 3,59.

Page 142: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

124

4.2.4 Interpretasi Hasil dan Pembahasan Uji Asumsi Klasik

Berdasarkan Uji Asumsi Klasik yang telah dilakukan sebelumnya peneliti

melakukan interpretasi dan mendiskusikan hasilnya sebagai berikut:

1. Uji Normalitas

Sesuai dengan hasil uji normalitas yang di gambarkan grafik Output normal

probabilitas plot pada Gambar 4.8 bahwa titik plot hasil berada di dekat atau di sekitar

garis diagonalnya serta penyebarannya tidak menjauh dari garis normalnya maka dapat

disimpulkan bahwa model regresi memenuhi asumsi normalitas atau variabel

pengganggu atau residual memiliki distribusi normal. Sehingga dapat dikatakan bahwa

model regresi pada penelitian ini merupakan model regresi yang baik karena memiliki

nilai residual yang terdistribusi normal. Peneliti beranggapan hal ini kemungkinan

karena jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini cukup besar sehingga

residual berdistribusi normal.

2. Uji Multikolinieritas

Berdasarkan Tabel 4.13 yang menunjukan Tabel Coefficients Nilai Tolerance

dan VIF pada bagian Collinerity Statistics diketahui bahwa nilai Tolerance untuk

semua variabel adalah lebih besar dari 0,10 dan Nilai VIF (Variance Inflation Factor)

untuk semua variabel pun lebih kecil dari 10,00 sehingga dapat disimpulkan bahwa

tidak terjadi gejala multikolineritas dalam model regresi. Penelitian ini mempunyai

model regresi yang baik dikarenakan tidak terdapat gejala multikolinieritas dimana

Page 143: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

125

variabel-variabel bebas dalam model regresi tidak memiliki korelasi yang tinggi

sehingga tidak mengganggu hubungan dengan variabel terikatnya.

Peneliti berasumsi tidak adanya gejala multikolinieritas dalam penelitian ini

adalah karena peneliti menggunakan instrumen yang sudah banyak digunakan dalam

penelitian lain.

3. Uji Heteroskedastisitas

Sesuai dengan pola gambar Scatterplots pada Gambar 4.9 menunjukkan bahwa

titik-titik penyebaran data berada di atas dan di bawah dan dibawah disekitar angka 0,

titik-titik tidak mengumpul hanya di atas atau di bawah saja, penyebaran titik-titik data

tidak membentuk pola bergelombang melebar kemudian menyempit dan melebar

kembali dan penyebaran titik-titik data tidak berpola sehingga dapat disimpulkan

bahwa tidak terjadi masalah heteroskedastisitas. Oleh karena ini model regresi dalam

penelitian ini memenuhi persyaratan dimana kesamaan varians dari residual satu

pengamatan ke pengamatan yang lain tetap (tidak terjadi heteroskedastisitas).

Tidak terjadinya masalah heteroskedastisitas dalam penelitian ini adalah karena

penelitian ini bukan menggunakan data crosssection yang menghimpun data yang

mewakili berbagai ukuran (kecil, sedang dan besar).

4. Uji Linieritas

Berdasarkan uji linieritas yang telah dilakukan pada semua variabel penelitian

didapatkan bahwa variabel Usability (U), Information Quality (IQ), Service Interaction

Page 144: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

126

Quality (SIQ) dan System Availability (SA) mempunyai nilai signifikansi > 0,05

sehingga dapat disimpulkan bahwa semua variabel dalam penelitian ini memiliki

hubungan yang signifikan dengan User Satisfaction (US). Uji linieritas ini

membuktikan bahwa hubungan antara variabel dependen dengan variabel independen

dalam penelitian ini adalah linier sehingga dapat dilakukan uji statistik dengan model

regresi linier berganda. Uji linieritas menunjukkan bahwa semua variabel independen

dalam penelitian ini memiliki pengaruh dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.

Peneliti berasumsi hubungan linieritas antar variabel dependen dan independen pada

penelitian ini dikarenakan peneliti menggunakan variabel yang sudah ditelaah teoritis

bahwa hubungan antar variabel dependen dan independennya adalah linier.

4.2.5 Interpretasi Hasil dan Pembahasan Analisis Statistik

Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda yang telah dilakukan

sebelumnya dilakukan interpretasi sebagai berikut:

1. Pengaruh Signifikan Variabel

Untuk mengetahui apakah variabel Usability (U), Information Quality (IQ),

Service Interaction Quality (SIQ) dan System Availability (SA) memiliki pengaruh

signifikan terhadap User Satisfaction (US) maka dapat dilihat pada hasil koefisien

regresi masing-masing variabel pada analisis regresi linier berganda dan hasil uji

linieritas yang telah dilakukan.

Berdasarkan persamaan pada hasil analisis regresi linier berganda didapatkan

bahwa variabel Usability (U) memiliki koefisien regresi positif yaitu 0,242 sehingga

Page 145: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

127

setiap kenaikan variabel Usability maka akan menaikkan kepuasan pelanggan atau user

satisfaction, begitu juga dengan variabel Information Quality (IQ) yang memiliki nilai

koefisien regresi positif 0,114, variabel Service Interaction Quality (SIQ) yang

memiliki nilai koefisien regresi positif 0,248, dan variabel System Availability (SA)

yang memiliki nilai koefisien regresi positif 0,303. Setiap variabel memiliki nilai

koefisien regresi yang bernilai positif sehingga semua variabel berpengaruh positif

terhadap kepuasan pelanggan.

Berdasarkan uji linieritas yang telah dilakukan semua variabel mempunyai nilai

signifikansi > 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa semua variabel dalam penelitian

ini memiliki hubungan yang signifikan dengan User Satisfaction (US).

2. Pengaruh Simultan Variabel

Pengaruh simultan variabel independen terhadap variabel dependen dapat dilihat

pada hasil Uji F. Berdasakan hasil Uji F didapatkan jika H1 diterima dan H0 ditolak,

artinya variabel variabel usability (U), information quality (IQ), service interaction

quality (SIQ) dan sytem availability (SA) secara simultan atau bersama-sama

berpengaruh terhadap user satisfaction (US).

Besaran pengaruh simultan variabel usability (U), information quality (IQ),

service interaction quality (SIQ) dan sytem availability (SA) secara simultan atau

bersama-sama berpengaruh terhadap user satisfaction (US) dapat dilihat pada hasil

Analisis Determinasi (R2). Berdasarkan tabel Model Summary pada Tabel 4.8 nilai R

Square yang didapatkan adalah 0,707 atau 70,7 %. Oleh karena itu didapatkan besarnya

Page 146: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

128

pengaruh variabel usability, information quality, service interaction quality dan system

availability terhadap kepuasan pelangan secara bersamaan adalah 70,7 %.

3. Pengaruh Partial Variabel

Pengaruh masing-masing atau partial variabel terhadap user satisfaction (US)

atau kepuasan pelanggan dapat dilihat pada hasil Uji t. disimpulkan bahwa H1 diterima

dan H0 ditolak, artinya usability (U), information quality (IQ), service interaction

quality (SIQ) dan sytem availability (SA) secara partial atau masing-masing

berpengaruh terhadap user satisfaction (US).

Pengaruh partial variabel menunjukkan bagaimana setiap variabel independen

mempengaruhi variabel dependen. Besaran pengaruh masing-masing variabel

independen terhadap variabel dependen dapat diketahui dengan melihat hasil

sumbangan relatif pada analisis sumbangan predictor. Berdasarkan Tabel 4.21 hasil

sumbangan relatif didapatkan bahwa masing-masing variabel memiliki sumbangan

relatif sebesar, Usability (U) 33%, Information Quality (IQ) sebesar 13%, Service

Interaction Quality (SIQ) sebesar 30%, System Availability (SA) sebesar 24%.

Sesuai dengan hasil yang telah didapatkan dapat disimpulkan bahwa apabila

Mizanstore.com ingin meningkatkan kepuasan pelanggan maka Mizanstore.com dapat

memperbaiki atau meningkatkan kualitas layanan pada aspek usability atau kegunaan

pada website karena memiliki pengaruh tertinggi terhadap user satisfaction atau

kepuasan pelanggan sebesar 33%, selanjutnya dapat memperbaiki atau meningkatkan

aspek service interaction quality atau kualitas layanan interaksi karena memberikan

Page 147: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

129

perngaruh sebesar 30% terhadap kepuasan pelanggan, lalu dapat memperbaiki atau

meningkatkan aspek system availability karena memiliki pengaruh 24% terhadap

kepuasan pelanggan dan yang memiliki pengaruh paling rendah terhadap kepuasan

pelanggan adalah information quality sebesar 13% pengaruhnya terhadap kepuasan

pelanggan.

4.2.6 Interpretasi Hasil dan Pembahasan Model Penelitian

Penelitian ini mengacu pada beberapa penelitian terdahulu yang telah dijabarkan

pada Tabel 2.3. Dari beberapa penelitian yang telah dijabarkan pada Tabel 2.3 beberapa

penelitian yang menjadi acuan utama peneliti dalam penelitian ini adalah penelitian

yang dilakukan Barnes & Vidgen (2002), Tarigan (2008), Arifin (2015) dan Jaelani

(2017).

Penelitian yang dilakukan Barnes & Vidgen (2002) menggembangkan metode

Webqual 4.0 yang diaplikasikan di 3 domain Internet Bookstore sedangkan penelitian

Tarigan (2008) dan Jaeani (2017) dilakukan untuk melihat bagaimana pengaruh

kualitas layanan website terhadap kepuasan pelanggan dengan menggunakan Webqual

4.0. Berbeda dengan penelitian Barnes & Vidgen (2002), penelitian ini hanya

menggunakan 1 domain website sebagai studi kasus penelitian. Akan tetapi penelitian

ini tidak hanya menggunakan satu metode seperti dalam penelitian Barnes & Vidgen

(2002), Tarigan (2008), dan Jaelani (2017), selain menggunakan metode Webqual 4.0

penelitian ini juga menggunakan metode E-S-Qual yang disesuaikan dengan

permasalahan yang ada dalam penelitian ini.

Page 148: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

130

Selanjutnya adalah penelitian yang dilakukan Arifin (2015) yang dijadikan acuan

peneliti dalam menggunakan metode Webqual dan E-S-Qual secara bersamaan untuk

analisis kualitas layanan e-commerce. Namun penelitian Arifin (2015) ini bertujuan

hanya untuk mengetahui bagaimana kualitas website dan faktor manasaja yang

mempengaruhi kualitas dari website sesuai dengan penilaian customer. Sedangkan

pada penelitian ini selain mengetahui bagaimana kualitas website Mizanstore.com juga

dapat mengetahui faktor mana saja yang berpengaruh terhadap kualitas website dan

kepuasan pelanggan Mizanstore.com.

Page 149: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

131

BAB 5

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan

Berdasarkan kegiatan penelitian dan hasil temuan, berikut adalah kesimpulan

penting pada penelitian ini:

1. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana pengaruh dari kualitas

layanan website Mizanstore.com terhadap kepuasan pelanggan.

2. Penelitian ini mengimplentasikan penggabungan dua metode yang biasa

digunakan dalam melakukan analisis kualitas layanan yaitu metode Webqual 4.0

dan metode E-S-Qual.

3. Variabel Usability (U), Information Quality (IQ), Service Interaction Quality

(SIQ), dan System Availability (SA) pada penelitian ini signifikan dan

berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan atau User Satisfaction (US) hal ini

dapat dilihat pada uji linieritas dan analisis regresi linier berganda dimana nilai

koefisien regresi untuk semua variabel adalah positif.

4. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis didapatkan bahwa variabel Usability (U),

Information Quality (IQ), Service Interaction Quality (SIQ), dan System

Availability (SA) pada penelitian ini secara simultan atau bersama-sama

berpengaruh terhadap kepuasaan pelangan, dan besaran pengaruh secara

simultan terhadap kepuasan pelanggan adalah 70,7%. Selain itu juga, variabel

Usability (U), Information Quality (IQ), Service Interaction Quality (SIQ), dan

Page 150: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

132

System Availability (SA) pada penelitian ini berpengaruh secara partial terhadap

kepuasan pelanggan dengan besarnya pengaruh untuk masing-masing variabel

adalah variabel usability 33%, service interaction quality 30%, system

availability 24% dan information quality 13%.

5. Apabila Mizanstore.com ingin meningkatkan kepuasan pelanggan dengan

melakukan perbaikan website maka Mizanstore dan com dapat memperbaiki

aspek usability atau kegunaan karena aspek ini paling berpengaruh terhadap

kepuasaan pelanggan Mizanstore.com. Perbaikan terutama dapat dilakukan

dengan membuat tampilan yang lebih menarik, karena menurut penilaian

pengguna atribut ini memiliki nilai paling rendah daripada variabel usability

lainnya.

Di sisi lain, penelitian ini masih memiliki keterbatasan yang mengakibatkan hasil

pada penelitian ini kurang optimal. Berikut keterbatasan penelitian ini:

1. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, penelitian ini menghasilkan

temuan berupa angka statistik yang kemudian di interpretasikan berupa kata-kata

asumsi-asumsi atau anggapan justifikasi terhadap apa yang terjadi, maka

temuan/hasil dari penelitian ini dinilai kurang mendalam untuk merumuskan

masalah yang terjadi sebenarnya.

2. Penelitian ini menggunakan metode atau teknik analisis statistik generasi lama

yaitu menggunakan metode analisis regresi linier berganda dengan SPSS 24,

padahal terdapat model analisis statistik terbaru atau model analisis generasi ke-

Page 151: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

133

3 seperti PLS dan PLS-SEM sehingga peneliti tidak perlu melakukan uji asumsi

klasik terlebih dahulu sebelum melaksanakan analisis statistik.

5.2. Saran

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, analisis pegaruh kualitas

layanan website Mizanstore.com terhadap kepuasan pelanggan menggunakan metode

Webqual 4.0 dan E-S-Qual memiliki potensi untuk dikembangkan menjadi lebih baik.

Oleh karena itu peneliti memberikan saran bagi pihak-pihak yang berniat melakukan

penelitian berikutnya, yaitu:

1. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, penelitian ini menghasilkan

temuan berupa angka statistik yang kemudian di interpretasikan berupa kata-kata

asumsi atau anggapan justifikasi terhadap apa yang terjadi, maka temuan/hasil

dari penelitian ini dinilai kurang mendalam untuk menemukan masalah yang

terjadi sebenarnya sehingga penelitian selanjutnya dapat menggabungkan

pendekatan kuantitatif dan kualitatif.

2. Untuk peneliti selanjutnya atau pihak-pihak yang tertarik untuk melakukan

penelitian selanjutnya (khususnya yang tertarik pada topik sejenis) dapat

menambah atau mengkaji variabel dependen lain yang berpeluang terpengaruh

oleh kualitas layanan seperti loyalitas, perceived value, purchase intention atau

dengan menambah dan menguji variabel independent lain yang berpeluang

mempengaruhi kepuasan pelanggan, seperti komitmen, E-WOM, dan lain-lain.

Page 152: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

134

3. Pada penelitian selanjutnya juga, disarankan untuk mengembangkan penelitian

dengan melakukan analisis statistik menggunakan metode analisis statistik

generasi terkini yaitu generasi ke-3, seperti PLS ataupun PLS-SEM sehingga

memudahkan penelitian karena tidak perlu melakukan uji asumsi klasik terlebih

dahulu sebelum melakukan analisis statistik.

4. Penggabungan metode Webqual 4.0 dengan E-S-Qual dirasa masih memiliki

kekurangan dikarenakan hanya menggunakan satu variabel tambahan dari E-S-

Qual. Untuk penelitian selanjutnya diharapkan melakukan pengkajian lebih

lanjut terhadap penggabungan metode Webqual 4.0 dengan E-S-Qual sehingga

dapat menambahkan variabel yang lainnya dari E-S-Qual ataupun

menggabungkan dengan metode yang lainnya seperti E-SQ, E-TailQ dan lain-

lain.

Page 153: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

135

DAFTAR PUSTAKA

Badan Litbang Kemendagri. (2018). News Litbang Kemendagri. Retrieved from Badan

Penelitian dan Pengembangan Kementrian Dalam Negeri:

https://litbang.kemendagri.go.id/website/riset-snapcart-65-persen-pelaku-

belanja-online-adalah-perempuan/

Badan Pengembangan dan Pembinaan Bahasa. (2019). KBBI Daring. Retrieved from

Kbbi Kemendikbud: https://kbbi.kemdikbud.go.id/entri/pengaruh

Barnes, S., & Vidgen, R. (2000). Webqual: An Exploration of Web-site Quality.

Association of Information System AIS Electronic Library, 74.

Barness, S. J., & Vidgen, R. T. (2002). An Integrated Approach to the Assesment of E-

commerce Quality. Journal of Electric Commerce Research, 14.

Cronin, J. J., & Taylor, S. A. (1992). Measureing Service Quality A Reexamination

and Extension. Journal of MArketing, 55-68.

Databoks. (2018). Databoks.katadata.co.id. Retrieved from Berapa Pembeli Digital

Indonesia: https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2018/03/27/berapa-

pembeli-digital-indonesia

Direktorat Tenaga Kependidikan. (2008). Pendekatan, Jenis dan Metode Penelitian

Pendidikan. Jakarta: Direktorat Jenderal Peningkatan Mutu Pendidikan dan

Ketenagakerjaan.

Elshaer, I. (2012). What is the meaning of quality? MPRA Paper, 8.

Faudi, M. V., & Kusyanti, A. (2018). Evaluasi Kualitas Layanan Informasi Website

Universitas Brawijaya Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan E-S-Qual

Page 154: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

136

dan E-Recs-Qual . Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu

Komputer, 1738-1749.

Germonprez, M., & Zigruz , I. (2005). Causal Factor for Website Complexcity.

Sprouts: Working Paper on Information Environment, 1.

Ghifary, R. A. (2018). Skripsi: Analisis Layanan pada Perusahaan e-Commerce

Traveloka. Yogyakarta: Universitas Islam Indonesia.

Ghozali, I. (2017). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 23.

Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Griffin, J. (2005). Customer Loyalti: How to Earn It, How to Keep It. Jakarta: Erlangga.

Hadi, S. (2004). Metodologi Research. Yogyakarta: Andi Offset.

Hartono, H. (2014). Pengertian Website dan Fungsinya. Retrieved from ilmuti.org:

http://ilmuti.org/wp-

content/uploads/2014/03/HamzahHartono_Pengertian_WEBSITE_Dan_Fung

sinya.pdf

Haryono, S., & Wardoyo, P. (2012). Stuctural Equation Modeling Untuk Penelitian

Manajeman Menggunakan AMOS 18.00. Jawa Barat: Intermedia Personalia

Utama.

Internetworldstats. (2018). internetworldstats. Retrieved from internetworldstats:

https://www.internetworldstats.com/stats.htm

Jaelani, S. (2017). Skripsi: Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Website PT Wave

Wahana WIsesa Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode

Webqual. Surabaya: Stikom Surabaya.

Page 155: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

137

Jogiyanto. (2007). Pengenalan Komputer (Dasar Ilmu Komputer, Pemrograman,

Sistem Informasi, Intelegensi Buatan). Yogyakarta: ANDI.

Jogiyanto, H. M. (2008). Metodelogi Penelitian Sistem Informasi. Yogyakarta: ANDI

OFFSET.

Juliasyah, M. R. (2018). Pengaruh Image Product Terhadap Loyalitas Pengguna E-

Commerce Di Indonesia Dengan Menggunakan Model Expectation

Confirmation Theory (Ect) Dan Theory Reasoned Action (TRA) . Jakarta: UIN

Syarif Hidayatullah .

Kirom, B. (2015). Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen (Edisi

Revisi. Bandung: Penerbit Pustaka Reka Cipta.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran . Indonesia: PT. Indeks.

Mizanstore. (2019). Mizanstore home. Retrieved from Mizanstore.com:

https://mizanstore.com/

Mozilla. (2019). Mozilla firefox. Retrieved from Mozilla Website:

https://www.mozilla.org/id/firefox/new/

Muhidin, S. A., & Abdurahman, M. (2007). Analisis Korelasi, Regresi dan Jalur

Dalam Penelitian. Bandung: CV Pustaka Setia.

Ontario. (2019). Customer Relationship Management. Retrieved from Ontario's E-

Business Toolkit: https://www.ontario.ca/page/customer-relationship-

management

Parasuraman, (2005). E-S-Qual A Multiple-Item Scale for Assessing Electronic

Service Quality. Journal of Service Research, 22.

Page 156: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

138

Parasuraman, A. P., Zeithmal, V. A., & Berry, L. A. (1985). A Conceptual Model of

Service Quality and its Implication for Future Reserach (SERVQUAL) .

Journal of Marketing, 11.

PDDikti Kemenristekdikti. (2017). Statistik Perguruan Tinggi 2017. Jakarta: Pusat

Data dan Informasi Iptek Dikti.

Pearson, M. (2008). Sistem Informasi Manajemen. Jakarta: Salemba.

Putra, J. S., & Subiyakto, A. (2006). Pengantar Sistem Informasi. Jakarta: Lembaga

Penelitian UIN Jakarta .

Rahmaini, S. N. (2018). Analisis Kualitas Website Menggunakan Webqual 4.0 dan

Importance-Performance Analysisi (IPA). Jakarta: UIN Syarif Hidayatullah.

Rahmawanti, W. (2016). Pengaruh Kualitas Website E-commerce Terhadap Kepuasan

Pelanggan Menggunakan Webqual 4.0 . Skripsi Fakultas Ilmu Komputer dan

Teknologi Informasi Universitas Gunadarma.

Rosenwasser, D., & Stephen, J. (2003). Writing Analytically. Third Edition. Boston:

Micheal Rosenberg.

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2010). Consumer Behaviour. New Jersey, USA:

Pearson Education.

Schnaars, S. P. (1991). Marketing Strategy: A Customer-Driven Approach. New York:

The Free Pass.

Siregar, S. (2013). Statistik Parametrik untuk Penelitian Kuantitatif: Dilengkapi

dengan Perhitungan Manual dan Aplikasi SPSS versi 17. Jakarta: Prenada

Media Group.

Page 157: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

139

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Alfabeta.

Suryani, & Hendryadi. (2015). Metode Riset: Teori dan Aplikasi Pada Penelitian

Bidang Manajemen dan Ekonomi Islam. Jakarta: PRENADAMEDIA GROUP.

Tjiptono, F., & Chandra, G. (2011). Service, Quality and Satisfaction Edisi 3.

Yogyakarta: ANDI.

Upe, A., & Damsid. (2010). Asas Multiple Researches. Yogyakarta: Tiara Wacana.

Uyanto, S. (2006). Pedoman Analisis Data Dengan SPSS. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Vatanashombut, B. (2004). How to Retain Online Consumen. COMMUNICATIONS

OF THE ACM, 6.

Widarjono, A. (2015). Analisis Multivariat Terapan Dengan Program SPSS, AMOS

dan SMARTPLS. Yogyakarta: UPP STIM YKPN.

Widjoyo, I. O., & Rumambi, L. J. (2013). Analisa Pengaruh Kualitas Layanan terhadap

Kepuasan Konsumen pada Layanan Drive Thru McDonald’s Basuki Rahmat di

Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, 12.

Page 158: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xix

LAMPIRAN

Page 159: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xx

• LAMPIRAN 1: HASIL WAWANCARA

Keterangan: P = Penanya

N = Narasumber

Lokasi = Kantor Mizanstore.com

Narasumber 1 (Bapak Yudiansyah, Head Marketing Division) 14 Mei 2018

P : Selamat Pagi Pak, dengan Bapak Yudiansyah?

N : Pagi iya betul, Mba Nadila ya?

P : Iya pak betul

N : Jadi gimana mba? Ada yang ingin disampaikan?

P : Iya pak, jadi saya disini maksud dan tujuan nya adalah saya mau melakukan riset

skripsi dan menjadikan Mizanstore.com sebagai studi kasus karena saya melihat

Mizanstore.com sebagai website e-commerce yang sangat potensial. Penelitiannya ini

kurang lebih seperti yang diproposal pak saya mencari tahu dari segi pelanggan kira-

kira aspek apa saya yang berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.

N : Oh iya mba, saya sebelumnya juga saya sudah sempat mempelajari proposal

penelitian yang mba kasih dan saya sempat berbicara ke pimpinan, dan kebetulan

memang kami ingin melakukan perbaikan website cuma memang kita belum pernah ya

mba dan gak tau kalao pake penelitian dan survei-survei gitu dan kalau hasil penelitian

ini membantu mba alhamdulillah banget mba.

P : Wah alhamdulillah cocok ya pak, lalu untuk kendala-kendala atau error-error yang

ditemukan di website, atau keluhan-keluhan yang disampaikan pelanggan gitu ada gak

ya pak?

Page 160: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxi

N : kalau error-error bugs yang ditemukan karyawan sih sering mba itukan bisa

dibilang bugs ya mba, bugs itukan tidak pernah zero ya selalu ada, hampir di semua

tempat dari sisi admin, cms, database konsumen, atau juga yang ditemukan konsumen

pada saat transaksi atau di cart gitu mba banyak yang menyampaikan biasanya sih

susah login, gak bisa login, nyari bukunya gak ada padahal di stok bukunya ada, atau

yang sering terjadi lagi tuh pada saat ada event biasanya websitenya down, gak bisa

diakses gitu gitu deh mba.

P : Kalau untuk kelemahan dan kelebihan website selain yang bapak sebutkan tadi

masih ada lagi gak ya pak?

N : Untuk kelebihan ya saya rasa banyak sih kelebihan Mizanstore.com dengan e-

commerce lain ya, buku dikita lebih lengkap dari misal yang ada di Bukalapak atau

Tokopedia karena emng kita kan spesialisasi nya di buku ya, terus juga banyak fitur

yang lain mba kaya POD, kita juga jual E-book, Self Publishing itu buat penulis-penulis

yang mau nerbitin buku sendiri, ada blog juga kalau untuk kelemahan apa ya kayanya

karna biaya iklan kita tuh belum sebesar e-commerce yang lain aja sih mba jadi masih

kalah jauh kalo di banding Bukalapak, Tokopedia gitu-gitu.

P : Oh baik pak, kalau untuk banyaknya user atau pelanggan yang menggunakan

website ada berapa ya pak?

N : Wah ada banyak mba itu, kemarin terakhir ya di laporan itu ada sekitar 65.000 user

terdaftar mba di database.

P : Wah banyak juga ya pak, kalau untuk banyaknya transaksi perhari berapa ya pak?

N : Hmm kalau untuk perhari saya kurang hafal ya tapi kalau perbulan itu sekitar 2.000

sampai 2.500 transaksi perbulan

P : Kalau untuk tren penjualan sendiri gimana ya pak di Mizanstore.com?

N : Oh kalau untuk tren sendiri ya lagi sangat naik, lagi sangat positif gitu ya kita

targetkan di tahun 2018 itu sampe 100%

P : Baik pak ini saja dulu pak yang mau saya tanyakan, nanti kalau missal saya ada

yang ingin ditanyakan lagi gapapa ya pak?

N : Oh iya Mba Nadila silahkan mba kita sharing-sharing

Page 161: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxii

P : Ok pak siap hehe terima kasih banyak pak

N :Sama-sama mba

Page 162: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxiii

• LAMPIRAN 2 = DATA PENDUKUNG PENELITIAN

Data Jumlah Peningkatan User

Page 163: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxiv

Data Keluhan Masuk

Tahun/Bulan 2017 2018 2019

Januari 25 37 44

Februari 103 111 41

Maret 25 282 142

April 80 41 31

Mei 44 49 56

Juni 58 54 28

Juli 56 33 41

Agustus 156 281 82

September 42 25 -

Oktober 78 39 -

November 32 56 -

Desember 124 227 -

Page 164: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxv

Screenshots Keluhan Pelanggan Mizanstore Pada Sosial Media Instagram

Page 165: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxvi

Page 166: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxvii

Page 167: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxviii

Page 168: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxix

• LAMPIRAN 3 – KUESIONER

Assalamua'laikum Wr.Wb.

Saya Nadila Chataliya Epriani, mahasiswi Sistem Informasi Universitas Islam

Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta sedang melakukan penelitian mengenai Analisis

Pengaruh Kualitas Layanan Website Mizanstore.com Terhadap Kepuasan Pelanggan

untuk keperluan tugas akhir saya. Sehubungan dengan pelaksanaan penelitian tersebut

mohon bantuan Saudara/i pelanggan Mizanstore.com dapat mengisi kuesioner

penelitian saya.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh kualitas

layanan website Mizanstore.com terhadap kepuasan pelanggannya. Untuk itu peneliti

memohon bantuan kepada Saudara/i untuk bersedia meluangkan waktunya untuk

mengisi kuesioner ini dengan sebenar-benarnya. Atas ketersediaannya saya ucapkan

terima kasih.

Wassalamua’laikum Wr. Wb.

*Data yang anda berikan hanya untuk kepentingan penelitian dan akan terjaga

kerahasiaannya

Page 169: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxx

Telepon/Email

:……………………………………………………..…………………….

Kota Asal

:……………………………………………………………………………

Pendidikan : SD/ SMP/ MTS / SMA / MA / SMK/ D3 / S1 / S2

/………….(lingkari salah

satu)

Pekerjaan : Pegawai Negeri

Wiraswasta

Swasta

Pelajar/ Mahasiswa

Lainnya……………………………………………….. (lingkari

salah satu)

Usia :

………………………………………………………………………….

1. Rata Rata durasi waktu Anda membuka internet dalam sehari…. (centang salah satu)

o < 1 jam

o 1-3 jam

o 3-5 jam

o > 5 jam

2. Sudah berapa kali Anda melakukan pembelian pada Mizanstore.com? (centang salah

satu)

o 1-2 kali

o 3-4 kali

o 5-6 kali

o >6 kali

3. Sejak kapan anda mengetahui Mizanstore.com ? (centang salah satu)

o <1 bulan

o 1-6 bulan

o 7-12 bulan

o > 1 tahun

Page 170: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxxi

Faktor Kegunaan (Usability)

Bagaimana faktor kegunaan pada website E-commerce mizanstore.com mempengaruhi

kualitas website tersebut?

*Nyatakan pendapat anda dengan memberikan tanda pada salah satu pilihan

1. Mizanstore.com mudah untuk dipelajari dan dioperasikan

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

2. Interaksi dengan Mizanstore.com jelas dan mudah dimengerti

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

3. Mizanstore.com memiliki navigasi/petunjuk yang jelas

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

4. Website Mizanstore.com mudah digunakan

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

Page 171: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxxii

5. Website Mizanstore.com memiliki tampilan yang menarik

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

6. Desain website sesuai dengan tipenya (Website E-commerce)

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

7. Website Mizanstore.com mengandung kompetensi (referensi atau petunjuk

yang jelas)

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

8. Website Mizanstore.com memberikan pengalaman positif bagi saya

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

Page 172: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxxiii

Faktor Kualitas Informasi (Information Quality)

Bagaimana faktor kualitas informasi pada website E-commerce mizanstore.com

mempengaruhi kualitas website tersebut?

*Nyatakan pendapat anda dengan memberikan tanda pada salah satu pilihan

1. Website Mizanstore.com menyediakan informasi yang akurat

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

2. Website Mizanstore.com menyediakan informasi yang dapat dipercaya

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

3. Website Mizanstore.com menyediakan informasi yang tepat waktu/ up to date

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

4. Website Mizanstore.com menyediakan informasi yang relevan

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

Page 173: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxxiv

5. Website Mizanstore.com menyediakan informasi yang mudah dimengerti

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

6. Website Mizanstore.com menyediakan informasi yang detail

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

7. Website Mizanstore.com memberikan informasi sesuai format

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

Page 174: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxxv

Faktor Ketersedian Sistem (System Availability)

Bagaimana faktor ketersedian sistem pada website Mizanstore.com mempengaruhi

kualitas website tersebut?

*Nyatakan pendapat anda dengan memberikan tanda pada salah satu pilihan

1. Website Mizanstore.com selalu tersedia (dapat diakses)

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

2. Website Mizanstore.com berjalan saat itu juga ketika dibuka

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

3. Website Mizanstore.com tidak error ketika digunakan

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

4. Halaman pada website Mizanstore.com merespon setelah memasukkan pesanan

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

Page 175: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxxvi

Kepuasan Pelanggan

Bagaimana kepuasaan pelanggan terhadap layanan Mizanstore.com?

*Nyatakan pendapat anda dengan memberikan tanda pada salah satu pilihan

1. Saya suka dengan tampilan website Mizanstore.com

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

2. Saya suka dengan layanan website Mizanstore.com

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

3. Akses pada website Mizanstore.com cepat

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

4. Informasi yang didapatkan dari website Mizanstore.com bermanfaat bagi saya

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

Page 176: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxxvii

e. Sangat setuju

5. Website Mizanstore.com bisa diakses menggunakan gadget manapun

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

6. Setiap hari saya mengakses website Mizanstore.com

a. Sangat tidak setuju

b. Tidak setuju

c. Netral

d. Setuju

e. Sangat setuju

Page 177: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxxii

• LAMPIRAN 4 – DATA RESPONDEN

No Asal Daerah Pendidikan Pekerjaan Usia Durasi menggunakan

internet/hari Pembelian pada

website Mengetahui

website

1 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

2 Lampung S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali 1 - 6 bulan

3 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Asisten peneliti 17 - 25 tahun > 5 jam 3 - 4 kali 1 - 6 bulan

4 Yogyakarta S1/Diploma/Sederajat Ibu Rumah Tangga 26 - 33 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

5 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Pegawai BUMN 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

6 Yogyakarta S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

7 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

8 Jawa Barat S2 desainer grafis 26 - 33 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

9 Jawa Barat S2 Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

10 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 36 - 45 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

11 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

12 Yogyakarta S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

13 Jawa Timur SMA/MA/SMK/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 5 - 6 kali 7 - 12 bulan

14 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

15 Banten S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 26 - 33 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

16 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 3 - 5 jam > 6 kali > 1 tahun

Page 178: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxxiii

17 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali 1 - 6 bulan

18 Jakarta S2 Pegawai Negeri 26 - 33 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

19 Jawa Tengah SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam > 6 kali > 1 tahun

20 Jakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Swasta 26 - 33 tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

21 Lampung S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

22 Jawa Tengah SMA/MA/SMK/Sederajat Swasta 26 - 33 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

23 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 33 tahun > 5 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

24 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

25 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 33 tahun 1 - 3 jam > 6 kali > 1 tahun

26 Jawa Barat S2 Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

27 Jawa Tengah S2 Swasta 36 - 45 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

28 Yogyakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Wiraswasta 36 - 45 tahun 1 - 3 jam > 6 kali > 1 tahun

29 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

30 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Buruh harian lepas 26 - 33 tahun > 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

31 Yogyakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

32 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Swasta 36 - 45 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

33 Kalimantan Selatan SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

34 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 26 - 33 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

Page 179: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxxiv

35 Bali SMA/MA/SMK/Sederajat Swasta 26 - 33 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

36 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

37 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

38 Banten S1/Diploma/Sederajat Swasta 36 - 45 tahun > 5 jam > 6 kali > 1 tahun

39 Nusa Tenggara Barat S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

40 Banten S1/Diploma/Sederajat Pegawai Negeri 26 - 33 tahun > 5 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

41 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

42 Jawa Barat S2 Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

43 Jawa Timur SMA/MA/SMK/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

44 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

45 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

46 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Pegawai Negeri 36 - 45 tahun 1 - 3 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

47 Lampung S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

48 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Karyawan BUMN 36 - 45 tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

49 Lampung S2 Swasta 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

50 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

51 Jawa Timur SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam > 6 kali > 1 tahun

52 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 33 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

Page 180: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxxv

53 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Pegawai Negeri 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

54 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 33 tahun > 5 jam > 6 kali 7 - 12 bulan

55 Jakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

56 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Pegawai Negeri 36 - 45 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

57 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

58 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 33 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

59 Jakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Ibu rumah tangga 26 - 33 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

60 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Swasta 36 - 45 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali 7 - 12 bulan

61 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

62 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Swasta 26 - 33 tahun 1 - 3 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

63 Sumatera Utara S2 Pengajar 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

64 Jawa Tengah S2 Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 5 - 6 kali 1 - 6 bulan

65 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 33 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

66 Lampung S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

67 Sumatera Utara S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 26 - 33 tahun > 5 jam > 6 kali 7 - 12 bulan

68 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

69 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 33 tahun 3 - 5 jam > 6 kali > 1 tahun

70 Lampung S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

Page 181: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxxvi

71 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

72 Banten S1/Diploma/Sederajat Guru 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

73 Banten S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

74 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Nganggur 17 - 25 tahun < 1 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

75 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

76 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

77 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 33 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

78 Kalimantan Selatan S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

79 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa < 17 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

80 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Tidak Bekerja 26 - 33 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

81 Jambi S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

82 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

83 Jambi S1/Diploma/Sederajat Pegawai Negeri 17 - 25 tahun > 5 jam > 6 kali > 1 tahun

84 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Freelance 17 - 25 tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

85 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam > 6 kali > 1 tahun

86 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Unemployed 17 - 25 tahun > 5 jam 3 - 4 kali 1 - 6 bulan

87 Jawa Barat D3 Tenaga harian lepas 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali 7 - 12 bulan

88 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

Page 182: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxxvii

89 Banten S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

90 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 36 - 45 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

91 Lampung S2 Swasta 36 - 45 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

92 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Swasta 36 - 45 tahun > 5 jam 3 - 4 kali 1 - 6 bulan

93 Jakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

94 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

95 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

96 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

97 Sumatera Selatan S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

98 Sulawesi Tenggara S1/Diploma/Sederajat Pegawai Negeri 26 - 33 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

99 Sulawesi Tenggara S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 26 - 33 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

100 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Swasta > 55 tahun > 5 jam > 6 kali > 1 tahun

101 Sulawesi Selatan S1/Diploma/Sederajat Pegawai Negeri 26 - 33 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

102 Kalimantan Selatan SMA/MA/SMK/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 3 - 5 jam > 6 kali > 1 tahun

103 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

104 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 33 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

105 Bangka Belitung S1/Diploma/Sederajat Honorer 26 - 33 tahun 3 - 5 jam > 6 kali > 1 tahun

106 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

Page 183: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxxviii

107 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali 7 - 12 bulan

108 Jawa Timur S2 Fresh graduates 26 - 33 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

109 Sumatera Utara S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 26 - 33 tahun 1 - 3 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

110 Jawa Tengah SMA/MA/SMK/Sederajat Wiraswasta 26 - 33 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

111 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

112 Jawa Barat Kerja Swasta 26 - 33 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

113 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Freelance 36 - 45 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

114 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 36 - 45 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

115 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 26 - 33 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

116 Banten SMA/MA/SMK/Sederajat Wiraswasta 26 - 33 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

117 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

118 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 36 - 45 tahun > 5 jam 3 - 4 kali 1 - 6 bulan

119 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Wiraswasta 17 - 25 tahun > 5 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

120 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Pegawai Negeri 26 - 33 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

121 Jakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa < 17 tahun > 5 jam > 6 kali > 1 tahun

122 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 33 tahun 3 - 5 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

123 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Pegawai Negeri 36 - 45 tahun 1 - 3 jam > 6 kali > 1 tahun

124 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 33 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

Page 184: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xxxix

125 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam > 6 kali 7 - 12 bulan

126 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 33 tahun 3 - 5 jam > 6 kali > 1 tahun

127 Jawa Barat S2 Ibu rumah tangga 26 - 33 tahun 3 - 5 jam > 6 kali > 1 tahun

128 Jawa Barat S2 Ibu rumah tangga 26 - 33 tahun 3 - 5 jam > 6 kali > 1 tahun

129 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 33 tahun 1 - 3 jam > 6 kali > 1 tahun

130 Sumatera Utara S1/Diploma/Sederajat Pegawai Negeri 26 - 33 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

131 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Swasta 26 - 33 tahun > 5 jam > 6 kali > 1 tahun

132 Yogyakarta S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

133 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

134 Yogyakarta S2 Wiraswasta 26 - 33 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

135 Kepulauan Riau SMA/MA/SMK/Sederajat Wiraswasta 17 - 25 tahun < 1 jam > 6 kali > 1 tahun

136 Kalimantan Timur S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

137 Banten S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun 1 - 3 jam > 6 kali > 1 tahun

138 Sulawesi Tenggara SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

139 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

140 Yogyakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

141 Jawa Tengah SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

142 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

Page 185: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xl

143 Banten S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

144 Banten SMA/MA/SMK/Sederajat Swasta 26 - 35tahun 3 - 5 jam > 6 kali > 1 tahun

145 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Wiraswasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

146 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

147 Jawa Tengah SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam > 6 kali > 1 tahun

148 Sumatera Utara S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

149 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

150 Banten S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

151 Jakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 1 - 3 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

152 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

153 Jawa Tengah SMA/MA/SMK/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

154 Sulawesi Selatan S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

155 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali 1 - 6 bulan

156 Jakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

157 Jakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

158 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

159 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun > 5 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

160 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

Page 186: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xli

161 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa < 17 tahun > 5 jam > 6 kali > 1 tahun

162 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa < 17 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

163 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam > 6 kali > 1 tahun

164 Jawa Barat S2 Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

165 Jakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

166 Jawa Tengah SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

167 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

168 Jawa Timur SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa < 17 tahun < 1 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

169 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

170 Jawa Tengah SMA/MA/SMK/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

171 Kalimantan Selatan SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa < 17 tahun 3 - 5 jam > 6 kali 1 - 6 bulan

172 Jawa Timur SMP/MTs/Sederajat Pelajar/Mahasiswa < 17 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

173 Jawa Timur SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 26 - 35tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

174 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali 7 - 12 bulan

175 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

176 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

177 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun 1 - 3 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

178 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

Page 187: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xlii

179 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam > 6 kali > 1 tahun

180 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

181 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

182 Jawa Tengah SMA/MA/SMK/Sederajat Wiraswasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

183 Lampung S2 Pegawai Negeri 36 - 45 tahun 3 - 5 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

184 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali < 1 bulan

185 Jawa Timur S2 Lainnya 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

186 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

187 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

188 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

189 Jawa Timur SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

190 Jawa Tengah SMA/MA/SMK/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali 7 - 12 bulan

191 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Lainnya 36 - 45 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

192 Riau S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

193 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

194 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

195 Bali SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa < 17 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

196 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

Page 188: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xliii

197 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

198 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

199 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 26 - 35tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

200 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

201 Jakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

202 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 1 - 3 jam > 6 kali > 1 tahun

203 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

204 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali 1 - 6 bulan

205 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

206 Jawa Tengah S2 Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 5 - 6 kali 1 - 6 bulan

207 Yogyakarta S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

208 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun < 1 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

209 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

210 Kalimantan Timur S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

211 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun < 1 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

212 Bali S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

213 Jakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

214 Lampung SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

Page 189: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xliv

215 Banten S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali 7 - 12 bulan

216 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 26 - 35tahun < 1 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

217 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

218 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

219 Jawa Timur SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

220 Banten S2 Lainnya 17 - 25 tahun > 5 jam 3 - 4 kali 7 - 12 bulan

221 Jakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

222 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Pegawai Negeri 46 - 55 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

223 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Pegawai Negeri 26 - 35tahun 1 - 3 jam > 6 kali > 1 tahun

224 Yogyakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

225 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun > 5 jam > 6 kali > 1 tahun

226 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

227 Sulawesi Tenggara S2 Pegawai Negeri 26 - 35tahun 3 - 5 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

228 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

229 Jakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

230 Jawa Tengah SD/MI/Sederajat Pelajar/Mahasiswa < 17 tahun < 1 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

231 Yogyakarta S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 36 - 45 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

232 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 26 - 35tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

Page 190: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xlv

233 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 26 - 35tahun > 5 jam > 6 kali > 1 tahun

234 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

235 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

236 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

237 Sulawesi Selatan S2 Pelajar/Mahasiswa 26 - 35tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

238 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

239 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

240 Kepulauan Riau S1/Diploma/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

241 Jawa Timur SMA/MA/SMK/Sederajat Wiraswasta 26 - 35tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

242 Banten SMA/MA/SMK/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 1 - 3 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

243 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

244 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

245 Jakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Swasta 26 - 35tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

246 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

247 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali 1 - 6 bulan

248 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

249 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

250 Lampung S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

Page 191: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xlvi

251 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

252 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

253 Banten SD/MI/Sederajat Pelajar/Mahasiswa < 17 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

254 Jakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

255 Jawa Tengah SMA/MA/SMK/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

256 Yogyakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Wiraswasta 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

257 Jakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

258 Nusa Tenggara Barat S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 26 - 35tahun > 5 jam 3 - 4 kali 1 - 6 bulan

259 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali 7 - 12 bulan

260 Sumatera Selatan S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

261 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Lainnya 36 - 45 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

262 Jawa Barat SMP/MTs/Sederajat Pelajar/Mahasiswa < 17 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

263 Jakarta S2 Pegawai Negeri 26 - 35tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

264 Sulawesi Selatan SMA/MA/SMK/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

265 Papua Barat S1/Diploma/Sederajat Pegawai Negeri 26 - 35tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

266 Jawa Tengah SMA/MA/SMK/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

267 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Lainnya 36 - 45 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

268 Yogyakarta S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

Page 192: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xlvii

269 Yogyakarta S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

270 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Wiraswasta 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

271 Jawa Tengah SMA/MA/SMK/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

272 Sumatera Selatan S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

273 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

274 Kalimantan Timur S2 Lainnya 26 - 35tahun 1 - 3 jam > 6 kali > 1 tahun

275 Jawa Tengah S2 Swasta 26 - 35tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

276 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

277 Banten SMA/MA/SMK/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

278 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Wiraswasta 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

279 Yogyakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun > 5 jam > 6 kali 1 - 6 bulan

280 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun > 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

281 Kalimantan Barat S1/Diploma/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun > 5 jam > 6 kali > 1 tahun

282 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

283 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

284 Kalimantan Tengah S1/Diploma/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

285 Jawa Timur S2 Swasta 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

286 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

Page 193: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xlviii

287 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

288 Banten S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

289 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

290 Jawa Tengah SMA/MA/SMK/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 1 - 3 jam > 6 kali 7 - 12 bulan

291 Riau S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

292 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun < 1 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

293 Jawa Timur S2 Wiraswasta 36 - 45 tahun > 5 jam > 6 kali > 1 tahun

294 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun < 1 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

295 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

296 Lampung S1/Diploma/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

297 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

298 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

299 Banten SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

300 Jawa Tengah SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa < 17 tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

301 Lampung S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

302 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

303 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 26 - 35tahun 3 - 5 jam > 6 kali > 1 tahun

304 Jambi S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

Page 194: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

xlix

305 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

306 Sulawesi Selatan S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

307 Lampung S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

308 Lampung S1/Diploma/Sederajat Swasta 46 - 55 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

309 Lampung S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

310 Jakarta S2 Swasta 26 - 35tahun > 5 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

311 Lampung S2 Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

312 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

313 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

314 Riau S1/Diploma/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

315 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

316 Lampung S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

317 Lampung S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

318 Lampung S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

319 Kalimantan Tengah S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

320 Jakarta S2 Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

321 Sumatera Selatan S2 Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

322 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali 1 - 6 bulan

Page 195: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

l

323 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

324 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

325 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 3 - 5 jam > 6 kali > 1 tahun

326 Banten S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

327 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

328 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

329 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

330 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Swasta 36 - 45 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

331 Kepulauan Riau SMA/MA/SMK/Sederajat Swasta 26 - 35tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali 7 - 12 bulan

332 Jakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

333 Yogyakarta S1/Diploma/Sederajat Pegawai Negeri 17 - 25 tahun 3 - 5 jam > 6 kali > 1 tahun

334 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

335 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Swasta 36 - 45 tahun 1 - 3 jam > 6 kali > 1 tahun

336 Jakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

337 Lampung S1/Diploma/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

338 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali 1 - 6 bulan

339 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Pegawai Negeri 26 - 35tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

340 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Lainnya 36 - 45 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

Page 196: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

li

341 Banten S1/Diploma/Sederajat Swasta 36 - 45 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

342 Banten S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun > 5 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

343 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

344 Sumatera Utara S1/Diploma/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

345 Banten S1/Diploma/Sederajat Pegawai Negeri 26 - 35tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

346 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 3 - 5 jam > 6 kali > 1 tahun

347 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 17 - 25 tahun > 5 jam > 6 kali > 1 tahun

348 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

349 Jakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa < 17 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

350 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun 1 - 3 jam > 6 kali > 1 tahun

351 Yogyakarta S2 Pelajar/Mahasiswa 26 - 35tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

352 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

353 Kalimantan Selatan S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

354 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

355 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

356 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

357 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali 7 - 12 bulan

358 Kalimantan Timur S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

Page 197: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

lii

359 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

360 Sulawesi Tengah S1/Diploma/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

361 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Pegawai Negeri 26 - 35tahun > 5 jam > 6 kali > 1 tahun

362 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

363 Jambi S1/Diploma/Sederajat Swasta 36 - 45 tahun 1 - 3 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

364 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

365 Jawa Tengah SMA/MA/SMK/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun > 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

366 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Swasta 26 - 35tahun > 5 jam > 6 kali > 1 tahun

367 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

368 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

369 Jawa Timur SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali 1 - 6 bulan

370 Banten SMA/MA/SMK/Sederajat Wiraswasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

371 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

372 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Pegawai Negeri 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali 7 - 12 bulan

373 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa < 17 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

374 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

375 Jawa Barat SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

376 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

Page 198: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

liii

377 Banten S1/Diploma/Sederajat Swasta 36 - 45 tahun 3 - 5 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

378 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali 7 - 12 bulan

379 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 26 - 35tahun > 5 jam > 6 kali > 1 tahun

380 Kalimantan Selatan S1/Diploma/Sederajat Pegawai Negeri 36 - 45 tahun 1 - 3 jam 5 - 6 kali > 1 tahun

381 Jambi S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

382 Jawa Barat Bekerja Lainnya 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

383 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

384 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Swasta 36 - 45 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

385 Lampung SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

386 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Swasta 46 - 55 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

387 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 3 - 4 kali 7 - 12 bulan

388 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

389 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

390 Lampung SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

391 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun > 5 jam > 6 kali > 1 tahun

392 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 3 - 5 jam 5 - 6 kali 7 - 12 bulan

393 Jakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

394 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

Page 199: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

liv

395 Jawa Timur SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun > 5 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

396 Yogyakarta S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

397 Yogyakarta SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

398 Jawa Tengah S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

399 Banten S1/Diploma/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

400 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

401 Jawa Timur S1/Diploma/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

402 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 26 - 35tahun > 5 jam > 6 kali > 1 tahun

403 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun > 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

404 Jawa Timur SMA/MA/SMK/Sederajat Swasta 17 - 25 tahun 3 - 5 jam > 6 kali > 1 tahun

405 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

406 Lampung S1/Diploma/Sederajat Swasta 36 - 45 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali < 1 bulan

407 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 36 - 45 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

408 Jakarta S1/Diploma/Sederajat Swasta 26 - 35tahun 1 - 3 jam 3 - 4 kali > 1 tahun

409 Jawa Tengah SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa < 17 tahun 1 - 3 jam 1 - 2 kali > 1 tahun

410 Jawa Timur SMA/MA/SMK/Sederajat Pelajar/Mahasiswa 17 - 25 tahun 1 - 3 jam > 6 kali > 1 tahun

411 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Lainnya 17 - 25 tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 1 - 6 bulan

412 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Wiraswasta 17 - 25 tahun > 5 jam > 6 kali > 1 tahun

Page 200: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

lv

413 Yogyakarta S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

414 Yogyakarta S1/Diploma/Sederajat Lainnya 26 - 35tahun 3 - 5 jam 1 - 2 kali 7 - 12 bulan

415 Jawa Barat S1/Diploma/Sederajat Swasta 36 - 45 tahun 1 - 3 jam > 6 kali 7 - 12 bulan

Page 201: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

lvi

• LAMPIRAN 5 – DATA PENILAIAN

No U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U IQ1 IQ2 IQ3 IQ4 IQ5 IQ6 IQ7 IQ SIQ1SIQ2SIQ3SIQ4SIQ5SIQ6SIQ7SIQ SA1 SA2 SA3 SA4 SA US1US2US3US4US5US6 US1 5 4 4 4 4 4 4 4 33 3 4 4 4 3 4 4 26 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 5 5 5 2 252 4 4 4 5 4 4 4 3 32 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 3 3 2 203 5 5 5 5 4 5 4 4 37 4 4 4 4 5 5 5 31 5 5 3 2 3 2 5 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 224 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 4 4 4 5 30 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 225 4 4 4 4 4 4 4 5 33 5 5 3 4 4 3 3 27 3 5 5 3 4 4 4 28 4 4 3 4 15 4 4 3 5 5 2 236 4 4 4 4 5 5 4 2 32 3 4 4 2 3 3 3 22 4 4 4 4 3 3 4 26 3 3 4 2 12 4 3 3 3 4 2 197 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 238 4 4 3 4 2 4 3 2 26 3 4 4 4 4 2 3 24 4 4 4 3 2 2 4 23 4 4 3 4 15 3 3 3 4 3 2 189 5 5 5 5 4 3 4 4 35 4 4 5 5 5 4 3 30 3 3 3 3 3 4 4 23 4 4 2 4 14 4 3 3 3 2 2 17

10 4 4 4 4 3 4 5 4 32 4 4 4 4 4 3 3 26 5 4 4 3 3 4 5 28 5 4 3 4 16 4 4 4 5 4 3 2411 5 4 4 5 3 3 4 5 33 5 4 5 5 5 4 3 31 5 5 3 4 3 5 5 30 4 4 4 5 17 3 5 4 4 5 1 2212 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 2 4 26 4 4 4 4 2 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 3 4 4 4 2213 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 4 4 5 5 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 2814 3 3 2 4 3 4 5 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 5 3 3 2 4 24 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 3 2215 4 4 4 4 3 3 3 3 28 4 4 2 3 3 2 3 21 3 4 3 2 2 3 4 21 4 4 3 4 15 3 3 3 3 3 1 1616 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 4 5 4 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 3017 4 4 2 3 4 3 3 4 27 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 3 3 4 4 4 2 2018 4 5 4 5 4 4 4 5 35 4 4 3 3 4 3 4 25 4 5 4 4 3 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 4 4 3 2 2119 5 5 5 5 3 3 4 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 3 3 3 2 23 3 3 2 3 11 3 3 4 5 4 4 2320 4 4 3 4 3 4 3 4 29 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 3 3 3 2 4 23 3 4 4 4 15 3 4 4 4 3 2 2021 3 3 3 4 3 4 3 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 2 4 4 4 24 4 4 4 2 14 4 4 2 4 4 2 2022 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 5 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2223 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 5 4 4 2 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2224 4 4 4 4 4 4 5 4 33 5 5 4 4 4 4 5 31 4 5 4 4 4 4 5 30 5 5 4 4 18 4 5 4 5 4 2 2425 4 5 5 5 5 5 5 5 39 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 4 5 19 5 5 5 5 5 5 3026 4 4 4 4 4 4 5 5 34 4 4 5 4 4 4 4 29 4 4 3 4 3 3 4 25 4 3 3 4 14 4 4 3 5 4 2 2227 3 4 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 3 4 4 4 4 29 5 5 5 5 20 4 4 5 5 5 2 2528 4 4 4 5 5 4 4 5 35 3 3 4 4 5 5 5 29 5 4 5 3 4 5 4 30 4 4 4 4 16 5 5 4 4 5 3 2629 4 4 3 4 3 4 3 3 28 4 4 4 4 4 3 4 27 3 4 4 4 4 4 4 27 3 2 3 3 11 4 4 3 3 4 2 2030 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 3 3 26 4 5 3 4 3 4 4 27 4 4 4 3 15 3 3 4 4 4 3 2131 3 3 2 3 1 4 2 3 21 3 3 4 4 3 1 3 21 3 4 4 4 1 3 5 24 4 4 4 4 16 1 4 3 3 4 1 1632 5 5 5 5 4 4 4 5 37 4 4 4 4 5 4 4 29 5 5 4 4 3 5 5 31 5 5 4 5 19 4 5 5 4 4 4 2633 4 3 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 2 3 4 4 25 4 4 3 3 14 4 4 4 4 4 2 2234 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 2435 4 4 3 4 5 4 4 5 33 5 5 5 5 4 4 3 31 5 4 3 4 4 4 4 28 3 3 3 3 12 4 4 4 4 4 2 2236 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 3 3 4 4 4 4 25 5 4 4 4 3 3 5 28 4 4 3 5 16 3 4 4 4 4 2 2137 4 4 4 5 4 4 5 4 34 4 4 4 4 3 4 4 27 4 3 4 4 4 3 5 27 4 4 3 3 14 4 4 3 4 5 3 2338 4 4 4 5 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 3 2239 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 3 3 3 4 13 3 4 3 3 4 3 2040 5 5 5 5 5 5 5 4 39 4 4 5 5 4 4 4 30 5 5 4 5 3 5 5 32 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 2 2741 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 5 4 5 4 5 5 32 4 4 4 5 4 4 5 30 5 4 4 4 17 4 4 4 4 5 2 2342 5 3 4 4 4 4 4 4 32 3 5 3 4 4 3 3 25 5 4 1 3 2 3 3 21 4 5 4 5 18 4 3 4 4 4 1 2043 4 4 3 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 4 4 3 4 5 29 4 4 3 4 15 4 4 4 4 5 3 2444 4 4 4 4 3 3 3 4 29 3 3 3 3 3 4 3 22 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 3 4 15 3 3 3 3 4 2 1845 5 5 5 5 3 3 4 5 35 5 4 3 4 5 5 5 31 5 5 5 3 2 4 5 29 5 5 5 4 19 4 5 5 5 3 2 2446 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 4 4 4 27 3 3 3 3 12 4 4 3 4 3 3 2147 4 3 2 3 4 4 4 4 28 4 5 5 5 4 2 3 28 4 5 4 3 3 3 4 26 2 3 3 4 12 4 3 2 4 3 4 2048 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2249 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 1850 3 3 3 3 5 4 3 4 28 2 3 3 3 4 3 2 20 4 4 4 2 3 4 4 25 4 3 2 3 12 4 3 3 4 3 2 1951 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 4 19 4 5 5 5 5 3 2752 3 3 2 3 2 3 3 3 22 3 3 2 3 3 3 3 20 3 3 3 2 2 2 3 18 2 2 3 3 10 2 2 2 3 3 2 1453 4 4 4 5 3 3 4 3 30 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 3 3 3 5 26 4 3 3 4 14 2 4 2 3 4 1 1654 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 2 26 5 4 4 4 2 4 4 27 4 4 3 3 14 2 4 3 4 4 2 1955 4 4 4 5 4 4 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 4 4 4 5 31 5 5 3 3 16 4 4 4 4 4 3 2356 3 3 4 3 4 3 3 3 26 3 3 4 4 3 3 3 23 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 4 4 16 3 3 3 3 3 2 1757 4 3 3 4 3 3 3 4 27 3 3 3 3 4 3 4 23 4 4 4 2 2 4 5 25 4 4 2 4 14 3 4 2 4 2 2 1758 5 5 5 5 4 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 4 4 5 33 4 3 4 4 15 4 5 4 4 4 3 2459 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 3 5 5 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 2860 5 4 5 4 4 4 3 4 33 4 4 4 3 5 4 4 28 4 5 4 4 3 4 4 28 4 3 4 4 15 3 4 3 4 3 3 2061 4 5 4 5 5 5 5 4 37 3 4 4 3 5 3 5 27 5 5 5 3 4 4 5 31 5 5 4 5 19 5 4 3 4 5 3 2462 4 4 4 4 4 4 5 5 34 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 3063 4 4 3 4 5 4 4 4 32 5 5 4 4 4 5 5 32 5 4 5 4 3 4 5 30 5 4 4 4 17 4 4 4 4 5 3 2464 4 4 4 4 5 5 4 4 34 4 4 3 4 4 5 4 28 4 5 5 4 4 4 4 30 4 5 4 4 17 5 4 4 4 5 5 2765 5 5 5 5 5 3 4 5 37 4 4 3 4 5 4 5 29 4 5 3 3 3 4 5 27 4 4 2 5 15 5 5 5 5 3 1 2466 5 5 5 5 4 4 5 5 38 5 5 5 5 5 4 4 33 5 5 5 4 4 4 5 32 5 4 5 5 19 4 5 4 5 5 2 2567 5 5 5 5 4 5 4 5 38 4 4 4 4 4 4 5 29 4 5 4 4 2 4 4 27 5 5 4 3 17 4 5 4 4 5 2 2468 4 4 4 3 2 4 3 4 28 4 4 3 4 4 3 4 26 4 5 3 3 3 3 4 25 4 4 4 4 16 2 4 3 4 4 2 1969 4 4 4 4 3 4 4 5 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 5 27 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 4 2370 5 5 5 4 5 4 5 5 38 4 5 4 4 4 4 4 29 5 5 5 4 3 3 5 30 5 5 4 5 19 4 4 4 4 5 3 2471 3 4 4 3 3 4 4 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 3 5 4 3 3 5 5 28 4 5 5 5 19 3 5 4 5 5 1 2372 4 4 4 4 4 4 2 4 30 3 4 4 4 4 4 4 27 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2273 4 4 5 4 4 5 4 3 33 3 3 3 3 4 4 4 24 4 5 4 4 3 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 4 3 4 2 2174 3 4 3 3 4 4 5 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 5 4 4 4 3 4 3 27 5 4 4 4 17 4 4 4 4 3 2 2175 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 4 3 4 3 3 25 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 4 2476 4 4 3 4 4 4 4 4 31 4 3 2 4 4 4 3 24 5 4 4 4 4 4 4 29 4 5 4 2 15 4 4 3 4 4 2 2177 4 3 4 4 3 4 3 5 30 4 4 3 3 4 3 4 25 5 5 5 2 2 3 4 26 5 4 5 5 19 4 4 4 4 4 2 2278 4 5 4 5 5 2 4 4 33 5 4 2 4 4 5 5 29 5 5 5 4 1 2 5 27 5 4 4 4 17 2 5 2 4 5 1 1979 5 4 4 4 3 4 5 4 33 5 5 3 3 4 3 3 26 5 5 5 4 3 3 5 30 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 5 2480 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 5 4 5 4 4 4 30 5 4 5 4 4 4 5 31 3 3 3 4 13 4 5 3 3 5 3 2381 4 4 4 4 3 3 4 4 30 3 3 4 3 5 4 4 26 3 3 4 3 3 4 5 25 3 3 3 3 12 3 4 3 3 5 3 2182 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3 3 3 3 3 3 3 21 4 3 3 3 2 3 3 21 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 1883 5 5 5 5 5 5 5 5 40 4 4 4 4 5 4 4 29 5 5 5 5 4 5 5 34 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 4 2984 5 5 5 5 4 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 3 4 3 5 30 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 2 2185 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 3 3 3 4 13 5 5 5 5 5 3 2886 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 3 3 4 4 4 24 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 2387 4 4 4 4 2 3 5 5 31 4 4 2 4 4 4 3 25 4 3 4 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 3 2288 3 4 2 2 1 2 2 3 19 4 4 3 3 2 2 3 21 3 2 3 2 3 1 4 18 3 3 2 2 10 1 2 2 3 3 1 1289 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 3 3 4 4 3 4 25 3 3 4 4 4 4 4 26 3 3 4 4 14 4 3 3 3 3 4 2090 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 2 2 2 4 10 4 4 4 4 4 2 2291 4 4 4 4 4 5 4 4 33 4 4 4 4 5 4 3 28 3 4 4 4 3 4 5 27 4 4 4 5 17 5 5 4 5 5 4 2892 4 4 4 4 5 5 5 5 36 5 5 5 4 5 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 2493 4 5 4 4 5 5 4 4 35 4 3 3 3 3 3 3 22 4 4 4 3 3 3 3 24 3 4 3 3 13 4 3 3 4 5 4 2394 4 5 3 4 4 2 5 2 29 3 3 4 4 4 2 4 24 4 4 4 5 5 4 5 31 5 4 4 4 17 4 4 4 4 3 4 2395 4 4 4 4 2 4 3 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 5 4 4 5 5 32 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 2196 4 4 4 4 2 4 3 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 5 4 4 5 5 32 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 2197 5 4 4 5 3 5 4 4 34 3 3 4 4 4 5 5 28 3 4 5 5 4 4 3 28 5 5 5 4 19 2 5 3 4 5 1 2098 4 3 4 4 4 4 4 4 31 3 3 4 3 3 3 4 23 4 4 4 4 4 4 3 27 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 3 2299 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 5 29 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 4 24

100 5 5 5 5 3 4 4 5 36 4 4 4 4 5 5 5 31 5 5 3 4 3 4 5 29 4 4 4 4 16 3 5 4 4 3 2 21101 4 4 3 3 3 3 4 3 27 2 3 2 3 4 3 3 20 4 4 4 3 4 4 2 25 4 3 3 3 13 3 3 3 4 3 2 18102 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24103 5 4 5 5 4 4 4 4 35 5 5 5 4 4 4 4 31 5 5 4 3 3 4 5 29 5 5 4 5 19 4 4 4 4 5 2 23104 4 4 3 4 3 3 3 4 28 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 4 3 2 3 4 24 5 5 4 2 16 4 4 3 5 4 4 24105 5 5 4 5 4 4 5 5 37 5 5 5 5 4 4 5 33 4 5 4 4 4 4 5 30 4 5 5 5 19 4 4 5 4 5 3 25106 3 3 4 3 3 4 4 4 28 4 4 3 3 4 3 4 25 4 4 3 3 3 3 5 25 4 4 4 4 16 3 3 4 4 5 3 22107 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 2 21108 5 5 4 4 3 4 4 4 33 4 5 4 4 4 4 4 29 5 5 5 5 4 3 5 32 2 2 2 3 9 4 4 3 5 5 3 24109 4 4 4 4 4 1 1 4 26 4 1 4 4 4 4 4 25 1 1 1 1 4 4 1 13 4 4 2 4 14 4 4 4 1 1 2 16110 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 3 26 4 4 4 4 16 5 4 3 4 3 3 22111 4 3 4 4 3 2 4 4 28 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 4 3 3 3 5 26 5 5 5 5 20 3 4 4 3 4 1 19112 4 4 3 4 2 3 4 3 27 2 4 5 4 2 2 3 22 4 4 4 3 3 3 4 25 2 2 4 4 12 4 4 2 4 4 2 20113 1 4 4 4 4 4 4 3 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 4 27 3 4 3 4 14 3 4 3 4 4 3 21114 4 4 5 4 3 3 3 4 30 4 4 3 5 4 4 4 28 5 5 3 4 2 3 4 26 4 4 3 4 15 3 4 4 4 4 2 21115 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 5 3 4 4 3 4 27 4 3 4 3 3 4 5 26 5 4 4 5 18 4 5 4 4 4 2 23116 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23117 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 3 3 3 4 24 4 4 4 4 16 3 4 3 4 3 1 18118 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 3 3 5 28 4 4 5 5 18 4 4 4 4 4 2 22119 4 4 4 4 3 4 3 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 3 3 2 2 5 24 4 4 4 3 15 3 4 3 4 4 2 20120 2 3 2 2 2 3 3 2 19 4 4 4 4 4 3 3 26 3 4 4 2 3 2 2 20 2 2 2 4 10 2 3 2 4 4 2 17121 5 4 4 5 4 4 4 4 34 4 4 5 5 4 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 17 4 5 4 4 5 4 26122 5 5 5 5 4 4 5 4 37 4 4 4 5 4 4 4 29 4 4 3 4 3 3 4 25 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 3 22123 3 4 4 2 3 4 3 3 26 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 3 3 2 5 23 2 2 1 2 7 3 4 2 4 2 2 17124 4 5 5 4 3 4 4 5 34 4 5 4 4 4 4 4 29 4 5 5 5 4 3 5 31 2 4 2 4 12 3 4 4 4 4 2 21125 4 4 5 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 3 3 4 5 29 4 4 3 4 15 3 4 3 4 4 3 21126 4 3 3 4 3 4 3 3 27 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 3 3 4 3 4 2 19127 4 4 3 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 3 2 2 3 5 23 4 4 4 4 16 3 5 3 4 4 2 21128 4 4 3 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 3 2 2 3 5 23 4 4 4 4 16 3 5 3 4 4 2 21129 4 4 3 4 3 4 4 4 30 3 4 3 4 4 4 4 26 4 4 4 4 2 4 5 27 3 3 3 4 13 4 4 4 4 4 2 22130 4 4 3 4 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 3 4 2 2 3 3 21 4 5 5 5 19 4 4 3 4 4 2 21131 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 4 4 5 33 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23132 5 3 3 4 4 5 5 4 33 2 4 2 4 4 3 3 22 4 2 4 3 2 2 4 21 2 2 2 4 10 4 3 4 4 5 2 22133 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 4 4 5 5 32 3 4 3 4 14 3 5 3 4 4 3 22134 5 5 4 4 4 3 5 5 35 5 5 5 5 5 4 5 34 5 5 5 4 4 4 5 32 4 4 3 4 15 4 5 3 4 5 5 26135 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 5 4 3 5 4 30 4 3 4 3 14 4 4 4 4 3 3 22136 4 4 4 4 2 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 2 25 5 5 5 3 2 3 4 27 2 3 3 4 12 2 4 4 4 4 2 20137 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 4 4 4 4 4 4 29 4 4 3 4 3 3 5 26 4 4 4 3 15 5 5 5 5 4 3 27138 4 5 4 4 4 5 5 5 36 4 5 3 3 4 4 4 27 5 5 5 3 3 3 4 28 5 5 5 3 18 5 4 4 4 5 2 24139 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 4 5 34 5 5 5 3 5 4 5 32 5 5 3 5 18 5 5 5 5 5 5 30140 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 2 3 3 4 24 2 4 2 4 12 4 4 3 4 3 2 20141 5 5 5 5 4 4 5 5 38 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 3 4 3 3 4 25 5 5 4 5 19 4 4 5 4 4 2 23142 4 4 4 3 3 4 5 4 31 4 5 4 4 4 5 4 30 5 5 5 4 2 3 5 29 4 3 3 2 12 3 4 3 4 4 1 19143 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22144 5 4 4 5 4 4 4 4 34 5 5 4 4 4 4 4 30 5 4 4 3 4 4 5 29 4 4 4 4 16 5 4 4 4 5 4 26145 4 3 4 4 4 3 4 5 31 4 4 5 4 4 3 3 27 4 4 4 4 2 3 4 25 4 4 3 4 15 5 4 3 4 2 2 20146 5 4 5 4 3 4 3 4 32 4 5 4 4 3 3 4 27 4 4 4 2 3 2 3 22 4 3 3 3 13 4 3 3 4 3 1 18147 5 5 5 5 3 3 3 5 34 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 4 5 34 4 3 2 4 13 3 4 3 4 5 4 23148 4 4 3 4 3 3 3 3 27 3 3 3 3 3 2 2 19 3 3 2 3 3 3 4 21 3 4 3 3 13 3 3 3 3 4 2 18149 5 4 4 4 5 3 3 4 32 3 4 5 3 4 3 4 26 5 5 4 3 2 3 4 26 4 2 2 4 12 3 3 3 4 4 2 19150 5 5 5 5 5 5 5 4 39 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 4 5 5 34 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 4 29151 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 3 3 5 5 31 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 30152 4 4 4 4 4 4 4 3 31 5 5 5 5 4 5 5 34 5 4 5 4 3 2 4 27 5 5 4 4 18 3 2 3 4 3 3 18153 4 4 3 4 4 4 3 4 30 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 4 5 3 28 3 3 3 4 13 3 4 3 4 4 3 21154 5 5 5 5 3 3 4 4 34 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 3 3 3 4 24 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 3 23155 3 3 4 4 5 4 5 4 32 4 5 2 4 4 5 4 28 3 4 4 2 2 5 3 23 2 2 2 2 8 4 3 2 4 4 3 20156 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 4 4 5 5 5 33 4 4 4 4 3 4 4 27 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 4 24157 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 4 4 5 5 5 33 4 4 4 4 3 4 4 27 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 4 24158 4 4 4 2 2 4 4 2 26 1 2 2 3 4 2 4 18 4 4 4 3 3 4 4 26 2 2 1 2 7 4 2 1 3 2 2 14159 4 4 4 3 3 4 4 3 29 3 4 4 4 4 5 4 28 5 4 5 3 3 3 3 26 5 5 2 4 16 3 4 3 5 5 5 25160 3 4 5 5 3 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 4 3 3 4 29 3 3 3 4 13 3 3 3 4 5 3 21161 4 5 4 4 4 4 4 5 34 4 5 4 4 5 5 5 32 5 4 5 4 4 5 5 32 5 5 4 3 17 5 5 4 5 5 4 28162 4 4 4 5 4 3 5 5 34 4 4 4 4 5 4 5 30 5 5 4 4 3 3 5 29 5 5 3 5 18 4 5 5 5 5 3 27163 4 4 4 4 3 4 4 3 30 3 3 3 2 4 4 5 24 5 5 5 4 3 3 5 30 3 4 3 4 14 4 4 3 4 5 2 22164 5 5 5 5 4 5 4 4 37 4 4 4 4 4 4 4 28 5 4 4 3 3 5 5 29 4 4 4 4 16 4 4 3 4 5 4 24165 5 4 5 5 3 4 4 5 35 4 4 5 5 5 4 5 32 5 5 4 5 3 3 5 30 4 4 4 4 16 4 5 4 5 5 5 28166 3 4 2 4 4 2 5 4 28 5 5 4 4 4 3 4 29 4 5 4 3 3 1 4 24 4 3 3 4 14 4 4 3 3 4 4 22167 4 4 4 4 4 4 3 3 30 3 3 3 3 4 3 4 23 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 3 4 15 4 4 3 3 3 2 19168 5 5 4 5 4 4 4 5 36 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 5 4 5 5 32 4 4 4 4 16 4 4 5 4 4 3 24169 5 5 5 5 5 4 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 28170 4 4 5 4 4 4 3 4 32 4 4 5 5 4 4 5 31 4 4 4 4 4 4 2 26 5 5 3 4 17 4 4 2 4 4 2 20171 5 5 5 5 4 4 4 5 37 4 4 4 4 4 3 4 27 5 5 4 5 3 3 4 29 3 4 3 4 14 4 4 3 4 4 4 23172 5 5 5 5 4 4 4 4 36 5 4 4 4 5 5 5 32 5 5 5 4 4 5 5 33 5 5 1 5 16 3 4 5 4 5 3 24173 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 5 4 4 4 3 3 5 28 3 3 3 4 13 4 4 3 4 4 2 21174 5 5 5 5 4 4 5 5 38 2 5 3 4 5 2 3 24 5 5 5 4 3 5 5 32 2 3 3 3 11 4 4 3 4 5 4 24175 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22176 4 4 4 4 5 4 4 4 33 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 4 3 3 3 4 25 2 4 3 3 12 3 4 3 4 3 2 19177 4 4 4 4 4 4 4 5 33 5 4 4 4 4 5 4 30 5 5 4 4 4 4 4 30 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 3 22178 5 4 4 4 4 4 4 4 33 5 4 4 4 4 4 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 14 4 4 4 4 4 3 23179 5 5 4 5 3 3 4 5 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 5 4 3 3 5 29 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 21180 3 4 4 4 3 4 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 4 4 5 33 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 4 24181 5 4 4 4 4 4 4 5 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 3 3 22182 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 4 5 4 30 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 3 22183 4 4 3 3 4 4 4 4 30 4 4 3 4 4 3 4 26 5 5 4 4 3 4 4 29 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 21184 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 4 3 4 4 26 3 4 2 3 12 3 4 2 4 4 2 19185 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 4 34 3 4 4 4 15 4 4 3 4 4 3 22186 5 4 4 5 4 4 4 4 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 3 3 4 27 4 4 4 4 16 5 5 5 5 5 2 27187 5 5 4 4 3 4 5 5 35 4 4 5 4 4 5 4 30 4 4 3 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22188 3 4 4 3 4 3 4 4 29 4 5 4 3 4 3 3 26 3 4 3 4 4 3 4 25 4 3 3 3 13 4 3 4 4 4 3 22189 2 4 2 2 5 4 5 4 28 4 4 5 4 2 2 4 25 5 5 2 5 3 2 2 24 4 4 2 4 14 4 4 4 5 5 1 23190 4 4 5 5 5 5 5 5 38 5 5 4 5 5 5 4 33 5 5 5 3 4 5 5 32 5 5 5 5 20 5 5 4 5 5 3 27191 4 4 4 4 4 4 4 4 32 5 5 5 5 5 5 5 35 5 4 4 4 5 4 5 31 4 4 4 4 16 4 4 4 4 5 2 23192 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 2 4 14 4 4 3 4 3 3 21193 4 2 4 4 4 4 4 2 28 2 4 2 4 4 2 4 22 4 4 4 2 2 2 3 21 4 4 4 4 16 4 2 4 4 3 2 19194 4 3 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 3 3 3 4 3 3 4 23 4 4 3 3 14 4 4 3 4 4 2 21195 5 5 4 4 4 5 5 5 37 4 4 3 4 3 3 4 25 5 4 4 3 3 3 4 26 5 3 4 4 16 4 5 4 4 5 4 26196 5 5 5 4 5 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 3 3 5 5 30 4 4 3 4 15 4 5 4 5 5 2 25197 4 3 3 3 3 3 3 3 25 4 4 4 3 3 3 3 24 3 4 3 3 3 3 4 23 3 3 2 3 11 3 3 3 3 3 2 17198 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 4 3 4 3 2 20199 5 5 4 5 4 4 5 4 36 5 4 4 5 5 5 5 33 5 5 5 1 2 4 4 26 5 5 2 5 17 5 5 4 5 4 5 28200 5 5 4 5 3 4 4 4 34 5 4 3 4 3 3 4 26 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 5 17 4 5 4 3 5 3 24201 2 2 3 4 4 4 4 3 26 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 3 2 3 12 4 4 3 4 4 3 22202 5 4 5 5 4 4 5 4 36 4 4 3 4 4 3 4 26 5 5 4 3 2 1 4 24 4 4 3 4 15 4 5 4 4 5 3 25203 4 4 4 4 5 4 5 4 34 5 4 4 3 4 5 4 29 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 4 4 16 4 4 4 5 4 3 24204 3 4 4 2 4 4 4 5 30 3 4 2 3 4 4 4 24 5 4 4 3 2 2 4 24 2 3 1 2 8 4 4 1 3 4 2 18205 4 4 4 4 3 4 2 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 1 20206 4 5 4 4 4 4 4 5 34 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 4 4 3 5 4 29 3 4 3 4 14 4 4 3 4 4 3 22207 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 3 4 4 4 4 4 27 4 4 4 4 3 4 4 27 4 3 4 4 15 3 4 4 4 4 2 21208 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 3 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 3 2 20209 3 4 4 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 3 3 4 25 4 2 4 3 3 4 2 22 4 2 2 3 11 3 3 2 4 3 2 17210 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 4 5 5 4 5 5 28211 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 4 3 4 4 25 4 4 4 4 16 3 3 4 4 4 3 21212 2 4 4 2 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24213 4 4 4 4 3 4 4 3 30 4 3 3 4 4 4 4 26 3 4 4 3 3 4 3 24 2 3 2 3 10 3 3 3 4 4 2 19214 4 3 4 4 4 4 3 3 29 3 3 3 4 4 3 4 24 3 3 4 4 3 3 3 23 4 4 4 4 16 4 3 4 3 4 2 20215 4 4 4 4 4 3 4 4 31 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 1 21216 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 4 4 4 4 29 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23217 5 2 4 4 5 5 5 3 33 4 5 4 4 4 4 5 30 3 4 4 3 3 2 2 21 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22218 2 3 3 3 3 3 3 3 23 3 4 3 4 4 2 3 23 4 2 4 3 3 4 4 24 4 4 4 3 15 3 3 3 3 4 2 18219 5 5 5 5 3 4 4 4 35 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 4 4 3 4 4 28 3 4 2 4 13 3 5 3 4 4 1 20220 5 5 5 3 4 4 4 5 35 4 5 5 5 5 4 4 32 5 5 4 4 5 3 5 31 5 3 3 4 15 3 4 4 4 4 3 22221 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 5 5 5 5 5 5 34 5 5 5 4 3 5 5 32 5 3 5 5 18 4 5 4 4 5 1 23222 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 4 23223 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 3 4 2 3 5 25 4 4 4 4 16 4 4 5 4 4 2 23224 4 3 4 4 3 3 4 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 5 4 3 4 3 3 4 26 4 4 3 4 15 3 4 3 4 4 2 20225 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 2 4 4 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 3 3 22226 4 3 3 4 3 3 4 4 28 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 3 3 23 4 3 3 3 13 3 4 4 4 4 2 21227 5 5 4 4 4 4 5 5 36 4 5 3 4 4 4 4 28 5 5 5 5 3 5 5 33 5 5 4 4 18 4 4 4 4 5 3 24228 4 4 4 4 4 4 5 3 32 3 4 4 4 4 4 4 27 3 4 4 4 4 4 4 27 3 4 3 4 14 4 3 4 4 4 3 22229 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22230 5 4 4 5 4 5 3 4 34 4 5 3 4 4 5 5 30 5 4 4 4 4 3 3 27 3 3 3 2 11 3 4 3 4 5 3 22231 4 4 4 4 3 3 3 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 21232 4 4 4 4 3 3 4 2 28 3 3 3 4 4 4 4 25 2 3 4 3 2 2 3 19 4 4 4 4 16 3 3 4 3 4 2 19233 4 4 4 4 3 4 4 3 30 5 5 2 5 4 4 3 28 4 4 4 2 2 3 2 21 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 5 24234 4 5 4 5 4 3 3 4 32 5 4 4 4 4 4 4 29 4 4 4 3 3 3 4 25 4 3 3 3 13 3 3 3 4 4 3 20235 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 4 5 5 4 18 4 4 4 4 5 2 23236 4 4 4 4 4 4 4 4 32 2 4 2 4 4 2 2 20 4 4 4 2 2 4 2 22 4 2 2 2 10 4 4 2 4 4 2 20237 5 5 5 5 4 4 4 4 36 5 5 4 4 5 4 4 31 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22238 4 4 3 4 3 4 3 4 29 3 4 3 4 4 3 4 25 4 3 4 4 4 4 4 27 3 4 3 4 14 4 4 3 3 4 2 20239 4 3 3 4 4 3 5 5 31 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 4 4 25 3 3 3 4 13 4 3 2 4 3 2 18240 4 4 4 4 5 4 5 4 34 4 4 5 5 5 4 4 31 3 4 3 4 4 3 3 24 4 4 3 3 14 4 4 4 4 4 2 22241 5 5 5 5 3 4 4 4 35 5 5 5 5 5 4 4 33 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 1 21242 4 3 4 4 3 4 3 4 29 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 4 3 3 4 26 4 3 3 2 12 3 3 4 4 3 3 20243 5 5 5 5 4 4 5 4 37 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 4 4 4 27 5 5 4 5 19 4 4 4 4 4 3 23244 5 4 5 5 3 3 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 3 3 3 4 4 26 5 5 5 4 19 3 4 4 4 4 2 21245 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 4 4 4 4 3 3 25 4 4 3 3 4 3 3 24 3 3 3 4 13 4 4 3 4 3 3 21246 3 4 4 4 3 4 4 4 30 3 3 3 3 3 3 3 21 3 4 4 3 3 3 4 24 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 1 21247 5 5 4 4 4 3 4 4 33 4 4 5 4 4 5 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 3 23248 5 4 4 4 4 5 5 5 36 4 4 2 2 3 2 4 21 5 4 3 3 1 2 4 22 5 4 3 3 15 3 3 3 3 4 1 17249 2 2 2 2 2 2 2 1 15 1 1 1 1 1 1 1 7 1 1 3 1 1 1 1 9 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 1 6250 4 4 3 4 5 4 5 4 33 3 4 4 3 4 4 5 27 5 5 5 5 4 4 5 33 4 4 3 4 15 5 3 4 3 5 5 25251 4 4 2 4 2 4 2 3 25 4 4 2 4 4 2 3 23 2 3 3 3 2 4 3 20 4 4 2 2 12 1 3 2 3 4 1 14252 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 2 5 24 5 4 4 4 17 4 3 4 3 4 3 21253 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 4 3 4 4 4 3 25 4 4 4 4 3 4 3 26 4 4 4 4 16 4 4 4 3 4 3 22254 4 5 4 4 4 3 4 5 33 5 4 4 4 4 4 4 29 5 5 4 4 4 4 4 30 3 4 4 5 16 4 4 4 4 4 3 23255 4 3 4 3 3 3 4 3 27 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 4 3 3 3 4 25 3 4 3 3 13 3 3 3 3 2 2 16256 4 4 4 5 4 4 4 5 34 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 3 3 5 27 4 4 3 4 15 4 5 4 5 5 3 26257 3 4 4 4 4 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 3 13 3 3 3 4 4 3 20258 4 3 4 3 4 4 4 4 30 4 3 3 3 4 3 4 24 4 5 3 3 3 3 5 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22259 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 3 4 27 4 3 4 3 3 4 3 24 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 2 21260 4 3 4 4 3 4 4 2 28 4 4 4 4 4 4 4 28 2 4 4 3 3 2 2 20 4 4 2 4 14 4 4 3 4 4 2 21261 2 3 3 4 4 4 4 3 27 4 4 3 3 4 2 4 24 4 3 3 4 3 2 4 23 2 4 3 2 11 3 3 4 3 4 2 19262 4 4 4 4 3 3 3 3 28 2 4 2 2 4 3 3 20 3 3 4 3 3 2 1 19 4 2 4 3 13 3 3 2 3 4 4 19263 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 4 3 4 4 3 4 25 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 2 21264 5 5 5 5 5 5 5 5 40 4 4 4 4 4 3 5 28 4 4 5 4 4 4 5 30 5 4 4 5 18 5 5 4 4 4 3 25265 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 2 4 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22266 4 4 3 3 3 4 4 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 3 3 4 4 3 20267 4 3 4 4 4 4 4 4 31 3 3 3 2 2 4 2 19 4 4 4 3 4 2 4 25 4 4 1 4 13 3 2 2 3 4 2 16268 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 4 4 25 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 2 21269 4 4 4 4 3 4 3 3 29 4 3 4 4 4 3 4 26 3 3 3 3 4 4 4 24 4 3 3 3 13 3 3 3 4 4 2 19270 4 4 4 4 4 4 5 5 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 5 5 5 5 3 27271 4 4 4 4 4 4 3 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 3 4 3 4 22272 5 3 3 4 3 3 3 2 26 3 3 3 3 3 3 4 22 2 3 4 4 3 1 1 18 4 4 4 4 16 3 2 3 3 4 4 19273 2 3 2 2 2 3 3 4 21 3 3 4 2 2 2 3 19 3 4 4 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 3 3 3 3 3 18274 4 4 5 4 4 3 5 4 33 4 4 4 4 5 4 4 29 5 5 5 3 4 4 5 31 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 3 22275 4 4 4 4 2 2 2 4 26 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 4 27 4 2 2 4 12 2 4 2 4 3 2 17276 5 4 4 5 5 4 5 5 37 5 4 5 4 4 4 4 30 5 5 4 4 4 4 4 30 5 5 4 5 19 4 4 4 4 4 3 23277 5 5 4 4 3 3 3 4 31 5 5 4 4 4 5 5 32 4 5 4 4 4 5 5 31 5 5 5 5 20 3 4 4 5 4 2 22278 4 5 4 4 4 4 4 4 33 4 4 3 3 4 3 4 25 4 4 4 4 3 5 5 29 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23279 4 2 3 3 3 3 3 1 22 4 3 1 3 3 3 3 20 2 2 3 3 2 2 1 15 3 3 2 3 11 3 1 3 3 3 2 15280 4 3 3 3 3 3 3 3 25 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 3 3 23 3 3 2 3 11 3 3 3 3 3 3 18281 4 5 5 5 5 4 5 5 38 5 5 4 4 5 5 5 33 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 30282 4 4 4 4 3 4 4 3 30 3 3 4 4 4 3 3 24 4 4 3 4 3 3 3 24 4 4 3 4 15 4 4 3 4 3 3 21283 4 4 4 3 3 4 4 4 30 4 4 2 4 4 5 4 27 4 3 4 3 3 3 4 24 4 4 4 4 16 3 2 3 4 3 2 17284 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 3 4 4 4 4 27 4 3 4 3 3 3 4 24 4 4 3 3 14 4 4 3 3 4 3 21285 5 5 4 4 5 4 4 4 35 4 4 4 4 5 3 4 28 4 4 3 4 2 5 5 27 3 3 3 4 13 4 4 4 4 5 2 23286 5 5 3 4 3 4 4 4 32 3 4 3 4 4 3 4 25 4 4 4 4 2 2 4 24 4 4 2 4 14 3 3 4 3 4 2 19287 5 4 5 5 5 5 4 5 38 5 4 4 4 4 5 4 30 5 5 4 4 3 4 5 30 4 4 4 4 16 4 4 4 5 4 3 24288 2 2 2 3 4 4 4 4 25 2 4 4 4 4 4 4 26 3 4 4 2 2 1 4 20 1 2 2 3 8 2 2 1 2 4 2 13289 3 4 4 4 3 4 3 3 28 4 4 3 4 4 3 3 25 4 3 4 3 3 3 5 25 4 4 4 4 16 4 3 4 4 4 4 23290 5 5 5 5 4 4 4 5 37 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 4 17 4 4 4 4 4 3 23291 4 5 4 5 3 4 4 4 33 5 5 5 4 4 5 5 33 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 20 4 4 5 5 4 3 25292 4 3 3 2 2 3 3 3 23 3 4 3 3 3 3 3 22 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 3 3 14 3 3 3 3 3 2 17293 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 2 3 2 4 11 4 4 2 4 4 2 20294 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23295 5 4 4 4 3 2 2 4 28 4 4 4 4 4 4 3 27 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22296 2 3 3 3 3 3 3 3 23 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 2 20 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 18297 3 4 4 3 4 4 3 4 29 3 3 3 4 3 3 4 23 4 4 4 4 3 2 3 24 3 3 3 4 13 3 4 3 4 2 2 18298 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 4 3 4 3 4 24 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 3 4 15 4 4 4 4 3 3 22299 5 4 5 5 4 4 4 3 34 4 4 3 4 5 5 3 28 5 5 4 3 3 3 3 26 5 4 4 3 16 4 4 4 4 4 2 22300 5 5 4 5 3 4 5 5 36 3 4 4 4 5 5 4 29 5 4 5 3 3 5 5 30 5 3 4 5 17 4 5 5 4 5 2 25301 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 4 4 4 4 4 26 3 4 4 4 3 4 4 26 3 4 3 3 13 4 4 3 3 3 3 20302 4 4 4 3 4 4 3 4 30 4 3 3 3 3 3 3 22 4 3 3 4 3 3 3 23 3 3 3 4 13 3 3 3 4 4 3 20303 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 3 4 4 4 4 27 5 5 3 5 3 4 3 28 4 4 4 4 16 3 3 4 4 4 3 21304 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 4 14 4 4 4 4 4 2 22305 2 2 3 4 4 4 4 2 25 4 4 2 3 4 2 4 23 3 2 3 3 4 3 4 22 4 4 4 4 16 4 3 4 4 4 3 22306 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 2 21307 2 2 2 2 4 4 3 2 21 2 2 2 3 2 1 1 13 4 4 2 1 2 2 4 19 2 2 2 1 7 1 1 2 3 2 1 10308 2 2 1 2 2 2 2 1 14 2 1 2 2 2 2 3 14 4 4 3 2 2 2 4 21 2 2 2 1 7 2 2 2 3 2 2 13309 2 2 3 2 2 4 2 4 21 2 4 4 4 4 4 4 26 2 3 4 2 2 2 5 20 2 2 2 2 8 2 2 2 3 4 1 14310 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 5 29 4 5 4 5 18 4 4 4 4 4 4 24311 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 3 4 15 4 4 3 3 3 3 20312 2 2 4 2 2 3 2 3 20 3 3 2 2 2 1 2 15 2 2 3 2 2 1 3 15 2 2 1 3 8 3 2 3 3 3 3 17313 3 4 4 3 2 2 4 4 26 4 3 2 2 4 2 4 21 3 3 3 3 3 3 4 22 4 2 2 4 12 2 2 2 2 4 1 13314 2 2 2 2 2 2 2 2 16 3 3 2 3 2 2 2 17 2 2 2 2 2 2 2 14 2 2 2 2 8 2 2 2 2 2 2 12315 4 4 2 2 1 4 1 4 22 3 3 4 4 3 2 5 24 3 3 4 4 4 3 3 24 4 4 4 4 16 1 3 3 4 5 1 17316 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 18317 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24318 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24319 4 5 4 3 3 4 5 5 33 4 5 4 5 4 3 4 29 5 4 3 4 4 4 5 29 2 4 5 4 15 4 5 5 4 5 5 28320 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 3 3 3 3 3 3 3 21 3 4 4 4 15 4 4 4 4 4 4 24321 4 4 4 4 4 4 3 4 31 3 3 3 3 3 3 3 21 3 4 4 3 3 3 3 23 3 4 3 3 13 4 4 3 3 3 3 20322 3 4 4 3 4 4 3 4 29 5 4 5 4 4 4 4 30 4 5 5 3 3 4 5 29 2 3 4 3 12 4 2 4 5 4 3 22323 3 3 4 2 2 2 2 3 21 4 4 2 4 4 3 2 23 3 3 3 2 2 2 3 18 2 2 2 2 8 3 2 2 3 2 2 14324 3 3 2 2 2 3 3 3 21 4 4 2 2 4 2 3 21 4 3 3 1 2 2 3 18 2 2 2 2 8 3 2 2 4 2 3 16325 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 4 4 26 4 3 3 4 14 4 4 4 4 4 2 22326 5 4 3 3 5 4 4 3 31 4 5 2 3 4 2 3 23 3 3 3 2 3 3 4 21 2 2 2 4 10 4 4 3 4 2 3 20327 3 3 4 3 2 3 3 1 22 2 2 2 2 3 1 2 14 3 2 2 2 2 1 1 13 2 2 3 2 9 3 1 1 1 1 1 8328 4 4 4 5 4 4 3 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 3 3 3 4 5 27 4 4 4 4 16 3 4 4 3 3 2 19329 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24330 5 4 4 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 2 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24331 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 3 4 4 3 3 23 4 4 4 5 3 3 4 27 4 4 4 5 17 4 4 4 5 4 3 24332 5 5 5 5 5 5 5 4 39 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 5 5 5 5 32 4 5 5 5 19 5 5 4 5 5 2 26333 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 1 5 14 5 5 5 4 4 2 25334 4 4 4 4 2 3 2 4 27 4 4 5 5 4 4 4 30 4 5 4 4 2 1 4 24 4 2 2 5 13 2 4 2 4 5 5 22335 4 4 2 4 2 2 4 1 23 1 1 1 2 4 2 4 15 1 1 3 1 3 1 1 11 4 2 2 4 12 3 1 1 2 3 2 12336 5 5 5 5 5 5 4 4 38 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 5 4 4 4 31 5 5 5 5 20 5 5 5 4 5 2 26337 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 2 4 4 2 4 24 2 4 4 2 2 4 4 22 4 2 4 4 14 4 4 2 4 2 1 17338 4 4 4 4 3 3 3 4 29 3 3 3 3 4 3 3 22 3 3 4 3 3 4 4 24 4 2 2 4 12 3 3 3 4 4 2 19339 3 4 3 3 4 4 5 4 30 5 5 4 4 4 4 3 29 5 5 3 3 3 3 4 26 5 5 3 3 16 4 4 2 4 2 2 18340 4 2 4 4 4 4 4 4 30 4 4 2 2 4 4 4 24 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 2 4 4 3 2 19341 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 3 3 4 14 4 3 3 4 4 2 20342 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 5 4 4 5 32 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 2 27343 5 4 5 5 4 4 5 5 37 4 4 4 4 5 5 4 30 5 5 4 4 3 4 4 29 5 5 5 5 20 4 4 5 4 5 2 24344 5 4 4 4 3 3 4 4 31 5 5 5 5 4 4 5 33 5 4 4 4 4 4 5 30 4 4 4 4 16 4 4 4 4 5 2 23345 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24346 4 4 4 3 3 2 4 4 28 4 3 3 4 3 4 4 25 4 4 3 4 3 2 2 22 3 3 2 3 11 4 4 3 4 4 2 21347 3 4 3 4 2 4 5 4 29 4 5 3 4 4 4 4 28 5 5 3 1 2 4 5 25 4 5 5 5 19 2 2 4 5 5 1 19348 4 2 2 3 3 4 4 4 26 4 4 2 2 4 4 4 24 3 4 4 4 2 2 4 23 4 4 2 2 12 4 4 4 4 2 1 19349 4 5 4 5 4 4 4 5 35 4 4 3 4 4 4 4 27 5 4 4 3 3 5 3 27 4 4 3 4 15 4 5 4 4 4 3 24350 4 3 4 4 3 3 4 3 28 4 4 3 3 4 3 4 25 3 3 4 2 2 3 3 20 4 4 4 4 16 4 4 4 3 4 3 22351 4 4 3 4 4 3 2 2 26 3 5 5 5 4 3 3 28 3 5 5 4 1 2 5 25 4 4 4 3 15 4 4 4 4 3 1 20352 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 4 5 4 4 5 1 23353 3 4 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 3 3 3 3 12 4 4 3 3 3 2 19354 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22355 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 4 3 15 3 4 3 4 4 3 21356 3 4 4 4 3 3 3 3 27 3 3 3 4 3 3 4 23 4 4 4 3 4 4 4 27 3 4 3 4 14 4 4 4 4 4 4 24357 5 4 4 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 5 5 5 5 5 5 30358 4 4 4 4 2 4 4 4 30 4 3 4 4 4 4 4 27 4 4 4 3 4 2 4 25 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 1 20359 5 5 4 4 2 3 4 5 32 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 4 5 3 3 4 27 4 4 4 4 16 3 4 3 4 4 3 21360 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 4 3 3 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23361 5 5 5 5 4 4 5 5 38 5 5 5 4 5 4 4 32 4 4 4 4 3 4 4 27 5 5 5 5 20 4 4 4 4 4 4 24362 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22363 4 4 4 4 3 3 3 3 28 4 3 2 2 3 4 4 22 4 5 4 3 3 3 4 26 4 4 3 4 15 3 3 4 3 4 3 20364 4 4 4 4 2 4 4 2 28 4 4 4 4 4 4 4 28 2 4 4 2 2 4 4 22 4 4 4 4 16 2 4 4 4 4 1 19365 4 5 4 5 3 4 5 5 35 5 5 5 4 4 4 4 31 4 5 4 4 3 4 4 28 4 4 5 5 18 3 4 4 5 4 2 22366 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 3 3 3 5 28 5 5 4 5 19 5 5 5 4 4 4 27367 5 5 4 5 4 5 4 4 36 3 3 2 4 4 4 4 24 4 5 5 5 4 5 5 33 5 5 5 4 19 5 4 5 5 5 2 26368 5 4 5 5 5 5 5 4 38 5 5 3 4 5 4 4 30 5 5 5 4 3 5 5 32 5 5 5 4 19 5 3 5 5 5 2 25369 3 4 4 4 3 4 3 4 29 4 4 2 3 4 4 4 25 3 3 4 2 2 4 3 21 4 2 2 4 12 3 4 1 5 4 3 20370 4 5 5 5 4 4 4 5 36 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 4 5 5 5 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 28371 4 4 3 4 3 3 4 4 29 2 4 4 3 4 4 3 24 4 4 4 4 3 2 2 23 4 4 4 3 15 4 2 4 4 3 1 18372 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 4 3 3 4 26 3 4 3 4 14 4 3 3 3 3 2 18373 5 5 5 5 4 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 4 4 4 5 31 4 4 5 3 16 4 5 4 4 5 3 25374 4 5 4 4 5 4 3 5 34 4 3 5 4 4 3 4 27 4 3 5 3 3 5 4 27 5 5 4 4 18 3 5 4 4 5 3 24375 5 4 4 4 4 4 4 5 34 4 4 4 4 4 5 4 29 5 4 3 3 3 4 4 26 5 4 3 4 16 3 3 4 5 5 3 23376 4 4 5 5 4 5 5 4 36 4 4 5 5 5 4 4 31 4 4 4 4 4 3 5 28 4 4 3 4 15 4 4 4 5 5 1 23377 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 4 4 25 4 4 4 4 16 2 4 2 4 4 4 20378 3 3 3 3 2 3 4 3 24 2 4 4 3 4 3 3 23 4 5 4 4 3 3 4 27 4 4 3 3 14 2 4 4 4 4 3 21379 5 5 4 5 5 5 5 5 39 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 3 5 4 32 5 5 5 5 20 4 5 4 5 5 3 26380 5 5 5 5 5 5 5 5 40 4 4 5 4 5 5 5 32 5 5 5 4 3 3 5 30 4 4 5 5 18 5 5 4 4 5 3 26381 4 5 4 5 3 4 4 4 33 3 3 4 4 4 4 4 26 4 4 5 3 4 4 3 27 5 5 4 4 18 3 3 4 3 5 2 20382 3 4 4 4 4 4 4 4 31 3 4 3 3 3 4 4 24 4 4 4 3 4 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23383 5 5 5 5 5 5 5 2 37 4 5 2 4 4 4 4 27 5 5 3 4 3 5 3 28 2 2 2 3 9 4 4 2 4 4 1 19384 4 4 4 4 4 3 3 4 30 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 3 4 24 4 2 2 3 11 4 4 4 4 4 4 24385 4 4 4 2 2 4 2 4 26 4 4 4 4 2 4 4 26 4 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 4 10 4 2 2 4 4 2 18386 4 4 4 4 2 4 4 4 30 4 4 4 2 2 2 4 22 3 2 4 2 2 2 4 19 2 2 2 2 8 4 4 2 4 4 1 19387 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 4 4 2 2 4 20 4 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 1 7 3 2 1 3 4 1 14388 4 4 4 4 2 4 2 4 28 2 4 2 2 4 4 2 20 2 2 2 2 2 2 2 14 2 2 2 4 10 2 2 2 4 2 1 13389 4 4 2 4 2 4 2 4 26 3 2 2 2 4 4 2 19 1 2 2 2 2 4 4 17 1 1 1 2 5 1 2 1 4 1 1 10390 2 2 2 2 2 4 4 2 20 2 4 4 2 2 2 2 18 4 4 4 2 2 4 4 24 2 2 1 2 7 4 4 1 2 4 1 16391 4 4 3 4 4 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 4 3 5 27 4 4 4 3 15 4 4 4 4 4 3 23392 4 4 5 4 4 4 4 4 33 3 4 4 4 4 3 3 25 4 5 4 4 3 4 5 29 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 2 22393 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 3 25 4 3 4 3 14 4 4 4 4 4 4 24394 4 4 3 4 3 4 3 4 29 4 4 3 3 3 3 4 24 4 4 3 3 3 4 4 25 4 4 3 3 14 3 4 3 4 4 2 20395 5 5 4 5 3 4 5 5 36 4 4 4 4 5 4 5 30 5 5 5 5 3 5 5 33 4 5 4 5 18 4 5 5 5 5 5 29396 4 4 4 4 3 3 4 4 30 3 4 3 4 3 3 4 24 4 4 4 3 3 2 4 24 2 3 2 3 10 4 3 3 4 3 2 19397 4 4 4 5 4 4 4 4 33 4 4 5 4 5 5 4 31 4 5 3 5 3 4 4 28 5 4 3 3 15 4 4 4 4 5 3 24398 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 4 3 4 4 3 4 25 5 5 4 4 2 2 4 26 5 5 4 4 18 3 4 4 4 4 2 21399 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22400 2 3 3 2 2 4 3 3 22 3 4 4 3 4 2 2 22 4 4 4 2 2 1 3 20 4 2 2 2 10 1 3 2 3 4 1 14401 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24402 4 4 4 4 3 4 5 4 32 4 4 2 3 4 4 3 24 4 4 3 4 1 3 4 23 4 4 4 4 16 3 4 4 4 5 5 25403 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23404 4 4 4 4 4 4 5 4 33 5 5 5 4 4 3 4 30 5 5 5 4 3 4 5 31 5 5 5 4 19 3 4 4 4 5 5 25405 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 2 4 23 3 3 2 3 11 3 4 3 4 4 2 20406 4 4 3 3 3 3 3 2 25 2 3 2 3 4 2 3 19 4 4 4 3 3 3 2 23 4 4 4 4 16 4 3 4 4 5 2 22407 5 5 5 5 3 4 3 4 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 3 3 3 3 22 4 4 5 4 17 3 4 4 4 3 1 19408 4 4 4 4 3 4 4 3 30 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 4 3 3 3 24 2 3 3 4 12 3 3 3 4 4 2 19409 4 4 5 5 4 3 4 5 34 5 5 4 5 4 5 5 33 5 5 5 4 4 4 5 32 4 4 5 5 18 4 5 4 5 5 3 26410 5 4 4 5 4 5 5 5 37 5 5 4 4 4 4 4 30 4 5 5 5 3 4 4 30 3 4 4 4 15 5 4 3 4 3 3 22411 4 4 4 4 3 4 4 3 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 5 27 3 3 3 4 13 3 4 4 4 4 2 21412 4 4 4 4 3 3 3 3 28 3 3 3 3 3 4 4 23 4 4 4 4 4 4 4 28 2 3 2 3 10 3 3 2 3 3 3 17413 2 2 4 2 4 4 4 1 23 2 4 4 4 2 2 2 20 4 4 4 3 3 4 3 25 4 4 4 4 16 4 2 3 3 4 2 18414 2 2 4 2 4 4 4 1 23 2 4 4 4 2 2 2 20 4 4 4 3 3 4 3 25 4 4 4 4 16 4 2 3 3 4 2 18415 4 3 3 4 3 3 4 4 28 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 4 3 3 3 4 25 3 4 3 4 14 3 4 3 3 2 3 18

Page 202: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

lvii

No U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U IQ1 IQ2 IQ3 IQ4 IQ5 IQ6 IQ7 IQ SIQ1SIQ2SIQ3SIQ4SIQ5SIQ6SIQ7SIQ SA1 SA2 SA3 SA4 SA US1US2US3US4US5US6 US1 5 4 4 4 4 4 4 4 33 3 4 4 4 3 4 4 26 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 5 5 5 2 252 4 4 4 5 4 4 4 3 32 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 3 3 2 203 5 5 5 5 4 5 4 4 37 4 4 4 4 5 5 5 31 5 5 3 2 3 2 5 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 224 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 4 4 4 5 30 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 225 4 4 4 4 4 4 4 5 33 5 5 3 4 4 3 3 27 3 5 5 3 4 4 4 28 4 4 3 4 15 4 4 3 5 5 2 236 4 4 4 4 5 5 4 2 32 3 4 4 2 3 3 3 22 4 4 4 4 3 3 4 26 3 3 4 2 12 4 3 3 3 4 2 197 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 238 4 4 3 4 2 4 3 2 26 3 4 4 4 4 2 3 24 4 4 4 3 2 2 4 23 4 4 3 4 15 3 3 3 4 3 2 189 5 5 5 5 4 3 4 4 35 4 4 5 5 5 4 3 30 3 3 3 3 3 4 4 23 4 4 2 4 14 4 3 3 3 2 2 17

10 4 4 4 4 3 4 5 4 32 4 4 4 4 4 3 3 26 5 4 4 3 3 4 5 28 5 4 3 4 16 4 4 4 5 4 3 2411 5 4 4 5 3 3 4 5 33 5 4 5 5 5 4 3 31 5 5 3 4 3 5 5 30 4 4 4 5 17 3 5 4 4 5 1 2212 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 2 4 26 4 4 4 4 2 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 3 4 4 4 2213 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 4 4 5 5 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 2814 3 3 2 4 3 4 5 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 5 3 3 2 4 24 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 3 2215 4 4 4 4 3 3 3 3 28 4 4 2 3 3 2 3 21 3 4 3 2 2 3 4 21 4 4 3 4 15 3 3 3 3 3 1 1616 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 4 5 4 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 3017 4 4 2 3 4 3 3 4 27 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 3 3 4 4 4 2 2018 4 5 4 5 4 4 4 5 35 4 4 3 3 4 3 4 25 4 5 4 4 3 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 4 4 3 2 2119 5 5 5 5 3 3 4 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 3 3 3 2 23 3 3 2 3 11 3 3 4 5 4 4 2320 4 4 3 4 3 4 3 4 29 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 3 3 3 2 4 23 3 4 4 4 15 3 4 4 4 3 2 2021 3 3 3 4 3 4 3 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 2 4 4 4 24 4 4 4 2 14 4 4 2 4 4 2 2022 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 5 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2223 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 5 4 4 2 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2224 4 4 4 4 4 4 5 4 33 5 5 4 4 4 4 5 31 4 5 4 4 4 4 5 30 5 5 4 4 18 4 5 4 5 4 2 2425 4 5 5 5 5 5 5 5 39 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 4 5 19 5 5 5 5 5 5 3026 4 4 4 4 4 4 5 5 34 4 4 5 4 4 4 4 29 4 4 3 4 3 3 4 25 4 3 3 4 14 4 4 3 5 4 2 2227 3 4 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 3 4 4 4 4 29 5 5 5 5 20 4 4 5 5 5 2 2528 4 4 4 5 5 4 4 5 35 3 3 4 4 5 5 5 29 5 4 5 3 4 5 4 30 4 4 4 4 16 5 5 4 4 5 3 2629 4 4 3 4 3 4 3 3 28 4 4 4 4 4 3 4 27 3 4 4 4 4 4 4 27 3 2 3 3 11 4 4 3 3 4 2 2030 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 3 3 26 4 5 3 4 3 4 4 27 4 4 4 3 15 3 3 4 4 4 3 2131 3 3 2 3 1 4 2 3 21 3 3 4 4 3 1 3 21 3 4 4 4 1 3 5 24 4 4 4 4 16 1 4 3 3 4 1 1632 5 5 5 5 4 4 4 5 37 4 4 4 4 5 4 4 29 5 5 4 4 3 5 5 31 5 5 4 5 19 4 5 5 4 4 4 2633 4 3 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 2 3 4 4 25 4 4 3 3 14 4 4 4 4 4 2 2234 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 2435 4 4 3 4 5 4 4 5 33 5 5 5 5 4 4 3 31 5 4 3 4 4 4 4 28 3 3 3 3 12 4 4 4 4 4 2 2236 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 3 3 4 4 4 4 25 5 4 4 4 3 3 5 28 4 4 3 5 16 3 4 4 4 4 2 2137 4 4 4 5 4 4 5 4 34 4 4 4 4 3 4 4 27 4 3 4 4 4 3 5 27 4 4 3 3 14 4 4 3 4 5 3 2338 4 4 4 5 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 3 2239 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 3 3 3 4 13 3 4 3 3 4 3 2040 5 5 5 5 5 5 5 4 39 4 4 5 5 4 4 4 30 5 5 4 5 3 5 5 32 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 2 2741 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 5 4 5 4 5 5 32 4 4 4 5 4 4 5 30 5 4 4 4 17 4 4 4 4 5 2 2342 5 3 4 4 4 4 4 4 32 3 5 3 4 4 3 3 25 5 4 1 3 2 3 3 21 4 5 4 5 18 4 3 4 4 4 1 2043 4 4 3 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 4 4 3 4 5 29 4 4 3 4 15 4 4 4 4 5 3 2444 4 4 4 4 3 3 3 4 29 3 3 3 3 3 4 3 22 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 3 4 15 3 3 3 3 4 2 1845 5 5 5 5 3 3 4 5 35 5 4 3 4 5 5 5 31 5 5 5 3 2 4 5 29 5 5 5 4 19 4 5 5 5 3 2 2446 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 4 4 4 27 3 3 3 3 12 4 4 3 4 3 3 2147 4 3 2 3 4 4 4 4 28 4 5 5 5 4 2 3 28 4 5 4 3 3 3 4 26 2 3 3 4 12 4 3 2 4 3 4 2048 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2249 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 1850 3 3 3 3 5 4 3 4 28 2 3 3 3 4 3 2 20 4 4 4 2 3 4 4 25 4 3 2 3 12 4 3 3 4 3 2 1951 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 4 19 4 5 5 5 5 3 2752 3 3 2 3 2 3 3 3 22 3 3 2 3 3 3 3 20 3 3 3 2 2 2 3 18 2 2 3 3 10 2 2 2 3 3 2 1453 4 4 4 5 3 3 4 3 30 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 3 3 3 5 26 4 3 3 4 14 2 4 2 3 4 1 1654 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 2 26 5 4 4 4 2 4 4 27 4 4 3 3 14 2 4 3 4 4 2 1955 4 4 4 5 4 4 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 4 4 4 5 31 5 5 3 3 16 4 4 4 4 4 3 2356 3 3 4 3 4 3 3 3 26 3 3 4 4 3 3 3 23 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 4 4 16 3 3 3 3 3 2 1757 4 3 3 4 3 3 3 4 27 3 3 3 3 4 3 4 23 4 4 4 2 2 4 5 25 4 4 2 4 14 3 4 2 4 2 2 1758 5 5 5 5 4 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 4 4 5 33 4 3 4 4 15 4 5 4 4 4 3 2459 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 3 5 5 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 2860 5 4 5 4 4 4 3 4 33 4 4 4 3 5 4 4 28 4 5 4 4 3 4 4 28 4 3 4 4 15 3 4 3 4 3 3 2061 4 5 4 5 5 5 5 4 37 3 4 4 3 5 3 5 27 5 5 5 3 4 4 5 31 5 5 4 5 19 5 4 3 4 5 3 2462 4 4 4 4 4 4 5 5 34 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 3063 4 4 3 4 5 4 4 4 32 5 5 4 4 4 5 5 32 5 4 5 4 3 4 5 30 5 4 4 4 17 4 4 4 4 5 3 2464 4 4 4 4 5 5 4 4 34 4 4 3 4 4 5 4 28 4 5 5 4 4 4 4 30 4 5 4 4 17 5 4 4 4 5 5 2765 5 5 5 5 5 3 4 5 37 4 4 3 4 5 4 5 29 4 5 3 3 3 4 5 27 4 4 2 5 15 5 5 5 5 3 1 2466 5 5 5 5 4 4 5 5 38 5 5 5 5 5 4 4 33 5 5 5 4 4 4 5 32 5 4 5 5 19 4 5 4 5 5 2 2567 5 5 5 5 4 5 4 5 38 4 4 4 4 4 4 5 29 4 5 4 4 2 4 4 27 5 5 4 3 17 4 5 4 4 5 2 2468 4 4 4 3 2 4 3 4 28 4 4 3 4 4 3 4 26 4 5 3 3 3 3 4 25 4 4 4 4 16 2 4 3 4 4 2 1969 4 4 4 4 3 4 4 5 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 5 27 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 4 2370 5 5 5 4 5 4 5 5 38 4 5 4 4 4 4 4 29 5 5 5 4 3 3 5 30 5 5 4 5 19 4 4 4 4 5 3 2471 3 4 4 3 3 4 4 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 3 5 4 3 3 5 5 28 4 5 5 5 19 3 5 4 5 5 1 2372 4 4 4 4 4 4 2 4 30 3 4 4 4 4 4 4 27 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2273 4 4 5 4 4 5 4 3 33 3 3 3 3 4 4 4 24 4 5 4 4 3 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 4 3 4 2 2174 3 4 3 3 4 4 5 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 5 4 4 4 3 4 3 27 5 4 4 4 17 4 4 4 4 3 2 2175 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 4 3 4 3 3 25 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 4 2476 4 4 3 4 4 4 4 4 31 4 3 2 4 4 4 3 24 5 4 4 4 4 4 4 29 4 5 4 2 15 4 4 3 4 4 2 2177 4 3 4 4 3 4 3 5 30 4 4 3 3 4 3 4 25 5 5 5 2 2 3 4 26 5 4 5 5 19 4 4 4 4 4 2 2278 4 5 4 5 5 2 4 4 33 5 4 2 4 4 5 5 29 5 5 5 4 1 2 5 27 5 4 4 4 17 2 5 2 4 5 1 1979 5 4 4 4 3 4 5 4 33 5 5 3 3 4 3 3 26 5 5 5 4 3 3 5 30 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 5 2480 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 5 4 5 4 4 4 30 5 4 5 4 4 4 5 31 3 3 3 4 13 4 5 3 3 5 3 2381 4 4 4 4 3 3 4 4 30 3 3 4 3 5 4 4 26 3 3 4 3 3 4 5 25 3 3 3 3 12 3 4 3 3 5 3 2182 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3 3 3 3 3 3 3 21 4 3 3 3 2 3 3 21 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 1883 5 5 5 5 5 5 5 5 40 4 4 4 4 5 4 4 29 5 5 5 5 4 5 5 34 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 4 2984 5 5 5 5 4 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 3 4 3 5 30 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 2 2185 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 3 3 3 4 13 5 5 5 5 5 3 2886 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 3 3 4 4 4 24 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 2387 4 4 4 4 2 3 5 5 31 4 4 2 4 4 4 3 25 4 3 4 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 3 2288 3 4 2 2 1 2 2 3 19 4 4 3 3 2 2 3 21 3 2 3 2 3 1 4 18 3 3 2 2 10 1 2 2 3 3 1 1289 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 3 3 4 4 3 4 25 3 3 4 4 4 4 4 26 3 3 4 4 14 4 3 3 3 3 4 2090 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 2 2 2 4 10 4 4 4 4 4 2 2291 4 4 4 4 4 5 4 4 33 4 4 4 4 5 4 3 28 3 4 4 4 3 4 5 27 4 4 4 5 17 5 5 4 5 5 4 2892 4 4 4 4 5 5 5 5 36 5 5 5 4 5 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 2493 4 5 4 4 5 5 4 4 35 4 3 3 3 3 3 3 22 4 4 4 3 3 3 3 24 3 4 3 3 13 4 3 3 4 5 4 2394 4 5 3 4 4 2 5 2 29 3 3 4 4 4 2 4 24 4 4 4 5 5 4 5 31 5 4 4 4 17 4 4 4 4 3 4 2395 4 4 4 4 2 4 3 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 5 4 4 5 5 32 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 2196 4 4 4 4 2 4 3 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 5 4 4 5 5 32 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 2197 5 4 4 5 3 5 4 4 34 3 3 4 4 4 5 5 28 3 4 5 5 4 4 3 28 5 5 5 4 19 2 5 3 4 5 1 2098 4 3 4 4 4 4 4 4 31 3 3 4 3 3 3 4 23 4 4 4 4 4 4 3 27 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 3 2299 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 5 29 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 4 24

100 5 5 5 5 3 4 4 5 36 4 4 4 4 5 5 5 31 5 5 3 4 3 4 5 29 4 4 4 4 16 3 5 4 4 3 2 21101 4 4 3 3 3 3 4 3 27 2 3 2 3 4 3 3 20 4 4 4 3 4 4 2 25 4 3 3 3 13 3 3 3 4 3 2 18102 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24103 5 4 5 5 4 4 4 4 35 5 5 5 4 4 4 4 31 5 5 4 3 3 4 5 29 5 5 4 5 19 4 4 4 4 5 2 23104 4 4 3 4 3 3 3 4 28 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 4 3 2 3 4 24 5 5 4 2 16 4 4 3 5 4 4 24105 5 5 4 5 4 4 5 5 37 5 5 5 5 4 4 5 33 4 5 4 4 4 4 5 30 4 5 5 5 19 4 4 5 4 5 3 25106 3 3 4 3 3 4 4 4 28 4 4 3 3 4 3 4 25 4 4 3 3 3 3 5 25 4 4 4 4 16 3 3 4 4 5 3 22107 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 2 21108 5 5 4 4 3 4 4 4 33 4 5 4 4 4 4 4 29 5 5 5 5 4 3 5 32 2 2 2 3 9 4 4 3 5 5 3 24109 4 4 4 4 4 1 1 4 26 4 1 4 4 4 4 4 25 1 1 1 1 4 4 1 13 4 4 2 4 14 4 4 4 1 1 2 16110 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 3 26 4 4 4 4 16 5 4 3 4 3 3 22111 4 3 4 4 3 2 4 4 28 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 4 3 3 3 5 26 5 5 5 5 20 3 4 4 3 4 1 19112 4 4 3 4 2 3 4 3 27 2 4 5 4 2 2 3 22 4 4 4 3 3 3 4 25 2 2 4 4 12 4 4 2 4 4 2 20113 1 4 4 4 4 4 4 3 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 4 27 3 4 3 4 14 3 4 3 4 4 3 21114 4 4 5 4 3 3 3 4 30 4 4 3 5 4 4 4 28 5 5 3 4 2 3 4 26 4 4 3 4 15 3 4 4 4 4 2 21115 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 5 3 4 4 3 4 27 4 3 4 3 3 4 5 26 5 4 4 5 18 4 5 4 4 4 2 23116 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23117 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 3 3 3 4 24 4 4 4 4 16 3 4 3 4 3 1 18118 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 3 3 5 28 4 4 5 5 18 4 4 4 4 4 2 22119 4 4 4 4 3 4 3 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 3 3 2 2 5 24 4 4 4 3 15 3 4 3 4 4 2 20120 2 3 2 2 2 3 3 2 19 4 4 4 4 4 3 3 26 3 4 4 2 3 2 2 20 2 2 2 4 10 2 3 2 4 4 2 17121 5 4 4 5 4 4 4 4 34 4 4 5 5 4 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 17 4 5 4 4 5 4 26122 5 5 5 5 4 4 5 4 37 4 4 4 5 4 4 4 29 4 4 3 4 3 3 4 25 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 3 22123 3 4 4 2 3 4 3 3 26 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 3 3 2 5 23 2 2 1 2 7 3 4 2 4 2 2 17124 4 5 5 4 3 4 4 5 34 4 5 4 4 4 4 4 29 4 5 5 5 4 3 5 31 2 4 2 4 12 3 4 4 4 4 2 21125 4 4 5 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 3 3 4 5 29 4 4 3 4 15 3 4 3 4 4 3 21126 4 3 3 4 3 4 3 3 27 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 3 3 4 3 4 2 19127 4 4 3 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 3 2 2 3 5 23 4 4 4 4 16 3 5 3 4 4 2 21128 4 4 3 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 3 2 2 3 5 23 4 4 4 4 16 3 5 3 4 4 2 21129 4 4 3 4 3 4 4 4 30 3 4 3 4 4 4 4 26 4 4 4 4 2 4 5 27 3 3 3 4 13 4 4 4 4 4 2 22130 4 4 3 4 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 3 4 2 2 3 3 21 4 5 5 5 19 4 4 3 4 4 2 21131 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 4 4 5 33 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23132 5 3 3 4 4 5 5 4 33 2 4 2 4 4 3 3 22 4 2 4 3 2 2 4 21 2 2 2 4 10 4 3 4 4 5 2 22133 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 4 4 5 5 32 3 4 3 4 14 3 5 3 4 4 3 22134 5 5 4 4 4 3 5 5 35 5 5 5 5 5 4 5 34 5 5 5 4 4 4 5 32 4 4 3 4 15 4 5 3 4 5 5 26135 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 5 4 3 5 4 30 4 3 4 3 14 4 4 4 4 3 3 22136 4 4 4 4 2 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 2 25 5 5 5 3 2 3 4 27 2 3 3 4 12 2 4 4 4 4 2 20137 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 4 4 4 4 4 4 29 4 4 3 4 3 3 5 26 4 4 4 3 15 5 5 5 5 4 3 27138 4 5 4 4 4 5 5 5 36 4 5 3 3 4 4 4 27 5 5 5 3 3 3 4 28 5 5 5 3 18 5 4 4 4 5 2 24139 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 4 5 34 5 5 5 3 5 4 5 32 5 5 3 5 18 5 5 5 5 5 5 30140 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 2 3 3 4 24 2 4 2 4 12 4 4 3 4 3 2 20141 5 5 5 5 4 4 5 5 38 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 3 4 3 3 4 25 5 5 4 5 19 4 4 5 4 4 2 23142 4 4 4 3 3 4 5 4 31 4 5 4 4 4 5 4 30 5 5 5 4 2 3 5 29 4 3 3 2 12 3 4 3 4 4 1 19143 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22144 5 4 4 5 4 4 4 4 34 5 5 4 4 4 4 4 30 5 4 4 3 4 4 5 29 4 4 4 4 16 5 4 4 4 5 4 26145 4 3 4 4 4 3 4 5 31 4 4 5 4 4 3 3 27 4 4 4 4 2 3 4 25 4 4 3 4 15 5 4 3 4 2 2 20146 5 4 5 4 3 4 3 4 32 4 5 4 4 3 3 4 27 4 4 4 2 3 2 3 22 4 3 3 3 13 4 3 3 4 3 1 18147 5 5 5 5 3 3 3 5 34 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 4 5 34 4 3 2 4 13 3 4 3 4 5 4 23148 4 4 3 4 3 3 3 3 27 3 3 3 3 3 2 2 19 3 3 2 3 3 3 4 21 3 4 3 3 13 3 3 3 3 4 2 18149 5 4 4 4 5 3 3 4 32 3 4 5 3 4 3 4 26 5 5 4 3 2 3 4 26 4 2 2 4 12 3 3 3 4 4 2 19150 5 5 5 5 5 5 5 4 39 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 4 5 5 34 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 4 29151 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 3 3 5 5 31 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 30152 4 4 4 4 4 4 4 3 31 5 5 5 5 4 5 5 34 5 4 5 4 3 2 4 27 5 5 4 4 18 3 2 3 4 3 3 18153 4 4 3 4 4 4 3 4 30 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 4 5 3 28 3 3 3 4 13 3 4 3 4 4 3 21154 5 5 5 5 3 3 4 4 34 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 3 3 3 4 24 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 3 23155 3 3 4 4 5 4 5 4 32 4 5 2 4 4 5 4 28 3 4 4 2 2 5 3 23 2 2 2 2 8 4 3 2 4 4 3 20156 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 4 4 5 5 5 33 4 4 4 4 3 4 4 27 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 4 24157 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 4 4 5 5 5 33 4 4 4 4 3 4 4 27 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 4 24158 4 4 4 2 2 4 4 2 26 1 2 2 3 4 2 4 18 4 4 4 3 3 4 4 26 2 2 1 2 7 4 2 1 3 2 2 14159 4 4 4 3 3 4 4 3 29 3 4 4 4 4 5 4 28 5 4 5 3 3 3 3 26 5 5 2 4 16 3 4 3 5 5 5 25160 3 4 5 5 3 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 4 3 3 4 29 3 3 3 4 13 3 3 3 4 5 3 21161 4 5 4 4 4 4 4 5 34 4 5 4 4 5 5 5 32 5 4 5 4 4 5 5 32 5 5 4 3 17 5 5 4 5 5 4 28162 4 4 4 5 4 3 5 5 34 4 4 4 4 5 4 5 30 5 5 4 4 3 3 5 29 5 5 3 5 18 4 5 5 5 5 3 27163 4 4 4 4 3 4 4 3 30 3 3 3 2 4 4 5 24 5 5 5 4 3 3 5 30 3 4 3 4 14 4 4 3 4 5 2 22164 5 5 5 5 4 5 4 4 37 4 4 4 4 4 4 4 28 5 4 4 3 3 5 5 29 4 4 4 4 16 4 4 3 4 5 4 24165 5 4 5 5 3 4 4 5 35 4 4 5 5 5 4 5 32 5 5 4 5 3 3 5 30 4 4 4 4 16 4 5 4 5 5 5 28166 3 4 2 4 4 2 5 4 28 5 5 4 4 4 3 4 29 4 5 4 3 3 1 4 24 4 3 3 4 14 4 4 3 3 4 4 22167 4 4 4 4 4 4 3 3 30 3 3 3 3 4 3 4 23 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 3 4 15 4 4 3 3 3 2 19168 5 5 4 5 4 4 4 5 36 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 5 4 5 5 32 4 4 4 4 16 4 4 5 4 4 3 24169 5 5 5 5 5 4 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 28170 4 4 5 4 4 4 3 4 32 4 4 5 5 4 4 5 31 4 4 4 4 4 4 2 26 5 5 3 4 17 4 4 2 4 4 2 20171 5 5 5 5 4 4 4 5 37 4 4 4 4 4 3 4 27 5 5 4 5 3 3 4 29 3 4 3 4 14 4 4 3 4 4 4 23172 5 5 5 5 4 4 4 4 36 5 4 4 4 5 5 5 32 5 5 5 4 4 5 5 33 5 5 1 5 16 3 4 5 4 5 3 24173 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 5 4 4 4 3 3 5 28 3 3 3 4 13 4 4 3 4 4 2 21174 5 5 5 5 4 4 5 5 38 2 5 3 4 5 2 3 24 5 5 5 4 3 5 5 32 2 3 3 3 11 4 4 3 4 5 4 24175 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22176 4 4 4 4 5 4 4 4 33 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 4 3 3 3 4 25 2 4 3 3 12 3 4 3 4 3 2 19177 4 4 4 4 4 4 4 5 33 5 4 4 4 4 5 4 30 5 5 4 4 4 4 4 30 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 3 22178 5 4 4 4 4 4 4 4 33 5 4 4 4 4 4 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 14 4 4 4 4 4 3 23179 5 5 4 5 3 3 4 5 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 5 4 3 3 5 29 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 21180 3 4 4 4 3 4 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 4 4 5 33 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 4 24181 5 4 4 4 4 4 4 5 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 3 3 22182 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 4 5 4 30 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 3 22183 4 4 3 3 4 4 4 4 30 4 4 3 4 4 3 4 26 5 5 4 4 3 4 4 29 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 21184 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 4 3 4 4 26 3 4 2 3 12 3 4 2 4 4 2 19185 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 4 34 3 4 4 4 15 4 4 3 4 4 3 22186 5 4 4 5 4 4 4 4 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 3 3 4 27 4 4 4 4 16 5 5 5 5 5 2 27187 5 5 4 4 3 4 5 5 35 4 4 5 4 4 5 4 30 4 4 3 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22188 3 4 4 3 4 3 4 4 29 4 5 4 3 4 3 3 26 3 4 3 4 4 3 4 25 4 3 3 3 13 4 3 4 4 4 3 22189 2 4 2 2 5 4 5 4 28 4 4 5 4 2 2 4 25 5 5 2 5 3 2 2 24 4 4 2 4 14 4 4 4 5 5 1 23190 4 4 5 5 5 5 5 5 38 5 5 4 5 5 5 4 33 5 5 5 3 4 5 5 32 5 5 5 5 20 5 5 4 5 5 3 27191 4 4 4 4 4 4 4 4 32 5 5 5 5 5 5 5 35 5 4 4 4 5 4 5 31 4 4 4 4 16 4 4 4 4 5 2 23192 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 2 4 14 4 4 3 4 3 3 21193 4 2 4 4 4 4 4 2 28 2 4 2 4 4 2 4 22 4 4 4 2 2 2 3 21 4 4 4 4 16 4 2 4 4 3 2 19194 4 3 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 3 3 3 4 3 3 4 23 4 4 3 3 14 4 4 3 4 4 2 21195 5 5 4 4 4 5 5 5 37 4 4 3 4 3 3 4 25 5 4 4 3 3 3 4 26 5 3 4 4 16 4 5 4 4 5 4 26196 5 5 5 4 5 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 3 3 5 5 30 4 4 3 4 15 4 5 4 5 5 2 25197 4 3 3 3 3 3 3 3 25 4 4 4 3 3 3 3 24 3 4 3 3 3 3 4 23 3 3 2 3 11 3 3 3 3 3 2 17198 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 4 3 4 3 2 20199 5 5 4 5 4 4 5 4 36 5 4 4 5 5 5 5 33 5 5 5 1 2 4 4 26 5 5 2 5 17 5 5 4 5 4 5 28200 5 5 4 5 3 4 4 4 34 5 4 3 4 3 3 4 26 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 5 17 4 5 4 3 5 3 24201 2 2 3 4 4 4 4 3 26 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 3 2 3 12 4 4 3 4 4 3 22202 5 4 5 5 4 4 5 4 36 4 4 3 4 4 3 4 26 5 5 4 3 2 1 4 24 4 4 3 4 15 4 5 4 4 5 3 25203 4 4 4 4 5 4 5 4 34 5 4 4 3 4 5 4 29 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 4 4 16 4 4 4 5 4 3 24204 3 4 4 2 4 4 4 5 30 3 4 2 3 4 4 4 24 5 4 4 3 2 2 4 24 2 3 1 2 8 4 4 1 3 4 2 18205 4 4 4 4 3 4 2 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 1 20206 4 5 4 4 4 4 4 5 34 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 4 4 3 5 4 29 3 4 3 4 14 4 4 3 4 4 3 22207 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 3 4 4 4 4 4 27 4 4 4 4 3 4 4 27 4 3 4 4 15 3 4 4 4 4 2 21208 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 3 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 3 2 20209 3 4 4 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 3 3 4 25 4 2 4 3 3 4 2 22 4 2 2 3 11 3 3 2 4 3 2 17210 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 4 5 5 4 5 5 28211 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 4 3 4 4 25 4 4 4 4 16 3 3 4 4 4 3 21212 2 4 4 2 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24213 4 4 4 4 3 4 4 3 30 4 3 3 4 4 4 4 26 3 4 4 3 3 4 3 24 2 3 2 3 10 3 3 3 4 4 2 19214 4 3 4 4 4 4 3 3 29 3 3 3 4 4 3 4 24 3 3 4 4 3 3 3 23 4 4 4 4 16 4 3 4 3 4 2 20215 4 4 4 4 4 3 4 4 31 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 1 21216 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 4 4 4 4 29 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23217 5 2 4 4 5 5 5 3 33 4 5 4 4 4 4 5 30 3 4 4 3 3 2 2 21 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22218 2 3 3 3 3 3 3 3 23 3 4 3 4 4 2 3 23 4 2 4 3 3 4 4 24 4 4 4 3 15 3 3 3 3 4 2 18219 5 5 5 5 3 4 4 4 35 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 4 4 3 4 4 28 3 4 2 4 13 3 5 3 4 4 1 20220 5 5 5 3 4 4 4 5 35 4 5 5 5 5 4 4 32 5 5 4 4 5 3 5 31 5 3 3 4 15 3 4 4 4 4 3 22221 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 5 5 5 5 5 5 34 5 5 5 4 3 5 5 32 5 3 5 5 18 4 5 4 4 5 1 23222 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 4 23223 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 3 4 2 3 5 25 4 4 4 4 16 4 4 5 4 4 2 23224 4 3 4 4 3 3 4 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 5 4 3 4 3 3 4 26 4 4 3 4 15 3 4 3 4 4 2 20225 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 2 4 4 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 3 3 22226 4 3 3 4 3 3 4 4 28 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 3 3 23 4 3 3 3 13 3 4 4 4 4 2 21227 5 5 4 4 4 4 5 5 36 4 5 3 4 4 4 4 28 5 5 5 5 3 5 5 33 5 5 4 4 18 4 4 4 4 5 3 24228 4 4 4 4 4 4 5 3 32 3 4 4 4 4 4 4 27 3 4 4 4 4 4 4 27 3 4 3 4 14 4 3 4 4 4 3 22229 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22230 5 4 4 5 4 5 3 4 34 4 5 3 4 4 5 5 30 5 4 4 4 4 3 3 27 3 3 3 2 11 3 4 3 4 5 3 22231 4 4 4 4 3 3 3 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 21232 4 4 4 4 3 3 4 2 28 3 3 3 4 4 4 4 25 2 3 4 3 2 2 3 19 4 4 4 4 16 3 3 4 3 4 2 19233 4 4 4 4 3 4 4 3 30 5 5 2 5 4 4 3 28 4 4 4 2 2 3 2 21 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 5 24234 4 5 4 5 4 3 3 4 32 5 4 4 4 4 4 4 29 4 4 4 3 3 3 4 25 4 3 3 3 13 3 3 3 4 4 3 20235 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 4 5 5 4 18 4 4 4 4 5 2 23236 4 4 4 4 4 4 4 4 32 2 4 2 4 4 2 2 20 4 4 4 2 2 4 2 22 4 2 2 2 10 4 4 2 4 4 2 20237 5 5 5 5 4 4 4 4 36 5 5 4 4 5 4 4 31 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22238 4 4 3 4 3 4 3 4 29 3 4 3 4 4 3 4 25 4 3 4 4 4 4 4 27 3 4 3 4 14 4 4 3 3 4 2 20239 4 3 3 4 4 3 5 5 31 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 4 4 25 3 3 3 4 13 4 3 2 4 3 2 18240 4 4 4 4 5 4 5 4 34 4 4 5 5 5 4 4 31 3 4 3 4 4 3 3 24 4 4 3 3 14 4 4 4 4 4 2 22241 5 5 5 5 3 4 4 4 35 5 5 5 5 5 4 4 33 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 1 21242 4 3 4 4 3 4 3 4 29 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 4 3 3 4 26 4 3 3 2 12 3 3 4 4 3 3 20243 5 5 5 5 4 4 5 4 37 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 4 4 4 27 5 5 4 5 19 4 4 4 4 4 3 23244 5 4 5 5 3 3 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 3 3 3 4 4 26 5 5 5 4 19 3 4 4 4 4 2 21245 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 4 4 4 4 3 3 25 4 4 3 3 4 3 3 24 3 3 3 4 13 4 4 3 4 3 3 21246 3 4 4 4 3 4 4 4 30 3 3 3 3 3 3 3 21 3 4 4 3 3 3 4 24 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 1 21247 5 5 4 4 4 3 4 4 33 4 4 5 4 4 5 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 3 23248 5 4 4 4 4 5 5 5 36 4 4 2 2 3 2 4 21 5 4 3 3 1 2 4 22 5 4 3 3 15 3 3 3 3 4 1 17249 2 2 2 2 2 2 2 1 15 1 1 1 1 1 1 1 7 1 1 3 1 1 1 1 9 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 1 6250 4 4 3 4 5 4 5 4 33 3 4 4 3 4 4 5 27 5 5 5 5 4 4 5 33 4 4 3 4 15 5 3 4 3 5 5 25251 4 4 2 4 2 4 2 3 25 4 4 2 4 4 2 3 23 2 3 3 3 2 4 3 20 4 4 2 2 12 1 3 2 3 4 1 14252 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 2 5 24 5 4 4 4 17 4 3 4 3 4 3 21253 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 4 3 4 4 4 3 25 4 4 4 4 3 4 3 26 4 4 4 4 16 4 4 4 3 4 3 22254 4 5 4 4 4 3 4 5 33 5 4 4 4 4 4 4 29 5 5 4 4 4 4 4 30 3 4 4 5 16 4 4 4 4 4 3 23255 4 3 4 3 3 3 4 3 27 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 4 3 3 3 4 25 3 4 3 3 13 3 3 3 3 2 2 16256 4 4 4 5 4 4 4 5 34 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 3 3 5 27 4 4 3 4 15 4 5 4 5 5 3 26257 3 4 4 4 4 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 3 13 3 3 3 4 4 3 20258 4 3 4 3 4 4 4 4 30 4 3 3 3 4 3 4 24 4 5 3 3 3 3 5 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22259 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 3 4 27 4 3 4 3 3 4 3 24 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 2 21260 4 3 4 4 3 4 4 2 28 4 4 4 4 4 4 4 28 2 4 4 3 3 2 2 20 4 4 2 4 14 4 4 3 4 4 2 21261 2 3 3 4 4 4 4 3 27 4 4 3 3 4 2 4 24 4 3 3 4 3 2 4 23 2 4 3 2 11 3 3 4 3 4 2 19262 4 4 4 4 3 3 3 3 28 2 4 2 2 4 3 3 20 3 3 4 3 3 2 1 19 4 2 4 3 13 3 3 2 3 4 4 19263 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 4 3 4 4 3 4 25 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 2 21264 5 5 5 5 5 5 5 5 40 4 4 4 4 4 3 5 28 4 4 5 4 4 4 5 30 5 4 4 5 18 5 5 4 4 4 3 25265 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 2 4 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22266 4 4 3 3 3 4 4 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 3 3 4 4 3 20267 4 3 4 4 4 4 4 4 31 3 3 3 2 2 4 2 19 4 4 4 3 4 2 4 25 4 4 1 4 13 3 2 2 3 4 2 16268 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 4 4 25 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 2 21269 4 4 4 4 3 4 3 3 29 4 3 4 4 4 3 4 26 3 3 3 3 4 4 4 24 4 3 3 3 13 3 3 3 4 4 2 19270 4 4 4 4 4 4 5 5 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 5 5 5 5 3 27271 4 4 4 4 4 4 3 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 3 4 3 4 22272 5 3 3 4 3 3 3 2 26 3 3 3 3 3 3 4 22 2 3 4 4 3 1 1 18 4 4 4 4 16 3 2 3 3 4 4 19273 2 3 2 2 2 3 3 4 21 3 3 4 2 2 2 3 19 3 4 4 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 3 3 3 3 3 18274 4 4 5 4 4 3 5 4 33 4 4 4 4 5 4 4 29 5 5 5 3 4 4 5 31 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 3 22275 4 4 4 4 2 2 2 4 26 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 4 27 4 2 2 4 12 2 4 2 4 3 2 17276 5 4 4 5 5 4 5 5 37 5 4 5 4 4 4 4 30 5 5 4 4 4 4 4 30 5 5 4 5 19 4 4 4 4 4 3 23277 5 5 4 4 3 3 3 4 31 5 5 4 4 4 5 5 32 4 5 4 4 4 5 5 31 5 5 5 5 20 3 4 4 5 4 2 22278 4 5 4 4 4 4 4 4 33 4 4 3 3 4 3 4 25 4 4 4 4 3 5 5 29 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23279 4 2 3 3 3 3 3 1 22 4 3 1 3 3 3 3 20 2 2 3 3 2 2 1 15 3 3 2 3 11 3 1 3 3 3 2 15280 4 3 3 3 3 3 3 3 25 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 3 3 23 3 3 2 3 11 3 3 3 3 3 3 18281 4 5 5 5 5 4 5 5 38 5 5 4 4 5 5 5 33 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 30282 4 4 4 4 3 4 4 3 30 3 3 4 4 4 3 3 24 4 4 3 4 3 3 3 24 4 4 3 4 15 4 4 3 4 3 3 21283 4 4 4 3 3 4 4 4 30 4 4 2 4 4 5 4 27 4 3 4 3 3 3 4 24 4 4 4 4 16 3 2 3 4 3 2 17284 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 3 4 4 4 4 27 4 3 4 3 3 3 4 24 4 4 3 3 14 4 4 3 3 4 3 21285 5 5 4 4 5 4 4 4 35 4 4 4 4 5 3 4 28 4 4 3 4 2 5 5 27 3 3 3 4 13 4 4 4 4 5 2 23286 5 5 3 4 3 4 4 4 32 3 4 3 4 4 3 4 25 4 4 4 4 2 2 4 24 4 4 2 4 14 3 3 4 3 4 2 19287 5 4 5 5 5 5 4 5 38 5 4 4 4 4 5 4 30 5 5 4 4 3 4 5 30 4 4 4 4 16 4 4 4 5 4 3 24288 2 2 2 3 4 4 4 4 25 2 4 4 4 4 4 4 26 3 4 4 2 2 1 4 20 1 2 2 3 8 2 2 1 2 4 2 13289 3 4 4 4 3 4 3 3 28 4 4 3 4 4 3 3 25 4 3 4 3 3 3 5 25 4 4 4 4 16 4 3 4 4 4 4 23290 5 5 5 5 4 4 4 5 37 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 4 17 4 4 4 4 4 3 23291 4 5 4 5 3 4 4 4 33 5 5 5 4 4 5 5 33 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 20 4 4 5 5 4 3 25292 4 3 3 2 2 3 3 3 23 3 4 3 3 3 3 3 22 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 3 3 14 3 3 3 3 3 2 17293 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 2 3 2 4 11 4 4 2 4 4 2 20294 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23295 5 4 4 4 3 2 2 4 28 4 4 4 4 4 4 3 27 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22296 2 3 3 3 3 3 3 3 23 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 2 20 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 18297 3 4 4 3 4 4 3 4 29 3 3 3 4 3 3 4 23 4 4 4 4 3 2 3 24 3 3 3 4 13 3 4 3 4 2 2 18298 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 4 3 4 3 4 24 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 3 4 15 4 4 4 4 3 3 22299 5 4 5 5 4 4 4 3 34 4 4 3 4 5 5 3 28 5 5 4 3 3 3 3 26 5 4 4 3 16 4 4 4 4 4 2 22300 5 5 4 5 3 4 5 5 36 3 4 4 4 5 5 4 29 5 4 5 3 3 5 5 30 5 3 4 5 17 4 5 5 4 5 2 25301 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 4 4 4 4 4 26 3 4 4 4 3 4 4 26 3 4 3 3 13 4 4 3 3 3 3 20302 4 4 4 3 4 4 3 4 30 4 3 3 3 3 3 3 22 4 3 3 4 3 3 3 23 3 3 3 4 13 3 3 3 4 4 3 20303 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 3 4 4 4 4 27 5 5 3 5 3 4 3 28 4 4 4 4 16 3 3 4 4 4 3 21304 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 4 14 4 4 4 4 4 2 22305 2 2 3 4 4 4 4 2 25 4 4 2 3 4 2 4 23 3 2 3 3 4 3 4 22 4 4 4 4 16 4 3 4 4 4 3 22306 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 2 21307 2 2 2 2 4 4 3 2 21 2 2 2 3 2 1 1 13 4 4 2 1 2 2 4 19 2 2 2 1 7 1 1 2 3 2 1 10308 2 2 1 2 2 2 2 1 14 2 1 2 2 2 2 3 14 4 4 3 2 2 2 4 21 2 2 2 1 7 2 2 2 3 2 2 13309 2 2 3 2 2 4 2 4 21 2 4 4 4 4 4 4 26 2 3 4 2 2 2 5 20 2 2 2 2 8 2 2 2 3 4 1 14310 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 5 29 4 5 4 5 18 4 4 4 4 4 4 24311 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 3 4 15 4 4 3 3 3 3 20312 2 2 4 2 2 3 2 3 20 3 3 2 2 2 1 2 15 2 2 3 2 2 1 3 15 2 2 1 3 8 3 2 3 3 3 3 17313 3 4 4 3 2 2 4 4 26 4 3 2 2 4 2 4 21 3 3 3 3 3 3 4 22 4 2 2 4 12 2 2 2 2 4 1 13314 2 2 2 2 2 2 2 2 16 3 3 2 3 2 2 2 17 2 2 2 2 2 2 2 14 2 2 2 2 8 2 2 2 2 2 2 12315 4 4 2 2 1 4 1 4 22 3 3 4 4 3 2 5 24 3 3 4 4 4 3 3 24 4 4 4 4 16 1 3 3 4 5 1 17316 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 18317 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24318 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24319 4 5 4 3 3 4 5 5 33 4 5 4 5 4 3 4 29 5 4 3 4 4 4 5 29 2 4 5 4 15 4 5 5 4 5 5 28320 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 3 3 3 3 3 3 3 21 3 4 4 4 15 4 4 4 4 4 4 24321 4 4 4 4 4 4 3 4 31 3 3 3 3 3 3 3 21 3 4 4 3 3 3 3 23 3 4 3 3 13 4 4 3 3 3 3 20322 3 4 4 3 4 4 3 4 29 5 4 5 4 4 4 4 30 4 5 5 3 3 4 5 29 2 3 4 3 12 4 2 4 5 4 3 22323 3 3 4 2 2 2 2 3 21 4 4 2 4 4 3 2 23 3 3 3 2 2 2 3 18 2 2 2 2 8 3 2 2 3 2 2 14324 3 3 2 2 2 3 3 3 21 4 4 2 2 4 2 3 21 4 3 3 1 2 2 3 18 2 2 2 2 8 3 2 2 4 2 3 16325 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 4 4 26 4 3 3 4 14 4 4 4 4 4 2 22326 5 4 3 3 5 4 4 3 31 4 5 2 3 4 2 3 23 3 3 3 2 3 3 4 21 2 2 2 4 10 4 4 3 4 2 3 20327 3 3 4 3 2 3 3 1 22 2 2 2 2 3 1 2 14 3 2 2 2 2 1 1 13 2 2 3 2 9 3 1 1 1 1 1 8328 4 4 4 5 4 4 3 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 3 3 3 4 5 27 4 4 4 4 16 3 4 4 3 3 2 19329 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24330 5 4 4 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 2 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24331 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 3 4 4 3 3 23 4 4 4 5 3 3 4 27 4 4 4 5 17 4 4 4 5 4 3 24332 5 5 5 5 5 5 5 4 39 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 5 5 5 5 32 4 5 5 5 19 5 5 4 5 5 2 26333 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 1 5 14 5 5 5 4 4 2 25334 4 4 4 4 2 3 2 4 27 4 4 5 5 4 4 4 30 4 5 4 4 2 1 4 24 4 2 2 5 13 2 4 2 4 5 5 22335 4 4 2 4 2 2 4 1 23 1 1 1 2 4 2 4 15 1 1 3 1 3 1 1 11 4 2 2 4 12 3 1 1 2 3 2 12336 5 5 5 5 5 5 4 4 38 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 5 4 4 4 31 5 5 5 5 20 5 5 5 4 5 2 26337 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 2 4 4 2 4 24 2 4 4 2 2 4 4 22 4 2 4 4 14 4 4 2 4 2 1 17338 4 4 4 4 3 3 3 4 29 3 3 3 3 4 3 3 22 3 3 4 3 3 4 4 24 4 2 2 4 12 3 3 3 4 4 2 19339 3 4 3 3 4 4 5 4 30 5 5 4 4 4 4 3 29 5 5 3 3 3 3 4 26 5 5 3 3 16 4 4 2 4 2 2 18340 4 2 4 4 4 4 4 4 30 4 4 2 2 4 4 4 24 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 2 4 4 3 2 19341 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 3 3 4 14 4 3 3 4 4 2 20342 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 5 4 4 5 32 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 2 27343 5 4 5 5 4 4 5 5 37 4 4 4 4 5 5 4 30 5 5 4 4 3 4 4 29 5 5 5 5 20 4 4 5 4 5 2 24344 5 4 4 4 3 3 4 4 31 5 5 5 5 4 4 5 33 5 4 4 4 4 4 5 30 4 4 4 4 16 4 4 4 4 5 2 23345 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24346 4 4 4 3 3 2 4 4 28 4 3 3 4 3 4 4 25 4 4 3 4 3 2 2 22 3 3 2 3 11 4 4 3 4 4 2 21347 3 4 3 4 2 4 5 4 29 4 5 3 4 4 4 4 28 5 5 3 1 2 4 5 25 4 5 5 5 19 2 2 4 5 5 1 19348 4 2 2 3 3 4 4 4 26 4 4 2 2 4 4 4 24 3 4 4 4 2 2 4 23 4 4 2 2 12 4 4 4 4 2 1 19349 4 5 4 5 4 4 4 5 35 4 4 3 4 4 4 4 27 5 4 4 3 3 5 3 27 4 4 3 4 15 4 5 4 4 4 3 24350 4 3 4 4 3 3 4 3 28 4 4 3 3 4 3 4 25 3 3 4 2 2 3 3 20 4 4 4 4 16 4 4 4 3 4 3 22351 4 4 3 4 4 3 2 2 26 3 5 5 5 4 3 3 28 3 5 5 4 1 2 5 25 4 4 4 3 15 4 4 4 4 3 1 20352 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 4 5 4 4 5 1 23353 3 4 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 3 3 3 3 12 4 4 3 3 3 2 19354 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22355 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 4 3 15 3 4 3 4 4 3 21356 3 4 4 4 3 3 3 3 27 3 3 3 4 3 3 4 23 4 4 4 3 4 4 4 27 3 4 3 4 14 4 4 4 4 4 4 24357 5 4 4 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 5 5 5 5 5 5 30358 4 4 4 4 2 4 4 4 30 4 3 4 4 4 4 4 27 4 4 4 3 4 2 4 25 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 1 20359 5 5 4 4 2 3 4 5 32 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 4 5 3 3 4 27 4 4 4 4 16 3 4 3 4 4 3 21360 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 4 3 3 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23361 5 5 5 5 4 4 5 5 38 5 5 5 4 5 4 4 32 4 4 4 4 3 4 4 27 5 5 5 5 20 4 4 4 4 4 4 24362 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22363 4 4 4 4 3 3 3 3 28 4 3 2 2 3 4 4 22 4 5 4 3 3 3 4 26 4 4 3 4 15 3 3 4 3 4 3 20364 4 4 4 4 2 4 4 2 28 4 4 4 4 4 4 4 28 2 4 4 2 2 4 4 22 4 4 4 4 16 2 4 4 4 4 1 19365 4 5 4 5 3 4 5 5 35 5 5 5 4 4 4 4 31 4 5 4 4 3 4 4 28 4 4 5 5 18 3 4 4 5 4 2 22366 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 3 3 3 5 28 5 5 4 5 19 5 5 5 4 4 4 27367 5 5 4 5 4 5 4 4 36 3 3 2 4 4 4 4 24 4 5 5 5 4 5 5 33 5 5 5 4 19 5 4 5 5 5 2 26368 5 4 5 5 5 5 5 4 38 5 5 3 4 5 4 4 30 5 5 5 4 3 5 5 32 5 5 5 4 19 5 3 5 5 5 2 25369 3 4 4 4 3 4 3 4 29 4 4 2 3 4 4 4 25 3 3 4 2 2 4 3 21 4 2 2 4 12 3 4 1 5 4 3 20370 4 5 5 5 4 4 4 5 36 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 4 5 5 5 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 28371 4 4 3 4 3 3 4 4 29 2 4 4 3 4 4 3 24 4 4 4 4 3 2 2 23 4 4 4 3 15 4 2 4 4 3 1 18372 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 4 3 3 4 26 3 4 3 4 14 4 3 3 3 3 2 18373 5 5 5 5 4 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 4 4 4 5 31 4 4 5 3 16 4 5 4 4 5 3 25374 4 5 4 4 5 4 3 5 34 4 3 5 4 4 3 4 27 4 3 5 3 3 5 4 27 5 5 4 4 18 3 5 4 4 5 3 24375 5 4 4 4 4 4 4 5 34 4 4 4 4 4 5 4 29 5 4 3 3 3 4 4 26 5 4 3 4 16 3 3 4 5 5 3 23376 4 4 5 5 4 5 5 4 36 4 4 5 5 5 4 4 31 4 4 4 4 4 3 5 28 4 4 3 4 15 4 4 4 5 5 1 23377 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 4 4 25 4 4 4 4 16 2 4 2 4 4 4 20378 3 3 3 3 2 3 4 3 24 2 4 4 3 4 3 3 23 4 5 4 4 3 3 4 27 4 4 3 3 14 2 4 4 4 4 3 21379 5 5 4 5 5 5 5 5 39 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 3 5 4 32 5 5 5 5 20 4 5 4 5 5 3 26380 5 5 5 5 5 5 5 5 40 4 4 5 4 5 5 5 32 5 5 5 4 3 3 5 30 4 4 5 5 18 5 5 4 4 5 3 26381 4 5 4 5 3 4 4 4 33 3 3 4 4 4 4 4 26 4 4 5 3 4 4 3 27 5 5 4 4 18 3 3 4 3 5 2 20382 3 4 4 4 4 4 4 4 31 3 4 3 3 3 4 4 24 4 4 4 3 4 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23383 5 5 5 5 5 5 5 2 37 4 5 2 4 4 4 4 27 5 5 3 4 3 5 3 28 2 2 2 3 9 4 4 2 4 4 1 19384 4 4 4 4 4 3 3 4 30 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 3 4 24 4 2 2 3 11 4 4 4 4 4 4 24385 4 4 4 2 2 4 2 4 26 4 4 4 4 2 4 4 26 4 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 4 10 4 2 2 4 4 2 18386 4 4 4 4 2 4 4 4 30 4 4 4 2 2 2 4 22 3 2 4 2 2 2 4 19 2 2 2 2 8 4 4 2 4 4 1 19387 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 4 4 2 2 4 20 4 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 1 7 3 2 1 3 4 1 14388 4 4 4 4 2 4 2 4 28 2 4 2 2 4 4 2 20 2 2 2 2 2 2 2 14 2 2 2 4 10 2 2 2 4 2 1 13389 4 4 2 4 2 4 2 4 26 3 2 2 2 4 4 2 19 1 2 2 2 2 4 4 17 1 1 1 2 5 1 2 1 4 1 1 10390 2 2 2 2 2 4 4 2 20 2 4 4 2 2 2 2 18 4 4 4 2 2 4 4 24 2 2 1 2 7 4 4 1 2 4 1 16391 4 4 3 4 4 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 4 3 5 27 4 4 4 3 15 4 4 4 4 4 3 23392 4 4 5 4 4 4 4 4 33 3 4 4 4 4 3 3 25 4 5 4 4 3 4 5 29 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 2 22393 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 3 25 4 3 4 3 14 4 4 4 4 4 4 24394 4 4 3 4 3 4 3 4 29 4 4 3 3 3 3 4 24 4 4 3 3 3 4 4 25 4 4 3 3 14 3 4 3 4 4 2 20395 5 5 4 5 3 4 5 5 36 4 4 4 4 5 4 5 30 5 5 5 5 3 5 5 33 4 5 4 5 18 4 5 5 5 5 5 29396 4 4 4 4 3 3 4 4 30 3 4 3 4 3 3 4 24 4 4 4 3 3 2 4 24 2 3 2 3 10 4 3 3 4 3 2 19397 4 4 4 5 4 4 4 4 33 4 4 5 4 5 5 4 31 4 5 3 5 3 4 4 28 5 4 3 3 15 4 4 4 4 5 3 24398 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 4 3 4 4 3 4 25 5 5 4 4 2 2 4 26 5 5 4 4 18 3 4 4 4 4 2 21399 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22400 2 3 3 2 2 4 3 3 22 3 4 4 3 4 2 2 22 4 4 4 2 2 1 3 20 4 2 2 2 10 1 3 2 3 4 1 14401 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24402 4 4 4 4 3 4 5 4 32 4 4 2 3 4 4 3 24 4 4 3 4 1 3 4 23 4 4 4 4 16 3 4 4 4 5 5 25403 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23404 4 4 4 4 4 4 5 4 33 5 5 5 4 4 3 4 30 5 5 5 4 3 4 5 31 5 5 5 4 19 3 4 4 4 5 5 25405 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 2 4 23 3 3 2 3 11 3 4 3 4 4 2 20406 4 4 3 3 3 3 3 2 25 2 3 2 3 4 2 3 19 4 4 4 3 3 3 2 23 4 4 4 4 16 4 3 4 4 5 2 22407 5 5 5 5 3 4 3 4 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 3 3 3 3 22 4 4 5 4 17 3 4 4 4 3 1 19408 4 4 4 4 3 4 4 3 30 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 4 3 3 3 24 2 3 3 4 12 3 3 3 4 4 2 19409 4 4 5 5 4 3 4 5 34 5 5 4 5 4 5 5 33 5 5 5 4 4 4 5 32 4 4 5 5 18 4 5 4 5 5 3 26410 5 4 4 5 4 5 5 5 37 5 5 4 4 4 4 4 30 4 5 5 5 3 4 4 30 3 4 4 4 15 5 4 3 4 3 3 22411 4 4 4 4 3 4 4 3 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 5 27 3 3 3 4 13 3 4 4 4 4 2 21412 4 4 4 4 3 3 3 3 28 3 3 3 3 3 4 4 23 4 4 4 4 4 4 4 28 2 3 2 3 10 3 3 2 3 3 3 17413 2 2 4 2 4 4 4 1 23 2 4 4 4 2 2 2 20 4 4 4 3 3 4 3 25 4 4 4 4 16 4 2 3 3 4 2 18414 2 2 4 2 4 4 4 1 23 2 4 4 4 2 2 2 20 4 4 4 3 3 4 3 25 4 4 4 4 16 4 2 3 3 4 2 18415 4 3 3 4 3 3 4 4 28 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 4 3 3 3 4 25 3 4 3 4 14 3 4 3 3 2 3 18

Page 203: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

lviii

No U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U IQ1 IQ2 IQ3 IQ4 IQ5 IQ6 IQ7 IQ SIQ1SIQ2SIQ3SIQ4SIQ5SIQ6SIQ7SIQ SA1 SA2 SA3 SA4 SA US1US2US3US4US5US6 US1 5 4 4 4 4 4 4 4 33 3 4 4 4 3 4 4 26 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 5 5 5 2 252 4 4 4 5 4 4 4 3 32 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 3 3 2 203 5 5 5 5 4 5 4 4 37 4 4 4 4 5 5 5 31 5 5 3 2 3 2 5 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 224 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 4 4 4 5 30 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 225 4 4 4 4 4 4 4 5 33 5 5 3 4 4 3 3 27 3 5 5 3 4 4 4 28 4 4 3 4 15 4 4 3 5 5 2 236 4 4 4 4 5 5 4 2 32 3 4 4 2 3 3 3 22 4 4 4 4 3 3 4 26 3 3 4 2 12 4 3 3 3 4 2 197 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 238 4 4 3 4 2 4 3 2 26 3 4 4 4 4 2 3 24 4 4 4 3 2 2 4 23 4 4 3 4 15 3 3 3 4 3 2 189 5 5 5 5 4 3 4 4 35 4 4 5 5 5 4 3 30 3 3 3 3 3 4 4 23 4 4 2 4 14 4 3 3 3 2 2 17

10 4 4 4 4 3 4 5 4 32 4 4 4 4 4 3 3 26 5 4 4 3 3 4 5 28 5 4 3 4 16 4 4 4 5 4 3 2411 5 4 4 5 3 3 4 5 33 5 4 5 5 5 4 3 31 5 5 3 4 3 5 5 30 4 4 4 5 17 3 5 4 4 5 1 2212 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 2 4 26 4 4 4 4 2 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 3 4 4 4 2213 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 4 4 5 5 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 2814 3 3 2 4 3 4 5 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 5 3 3 2 4 24 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 3 2215 4 4 4 4 3 3 3 3 28 4 4 2 3 3 2 3 21 3 4 3 2 2 3 4 21 4 4 3 4 15 3 3 3 3 3 1 1616 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 4 5 4 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 3017 4 4 2 3 4 3 3 4 27 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 3 3 4 4 4 2 2018 4 5 4 5 4 4 4 5 35 4 4 3 3 4 3 4 25 4 5 4 4 3 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 4 4 3 2 2119 5 5 5 5 3 3 4 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 3 3 3 2 23 3 3 2 3 11 3 3 4 5 4 4 2320 4 4 3 4 3 4 3 4 29 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 3 3 3 2 4 23 3 4 4 4 15 3 4 4 4 3 2 2021 3 3 3 4 3 4 3 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 2 4 4 4 24 4 4 4 2 14 4 4 2 4 4 2 2022 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 5 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2223 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 5 4 4 2 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2224 4 4 4 4 4 4 5 4 33 5 5 4 4 4 4 5 31 4 5 4 4 4 4 5 30 5 5 4 4 18 4 5 4 5 4 2 2425 4 5 5 5 5 5 5 5 39 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 4 5 19 5 5 5 5 5 5 3026 4 4 4 4 4 4 5 5 34 4 4 5 4 4 4 4 29 4 4 3 4 3 3 4 25 4 3 3 4 14 4 4 3 5 4 2 2227 3 4 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 3 4 4 4 4 29 5 5 5 5 20 4 4 5 5 5 2 2528 4 4 4 5 5 4 4 5 35 3 3 4 4 5 5 5 29 5 4 5 3 4 5 4 30 4 4 4 4 16 5 5 4 4 5 3 2629 4 4 3 4 3 4 3 3 28 4 4 4 4 4 3 4 27 3 4 4 4 4 4 4 27 3 2 3 3 11 4 4 3 3 4 2 2030 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 3 3 26 4 5 3 4 3 4 4 27 4 4 4 3 15 3 3 4 4 4 3 2131 3 3 2 3 1 4 2 3 21 3 3 4 4 3 1 3 21 3 4 4 4 1 3 5 24 4 4 4 4 16 1 4 3 3 4 1 1632 5 5 5 5 4 4 4 5 37 4 4 4 4 5 4 4 29 5 5 4 4 3 5 5 31 5 5 4 5 19 4 5 5 4 4 4 2633 4 3 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 2 3 4 4 25 4 4 3 3 14 4 4 4 4 4 2 2234 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 2435 4 4 3 4 5 4 4 5 33 5 5 5 5 4 4 3 31 5 4 3 4 4 4 4 28 3 3 3 3 12 4 4 4 4 4 2 2236 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 3 3 4 4 4 4 25 5 4 4 4 3 3 5 28 4 4 3 5 16 3 4 4 4 4 2 2137 4 4 4 5 4 4 5 4 34 4 4 4 4 3 4 4 27 4 3 4 4 4 3 5 27 4 4 3 3 14 4 4 3 4 5 3 2338 4 4 4 5 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 3 2239 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 3 3 3 4 13 3 4 3 3 4 3 2040 5 5 5 5 5 5 5 4 39 4 4 5 5 4 4 4 30 5 5 4 5 3 5 5 32 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 2 2741 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 5 4 5 4 5 5 32 4 4 4 5 4 4 5 30 5 4 4 4 17 4 4 4 4 5 2 2342 5 3 4 4 4 4 4 4 32 3 5 3 4 4 3 3 25 5 4 1 3 2 3 3 21 4 5 4 5 18 4 3 4 4 4 1 2043 4 4 3 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 4 4 3 4 5 29 4 4 3 4 15 4 4 4 4 5 3 2444 4 4 4 4 3 3 3 4 29 3 3 3 3 3 4 3 22 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 3 4 15 3 3 3 3 4 2 1845 5 5 5 5 3 3 4 5 35 5 4 3 4 5 5 5 31 5 5 5 3 2 4 5 29 5 5 5 4 19 4 5 5 5 3 2 2446 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 4 4 4 27 3 3 3 3 12 4 4 3 4 3 3 2147 4 3 2 3 4 4 4 4 28 4 5 5 5 4 2 3 28 4 5 4 3 3 3 4 26 2 3 3 4 12 4 3 2 4 3 4 2048 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2249 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 1850 3 3 3 3 5 4 3 4 28 2 3 3 3 4 3 2 20 4 4 4 2 3 4 4 25 4 3 2 3 12 4 3 3 4 3 2 1951 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 4 19 4 5 5 5 5 3 2752 3 3 2 3 2 3 3 3 22 3 3 2 3 3 3 3 20 3 3 3 2 2 2 3 18 2 2 3 3 10 2 2 2 3 3 2 1453 4 4 4 5 3 3 4 3 30 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 3 3 3 5 26 4 3 3 4 14 2 4 2 3 4 1 1654 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 2 26 5 4 4 4 2 4 4 27 4 4 3 3 14 2 4 3 4 4 2 1955 4 4 4 5 4 4 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 4 4 4 5 31 5 5 3 3 16 4 4 4 4 4 3 2356 3 3 4 3 4 3 3 3 26 3 3 4 4 3 3 3 23 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 4 4 16 3 3 3 3 3 2 1757 4 3 3 4 3 3 3 4 27 3 3 3 3 4 3 4 23 4 4 4 2 2 4 5 25 4 4 2 4 14 3 4 2 4 2 2 1758 5 5 5 5 4 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 4 4 5 33 4 3 4 4 15 4 5 4 4 4 3 2459 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 3 5 5 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 2860 5 4 5 4 4 4 3 4 33 4 4 4 3 5 4 4 28 4 5 4 4 3 4 4 28 4 3 4 4 15 3 4 3 4 3 3 2061 4 5 4 5 5 5 5 4 37 3 4 4 3 5 3 5 27 5 5 5 3 4 4 5 31 5 5 4 5 19 5 4 3 4 5 3 2462 4 4 4 4 4 4 5 5 34 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 3063 4 4 3 4 5 4 4 4 32 5 5 4 4 4 5 5 32 5 4 5 4 3 4 5 30 5 4 4 4 17 4 4 4 4 5 3 2464 4 4 4 4 5 5 4 4 34 4 4 3 4 4 5 4 28 4 5 5 4 4 4 4 30 4 5 4 4 17 5 4 4 4 5 5 2765 5 5 5 5 5 3 4 5 37 4 4 3 4 5 4 5 29 4 5 3 3 3 4 5 27 4 4 2 5 15 5 5 5 5 3 1 2466 5 5 5 5 4 4 5 5 38 5 5 5 5 5 4 4 33 5 5 5 4 4 4 5 32 5 4 5 5 19 4 5 4 5 5 2 2567 5 5 5 5 4 5 4 5 38 4 4 4 4 4 4 5 29 4 5 4 4 2 4 4 27 5 5 4 3 17 4 5 4 4 5 2 2468 4 4 4 3 2 4 3 4 28 4 4 3 4 4 3 4 26 4 5 3 3 3 3 4 25 4 4 4 4 16 2 4 3 4 4 2 1969 4 4 4 4 3 4 4 5 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 5 27 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 4 2370 5 5 5 4 5 4 5 5 38 4 5 4 4 4 4 4 29 5 5 5 4 3 3 5 30 5 5 4 5 19 4 4 4 4 5 3 2471 3 4 4 3 3 4 4 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 3 5 4 3 3 5 5 28 4 5 5 5 19 3 5 4 5 5 1 2372 4 4 4 4 4 4 2 4 30 3 4 4 4 4 4 4 27 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2273 4 4 5 4 4 5 4 3 33 3 3 3 3 4 4 4 24 4 5 4 4 3 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 4 3 4 2 2174 3 4 3 3 4 4 5 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 5 4 4 4 3 4 3 27 5 4 4 4 17 4 4 4 4 3 2 2175 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 4 3 4 3 3 25 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 4 2476 4 4 3 4 4 4 4 4 31 4 3 2 4 4 4 3 24 5 4 4 4 4 4 4 29 4 5 4 2 15 4 4 3 4 4 2 2177 4 3 4 4 3 4 3 5 30 4 4 3 3 4 3 4 25 5 5 5 2 2 3 4 26 5 4 5 5 19 4 4 4 4 4 2 2278 4 5 4 5 5 2 4 4 33 5 4 2 4 4 5 5 29 5 5 5 4 1 2 5 27 5 4 4 4 17 2 5 2 4 5 1 1979 5 4 4 4 3 4 5 4 33 5 5 3 3 4 3 3 26 5 5 5 4 3 3 5 30 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 5 2480 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 5 4 5 4 4 4 30 5 4 5 4 4 4 5 31 3 3 3 4 13 4 5 3 3 5 3 2381 4 4 4 4 3 3 4 4 30 3 3 4 3 5 4 4 26 3 3 4 3 3 4 5 25 3 3 3 3 12 3 4 3 3 5 3 2182 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3 3 3 3 3 3 3 21 4 3 3 3 2 3 3 21 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 1883 5 5 5 5 5 5 5 5 40 4 4 4 4 5 4 4 29 5 5 5 5 4 5 5 34 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 4 2984 5 5 5 5 4 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 3 4 3 5 30 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 2 2185 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 3 3 3 4 13 5 5 5 5 5 3 2886 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 3 3 4 4 4 24 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 2387 4 4 4 4 2 3 5 5 31 4 4 2 4 4 4 3 25 4 3 4 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 3 2288 3 4 2 2 1 2 2 3 19 4 4 3 3 2 2 3 21 3 2 3 2 3 1 4 18 3 3 2 2 10 1 2 2 3 3 1 1289 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 3 3 4 4 3 4 25 3 3 4 4 4 4 4 26 3 3 4 4 14 4 3 3 3 3 4 2090 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 2 2 2 4 10 4 4 4 4 4 2 2291 4 4 4 4 4 5 4 4 33 4 4 4 4 5 4 3 28 3 4 4 4 3 4 5 27 4 4 4 5 17 5 5 4 5 5 4 2892 4 4 4 4 5 5 5 5 36 5 5 5 4 5 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 2493 4 5 4 4 5 5 4 4 35 4 3 3 3 3 3 3 22 4 4 4 3 3 3 3 24 3 4 3 3 13 4 3 3 4 5 4 2394 4 5 3 4 4 2 5 2 29 3 3 4 4 4 2 4 24 4 4 4 5 5 4 5 31 5 4 4 4 17 4 4 4 4 3 4 2395 4 4 4 4 2 4 3 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 5 4 4 5 5 32 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 2196 4 4 4 4 2 4 3 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 5 4 4 5 5 32 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 2197 5 4 4 5 3 5 4 4 34 3 3 4 4 4 5 5 28 3 4 5 5 4 4 3 28 5 5 5 4 19 2 5 3 4 5 1 2098 4 3 4 4 4 4 4 4 31 3 3 4 3 3 3 4 23 4 4 4 4 4 4 3 27 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 3 2299 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 5 29 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 4 24

100 5 5 5 5 3 4 4 5 36 4 4 4 4 5 5 5 31 5 5 3 4 3 4 5 29 4 4 4 4 16 3 5 4 4 3 2 21101 4 4 3 3 3 3 4 3 27 2 3 2 3 4 3 3 20 4 4 4 3 4 4 2 25 4 3 3 3 13 3 3 3 4 3 2 18102 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24103 5 4 5 5 4 4 4 4 35 5 5 5 4 4 4 4 31 5 5 4 3 3 4 5 29 5 5 4 5 19 4 4 4 4 5 2 23104 4 4 3 4 3 3 3 4 28 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 4 3 2 3 4 24 5 5 4 2 16 4 4 3 5 4 4 24105 5 5 4 5 4 4 5 5 37 5 5 5 5 4 4 5 33 4 5 4 4 4 4 5 30 4 5 5 5 19 4 4 5 4 5 3 25106 3 3 4 3 3 4 4 4 28 4 4 3 3 4 3 4 25 4 4 3 3 3 3 5 25 4 4 4 4 16 3 3 4 4 5 3 22107 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 2 21108 5 5 4 4 3 4 4 4 33 4 5 4 4 4 4 4 29 5 5 5 5 4 3 5 32 2 2 2 3 9 4 4 3 5 5 3 24109 4 4 4 4 4 1 1 4 26 4 1 4 4 4 4 4 25 1 1 1 1 4 4 1 13 4 4 2 4 14 4 4 4 1 1 2 16110 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 3 26 4 4 4 4 16 5 4 3 4 3 3 22111 4 3 4 4 3 2 4 4 28 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 4 3 3 3 5 26 5 5 5 5 20 3 4 4 3 4 1 19112 4 4 3 4 2 3 4 3 27 2 4 5 4 2 2 3 22 4 4 4 3 3 3 4 25 2 2 4 4 12 4 4 2 4 4 2 20113 1 4 4 4 4 4 4 3 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 4 27 3 4 3 4 14 3 4 3 4 4 3 21114 4 4 5 4 3 3 3 4 30 4 4 3 5 4 4 4 28 5 5 3 4 2 3 4 26 4 4 3 4 15 3 4 4 4 4 2 21115 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 5 3 4 4 3 4 27 4 3 4 3 3 4 5 26 5 4 4 5 18 4 5 4 4 4 2 23116 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23117 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 3 3 3 4 24 4 4 4 4 16 3 4 3 4 3 1 18118 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 3 3 5 28 4 4 5 5 18 4 4 4 4 4 2 22119 4 4 4 4 3 4 3 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 3 3 2 2 5 24 4 4 4 3 15 3 4 3 4 4 2 20120 2 3 2 2 2 3 3 2 19 4 4 4 4 4 3 3 26 3 4 4 2 3 2 2 20 2 2 2 4 10 2 3 2 4 4 2 17121 5 4 4 5 4 4 4 4 34 4 4 5 5 4 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 17 4 5 4 4 5 4 26122 5 5 5 5 4 4 5 4 37 4 4 4 5 4 4 4 29 4 4 3 4 3 3 4 25 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 3 22123 3 4 4 2 3 4 3 3 26 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 3 3 2 5 23 2 2 1 2 7 3 4 2 4 2 2 17124 4 5 5 4 3 4 4 5 34 4 5 4 4 4 4 4 29 4 5 5 5 4 3 5 31 2 4 2 4 12 3 4 4 4 4 2 21125 4 4 5 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 3 3 4 5 29 4 4 3 4 15 3 4 3 4 4 3 21126 4 3 3 4 3 4 3 3 27 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 3 3 4 3 4 2 19127 4 4 3 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 3 2 2 3 5 23 4 4 4 4 16 3 5 3 4 4 2 21128 4 4 3 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 3 2 2 3 5 23 4 4 4 4 16 3 5 3 4 4 2 21129 4 4 3 4 3 4 4 4 30 3 4 3 4 4 4 4 26 4 4 4 4 2 4 5 27 3 3 3 4 13 4 4 4 4 4 2 22130 4 4 3 4 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 3 4 2 2 3 3 21 4 5 5 5 19 4 4 3 4 4 2 21131 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 4 4 5 33 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23132 5 3 3 4 4 5 5 4 33 2 4 2 4 4 3 3 22 4 2 4 3 2 2 4 21 2 2 2 4 10 4 3 4 4 5 2 22133 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 4 4 5 5 32 3 4 3 4 14 3 5 3 4 4 3 22134 5 5 4 4 4 3 5 5 35 5 5 5 5 5 4 5 34 5 5 5 4 4 4 5 32 4 4 3 4 15 4 5 3 4 5 5 26135 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 5 4 3 5 4 30 4 3 4 3 14 4 4 4 4 3 3 22136 4 4 4 4 2 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 2 25 5 5 5 3 2 3 4 27 2 3 3 4 12 2 4 4 4 4 2 20137 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 4 4 4 4 4 4 29 4 4 3 4 3 3 5 26 4 4 4 3 15 5 5 5 5 4 3 27138 4 5 4 4 4 5 5 5 36 4 5 3 3 4 4 4 27 5 5 5 3 3 3 4 28 5 5 5 3 18 5 4 4 4 5 2 24139 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 4 5 34 5 5 5 3 5 4 5 32 5 5 3 5 18 5 5 5 5 5 5 30140 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 2 3 3 4 24 2 4 2 4 12 4 4 3 4 3 2 20141 5 5 5 5 4 4 5 5 38 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 3 4 3 3 4 25 5 5 4 5 19 4 4 5 4 4 2 23142 4 4 4 3 3 4 5 4 31 4 5 4 4 4 5 4 30 5 5 5 4 2 3 5 29 4 3 3 2 12 3 4 3 4 4 1 19143 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22144 5 4 4 5 4 4 4 4 34 5 5 4 4 4 4 4 30 5 4 4 3 4 4 5 29 4 4 4 4 16 5 4 4 4 5 4 26145 4 3 4 4 4 3 4 5 31 4 4 5 4 4 3 3 27 4 4 4 4 2 3 4 25 4 4 3 4 15 5 4 3 4 2 2 20146 5 4 5 4 3 4 3 4 32 4 5 4 4 3 3 4 27 4 4 4 2 3 2 3 22 4 3 3 3 13 4 3 3 4 3 1 18147 5 5 5 5 3 3 3 5 34 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 4 5 34 4 3 2 4 13 3 4 3 4 5 4 23148 4 4 3 4 3 3 3 3 27 3 3 3 3 3 2 2 19 3 3 2 3 3 3 4 21 3 4 3 3 13 3 3 3 3 4 2 18149 5 4 4 4 5 3 3 4 32 3 4 5 3 4 3 4 26 5 5 4 3 2 3 4 26 4 2 2 4 12 3 3 3 4 4 2 19150 5 5 5 5 5 5 5 4 39 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 4 5 5 34 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 4 29151 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 3 3 5 5 31 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 30152 4 4 4 4 4 4 4 3 31 5 5 5 5 4 5 5 34 5 4 5 4 3 2 4 27 5 5 4 4 18 3 2 3 4 3 3 18153 4 4 3 4 4 4 3 4 30 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 4 5 3 28 3 3 3 4 13 3 4 3 4 4 3 21154 5 5 5 5 3 3 4 4 34 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 3 3 3 4 24 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 3 23155 3 3 4 4 5 4 5 4 32 4 5 2 4 4 5 4 28 3 4 4 2 2 5 3 23 2 2 2 2 8 4 3 2 4 4 3 20156 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 4 4 5 5 5 33 4 4 4 4 3 4 4 27 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 4 24157 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 4 4 5 5 5 33 4 4 4 4 3 4 4 27 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 4 24158 4 4 4 2 2 4 4 2 26 1 2 2 3 4 2 4 18 4 4 4 3 3 4 4 26 2 2 1 2 7 4 2 1 3 2 2 14159 4 4 4 3 3 4 4 3 29 3 4 4 4 4 5 4 28 5 4 5 3 3 3 3 26 5 5 2 4 16 3 4 3 5 5 5 25160 3 4 5 5 3 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 4 3 3 4 29 3 3 3 4 13 3 3 3 4 5 3 21161 4 5 4 4 4 4 4 5 34 4 5 4 4 5 5 5 32 5 4 5 4 4 5 5 32 5 5 4 3 17 5 5 4 5 5 4 28162 4 4 4 5 4 3 5 5 34 4 4 4 4 5 4 5 30 5 5 4 4 3 3 5 29 5 5 3 5 18 4 5 5 5 5 3 27163 4 4 4 4 3 4 4 3 30 3 3 3 2 4 4 5 24 5 5 5 4 3 3 5 30 3 4 3 4 14 4 4 3 4 5 2 22164 5 5 5 5 4 5 4 4 37 4 4 4 4 4 4 4 28 5 4 4 3 3 5 5 29 4 4 4 4 16 4 4 3 4 5 4 24165 5 4 5 5 3 4 4 5 35 4 4 5 5 5 4 5 32 5 5 4 5 3 3 5 30 4 4 4 4 16 4 5 4 5 5 5 28166 3 4 2 4 4 2 5 4 28 5 5 4 4 4 3 4 29 4 5 4 3 3 1 4 24 4 3 3 4 14 4 4 3 3 4 4 22167 4 4 4 4 4 4 3 3 30 3 3 3 3 4 3 4 23 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 3 4 15 4 4 3 3 3 2 19168 5 5 4 5 4 4 4 5 36 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 5 4 5 5 32 4 4 4 4 16 4 4 5 4 4 3 24169 5 5 5 5 5 4 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 28170 4 4 5 4 4 4 3 4 32 4 4 5 5 4 4 5 31 4 4 4 4 4 4 2 26 5 5 3 4 17 4 4 2 4 4 2 20171 5 5 5 5 4 4 4 5 37 4 4 4 4 4 3 4 27 5 5 4 5 3 3 4 29 3 4 3 4 14 4 4 3 4 4 4 23172 5 5 5 5 4 4 4 4 36 5 4 4 4 5 5 5 32 5 5 5 4 4 5 5 33 5 5 1 5 16 3 4 5 4 5 3 24173 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 5 4 4 4 3 3 5 28 3 3 3 4 13 4 4 3 4 4 2 21174 5 5 5 5 4 4 5 5 38 2 5 3 4 5 2 3 24 5 5 5 4 3 5 5 32 2 3 3 3 11 4 4 3 4 5 4 24175 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22176 4 4 4 4 5 4 4 4 33 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 4 3 3 3 4 25 2 4 3 3 12 3 4 3 4 3 2 19177 4 4 4 4 4 4 4 5 33 5 4 4 4 4 5 4 30 5 5 4 4 4 4 4 30 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 3 22178 5 4 4 4 4 4 4 4 33 5 4 4 4 4 4 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 14 4 4 4 4 4 3 23179 5 5 4 5 3 3 4 5 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 5 4 3 3 5 29 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 21180 3 4 4 4 3 4 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 4 4 5 33 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 4 24181 5 4 4 4 4 4 4 5 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 3 3 22182 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 4 5 4 30 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 3 22183 4 4 3 3 4 4 4 4 30 4 4 3 4 4 3 4 26 5 5 4 4 3 4 4 29 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 21184 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 4 3 4 4 26 3 4 2 3 12 3 4 2 4 4 2 19185 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 4 34 3 4 4 4 15 4 4 3 4 4 3 22186 5 4 4 5 4 4 4 4 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 3 3 4 27 4 4 4 4 16 5 5 5 5 5 2 27187 5 5 4 4 3 4 5 5 35 4 4 5 4 4 5 4 30 4 4 3 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22188 3 4 4 3 4 3 4 4 29 4 5 4 3 4 3 3 26 3 4 3 4 4 3 4 25 4 3 3 3 13 4 3 4 4 4 3 22189 2 4 2 2 5 4 5 4 28 4 4 5 4 2 2 4 25 5 5 2 5 3 2 2 24 4 4 2 4 14 4 4 4 5 5 1 23190 4 4 5 5 5 5 5 5 38 5 5 4 5 5 5 4 33 5 5 5 3 4 5 5 32 5 5 5 5 20 5 5 4 5 5 3 27191 4 4 4 4 4 4 4 4 32 5 5 5 5 5 5 5 35 5 4 4 4 5 4 5 31 4 4 4 4 16 4 4 4 4 5 2 23192 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 2 4 14 4 4 3 4 3 3 21193 4 2 4 4 4 4 4 2 28 2 4 2 4 4 2 4 22 4 4 4 2 2 2 3 21 4 4 4 4 16 4 2 4 4 3 2 19194 4 3 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 3 3 3 4 3 3 4 23 4 4 3 3 14 4 4 3 4 4 2 21195 5 5 4 4 4 5 5 5 37 4 4 3 4 3 3 4 25 5 4 4 3 3 3 4 26 5 3 4 4 16 4 5 4 4 5 4 26196 5 5 5 4 5 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 3 3 5 5 30 4 4 3 4 15 4 5 4 5 5 2 25197 4 3 3 3 3 3 3 3 25 4 4 4 3 3 3 3 24 3 4 3 3 3 3 4 23 3 3 2 3 11 3 3 3 3 3 2 17198 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 4 3 4 3 2 20199 5 5 4 5 4 4 5 4 36 5 4 4 5 5 5 5 33 5 5 5 1 2 4 4 26 5 5 2 5 17 5 5 4 5 4 5 28200 5 5 4 5 3 4 4 4 34 5 4 3 4 3 3 4 26 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 5 17 4 5 4 3 5 3 24201 2 2 3 4 4 4 4 3 26 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 3 2 3 12 4 4 3 4 4 3 22202 5 4 5 5 4 4 5 4 36 4 4 3 4 4 3 4 26 5 5 4 3 2 1 4 24 4 4 3 4 15 4 5 4 4 5 3 25203 4 4 4 4 5 4 5 4 34 5 4 4 3 4 5 4 29 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 4 4 16 4 4 4 5 4 3 24204 3 4 4 2 4 4 4 5 30 3 4 2 3 4 4 4 24 5 4 4 3 2 2 4 24 2 3 1 2 8 4 4 1 3 4 2 18205 4 4 4 4 3 4 2 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 1 20206 4 5 4 4 4 4 4 5 34 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 4 4 3 5 4 29 3 4 3 4 14 4 4 3 4 4 3 22207 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 3 4 4 4 4 4 27 4 4 4 4 3 4 4 27 4 3 4 4 15 3 4 4 4 4 2 21208 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 3 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 3 2 20209 3 4 4 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 3 3 4 25 4 2 4 3 3 4 2 22 4 2 2 3 11 3 3 2 4 3 2 17210 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 4 5 5 4 5 5 28211 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 4 3 4 4 25 4 4 4 4 16 3 3 4 4 4 3 21212 2 4 4 2 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24213 4 4 4 4 3 4 4 3 30 4 3 3 4 4 4 4 26 3 4 4 3 3 4 3 24 2 3 2 3 10 3 3 3 4 4 2 19214 4 3 4 4 4 4 3 3 29 3 3 3 4 4 3 4 24 3 3 4 4 3 3 3 23 4 4 4 4 16 4 3 4 3 4 2 20215 4 4 4 4 4 3 4 4 31 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 1 21216 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 4 4 4 4 29 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23217 5 2 4 4 5 5 5 3 33 4 5 4 4 4 4 5 30 3 4 4 3 3 2 2 21 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22218 2 3 3 3 3 3 3 3 23 3 4 3 4 4 2 3 23 4 2 4 3 3 4 4 24 4 4 4 3 15 3 3 3 3 4 2 18219 5 5 5 5 3 4 4 4 35 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 4 4 3 4 4 28 3 4 2 4 13 3 5 3 4 4 1 20220 5 5 5 3 4 4 4 5 35 4 5 5 5 5 4 4 32 5 5 4 4 5 3 5 31 5 3 3 4 15 3 4 4 4 4 3 22221 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 5 5 5 5 5 5 34 5 5 5 4 3 5 5 32 5 3 5 5 18 4 5 4 4 5 1 23222 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 4 23223 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 3 4 2 3 5 25 4 4 4 4 16 4 4 5 4 4 2 23224 4 3 4 4 3 3 4 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 5 4 3 4 3 3 4 26 4 4 3 4 15 3 4 3 4 4 2 20225 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 2 4 4 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 3 3 22226 4 3 3 4 3 3 4 4 28 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 3 3 23 4 3 3 3 13 3 4 4 4 4 2 21227 5 5 4 4 4 4 5 5 36 4 5 3 4 4 4 4 28 5 5 5 5 3 5 5 33 5 5 4 4 18 4 4 4 4 5 3 24228 4 4 4 4 4 4 5 3 32 3 4 4 4 4 4 4 27 3 4 4 4 4 4 4 27 3 4 3 4 14 4 3 4 4 4 3 22229 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22230 5 4 4 5 4 5 3 4 34 4 5 3 4 4 5 5 30 5 4 4 4 4 3 3 27 3 3 3 2 11 3 4 3 4 5 3 22231 4 4 4 4 3 3 3 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 21232 4 4 4 4 3 3 4 2 28 3 3 3 4 4 4 4 25 2 3 4 3 2 2 3 19 4 4 4 4 16 3 3 4 3 4 2 19233 4 4 4 4 3 4 4 3 30 5 5 2 5 4 4 3 28 4 4 4 2 2 3 2 21 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 5 24234 4 5 4 5 4 3 3 4 32 5 4 4 4 4 4 4 29 4 4 4 3 3 3 4 25 4 3 3 3 13 3 3 3 4 4 3 20235 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 4 5 5 4 18 4 4 4 4 5 2 23236 4 4 4 4 4 4 4 4 32 2 4 2 4 4 2 2 20 4 4 4 2 2 4 2 22 4 2 2 2 10 4 4 2 4 4 2 20237 5 5 5 5 4 4 4 4 36 5 5 4 4 5 4 4 31 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22238 4 4 3 4 3 4 3 4 29 3 4 3 4 4 3 4 25 4 3 4 4 4 4 4 27 3 4 3 4 14 4 4 3 3 4 2 20239 4 3 3 4 4 3 5 5 31 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 4 4 25 3 3 3 4 13 4 3 2 4 3 2 18240 4 4 4 4 5 4 5 4 34 4 4 5 5 5 4 4 31 3 4 3 4 4 3 3 24 4 4 3 3 14 4 4 4 4 4 2 22241 5 5 5 5 3 4 4 4 35 5 5 5 5 5 4 4 33 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 1 21242 4 3 4 4 3 4 3 4 29 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 4 3 3 4 26 4 3 3 2 12 3 3 4 4 3 3 20243 5 5 5 5 4 4 5 4 37 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 4 4 4 27 5 5 4 5 19 4 4 4 4 4 3 23244 5 4 5 5 3 3 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 3 3 3 4 4 26 5 5 5 4 19 3 4 4 4 4 2 21245 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 4 4 4 4 3 3 25 4 4 3 3 4 3 3 24 3 3 3 4 13 4 4 3 4 3 3 21246 3 4 4 4 3 4 4 4 30 3 3 3 3 3 3 3 21 3 4 4 3 3 3 4 24 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 1 21247 5 5 4 4 4 3 4 4 33 4 4 5 4 4 5 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 3 23248 5 4 4 4 4 5 5 5 36 4 4 2 2 3 2 4 21 5 4 3 3 1 2 4 22 5 4 3 3 15 3 3 3 3 4 1 17249 2 2 2 2 2 2 2 1 15 1 1 1 1 1 1 1 7 1 1 3 1 1 1 1 9 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 1 6250 4 4 3 4 5 4 5 4 33 3 4 4 3 4 4 5 27 5 5 5 5 4 4 5 33 4 4 3 4 15 5 3 4 3 5 5 25251 4 4 2 4 2 4 2 3 25 4 4 2 4 4 2 3 23 2 3 3 3 2 4 3 20 4 4 2 2 12 1 3 2 3 4 1 14252 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 2 5 24 5 4 4 4 17 4 3 4 3 4 3 21253 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 4 3 4 4 4 3 25 4 4 4 4 3 4 3 26 4 4 4 4 16 4 4 4 3 4 3 22254 4 5 4 4 4 3 4 5 33 5 4 4 4 4 4 4 29 5 5 4 4 4 4 4 30 3 4 4 5 16 4 4 4 4 4 3 23255 4 3 4 3 3 3 4 3 27 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 4 3 3 3 4 25 3 4 3 3 13 3 3 3 3 2 2 16256 4 4 4 5 4 4 4 5 34 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 3 3 5 27 4 4 3 4 15 4 5 4 5 5 3 26257 3 4 4 4 4 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 3 13 3 3 3 4 4 3 20258 4 3 4 3 4 4 4 4 30 4 3 3 3 4 3 4 24 4 5 3 3 3 3 5 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22259 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 3 4 27 4 3 4 3 3 4 3 24 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 2 21260 4 3 4 4 3 4 4 2 28 4 4 4 4 4 4 4 28 2 4 4 3 3 2 2 20 4 4 2 4 14 4 4 3 4 4 2 21261 2 3 3 4 4 4 4 3 27 4 4 3 3 4 2 4 24 4 3 3 4 3 2 4 23 2 4 3 2 11 3 3 4 3 4 2 19262 4 4 4 4 3 3 3 3 28 2 4 2 2 4 3 3 20 3 3 4 3 3 2 1 19 4 2 4 3 13 3 3 2 3 4 4 19263 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 4 3 4 4 3 4 25 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 2 21264 5 5 5 5 5 5 5 5 40 4 4 4 4 4 3 5 28 4 4 5 4 4 4 5 30 5 4 4 5 18 5 5 4 4 4 3 25265 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 2 4 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22266 4 4 3 3 3 4 4 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 3 3 4 4 3 20267 4 3 4 4 4 4 4 4 31 3 3 3 2 2 4 2 19 4 4 4 3 4 2 4 25 4 4 1 4 13 3 2 2 3 4 2 16268 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 4 4 25 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 2 21269 4 4 4 4 3 4 3 3 29 4 3 4 4 4 3 4 26 3 3 3 3 4 4 4 24 4 3 3 3 13 3 3 3 4 4 2 19270 4 4 4 4 4 4 5 5 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 5 5 5 5 3 27271 4 4 4 4 4 4 3 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 3 4 3 4 22272 5 3 3 4 3 3 3 2 26 3 3 3 3 3 3 4 22 2 3 4 4 3 1 1 18 4 4 4 4 16 3 2 3 3 4 4 19273 2 3 2 2 2 3 3 4 21 3 3 4 2 2 2 3 19 3 4 4 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 3 3 3 3 3 18274 4 4 5 4 4 3 5 4 33 4 4 4 4 5 4 4 29 5 5 5 3 4 4 5 31 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 3 22275 4 4 4 4 2 2 2 4 26 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 4 27 4 2 2 4 12 2 4 2 4 3 2 17276 5 4 4 5 5 4 5 5 37 5 4 5 4 4 4 4 30 5 5 4 4 4 4 4 30 5 5 4 5 19 4 4 4 4 4 3 23277 5 5 4 4 3 3 3 4 31 5 5 4 4 4 5 5 32 4 5 4 4 4 5 5 31 5 5 5 5 20 3 4 4 5 4 2 22278 4 5 4 4 4 4 4 4 33 4 4 3 3 4 3 4 25 4 4 4 4 3 5 5 29 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23279 4 2 3 3 3 3 3 1 22 4 3 1 3 3 3 3 20 2 2 3 3 2 2 1 15 3 3 2 3 11 3 1 3 3 3 2 15280 4 3 3 3 3 3 3 3 25 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 3 3 23 3 3 2 3 11 3 3 3 3 3 3 18281 4 5 5 5 5 4 5 5 38 5 5 4 4 5 5 5 33 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 30282 4 4 4 4 3 4 4 3 30 3 3 4 4 4 3 3 24 4 4 3 4 3 3 3 24 4 4 3 4 15 4 4 3 4 3 3 21283 4 4 4 3 3 4 4 4 30 4 4 2 4 4 5 4 27 4 3 4 3 3 3 4 24 4 4 4 4 16 3 2 3 4 3 2 17284 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 3 4 4 4 4 27 4 3 4 3 3 3 4 24 4 4 3 3 14 4 4 3 3 4 3 21285 5 5 4 4 5 4 4 4 35 4 4 4 4 5 3 4 28 4 4 3 4 2 5 5 27 3 3 3 4 13 4 4 4 4 5 2 23286 5 5 3 4 3 4 4 4 32 3 4 3 4 4 3 4 25 4 4 4 4 2 2 4 24 4 4 2 4 14 3 3 4 3 4 2 19287 5 4 5 5 5 5 4 5 38 5 4 4 4 4 5 4 30 5 5 4 4 3 4 5 30 4 4 4 4 16 4 4 4 5 4 3 24288 2 2 2 3 4 4 4 4 25 2 4 4 4 4 4 4 26 3 4 4 2 2 1 4 20 1 2 2 3 8 2 2 1 2 4 2 13289 3 4 4 4 3 4 3 3 28 4 4 3 4 4 3 3 25 4 3 4 3 3 3 5 25 4 4 4 4 16 4 3 4 4 4 4 23290 5 5 5 5 4 4 4 5 37 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 4 17 4 4 4 4 4 3 23291 4 5 4 5 3 4 4 4 33 5 5 5 4 4 5 5 33 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 20 4 4 5 5 4 3 25292 4 3 3 2 2 3 3 3 23 3 4 3 3 3 3 3 22 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 3 3 14 3 3 3 3 3 2 17293 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 2 3 2 4 11 4 4 2 4 4 2 20294 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23295 5 4 4 4 3 2 2 4 28 4 4 4 4 4 4 3 27 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22296 2 3 3 3 3 3 3 3 23 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 2 20 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 18297 3 4 4 3 4 4 3 4 29 3 3 3 4 3 3 4 23 4 4 4 4 3 2 3 24 3 3 3 4 13 3 4 3 4 2 2 18298 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 4 3 4 3 4 24 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 3 4 15 4 4 4 4 3 3 22299 5 4 5 5 4 4 4 3 34 4 4 3 4 5 5 3 28 5 5 4 3 3 3 3 26 5 4 4 3 16 4 4 4 4 4 2 22300 5 5 4 5 3 4 5 5 36 3 4 4 4 5 5 4 29 5 4 5 3 3 5 5 30 5 3 4 5 17 4 5 5 4 5 2 25301 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 4 4 4 4 4 26 3 4 4 4 3 4 4 26 3 4 3 3 13 4 4 3 3 3 3 20302 4 4 4 3 4 4 3 4 30 4 3 3 3 3 3 3 22 4 3 3 4 3 3 3 23 3 3 3 4 13 3 3 3 4 4 3 20303 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 3 4 4 4 4 27 5 5 3 5 3 4 3 28 4 4 4 4 16 3 3 4 4 4 3 21304 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 4 14 4 4 4 4 4 2 22305 2 2 3 4 4 4 4 2 25 4 4 2 3 4 2 4 23 3 2 3 3 4 3 4 22 4 4 4 4 16 4 3 4 4 4 3 22306 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 2 21307 2 2 2 2 4 4 3 2 21 2 2 2 3 2 1 1 13 4 4 2 1 2 2 4 19 2 2 2 1 7 1 1 2 3 2 1 10308 2 2 1 2 2 2 2 1 14 2 1 2 2 2 2 3 14 4 4 3 2 2 2 4 21 2 2 2 1 7 2 2 2 3 2 2 13309 2 2 3 2 2 4 2 4 21 2 4 4 4 4 4 4 26 2 3 4 2 2 2 5 20 2 2 2 2 8 2 2 2 3 4 1 14310 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 5 29 4 5 4 5 18 4 4 4 4 4 4 24311 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 3 4 15 4 4 3 3 3 3 20312 2 2 4 2 2 3 2 3 20 3 3 2 2 2 1 2 15 2 2 3 2 2 1 3 15 2 2 1 3 8 3 2 3 3 3 3 17313 3 4 4 3 2 2 4 4 26 4 3 2 2 4 2 4 21 3 3 3 3 3 3 4 22 4 2 2 4 12 2 2 2 2 4 1 13314 2 2 2 2 2 2 2 2 16 3 3 2 3 2 2 2 17 2 2 2 2 2 2 2 14 2 2 2 2 8 2 2 2 2 2 2 12315 4 4 2 2 1 4 1 4 22 3 3 4 4 3 2 5 24 3 3 4 4 4 3 3 24 4 4 4 4 16 1 3 3 4 5 1 17316 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 18317 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24318 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24319 4 5 4 3 3 4 5 5 33 4 5 4 5 4 3 4 29 5 4 3 4 4 4 5 29 2 4 5 4 15 4 5 5 4 5 5 28320 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 3 3 3 3 3 3 3 21 3 4 4 4 15 4 4 4 4 4 4 24321 4 4 4 4 4 4 3 4 31 3 3 3 3 3 3 3 21 3 4 4 3 3 3 3 23 3 4 3 3 13 4 4 3 3 3 3 20322 3 4 4 3 4 4 3 4 29 5 4 5 4 4 4 4 30 4 5 5 3 3 4 5 29 2 3 4 3 12 4 2 4 5 4 3 22323 3 3 4 2 2 2 2 3 21 4 4 2 4 4 3 2 23 3 3 3 2 2 2 3 18 2 2 2 2 8 3 2 2 3 2 2 14324 3 3 2 2 2 3 3 3 21 4 4 2 2 4 2 3 21 4 3 3 1 2 2 3 18 2 2 2 2 8 3 2 2 4 2 3 16325 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 4 4 26 4 3 3 4 14 4 4 4 4 4 2 22326 5 4 3 3 5 4 4 3 31 4 5 2 3 4 2 3 23 3 3 3 2 3 3 4 21 2 2 2 4 10 4 4 3 4 2 3 20327 3 3 4 3 2 3 3 1 22 2 2 2 2 3 1 2 14 3 2 2 2 2 1 1 13 2 2 3 2 9 3 1 1 1 1 1 8328 4 4 4 5 4 4 3 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 3 3 3 4 5 27 4 4 4 4 16 3 4 4 3 3 2 19329 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24330 5 4 4 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 2 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24331 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 3 4 4 3 3 23 4 4 4 5 3 3 4 27 4 4 4 5 17 4 4 4 5 4 3 24332 5 5 5 5 5 5 5 4 39 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 5 5 5 5 32 4 5 5 5 19 5 5 4 5 5 2 26333 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 1 5 14 5 5 5 4 4 2 25334 4 4 4 4 2 3 2 4 27 4 4 5 5 4 4 4 30 4 5 4 4 2 1 4 24 4 2 2 5 13 2 4 2 4 5 5 22335 4 4 2 4 2 2 4 1 23 1 1 1 2 4 2 4 15 1 1 3 1 3 1 1 11 4 2 2 4 12 3 1 1 2 3 2 12336 5 5 5 5 5 5 4 4 38 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 5 4 4 4 31 5 5 5 5 20 5 5 5 4 5 2 26337 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 2 4 4 2 4 24 2 4 4 2 2 4 4 22 4 2 4 4 14 4 4 2 4 2 1 17338 4 4 4 4 3 3 3 4 29 3 3 3 3 4 3 3 22 3 3 4 3 3 4 4 24 4 2 2 4 12 3 3 3 4 4 2 19339 3 4 3 3 4 4 5 4 30 5 5 4 4 4 4 3 29 5 5 3 3 3 3 4 26 5 5 3 3 16 4 4 2 4 2 2 18340 4 2 4 4 4 4 4 4 30 4 4 2 2 4 4 4 24 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 2 4 4 3 2 19341 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 3 3 4 14 4 3 3 4 4 2 20342 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 5 4 4 5 32 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 2 27343 5 4 5 5 4 4 5 5 37 4 4 4 4 5 5 4 30 5 5 4 4 3 4 4 29 5 5 5 5 20 4 4 5 4 5 2 24344 5 4 4 4 3 3 4 4 31 5 5 5 5 4 4 5 33 5 4 4 4 4 4 5 30 4 4 4 4 16 4 4 4 4 5 2 23345 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24346 4 4 4 3 3 2 4 4 28 4 3 3 4 3 4 4 25 4 4 3 4 3 2 2 22 3 3 2 3 11 4 4 3 4 4 2 21347 3 4 3 4 2 4 5 4 29 4 5 3 4 4 4 4 28 5 5 3 1 2 4 5 25 4 5 5 5 19 2 2 4 5 5 1 19348 4 2 2 3 3 4 4 4 26 4 4 2 2 4 4 4 24 3 4 4 4 2 2 4 23 4 4 2 2 12 4 4 4 4 2 1 19349 4 5 4 5 4 4 4 5 35 4 4 3 4 4 4 4 27 5 4 4 3 3 5 3 27 4 4 3 4 15 4 5 4 4 4 3 24350 4 3 4 4 3 3 4 3 28 4 4 3 3 4 3 4 25 3 3 4 2 2 3 3 20 4 4 4 4 16 4 4 4 3 4 3 22351 4 4 3 4 4 3 2 2 26 3 5 5 5 4 3 3 28 3 5 5 4 1 2 5 25 4 4 4 3 15 4 4 4 4 3 1 20352 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 4 5 4 4 5 1 23353 3 4 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 3 3 3 3 12 4 4 3 3 3 2 19354 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22355 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 4 3 15 3 4 3 4 4 3 21356 3 4 4 4 3 3 3 3 27 3 3 3 4 3 3 4 23 4 4 4 3 4 4 4 27 3 4 3 4 14 4 4 4 4 4 4 24357 5 4 4 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 5 5 5 5 5 5 30358 4 4 4 4 2 4 4 4 30 4 3 4 4 4 4 4 27 4 4 4 3 4 2 4 25 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 1 20359 5 5 4 4 2 3 4 5 32 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 4 5 3 3 4 27 4 4 4 4 16 3 4 3 4 4 3 21360 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 4 3 3 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23361 5 5 5 5 4 4 5 5 38 5 5 5 4 5 4 4 32 4 4 4 4 3 4 4 27 5 5 5 5 20 4 4 4 4 4 4 24362 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22363 4 4 4 4 3 3 3 3 28 4 3 2 2 3 4 4 22 4 5 4 3 3 3 4 26 4 4 3 4 15 3 3 4 3 4 3 20364 4 4 4 4 2 4 4 2 28 4 4 4 4 4 4 4 28 2 4 4 2 2 4 4 22 4 4 4 4 16 2 4 4 4 4 1 19365 4 5 4 5 3 4 5 5 35 5 5 5 4 4 4 4 31 4 5 4 4 3 4 4 28 4 4 5 5 18 3 4 4 5 4 2 22366 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 3 3 3 5 28 5 5 4 5 19 5 5 5 4 4 4 27367 5 5 4 5 4 5 4 4 36 3 3 2 4 4 4 4 24 4 5 5 5 4 5 5 33 5 5 5 4 19 5 4 5 5 5 2 26368 5 4 5 5 5 5 5 4 38 5 5 3 4 5 4 4 30 5 5 5 4 3 5 5 32 5 5 5 4 19 5 3 5 5 5 2 25369 3 4 4 4 3 4 3 4 29 4 4 2 3 4 4 4 25 3 3 4 2 2 4 3 21 4 2 2 4 12 3 4 1 5 4 3 20370 4 5 5 5 4 4 4 5 36 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 4 5 5 5 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 28371 4 4 3 4 3 3 4 4 29 2 4 4 3 4 4 3 24 4 4 4 4 3 2 2 23 4 4 4 3 15 4 2 4 4 3 1 18372 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 4 3 3 4 26 3 4 3 4 14 4 3 3 3 3 2 18373 5 5 5 5 4 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 4 4 4 5 31 4 4 5 3 16 4 5 4 4 5 3 25374 4 5 4 4 5 4 3 5 34 4 3 5 4 4 3 4 27 4 3 5 3 3 5 4 27 5 5 4 4 18 3 5 4 4 5 3 24375 5 4 4 4 4 4 4 5 34 4 4 4 4 4 5 4 29 5 4 3 3 3 4 4 26 5 4 3 4 16 3 3 4 5 5 3 23376 4 4 5 5 4 5 5 4 36 4 4 5 5 5 4 4 31 4 4 4 4 4 3 5 28 4 4 3 4 15 4 4 4 5 5 1 23377 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 4 4 25 4 4 4 4 16 2 4 2 4 4 4 20378 3 3 3 3 2 3 4 3 24 2 4 4 3 4 3 3 23 4 5 4 4 3 3 4 27 4 4 3 3 14 2 4 4 4 4 3 21379 5 5 4 5 5 5 5 5 39 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 3 5 4 32 5 5 5 5 20 4 5 4 5 5 3 26380 5 5 5 5 5 5 5 5 40 4 4 5 4 5 5 5 32 5 5 5 4 3 3 5 30 4 4 5 5 18 5 5 4 4 5 3 26381 4 5 4 5 3 4 4 4 33 3 3 4 4 4 4 4 26 4 4 5 3 4 4 3 27 5 5 4 4 18 3 3 4 3 5 2 20382 3 4 4 4 4 4 4 4 31 3 4 3 3 3 4 4 24 4 4 4 3 4 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23383 5 5 5 5 5 5 5 2 37 4 5 2 4 4 4 4 27 5 5 3 4 3 5 3 28 2 2 2 3 9 4 4 2 4 4 1 19384 4 4 4 4 4 3 3 4 30 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 3 4 24 4 2 2 3 11 4 4 4 4 4 4 24385 4 4 4 2 2 4 2 4 26 4 4 4 4 2 4 4 26 4 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 4 10 4 2 2 4 4 2 18386 4 4 4 4 2 4 4 4 30 4 4 4 2 2 2 4 22 3 2 4 2 2 2 4 19 2 2 2 2 8 4 4 2 4 4 1 19387 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 4 4 2 2 4 20 4 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 1 7 3 2 1 3 4 1 14388 4 4 4 4 2 4 2 4 28 2 4 2 2 4 4 2 20 2 2 2 2 2 2 2 14 2 2 2 4 10 2 2 2 4 2 1 13389 4 4 2 4 2 4 2 4 26 3 2 2 2 4 4 2 19 1 2 2 2 2 4 4 17 1 1 1 2 5 1 2 1 4 1 1 10390 2 2 2 2 2 4 4 2 20 2 4 4 2 2 2 2 18 4 4 4 2 2 4 4 24 2 2 1 2 7 4 4 1 2 4 1 16391 4 4 3 4 4 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 4 3 5 27 4 4 4 3 15 4 4 4 4 4 3 23392 4 4 5 4 4 4 4 4 33 3 4 4 4 4 3 3 25 4 5 4 4 3 4 5 29 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 2 22393 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 3 25 4 3 4 3 14 4 4 4 4 4 4 24394 4 4 3 4 3 4 3 4 29 4 4 3 3 3 3 4 24 4 4 3 3 3 4 4 25 4 4 3 3 14 3 4 3 4 4 2 20395 5 5 4 5 3 4 5 5 36 4 4 4 4 5 4 5 30 5 5 5 5 3 5 5 33 4 5 4 5 18 4 5 5 5 5 5 29396 4 4 4 4 3 3 4 4 30 3 4 3 4 3 3 4 24 4 4 4 3 3 2 4 24 2 3 2 3 10 4 3 3 4 3 2 19397 4 4 4 5 4 4 4 4 33 4 4 5 4 5 5 4 31 4 5 3 5 3 4 4 28 5 4 3 3 15 4 4 4 4 5 3 24398 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 4 3 4 4 3 4 25 5 5 4 4 2 2 4 26 5 5 4 4 18 3 4 4 4 4 2 21399 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22400 2 3 3 2 2 4 3 3 22 3 4 4 3 4 2 2 22 4 4 4 2 2 1 3 20 4 2 2 2 10 1 3 2 3 4 1 14401 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24402 4 4 4 4 3 4 5 4 32 4 4 2 3 4 4 3 24 4 4 3 4 1 3 4 23 4 4 4 4 16 3 4 4 4 5 5 25403 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23404 4 4 4 4 4 4 5 4 33 5 5 5 4 4 3 4 30 5 5 5 4 3 4 5 31 5 5 5 4 19 3 4 4 4 5 5 25405 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 2 4 23 3 3 2 3 11 3 4 3 4 4 2 20406 4 4 3 3 3 3 3 2 25 2 3 2 3 4 2 3 19 4 4 4 3 3 3 2 23 4 4 4 4 16 4 3 4 4 5 2 22407 5 5 5 5 3 4 3 4 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 3 3 3 3 22 4 4 5 4 17 3 4 4 4 3 1 19408 4 4 4 4 3 4 4 3 30 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 4 3 3 3 24 2 3 3 4 12 3 3 3 4 4 2 19409 4 4 5 5 4 3 4 5 34 5 5 4 5 4 5 5 33 5 5 5 4 4 4 5 32 4 4 5 5 18 4 5 4 5 5 3 26410 5 4 4 5 4 5 5 5 37 5 5 4 4 4 4 4 30 4 5 5 5 3 4 4 30 3 4 4 4 15 5 4 3 4 3 3 22411 4 4 4 4 3 4 4 3 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 5 27 3 3 3 4 13 3 4 4 4 4 2 21412 4 4 4 4 3 3 3 3 28 3 3 3 3 3 4 4 23 4 4 4 4 4 4 4 28 2 3 2 3 10 3 3 2 3 3 3 17413 2 2 4 2 4 4 4 1 23 2 4 4 4 2 2 2 20 4 4 4 3 3 4 3 25 4 4 4 4 16 4 2 3 3 4 2 18414 2 2 4 2 4 4 4 1 23 2 4 4 4 2 2 2 20 4 4 4 3 3 4 3 25 4 4 4 4 16 4 2 3 3 4 2 18415 4 3 3 4 3 3 4 4 28 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 4 3 3 3 4 25 3 4 3 4 14 3 4 3 3 2 3 18

Page 204: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

lix

No U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U IQ1 IQ2 IQ3 IQ4 IQ5 IQ6 IQ7 IQ SIQ1SIQ2SIQ3SIQ4SIQ5SIQ6SIQ7SIQ SA1 SA2 SA3 SA4 SA US1US2US3US4US5US6 US1 5 4 4 4 4 4 4 4 33 3 4 4 4 3 4 4 26 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 5 5 5 2 252 4 4 4 5 4 4 4 3 32 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 3 3 2 203 5 5 5 5 4 5 4 4 37 4 4 4 4 5 5 5 31 5 5 3 2 3 2 5 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 224 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 4 4 4 5 30 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 225 4 4 4 4 4 4 4 5 33 5 5 3 4 4 3 3 27 3 5 5 3 4 4 4 28 4 4 3 4 15 4 4 3 5 5 2 236 4 4 4 4 5 5 4 2 32 3 4 4 2 3 3 3 22 4 4 4 4 3 3 4 26 3 3 4 2 12 4 3 3 3 4 2 197 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 238 4 4 3 4 2 4 3 2 26 3 4 4 4 4 2 3 24 4 4 4 3 2 2 4 23 4 4 3 4 15 3 3 3 4 3 2 189 5 5 5 5 4 3 4 4 35 4 4 5 5 5 4 3 30 3 3 3 3 3 4 4 23 4 4 2 4 14 4 3 3 3 2 2 17

10 4 4 4 4 3 4 5 4 32 4 4 4 4 4 3 3 26 5 4 4 3 3 4 5 28 5 4 3 4 16 4 4 4 5 4 3 2411 5 4 4 5 3 3 4 5 33 5 4 5 5 5 4 3 31 5 5 3 4 3 5 5 30 4 4 4 5 17 3 5 4 4 5 1 2212 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 2 4 26 4 4 4 4 2 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 3 4 4 4 2213 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 4 4 5 5 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 2814 3 3 2 4 3 4 5 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 5 3 3 2 4 24 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 3 2215 4 4 4 4 3 3 3 3 28 4 4 2 3 3 2 3 21 3 4 3 2 2 3 4 21 4 4 3 4 15 3 3 3 3 3 1 1616 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 4 5 4 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 3017 4 4 2 3 4 3 3 4 27 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 3 3 4 4 4 2 2018 4 5 4 5 4 4 4 5 35 4 4 3 3 4 3 4 25 4 5 4 4 3 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 4 4 3 2 2119 5 5 5 5 3 3 4 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 3 3 3 2 23 3 3 2 3 11 3 3 4 5 4 4 2320 4 4 3 4 3 4 3 4 29 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 3 3 3 2 4 23 3 4 4 4 15 3 4 4 4 3 2 2021 3 3 3 4 3 4 3 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 2 4 4 4 24 4 4 4 2 14 4 4 2 4 4 2 2022 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 5 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2223 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 5 4 4 2 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2224 4 4 4 4 4 4 5 4 33 5 5 4 4 4 4 5 31 4 5 4 4 4 4 5 30 5 5 4 4 18 4 5 4 5 4 2 2425 4 5 5 5 5 5 5 5 39 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 4 5 19 5 5 5 5 5 5 3026 4 4 4 4 4 4 5 5 34 4 4 5 4 4 4 4 29 4 4 3 4 3 3 4 25 4 3 3 4 14 4 4 3 5 4 2 2227 3 4 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 3 4 4 4 4 29 5 5 5 5 20 4 4 5 5 5 2 2528 4 4 4 5 5 4 4 5 35 3 3 4 4 5 5 5 29 5 4 5 3 4 5 4 30 4 4 4 4 16 5 5 4 4 5 3 2629 4 4 3 4 3 4 3 3 28 4 4 4 4 4 3 4 27 3 4 4 4 4 4 4 27 3 2 3 3 11 4 4 3 3 4 2 2030 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 3 3 26 4 5 3 4 3 4 4 27 4 4 4 3 15 3 3 4 4 4 3 2131 3 3 2 3 1 4 2 3 21 3 3 4 4 3 1 3 21 3 4 4 4 1 3 5 24 4 4 4 4 16 1 4 3 3 4 1 1632 5 5 5 5 4 4 4 5 37 4 4 4 4 5 4 4 29 5 5 4 4 3 5 5 31 5 5 4 5 19 4 5 5 4 4 4 2633 4 3 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 2 3 4 4 25 4 4 3 3 14 4 4 4 4 4 2 2234 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 2435 4 4 3 4 5 4 4 5 33 5 5 5 5 4 4 3 31 5 4 3 4 4 4 4 28 3 3 3 3 12 4 4 4 4 4 2 2236 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 3 3 4 4 4 4 25 5 4 4 4 3 3 5 28 4 4 3 5 16 3 4 4 4 4 2 2137 4 4 4 5 4 4 5 4 34 4 4 4 4 3 4 4 27 4 3 4 4 4 3 5 27 4 4 3 3 14 4 4 3 4 5 3 2338 4 4 4 5 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 3 2239 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 3 3 3 4 13 3 4 3 3 4 3 2040 5 5 5 5 5 5 5 4 39 4 4 5 5 4 4 4 30 5 5 4 5 3 5 5 32 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 2 2741 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 5 4 5 4 5 5 32 4 4 4 5 4 4 5 30 5 4 4 4 17 4 4 4 4 5 2 2342 5 3 4 4 4 4 4 4 32 3 5 3 4 4 3 3 25 5 4 1 3 2 3 3 21 4 5 4 5 18 4 3 4 4 4 1 2043 4 4 3 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 4 4 3 4 5 29 4 4 3 4 15 4 4 4 4 5 3 2444 4 4 4 4 3 3 3 4 29 3 3 3 3 3 4 3 22 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 3 4 15 3 3 3 3 4 2 1845 5 5 5 5 3 3 4 5 35 5 4 3 4 5 5 5 31 5 5 5 3 2 4 5 29 5 5 5 4 19 4 5 5 5 3 2 2446 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 4 4 4 27 3 3 3 3 12 4 4 3 4 3 3 2147 4 3 2 3 4 4 4 4 28 4 5 5 5 4 2 3 28 4 5 4 3 3 3 4 26 2 3 3 4 12 4 3 2 4 3 4 2048 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2249 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 1850 3 3 3 3 5 4 3 4 28 2 3 3 3 4 3 2 20 4 4 4 2 3 4 4 25 4 3 2 3 12 4 3 3 4 3 2 1951 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 4 19 4 5 5 5 5 3 2752 3 3 2 3 2 3 3 3 22 3 3 2 3 3 3 3 20 3 3 3 2 2 2 3 18 2 2 3 3 10 2 2 2 3 3 2 1453 4 4 4 5 3 3 4 3 30 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 3 3 3 5 26 4 3 3 4 14 2 4 2 3 4 1 1654 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 2 26 5 4 4 4 2 4 4 27 4 4 3 3 14 2 4 3 4 4 2 1955 4 4 4 5 4 4 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 4 4 4 5 31 5 5 3 3 16 4 4 4 4 4 3 2356 3 3 4 3 4 3 3 3 26 3 3 4 4 3 3 3 23 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 4 4 16 3 3 3 3 3 2 1757 4 3 3 4 3 3 3 4 27 3 3 3 3 4 3 4 23 4 4 4 2 2 4 5 25 4 4 2 4 14 3 4 2 4 2 2 1758 5 5 5 5 4 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 4 4 5 33 4 3 4 4 15 4 5 4 4 4 3 2459 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 3 5 5 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 2860 5 4 5 4 4 4 3 4 33 4 4 4 3 5 4 4 28 4 5 4 4 3 4 4 28 4 3 4 4 15 3 4 3 4 3 3 2061 4 5 4 5 5 5 5 4 37 3 4 4 3 5 3 5 27 5 5 5 3 4 4 5 31 5 5 4 5 19 5 4 3 4 5 3 2462 4 4 4 4 4 4 5 5 34 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 3063 4 4 3 4 5 4 4 4 32 5 5 4 4 4 5 5 32 5 4 5 4 3 4 5 30 5 4 4 4 17 4 4 4 4 5 3 2464 4 4 4 4 5 5 4 4 34 4 4 3 4 4 5 4 28 4 5 5 4 4 4 4 30 4 5 4 4 17 5 4 4 4 5 5 2765 5 5 5 5 5 3 4 5 37 4 4 3 4 5 4 5 29 4 5 3 3 3 4 5 27 4 4 2 5 15 5 5 5 5 3 1 2466 5 5 5 5 4 4 5 5 38 5 5 5 5 5 4 4 33 5 5 5 4 4 4 5 32 5 4 5 5 19 4 5 4 5 5 2 2567 5 5 5 5 4 5 4 5 38 4 4 4 4 4 4 5 29 4 5 4 4 2 4 4 27 5 5 4 3 17 4 5 4 4 5 2 2468 4 4 4 3 2 4 3 4 28 4 4 3 4 4 3 4 26 4 5 3 3 3 3 4 25 4 4 4 4 16 2 4 3 4 4 2 1969 4 4 4 4 3 4 4 5 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 5 27 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 4 2370 5 5 5 4 5 4 5 5 38 4 5 4 4 4 4 4 29 5 5 5 4 3 3 5 30 5 5 4 5 19 4 4 4 4 5 3 2471 3 4 4 3 3 4 4 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 3 5 4 3 3 5 5 28 4 5 5 5 19 3 5 4 5 5 1 2372 4 4 4 4 4 4 2 4 30 3 4 4 4 4 4 4 27 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2273 4 4 5 4 4 5 4 3 33 3 3 3 3 4 4 4 24 4 5 4 4 3 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 4 3 4 2 2174 3 4 3 3 4 4 5 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 5 4 4 4 3 4 3 27 5 4 4 4 17 4 4 4 4 3 2 2175 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 4 3 4 3 3 25 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 4 2476 4 4 3 4 4 4 4 4 31 4 3 2 4 4 4 3 24 5 4 4 4 4 4 4 29 4 5 4 2 15 4 4 3 4 4 2 2177 4 3 4 4 3 4 3 5 30 4 4 3 3 4 3 4 25 5 5 5 2 2 3 4 26 5 4 5 5 19 4 4 4 4 4 2 2278 4 5 4 5 5 2 4 4 33 5 4 2 4 4 5 5 29 5 5 5 4 1 2 5 27 5 4 4 4 17 2 5 2 4 5 1 1979 5 4 4 4 3 4 5 4 33 5 5 3 3 4 3 3 26 5 5 5 4 3 3 5 30 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 5 2480 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 5 4 5 4 4 4 30 5 4 5 4 4 4 5 31 3 3 3 4 13 4 5 3 3 5 3 2381 4 4 4 4 3 3 4 4 30 3 3 4 3 5 4 4 26 3 3 4 3 3 4 5 25 3 3 3 3 12 3 4 3 3 5 3 2182 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3 3 3 3 3 3 3 21 4 3 3 3 2 3 3 21 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 1883 5 5 5 5 5 5 5 5 40 4 4 4 4 5 4 4 29 5 5 5 5 4 5 5 34 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 4 2984 5 5 5 5 4 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 3 4 3 5 30 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 2 2185 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 3 3 3 4 13 5 5 5 5 5 3 2886 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 3 3 4 4 4 24 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 2387 4 4 4 4 2 3 5 5 31 4 4 2 4 4 4 3 25 4 3 4 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 3 2288 3 4 2 2 1 2 2 3 19 4 4 3 3 2 2 3 21 3 2 3 2 3 1 4 18 3 3 2 2 10 1 2 2 3 3 1 1289 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 3 3 4 4 3 4 25 3 3 4 4 4 4 4 26 3 3 4 4 14 4 3 3 3 3 4 2090 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 2 2 2 4 10 4 4 4 4 4 2 2291 4 4 4 4 4 5 4 4 33 4 4 4 4 5 4 3 28 3 4 4 4 3 4 5 27 4 4 4 5 17 5 5 4 5 5 4 2892 4 4 4 4 5 5 5 5 36 5 5 5 4 5 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 2493 4 5 4 4 5 5 4 4 35 4 3 3 3 3 3 3 22 4 4 4 3 3 3 3 24 3 4 3 3 13 4 3 3 4 5 4 2394 4 5 3 4 4 2 5 2 29 3 3 4 4 4 2 4 24 4 4 4 5 5 4 5 31 5 4 4 4 17 4 4 4 4 3 4 2395 4 4 4 4 2 4 3 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 5 4 4 5 5 32 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 2196 4 4 4 4 2 4 3 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 5 4 4 5 5 32 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 2197 5 4 4 5 3 5 4 4 34 3 3 4 4 4 5 5 28 3 4 5 5 4 4 3 28 5 5 5 4 19 2 5 3 4 5 1 2098 4 3 4 4 4 4 4 4 31 3 3 4 3 3 3 4 23 4 4 4 4 4 4 3 27 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 3 2299 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 5 29 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 4 24

100 5 5 5 5 3 4 4 5 36 4 4 4 4 5 5 5 31 5 5 3 4 3 4 5 29 4 4 4 4 16 3 5 4 4 3 2 21101 4 4 3 3 3 3 4 3 27 2 3 2 3 4 3 3 20 4 4 4 3 4 4 2 25 4 3 3 3 13 3 3 3 4 3 2 18102 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24103 5 4 5 5 4 4 4 4 35 5 5 5 4 4 4 4 31 5 5 4 3 3 4 5 29 5 5 4 5 19 4 4 4 4 5 2 23104 4 4 3 4 3 3 3 4 28 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 4 3 2 3 4 24 5 5 4 2 16 4 4 3 5 4 4 24105 5 5 4 5 4 4 5 5 37 5 5 5 5 4 4 5 33 4 5 4 4 4 4 5 30 4 5 5 5 19 4 4 5 4 5 3 25106 3 3 4 3 3 4 4 4 28 4 4 3 3 4 3 4 25 4 4 3 3 3 3 5 25 4 4 4 4 16 3 3 4 4 5 3 22107 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 2 21108 5 5 4 4 3 4 4 4 33 4 5 4 4 4 4 4 29 5 5 5 5 4 3 5 32 2 2 2 3 9 4 4 3 5 5 3 24109 4 4 4 4 4 1 1 4 26 4 1 4 4 4 4 4 25 1 1 1 1 4 4 1 13 4 4 2 4 14 4 4 4 1 1 2 16110 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 3 26 4 4 4 4 16 5 4 3 4 3 3 22111 4 3 4 4 3 2 4 4 28 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 4 3 3 3 5 26 5 5 5 5 20 3 4 4 3 4 1 19112 4 4 3 4 2 3 4 3 27 2 4 5 4 2 2 3 22 4 4 4 3 3 3 4 25 2 2 4 4 12 4 4 2 4 4 2 20113 1 4 4 4 4 4 4 3 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 4 27 3 4 3 4 14 3 4 3 4 4 3 21114 4 4 5 4 3 3 3 4 30 4 4 3 5 4 4 4 28 5 5 3 4 2 3 4 26 4 4 3 4 15 3 4 4 4 4 2 21115 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 5 3 4 4 3 4 27 4 3 4 3 3 4 5 26 5 4 4 5 18 4 5 4 4 4 2 23116 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23117 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 3 3 3 4 24 4 4 4 4 16 3 4 3 4 3 1 18118 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 3 3 5 28 4 4 5 5 18 4 4 4 4 4 2 22119 4 4 4 4 3 4 3 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 3 3 2 2 5 24 4 4 4 3 15 3 4 3 4 4 2 20120 2 3 2 2 2 3 3 2 19 4 4 4 4 4 3 3 26 3 4 4 2 3 2 2 20 2 2 2 4 10 2 3 2 4 4 2 17121 5 4 4 5 4 4 4 4 34 4 4 5 5 4 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 17 4 5 4 4 5 4 26122 5 5 5 5 4 4 5 4 37 4 4 4 5 4 4 4 29 4 4 3 4 3 3 4 25 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 3 22123 3 4 4 2 3 4 3 3 26 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 3 3 2 5 23 2 2 1 2 7 3 4 2 4 2 2 17124 4 5 5 4 3 4 4 5 34 4 5 4 4 4 4 4 29 4 5 5 5 4 3 5 31 2 4 2 4 12 3 4 4 4 4 2 21125 4 4 5 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 3 3 4 5 29 4 4 3 4 15 3 4 3 4 4 3 21126 4 3 3 4 3 4 3 3 27 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 3 3 4 3 4 2 19127 4 4 3 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 3 2 2 3 5 23 4 4 4 4 16 3 5 3 4 4 2 21128 4 4 3 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 3 2 2 3 5 23 4 4 4 4 16 3 5 3 4 4 2 21129 4 4 3 4 3 4 4 4 30 3 4 3 4 4 4 4 26 4 4 4 4 2 4 5 27 3 3 3 4 13 4 4 4 4 4 2 22130 4 4 3 4 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 3 4 2 2 3 3 21 4 5 5 5 19 4 4 3 4 4 2 21131 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 4 4 5 33 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23132 5 3 3 4 4 5 5 4 33 2 4 2 4 4 3 3 22 4 2 4 3 2 2 4 21 2 2 2 4 10 4 3 4 4 5 2 22133 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 4 4 5 5 32 3 4 3 4 14 3 5 3 4 4 3 22134 5 5 4 4 4 3 5 5 35 5 5 5 5 5 4 5 34 5 5 5 4 4 4 5 32 4 4 3 4 15 4 5 3 4 5 5 26135 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 5 4 3 5 4 30 4 3 4 3 14 4 4 4 4 3 3 22136 4 4 4 4 2 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 2 25 5 5 5 3 2 3 4 27 2 3 3 4 12 2 4 4 4 4 2 20137 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 4 4 4 4 4 4 29 4 4 3 4 3 3 5 26 4 4 4 3 15 5 5 5 5 4 3 27138 4 5 4 4 4 5 5 5 36 4 5 3 3 4 4 4 27 5 5 5 3 3 3 4 28 5 5 5 3 18 5 4 4 4 5 2 24139 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 4 5 34 5 5 5 3 5 4 5 32 5 5 3 5 18 5 5 5 5 5 5 30140 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 2 3 3 4 24 2 4 2 4 12 4 4 3 4 3 2 20141 5 5 5 5 4 4 5 5 38 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 3 4 3 3 4 25 5 5 4 5 19 4 4 5 4 4 2 23142 4 4 4 3 3 4 5 4 31 4 5 4 4 4 5 4 30 5 5 5 4 2 3 5 29 4 3 3 2 12 3 4 3 4 4 1 19143 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22144 5 4 4 5 4 4 4 4 34 5 5 4 4 4 4 4 30 5 4 4 3 4 4 5 29 4 4 4 4 16 5 4 4 4 5 4 26145 4 3 4 4 4 3 4 5 31 4 4 5 4 4 3 3 27 4 4 4 4 2 3 4 25 4 4 3 4 15 5 4 3 4 2 2 20146 5 4 5 4 3 4 3 4 32 4 5 4 4 3 3 4 27 4 4 4 2 3 2 3 22 4 3 3 3 13 4 3 3 4 3 1 18147 5 5 5 5 3 3 3 5 34 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 4 5 34 4 3 2 4 13 3 4 3 4 5 4 23148 4 4 3 4 3 3 3 3 27 3 3 3 3 3 2 2 19 3 3 2 3 3 3 4 21 3 4 3 3 13 3 3 3 3 4 2 18149 5 4 4 4 5 3 3 4 32 3 4 5 3 4 3 4 26 5 5 4 3 2 3 4 26 4 2 2 4 12 3 3 3 4 4 2 19150 5 5 5 5 5 5 5 4 39 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 4 5 5 34 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 4 29151 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 3 3 5 5 31 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 30152 4 4 4 4 4 4 4 3 31 5 5 5 5 4 5 5 34 5 4 5 4 3 2 4 27 5 5 4 4 18 3 2 3 4 3 3 18153 4 4 3 4 4 4 3 4 30 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 4 5 3 28 3 3 3 4 13 3 4 3 4 4 3 21154 5 5 5 5 3 3 4 4 34 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 3 3 3 4 24 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 3 23155 3 3 4 4 5 4 5 4 32 4 5 2 4 4 5 4 28 3 4 4 2 2 5 3 23 2 2 2 2 8 4 3 2 4 4 3 20156 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 4 4 5 5 5 33 4 4 4 4 3 4 4 27 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 4 24157 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 4 4 5 5 5 33 4 4 4 4 3 4 4 27 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 4 24158 4 4 4 2 2 4 4 2 26 1 2 2 3 4 2 4 18 4 4 4 3 3 4 4 26 2 2 1 2 7 4 2 1 3 2 2 14159 4 4 4 3 3 4 4 3 29 3 4 4 4 4 5 4 28 5 4 5 3 3 3 3 26 5 5 2 4 16 3 4 3 5 5 5 25160 3 4 5 5 3 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 4 3 3 4 29 3 3 3 4 13 3 3 3 4 5 3 21161 4 5 4 4 4 4 4 5 34 4 5 4 4 5 5 5 32 5 4 5 4 4 5 5 32 5 5 4 3 17 5 5 4 5 5 4 28162 4 4 4 5 4 3 5 5 34 4 4 4 4 5 4 5 30 5 5 4 4 3 3 5 29 5 5 3 5 18 4 5 5 5 5 3 27163 4 4 4 4 3 4 4 3 30 3 3 3 2 4 4 5 24 5 5 5 4 3 3 5 30 3 4 3 4 14 4 4 3 4 5 2 22164 5 5 5 5 4 5 4 4 37 4 4 4 4 4 4 4 28 5 4 4 3 3 5 5 29 4 4 4 4 16 4 4 3 4 5 4 24165 5 4 5 5 3 4 4 5 35 4 4 5 5 5 4 5 32 5 5 4 5 3 3 5 30 4 4 4 4 16 4 5 4 5 5 5 28166 3 4 2 4 4 2 5 4 28 5 5 4 4 4 3 4 29 4 5 4 3 3 1 4 24 4 3 3 4 14 4 4 3 3 4 4 22167 4 4 4 4 4 4 3 3 30 3 3 3 3 4 3 4 23 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 3 4 15 4 4 3 3 3 2 19168 5 5 4 5 4 4 4 5 36 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 5 4 5 5 32 4 4 4 4 16 4 4 5 4 4 3 24169 5 5 5 5 5 4 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 28170 4 4 5 4 4 4 3 4 32 4 4 5 5 4 4 5 31 4 4 4 4 4 4 2 26 5 5 3 4 17 4 4 2 4 4 2 20171 5 5 5 5 4 4 4 5 37 4 4 4 4 4 3 4 27 5 5 4 5 3 3 4 29 3 4 3 4 14 4 4 3 4 4 4 23172 5 5 5 5 4 4 4 4 36 5 4 4 4 5 5 5 32 5 5 5 4 4 5 5 33 5 5 1 5 16 3 4 5 4 5 3 24173 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 5 4 4 4 3 3 5 28 3 3 3 4 13 4 4 3 4 4 2 21174 5 5 5 5 4 4 5 5 38 2 5 3 4 5 2 3 24 5 5 5 4 3 5 5 32 2 3 3 3 11 4 4 3 4 5 4 24175 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22176 4 4 4 4 5 4 4 4 33 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 4 3 3 3 4 25 2 4 3 3 12 3 4 3 4 3 2 19177 4 4 4 4 4 4 4 5 33 5 4 4 4 4 5 4 30 5 5 4 4 4 4 4 30 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 3 22178 5 4 4 4 4 4 4 4 33 5 4 4 4 4 4 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 14 4 4 4 4 4 3 23179 5 5 4 5 3 3 4 5 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 5 4 3 3 5 29 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 21180 3 4 4 4 3 4 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 4 4 5 33 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 4 24181 5 4 4 4 4 4 4 5 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 3 3 22182 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 4 5 4 30 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 3 22183 4 4 3 3 4 4 4 4 30 4 4 3 4 4 3 4 26 5 5 4 4 3 4 4 29 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 21184 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 4 3 4 4 26 3 4 2 3 12 3 4 2 4 4 2 19185 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 4 34 3 4 4 4 15 4 4 3 4 4 3 22186 5 4 4 5 4 4 4 4 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 3 3 4 27 4 4 4 4 16 5 5 5 5 5 2 27187 5 5 4 4 3 4 5 5 35 4 4 5 4 4 5 4 30 4 4 3 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22188 3 4 4 3 4 3 4 4 29 4 5 4 3 4 3 3 26 3 4 3 4 4 3 4 25 4 3 3 3 13 4 3 4 4 4 3 22189 2 4 2 2 5 4 5 4 28 4 4 5 4 2 2 4 25 5 5 2 5 3 2 2 24 4 4 2 4 14 4 4 4 5 5 1 23190 4 4 5 5 5 5 5 5 38 5 5 4 5 5 5 4 33 5 5 5 3 4 5 5 32 5 5 5 5 20 5 5 4 5 5 3 27191 4 4 4 4 4 4 4 4 32 5 5 5 5 5 5 5 35 5 4 4 4 5 4 5 31 4 4 4 4 16 4 4 4 4 5 2 23192 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 2 4 14 4 4 3 4 3 3 21193 4 2 4 4 4 4 4 2 28 2 4 2 4 4 2 4 22 4 4 4 2 2 2 3 21 4 4 4 4 16 4 2 4 4 3 2 19194 4 3 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 3 3 3 4 3 3 4 23 4 4 3 3 14 4 4 3 4 4 2 21195 5 5 4 4 4 5 5 5 37 4 4 3 4 3 3 4 25 5 4 4 3 3 3 4 26 5 3 4 4 16 4 5 4 4 5 4 26196 5 5 5 4 5 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 3 3 5 5 30 4 4 3 4 15 4 5 4 5 5 2 25197 4 3 3 3 3 3 3 3 25 4 4 4 3 3 3 3 24 3 4 3 3 3 3 4 23 3 3 2 3 11 3 3 3 3 3 2 17198 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 4 3 4 3 2 20199 5 5 4 5 4 4 5 4 36 5 4 4 5 5 5 5 33 5 5 5 1 2 4 4 26 5 5 2 5 17 5 5 4 5 4 5 28200 5 5 4 5 3 4 4 4 34 5 4 3 4 3 3 4 26 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 5 17 4 5 4 3 5 3 24201 2 2 3 4 4 4 4 3 26 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 3 2 3 12 4 4 3 4 4 3 22202 5 4 5 5 4 4 5 4 36 4 4 3 4 4 3 4 26 5 5 4 3 2 1 4 24 4 4 3 4 15 4 5 4 4 5 3 25203 4 4 4 4 5 4 5 4 34 5 4 4 3 4 5 4 29 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 4 4 16 4 4 4 5 4 3 24204 3 4 4 2 4 4 4 5 30 3 4 2 3 4 4 4 24 5 4 4 3 2 2 4 24 2 3 1 2 8 4 4 1 3 4 2 18205 4 4 4 4 3 4 2 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 1 20206 4 5 4 4 4 4 4 5 34 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 4 4 3 5 4 29 3 4 3 4 14 4 4 3 4 4 3 22207 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 3 4 4 4 4 4 27 4 4 4 4 3 4 4 27 4 3 4 4 15 3 4 4 4 4 2 21208 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 3 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 3 2 20209 3 4 4 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 3 3 4 25 4 2 4 3 3 4 2 22 4 2 2 3 11 3 3 2 4 3 2 17210 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 4 5 5 4 5 5 28211 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 4 3 4 4 25 4 4 4 4 16 3 3 4 4 4 3 21212 2 4 4 2 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24213 4 4 4 4 3 4 4 3 30 4 3 3 4 4 4 4 26 3 4 4 3 3 4 3 24 2 3 2 3 10 3 3 3 4 4 2 19214 4 3 4 4 4 4 3 3 29 3 3 3 4 4 3 4 24 3 3 4 4 3 3 3 23 4 4 4 4 16 4 3 4 3 4 2 20215 4 4 4 4 4 3 4 4 31 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 1 21216 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 4 4 4 4 29 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23217 5 2 4 4 5 5 5 3 33 4 5 4 4 4 4 5 30 3 4 4 3 3 2 2 21 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22218 2 3 3 3 3 3 3 3 23 3 4 3 4 4 2 3 23 4 2 4 3 3 4 4 24 4 4 4 3 15 3 3 3 3 4 2 18219 5 5 5 5 3 4 4 4 35 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 4 4 3 4 4 28 3 4 2 4 13 3 5 3 4 4 1 20220 5 5 5 3 4 4 4 5 35 4 5 5 5 5 4 4 32 5 5 4 4 5 3 5 31 5 3 3 4 15 3 4 4 4 4 3 22221 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 5 5 5 5 5 5 34 5 5 5 4 3 5 5 32 5 3 5 5 18 4 5 4 4 5 1 23222 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 4 23223 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 3 4 2 3 5 25 4 4 4 4 16 4 4 5 4 4 2 23224 4 3 4 4 3 3 4 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 5 4 3 4 3 3 4 26 4 4 3 4 15 3 4 3 4 4 2 20225 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 2 4 4 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 3 3 22226 4 3 3 4 3 3 4 4 28 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 3 3 23 4 3 3 3 13 3 4 4 4 4 2 21227 5 5 4 4 4 4 5 5 36 4 5 3 4 4 4 4 28 5 5 5 5 3 5 5 33 5 5 4 4 18 4 4 4 4 5 3 24228 4 4 4 4 4 4 5 3 32 3 4 4 4 4 4 4 27 3 4 4 4 4 4 4 27 3 4 3 4 14 4 3 4 4 4 3 22229 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22230 5 4 4 5 4 5 3 4 34 4 5 3 4 4 5 5 30 5 4 4 4 4 3 3 27 3 3 3 2 11 3 4 3 4 5 3 22231 4 4 4 4 3 3 3 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 21232 4 4 4 4 3 3 4 2 28 3 3 3 4 4 4 4 25 2 3 4 3 2 2 3 19 4 4 4 4 16 3 3 4 3 4 2 19233 4 4 4 4 3 4 4 3 30 5 5 2 5 4 4 3 28 4 4 4 2 2 3 2 21 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 5 24234 4 5 4 5 4 3 3 4 32 5 4 4 4 4 4 4 29 4 4 4 3 3 3 4 25 4 3 3 3 13 3 3 3 4 4 3 20235 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 4 5 5 4 18 4 4 4 4 5 2 23236 4 4 4 4 4 4 4 4 32 2 4 2 4 4 2 2 20 4 4 4 2 2 4 2 22 4 2 2 2 10 4 4 2 4 4 2 20237 5 5 5 5 4 4 4 4 36 5 5 4 4 5 4 4 31 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22238 4 4 3 4 3 4 3 4 29 3 4 3 4 4 3 4 25 4 3 4 4 4 4 4 27 3 4 3 4 14 4 4 3 3 4 2 20239 4 3 3 4 4 3 5 5 31 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 4 4 25 3 3 3 4 13 4 3 2 4 3 2 18240 4 4 4 4 5 4 5 4 34 4 4 5 5 5 4 4 31 3 4 3 4 4 3 3 24 4 4 3 3 14 4 4 4 4 4 2 22241 5 5 5 5 3 4 4 4 35 5 5 5 5 5 4 4 33 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 1 21242 4 3 4 4 3 4 3 4 29 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 4 3 3 4 26 4 3 3 2 12 3 3 4 4 3 3 20243 5 5 5 5 4 4 5 4 37 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 4 4 4 27 5 5 4 5 19 4 4 4 4 4 3 23244 5 4 5 5 3 3 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 3 3 3 4 4 26 5 5 5 4 19 3 4 4 4 4 2 21245 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 4 4 4 4 3 3 25 4 4 3 3 4 3 3 24 3 3 3 4 13 4 4 3 4 3 3 21246 3 4 4 4 3 4 4 4 30 3 3 3 3 3 3 3 21 3 4 4 3 3 3 4 24 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 1 21247 5 5 4 4 4 3 4 4 33 4 4 5 4 4 5 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 3 23248 5 4 4 4 4 5 5 5 36 4 4 2 2 3 2 4 21 5 4 3 3 1 2 4 22 5 4 3 3 15 3 3 3 3 4 1 17249 2 2 2 2 2 2 2 1 15 1 1 1 1 1 1 1 7 1 1 3 1 1 1 1 9 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 1 6250 4 4 3 4 5 4 5 4 33 3 4 4 3 4 4 5 27 5 5 5 5 4 4 5 33 4 4 3 4 15 5 3 4 3 5 5 25251 4 4 2 4 2 4 2 3 25 4 4 2 4 4 2 3 23 2 3 3 3 2 4 3 20 4 4 2 2 12 1 3 2 3 4 1 14252 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 2 5 24 5 4 4 4 17 4 3 4 3 4 3 21253 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 4 3 4 4 4 3 25 4 4 4 4 3 4 3 26 4 4 4 4 16 4 4 4 3 4 3 22254 4 5 4 4 4 3 4 5 33 5 4 4 4 4 4 4 29 5 5 4 4 4 4 4 30 3 4 4 5 16 4 4 4 4 4 3 23255 4 3 4 3 3 3 4 3 27 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 4 3 3 3 4 25 3 4 3 3 13 3 3 3 3 2 2 16256 4 4 4 5 4 4 4 5 34 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 3 3 5 27 4 4 3 4 15 4 5 4 5 5 3 26257 3 4 4 4 4 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 3 13 3 3 3 4 4 3 20258 4 3 4 3 4 4 4 4 30 4 3 3 3 4 3 4 24 4 5 3 3 3 3 5 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22259 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 3 4 27 4 3 4 3 3 4 3 24 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 2 21260 4 3 4 4 3 4 4 2 28 4 4 4 4 4 4 4 28 2 4 4 3 3 2 2 20 4 4 2 4 14 4 4 3 4 4 2 21261 2 3 3 4 4 4 4 3 27 4 4 3 3 4 2 4 24 4 3 3 4 3 2 4 23 2 4 3 2 11 3 3 4 3 4 2 19262 4 4 4 4 3 3 3 3 28 2 4 2 2 4 3 3 20 3 3 4 3 3 2 1 19 4 2 4 3 13 3 3 2 3 4 4 19263 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 4 3 4 4 3 4 25 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 2 21264 5 5 5 5 5 5 5 5 40 4 4 4 4 4 3 5 28 4 4 5 4 4 4 5 30 5 4 4 5 18 5 5 4 4 4 3 25265 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 2 4 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22266 4 4 3 3 3 4 4 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 3 3 4 4 3 20267 4 3 4 4 4 4 4 4 31 3 3 3 2 2 4 2 19 4 4 4 3 4 2 4 25 4 4 1 4 13 3 2 2 3 4 2 16268 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 4 4 25 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 2 21269 4 4 4 4 3 4 3 3 29 4 3 4 4 4 3 4 26 3 3 3 3 4 4 4 24 4 3 3 3 13 3 3 3 4 4 2 19270 4 4 4 4 4 4 5 5 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 5 5 5 5 3 27271 4 4 4 4 4 4 3 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 3 4 3 4 22272 5 3 3 4 3 3 3 2 26 3 3 3 3 3 3 4 22 2 3 4 4 3 1 1 18 4 4 4 4 16 3 2 3 3 4 4 19273 2 3 2 2 2 3 3 4 21 3 3 4 2 2 2 3 19 3 4 4 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 3 3 3 3 3 18274 4 4 5 4 4 3 5 4 33 4 4 4 4 5 4 4 29 5 5 5 3 4 4 5 31 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 3 22275 4 4 4 4 2 2 2 4 26 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 4 27 4 2 2 4 12 2 4 2 4 3 2 17276 5 4 4 5 5 4 5 5 37 5 4 5 4 4 4 4 30 5 5 4 4 4 4 4 30 5 5 4 5 19 4 4 4 4 4 3 23277 5 5 4 4 3 3 3 4 31 5 5 4 4 4 5 5 32 4 5 4 4 4 5 5 31 5 5 5 5 20 3 4 4 5 4 2 22278 4 5 4 4 4 4 4 4 33 4 4 3 3 4 3 4 25 4 4 4 4 3 5 5 29 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23279 4 2 3 3 3 3 3 1 22 4 3 1 3 3 3 3 20 2 2 3 3 2 2 1 15 3 3 2 3 11 3 1 3 3 3 2 15280 4 3 3 3 3 3 3 3 25 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 3 3 23 3 3 2 3 11 3 3 3 3 3 3 18281 4 5 5 5 5 4 5 5 38 5 5 4 4 5 5 5 33 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 30282 4 4 4 4 3 4 4 3 30 3 3 4 4 4 3 3 24 4 4 3 4 3 3 3 24 4 4 3 4 15 4 4 3 4 3 3 21283 4 4 4 3 3 4 4 4 30 4 4 2 4 4 5 4 27 4 3 4 3 3 3 4 24 4 4 4 4 16 3 2 3 4 3 2 17284 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 3 4 4 4 4 27 4 3 4 3 3 3 4 24 4 4 3 3 14 4 4 3 3 4 3 21285 5 5 4 4 5 4 4 4 35 4 4 4 4 5 3 4 28 4 4 3 4 2 5 5 27 3 3 3 4 13 4 4 4 4 5 2 23286 5 5 3 4 3 4 4 4 32 3 4 3 4 4 3 4 25 4 4 4 4 2 2 4 24 4 4 2 4 14 3 3 4 3 4 2 19287 5 4 5 5 5 5 4 5 38 5 4 4 4 4 5 4 30 5 5 4 4 3 4 5 30 4 4 4 4 16 4 4 4 5 4 3 24288 2 2 2 3 4 4 4 4 25 2 4 4 4 4 4 4 26 3 4 4 2 2 1 4 20 1 2 2 3 8 2 2 1 2 4 2 13289 3 4 4 4 3 4 3 3 28 4 4 3 4 4 3 3 25 4 3 4 3 3 3 5 25 4 4 4 4 16 4 3 4 4 4 4 23290 5 5 5 5 4 4 4 5 37 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 4 17 4 4 4 4 4 3 23291 4 5 4 5 3 4 4 4 33 5 5 5 4 4 5 5 33 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 20 4 4 5 5 4 3 25292 4 3 3 2 2 3 3 3 23 3 4 3 3 3 3 3 22 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 3 3 14 3 3 3 3 3 2 17293 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 2 3 2 4 11 4 4 2 4 4 2 20294 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23295 5 4 4 4 3 2 2 4 28 4 4 4 4 4 4 3 27 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22296 2 3 3 3 3 3 3 3 23 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 2 20 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 18297 3 4 4 3 4 4 3 4 29 3 3 3 4 3 3 4 23 4 4 4 4 3 2 3 24 3 3 3 4 13 3 4 3 4 2 2 18298 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 4 3 4 3 4 24 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 3 4 15 4 4 4 4 3 3 22299 5 4 5 5 4 4 4 3 34 4 4 3 4 5 5 3 28 5 5 4 3 3 3 3 26 5 4 4 3 16 4 4 4 4 4 2 22300 5 5 4 5 3 4 5 5 36 3 4 4 4 5 5 4 29 5 4 5 3 3 5 5 30 5 3 4 5 17 4 5 5 4 5 2 25301 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 4 4 4 4 4 26 3 4 4 4 3 4 4 26 3 4 3 3 13 4 4 3 3 3 3 20302 4 4 4 3 4 4 3 4 30 4 3 3 3 3 3 3 22 4 3 3 4 3 3 3 23 3 3 3 4 13 3 3 3 4 4 3 20303 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 3 4 4 4 4 27 5 5 3 5 3 4 3 28 4 4 4 4 16 3 3 4 4 4 3 21304 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 4 14 4 4 4 4 4 2 22305 2 2 3 4 4 4 4 2 25 4 4 2 3 4 2 4 23 3 2 3 3 4 3 4 22 4 4 4 4 16 4 3 4 4 4 3 22306 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 2 21307 2 2 2 2 4 4 3 2 21 2 2 2 3 2 1 1 13 4 4 2 1 2 2 4 19 2 2 2 1 7 1 1 2 3 2 1 10308 2 2 1 2 2 2 2 1 14 2 1 2 2 2 2 3 14 4 4 3 2 2 2 4 21 2 2 2 1 7 2 2 2 3 2 2 13309 2 2 3 2 2 4 2 4 21 2 4 4 4 4 4 4 26 2 3 4 2 2 2 5 20 2 2 2 2 8 2 2 2 3 4 1 14310 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 5 29 4 5 4 5 18 4 4 4 4 4 4 24311 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 3 4 15 4 4 3 3 3 3 20312 2 2 4 2 2 3 2 3 20 3 3 2 2 2 1 2 15 2 2 3 2 2 1 3 15 2 2 1 3 8 3 2 3 3 3 3 17313 3 4 4 3 2 2 4 4 26 4 3 2 2 4 2 4 21 3 3 3 3 3 3 4 22 4 2 2 4 12 2 2 2 2 4 1 13314 2 2 2 2 2 2 2 2 16 3 3 2 3 2 2 2 17 2 2 2 2 2 2 2 14 2 2 2 2 8 2 2 2 2 2 2 12315 4 4 2 2 1 4 1 4 22 3 3 4 4 3 2 5 24 3 3 4 4 4 3 3 24 4 4 4 4 16 1 3 3 4 5 1 17316 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 18317 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24318 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24319 4 5 4 3 3 4 5 5 33 4 5 4 5 4 3 4 29 5 4 3 4 4 4 5 29 2 4 5 4 15 4 5 5 4 5 5 28320 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 3 3 3 3 3 3 3 21 3 4 4 4 15 4 4 4 4 4 4 24321 4 4 4 4 4 4 3 4 31 3 3 3 3 3 3 3 21 3 4 4 3 3 3 3 23 3 4 3 3 13 4 4 3 3 3 3 20322 3 4 4 3 4 4 3 4 29 5 4 5 4 4 4 4 30 4 5 5 3 3 4 5 29 2 3 4 3 12 4 2 4 5 4 3 22323 3 3 4 2 2 2 2 3 21 4 4 2 4 4 3 2 23 3 3 3 2 2 2 3 18 2 2 2 2 8 3 2 2 3 2 2 14324 3 3 2 2 2 3 3 3 21 4 4 2 2 4 2 3 21 4 3 3 1 2 2 3 18 2 2 2 2 8 3 2 2 4 2 3 16325 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 4 4 26 4 3 3 4 14 4 4 4 4 4 2 22326 5 4 3 3 5 4 4 3 31 4 5 2 3 4 2 3 23 3 3 3 2 3 3 4 21 2 2 2 4 10 4 4 3 4 2 3 20327 3 3 4 3 2 3 3 1 22 2 2 2 2 3 1 2 14 3 2 2 2 2 1 1 13 2 2 3 2 9 3 1 1 1 1 1 8328 4 4 4 5 4 4 3 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 3 3 3 4 5 27 4 4 4 4 16 3 4 4 3 3 2 19329 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24330 5 4 4 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 2 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24331 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 3 4 4 3 3 23 4 4 4 5 3 3 4 27 4 4 4 5 17 4 4 4 5 4 3 24332 5 5 5 5 5 5 5 4 39 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 5 5 5 5 32 4 5 5 5 19 5 5 4 5 5 2 26333 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 1 5 14 5 5 5 4 4 2 25334 4 4 4 4 2 3 2 4 27 4 4 5 5 4 4 4 30 4 5 4 4 2 1 4 24 4 2 2 5 13 2 4 2 4 5 5 22335 4 4 2 4 2 2 4 1 23 1 1 1 2 4 2 4 15 1 1 3 1 3 1 1 11 4 2 2 4 12 3 1 1 2 3 2 12336 5 5 5 5 5 5 4 4 38 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 5 4 4 4 31 5 5 5 5 20 5 5 5 4 5 2 26337 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 2 4 4 2 4 24 2 4 4 2 2 4 4 22 4 2 4 4 14 4 4 2 4 2 1 17338 4 4 4 4 3 3 3 4 29 3 3 3 3 4 3 3 22 3 3 4 3 3 4 4 24 4 2 2 4 12 3 3 3 4 4 2 19339 3 4 3 3 4 4 5 4 30 5 5 4 4 4 4 3 29 5 5 3 3 3 3 4 26 5 5 3 3 16 4 4 2 4 2 2 18340 4 2 4 4 4 4 4 4 30 4 4 2 2 4 4 4 24 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 2 4 4 3 2 19341 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 3 3 4 14 4 3 3 4 4 2 20342 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 5 4 4 5 32 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 2 27343 5 4 5 5 4 4 5 5 37 4 4 4 4 5 5 4 30 5 5 4 4 3 4 4 29 5 5 5 5 20 4 4 5 4 5 2 24344 5 4 4 4 3 3 4 4 31 5 5 5 5 4 4 5 33 5 4 4 4 4 4 5 30 4 4 4 4 16 4 4 4 4 5 2 23345 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24346 4 4 4 3 3 2 4 4 28 4 3 3 4 3 4 4 25 4 4 3 4 3 2 2 22 3 3 2 3 11 4 4 3 4 4 2 21347 3 4 3 4 2 4 5 4 29 4 5 3 4 4 4 4 28 5 5 3 1 2 4 5 25 4 5 5 5 19 2 2 4 5 5 1 19348 4 2 2 3 3 4 4 4 26 4 4 2 2 4 4 4 24 3 4 4 4 2 2 4 23 4 4 2 2 12 4 4 4 4 2 1 19349 4 5 4 5 4 4 4 5 35 4 4 3 4 4 4 4 27 5 4 4 3 3 5 3 27 4 4 3 4 15 4 5 4 4 4 3 24350 4 3 4 4 3 3 4 3 28 4 4 3 3 4 3 4 25 3 3 4 2 2 3 3 20 4 4 4 4 16 4 4 4 3 4 3 22351 4 4 3 4 4 3 2 2 26 3 5 5 5 4 3 3 28 3 5 5 4 1 2 5 25 4 4 4 3 15 4 4 4 4 3 1 20352 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 4 5 4 4 5 1 23353 3 4 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 3 3 3 3 12 4 4 3 3 3 2 19354 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22355 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 4 3 15 3 4 3 4 4 3 21356 3 4 4 4 3 3 3 3 27 3 3 3 4 3 3 4 23 4 4 4 3 4 4 4 27 3 4 3 4 14 4 4 4 4 4 4 24357 5 4 4 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 5 5 5 5 5 5 30358 4 4 4 4 2 4 4 4 30 4 3 4 4 4 4 4 27 4 4 4 3 4 2 4 25 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 1 20359 5 5 4 4 2 3 4 5 32 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 4 5 3 3 4 27 4 4 4 4 16 3 4 3 4 4 3 21360 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 4 3 3 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23361 5 5 5 5 4 4 5 5 38 5 5 5 4 5 4 4 32 4 4 4 4 3 4 4 27 5 5 5 5 20 4 4 4 4 4 4 24362 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22363 4 4 4 4 3 3 3 3 28 4 3 2 2 3 4 4 22 4 5 4 3 3 3 4 26 4 4 3 4 15 3 3 4 3 4 3 20364 4 4 4 4 2 4 4 2 28 4 4 4 4 4 4 4 28 2 4 4 2 2 4 4 22 4 4 4 4 16 2 4 4 4 4 1 19365 4 5 4 5 3 4 5 5 35 5 5 5 4 4 4 4 31 4 5 4 4 3 4 4 28 4 4 5 5 18 3 4 4 5 4 2 22366 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 3 3 3 5 28 5 5 4 5 19 5 5 5 4 4 4 27367 5 5 4 5 4 5 4 4 36 3 3 2 4 4 4 4 24 4 5 5 5 4 5 5 33 5 5 5 4 19 5 4 5 5 5 2 26368 5 4 5 5 5 5 5 4 38 5 5 3 4 5 4 4 30 5 5 5 4 3 5 5 32 5 5 5 4 19 5 3 5 5 5 2 25369 3 4 4 4 3 4 3 4 29 4 4 2 3 4 4 4 25 3 3 4 2 2 4 3 21 4 2 2 4 12 3 4 1 5 4 3 20370 4 5 5 5 4 4 4 5 36 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 4 5 5 5 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 28371 4 4 3 4 3 3 4 4 29 2 4 4 3 4 4 3 24 4 4 4 4 3 2 2 23 4 4 4 3 15 4 2 4 4 3 1 18372 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 4 3 3 4 26 3 4 3 4 14 4 3 3 3 3 2 18373 5 5 5 5 4 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 4 4 4 5 31 4 4 5 3 16 4 5 4 4 5 3 25374 4 5 4 4 5 4 3 5 34 4 3 5 4 4 3 4 27 4 3 5 3 3 5 4 27 5 5 4 4 18 3 5 4 4 5 3 24375 5 4 4 4 4 4 4 5 34 4 4 4 4 4 5 4 29 5 4 3 3 3 4 4 26 5 4 3 4 16 3 3 4 5 5 3 23376 4 4 5 5 4 5 5 4 36 4 4 5 5 5 4 4 31 4 4 4 4 4 3 5 28 4 4 3 4 15 4 4 4 5 5 1 23377 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 4 4 25 4 4 4 4 16 2 4 2 4 4 4 20378 3 3 3 3 2 3 4 3 24 2 4 4 3 4 3 3 23 4 5 4 4 3 3 4 27 4 4 3 3 14 2 4 4 4 4 3 21379 5 5 4 5 5 5 5 5 39 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 3 5 4 32 5 5 5 5 20 4 5 4 5 5 3 26380 5 5 5 5 5 5 5 5 40 4 4 5 4 5 5 5 32 5 5 5 4 3 3 5 30 4 4 5 5 18 5 5 4 4 5 3 26381 4 5 4 5 3 4 4 4 33 3 3 4 4 4 4 4 26 4 4 5 3 4 4 3 27 5 5 4 4 18 3 3 4 3 5 2 20382 3 4 4 4 4 4 4 4 31 3 4 3 3 3 4 4 24 4 4 4 3 4 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23383 5 5 5 5 5 5 5 2 37 4 5 2 4 4 4 4 27 5 5 3 4 3 5 3 28 2 2 2 3 9 4 4 2 4 4 1 19384 4 4 4 4 4 3 3 4 30 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 3 4 24 4 2 2 3 11 4 4 4 4 4 4 24385 4 4 4 2 2 4 2 4 26 4 4 4 4 2 4 4 26 4 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 4 10 4 2 2 4 4 2 18386 4 4 4 4 2 4 4 4 30 4 4 4 2 2 2 4 22 3 2 4 2 2 2 4 19 2 2 2 2 8 4 4 2 4 4 1 19387 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 4 4 2 2 4 20 4 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 1 7 3 2 1 3 4 1 14388 4 4 4 4 2 4 2 4 28 2 4 2 2 4 4 2 20 2 2 2 2 2 2 2 14 2 2 2 4 10 2 2 2 4 2 1 13389 4 4 2 4 2 4 2 4 26 3 2 2 2 4 4 2 19 1 2 2 2 2 4 4 17 1 1 1 2 5 1 2 1 4 1 1 10390 2 2 2 2 2 4 4 2 20 2 4 4 2 2 2 2 18 4 4 4 2 2 4 4 24 2 2 1 2 7 4 4 1 2 4 1 16391 4 4 3 4 4 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 4 3 5 27 4 4 4 3 15 4 4 4 4 4 3 23392 4 4 5 4 4 4 4 4 33 3 4 4 4 4 3 3 25 4 5 4 4 3 4 5 29 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 2 22393 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 3 25 4 3 4 3 14 4 4 4 4 4 4 24394 4 4 3 4 3 4 3 4 29 4 4 3 3 3 3 4 24 4 4 3 3 3 4 4 25 4 4 3 3 14 3 4 3 4 4 2 20395 5 5 4 5 3 4 5 5 36 4 4 4 4 5 4 5 30 5 5 5 5 3 5 5 33 4 5 4 5 18 4 5 5 5 5 5 29396 4 4 4 4 3 3 4 4 30 3 4 3 4 3 3 4 24 4 4 4 3 3 2 4 24 2 3 2 3 10 4 3 3 4 3 2 19397 4 4 4 5 4 4 4 4 33 4 4 5 4 5 5 4 31 4 5 3 5 3 4 4 28 5 4 3 3 15 4 4 4 4 5 3 24398 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 4 3 4 4 3 4 25 5 5 4 4 2 2 4 26 5 5 4 4 18 3 4 4 4 4 2 21399 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22400 2 3 3 2 2 4 3 3 22 3 4 4 3 4 2 2 22 4 4 4 2 2 1 3 20 4 2 2 2 10 1 3 2 3 4 1 14401 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24402 4 4 4 4 3 4 5 4 32 4 4 2 3 4 4 3 24 4 4 3 4 1 3 4 23 4 4 4 4 16 3 4 4 4 5 5 25403 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23404 4 4 4 4 4 4 5 4 33 5 5 5 4 4 3 4 30 5 5 5 4 3 4 5 31 5 5 5 4 19 3 4 4 4 5 5 25405 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 2 4 23 3 3 2 3 11 3 4 3 4 4 2 20406 4 4 3 3 3 3 3 2 25 2 3 2 3 4 2 3 19 4 4 4 3 3 3 2 23 4 4 4 4 16 4 3 4 4 5 2 22407 5 5 5 5 3 4 3 4 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 3 3 3 3 22 4 4 5 4 17 3 4 4 4 3 1 19408 4 4 4 4 3 4 4 3 30 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 4 3 3 3 24 2 3 3 4 12 3 3 3 4 4 2 19409 4 4 5 5 4 3 4 5 34 5 5 4 5 4 5 5 33 5 5 5 4 4 4 5 32 4 4 5 5 18 4 5 4 5 5 3 26410 5 4 4 5 4 5 5 5 37 5 5 4 4 4 4 4 30 4 5 5 5 3 4 4 30 3 4 4 4 15 5 4 3 4 3 3 22411 4 4 4 4 3 4 4 3 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 5 27 3 3 3 4 13 3 4 4 4 4 2 21412 4 4 4 4 3 3 3 3 28 3 3 3 3 3 4 4 23 4 4 4 4 4 4 4 28 2 3 2 3 10 3 3 2 3 3 3 17413 2 2 4 2 4 4 4 1 23 2 4 4 4 2 2 2 20 4 4 4 3 3 4 3 25 4 4 4 4 16 4 2 3 3 4 2 18414 2 2 4 2 4 4 4 1 23 2 4 4 4 2 2 2 20 4 4 4 3 3 4 3 25 4 4 4 4 16 4 2 3 3 4 2 18415 4 3 3 4 3 3 4 4 28 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 4 3 3 3 4 25 3 4 3 4 14 3 4 3 3 2 3 18

Page 205: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

lx

No U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U IQ1 IQ2 IQ3 IQ4 IQ5 IQ6 IQ7 IQ SIQ1SIQ2SIQ3SIQ4SIQ5SIQ6SIQ7SIQ SA1 SA2 SA3 SA4 SA US1US2US3US4US5US6 US1 5 4 4 4 4 4 4 4 33 3 4 4 4 3 4 4 26 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 5 5 5 2 252 4 4 4 5 4 4 4 3 32 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 3 3 2 203 5 5 5 5 4 5 4 4 37 4 4 4 4 5 5 5 31 5 5 3 2 3 2 5 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 224 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 4 4 4 5 30 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 225 4 4 4 4 4 4 4 5 33 5 5 3 4 4 3 3 27 3 5 5 3 4 4 4 28 4 4 3 4 15 4 4 3 5 5 2 236 4 4 4 4 5 5 4 2 32 3 4 4 2 3 3 3 22 4 4 4 4 3 3 4 26 3 3 4 2 12 4 3 3 3 4 2 197 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 238 4 4 3 4 2 4 3 2 26 3 4 4 4 4 2 3 24 4 4 4 3 2 2 4 23 4 4 3 4 15 3 3 3 4 3 2 189 5 5 5 5 4 3 4 4 35 4 4 5 5 5 4 3 30 3 3 3 3 3 4 4 23 4 4 2 4 14 4 3 3 3 2 2 17

10 4 4 4 4 3 4 5 4 32 4 4 4 4 4 3 3 26 5 4 4 3 3 4 5 28 5 4 3 4 16 4 4 4 5 4 3 2411 5 4 4 5 3 3 4 5 33 5 4 5 5 5 4 3 31 5 5 3 4 3 5 5 30 4 4 4 5 17 3 5 4 4 5 1 2212 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 2 4 26 4 4 4 4 2 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 3 4 4 4 2213 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 4 4 5 5 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 2814 3 3 2 4 3 4 5 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 5 3 3 2 4 24 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 3 2215 4 4 4 4 3 3 3 3 28 4 4 2 3 3 2 3 21 3 4 3 2 2 3 4 21 4 4 3 4 15 3 3 3 3 3 1 1616 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 4 5 4 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 3017 4 4 2 3 4 3 3 4 27 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 3 3 4 4 4 2 2018 4 5 4 5 4 4 4 5 35 4 4 3 3 4 3 4 25 4 5 4 4 3 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 4 4 3 2 2119 5 5 5 5 3 3 4 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 3 3 3 2 23 3 3 2 3 11 3 3 4 5 4 4 2320 4 4 3 4 3 4 3 4 29 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 3 3 3 2 4 23 3 4 4 4 15 3 4 4 4 3 2 2021 3 3 3 4 3 4 3 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 2 4 4 4 24 4 4 4 2 14 4 4 2 4 4 2 2022 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 5 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2223 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 5 4 4 2 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2224 4 4 4 4 4 4 5 4 33 5 5 4 4 4 4 5 31 4 5 4 4 4 4 5 30 5 5 4 4 18 4 5 4 5 4 2 2425 4 5 5 5 5 5 5 5 39 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 4 5 19 5 5 5 5 5 5 3026 4 4 4 4 4 4 5 5 34 4 4 5 4 4 4 4 29 4 4 3 4 3 3 4 25 4 3 3 4 14 4 4 3 5 4 2 2227 3 4 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 3 4 4 4 4 29 5 5 5 5 20 4 4 5 5 5 2 2528 4 4 4 5 5 4 4 5 35 3 3 4 4 5 5 5 29 5 4 5 3 4 5 4 30 4 4 4 4 16 5 5 4 4 5 3 2629 4 4 3 4 3 4 3 3 28 4 4 4 4 4 3 4 27 3 4 4 4 4 4 4 27 3 2 3 3 11 4 4 3 3 4 2 2030 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 3 3 26 4 5 3 4 3 4 4 27 4 4 4 3 15 3 3 4 4 4 3 2131 3 3 2 3 1 4 2 3 21 3 3 4 4 3 1 3 21 3 4 4 4 1 3 5 24 4 4 4 4 16 1 4 3 3 4 1 1632 5 5 5 5 4 4 4 5 37 4 4 4 4 5 4 4 29 5 5 4 4 3 5 5 31 5 5 4 5 19 4 5 5 4 4 4 2633 4 3 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 2 3 4 4 25 4 4 3 3 14 4 4 4 4 4 2 2234 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 2435 4 4 3 4 5 4 4 5 33 5 5 5 5 4 4 3 31 5 4 3 4 4 4 4 28 3 3 3 3 12 4 4 4 4 4 2 2236 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 3 3 4 4 4 4 25 5 4 4 4 3 3 5 28 4 4 3 5 16 3 4 4 4 4 2 2137 4 4 4 5 4 4 5 4 34 4 4 4 4 3 4 4 27 4 3 4 4 4 3 5 27 4 4 3 3 14 4 4 3 4 5 3 2338 4 4 4 5 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 3 2239 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 3 3 3 4 13 3 4 3 3 4 3 2040 5 5 5 5 5 5 5 4 39 4 4 5 5 4 4 4 30 5 5 4 5 3 5 5 32 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 2 2741 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 5 4 5 4 5 5 32 4 4 4 5 4 4 5 30 5 4 4 4 17 4 4 4 4 5 2 2342 5 3 4 4 4 4 4 4 32 3 5 3 4 4 3 3 25 5 4 1 3 2 3 3 21 4 5 4 5 18 4 3 4 4 4 1 2043 4 4 3 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 4 4 3 4 5 29 4 4 3 4 15 4 4 4 4 5 3 2444 4 4 4 4 3 3 3 4 29 3 3 3 3 3 4 3 22 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 3 4 15 3 3 3 3 4 2 1845 5 5 5 5 3 3 4 5 35 5 4 3 4 5 5 5 31 5 5 5 3 2 4 5 29 5 5 5 4 19 4 5 5 5 3 2 2446 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 4 4 4 27 3 3 3 3 12 4 4 3 4 3 3 2147 4 3 2 3 4 4 4 4 28 4 5 5 5 4 2 3 28 4 5 4 3 3 3 4 26 2 3 3 4 12 4 3 2 4 3 4 2048 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2249 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 1850 3 3 3 3 5 4 3 4 28 2 3 3 3 4 3 2 20 4 4 4 2 3 4 4 25 4 3 2 3 12 4 3 3 4 3 2 1951 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 4 19 4 5 5 5 5 3 2752 3 3 2 3 2 3 3 3 22 3 3 2 3 3 3 3 20 3 3 3 2 2 2 3 18 2 2 3 3 10 2 2 2 3 3 2 1453 4 4 4 5 3 3 4 3 30 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 3 3 3 5 26 4 3 3 4 14 2 4 2 3 4 1 1654 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 2 26 5 4 4 4 2 4 4 27 4 4 3 3 14 2 4 3 4 4 2 1955 4 4 4 5 4 4 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 4 4 4 5 31 5 5 3 3 16 4 4 4 4 4 3 2356 3 3 4 3 4 3 3 3 26 3 3 4 4 3 3 3 23 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 4 4 16 3 3 3 3 3 2 1757 4 3 3 4 3 3 3 4 27 3 3 3 3 4 3 4 23 4 4 4 2 2 4 5 25 4 4 2 4 14 3 4 2 4 2 2 1758 5 5 5 5 4 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 4 4 5 33 4 3 4 4 15 4 5 4 4 4 3 2459 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 3 5 5 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 2860 5 4 5 4 4 4 3 4 33 4 4 4 3 5 4 4 28 4 5 4 4 3 4 4 28 4 3 4 4 15 3 4 3 4 3 3 2061 4 5 4 5 5 5 5 4 37 3 4 4 3 5 3 5 27 5 5 5 3 4 4 5 31 5 5 4 5 19 5 4 3 4 5 3 2462 4 4 4 4 4 4 5 5 34 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 3063 4 4 3 4 5 4 4 4 32 5 5 4 4 4 5 5 32 5 4 5 4 3 4 5 30 5 4 4 4 17 4 4 4 4 5 3 2464 4 4 4 4 5 5 4 4 34 4 4 3 4 4 5 4 28 4 5 5 4 4 4 4 30 4 5 4 4 17 5 4 4 4 5 5 2765 5 5 5 5 5 3 4 5 37 4 4 3 4 5 4 5 29 4 5 3 3 3 4 5 27 4 4 2 5 15 5 5 5 5 3 1 2466 5 5 5 5 4 4 5 5 38 5 5 5 5 5 4 4 33 5 5 5 4 4 4 5 32 5 4 5 5 19 4 5 4 5 5 2 2567 5 5 5 5 4 5 4 5 38 4 4 4 4 4 4 5 29 4 5 4 4 2 4 4 27 5 5 4 3 17 4 5 4 4 5 2 2468 4 4 4 3 2 4 3 4 28 4 4 3 4 4 3 4 26 4 5 3 3 3 3 4 25 4 4 4 4 16 2 4 3 4 4 2 1969 4 4 4 4 3 4 4 5 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 5 27 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 4 2370 5 5 5 4 5 4 5 5 38 4 5 4 4 4 4 4 29 5 5 5 4 3 3 5 30 5 5 4 5 19 4 4 4 4 5 3 2471 3 4 4 3 3 4 4 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 3 5 4 3 3 5 5 28 4 5 5 5 19 3 5 4 5 5 1 2372 4 4 4 4 4 4 2 4 30 3 4 4 4 4 4 4 27 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2273 4 4 5 4 4 5 4 3 33 3 3 3 3 4 4 4 24 4 5 4 4 3 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 4 3 4 2 2174 3 4 3 3 4 4 5 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 5 4 4 4 3 4 3 27 5 4 4 4 17 4 4 4 4 3 2 2175 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 4 3 4 3 3 25 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 4 2476 4 4 3 4 4 4 4 4 31 4 3 2 4 4 4 3 24 5 4 4 4 4 4 4 29 4 5 4 2 15 4 4 3 4 4 2 2177 4 3 4 4 3 4 3 5 30 4 4 3 3 4 3 4 25 5 5 5 2 2 3 4 26 5 4 5 5 19 4 4 4 4 4 2 2278 4 5 4 5 5 2 4 4 33 5 4 2 4 4 5 5 29 5 5 5 4 1 2 5 27 5 4 4 4 17 2 5 2 4 5 1 1979 5 4 4 4 3 4 5 4 33 5 5 3 3 4 3 3 26 5 5 5 4 3 3 5 30 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 5 2480 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 5 4 5 4 4 4 30 5 4 5 4 4 4 5 31 3 3 3 4 13 4 5 3 3 5 3 2381 4 4 4 4 3 3 4 4 30 3 3 4 3 5 4 4 26 3 3 4 3 3 4 5 25 3 3 3 3 12 3 4 3 3 5 3 2182 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3 3 3 3 3 3 3 21 4 3 3 3 2 3 3 21 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 1883 5 5 5 5 5 5 5 5 40 4 4 4 4 5 4 4 29 5 5 5 5 4 5 5 34 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 4 2984 5 5 5 5 4 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 3 4 3 5 30 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 2 2185 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 3 3 3 4 13 5 5 5 5 5 3 2886 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 3 3 4 4 4 24 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 2387 4 4 4 4 2 3 5 5 31 4 4 2 4 4 4 3 25 4 3 4 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 3 2288 3 4 2 2 1 2 2 3 19 4 4 3 3 2 2 3 21 3 2 3 2 3 1 4 18 3 3 2 2 10 1 2 2 3 3 1 1289 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 3 3 4 4 3 4 25 3 3 4 4 4 4 4 26 3 3 4 4 14 4 3 3 3 3 4 2090 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 2 2 2 4 10 4 4 4 4 4 2 2291 4 4 4 4 4 5 4 4 33 4 4 4 4 5 4 3 28 3 4 4 4 3 4 5 27 4 4 4 5 17 5 5 4 5 5 4 2892 4 4 4 4 5 5 5 5 36 5 5 5 4 5 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 2493 4 5 4 4 5 5 4 4 35 4 3 3 3 3 3 3 22 4 4 4 3 3 3 3 24 3 4 3 3 13 4 3 3 4 5 4 2394 4 5 3 4 4 2 5 2 29 3 3 4 4 4 2 4 24 4 4 4 5 5 4 5 31 5 4 4 4 17 4 4 4 4 3 4 2395 4 4 4 4 2 4 3 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 5 4 4 5 5 32 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 2196 4 4 4 4 2 4 3 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 5 4 4 5 5 32 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 2197 5 4 4 5 3 5 4 4 34 3 3 4 4 4 5 5 28 3 4 5 5 4 4 3 28 5 5 5 4 19 2 5 3 4 5 1 2098 4 3 4 4 4 4 4 4 31 3 3 4 3 3 3 4 23 4 4 4 4 4 4 3 27 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 3 2299 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 5 29 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 4 24

100 5 5 5 5 3 4 4 5 36 4 4 4 4 5 5 5 31 5 5 3 4 3 4 5 29 4 4 4 4 16 3 5 4 4 3 2 21101 4 4 3 3 3 3 4 3 27 2 3 2 3 4 3 3 20 4 4 4 3 4 4 2 25 4 3 3 3 13 3 3 3 4 3 2 18102 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24103 5 4 5 5 4 4 4 4 35 5 5 5 4 4 4 4 31 5 5 4 3 3 4 5 29 5 5 4 5 19 4 4 4 4 5 2 23104 4 4 3 4 3 3 3 4 28 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 4 3 2 3 4 24 5 5 4 2 16 4 4 3 5 4 4 24105 5 5 4 5 4 4 5 5 37 5 5 5 5 4 4 5 33 4 5 4 4 4 4 5 30 4 5 5 5 19 4 4 5 4 5 3 25106 3 3 4 3 3 4 4 4 28 4 4 3 3 4 3 4 25 4 4 3 3 3 3 5 25 4 4 4 4 16 3 3 4 4 5 3 22107 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 2 21108 5 5 4 4 3 4 4 4 33 4 5 4 4 4 4 4 29 5 5 5 5 4 3 5 32 2 2 2 3 9 4 4 3 5 5 3 24109 4 4 4 4 4 1 1 4 26 4 1 4 4 4 4 4 25 1 1 1 1 4 4 1 13 4 4 2 4 14 4 4 4 1 1 2 16110 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 3 26 4 4 4 4 16 5 4 3 4 3 3 22111 4 3 4 4 3 2 4 4 28 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 4 3 3 3 5 26 5 5 5 5 20 3 4 4 3 4 1 19112 4 4 3 4 2 3 4 3 27 2 4 5 4 2 2 3 22 4 4 4 3 3 3 4 25 2 2 4 4 12 4 4 2 4 4 2 20113 1 4 4 4 4 4 4 3 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 4 27 3 4 3 4 14 3 4 3 4 4 3 21114 4 4 5 4 3 3 3 4 30 4 4 3 5 4 4 4 28 5 5 3 4 2 3 4 26 4 4 3 4 15 3 4 4 4 4 2 21115 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 5 3 4 4 3 4 27 4 3 4 3 3 4 5 26 5 4 4 5 18 4 5 4 4 4 2 23116 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23117 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 3 3 3 4 24 4 4 4 4 16 3 4 3 4 3 1 18118 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 3 3 5 28 4 4 5 5 18 4 4 4 4 4 2 22119 4 4 4 4 3 4 3 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 3 3 2 2 5 24 4 4 4 3 15 3 4 3 4 4 2 20120 2 3 2 2 2 3 3 2 19 4 4 4 4 4 3 3 26 3 4 4 2 3 2 2 20 2 2 2 4 10 2 3 2 4 4 2 17121 5 4 4 5 4 4 4 4 34 4 4 5 5 4 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 17 4 5 4 4 5 4 26122 5 5 5 5 4 4 5 4 37 4 4 4 5 4 4 4 29 4 4 3 4 3 3 4 25 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 3 22123 3 4 4 2 3 4 3 3 26 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 3 3 2 5 23 2 2 1 2 7 3 4 2 4 2 2 17124 4 5 5 4 3 4 4 5 34 4 5 4 4 4 4 4 29 4 5 5 5 4 3 5 31 2 4 2 4 12 3 4 4 4 4 2 21125 4 4 5 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 3 3 4 5 29 4 4 3 4 15 3 4 3 4 4 3 21126 4 3 3 4 3 4 3 3 27 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 3 3 4 3 4 2 19127 4 4 3 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 3 2 2 3 5 23 4 4 4 4 16 3 5 3 4 4 2 21128 4 4 3 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 3 2 2 3 5 23 4 4 4 4 16 3 5 3 4 4 2 21129 4 4 3 4 3 4 4 4 30 3 4 3 4 4 4 4 26 4 4 4 4 2 4 5 27 3 3 3 4 13 4 4 4 4 4 2 22130 4 4 3 4 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 3 4 2 2 3 3 21 4 5 5 5 19 4 4 3 4 4 2 21131 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 4 4 5 33 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23132 5 3 3 4 4 5 5 4 33 2 4 2 4 4 3 3 22 4 2 4 3 2 2 4 21 2 2 2 4 10 4 3 4 4 5 2 22133 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 4 4 5 5 32 3 4 3 4 14 3 5 3 4 4 3 22134 5 5 4 4 4 3 5 5 35 5 5 5 5 5 4 5 34 5 5 5 4 4 4 5 32 4 4 3 4 15 4 5 3 4 5 5 26135 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 5 4 3 5 4 30 4 3 4 3 14 4 4 4 4 3 3 22136 4 4 4 4 2 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 2 25 5 5 5 3 2 3 4 27 2 3 3 4 12 2 4 4 4 4 2 20137 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 4 4 4 4 4 4 29 4 4 3 4 3 3 5 26 4 4 4 3 15 5 5 5 5 4 3 27138 4 5 4 4 4 5 5 5 36 4 5 3 3 4 4 4 27 5 5 5 3 3 3 4 28 5 5 5 3 18 5 4 4 4 5 2 24139 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 4 5 34 5 5 5 3 5 4 5 32 5 5 3 5 18 5 5 5 5 5 5 30140 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 2 3 3 4 24 2 4 2 4 12 4 4 3 4 3 2 20141 5 5 5 5 4 4 5 5 38 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 3 4 3 3 4 25 5 5 4 5 19 4 4 5 4 4 2 23142 4 4 4 3 3 4 5 4 31 4 5 4 4 4 5 4 30 5 5 5 4 2 3 5 29 4 3 3 2 12 3 4 3 4 4 1 19143 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22144 5 4 4 5 4 4 4 4 34 5 5 4 4 4 4 4 30 5 4 4 3 4 4 5 29 4 4 4 4 16 5 4 4 4 5 4 26145 4 3 4 4 4 3 4 5 31 4 4 5 4 4 3 3 27 4 4 4 4 2 3 4 25 4 4 3 4 15 5 4 3 4 2 2 20146 5 4 5 4 3 4 3 4 32 4 5 4 4 3 3 4 27 4 4 4 2 3 2 3 22 4 3 3 3 13 4 3 3 4 3 1 18147 5 5 5 5 3 3 3 5 34 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 4 5 34 4 3 2 4 13 3 4 3 4 5 4 23148 4 4 3 4 3 3 3 3 27 3 3 3 3 3 2 2 19 3 3 2 3 3 3 4 21 3 4 3 3 13 3 3 3 3 4 2 18149 5 4 4 4 5 3 3 4 32 3 4 5 3 4 3 4 26 5 5 4 3 2 3 4 26 4 2 2 4 12 3 3 3 4 4 2 19150 5 5 5 5 5 5 5 4 39 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 4 5 5 34 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 4 29151 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 3 3 5 5 31 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 30152 4 4 4 4 4 4 4 3 31 5 5 5 5 4 5 5 34 5 4 5 4 3 2 4 27 5 5 4 4 18 3 2 3 4 3 3 18153 4 4 3 4 4 4 3 4 30 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 4 5 3 28 3 3 3 4 13 3 4 3 4 4 3 21154 5 5 5 5 3 3 4 4 34 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 3 3 3 4 24 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 3 23155 3 3 4 4 5 4 5 4 32 4 5 2 4 4 5 4 28 3 4 4 2 2 5 3 23 2 2 2 2 8 4 3 2 4 4 3 20156 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 4 4 5 5 5 33 4 4 4 4 3 4 4 27 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 4 24157 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 4 4 5 5 5 33 4 4 4 4 3 4 4 27 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 4 24158 4 4 4 2 2 4 4 2 26 1 2 2 3 4 2 4 18 4 4 4 3 3 4 4 26 2 2 1 2 7 4 2 1 3 2 2 14159 4 4 4 3 3 4 4 3 29 3 4 4 4 4 5 4 28 5 4 5 3 3 3 3 26 5 5 2 4 16 3 4 3 5 5 5 25160 3 4 5 5 3 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 4 3 3 4 29 3 3 3 4 13 3 3 3 4 5 3 21161 4 5 4 4 4 4 4 5 34 4 5 4 4 5 5 5 32 5 4 5 4 4 5 5 32 5 5 4 3 17 5 5 4 5 5 4 28162 4 4 4 5 4 3 5 5 34 4 4 4 4 5 4 5 30 5 5 4 4 3 3 5 29 5 5 3 5 18 4 5 5 5 5 3 27163 4 4 4 4 3 4 4 3 30 3 3 3 2 4 4 5 24 5 5 5 4 3 3 5 30 3 4 3 4 14 4 4 3 4 5 2 22164 5 5 5 5 4 5 4 4 37 4 4 4 4 4 4 4 28 5 4 4 3 3 5 5 29 4 4 4 4 16 4 4 3 4 5 4 24165 5 4 5 5 3 4 4 5 35 4 4 5 5 5 4 5 32 5 5 4 5 3 3 5 30 4 4 4 4 16 4 5 4 5 5 5 28166 3 4 2 4 4 2 5 4 28 5 5 4 4 4 3 4 29 4 5 4 3 3 1 4 24 4 3 3 4 14 4 4 3 3 4 4 22167 4 4 4 4 4 4 3 3 30 3 3 3 3 4 3 4 23 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 3 4 15 4 4 3 3 3 2 19168 5 5 4 5 4 4 4 5 36 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 5 4 5 5 32 4 4 4 4 16 4 4 5 4 4 3 24169 5 5 5 5 5 4 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 28170 4 4 5 4 4 4 3 4 32 4 4 5 5 4 4 5 31 4 4 4 4 4 4 2 26 5 5 3 4 17 4 4 2 4 4 2 20171 5 5 5 5 4 4 4 5 37 4 4 4 4 4 3 4 27 5 5 4 5 3 3 4 29 3 4 3 4 14 4 4 3 4 4 4 23172 5 5 5 5 4 4 4 4 36 5 4 4 4 5 5 5 32 5 5 5 4 4 5 5 33 5 5 1 5 16 3 4 5 4 5 3 24173 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 5 4 4 4 3 3 5 28 3 3 3 4 13 4 4 3 4 4 2 21174 5 5 5 5 4 4 5 5 38 2 5 3 4 5 2 3 24 5 5 5 4 3 5 5 32 2 3 3 3 11 4 4 3 4 5 4 24175 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22176 4 4 4 4 5 4 4 4 33 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 4 3 3 3 4 25 2 4 3 3 12 3 4 3 4 3 2 19177 4 4 4 4 4 4 4 5 33 5 4 4 4 4 5 4 30 5 5 4 4 4 4 4 30 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 3 22178 5 4 4 4 4 4 4 4 33 5 4 4 4 4 4 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 14 4 4 4 4 4 3 23179 5 5 4 5 3 3 4 5 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 5 4 3 3 5 29 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 21180 3 4 4 4 3 4 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 4 4 5 33 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 4 24181 5 4 4 4 4 4 4 5 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 3 3 22182 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 4 5 4 30 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 3 22183 4 4 3 3 4 4 4 4 30 4 4 3 4 4 3 4 26 5 5 4 4 3 4 4 29 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 21184 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 4 3 4 4 26 3 4 2 3 12 3 4 2 4 4 2 19185 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 4 34 3 4 4 4 15 4 4 3 4 4 3 22186 5 4 4 5 4 4 4 4 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 3 3 4 27 4 4 4 4 16 5 5 5 5 5 2 27187 5 5 4 4 3 4 5 5 35 4 4 5 4 4 5 4 30 4 4 3 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22188 3 4 4 3 4 3 4 4 29 4 5 4 3 4 3 3 26 3 4 3 4 4 3 4 25 4 3 3 3 13 4 3 4 4 4 3 22189 2 4 2 2 5 4 5 4 28 4 4 5 4 2 2 4 25 5 5 2 5 3 2 2 24 4 4 2 4 14 4 4 4 5 5 1 23190 4 4 5 5 5 5 5 5 38 5 5 4 5 5 5 4 33 5 5 5 3 4 5 5 32 5 5 5 5 20 5 5 4 5 5 3 27191 4 4 4 4 4 4 4 4 32 5 5 5 5 5 5 5 35 5 4 4 4 5 4 5 31 4 4 4 4 16 4 4 4 4 5 2 23192 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 2 4 14 4 4 3 4 3 3 21193 4 2 4 4 4 4 4 2 28 2 4 2 4 4 2 4 22 4 4 4 2 2 2 3 21 4 4 4 4 16 4 2 4 4 3 2 19194 4 3 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 3 3 3 4 3 3 4 23 4 4 3 3 14 4 4 3 4 4 2 21195 5 5 4 4 4 5 5 5 37 4 4 3 4 3 3 4 25 5 4 4 3 3 3 4 26 5 3 4 4 16 4 5 4 4 5 4 26196 5 5 5 4 5 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 3 3 5 5 30 4 4 3 4 15 4 5 4 5 5 2 25197 4 3 3 3 3 3 3 3 25 4 4 4 3 3 3 3 24 3 4 3 3 3 3 4 23 3 3 2 3 11 3 3 3 3 3 2 17198 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 4 3 4 3 2 20199 5 5 4 5 4 4 5 4 36 5 4 4 5 5 5 5 33 5 5 5 1 2 4 4 26 5 5 2 5 17 5 5 4 5 4 5 28200 5 5 4 5 3 4 4 4 34 5 4 3 4 3 3 4 26 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 5 17 4 5 4 3 5 3 24201 2 2 3 4 4 4 4 3 26 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 3 2 3 12 4 4 3 4 4 3 22202 5 4 5 5 4 4 5 4 36 4 4 3 4 4 3 4 26 5 5 4 3 2 1 4 24 4 4 3 4 15 4 5 4 4 5 3 25203 4 4 4 4 5 4 5 4 34 5 4 4 3 4 5 4 29 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 4 4 16 4 4 4 5 4 3 24204 3 4 4 2 4 4 4 5 30 3 4 2 3 4 4 4 24 5 4 4 3 2 2 4 24 2 3 1 2 8 4 4 1 3 4 2 18205 4 4 4 4 3 4 2 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 1 20206 4 5 4 4 4 4 4 5 34 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 4 4 3 5 4 29 3 4 3 4 14 4 4 3 4 4 3 22207 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 3 4 4 4 4 4 27 4 4 4 4 3 4 4 27 4 3 4 4 15 3 4 4 4 4 2 21208 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 3 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 3 2 20209 3 4 4 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 3 3 4 25 4 2 4 3 3 4 2 22 4 2 2 3 11 3 3 2 4 3 2 17210 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 4 5 5 4 5 5 28211 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 4 3 4 4 25 4 4 4 4 16 3 3 4 4 4 3 21212 2 4 4 2 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24213 4 4 4 4 3 4 4 3 30 4 3 3 4 4 4 4 26 3 4 4 3 3 4 3 24 2 3 2 3 10 3 3 3 4 4 2 19214 4 3 4 4 4 4 3 3 29 3 3 3 4 4 3 4 24 3 3 4 4 3 3 3 23 4 4 4 4 16 4 3 4 3 4 2 20215 4 4 4 4 4 3 4 4 31 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 1 21216 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 4 4 4 4 29 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23217 5 2 4 4 5 5 5 3 33 4 5 4 4 4 4 5 30 3 4 4 3 3 2 2 21 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22218 2 3 3 3 3 3 3 3 23 3 4 3 4 4 2 3 23 4 2 4 3 3 4 4 24 4 4 4 3 15 3 3 3 3 4 2 18219 5 5 5 5 3 4 4 4 35 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 4 4 3 4 4 28 3 4 2 4 13 3 5 3 4 4 1 20220 5 5 5 3 4 4 4 5 35 4 5 5 5 5 4 4 32 5 5 4 4 5 3 5 31 5 3 3 4 15 3 4 4 4 4 3 22221 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 5 5 5 5 5 5 34 5 5 5 4 3 5 5 32 5 3 5 5 18 4 5 4 4 5 1 23222 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 4 23223 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 3 4 2 3 5 25 4 4 4 4 16 4 4 5 4 4 2 23224 4 3 4 4 3 3 4 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 5 4 3 4 3 3 4 26 4 4 3 4 15 3 4 3 4 4 2 20225 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 2 4 4 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 3 3 22226 4 3 3 4 3 3 4 4 28 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 3 3 23 4 3 3 3 13 3 4 4 4 4 2 21227 5 5 4 4 4 4 5 5 36 4 5 3 4 4 4 4 28 5 5 5 5 3 5 5 33 5 5 4 4 18 4 4 4 4 5 3 24228 4 4 4 4 4 4 5 3 32 3 4 4 4 4 4 4 27 3 4 4 4 4 4 4 27 3 4 3 4 14 4 3 4 4 4 3 22229 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22230 5 4 4 5 4 5 3 4 34 4 5 3 4 4 5 5 30 5 4 4 4 4 3 3 27 3 3 3 2 11 3 4 3 4 5 3 22231 4 4 4 4 3 3 3 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 21232 4 4 4 4 3 3 4 2 28 3 3 3 4 4 4 4 25 2 3 4 3 2 2 3 19 4 4 4 4 16 3 3 4 3 4 2 19233 4 4 4 4 3 4 4 3 30 5 5 2 5 4 4 3 28 4 4 4 2 2 3 2 21 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 5 24234 4 5 4 5 4 3 3 4 32 5 4 4 4 4 4 4 29 4 4 4 3 3 3 4 25 4 3 3 3 13 3 3 3 4 4 3 20235 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 4 5 5 4 18 4 4 4 4 5 2 23236 4 4 4 4 4 4 4 4 32 2 4 2 4 4 2 2 20 4 4 4 2 2 4 2 22 4 2 2 2 10 4 4 2 4 4 2 20237 5 5 5 5 4 4 4 4 36 5 5 4 4 5 4 4 31 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22238 4 4 3 4 3 4 3 4 29 3 4 3 4 4 3 4 25 4 3 4 4 4 4 4 27 3 4 3 4 14 4 4 3 3 4 2 20239 4 3 3 4 4 3 5 5 31 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 4 4 25 3 3 3 4 13 4 3 2 4 3 2 18240 4 4 4 4 5 4 5 4 34 4 4 5 5 5 4 4 31 3 4 3 4 4 3 3 24 4 4 3 3 14 4 4 4 4 4 2 22241 5 5 5 5 3 4 4 4 35 5 5 5 5 5 4 4 33 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 1 21242 4 3 4 4 3 4 3 4 29 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 4 3 3 4 26 4 3 3 2 12 3 3 4 4 3 3 20243 5 5 5 5 4 4 5 4 37 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 4 4 4 27 5 5 4 5 19 4 4 4 4 4 3 23244 5 4 5 5 3 3 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 3 3 3 4 4 26 5 5 5 4 19 3 4 4 4 4 2 21245 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 4 4 4 4 3 3 25 4 4 3 3 4 3 3 24 3 3 3 4 13 4 4 3 4 3 3 21246 3 4 4 4 3 4 4 4 30 3 3 3 3 3 3 3 21 3 4 4 3 3 3 4 24 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 1 21247 5 5 4 4 4 3 4 4 33 4 4 5 4 4 5 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 3 23248 5 4 4 4 4 5 5 5 36 4 4 2 2 3 2 4 21 5 4 3 3 1 2 4 22 5 4 3 3 15 3 3 3 3 4 1 17249 2 2 2 2 2 2 2 1 15 1 1 1 1 1 1 1 7 1 1 3 1 1 1 1 9 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 1 6250 4 4 3 4 5 4 5 4 33 3 4 4 3 4 4 5 27 5 5 5 5 4 4 5 33 4 4 3 4 15 5 3 4 3 5 5 25251 4 4 2 4 2 4 2 3 25 4 4 2 4 4 2 3 23 2 3 3 3 2 4 3 20 4 4 2 2 12 1 3 2 3 4 1 14252 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 2 5 24 5 4 4 4 17 4 3 4 3 4 3 21253 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 4 3 4 4 4 3 25 4 4 4 4 3 4 3 26 4 4 4 4 16 4 4 4 3 4 3 22254 4 5 4 4 4 3 4 5 33 5 4 4 4 4 4 4 29 5 5 4 4 4 4 4 30 3 4 4 5 16 4 4 4 4 4 3 23255 4 3 4 3 3 3 4 3 27 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 4 3 3 3 4 25 3 4 3 3 13 3 3 3 3 2 2 16256 4 4 4 5 4 4 4 5 34 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 3 3 5 27 4 4 3 4 15 4 5 4 5 5 3 26257 3 4 4 4 4 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 3 13 3 3 3 4 4 3 20258 4 3 4 3 4 4 4 4 30 4 3 3 3 4 3 4 24 4 5 3 3 3 3 5 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22259 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 3 4 27 4 3 4 3 3 4 3 24 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 2 21260 4 3 4 4 3 4 4 2 28 4 4 4 4 4 4 4 28 2 4 4 3 3 2 2 20 4 4 2 4 14 4 4 3 4 4 2 21261 2 3 3 4 4 4 4 3 27 4 4 3 3 4 2 4 24 4 3 3 4 3 2 4 23 2 4 3 2 11 3 3 4 3 4 2 19262 4 4 4 4 3 3 3 3 28 2 4 2 2 4 3 3 20 3 3 4 3 3 2 1 19 4 2 4 3 13 3 3 2 3 4 4 19263 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 4 3 4 4 3 4 25 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 2 21264 5 5 5 5 5 5 5 5 40 4 4 4 4 4 3 5 28 4 4 5 4 4 4 5 30 5 4 4 5 18 5 5 4 4 4 3 25265 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 2 4 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22266 4 4 3 3 3 4 4 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 3 3 4 4 3 20267 4 3 4 4 4 4 4 4 31 3 3 3 2 2 4 2 19 4 4 4 3 4 2 4 25 4 4 1 4 13 3 2 2 3 4 2 16268 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 4 4 25 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 2 21269 4 4 4 4 3 4 3 3 29 4 3 4 4 4 3 4 26 3 3 3 3 4 4 4 24 4 3 3 3 13 3 3 3 4 4 2 19270 4 4 4 4 4 4 5 5 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 5 5 5 5 3 27271 4 4 4 4 4 4 3 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 3 4 3 4 22272 5 3 3 4 3 3 3 2 26 3 3 3 3 3 3 4 22 2 3 4 4 3 1 1 18 4 4 4 4 16 3 2 3 3 4 4 19273 2 3 2 2 2 3 3 4 21 3 3 4 2 2 2 3 19 3 4 4 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 3 3 3 3 3 18274 4 4 5 4 4 3 5 4 33 4 4 4 4 5 4 4 29 5 5 5 3 4 4 5 31 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 3 22275 4 4 4 4 2 2 2 4 26 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 4 27 4 2 2 4 12 2 4 2 4 3 2 17276 5 4 4 5 5 4 5 5 37 5 4 5 4 4 4 4 30 5 5 4 4 4 4 4 30 5 5 4 5 19 4 4 4 4 4 3 23277 5 5 4 4 3 3 3 4 31 5 5 4 4 4 5 5 32 4 5 4 4 4 5 5 31 5 5 5 5 20 3 4 4 5 4 2 22278 4 5 4 4 4 4 4 4 33 4 4 3 3 4 3 4 25 4 4 4 4 3 5 5 29 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23279 4 2 3 3 3 3 3 1 22 4 3 1 3 3 3 3 20 2 2 3 3 2 2 1 15 3 3 2 3 11 3 1 3 3 3 2 15280 4 3 3 3 3 3 3 3 25 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 3 3 23 3 3 2 3 11 3 3 3 3 3 3 18281 4 5 5 5 5 4 5 5 38 5 5 4 4 5 5 5 33 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 30282 4 4 4 4 3 4 4 3 30 3 3 4 4 4 3 3 24 4 4 3 4 3 3 3 24 4 4 3 4 15 4 4 3 4 3 3 21283 4 4 4 3 3 4 4 4 30 4 4 2 4 4 5 4 27 4 3 4 3 3 3 4 24 4 4 4 4 16 3 2 3 4 3 2 17284 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 3 4 4 4 4 27 4 3 4 3 3 3 4 24 4 4 3 3 14 4 4 3 3 4 3 21285 5 5 4 4 5 4 4 4 35 4 4 4 4 5 3 4 28 4 4 3 4 2 5 5 27 3 3 3 4 13 4 4 4 4 5 2 23286 5 5 3 4 3 4 4 4 32 3 4 3 4 4 3 4 25 4 4 4 4 2 2 4 24 4 4 2 4 14 3 3 4 3 4 2 19287 5 4 5 5 5 5 4 5 38 5 4 4 4 4 5 4 30 5 5 4 4 3 4 5 30 4 4 4 4 16 4 4 4 5 4 3 24288 2 2 2 3 4 4 4 4 25 2 4 4 4 4 4 4 26 3 4 4 2 2 1 4 20 1 2 2 3 8 2 2 1 2 4 2 13289 3 4 4 4 3 4 3 3 28 4 4 3 4 4 3 3 25 4 3 4 3 3 3 5 25 4 4 4 4 16 4 3 4 4 4 4 23290 5 5 5 5 4 4 4 5 37 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 4 17 4 4 4 4 4 3 23291 4 5 4 5 3 4 4 4 33 5 5 5 4 4 5 5 33 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 20 4 4 5 5 4 3 25292 4 3 3 2 2 3 3 3 23 3 4 3 3 3 3 3 22 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 3 3 14 3 3 3 3 3 2 17293 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 2 3 2 4 11 4 4 2 4 4 2 20294 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23295 5 4 4 4 3 2 2 4 28 4 4 4 4 4 4 3 27 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22296 2 3 3 3 3 3 3 3 23 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 2 20 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 18297 3 4 4 3 4 4 3 4 29 3 3 3 4 3 3 4 23 4 4 4 4 3 2 3 24 3 3 3 4 13 3 4 3 4 2 2 18298 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 4 3 4 3 4 24 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 3 4 15 4 4 4 4 3 3 22299 5 4 5 5 4 4 4 3 34 4 4 3 4 5 5 3 28 5 5 4 3 3 3 3 26 5 4 4 3 16 4 4 4 4 4 2 22300 5 5 4 5 3 4 5 5 36 3 4 4 4 5 5 4 29 5 4 5 3 3 5 5 30 5 3 4 5 17 4 5 5 4 5 2 25301 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 4 4 4 4 4 26 3 4 4 4 3 4 4 26 3 4 3 3 13 4 4 3 3 3 3 20302 4 4 4 3 4 4 3 4 30 4 3 3 3 3 3 3 22 4 3 3 4 3 3 3 23 3 3 3 4 13 3 3 3 4 4 3 20303 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 3 4 4 4 4 27 5 5 3 5 3 4 3 28 4 4 4 4 16 3 3 4 4 4 3 21304 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 4 14 4 4 4 4 4 2 22305 2 2 3 4 4 4 4 2 25 4 4 2 3 4 2 4 23 3 2 3 3 4 3 4 22 4 4 4 4 16 4 3 4 4 4 3 22306 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 2 21307 2 2 2 2 4 4 3 2 21 2 2 2 3 2 1 1 13 4 4 2 1 2 2 4 19 2 2 2 1 7 1 1 2 3 2 1 10308 2 2 1 2 2 2 2 1 14 2 1 2 2 2 2 3 14 4 4 3 2 2 2 4 21 2 2 2 1 7 2 2 2 3 2 2 13309 2 2 3 2 2 4 2 4 21 2 4 4 4 4 4 4 26 2 3 4 2 2 2 5 20 2 2 2 2 8 2 2 2 3 4 1 14310 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 5 29 4 5 4 5 18 4 4 4 4 4 4 24311 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 3 4 15 4 4 3 3 3 3 20312 2 2 4 2 2 3 2 3 20 3 3 2 2 2 1 2 15 2 2 3 2 2 1 3 15 2 2 1 3 8 3 2 3 3 3 3 17313 3 4 4 3 2 2 4 4 26 4 3 2 2 4 2 4 21 3 3 3 3 3 3 4 22 4 2 2 4 12 2 2 2 2 4 1 13314 2 2 2 2 2 2 2 2 16 3 3 2 3 2 2 2 17 2 2 2 2 2 2 2 14 2 2 2 2 8 2 2 2 2 2 2 12315 4 4 2 2 1 4 1 4 22 3 3 4 4 3 2 5 24 3 3 4 4 4 3 3 24 4 4 4 4 16 1 3 3 4 5 1 17316 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 18317 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24318 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24319 4 5 4 3 3 4 5 5 33 4 5 4 5 4 3 4 29 5 4 3 4 4 4 5 29 2 4 5 4 15 4 5 5 4 5 5 28320 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 3 3 3 3 3 3 3 21 3 4 4 4 15 4 4 4 4 4 4 24321 4 4 4 4 4 4 3 4 31 3 3 3 3 3 3 3 21 3 4 4 3 3 3 3 23 3 4 3 3 13 4 4 3 3 3 3 20322 3 4 4 3 4 4 3 4 29 5 4 5 4 4 4 4 30 4 5 5 3 3 4 5 29 2 3 4 3 12 4 2 4 5 4 3 22323 3 3 4 2 2 2 2 3 21 4 4 2 4 4 3 2 23 3 3 3 2 2 2 3 18 2 2 2 2 8 3 2 2 3 2 2 14324 3 3 2 2 2 3 3 3 21 4 4 2 2 4 2 3 21 4 3 3 1 2 2 3 18 2 2 2 2 8 3 2 2 4 2 3 16325 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 4 4 26 4 3 3 4 14 4 4 4 4 4 2 22326 5 4 3 3 5 4 4 3 31 4 5 2 3 4 2 3 23 3 3 3 2 3 3 4 21 2 2 2 4 10 4 4 3 4 2 3 20327 3 3 4 3 2 3 3 1 22 2 2 2 2 3 1 2 14 3 2 2 2 2 1 1 13 2 2 3 2 9 3 1 1 1 1 1 8328 4 4 4 5 4 4 3 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 3 3 3 4 5 27 4 4 4 4 16 3 4 4 3 3 2 19329 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24330 5 4 4 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 2 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24331 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 3 4 4 3 3 23 4 4 4 5 3 3 4 27 4 4 4 5 17 4 4 4 5 4 3 24332 5 5 5 5 5 5 5 4 39 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 5 5 5 5 32 4 5 5 5 19 5 5 4 5 5 2 26333 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 1 5 14 5 5 5 4 4 2 25334 4 4 4 4 2 3 2 4 27 4 4 5 5 4 4 4 30 4 5 4 4 2 1 4 24 4 2 2 5 13 2 4 2 4 5 5 22335 4 4 2 4 2 2 4 1 23 1 1 1 2 4 2 4 15 1 1 3 1 3 1 1 11 4 2 2 4 12 3 1 1 2 3 2 12336 5 5 5 5 5 5 4 4 38 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 5 4 4 4 31 5 5 5 5 20 5 5 5 4 5 2 26337 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 2 4 4 2 4 24 2 4 4 2 2 4 4 22 4 2 4 4 14 4 4 2 4 2 1 17338 4 4 4 4 3 3 3 4 29 3 3 3 3 4 3 3 22 3 3 4 3 3 4 4 24 4 2 2 4 12 3 3 3 4 4 2 19339 3 4 3 3 4 4 5 4 30 5 5 4 4 4 4 3 29 5 5 3 3 3 3 4 26 5 5 3 3 16 4 4 2 4 2 2 18340 4 2 4 4 4 4 4 4 30 4 4 2 2 4 4 4 24 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 2 4 4 3 2 19341 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 3 3 4 14 4 3 3 4 4 2 20342 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 5 4 4 5 32 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 2 27343 5 4 5 5 4 4 5 5 37 4 4 4 4 5 5 4 30 5 5 4 4 3 4 4 29 5 5 5 5 20 4 4 5 4 5 2 24344 5 4 4 4 3 3 4 4 31 5 5 5 5 4 4 5 33 5 4 4 4 4 4 5 30 4 4 4 4 16 4 4 4 4 5 2 23345 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24346 4 4 4 3 3 2 4 4 28 4 3 3 4 3 4 4 25 4 4 3 4 3 2 2 22 3 3 2 3 11 4 4 3 4 4 2 21347 3 4 3 4 2 4 5 4 29 4 5 3 4 4 4 4 28 5 5 3 1 2 4 5 25 4 5 5 5 19 2 2 4 5 5 1 19348 4 2 2 3 3 4 4 4 26 4 4 2 2 4 4 4 24 3 4 4 4 2 2 4 23 4 4 2 2 12 4 4 4 4 2 1 19349 4 5 4 5 4 4 4 5 35 4 4 3 4 4 4 4 27 5 4 4 3 3 5 3 27 4 4 3 4 15 4 5 4 4 4 3 24350 4 3 4 4 3 3 4 3 28 4 4 3 3 4 3 4 25 3 3 4 2 2 3 3 20 4 4 4 4 16 4 4 4 3 4 3 22351 4 4 3 4 4 3 2 2 26 3 5 5 5 4 3 3 28 3 5 5 4 1 2 5 25 4 4 4 3 15 4 4 4 4 3 1 20352 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 4 5 4 4 5 1 23353 3 4 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 3 3 3 3 12 4 4 3 3 3 2 19354 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22355 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 4 3 15 3 4 3 4 4 3 21356 3 4 4 4 3 3 3 3 27 3 3 3 4 3 3 4 23 4 4 4 3 4 4 4 27 3 4 3 4 14 4 4 4 4 4 4 24357 5 4 4 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 5 5 5 5 5 5 30358 4 4 4 4 2 4 4 4 30 4 3 4 4 4 4 4 27 4 4 4 3 4 2 4 25 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 1 20359 5 5 4 4 2 3 4 5 32 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 4 5 3 3 4 27 4 4 4 4 16 3 4 3 4 4 3 21360 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 4 3 3 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23361 5 5 5 5 4 4 5 5 38 5 5 5 4 5 4 4 32 4 4 4 4 3 4 4 27 5 5 5 5 20 4 4 4 4 4 4 24362 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22363 4 4 4 4 3 3 3 3 28 4 3 2 2 3 4 4 22 4 5 4 3 3 3 4 26 4 4 3 4 15 3 3 4 3 4 3 20364 4 4 4 4 2 4 4 2 28 4 4 4 4 4 4 4 28 2 4 4 2 2 4 4 22 4 4 4 4 16 2 4 4 4 4 1 19365 4 5 4 5 3 4 5 5 35 5 5 5 4 4 4 4 31 4 5 4 4 3 4 4 28 4 4 5 5 18 3 4 4 5 4 2 22366 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 3 3 3 5 28 5 5 4 5 19 5 5 5 4 4 4 27367 5 5 4 5 4 5 4 4 36 3 3 2 4 4 4 4 24 4 5 5 5 4 5 5 33 5 5 5 4 19 5 4 5 5 5 2 26368 5 4 5 5 5 5 5 4 38 5 5 3 4 5 4 4 30 5 5 5 4 3 5 5 32 5 5 5 4 19 5 3 5 5 5 2 25369 3 4 4 4 3 4 3 4 29 4 4 2 3 4 4 4 25 3 3 4 2 2 4 3 21 4 2 2 4 12 3 4 1 5 4 3 20370 4 5 5 5 4 4 4 5 36 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 4 5 5 5 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 28371 4 4 3 4 3 3 4 4 29 2 4 4 3 4 4 3 24 4 4 4 4 3 2 2 23 4 4 4 3 15 4 2 4 4 3 1 18372 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 4 3 3 4 26 3 4 3 4 14 4 3 3 3 3 2 18373 5 5 5 5 4 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 4 4 4 5 31 4 4 5 3 16 4 5 4 4 5 3 25374 4 5 4 4 5 4 3 5 34 4 3 5 4 4 3 4 27 4 3 5 3 3 5 4 27 5 5 4 4 18 3 5 4 4 5 3 24375 5 4 4 4 4 4 4 5 34 4 4 4 4 4 5 4 29 5 4 3 3 3 4 4 26 5 4 3 4 16 3 3 4 5 5 3 23376 4 4 5 5 4 5 5 4 36 4 4 5 5 5 4 4 31 4 4 4 4 4 3 5 28 4 4 3 4 15 4 4 4 5 5 1 23377 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 4 4 25 4 4 4 4 16 2 4 2 4 4 4 20378 3 3 3 3 2 3 4 3 24 2 4 4 3 4 3 3 23 4 5 4 4 3 3 4 27 4 4 3 3 14 2 4 4 4 4 3 21379 5 5 4 5 5 5 5 5 39 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 3 5 4 32 5 5 5 5 20 4 5 4 5 5 3 26380 5 5 5 5 5 5 5 5 40 4 4 5 4 5 5 5 32 5 5 5 4 3 3 5 30 4 4 5 5 18 5 5 4 4 5 3 26381 4 5 4 5 3 4 4 4 33 3 3 4 4 4 4 4 26 4 4 5 3 4 4 3 27 5 5 4 4 18 3 3 4 3 5 2 20382 3 4 4 4 4 4 4 4 31 3 4 3 3 3 4 4 24 4 4 4 3 4 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23383 5 5 5 5 5 5 5 2 37 4 5 2 4 4 4 4 27 5 5 3 4 3 5 3 28 2 2 2 3 9 4 4 2 4 4 1 19384 4 4 4 4 4 3 3 4 30 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 3 4 24 4 2 2 3 11 4 4 4 4 4 4 24385 4 4 4 2 2 4 2 4 26 4 4 4 4 2 4 4 26 4 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 4 10 4 2 2 4 4 2 18386 4 4 4 4 2 4 4 4 30 4 4 4 2 2 2 4 22 3 2 4 2 2 2 4 19 2 2 2 2 8 4 4 2 4 4 1 19387 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 4 4 2 2 4 20 4 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 1 7 3 2 1 3 4 1 14388 4 4 4 4 2 4 2 4 28 2 4 2 2 4 4 2 20 2 2 2 2 2 2 2 14 2 2 2 4 10 2 2 2 4 2 1 13389 4 4 2 4 2 4 2 4 26 3 2 2 2 4 4 2 19 1 2 2 2 2 4 4 17 1 1 1 2 5 1 2 1 4 1 1 10390 2 2 2 2 2 4 4 2 20 2 4 4 2 2 2 2 18 4 4 4 2 2 4 4 24 2 2 1 2 7 4 4 1 2 4 1 16391 4 4 3 4 4 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 4 3 5 27 4 4 4 3 15 4 4 4 4 4 3 23392 4 4 5 4 4 4 4 4 33 3 4 4 4 4 3 3 25 4 5 4 4 3 4 5 29 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 2 22393 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 3 25 4 3 4 3 14 4 4 4 4 4 4 24394 4 4 3 4 3 4 3 4 29 4 4 3 3 3 3 4 24 4 4 3 3 3 4 4 25 4 4 3 3 14 3 4 3 4 4 2 20395 5 5 4 5 3 4 5 5 36 4 4 4 4 5 4 5 30 5 5 5 5 3 5 5 33 4 5 4 5 18 4 5 5 5 5 5 29396 4 4 4 4 3 3 4 4 30 3 4 3 4 3 3 4 24 4 4 4 3 3 2 4 24 2 3 2 3 10 4 3 3 4 3 2 19397 4 4 4 5 4 4 4 4 33 4 4 5 4 5 5 4 31 4 5 3 5 3 4 4 28 5 4 3 3 15 4 4 4 4 5 3 24398 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 4 3 4 4 3 4 25 5 5 4 4 2 2 4 26 5 5 4 4 18 3 4 4 4 4 2 21399 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22400 2 3 3 2 2 4 3 3 22 3 4 4 3 4 2 2 22 4 4 4 2 2 1 3 20 4 2 2 2 10 1 3 2 3 4 1 14401 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24402 4 4 4 4 3 4 5 4 32 4 4 2 3 4 4 3 24 4 4 3 4 1 3 4 23 4 4 4 4 16 3 4 4 4 5 5 25403 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23404 4 4 4 4 4 4 5 4 33 5 5 5 4 4 3 4 30 5 5 5 4 3 4 5 31 5 5 5 4 19 3 4 4 4 5 5 25405 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 2 4 23 3 3 2 3 11 3 4 3 4 4 2 20406 4 4 3 3 3 3 3 2 25 2 3 2 3 4 2 3 19 4 4 4 3 3 3 2 23 4 4 4 4 16 4 3 4 4 5 2 22407 5 5 5 5 3 4 3 4 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 3 3 3 3 22 4 4 5 4 17 3 4 4 4 3 1 19408 4 4 4 4 3 4 4 3 30 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 4 3 3 3 24 2 3 3 4 12 3 3 3 4 4 2 19409 4 4 5 5 4 3 4 5 34 5 5 4 5 4 5 5 33 5 5 5 4 4 4 5 32 4 4 5 5 18 4 5 4 5 5 3 26410 5 4 4 5 4 5 5 5 37 5 5 4 4 4 4 4 30 4 5 5 5 3 4 4 30 3 4 4 4 15 5 4 3 4 3 3 22411 4 4 4 4 3 4 4 3 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 5 27 3 3 3 4 13 3 4 4 4 4 2 21412 4 4 4 4 3 3 3 3 28 3 3 3 3 3 4 4 23 4 4 4 4 4 4 4 28 2 3 2 3 10 3 3 2 3 3 3 17413 2 2 4 2 4 4 4 1 23 2 4 4 4 2 2 2 20 4 4 4 3 3 4 3 25 4 4 4 4 16 4 2 3 3 4 2 18414 2 2 4 2 4 4 4 1 23 2 4 4 4 2 2 2 20 4 4 4 3 3 4 3 25 4 4 4 4 16 4 2 3 3 4 2 18415 4 3 3 4 3 3 4 4 28 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 4 3 3 3 4 25 3 4 3 4 14 3 4 3 3 2 3 18

Page 206: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

lxi

No U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U IQ1 IQ2 IQ3 IQ4 IQ5 IQ6 IQ7 IQ SIQ1SIQ2SIQ3SIQ4SIQ5SIQ6SIQ7SIQ SA1 SA2 SA3 SA4 SA US1US2US3US4US5US6 US1 5 4 4 4 4 4 4 4 33 3 4 4 4 3 4 4 26 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 5 5 5 2 252 4 4 4 5 4 4 4 3 32 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 3 3 2 203 5 5 5 5 4 5 4 4 37 4 4 4 4 5 5 5 31 5 5 3 2 3 2 5 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 224 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 4 4 4 5 30 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 225 4 4 4 4 4 4 4 5 33 5 5 3 4 4 3 3 27 3 5 5 3 4 4 4 28 4 4 3 4 15 4 4 3 5 5 2 236 4 4 4 4 5 5 4 2 32 3 4 4 2 3 3 3 22 4 4 4 4 3 3 4 26 3 3 4 2 12 4 3 3 3 4 2 197 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 238 4 4 3 4 2 4 3 2 26 3 4 4 4 4 2 3 24 4 4 4 3 2 2 4 23 4 4 3 4 15 3 3 3 4 3 2 189 5 5 5 5 4 3 4 4 35 4 4 5 5 5 4 3 30 3 3 3 3 3 4 4 23 4 4 2 4 14 4 3 3 3 2 2 17

10 4 4 4 4 3 4 5 4 32 4 4 4 4 4 3 3 26 5 4 4 3 3 4 5 28 5 4 3 4 16 4 4 4 5 4 3 2411 5 4 4 5 3 3 4 5 33 5 4 5 5 5 4 3 31 5 5 3 4 3 5 5 30 4 4 4 5 17 3 5 4 4 5 1 2212 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 2 4 26 4 4 4 4 2 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 3 4 4 4 2213 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 4 4 5 5 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 2814 3 3 2 4 3 4 5 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 5 3 3 2 4 24 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 3 2215 4 4 4 4 3 3 3 3 28 4 4 2 3 3 2 3 21 3 4 3 2 2 3 4 21 4 4 3 4 15 3 3 3 3 3 1 1616 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 4 5 4 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 3017 4 4 2 3 4 3 3 4 27 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 3 3 4 4 4 2 2018 4 5 4 5 4 4 4 5 35 4 4 3 3 4 3 4 25 4 5 4 4 3 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 4 4 3 2 2119 5 5 5 5 3 3 4 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 3 3 3 2 23 3 3 2 3 11 3 3 4 5 4 4 2320 4 4 3 4 3 4 3 4 29 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 3 3 3 2 4 23 3 4 4 4 15 3 4 4 4 3 2 2021 3 3 3 4 3 4 3 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 2 4 4 4 24 4 4 4 2 14 4 4 2 4 4 2 2022 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 5 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2223 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 5 4 4 2 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2224 4 4 4 4 4 4 5 4 33 5 5 4 4 4 4 5 31 4 5 4 4 4 4 5 30 5 5 4 4 18 4 5 4 5 4 2 2425 4 5 5 5 5 5 5 5 39 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 4 5 19 5 5 5 5 5 5 3026 4 4 4 4 4 4 5 5 34 4 4 5 4 4 4 4 29 4 4 3 4 3 3 4 25 4 3 3 4 14 4 4 3 5 4 2 2227 3 4 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 3 4 4 4 4 29 5 5 5 5 20 4 4 5 5 5 2 2528 4 4 4 5 5 4 4 5 35 3 3 4 4 5 5 5 29 5 4 5 3 4 5 4 30 4 4 4 4 16 5 5 4 4 5 3 2629 4 4 3 4 3 4 3 3 28 4 4 4 4 4 3 4 27 3 4 4 4 4 4 4 27 3 2 3 3 11 4 4 3 3 4 2 2030 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 3 3 26 4 5 3 4 3 4 4 27 4 4 4 3 15 3 3 4 4 4 3 2131 3 3 2 3 1 4 2 3 21 3 3 4 4 3 1 3 21 3 4 4 4 1 3 5 24 4 4 4 4 16 1 4 3 3 4 1 1632 5 5 5 5 4 4 4 5 37 4 4 4 4 5 4 4 29 5 5 4 4 3 5 5 31 5 5 4 5 19 4 5 5 4 4 4 2633 4 3 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 2 3 4 4 25 4 4 3 3 14 4 4 4 4 4 2 2234 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 2435 4 4 3 4 5 4 4 5 33 5 5 5 5 4 4 3 31 5 4 3 4 4 4 4 28 3 3 3 3 12 4 4 4 4 4 2 2236 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 3 3 4 4 4 4 25 5 4 4 4 3 3 5 28 4 4 3 5 16 3 4 4 4 4 2 2137 4 4 4 5 4 4 5 4 34 4 4 4 4 3 4 4 27 4 3 4 4 4 3 5 27 4 4 3 3 14 4 4 3 4 5 3 2338 4 4 4 5 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 3 2239 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 3 3 3 4 13 3 4 3 3 4 3 2040 5 5 5 5 5 5 5 4 39 4 4 5 5 4 4 4 30 5 5 4 5 3 5 5 32 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 2 2741 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 5 4 5 4 5 5 32 4 4 4 5 4 4 5 30 5 4 4 4 17 4 4 4 4 5 2 2342 5 3 4 4 4 4 4 4 32 3 5 3 4 4 3 3 25 5 4 1 3 2 3 3 21 4 5 4 5 18 4 3 4 4 4 1 2043 4 4 3 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 4 4 3 4 5 29 4 4 3 4 15 4 4 4 4 5 3 2444 4 4 4 4 3 3 3 4 29 3 3 3 3 3 4 3 22 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 3 4 15 3 3 3 3 4 2 1845 5 5 5 5 3 3 4 5 35 5 4 3 4 5 5 5 31 5 5 5 3 2 4 5 29 5 5 5 4 19 4 5 5 5 3 2 2446 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 4 4 4 27 3 3 3 3 12 4 4 3 4 3 3 2147 4 3 2 3 4 4 4 4 28 4 5 5 5 4 2 3 28 4 5 4 3 3 3 4 26 2 3 3 4 12 4 3 2 4 3 4 2048 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2249 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 1850 3 3 3 3 5 4 3 4 28 2 3 3 3 4 3 2 20 4 4 4 2 3 4 4 25 4 3 2 3 12 4 3 3 4 3 2 1951 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 4 19 4 5 5 5 5 3 2752 3 3 2 3 2 3 3 3 22 3 3 2 3 3 3 3 20 3 3 3 2 2 2 3 18 2 2 3 3 10 2 2 2 3 3 2 1453 4 4 4 5 3 3 4 3 30 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 3 3 3 5 26 4 3 3 4 14 2 4 2 3 4 1 1654 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 2 26 5 4 4 4 2 4 4 27 4 4 3 3 14 2 4 3 4 4 2 1955 4 4 4 5 4 4 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 4 4 4 5 31 5 5 3 3 16 4 4 4 4 4 3 2356 3 3 4 3 4 3 3 3 26 3 3 4 4 3 3 3 23 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 4 4 16 3 3 3 3 3 2 1757 4 3 3 4 3 3 3 4 27 3 3 3 3 4 3 4 23 4 4 4 2 2 4 5 25 4 4 2 4 14 3 4 2 4 2 2 1758 5 5 5 5 4 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 4 4 5 33 4 3 4 4 15 4 5 4 4 4 3 2459 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 3 5 5 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 2860 5 4 5 4 4 4 3 4 33 4 4 4 3 5 4 4 28 4 5 4 4 3 4 4 28 4 3 4 4 15 3 4 3 4 3 3 2061 4 5 4 5 5 5 5 4 37 3 4 4 3 5 3 5 27 5 5 5 3 4 4 5 31 5 5 4 5 19 5 4 3 4 5 3 2462 4 4 4 4 4 4 5 5 34 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 3063 4 4 3 4 5 4 4 4 32 5 5 4 4 4 5 5 32 5 4 5 4 3 4 5 30 5 4 4 4 17 4 4 4 4 5 3 2464 4 4 4 4 5 5 4 4 34 4 4 3 4 4 5 4 28 4 5 5 4 4 4 4 30 4 5 4 4 17 5 4 4 4 5 5 2765 5 5 5 5 5 3 4 5 37 4 4 3 4 5 4 5 29 4 5 3 3 3 4 5 27 4 4 2 5 15 5 5 5 5 3 1 2466 5 5 5 5 4 4 5 5 38 5 5 5 5 5 4 4 33 5 5 5 4 4 4 5 32 5 4 5 5 19 4 5 4 5 5 2 2567 5 5 5 5 4 5 4 5 38 4 4 4 4 4 4 5 29 4 5 4 4 2 4 4 27 5 5 4 3 17 4 5 4 4 5 2 2468 4 4 4 3 2 4 3 4 28 4 4 3 4 4 3 4 26 4 5 3 3 3 3 4 25 4 4 4 4 16 2 4 3 4 4 2 1969 4 4 4 4 3 4 4 5 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 5 27 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 4 2370 5 5 5 4 5 4 5 5 38 4 5 4 4 4 4 4 29 5 5 5 4 3 3 5 30 5 5 4 5 19 4 4 4 4 5 3 2471 3 4 4 3 3 4 4 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 3 5 4 3 3 5 5 28 4 5 5 5 19 3 5 4 5 5 1 2372 4 4 4 4 4 4 2 4 30 3 4 4 4 4 4 4 27 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 2273 4 4 5 4 4 5 4 3 33 3 3 3 3 4 4 4 24 4 5 4 4 3 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 4 3 4 2 2174 3 4 3 3 4 4 5 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 5 4 4 4 3 4 3 27 5 4 4 4 17 4 4 4 4 3 2 2175 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 4 3 4 3 3 25 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 4 2476 4 4 3 4 4 4 4 4 31 4 3 2 4 4 4 3 24 5 4 4 4 4 4 4 29 4 5 4 2 15 4 4 3 4 4 2 2177 4 3 4 4 3 4 3 5 30 4 4 3 3 4 3 4 25 5 5 5 2 2 3 4 26 5 4 5 5 19 4 4 4 4 4 2 2278 4 5 4 5 5 2 4 4 33 5 4 2 4 4 5 5 29 5 5 5 4 1 2 5 27 5 4 4 4 17 2 5 2 4 5 1 1979 5 4 4 4 3 4 5 4 33 5 5 3 3 4 3 3 26 5 5 5 4 3 3 5 30 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 5 2480 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 5 4 5 4 4 4 30 5 4 5 4 4 4 5 31 3 3 3 4 13 4 5 3 3 5 3 2381 4 4 4 4 3 3 4 4 30 3 3 4 3 5 4 4 26 3 3 4 3 3 4 5 25 3 3 3 3 12 3 4 3 3 5 3 2182 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3 3 3 3 3 3 3 21 4 3 3 3 2 3 3 21 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 1883 5 5 5 5 5 5 5 5 40 4 4 4 4 5 4 4 29 5 5 5 5 4 5 5 34 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 4 2984 5 5 5 5 4 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 3 4 3 5 30 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 2 2185 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 3 3 3 4 13 5 5 5 5 5 3 2886 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 3 3 4 4 4 24 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 2387 4 4 4 4 2 3 5 5 31 4 4 2 4 4 4 3 25 4 3 4 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 3 2288 3 4 2 2 1 2 2 3 19 4 4 3 3 2 2 3 21 3 2 3 2 3 1 4 18 3 3 2 2 10 1 2 2 3 3 1 1289 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 3 3 4 4 3 4 25 3 3 4 4 4 4 4 26 3 3 4 4 14 4 3 3 3 3 4 2090 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 2 2 2 4 10 4 4 4 4 4 2 2291 4 4 4 4 4 5 4 4 33 4 4 4 4 5 4 3 28 3 4 4 4 3 4 5 27 4 4 4 5 17 5 5 4 5 5 4 2892 4 4 4 4 5 5 5 5 36 5 5 5 4 5 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 2493 4 5 4 4 5 5 4 4 35 4 3 3 3 3 3 3 22 4 4 4 3 3 3 3 24 3 4 3 3 13 4 3 3 4 5 4 2394 4 5 3 4 4 2 5 2 29 3 3 4 4 4 2 4 24 4 4 4 5 5 4 5 31 5 4 4 4 17 4 4 4 4 3 4 2395 4 4 4 4 2 4 3 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 5 4 4 5 5 32 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 2196 4 4 4 4 2 4 3 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 5 4 4 5 5 32 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 2197 5 4 4 5 3 5 4 4 34 3 3 4 4 4 5 5 28 3 4 5 5 4 4 3 28 5 5 5 4 19 2 5 3 4 5 1 2098 4 3 4 4 4 4 4 4 31 3 3 4 3 3 3 4 23 4 4 4 4 4 4 3 27 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 3 2299 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 5 29 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 4 24

100 5 5 5 5 3 4 4 5 36 4 4 4 4 5 5 5 31 5 5 3 4 3 4 5 29 4 4 4 4 16 3 5 4 4 3 2 21101 4 4 3 3 3 3 4 3 27 2 3 2 3 4 3 3 20 4 4 4 3 4 4 2 25 4 3 3 3 13 3 3 3 4 3 2 18102 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24103 5 4 5 5 4 4 4 4 35 5 5 5 4 4 4 4 31 5 5 4 3 3 4 5 29 5 5 4 5 19 4 4 4 4 5 2 23104 4 4 3 4 3 3 3 4 28 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 4 3 2 3 4 24 5 5 4 2 16 4 4 3 5 4 4 24105 5 5 4 5 4 4 5 5 37 5 5 5 5 4 4 5 33 4 5 4 4 4 4 5 30 4 5 5 5 19 4 4 5 4 5 3 25106 3 3 4 3 3 4 4 4 28 4 4 3 3 4 3 4 25 4 4 3 3 3 3 5 25 4 4 4 4 16 3 3 4 4 5 3 22107 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 2 21108 5 5 4 4 3 4 4 4 33 4 5 4 4 4 4 4 29 5 5 5 5 4 3 5 32 2 2 2 3 9 4 4 3 5 5 3 24109 4 4 4 4 4 1 1 4 26 4 1 4 4 4 4 4 25 1 1 1 1 4 4 1 13 4 4 2 4 14 4 4 4 1 1 2 16110 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 3 26 4 4 4 4 16 5 4 3 4 3 3 22111 4 3 4 4 3 2 4 4 28 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 4 3 3 3 5 26 5 5 5 5 20 3 4 4 3 4 1 19112 4 4 3 4 2 3 4 3 27 2 4 5 4 2 2 3 22 4 4 4 3 3 3 4 25 2 2 4 4 12 4 4 2 4 4 2 20113 1 4 4 4 4 4 4 3 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 4 27 3 4 3 4 14 3 4 3 4 4 3 21114 4 4 5 4 3 3 3 4 30 4 4 3 5 4 4 4 28 5 5 3 4 2 3 4 26 4 4 3 4 15 3 4 4 4 4 2 21115 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 5 3 4 4 3 4 27 4 3 4 3 3 4 5 26 5 4 4 5 18 4 5 4 4 4 2 23116 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23117 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 3 3 3 4 24 4 4 4 4 16 3 4 3 4 3 1 18118 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 3 3 5 28 4 4 5 5 18 4 4 4 4 4 2 22119 4 4 4 4 3 4 3 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 3 3 2 2 5 24 4 4 4 3 15 3 4 3 4 4 2 20120 2 3 2 2 2 3 3 2 19 4 4 4 4 4 3 3 26 3 4 4 2 3 2 2 20 2 2 2 4 10 2 3 2 4 4 2 17121 5 4 4 5 4 4 4 4 34 4 4 5 5 4 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 17 4 5 4 4 5 4 26122 5 5 5 5 4 4 5 4 37 4 4 4 5 4 4 4 29 4 4 3 4 3 3 4 25 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 3 22123 3 4 4 2 3 4 3 3 26 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 3 3 2 5 23 2 2 1 2 7 3 4 2 4 2 2 17124 4 5 5 4 3 4 4 5 34 4 5 4 4 4 4 4 29 4 5 5 5 4 3 5 31 2 4 2 4 12 3 4 4 4 4 2 21125 4 4 5 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 3 3 4 5 29 4 4 3 4 15 3 4 3 4 4 3 21126 4 3 3 4 3 4 3 3 27 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 3 3 4 3 4 2 19127 4 4 3 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 3 2 2 3 5 23 4 4 4 4 16 3 5 3 4 4 2 21128 4 4 3 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 3 2 2 3 5 23 4 4 4 4 16 3 5 3 4 4 2 21129 4 4 3 4 3 4 4 4 30 3 4 3 4 4 4 4 26 4 4 4 4 2 4 5 27 3 3 3 4 13 4 4 4 4 4 2 22130 4 4 3 4 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 3 4 2 2 3 3 21 4 5 5 5 19 4 4 3 4 4 2 21131 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 4 4 5 33 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23132 5 3 3 4 4 5 5 4 33 2 4 2 4 4 3 3 22 4 2 4 3 2 2 4 21 2 2 2 4 10 4 3 4 4 5 2 22133 4 4 4 4 3 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 4 4 5 5 32 3 4 3 4 14 3 5 3 4 4 3 22134 5 5 4 4 4 3 5 5 35 5 5 5 5 5 4 5 34 5 5 5 4 4 4 5 32 4 4 3 4 15 4 5 3 4 5 5 26135 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 5 4 3 5 4 30 4 3 4 3 14 4 4 4 4 3 3 22136 4 4 4 4 2 3 4 4 29 4 4 3 4 4 4 2 25 5 5 5 3 2 3 4 27 2 3 3 4 12 2 4 4 4 4 2 20137 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 4 4 4 4 4 4 29 4 4 3 4 3 3 5 26 4 4 4 3 15 5 5 5 5 4 3 27138 4 5 4 4 4 5 5 5 36 4 5 3 3 4 4 4 27 5 5 5 3 3 3 4 28 5 5 5 3 18 5 4 4 4 5 2 24139 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 4 5 34 5 5 5 3 5 4 5 32 5 5 3 5 18 5 5 5 5 5 5 30140 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 2 3 3 4 24 2 4 2 4 12 4 4 3 4 3 2 20141 5 5 5 5 4 4 5 5 38 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 3 4 3 3 4 25 5 5 4 5 19 4 4 5 4 4 2 23142 4 4 4 3 3 4 5 4 31 4 5 4 4 4 5 4 30 5 5 5 4 2 3 5 29 4 3 3 2 12 3 4 3 4 4 1 19143 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22144 5 4 4 5 4 4 4 4 34 5 5 4 4 4 4 4 30 5 4 4 3 4 4 5 29 4 4 4 4 16 5 4 4 4 5 4 26145 4 3 4 4 4 3 4 5 31 4 4 5 4 4 3 3 27 4 4 4 4 2 3 4 25 4 4 3 4 15 5 4 3 4 2 2 20146 5 4 5 4 3 4 3 4 32 4 5 4 4 3 3 4 27 4 4 4 2 3 2 3 22 4 3 3 3 13 4 3 3 4 3 1 18147 5 5 5 5 3 3 3 5 34 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 4 5 34 4 3 2 4 13 3 4 3 4 5 4 23148 4 4 3 4 3 3 3 3 27 3 3 3 3 3 2 2 19 3 3 2 3 3 3 4 21 3 4 3 3 13 3 3 3 3 4 2 18149 5 4 4 4 5 3 3 4 32 3 4 5 3 4 3 4 26 5 5 4 3 2 3 4 26 4 2 2 4 12 3 3 3 4 4 2 19150 5 5 5 5 5 5 5 4 39 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 4 5 5 34 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 4 29151 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 3 3 5 5 31 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 30152 4 4 4 4 4 4 4 3 31 5 5 5 5 4 5 5 34 5 4 5 4 3 2 4 27 5 5 4 4 18 3 2 3 4 3 3 18153 4 4 3 4 4 4 3 4 30 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 4 5 3 28 3 3 3 4 13 3 4 3 4 4 3 21154 5 5 5 5 3 3 4 4 34 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 3 3 3 4 24 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 3 23155 3 3 4 4 5 4 5 4 32 4 5 2 4 4 5 4 28 3 4 4 2 2 5 3 23 2 2 2 2 8 4 3 2 4 4 3 20156 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 4 4 5 5 5 33 4 4 4 4 3 4 4 27 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 4 24157 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 4 4 5 5 5 33 4 4 4 4 3 4 4 27 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 4 24158 4 4 4 2 2 4 4 2 26 1 2 2 3 4 2 4 18 4 4 4 3 3 4 4 26 2 2 1 2 7 4 2 1 3 2 2 14159 4 4 4 3 3 4 4 3 29 3 4 4 4 4 5 4 28 5 4 5 3 3 3 3 26 5 5 2 4 16 3 4 3 5 5 5 25160 3 4 5 5 3 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 4 3 3 4 29 3 3 3 4 13 3 3 3 4 5 3 21161 4 5 4 4 4 4 4 5 34 4 5 4 4 5 5 5 32 5 4 5 4 4 5 5 32 5 5 4 3 17 5 5 4 5 5 4 28162 4 4 4 5 4 3 5 5 34 4 4 4 4 5 4 5 30 5 5 4 4 3 3 5 29 5 5 3 5 18 4 5 5 5 5 3 27163 4 4 4 4 3 4 4 3 30 3 3 3 2 4 4 5 24 5 5 5 4 3 3 5 30 3 4 3 4 14 4 4 3 4 5 2 22164 5 5 5 5 4 5 4 4 37 4 4 4 4 4 4 4 28 5 4 4 3 3 5 5 29 4 4 4 4 16 4 4 3 4 5 4 24165 5 4 5 5 3 4 4 5 35 4 4 5 5 5 4 5 32 5 5 4 5 3 3 5 30 4 4 4 4 16 4 5 4 5 5 5 28166 3 4 2 4 4 2 5 4 28 5 5 4 4 4 3 4 29 4 5 4 3 3 1 4 24 4 3 3 4 14 4 4 3 3 4 4 22167 4 4 4 4 4 4 3 3 30 3 3 3 3 4 3 4 23 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 3 4 15 4 4 3 3 3 2 19168 5 5 4 5 4 4 4 5 36 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 5 4 5 5 32 4 4 4 4 16 4 4 5 4 4 3 24169 5 5 5 5 5 4 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 28170 4 4 5 4 4 4 3 4 32 4 4 5 5 4 4 5 31 4 4 4 4 4 4 2 26 5 5 3 4 17 4 4 2 4 4 2 20171 5 5 5 5 4 4 4 5 37 4 4 4 4 4 3 4 27 5 5 4 5 3 3 4 29 3 4 3 4 14 4 4 3 4 4 4 23172 5 5 5 5 4 4 4 4 36 5 4 4 4 5 5 5 32 5 5 5 4 4 5 5 33 5 5 1 5 16 3 4 5 4 5 3 24173 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 5 4 4 4 3 3 5 28 3 3 3 4 13 4 4 3 4 4 2 21174 5 5 5 5 4 4 5 5 38 2 5 3 4 5 2 3 24 5 5 5 4 3 5 5 32 2 3 3 3 11 4 4 3 4 5 4 24175 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22176 4 4 4 4 5 4 4 4 33 4 4 3 4 4 4 3 26 4 4 4 3 3 3 4 25 2 4 3 3 12 3 4 3 4 3 2 19177 4 4 4 4 4 4 4 5 33 5 4 4 4 4 5 4 30 5 5 4 4 4 4 4 30 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 3 22178 5 4 4 4 4 4 4 4 33 5 4 4 4 4 4 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 14 4 4 4 4 4 3 23179 5 5 4 5 3 3 4 5 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 5 4 3 3 5 29 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 21180 3 4 4 4 3 4 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 4 4 5 33 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 4 24181 5 4 4 4 4 4 4 5 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 3 3 22182 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 4 5 4 30 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 3 22183 4 4 3 3 4 4 4 4 30 4 4 3 4 4 3 4 26 5 5 4 4 3 4 4 29 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 21184 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 4 3 4 4 26 3 4 2 3 12 3 4 2 4 4 2 19185 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 4 34 3 4 4 4 15 4 4 3 4 4 3 22186 5 4 4 5 4 4 4 4 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 4 4 3 3 4 27 4 4 4 4 16 5 5 5 5 5 2 27187 5 5 4 4 3 4 5 5 35 4 4 5 4 4 5 4 30 4 4 3 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22188 3 4 4 3 4 3 4 4 29 4 5 4 3 4 3 3 26 3 4 3 4 4 3 4 25 4 3 3 3 13 4 3 4 4 4 3 22189 2 4 2 2 5 4 5 4 28 4 4 5 4 2 2 4 25 5 5 2 5 3 2 2 24 4 4 2 4 14 4 4 4 5 5 1 23190 4 4 5 5 5 5 5 5 38 5 5 4 5 5 5 4 33 5 5 5 3 4 5 5 32 5 5 5 5 20 5 5 4 5 5 3 27191 4 4 4 4 4 4 4 4 32 5 5 5 5 5 5 5 35 5 4 4 4 5 4 5 31 4 4 4 4 16 4 4 4 4 5 2 23192 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 2 4 14 4 4 3 4 3 3 21193 4 2 4 4 4 4 4 2 28 2 4 2 4 4 2 4 22 4 4 4 2 2 2 3 21 4 4 4 4 16 4 2 4 4 3 2 19194 4 3 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 3 3 3 4 3 3 4 23 4 4 3 3 14 4 4 3 4 4 2 21195 5 5 4 4 4 5 5 5 37 4 4 3 4 3 3 4 25 5 4 4 3 3 3 4 26 5 3 4 4 16 4 5 4 4 5 4 26196 5 5 5 4 5 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 3 3 5 5 30 4 4 3 4 15 4 5 4 5 5 2 25197 4 3 3 3 3 3 3 3 25 4 4 4 3 3 3 3 24 3 4 3 3 3 3 4 23 3 3 2 3 11 3 3 3 3 3 2 17198 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 4 3 4 3 2 20199 5 5 4 5 4 4 5 4 36 5 4 4 5 5 5 5 33 5 5 5 1 2 4 4 26 5 5 2 5 17 5 5 4 5 4 5 28200 5 5 4 5 3 4 4 4 34 5 4 3 4 3 3 4 26 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 5 17 4 5 4 3 5 3 24201 2 2 3 4 4 4 4 3 26 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 3 2 3 12 4 4 3 4 4 3 22202 5 4 5 5 4 4 5 4 36 4 4 3 4 4 3 4 26 5 5 4 3 2 1 4 24 4 4 3 4 15 4 5 4 4 5 3 25203 4 4 4 4 5 4 5 4 34 5 4 4 3 4 5 4 29 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 4 4 16 4 4 4 5 4 3 24204 3 4 4 2 4 4 4 5 30 3 4 2 3 4 4 4 24 5 4 4 3 2 2 4 24 2 3 1 2 8 4 4 1 3 4 2 18205 4 4 4 4 3 4 2 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 1 20206 4 5 4 4 4 4 4 5 34 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 4 4 3 5 4 29 3 4 3 4 14 4 4 3 4 4 3 22207 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 3 4 4 4 4 4 27 4 4 4 4 3 4 4 27 4 3 4 4 15 3 4 4 4 4 2 21208 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 3 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 3 2 20209 3 4 4 4 3 3 4 4 29 4 4 3 4 3 3 4 25 4 2 4 3 3 4 2 22 4 2 2 3 11 3 3 2 4 3 2 17210 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 4 5 5 4 5 5 28211 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 4 3 4 4 25 4 4 4 4 16 3 3 4 4 4 3 21212 2 4 4 2 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24213 4 4 4 4 3 4 4 3 30 4 3 3 4 4 4 4 26 3 4 4 3 3 4 3 24 2 3 2 3 10 3 3 3 4 4 2 19214 4 3 4 4 4 4 3 3 29 3 3 3 4 4 3 4 24 3 3 4 4 3 3 3 23 4 4 4 4 16 4 3 4 3 4 2 20215 4 4 4 4 4 3 4 4 31 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 1 21216 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 4 4 4 4 29 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23217 5 2 4 4 5 5 5 3 33 4 5 4 4 4 4 5 30 3 4 4 3 3 2 2 21 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22218 2 3 3 3 3 3 3 3 23 3 4 3 4 4 2 3 23 4 2 4 3 3 4 4 24 4 4 4 3 15 3 3 3 3 4 2 18219 5 5 5 5 3 4 4 4 35 4 4 3 4 4 4 4 27 4 5 4 4 3 4 4 28 3 4 2 4 13 3 5 3 4 4 1 20220 5 5 5 3 4 4 4 5 35 4 5 5 5 5 4 4 32 5 5 4 4 5 3 5 31 5 3 3 4 15 3 4 4 4 4 3 22221 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 5 5 5 5 5 5 34 5 5 5 4 3 5 5 32 5 3 5 5 18 4 5 4 4 5 1 23222 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 4 23223 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 3 4 2 3 5 25 4 4 4 4 16 4 4 5 4 4 2 23224 4 3 4 4 3 3 4 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 5 4 3 4 3 3 4 26 4 4 3 4 15 3 4 3 4 4 2 20225 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 2 4 4 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 3 3 22226 4 3 3 4 3 3 4 4 28 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 3 3 23 4 3 3 3 13 3 4 4 4 4 2 21227 5 5 4 4 4 4 5 5 36 4 5 3 4 4 4 4 28 5 5 5 5 3 5 5 33 5 5 4 4 18 4 4 4 4 5 3 24228 4 4 4 4 4 4 5 3 32 3 4 4 4 4 4 4 27 3 4 4 4 4 4 4 27 3 4 3 4 14 4 3 4 4 4 3 22229 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22230 5 4 4 5 4 5 3 4 34 4 5 3 4 4 5 5 30 5 4 4 4 4 3 3 27 3 3 3 2 11 3 4 3 4 5 3 22231 4 4 4 4 3 3 3 3 28 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 2 21232 4 4 4 4 3 3 4 2 28 3 3 3 4 4 4 4 25 2 3 4 3 2 2 3 19 4 4 4 4 16 3 3 4 3 4 2 19233 4 4 4 4 3 4 4 3 30 5 5 2 5 4 4 3 28 4 4 4 2 2 3 2 21 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 5 24234 4 5 4 5 4 3 3 4 32 5 4 4 4 4 4 4 29 4 4 4 3 3 3 4 25 4 3 3 3 13 3 3 3 4 4 3 20235 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 4 5 5 4 18 4 4 4 4 5 2 23236 4 4 4 4 4 4 4 4 32 2 4 2 4 4 2 2 20 4 4 4 2 2 4 2 22 4 2 2 2 10 4 4 2 4 4 2 20237 5 5 5 5 4 4 4 4 36 5 5 4 4 5 4 4 31 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22238 4 4 3 4 3 4 3 4 29 3 4 3 4 4 3 4 25 4 3 4 4 4 4 4 27 3 4 3 4 14 4 4 3 3 4 2 20239 4 3 3 4 4 3 5 5 31 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 4 4 25 3 3 3 4 13 4 3 2 4 3 2 18240 4 4 4 4 5 4 5 4 34 4 4 5 5 5 4 4 31 3 4 3 4 4 3 3 24 4 4 3 3 14 4 4 4 4 4 2 22241 5 5 5 5 3 4 4 4 35 5 5 5 5 5 4 4 33 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 1 21242 4 3 4 4 3 4 3 4 29 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 4 3 3 4 26 4 3 3 2 12 3 3 4 4 3 3 20243 5 5 5 5 4 4 5 4 37 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 4 4 4 27 5 5 4 5 19 4 4 4 4 4 3 23244 5 4 5 5 3 3 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 3 3 3 4 4 26 5 5 5 4 19 3 4 4 4 4 2 21245 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 4 4 4 4 3 3 25 4 4 3 3 4 3 3 24 3 3 3 4 13 4 4 3 4 3 3 21246 3 4 4 4 3 4 4 4 30 3 3 3 3 3 3 3 21 3 4 4 3 3 3 4 24 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 1 21247 5 5 4 4 4 3 4 4 33 4 4 5 4 4 5 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 3 23248 5 4 4 4 4 5 5 5 36 4 4 2 2 3 2 4 21 5 4 3 3 1 2 4 22 5 4 3 3 15 3 3 3 3 4 1 17249 2 2 2 2 2 2 2 1 15 1 1 1 1 1 1 1 7 1 1 3 1 1 1 1 9 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 1 6250 4 4 3 4 5 4 5 4 33 3 4 4 3 4 4 5 27 5 5 5 5 4 4 5 33 4 4 3 4 15 5 3 4 3 5 5 25251 4 4 2 4 2 4 2 3 25 4 4 2 4 4 2 3 23 2 3 3 3 2 4 3 20 4 4 2 2 12 1 3 2 3 4 1 14252 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 2 5 24 5 4 4 4 17 4 3 4 3 4 3 21253 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 4 3 4 4 4 3 25 4 4 4 4 3 4 3 26 4 4 4 4 16 4 4 4 3 4 3 22254 4 5 4 4 4 3 4 5 33 5 4 4 4 4 4 4 29 5 5 4 4 4 4 4 30 3 4 4 5 16 4 4 4 4 4 3 23255 4 3 4 3 3 3 4 3 27 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 4 3 3 3 4 25 3 4 3 3 13 3 3 3 3 2 2 16256 4 4 4 5 4 4 4 5 34 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 3 3 5 27 4 4 3 4 15 4 5 4 5 5 3 26257 3 4 4 4 4 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 3 13 3 3 3 4 4 3 20258 4 3 4 3 4 4 4 4 30 4 3 3 3 4 3 4 24 4 5 3 3 3 3 5 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22259 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 3 4 27 4 3 4 3 3 4 3 24 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 2 21260 4 3 4 4 3 4 4 2 28 4 4 4 4 4 4 4 28 2 4 4 3 3 2 2 20 4 4 2 4 14 4 4 3 4 4 2 21261 2 3 3 4 4 4 4 3 27 4 4 3 3 4 2 4 24 4 3 3 4 3 2 4 23 2 4 3 2 11 3 3 4 3 4 2 19262 4 4 4 4 3 3 3 3 28 2 4 2 2 4 3 3 20 3 3 4 3 3 2 1 19 4 2 4 3 13 3 3 2 3 4 4 19263 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 4 3 4 4 3 4 25 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 3 4 15 4 4 3 4 4 2 21264 5 5 5 5 5 5 5 5 40 4 4 4 4 4 3 5 28 4 4 5 4 4 4 5 30 5 4 4 5 18 5 5 4 4 4 3 25265 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 2 4 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22266 4 4 3 3 3 4 4 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 3 3 4 4 3 20267 4 3 4 4 4 4 4 4 31 3 3 3 2 2 4 2 19 4 4 4 3 4 2 4 25 4 4 1 4 13 3 2 2 3 4 2 16268 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 4 4 25 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 2 21269 4 4 4 4 3 4 3 3 29 4 3 4 4 4 3 4 26 3 3 3 3 4 4 4 24 4 3 3 3 13 3 3 3 4 4 2 19270 4 4 4 4 4 4 5 5 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 5 5 5 5 3 27271 4 4 4 4 4 4 3 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 3 4 3 4 22272 5 3 3 4 3 3 3 2 26 3 3 3 3 3 3 4 22 2 3 4 4 3 1 1 18 4 4 4 4 16 3 2 3 3 4 4 19273 2 3 2 2 2 3 3 4 21 3 3 4 2 2 2 3 19 3 4 4 4 3 4 4 26 4 4 4 4 16 3 3 3 3 3 3 18274 4 4 5 4 4 3 5 4 33 4 4 4 4 5 4 4 29 5 5 5 3 4 4 5 31 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 3 22275 4 4 4 4 2 2 2 4 26 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 3 4 27 4 2 2 4 12 2 4 2 4 3 2 17276 5 4 4 5 5 4 5 5 37 5 4 5 4 4 4 4 30 5 5 4 4 4 4 4 30 5 5 4 5 19 4 4 4 4 4 3 23277 5 5 4 4 3 3 3 4 31 5 5 4 4 4 5 5 32 4 5 4 4 4 5 5 31 5 5 5 5 20 3 4 4 5 4 2 22278 4 5 4 4 4 4 4 4 33 4 4 3 3 4 3 4 25 4 4 4 4 3 5 5 29 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23279 4 2 3 3 3 3 3 1 22 4 3 1 3 3 3 3 20 2 2 3 3 2 2 1 15 3 3 2 3 11 3 1 3 3 3 2 15280 4 3 3 3 3 3 3 3 25 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 3 3 23 3 3 2 3 11 3 3 3 3 3 3 18281 4 5 5 5 5 4 5 5 38 5 5 4 4 5 5 5 33 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 30282 4 4 4 4 3 4 4 3 30 3 3 4 4 4 3 3 24 4 4 3 4 3 3 3 24 4 4 3 4 15 4 4 3 4 3 3 21283 4 4 4 3 3 4 4 4 30 4 4 2 4 4 5 4 27 4 3 4 3 3 3 4 24 4 4 4 4 16 3 2 3 4 3 2 17284 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 3 4 4 4 4 27 4 3 4 3 3 3 4 24 4 4 3 3 14 4 4 3 3 4 3 21285 5 5 4 4 5 4 4 4 35 4 4 4 4 5 3 4 28 4 4 3 4 2 5 5 27 3 3 3 4 13 4 4 4 4 5 2 23286 5 5 3 4 3 4 4 4 32 3 4 3 4 4 3 4 25 4 4 4 4 2 2 4 24 4 4 2 4 14 3 3 4 3 4 2 19287 5 4 5 5 5 5 4 5 38 5 4 4 4 4 5 4 30 5 5 4 4 3 4 5 30 4 4 4 4 16 4 4 4 5 4 3 24288 2 2 2 3 4 4 4 4 25 2 4 4 4 4 4 4 26 3 4 4 2 2 1 4 20 1 2 2 3 8 2 2 1 2 4 2 13289 3 4 4 4 3 4 3 3 28 4 4 3 4 4 3 3 25 4 3 4 3 3 3 5 25 4 4 4 4 16 4 3 4 4 4 4 23290 5 5 5 5 4 4 4 5 37 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 4 17 4 4 4 4 4 3 23291 4 5 4 5 3 4 4 4 33 5 5 5 4 4 5 5 33 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 20 4 4 5 5 4 3 25292 4 3 3 2 2 3 3 3 23 3 4 3 3 3 3 3 22 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 3 3 14 3 3 3 3 3 2 17293 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 2 3 2 4 11 4 4 2 4 4 2 20294 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23295 5 4 4 4 3 2 2 4 28 4 4 4 4 4 4 3 27 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22296 2 3 3 3 3 3 3 3 23 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 2 20 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 18297 3 4 4 3 4 4 3 4 29 3 3 3 4 3 3 4 23 4 4 4 4 3 2 3 24 3 3 3 4 13 3 4 3 4 2 2 18298 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 4 3 4 3 4 24 4 4 4 3 3 4 4 26 4 4 3 4 15 4 4 4 4 3 3 22299 5 4 5 5 4 4 4 3 34 4 4 3 4 5 5 3 28 5 5 4 3 3 3 3 26 5 4 4 3 16 4 4 4 4 4 2 22300 5 5 4 5 3 4 5 5 36 3 4 4 4 5 5 4 29 5 4 5 3 3 5 5 30 5 3 4 5 17 4 5 5 4 5 2 25301 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 4 4 4 4 4 26 3 4 4 4 3 4 4 26 3 4 3 3 13 4 4 3 3 3 3 20302 4 4 4 3 4 4 3 4 30 4 3 3 3 3 3 3 22 4 3 3 4 3 3 3 23 3 3 3 4 13 3 3 3 4 4 3 20303 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 3 4 4 4 4 27 5 5 3 5 3 4 3 28 4 4 4 4 16 3 3 4 4 4 3 21304 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 4 14 4 4 4 4 4 2 22305 2 2 3 4 4 4 4 2 25 4 4 2 3 4 2 4 23 3 2 3 3 4 3 4 22 4 4 4 4 16 4 3 4 4 4 3 22306 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 4 14 4 4 3 4 4 2 21307 2 2 2 2 4 4 3 2 21 2 2 2 3 2 1 1 13 4 4 2 1 2 2 4 19 2 2 2 1 7 1 1 2 3 2 1 10308 2 2 1 2 2 2 2 1 14 2 1 2 2 2 2 3 14 4 4 3 2 2 2 4 21 2 2 2 1 7 2 2 2 3 2 2 13309 2 2 3 2 2 4 2 4 21 2 4 4 4 4 4 4 26 2 3 4 2 2 2 5 20 2 2 2 2 8 2 2 2 3 4 1 14310 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 5 29 4 5 4 5 18 4 4 4 4 4 4 24311 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 3 21 4 4 3 4 15 4 4 3 3 3 3 20312 2 2 4 2 2 3 2 3 20 3 3 2 2 2 1 2 15 2 2 3 2 2 1 3 15 2 2 1 3 8 3 2 3 3 3 3 17313 3 4 4 3 2 2 4 4 26 4 3 2 2 4 2 4 21 3 3 3 3 3 3 4 22 4 2 2 4 12 2 2 2 2 4 1 13314 2 2 2 2 2 2 2 2 16 3 3 2 3 2 2 2 17 2 2 2 2 2 2 2 14 2 2 2 2 8 2 2 2 2 2 2 12315 4 4 2 2 1 4 1 4 22 3 3 4 4 3 2 5 24 3 3 4 4 4 3 3 24 4 4 4 4 16 1 3 3 4 5 1 17316 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 3 3 3 21 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 3 18317 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24318 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24319 4 5 4 3 3 4 5 5 33 4 5 4 5 4 3 4 29 5 4 3 4 4 4 5 29 2 4 5 4 15 4 5 5 4 5 5 28320 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 3 3 3 3 3 3 3 21 3 4 4 4 15 4 4 4 4 4 4 24321 4 4 4 4 4 4 3 4 31 3 3 3 3 3 3 3 21 3 4 4 3 3 3 3 23 3 4 3 3 13 4 4 3 3 3 3 20322 3 4 4 3 4 4 3 4 29 5 4 5 4 4 4 4 30 4 5 5 3 3 4 5 29 2 3 4 3 12 4 2 4 5 4 3 22323 3 3 4 2 2 2 2 3 21 4 4 2 4 4 3 2 23 3 3 3 2 2 2 3 18 2 2 2 2 8 3 2 2 3 2 2 14324 3 3 2 2 2 3 3 3 21 4 4 2 2 4 2 3 21 4 3 3 1 2 2 3 18 2 2 2 2 8 3 2 2 4 2 3 16325 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 4 4 26 4 3 3 4 14 4 4 4 4 4 2 22326 5 4 3 3 5 4 4 3 31 4 5 2 3 4 2 3 23 3 3 3 2 3 3 4 21 2 2 2 4 10 4 4 3 4 2 3 20327 3 3 4 3 2 3 3 1 22 2 2 2 2 3 1 2 14 3 2 2 2 2 1 1 13 2 2 3 2 9 3 1 1 1 1 1 8328 4 4 4 5 4 4 3 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 3 3 3 4 5 27 4 4 4 4 16 3 4 4 3 3 2 19329 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24330 5 4 4 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 2 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24331 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 3 3 4 4 3 3 23 4 4 4 5 3 3 4 27 4 4 4 5 17 4 4 4 5 4 3 24332 5 5 5 5 5 5 5 4 39 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 5 5 5 5 32 4 5 5 5 19 5 5 4 5 5 2 26333 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 1 5 14 5 5 5 4 4 2 25334 4 4 4 4 2 3 2 4 27 4 4 5 5 4 4 4 30 4 5 4 4 2 1 4 24 4 2 2 5 13 2 4 2 4 5 5 22335 4 4 2 4 2 2 4 1 23 1 1 1 2 4 2 4 15 1 1 3 1 3 1 1 11 4 2 2 4 12 3 1 1 2 3 2 12336 5 5 5 5 5 5 4 4 38 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 5 4 4 4 31 5 5 5 5 20 5 5 5 4 5 2 26337 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 2 4 4 2 4 24 2 4 4 2 2 4 4 22 4 2 4 4 14 4 4 2 4 2 1 17338 4 4 4 4 3 3 3 4 29 3 3 3 3 4 3 3 22 3 3 4 3 3 4 4 24 4 2 2 4 12 3 3 3 4 4 2 19339 3 4 3 3 4 4 5 4 30 5 5 4 4 4 4 3 29 5 5 3 3 3 3 4 26 5 5 3 3 16 4 4 2 4 2 2 18340 4 2 4 4 4 4 4 4 30 4 4 2 2 4 4 4 24 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 2 4 4 3 2 19341 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 3 3 4 14 4 3 3 4 4 2 20342 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 5 4 4 5 32 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 2 27343 5 4 5 5 4 4 5 5 37 4 4 4 4 5 5 4 30 5 5 4 4 3 4 4 29 5 5 5 5 20 4 4 5 4 5 2 24344 5 4 4 4 3 3 4 4 31 5 5 5 5 4 4 5 33 5 4 4 4 4 4 5 30 4 4 4 4 16 4 4 4 4 5 2 23345 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24346 4 4 4 3 3 2 4 4 28 4 3 3 4 3 4 4 25 4 4 3 4 3 2 2 22 3 3 2 3 11 4 4 3 4 4 2 21347 3 4 3 4 2 4 5 4 29 4 5 3 4 4 4 4 28 5 5 3 1 2 4 5 25 4 5 5 5 19 2 2 4 5 5 1 19348 4 2 2 3 3 4 4 4 26 4 4 2 2 4 4 4 24 3 4 4 4 2 2 4 23 4 4 2 2 12 4 4 4 4 2 1 19349 4 5 4 5 4 4 4 5 35 4 4 3 4 4 4 4 27 5 4 4 3 3 5 3 27 4 4 3 4 15 4 5 4 4 4 3 24350 4 3 4 4 3 3 4 3 28 4 4 3 3 4 3 4 25 3 3 4 2 2 3 3 20 4 4 4 4 16 4 4 4 3 4 3 22351 4 4 3 4 4 3 2 2 26 3 5 5 5 4 3 3 28 3 5 5 4 1 2 5 25 4 4 4 3 15 4 4 4 4 3 1 20352 5 5 5 5 4 5 5 5 39 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 20 4 5 4 4 5 1 23353 3 4 4 4 4 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 4 3 4 4 26 3 3 3 3 12 4 4 3 3 3 2 19354 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22355 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 4 27 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 4 3 15 3 4 3 4 4 3 21356 3 4 4 4 3 3 3 3 27 3 3 3 4 3 3 4 23 4 4 4 3 4 4 4 27 3 4 3 4 14 4 4 4 4 4 4 24357 5 4 4 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 5 5 5 5 5 5 30358 4 4 4 4 2 4 4 4 30 4 3 4 4 4 4 4 27 4 4 4 3 4 2 4 25 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 1 20359 5 5 4 4 2 3 4 5 32 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 4 5 3 3 4 27 4 4 4 4 16 3 4 3 4 4 3 21360 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 4 3 3 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23361 5 5 5 5 4 4 5 5 38 5 5 5 4 5 4 4 32 4 4 4 4 3 4 4 27 5 5 5 5 20 4 4 4 4 4 4 24362 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22363 4 4 4 4 3 3 3 3 28 4 3 2 2 3 4 4 22 4 5 4 3 3 3 4 26 4 4 3 4 15 3 3 4 3 4 3 20364 4 4 4 4 2 4 4 2 28 4 4 4 4 4 4 4 28 2 4 4 2 2 4 4 22 4 4 4 4 16 2 4 4 4 4 1 19365 4 5 4 5 3 4 5 5 35 5 5 5 4 4 4 4 31 4 5 4 4 3 4 4 28 4 4 5 5 18 3 4 4 5 4 2 22366 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 3 3 3 5 28 5 5 4 5 19 5 5 5 4 4 4 27367 5 5 4 5 4 5 4 4 36 3 3 2 4 4 4 4 24 4 5 5 5 4 5 5 33 5 5 5 4 19 5 4 5 5 5 2 26368 5 4 5 5 5 5 5 4 38 5 5 3 4 5 4 4 30 5 5 5 4 3 5 5 32 5 5 5 4 19 5 3 5 5 5 2 25369 3 4 4 4 3 4 3 4 29 4 4 2 3 4 4 4 25 3 3 4 2 2 4 3 21 4 2 2 4 12 3 4 1 5 4 3 20370 4 5 5 5 4 4 4 5 36 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 4 5 5 5 33 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 3 28371 4 4 3 4 3 3 4 4 29 2 4 4 3 4 4 3 24 4 4 4 4 3 2 2 23 4 4 4 3 15 4 2 4 4 3 1 18372 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 4 3 3 4 3 4 24 4 4 4 4 3 3 4 26 3 4 3 4 14 4 3 3 3 3 2 18373 5 5 5 5 4 4 4 5 37 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 4 4 4 5 31 4 4 5 3 16 4 5 4 4 5 3 25374 4 5 4 4 5 4 3 5 34 4 3 5 4 4 3 4 27 4 3 5 3 3 5 4 27 5 5 4 4 18 3 5 4 4 5 3 24375 5 4 4 4 4 4 4 5 34 4 4 4 4 4 5 4 29 5 4 3 3 3 4 4 26 5 4 3 4 16 3 3 4 5 5 3 23376 4 4 5 5 4 5 5 4 36 4 4 5 5 5 4 4 31 4 4 4 4 4 3 5 28 4 4 3 4 15 4 4 4 5 5 1 23377 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 4 4 25 4 4 4 4 16 2 4 2 4 4 4 20378 3 3 3 3 2 3 4 3 24 2 4 4 3 4 3 3 23 4 5 4 4 3 3 4 27 4 4 3 3 14 2 4 4 4 4 3 21379 5 5 4 5 5 5 5 5 39 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 3 5 4 32 5 5 5 5 20 4 5 4 5 5 3 26380 5 5 5 5 5 5 5 5 40 4 4 5 4 5 5 5 32 5 5 5 4 3 3 5 30 4 4 5 5 18 5 5 4 4 5 3 26381 4 5 4 5 3 4 4 4 33 3 3 4 4 4 4 4 26 4 4 5 3 4 4 3 27 5 5 4 4 18 3 3 4 3 5 2 20382 3 4 4 4 4 4 4 4 31 3 4 3 3 3 4 4 24 4 4 4 3 4 4 4 27 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23383 5 5 5 5 5 5 5 2 37 4 5 2 4 4 4 4 27 5 5 3 4 3 5 3 28 2 2 2 3 9 4 4 2 4 4 1 19384 4 4 4 4 4 3 3 4 30 4 4 3 3 4 3 3 24 4 4 3 3 3 3 4 24 4 2 2 3 11 4 4 4 4 4 4 24385 4 4 4 2 2 4 2 4 26 4 4 4 4 2 4 4 26 4 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 4 10 4 2 2 4 4 2 18386 4 4 4 4 2 4 4 4 30 4 4 4 2 2 2 4 22 3 2 4 2 2 2 4 19 2 2 2 2 8 4 4 2 4 4 1 19387 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 4 4 2 2 4 20 4 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 1 7 3 2 1 3 4 1 14388 4 4 4 4 2 4 2 4 28 2 4 2 2 4 4 2 20 2 2 2 2 2 2 2 14 2 2 2 4 10 2 2 2 4 2 1 13389 4 4 2 4 2 4 2 4 26 3 2 2 2 4 4 2 19 1 2 2 2 2 4 4 17 1 1 1 2 5 1 2 1 4 1 1 10390 2 2 2 2 2 4 4 2 20 2 4 4 2 2 2 2 18 4 4 4 2 2 4 4 24 2 2 1 2 7 4 4 1 2 4 1 16391 4 4 3 4 4 3 3 4 29 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 4 3 5 27 4 4 4 3 15 4 4 4 4 4 3 23392 4 4 5 4 4 4 4 4 33 3 4 4 4 4 3 3 25 4 5 4 4 3 4 5 29 5 4 4 4 17 4 4 4 4 4 2 22393 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 3 25 4 3 4 3 14 4 4 4 4 4 4 24394 4 4 3 4 3 4 3 4 29 4 4 3 3 3 3 4 24 4 4 3 3 3 4 4 25 4 4 3 3 14 3 4 3 4 4 2 20395 5 5 4 5 3 4 5 5 36 4 4 4 4 5 4 5 30 5 5 5 5 3 5 5 33 4 5 4 5 18 4 5 5 5 5 5 29396 4 4 4 4 3 3 4 4 30 3 4 3 4 3 3 4 24 4 4 4 3 3 2 4 24 2 3 2 3 10 4 3 3 4 3 2 19397 4 4 4 5 4 4 4 4 33 4 4 5 4 5 5 4 31 4 5 3 5 3 4 4 28 5 4 3 3 15 4 4 4 4 5 3 24398 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3 4 3 4 4 3 4 25 5 5 4 4 2 2 4 26 5 5 4 4 18 3 4 4 4 4 2 21399 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 3 3 3 4 25 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 2 22400 2 3 3 2 2 4 3 3 22 3 4 4 3 4 2 2 22 4 4 4 2 2 1 3 20 4 2 2 2 10 1 3 2 3 4 1 14401 4 4 4 4 3 3 4 4 30 4 4 3 4 4 4 4 27 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 24402 4 4 4 4 3 4 5 4 32 4 4 2 3 4 4 3 24 4 4 3 4 1 3 4 23 4 4 4 4 16 3 4 4 4 5 5 25403 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 26 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 3 23404 4 4 4 4 4 4 5 4 33 5 5 5 4 4 3 4 30 5 5 5 4 3 4 5 31 5 5 5 4 19 3 4 4 4 5 5 25405 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 3 3 3 2 4 23 3 3 2 3 11 3 4 3 4 4 2 20406 4 4 3 3 3 3 3 2 25 2 3 2 3 4 2 3 19 4 4 4 3 3 3 2 23 4 4 4 4 16 4 3 4 4 5 2 22407 5 5 5 5 3 4 3 4 34 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 3 3 3 3 3 22 4 4 5 4 17 3 4 4 4 3 1 19408 4 4 4 4 3 4 4 3 30 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 4 4 3 3 3 24 2 3 3 4 12 3 3 3 4 4 2 19409 4 4 5 5 4 3 4 5 34 5 5 4 5 4 5 5 33 5 5 5 4 4 4 5 32 4 4 5 5 18 4 5 4 5 5 3 26410 5 4 4 5 4 5 5 5 37 5 5 4 4 4 4 4 30 4 5 5 5 3 4 4 30 3 4 4 4 15 5 4 3 4 3 3 22411 4 4 4 4 3 4 4 3 30 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 5 27 3 3 3 4 13 3 4 4 4 4 2 21412 4 4 4 4 3 3 3 3 28 3 3 3 3 3 4 4 23 4 4 4 4 4 4 4 28 2 3 2 3 10 3 3 2 3 3 3 17413 2 2 4 2 4 4 4 1 23 2 4 4 4 2 2 2 20 4 4 4 3 3 4 3 25 4 4 4 4 16 4 2 3 3 4 2 18414 2 2 4 2 4 4 4 1 23 2 4 4 4 2 2 2 20 4 4 4 3 3 4 3 25 4 4 4 4 16 4 2 3 3 4 2 18415 4 3 3 4 3 3 4 4 28 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 4 3 3 3 4 25 3 4 3 4 14 3 4 3 3 2 3 18

Page 207: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

lxii

SURAT-SURAT

PENDUKUNG PENELITIAN

Page 208: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

lxiii

Page 209: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

lxiv

Page 210: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

lxv

Page 211: SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/47779...vi ABSTRAK Nadila Chataliya Epriani – 11140930000042, Analisis Pengaruh Kualitas

lxvi