Slides Marketing Digtal Aula 4

08/03/2015

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Marketing Digital | Carmo Leal | 2014-2015

MPRP

Marketing Publicidade e Relaes Pblicas

O contexto do


MPRP

Marketing Digital:

A soma de todas as actividades que uma organizao faz na

internet, com o objectivo de identificar, atrair, conseguir e

manter clientes

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MPRP

75% dos Millennialsesto desconectados da internet

por menos de 1 hora/dia

1234

34% usam as redes sociais para

falarem de empresas

89% admitem que o acesso em

tempo-real e a disponibilidade

dos produtos influenciam as

suas escolhas

23% partilham empresas ou

produtos nas redes sociais

INTERNACIONAL O CONSUMIDOR EM 2015


MPRP

INTERNACIONAL O CONSUMIDOR EM 2015

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Mais de 1/3 admitem que se os amigos no

aprovarem, no compram o

produto

1234

70% consultam avaliaes de

outros clientes antes de

comprarem

75% no acreditam que as

empresas digam a

verdade na publicidade

92%tm mais confiana em informao

encontrada online do que em outras

fontes

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MPRP O Produto no mix de marketing digital

Oportunidades criadas pelo meio digital

ao nvel do produto

Informao adicional

Personalizao

Procura de informao


MPRP

Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel do PRODUTO

Informao adicional

Personalizao

Procura de informao

O Produto no mix de marketing digital

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MPRP

Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel do PRODUTO

Informao adicional

Personalizao

Procura de informao



MPRP

A proposta de valor online integra toda a experincia online

(seleco, compra e utilizao do bem ou servio)


Qualidade da experincia

Interactividade

Customizao

Design

Relevncia

Inovao

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MPRP

Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel do PREO

O PREO no mix de marketing digital


MPRP O PREO no mix de marketing digital

Bundling

Dinamic pricing

Leiles

Leiles invertidos

Compras em grupo

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MPRP Bundling


MPRP Leiles

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MPRP Leiles Invertidos


MPRP Compras grupais

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MPRP

Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da DISTRIBUIO

A Distribuiao no mix de marketing digital

Fonte: Mercator da Lngua Portuguesa


MPRP

Cada vez mais as pessoas usam a Internet para potenciar a sua experincia in-store

tablet telemvel PC

dos Consumidoresprocuram um produto online antes de o comprar offline


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MPRP Desintermediao das transaces


Compra

directamente ao

fabricante


MPRP


Search Engine Optimization

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MPRP


Afiliao

O afiliado coloca no seu site um espao de publicidade do afiliador

O potencial cliente clica no banner e remetido para o site afiliador

O potencial cliente concretiza uma compra

O afiliado recebe uma comisso pela

venda


MPRP


Mobile

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MPRP

Oportunidades criadas pelo meio digital ao

nvel da DISTRIBUIO

Mobile


MPRP

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Produtos de gama alta, vendidos

sobretudo na internet, para vrios

pases

Abrangncia


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MPRP

Maior retalhista online da

Europa e o 2 maior do Mundo

Lderes de mercado em

Portugal, Espanha, Frana e Itlia

Nutrio Desportiva

Perda de peso

Produtos energticos

Abrangncia


nvel da DISTRIBUIO


MPRP Social media


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MPRP

Os consumidores esperam

uma experincia de consumo

que combina o mundo

offline e o online.

Fonte: DIGITAL MARKETING TRENDS 2015, Pixel Society


Integrao de Canais


MPRP

Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da COMUNICAO

A Comunicao no mix de marketing digital

Os canais digitais so apenas outros canais

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MPRP

Fonte: 2013 SMB Internet Marketing Survey

Fonte: Salesforce 2015 State of Marketing

Investimento por meio (%)

Televiso

Internet

Jornais

Revistas

Rdio

Outdoor

Cinema

Televiso

Internet

Jornais

Revistas

Rdio

Outdoor

Cinema

Em 2015, 38% dos marketersplaneiam realocar parte do seu budget de Marketing em canais digitais


MPRP

Comunicao

De um para muitos

Broadcasting


Do broadcasting

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MPRP

Comunicao

De um poucos

Targeting preciso


ao narrowcasting


MPRP Narrowcasting


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MPRP


nvel da COMUNICAO

Narrowcasting


MPRP

Fragmentao de meios e suportes de comunicao

Convergncia de mensagens

Oportunidades criadas pelo meio

digital ao nvel da COMUNICAO

Fragvergncia

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MPRP Consumidores participantes




MPRP


Consumidores participantes

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MPRP

Oportunidades criadas pelo

meio digital ao nvel da

COMUNICAO

Novas mtricas


MPRP


Novas mtricas

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MPRP Email marketing




MPRP Online advertising

Pay per click


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MPRP Online advertising



MPRP


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MPRP Pay per click



MPRP Feeds


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MPRP Social media



MPRP


Social media

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MPRP Viral marketing



MPRP Viral marketing


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MPRP Geo-referenciao

Start up portuguesa

criao, distribuio e gesto de

passes mobile potenciados com

geo-localizao

Utilizado no retalho, restaurao,

eventos, museus, locais

desportivos e aeroportos



MPRP Content Marketing


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MPRP Relaes Pblicas online



MPRP Analytics

Oportunidades criadas pelo

meio digital ao nvel da

COMUNICAO

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MPRP

Imprensa

Rdio

TV

Outdoor

Banners

Microsites

Email

Search

Menos envolvimento Mais envolvimento

Redes

Comunidades

Blogs

Microblogs

Marketing Tradicional

Mensagens push

Broadcast

Mensagens de marca

Formal

Autoritrio

De massas

Marketing Tradigital

Mensagens push

Interactivo

Automtico

Dependente da tecnologia

De massas e de nicho

Envolvimento Social

Dilogo

Interactividade

Informal

Dependente da tecnologia e das pessoas

Nichos

Fonte: Adaptado de davidarmano.com

Do Marketing Tradicional ao Marketing Digital

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