SLOVENSKÁ OBCHODNÁ INŠPEKCIA - SOI...2. na 5 druhoch výrobkov (7 ks Drevená bábika á 5 €, 3 ks Drevená bábika á 3,50 €, 3 ks Drevený rytier na koni á 7,25 €, 2 ks

SLOVENSKÁ OBCHODNÁ INŠPEKCIA

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj

Pekárska 23, 917 01 Trnava

–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––-

Číslo: W/0322/02/2017 Dňa: 06.09.2017

Slovenská obchodná inšpekcia (ďalej len SOI), Inšpektorát SOI so sídlom v Trnave pre

Trnavský kraj, ako príslušný správny orgán podľa § 3 ods. 1, ods. 2 písm. b), § 4 ods. 1 a §

4 ods. 2 písm. h) zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach

ochrany spotrebiteľa a § 1 ods. 1 písm. e) zákona č. 78/2012 Z.z. o bezpečnosti hračiek

a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo

veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších

predpisov, v súlade s § 46 zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní v znení neskorších

predpisov,

ukladá účastníkovi konania:

obchodné meno: In Harmony, s.r.o.

sídlo: Hrachová 6, Bratislava-Ružinov 821 05

IČO: 36 673 153

pre porušenie zákazu uloženého distribútorovi:

a) sprístupniť hračku na trhu, ak nie je na hračke umiestnené označenie CE,

alebo je na hračke umiestnené nesprávne v zmysle § 7 ods. 1 písm. a) zákona č.

78/2012 Z.z. o bezpečnosti hračiek a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z.

o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene

a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole

vykonanej dňa 31.05.2017 bolo v prevádzkarni Hračky „Vnímavé hračky“, One

Fashion Outlet, Voderady 440 zistené, že na 1 druhu výrobku (6 ks Drevená hračka

zn. Sevi á 7,45 €) chýbalo označenie CE;

b) sprístupniť hračku na trhu, ak s hračkou nie je dodaný návod na použitie,

bezpečnostné pokyny a upozornenia v štátnom jazyku v zmysle § 7 ods. 1 písm.

b) zákona č. 78/2012 Z.z. o bezpečnosti hračiek a o zmene a doplnení zákona č.

128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa

a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, nakoľko

pri kontrole vykonanej dňa 31.05.2017 bolo v prevádzkarni Hračky „Vnímavé

hračky“, One Fashion Outlet, Voderady 440 zistené, že na 5 druhoch výrobkov (4

ks Drevený vtáčik – andulka zn. Holztiger á 2,74 €, 1 ks Drevený tučniak zn.

Holztiger á 3,49 €, 1 ks Drevená vrana zn. Holztiger á 3,49 €, 1 ks Drevená krava

zn. Holztiger á 4,29 €, 3 ks Drevený sob zn. Holztiger á 5,95 €) neboli upozornenia

vyplývajúce z vekového obmedzenia uvedené v štátnom jazyku;

c) sprístupniť hračku na trhu, ak výrobca nesplnil povinnosti podľa § 4 ods. 1

písm. i) [výrobca je povinný uviesť na hračke typové číslo, číslo šarže, sériové

číslo, číslo modelu alebo iný údaj, ktorý umožní jej identifikáciu, uviesť svoje

obchodné meno alebo ochrannú známku a sídlo, miesto podnikania alebo adresu,

na ktorej je ho možné zastihnúť, ak nie je zhodná so sídlom alebo miestom

2

podnikania; ak to rozmer a vlastnosti hračky neumožňujú, požadované údaje uviesť

na obale alebo v návode na použitie alebo v bezpečnostných pokynoch] a dovozca

nesplnil povinnosti podľa § 6 ods. 2 písm. a) [dovozca je povinný pred uvedením

hračky na trh uviesť na hračke svoje obchodné meno alebo ochrannú známku, sídlo

alebo miesto podnikania alebo adresu, na ktorej je ho možné zastihnúť, ak nie je

zhodná so sídlom alebo miestom podnikania; ak to rozmer a vlastnosti hračky

neumožňujú, požadované údaje je povinný uviesť na obale alebo v návode na

použitie alebo v bezpečnostných pokynoch] v zmysle § 7 ods. 1 písm. c) zákona č.




vykonanej dňa 31.05.2017 bolo v prevádzkarni Hračky „Vnímavé hračky“, One

Fashion Outlet, Voderady 440 zistené, že:

1. na 6 druhoch výrobkov (7 ks Drevená bábika á 5 €, 3 ks Drevená bábika á

3,50 €, 3 ks Drevený rytier na koni á 7,25 €, 2 ks Drevené zvieratká –

medveď, mačkovitá šelma á 3 €, 6 ks Drevená hračka zn. Sevi á 7,45 €, 2 ks

Motorická hračka cirkus á 39,95 €) nebolo uvedené typové číslo, číslo

šarže, sériové číslo, číslo modelu alebo iný údaj, ktorý umožní identifikáciu

hračky;

2. na 5 druhoch výrobkov (7 ks Drevená bábika á 5 €, 3 ks Drevená bábika á

3,50 €, 3 ks Drevený rytier na koni á 7,25 €, 2 ks Drevené zvieratká –

medveď, mačkovitá šelma á 3 €, 6 ks Drevená hračka zn. Sevi á 7,45 €)

nebolo uvedené obchodné meno alebo ochranná známka a sídlo výrobcu,

miesto podnikania alebo adresa, na ktorej je ho možné zastihnúť, ak nie je

zhodná so sídlom alebo miestom podnikania;

3. na 1 druhu výrobku (2 ks Motorická hračka cirkus á 39,95 €) nebolo

uvedené sídlo výrobcu, miesto podnikania alebo adresa, na ktorej je ho

možné zastihnúť, ak nie je zhodná so sídlom alebo miestom podnikania;

4. na 1 druhu výrobku (3 ks Drevený rytier na koni á 7,25 €) nebolo uvedené

obchodné meno alebo ochranná známka, sídlo alebo miesto podnikania

dovozcu alebo adresa, na ktorej je ho možné zastihnúť, ak nie je zhodná so

sídlom alebo miestom podnikania,

podľa § 23 ods. 1 písm. b) zákona č. 78/2012 Z.z. o bezpečnosti hračiek a o zmene

a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany

spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

p o k u t u

vo výške: 500 € (slovom: päťsto eur),

ktorú je účastník konania povinný zaplatiť do 30 dní odo dňa právoplatnosti rozhodnutia

poštovou poukážkou alebo príkazom na úhradu na účet: Štátna pokladnica, Bratislava, č.ú.:

SK57 8180 0000 0070 0006 5068, VS: 03220217.

O d ô v o d n e n i e :

3

Dňa 31.05.2017 bola inšpektormi Inšpektorátu SOI so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj

vykonaná kontrola v zmysle zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene

zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších

predpisov, zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany

spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov a zákona č. 78/2012 Z.z.

o bezpečnosti hračiek a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole

vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov

v znení neskorších predpisov (ďalej len zákon o bezpečnosti hračiek) v prevádzkarni

Hračky „Vnímavé hračky“, One Fashion Outlet, Voderady 440, ktorú prevádzkoval

účastník konania.

Kontrolou výrobkov umiestnených v ponuke pre spotrebiteľa bolo zistené, že na 1 druhu

výrobku (6 ks Drevená hračka zn. Sevi á 7,45 €) chýbalo označenie CE. Uvedeným

konaním účastník konania ako distribútor porušil § 7 ods. 1 písm. a) zákona o bezpečnosti

hračiek, ktorý mu zakazuje sprístupniť hračku na trhu, ak nie je na hračke umiestnené

označenie CE, alebo je na hračke umiestnené nesprávne.

Taktiež bolo zistené, že na 5 druhoch výrobkov (4 ks Drevený vtáčik – andulka zn.

Holztiger á 2,74 €, 1 ks Drevený tučniak zn. Holztiger á 3,49 €, 1 ks Drevená vrana zn.

Holztiger á 3,49 €, 1 ks Drevená krava zn. Holztiger á 4,29 €, 3 ks Drevený sob zn.

Holztiger á 5,95 €) neboli upozornenia vyplývajúce z vekového obmedzenia uvedené

v štátnom jazyku. Uvedeným konaním účastník konania ako distribútor porušil § 7 ods. 1

písm. b) zákona o bezpečnosti hračiek, ktorý mu zakazuje sprístupniť hračku na trhu, ak

s hračkou nie je dodaný návod na použitie, bezpečnostné pokyny a upozornenia v štátnom

jazyku.

Zároveň bolo zistené, že:

1. na 6 druhoch výrobkov (7 ks Drevená bábika á 5 €, 3 ks Drevená bábika á 3,50 €, 3

ks Drevený rytier na koni á 7,25 €, 2 ks Drevené zvieratká – medveď, mačkovitá

šelma á 3 €, 6 ks Drevená hračka zn. Sevi á 7,45 €, 2 ks Motorická hračka cirkus á

39,95 €) nebolo uvedené typové číslo, číslo šarže, sériové číslo, číslo modelu alebo

iný údaj, ktorý umožní identifikáciu hračky;

2. na 5 druhoch výrobkov (7 ks Drevená bábika á 5 €, 3 ks Drevená bábika á 3,50 €, 3

ks Drevený rytier na koni á 7,25 €, 2 ks Drevené zvieratká – medveď, mačkovitá

šelma á 3 €, 6 ks Drevená hračka zn. Sevi á 7,45 €) nebolo uvedené obchodné

meno alebo ochranná známka a sídlo výrobcu, miesto podnikania alebo adresa, na

ktorej je ho možné zastihnúť, ak nie je zhodná so sídlom alebo miestom

podnikania;

3. na 1 druhu výrobku (2 ks Motorická hračka cirkus á 39,95 €) nebolo uvedené sídlo

výrobcu, miesto podnikania alebo adresa, na ktorej je ho možné zastihnúť, ak nie je


4. na 1 druhu výrobku (3 ks Drevený rytier na koni á 7,25 €) nebolo uvedené

obchodné meno alebo ochranná známka, sídlo alebo miesto podnikania dovozcu

alebo adresa, na ktorej je ho možné zastihnúť, ak nie je zhodná so sídlom alebo

miestom podnikania.

Uvedeným konaním účastník konania porušil § 7 ods. 1 písm. c) zákona o bezpečnosti

hračiek, ktorý mu zakazuje sprístupniť hračku na trhu, ak výrobca nesplnil povinnosti

podľa § 4 ods. 1 písm. i) [výrobca je povinný uviesť na hračke typové číslo, číslo šarže,

sériové číslo, číslo modelu alebo iný údaj, ktorý umožní jej identifikáciu, uviesť svoje

obchodné meno alebo ochrannú známku a sídlo, miesto podnikania alebo adresu, na ktorej

4

je ho možné zastihnúť, ak nie je zhodná so sídlom alebo miestom podnikania; ak to rozmer

a vlastnosti hračky neumožňujú, požadované údaje uviesť na obale alebo v návode na

použitie alebo v bezpečnostných pokynoch] a dovozca nesplnil povinnosti podľa § 6 ods. 2

písm. a) [dovozca je povinný pred uvedením hračky na trh uviesť na hračke svoje

obchodné meno alebo ochrannú známku, sídlo alebo miesto podnikania alebo adresu, na

ktorej je ho možné zastihnúť, ak nie je zhodná so sídlom alebo miestom podnikania; ak to

rozmer a vlastnosti hračky neumožňujú, požadované údaje je povinný uviesť na obale

alebo v návode na použitie alebo v bezpečnostných pokynoch].

Pri kontrole bolo zistené, že celkom 11 hore uvedených druhov výrobkov v celkovej

hodnote 237,93 € nespĺňalo podmienky predaja, preto bolo vydané opatrenie na mieste,

ktorým sa ich ďalší predaj až do doby odstránenia nedostatkov zakázal.

Zistené skutočnosti sú zaznamenané v inšpekčnom zázname zo dňa 31.05.2017, ktorého

kópiu v prevádzkarni na adrese: One Fashion Outlet, Voderady 440, prevzal poverený

zástupca účastníka konania, ktorý bol prítomný pri kontrole.

Na základe zisteného a preukázateľného porušenia zákona o bezpečnosti hračiek

a objektívnej zodpovednosti predávajúceho bolo účastníkovi konania listom zo dňa

07.08.2017 zaslané oznámenie o začatí správneho konania o uložení pokuty podľa zákona

o bezpečnosti hračiek, ktoré účastník konania prevzal dňa 08.08.2017.

V zmysle § 33 ods. 2 zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní mal účastník konania

možnosť podať vyjadrenie k zisteným nedostatkom v stanovenej lehote do 8 dní odo dňa

doručenia oznámenia o začatí správneho konania, prípadne navrhnúť doplnenie

dokazovania. Nakoľko účastník konania toto svoje právo nevyužil, podkladom pre vydanie

rozhodnutia bol kontrolou spoľahlivo zistený skutkový stav.

Vo vyjadrení v inšpekčnom zázname poverený zástupca účastníka konania kontrolné

zistenia nespochybňuje a uvádza, že berie na vedomie.

Vo vyjadrení v liste zo dňa 06.06.2017 konateľ účastníka konania kontrolné zistenia

nespochybňuje a k nedostatkom zaznamenaným v inšpekčnom zázname uvádza, že

u predmetných výrobkov sa jednalo o dopredaj produktov, pričom k odstráneniu zistených

nedostatkov došlo vyradením predmetných výrobkov z predaja alebo doplnením

chýbajúcich údajov. Informuje, že na základe zistených nedostatkov bola vykonaná

kontrola výrobkov vystavených v predajni a vylepšenie etiketovacieho systému a kontroly

úplnosti údajov v databáze produktov. Má za to, že prijaté opatrenia zabezpečia, aby sa

podobné nedostatky v budúcnosti neopakovali.

K tomu uvádzame, že aj keď odstránenie zistených nedostatkov hodnotíme pozitívne,

následná náprava zistených nedostatkov nezbavuje účastníka konania zodpovednosti za

protiprávny stav zistený v čase kontroly. Následné odstránenie nedostatkov je v zmysle § 7

ods. 3 zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany

spotrebiteľa v znení neskorších predpisov povinnosťou účastníka konania a nie je

okolnosťou, ktorá by ho mohla zbaviť zodpovednosti za zistené porušenie zákona. Pre

posúdenie zodpovednosti predávajúceho je rozhodujúci stav zistený v čase kontroly.

K predmetným vyjadreniam správny orgán uvádza, že dôvod vzniku nedostatkov hodnotí

ako subjektívny, na ktorý zákon o ochrane spotrebiteľa neumožňuje prihliadať. Uvedená

skutočnosť nemá vplyv na rozhodnutie správneho orgánu, nakoľko zákon o ochrane

spotrebiteľa stanovuje objektívnu zodpovednosť predávajúceho za nedostatky zistené

5

v čase kontroly a existenciu subjektívnych okolností nezohľadňuje. Rozhodujúca je

skutočnosť, že bol porušený zákon o ochrane spotrebiteľa. Zákon o ochrane spotrebiteľa

ukladá povinnosti priamo predávajúcemu, ktorý za zistené nedostatky objektívne

zodpovedá. Správny orgán nepreukazuje úmysel v konaní.

Po preskúmaní celej veci je správny orgán toho názoru, že skutkový stav bol náležite

zistený a preukázaný, a preto bolo rozhodnuté tak, ako je uvedené vo výrokovej časti tohto

rozhodnutia.

Pri určení výšky pokuty bolo v zmysle § 23 ods. 5 zákona o bezpečnosti hračiek

prihliadnuté najmä na závažnosť, čas trvania a následky protiprávneho konania a na

skutočnosť, či sa jednalo o opakované porušenie zákazu sprístupniť hračku na trhu, ak nie

je na hračke umiestnené označenie CE, alebo je na hračke umiestnené nesprávne,

sprístupniť hračku na trhu, ak s hračkou nie je dodaný návod na použitie, bezpečnostné

pokyny a upozornenia v štátnom jazyku a zákazu sprístupniť hračku na trhu, ak výrobca

nesplnil povinnosti podľa § 4 ods. 1 písm. i) [výrobca je povinný uviesť na hračke typové

číslo, číslo šarže, sériové číslo, číslo modelu alebo iný údaj, ktorý umožní jej identifikáciu,

uviesť svoje obchodné meno alebo ochrannú známku a sídlo, miesto podnikania alebo

adresu, na ktorej je ho možné zastihnúť, ak nie je zhodná so sídlom alebo miestom

podnikania; ak to rozmer a vlastnosti hračky neumožňujú, požadované údaje uviesť na

obale alebo v návode na použitie alebo v bezpečnostných pokynoch] a dovozca nesplnil

povinnosti podľa § 6 ods. 2 písm. a) [dovozca je povinný pred uvedením hračky na trh

uviesť na hračke svoje obchodné meno alebo ochrannú známku, sídlo alebo miesto

podnikania alebo adresu, na ktorej je ho možné zastihnúť, ak nie je zhodná so sídlom alebo

miestom podnikania; ak to rozmer a vlastnosti hračky neumožňujú, požadované údaje je

povinný uviesť na obale alebo v návode na použitie alebo v bezpečnostných pokynoch].

Nesplnením informačných povinností v zmysle zákona o bezpečnosti hračiek boli porušené

základné práva spotrebiteľa, a to právo na riadne, úplné a pravdivé informácie

o výrobkoch, o spôsobe používania a nebezpečenstve v štátnom jazyku. Podľa názoru

správneho orgánu je predaj, resp. kúpa predmetných výrobkov ohrozovaním zdravia

a majetku spotrebiteľa v prípade ich nesprávneho používania v dôsledku absencie

písomných informácií a bezpečnostných upozornení v štátnom jazyku. Taktiež bola

zohľadnená skutočnosť, že sa jednalo o výrobky určené pre deti.

Rozhodujúcimi skutočnosťami, ktoré boli zohľadnené pri určovaní výšky pokuty, bol

charakter informácií, pri ktorých účastník konania nesplnil svoju zákonnú povinnosť, ako

aj množstvo a celková hodnota výrobkov, ktoré nespĺňali podmienky predaja, ktorú

nemožno považovať za zanedbateľnú.

Po zvážení a vyhodnotení všetkých týchto skutočností orgán kontroly vnútorného trhu

považuje pokutu uloženú na základe správnej úvahy vo výške stanovenej vo výroku tohto

rozhodnutia za primeranú, preto rozhodol tak, ako je uvedené vo výrokovej časti tohto

rozhodnutia.

V zmysle § 23 ods. 1 písm. b) zákona o bezpečnosti hračiek orgán dohľadu uloží

výrobcovi, dovozcovi, splnomocnenému zástupcovi alebo distribútorovi pokutu od 500 do

30 000 eur, ak poruší povinnosť podľa § 4 ods. 1 písm. b) až f), i), j), l) až n) a p), § 5 ods.

2, § 6 ods. 1 písm. a), c) a d), § 6 ods. 2 písm. a) až d), g), i) a j), § 7 ods. 1 písm. a) až c), §

7 ods. 2 písm. a), c) až f), § 8, § 10 alebo § 16 ods. 11. V zmysle § 23 ods. 4 zákona

o bezpečnosti hračiek sa horná hranica sadzby pokuty zvyšuje na dvojnásobok, ak výrobca,

dovozca, splnomocnený zástupca alebo distribútor opakovane poruší tú istú povinnosť, za

6

porušenie ktorej mu už bola uložená pokuta orgánom dohľadu v priebehu 12 mesiacov odo

dňa právoplatnosti tohto rozhodnutia. Keďže nebolo konštatované opakované porušenie

povinností v priebehu jedného roka, pokuta bola účastníkovi konania s prihliadnutím na

kontrolné zistenia uložená v dolnej hranici zákonom stanovenej sadzby.

Správny orgán má za to, že uložená pokuta v tejto výške je vzhľadom na jej represívno-

výchovnú funkciu, ako aj s prihliadnutím na zákonom stanovené medze pokutou

primeranou a zároveň pokutou zodpovedajúcou zistenému protiprávnemu stavu

a charakteru porušenia zákona.

Pokuta bola uložená jedným rozhodnutím za všetky zistené porušenia povinností

kumulatívnym spôsobom.

Poučenie: Proti tomuto rozhodnutiu je prípustné odvolanie, ktoré možno podať do 15 dní odo dňa

doručenia, prostredníctvom Inšpektorátu SOI so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj,

Ústrednému Inšpektorátu SOI so sídlom v Bratislave. V prípade, že uložená pokuta nebude

v stanovenej lehote zaplatená ani podané odvolanie, bude jej plnenie vymáhané v zmysle

zákona. Rozhodnutie je preskúmateľné súdom po vyčerpaní riadnych opravných

prostriedkov.



Pekárska 23, 917 01 T r n a v a

Číslo: P/0312/02/2017 Dňa: 04.09.2017




ochrany spotrebiteľa a § 20 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa

a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení

neskorších predpisov, v súlade s § 46 zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní v znení

neskorších predpisov,


obchodné meno: Ľubomír Ondruš

miesto podnikania: 92003 Hlohovec, D. Jurkoviča 900/91

IČO: 40373517

pre porušenie:

1. povinnosti umožniť spotrebiteľovi prekontrolovať si správnosť údajov

o miere v zmysle § 4 ods. 1 písm. a) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane

7

spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb.

o priestupkoch v znení neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa

24.05.2017 bolo v prevádzkarni CYKLOŠPORT, Hlohová 10, Hlohovec zistené, že

v prevádzkarni sa nachádzalo drevené dĺžkové meradlo s neplatným úradným

overením z marca 2010, napriek tomu, že v ponuke pre spotrebiteľa sa nachádzali

výrobky odpredávané na dĺžku (bowden na lanko radiace, bowden na lanko brzdy,

bowden s teflónom);

2. povinnosti podľa § 13, v zmysle ktorého, ak sa informácie uvedené v § 10a

až § 12 poskytujú písomne, musia byť v kodifikovanej podobe štátneho jazyka v zmysle § 13 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona

Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších

predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa 24.05.2017 bolo v prevádzkarni

CYKLOŠPORT, Hlohová 10, Hlohovec zistené, že na 1 druhu výrobku (1 ks

Cycling Computer 10 functionsWired zn. INFINI á 23,85 €) v celkovej hodnote

23,85 € neboli informácie pre spotrebiteľa uvedené v štátnom jazyku,

podľa § 24 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona

Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov

p o k u t u

vo výške: 250 € (slovom: dvestopäťdesiat eur),



SK57 8180 0000 0070 0006 5068, VS: 03120217.



vykonaná kontrola v prevádzkarni CYKLOŠPORT, Hlohová 10, Hlohovec, ktorú v zmysle

§ 2 písm. b) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej

národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len

zákon o ochrane spotrebiteľa) prevádzkoval účastník konania.

Kontrolou výrobkov umiestnených v ponuke pre spotrebiteľa bolo zistené, že na 1 druhu

výrobku (1 ks Cycling Computer 10 functionsWired zn. INFINI á 23,85 €) v celkovej

hodnote 23,85 € neboli informácie pre spotrebiteľa uvedené v štátnom jazyku. Uvedeným

konaním účastník konania porušil § 13 zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako

predávajúcemu ukladá povinnosť podľa § 13, v zmysle ktorého, ak sa informácie uvedené

v § 10a až § 12 poskytujú písomne, musia byť v kodifikovanej podobe štátneho jazyka.

Na hore uvedený 1 druh výrobku v celkovej hodnote 23,85 € prijal poverený zástupca

účastníka konania prítomný pri kontrole dobrovoľné opatrenie, ktorým sa zaviazal

8

nepredávať predmetný výrobok do odstránenia zistených nedostatkov a predmetné

nedostatky odstrániť.

V zmysle § 11 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa je predávajúci povinný pri predaji

informovať spotrebiteľa o vlastnostiach predávaného výrobku alebo charaktere

poskytovanej služby, o spôsobe použitia, montáže a údržby výrobku a o nebezpečenstve,

ktoré vyplýva z jeho nesprávneho použitia, montáže alebo údržby, o podmienkach

uchovávania a skladovania, ako aj o riziku súvisiacom s poskytovanou službou. Ak je to

potrebné s ohľadom na povahu výrobku, spôsob a dobu jeho používania, je predávajúci

povinný zabezpečiť, aby tieto informácie zrozumiteľne obsahoval aj priložený písomný

návod.

V zmysle § 12 ods. 2 zákona o ochrane spotrebiteľa musí predávajúci zabezpečiť, aby ním

predávaný výrobok bol zreteľne označený údajmi o výrobcovi alebo aj o dovozcovi alebo

dodávateľovi, o miere alebo o množstve, o spôsobe použitia a údržby výrobku

a o nebezpečenstve, ktoré vyplýva z jeho nesprávneho použitia alebo údržby,

o podmienkach uchovávania a skladovania výrobku, ako aj o riziku súvisiacom

s poskytovanou službou alebo informáciami podľa osobitných predpisov.

Taktiež bolo zistené, že v prevádzkarni sa nachádzalo drevené dĺžkové meradlo

s neplatným úradným overením z marca 2010, napriek tomu, že v ponuke pre spotrebiteľa

sa nachádzali výrobky odpredávané na dĺžku (bowden na lanko radiace, bowden na lanko

brzdy, bowden s teflónom). Uvedeným konaním účastník konania porušil § 4 ods. 1 písm.

a) zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť umožniť

spotrebiteľovi prekontrolovať si správnosť údajov o miere.

Na základe kontrolného zistenia, že v predmetnej prevádzkarni sa nachádzalo v používaní

dĺžkové meradlo s neplatným úradným overením, bolo vydané opatrenie na mieste, ktorým

sa jeho ďalšie používanie až do doby odstránenia nedostatku zakázalo.


kópiu v prevádzkarni na adrese: Hlohová 10, Hlohovec, prevzal poverený zástupca

účastníka konania, ktorý bol prítomný pri kontrole.

Na základe zisteného a preukázateľného porušenia zákona o ochrane spotrebiteľa



o ochrane spotrebiteľa, ktoré účastník konania prevzal dňa 07.08.2017.







zistenia nespochybňuje a uvádza, že prijal dobrovoľné opatrenie na jeden výrobok, ktorý

stiahol z predaja.

K tomu uvádzame, že aj keď odstránenie zisteného nedostatku stiahnutím predmetného

výrobku z ponuky pre spotrebiteľa hodnotíme pozitívne, následná náprava zistených

nedostatkov nezbavuje účastníka konania zodpovednosti za protiprávny stav zistený v čase

9

kontroly. Následné odstránenie nedostatkov je v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 128/2002 Z.z.

o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa v znení neskorších

predpisov povinnosťou účastníka konania a nie je okolnosťou, ktorá by ho mohla zbaviť

zodpovednosti za zistené porušenie zákona. Pre posúdenie zodpovednosti predávajúceho je

rozhodujúci stav zistený v čase kontroly.

Povinnosťou predávajúceho, ktorým je v zmysle § 2 písm. b) zákona o ochrane

spotrebiteľa osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci

predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, alebo osoba konajúca v jej mene

alebo na jej účet, je zabezpečiť splnenie všetkých povinností tak, ako to určuje zákon

a osobitné predpisy, čo však vzhľadom k hore uvedenému nebolo splnené.



rozhodnutia.

Pri určení výšky pokuty bolo v zmysle § 24 ods. 5 zákona o ochrane spotrebiteľa

prihliadnuté najmä na charakter protiprávneho konania, závažnosť porušenia povinnosti,

spôsob a následky porušenia povinnosti umožniť spotrebiteľovi prekontrolovať si

správnosť údajov o miere a povinnosti podľa § 13, v zmysle ktorého, ak sa informácie

uvedené v § 10a až § 12 poskytujú písomne, musia byť v kodifikovanej podobe štátneho

jazyka.

Neumožnením prekontrolovania si údajov o miere na platne overenom dĺžkovom meradle

boli poškodené práva spotrebiteľa na riadne a úplné informovanie v zmysle príslušných

ustanovení zákona o ochrane spotrebiteľa. Bez úradne overeného dĺžkového meradla si

nemôže spotrebiteľ overiť, či mu zakúpené výrobky boli predané v takej dĺžke, akú

deklaruje predávajúci.

Nesplnením informačných povinností v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa boli

porušené základné práva spotrebiteľa, a to právo na riadne, úplné a pravdivé informácie

o výrobku umiestnenom v ponuke pre spotrebiteľa, o jeho vlastnostiach, o spôsobe jeho

použitia a o bezpečnostných rizikách v kodifikovanej podobe štátneho jazyka.



aj množstvo a celková hodnota výrobku, ktorý nespĺňal podmienky predaja.




rozhodnutia.

V zmysle § 24 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa za porušenie povinností ustanovených

týmto zákonom alebo právnymi aktmi Európskej únie v oblasti ochrany spotrebiteľa uloží

orgán dozoru výrobcovi, predávajúcemu, dovozcovi alebo dodávateľovi alebo osobám,

ktoré prevádzkujú činnosti bez oprávnenia na podnikanie pokutu do 66 400 €; za

opakované porušenie povinnosti počas 12 mesiacov uloží správny orgán pokutu do

166 000 €. Keďže nebolo konštatované opakované porušenie povinností predávajúceho

v priebehu jedného roku, správny orgán využil pri ukladaní pokuty prvú vetu § 24 ods. 1

zákona o ochrane spotrebiteľa. Pokuta bola účastníkovi konania s prihliadnutím na


10












prostriedkov.




–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––-

Číslo: P/0293/02/2017 Dňa: 04.09.2017









obchodné meno: Nam Nguyen Nhu

miesto podnikania: 96681 Žarnovica, Fraňa Kráľa 883/3

IČO: 33322813

pre porušenie:

a) povinnosti pred uzavretím zmluvy, spotrebiteľovi jasným a zrozumiteľným

spôsobom oznámiť informáciu o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho

riešenia sporov v prípadoch ustanovených osobitným predpisom (zákon č.

391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení sporov a o zmene a doplnení niektorých

11

zákonov) v zmysle § 10a ods. 1 písm. k) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane



18.05.2017 bolo na predajnom mieste Ambulantný predaj textilu, predajné miesto pred

Obecným úradom, Suchá nad Parnou zistené, že spotrebiteľ – inšpektor SOI nebol pred

uzavretím zmluvy (pred uskutočnením kontrolného nákupu) žiadnym spôsobom

informovaný o možnosti alternatívneho riešenia sporov, v prevádzkarni sa v čase

kontroly nenachádzali informácie o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho

riešenia sporov;

b) povinnosti podľa § 13, v zmysle ktorého, ak sa informácie uvedené v § 10a až § 12

poskytujú písomne, musia byť v kodifikovanej podobe štátneho jazyka v zmysle

§ 13 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej

národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, nakoľko

pri kontrole vykonanej dňa 18.05.2017 bolo na predajnom mieste Ambulantný predaj

textilu, predajné miesto pred Obecným úradom, Suchá nad Parnou zistené, že na 5

druhoch výrobkov (1 ks Sako čierne dámske GALLOP XXXXL á 19,90 €, 2 ks Tričko

dlhé dámske so vzorom LOVE FREE á 13,90 €, 2 ks Nohavice biele trojštvrťové bez

uvedenia obchodnej značky á 10,50 €, 7 ks Dámsky tenký pulóver s dlhým rukávom

bez uvedenia obchodnej značky á 2 €, 1 ks Pánska bunda športová SPORT MODE XL

á 13,50 €) v celkovej hodnote 96,20 € neboli informácie o materiálovom zložení

uvedené v štátnom jazyku;

c) povinnosti na vhodnom a trvale viditeľnom mieste prevádzkarne uviesť obchodné

meno a miesto podnikania fyzickej osoby, meno a priezvisko osoby zodpovednej

za činnosť prevádzkarne a prevádzkovú dobu určenú pre spotrebiteľa v zmysle §

15 ods. 1 písm. a), b), c) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene


predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa 18.05.2017 bolo na predajnom mieste

Ambulantný predaj textilu, predajné miesto pred Obecným úradom, Suchá nad Parnou

zistené, že kontrolovaná prevádzkareň v čase kontroly nebola označená obchodným

menom a miestom podnikania fyzickej osoby, menom a priezviskom osoby

zodpovednej za činnosť prevádzkarne a prevádzkovou dobou určenou pre spotrebiteľa;

d) povinnosti predávajúceho vydať spotrebiteľovi doklad o kúpe výrobkov,

v ktorom je uvedená adresa prevádzkarne v zmysle § 16 ods. 1 písm. b) zákona č.

250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č.

372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole

vykonanej dňa 18.05.2017 bolo na predajnom mieste Ambulantný predaj textilu,

predajné miesto pred Obecným úradom, Suchá nad Parnou zistené, že pri vykonaní

kontrolného nákupu bol spotrebiteľovi – inšpektorovi SOI – vydaný doklad o kúpe,

v ktorom nebola uvedená adresa prevádzkarne (kontrola bola vykonaná na predajnom

mieste pred Obecným úradom, Suchá nad Parnou, pričom na vydanom doklade o kúpe

bola uvedená adresa prevádzkarne „Štefánikova 50, 949 01 Nitra“);

e) povinnosti riadne informovať spotrebiteľa o podmienkach a spôsobe reklamácie

vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť a o vykonaní záručných

opráv a umiestniť reklamačný poriadok na viditeľnom mieste dostupnom

spotrebiteľovi v zmysle § 18 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa


neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa 18.05.2017 bolo na

predajnom mieste Ambulantný predaj textilu, predajné miesto pred Obecným úradom,

12

Suchá nad Parnou zistené, že v prevádzkarni sa nenachádzali informácie

o podmienkach a spôsobe reklamácie, vrátane údajov, kde možno reklamáciu uplatniť

a o vykonaní záručných opráv a na viditeľnom a spotrebiteľovi dostupnom mieste sa

v čase kontroly nenachádzal reklamačný poriadok;



p o k u t u

vo výške: 600 € (slovom: šesťsto eur),



SK57 8180 0000 0070 0006 5068, VS: 02930217.



vykonaná kontrola na predajnom mieste Ambulantný predaj textilu, predajné miesto pred

Obecným úradom, Suchá nad Parnou, ktoré v zmysle § 2 písm. b) zákona č. 250/2007 Z.z.

o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb.

o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len zákon o ochrane spotrebiteľa)

prevádzkoval účastník konania.

Za účelom preverenia dodržiavania zásad statočnosti pri predaji bol vykonaný kontrolný

nákup, pri účtovaní ktorého účastník konania spotrebiteľovi – inšpektorovi SOI – vydal

doklad o kúpe, v ktorom nebola uvedená adresa prevádzkarne. Predmetná kontrola bola

vykonaná na predajnom mieste Ambulantný predaj textilu, predajné miesto pred Obecným

úradom, Suchá nad Parnou, pričom na vydanom doklade o kúpe bola uvedená adresa

prevádzkarne „Štefánikova 50, 949 01 Nitra“. Uvedeným konaním účastník konania

porušil § 16 ods. 1 písm. b) zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu

ukladá povinnosť vydať spotrebiteľovi doklad o kúpe výrobkov, v ktorom je uvedená

adresa prevádzkarne.

Pri kontrole plnenia informačných povinností na výrobkoch umiestnených v ponuke pre

spotrebiteľa v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa a Nariadenia Európskeho parlamentu

a Rady (EÚ) č. 1007/2011 z 27. septembra 2011 o názvoch textilných vlákien a súvisiacom

označení vláknového zloženia textilných výrobkov etiketou a iným označením, ktorým sa

zrušuje smernica Rady 73/44/EHS a smernice Európskeho parlamentu a Rady 96/73/ES

a 2008/121/ES (Ú. v. EÚ L 272, 18. 10. 2011) v platnom znení bolo zistené, že na 5

druhoch výrobkov v celkovej hodnote 96,20 € neboli informácie o materiálovom zložení

uvedené v štátnom jazyku.

Uvedeným konaním účastník konania porušil § 13 zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu

ako predávajúcemu ukladá povinnosť podľa § 13, v zmysle ktorého, ak sa informácie

13


jazyka.

Konkrétne sa jednalo o výrobky:

1. 1 ks Sako čierne dámske GALLOP XXXXL á 19,90 €,

2. 2 ks Tričko dlhé dámske so vzorom LOVE FREE á 13,90 €,

3. 2 ks Nohavice biele trojštvrťové bez uvedenia obchodnej značky á 10,50 €,

4. 7 ks Dámsky tenký pulóver s dlhým rukávom bez uvedenia obchodnej značky á 2

€,

5. 1 ks Pánska bunda športová SPORT MODE XL á 13,50 €.











návod.







Kontrolou bolo zistené, že spotrebiteľ – inšpektor SOI nebol pred uzavretím zmluvy (pred

uskutočnením kontrolného nákupu) žiadnym spôsobom informovaný o možnosti

alternatívneho riešenia sporov, v prevádzkarni sa v čase kontroly nenachádzali informácie

o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Uvedeným konaním

účastník konania porušil § 10a ods. 1 písm. k) zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako

predávajúcemu ukladá povinnosť pred uzavretím zmluvy, spotrebiteľovi jasným

a zrozumiteľným spôsobom oznámiť informáciu o možnosti obrátiť sa na subjekt

alternatívneho riešenia sporov v prípadoch ustanovených osobitným predpisom (zákon č.

391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov).

Taktiež bolo zistené, že predávajúci neinformoval o podmienkach a spôsobe reklamácie,

vrátane údajov, kde možno reklamáciu uplatniť a o vykonaní záručných opráv a na

viditeľnom a spotrebiteľovi dostupnom mieste sa v čase kontroly nenachádzal reklamačný

poriadok. Uvedeným konaním účastník konania porušil § 18 ods. 1 zákona o ochrane

spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť riadne informovať

spotrebiteľa o podmienkach a spôsobe reklamácie vrátane údajov o tom, kde možno

reklamáciu uplatniť a o vykonaní záručných opráv a umiestniť reklamačný poriadok na

viditeľnom mieste dostupnom spotrebiteľovi.

Kontrolované predajné miesto v čase kontroly nebolo označené obchodným menom

a miestom podnikania fyzickej osoby, menom a priezviskom osoby zodpovednej za

14

činnosť prevádzkarne a prevádzkovou dobou určenou pre spotrebiteľa. Uvedeným

konaním účastník konania porušil § 15 ods. 1 písm. a), b), c) zákona o ochrane

spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť na vhodnom a trvale

viditeľnom mieste prevádzkarne uviesť obchodné meno a miesto podnikania fyzickej

osoby, meno a priezvisko osoby zodpovednej za činnosť prevádzkarne a prevádzkovú

dobu určenú pre spotrebiteľa.


kópiu na predajnom mieste Ambulantný predaj textilu, predajné miesto pred Obecným

úradom, Suchá nad Parnou prevzal účastník konania, ktorý bol prítomný pri kontrole.






zistenia nespochybňuje a uvádza, že počas kontroly všetko odstránil.

Vo vyjadrení v liste zo dňa 19.05.2017 účastník konania kontrolné zistenia nespochybňuje

a k nedostatkom zaznamenaným v inšpekčnom zázname uvádza, že vznikli neúmyselne

pre zábudlivosť a boli okamžite odstránené.

Vo vyjadrení v liste zo dňa 03.08.2017 účastník konania kontrolné zistenia nespochybňuje

a k oznámeniu o začatí správneho konania uvádza, že predmetnú pokladňu používal na

ambulantný predaj, následne menil prevádzku na Nitru, avšak potom si neuvedomil, že má

zmeniť aj hlavičku na kase. Informuje, že zistené nedostatky boli okamžite odstránené

a zaväzuje sa zabezpečiť, aby sa obdobné nedostatky v budúcnosti neopakovali. Na

základe uvedeného žiada o neuloženie pokuty.








K predmetným vyjadreniam správny orgán uvádza, že dôvod vzniku nedostatkov hodnotí

ako subjektívny, na ktorý zákon o ochrane spotrebiteľa neumožňuje prihliadať. Uvedená

skutočnosť nemá vplyv na rozhodnutie správneho orgánu, nakoľko zákon o ochrane

spotrebiteľa stanovuje objektívnu zodpovednosť predávajúceho za nedostatky zistené

v čase kontroly a existenciu subjektívnych okolností nezohľadňuje. Rozhodujúca je

skutočnosť, že bol porušený zákon o ochrane spotrebiteľa. Zákon o ochrane spotrebiteľa

ukladá povinnosti priamo predávajúcemu, ktorý za zistené nedostatky objektívne

zodpovedá. Správny orgán nepreukazuje úmysel v konaní.






15



rozhodnutia.



spôsob a následky porušenia povinnosti pred uzavretím zmluvy, spotrebiteľovi jasným



391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov),

povinnosti podľa § 13, v zmysle ktorého, ak sa informácie uvedené v § 10a až § 12

poskytujú písomne, musia byť v kodifikovanej podobe štátneho jazyka, povinnosti na

vhodnom a trvale viditeľnom mieste prevádzkarne uviesť obchodné meno a miesto

podnikania fyzickej osoby, meno a priezvisko osoby zodpovednej za činnosť prevádzkarne

a prevádzkovú dobu určenú pre spotrebiteľa, povinnosti predávajúceho vydať

spotrebiteľovi doklad o kúpe výrobkov, v ktorom je uvedená adresa prevádzkarne

a povinnosti riadne informovať spotrebiteľa o podmienkach a spôsobe reklamácie vrátane

údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť a o vykonaní záručných opráv a umiestniť

reklamačný poriadok na viditeľnom mieste dostupnom spotrebiteľovi.



o výrobkoch umiestnených v ponuke pre spotrebiteľa a o obchodnom mene a mieste

podnikania fyzickej osoby, mene a priezvisku osoby zodpovednej za činnosť prevádzkarne

a prevádzkovej dobe určenej pre spotrebiteľa

Absencia označenia zloženia textilných výrobkov v kodifikovanej podobe štátneho jazyka

by mohla viesť k ohrozeniu zdravia spotrebiteľov, najmä s prihliadnutím na skutočnosť, že

kontrolovanými výrobkami boli aj výrobky, pri ktorých používaní dochádza k priamemu

styku s ľudskou pokožkou.

Podľa názoru správneho orgánu je predaj, resp. kúpa predmetných výrobkov ohrozovaním

majetku spotrebiteľa v prípade ich nesprávneho používania v dôsledku absencie

písomných informácií v štátnom jazyku.





Pri určení výšky pokuty správny orgán zohľadnil skutočnosť, že účastník konania nesplnil

uloženú povinnosť pred uzavretím zmluvy, spotrebiteľovi jasným a zrozumiteľným

spôsobom oznámiť informáciu o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia

sporov v prípadoch ustanovených osobitným predpisom (zákon č. 391/2015 Z.z.

o alternatívnom riešení sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov), ktorou

zákonodarca zabezpečil vysokú úroveň ochrany spotrebiteľov a zároveň prispel

k riadnemu fungovaniu vnútorného trhu tým, že zabezpečil, aby sa spotrebitelia mohli

v prípade sporu s predávajúcim obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorý

vykonáva nezávislé, nestranné, transparentné, účinné, rýchle a spravodlivé postupy

alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Predmetný právny predpis tiež prispel

k vysokej právnej istote tak spotrebiteľov, ako aj podnikateľov a to ustanovením

16

základných pravidiel postupu pri alternatívnom riešení sporu medzi spotrebiteľom

a predávajúcim vyplývajúcim zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiacim so

spotrebiteľskou zmluvou pred subjektom alternatívneho riešenia sporov. Predmetný zákon

tiež ustanovuje požiadavky na zápis právnickej osoby do zoznamu subjektov

alternatívneho riešenia sporov, práva a povinnosti subjektov alternatívneho riešenia

sporov, fyzickej osoby poverenej alternatívnym riešením sporov a účastníkov

alternatívneho riešenia sporu.

Sprístupnenie reklamačného poriadku správny orgán považuje za jeden z dôležitých

prostriedkov zabezpečujúcich riadne informovanie spotrebiteľa o podmienkach a spôsobe

uplatnenia zodpovednosti za vady výrobkov, preto neumiestnenie reklamačného poriadku

na viditeľnom mieste dostupnom spotrebiteľovi považuje správny orgán za zásah do práva

spotrebiteľa nielen na samotné uplatnenie reklamácie, ale aj na jednoznačné a riadne

informácie o podmienkach a spôsobe uplatnenia reklamácie, čo bolo zohľadnené pri

určovaní výšky pokuty.

Správny orgán zároveň prihliadol ku skutočnosti, že doklad o kúpe je podstatnou

náležitosťou pri uplatňovaní zodpovednosti za vady výrobkov a služieb, preto vydaním

dokladu, ktorý nespĺňal zákonom stanovené náležitosti, obmedzil predávajúci spotrebiteľa

v jeho práve na riadne a jednoznačné informácie a sťažil mu jeho prípadné uplatňovanie

reklamácie za vady predaného výrobku.

Doklad o kúpe osvedčuje existenciu vzniku kúpnej zmluvy pri predaji v obchode medzi

predávajúcim a spotrebiteľom. Doklad o kúpe nesporne patrí medzi dôkazy s vysokou

výpovednou hodnotou o predávajúcom a o obsahu záväzkového vzťahu.

Povinnosť predávajúceho spočívajúca vo vydaní dokladu o kúpe výrobku alebo poskytnutí

služby v zmysle tohto zákonného ustanovenia bezprostredne nadväzuje na zabezpečenie

ochrany spotrebiteľa pri následnom uplatnení jeho práva zo zodpovednosti za vady

výrobku alebo služby. Uvedené zákonné ustanovenie zároveň ukladá predávajúcemu

povinnosť v doklade o kúpe alebo o poskytnutí služby uviesť taxatívne určené údaje, ktoré

vypovedajú o obsahu záväzkového vzťahu a zároveň zabezpečujú spotrebiteľovi dôkaznú

istotu nielen pre prípad uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady výrobku alebo služby,

ale aj pre prípad následného súdneho sporu.




rozhodnutia.












17










prostriedkov.




–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––-

Číslo: P/0291/02/2017 Dňa: 04.09.2017









obchodné meno: Dunauto DS s.r.o.

miesto podnikania: Hlavná 45, Šamorín 931 01

IČO: 46 380 264

pre porušenie:

1. povinnosti podľa § 13, v zmysle ktorého, ak sa informácie uvedené v § 10a až §

12 poskytujú písomne, musia byť v kodifikovanej podobe štátneho jazyka v zmysle § 13 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona



DUNAUTO – predaj vozidiel BMW, Hlavná 81/35, Dunajská Streda zistené, že na

2 druhoch výrobkov (3 ks Funkčné tričko dámske BMW Activ á 51,40 €, 3 ks

Funkčné tričko pánske BMW Activ á 51,40 €) v celkovej hodnote 308,40 € neboli

údaje o materiálovom zložení uvedené v štátnom jazyku;

18

2. povinnosti označiť výrobok jednotkovou cenou v zmysle § 14a ods. 1 zákona č.



vykonanej dňa 17.05.2017 bolo v prevádzkarni DUNAUTO – predaj vozidiel

BMW, Hlavná 81/35, Dunajská Streda zistené, že 6 druhov výrobkov (Prípravok na

ochranu gumových častí BMW Original 250 ml; Odstraňovač hmyzu BMW

Original 500 ml; Prípravok na ochranu gumových častí spray BMW Original 300

ml; Čistiaci prostriedok na alcantaru a čalúnenie BMW Original 300 ml; Šampón

a vosk BMW Original 500 ml; Lesk na pneumatiky BMW Original 250 ml) nebolo

označených jednotkovou cenou,



p o k u t u

vo výške: 300 € (slovom: tristo eur),



SK57 8180 0000 0070 0006 5068, VS: 02910217.



vykonaná kontrola v prevádzkarni DUNAUTO – predaj vozidiel BMW, Hlavná 81/35,

Dunajská Streda, ktorú v zmysle § 2 písm. b) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane

spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch

v znení neskorších predpisov (ďalej len zákon o ochrane spotrebiteľa) prevádzkoval







a 2008/121/ES (Ú. v. EÚ L 272, 18. 10. 2011) v platnom znení bolo zistené, že na 2

druhoch výrobkov (3 ks Funkčné tričko dámske BMW Activ á 51,40 €, 3 ks Funkčné

tričko pánske BMW Activ á 51,40 €) v celkovej hodnote 308,40 € neboli údaje

o materiálovom zložení uvedené v štátnom jazyku, čím účastník konania porušil § 13

zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť, ak sa

informácie uvedené v § 10a až § 12 poskytujú písomne, musia byť v kodifikovanej podobe

štátneho jazyka.

19

Pri kontrole bolo zistené, že celkom 2 hore uvedené druhy výrobkov v celkovej hodnote

308,40 € nespĺňali podmienky predaja, preto bolo vydané opatrenie na mieste, ktorým sa

ich ďalší predaj až do doby odstránenia nedostatkov zakázal.








návod.







Taktiež bolo zistené, že 6 druhov výrobkov nebolo označených jednotkovou cenou, čím

účastník konania porušil § 14a ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako

predávajúcemu ukladá povinnosť označiť výrobok jednotkovou cenou.


1. Prípravok na ochranu gumových častí BMW Original 250 ml;

2. Odstraňovač hmyzu BMW Original 500 ml;

3. Prípravok na ochranu gumových častí spray BMW Original 300 ml;

4. Čistiaci prostriedok na alcantaru a čalúnenie BMW Original 300 ml;

5. Šampón a vosk BMW Original 500 ml;

6. Lesk na pneumatiky BMW Original 250 ml.

Jednotkovou cenou sa v zmysle § 2 písm. zb) zákona o ochrane spotrebiteľa rozumie

konečná cena vrátane dane z pridanej hodnoty a ostatných daní za kilogram, liter, meter,

meter štvorcový, meter kubický výrobku alebo inú jednotku množstva, ktorá sa často

a bežne používa pri predaji konkrétneho výrobku.


kópiu v prevádzkarni na adrese: Hlavná 81/35, Dunajská Streda prevzal poverený zástupca











20


zistenia nespochybňuje a uvádza, že konateľ účastníka ihneď nariadil odstránenie

nedostatkov.

K tomu uvádzame, že aj keď prísľub odstránenia zistených nedostatkov hodnotíme

pozitívne, následná náprava zistených nedostatkov nezbavuje účastníka konania

zodpovednosti za protiprávny stav zistený v čase kontroly. Následné odstránenie

nedostatkov je v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného

trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa v znení neskorších predpisov povinnosťou účastníka

konania a nie je okolnosťou, ktorá by ho mohla zbaviť zodpovednosti za zistené porušenie

zákona. Pre posúdenie zodpovednosti predávajúceho je rozhodujúci stav zistený v čase

kontroly.








rozhodnutia.



spôsob a následky porušenia povinnosti podľa § 13, v zmysle ktorého, ak sa informácie


jazyka a povinnosti označiť výrobok jednotkovou cenou.


porušené základné práva spotrebiteľa, a to právo na riadne, úplné a pravdivé informácie.

Absencia označenia zloženia textilných výrobkov by mohla viesť k ohrozeniu zdravia

spotrebiteľov, najmä s prihliadnutím na skutočnosť, že kontrolovanými výrobkami boli aj

výrobky, pri ktorých používaní dochádza k priamemu styku s ľudskou pokožkou.








Jedným zo základných práv spotrebiteľa je aj právo na pravdivé, riadne, úplné a jasné

informácie o úrovni nákupných podmienok. Toto právo mu priznáva aj zákon o ochrane

spotrebiteľa, keď predávajúcemu ukladá povinnosť informovať spotrebiteľa o jednotkovej

cene výrobkov a služieb umiestnených v ponuke pre spotrebiteľa. Informácia

o jednotkovej cene umožňuje spotrebiteľovi porovnať si ceny rovnakých druhov výrobkov

na základe prepočítania cien na jednotky množstva. Správny orgán zohľadnil aj množstvo

výrobkov, ktoré neboli označené údajmi o jednotkovej cene.

21




rozhodnutia.





















prostriedkov.




–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––-

Číslo: P/0288/02/2017 Dňa: 18.08.2017









22

obchodné meno: Hotel Galanta, s.r.o.

sídlo: Orechová 2626/1, Galanta 924 01

IČO: 36 614 009

pre porušenie:

1. povinnosti umožniť spotrebiteľovi prekontrolovať si správnosť údajov

o hmotnosti v zmysle § 4 ods. 1 písm. a) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane



16.05.2017 bolo v prevádzkarni Hotel GALANTA****, Orechová 2626/1, Galanta

zistené, že v ponuke denného menu chýbala informácia, či deklarovaná hmotnosť

mäsovej zložky je uvedená v surovom alebo hotovom stave;

2. povinnosti dodržiavať pri predaji výrobkov podmienky skladovania výrobkov

určené výrobcom alebo osobitným predpisom (vyhláška MZ SR č. 533/2007 Z.z.

o podrobnostiach o požiadavkách na zariadenia spoločného stravovania) tak, aby

nedošlo k ich znehodnoteniu v zmysle § 4 ods. 1 písm. f) zákona č. 250/2007 Z.z.




zistené, že u 1 druhu výrobku (2,10 kg hovädzie mäso chladené Prémium Select

Geru á 12 €/kg, skladovať pri teplote 0-4°C) v celkovej hodnote 25,20 € neboli

dodržané podmienky skladovania tak, ako ich určil výrobca; výrobok bol

skladovaný v mraziacom zariadení;

3. povinnosti stiahnuť z trhu výrobky, ktoré pre svoje vlastnosti majú určenú

dobu spotreby, najneskôr v posledný deň spotreby v zmysle § 6 ods. 3 zákona č.



vykonanej dňa 16.05.2017 bolo v prevádzkarni Hotel GALANTA****, Orechová

2626/1, Galanta zistené, že v prevádzkarni sa v ponuke pre spotrebiteľa nachádzal

1 druh výrobku (2,10 kg hovädzie mäso chladené Prémium Select Geru á 12 €/kg,

dátum najneskoršej spotreby: 31.01.2017) v celkovej hodnote 25,20 € po uplynutí

doby spotreby;

4. povinnosti zabezpečiť, aby predávané výrobky boli zreteľne označené údajmi

o miere alebo o množstve výrobku v zmysle § 12 ods. 2 zákona č. 250/2007 Z.z.




zistené, že v jedálnom lístku týždňového obedového menu od 15.05.2017 do

19.05.2017 neboli uvedené hmotnosti a objemy ponúkaných jedál; v deň kontroly

sa ponúkalo obedové menu: zeleninová polievka, pečené bravčové mäso so

zemiakovou kašou a pikantnou omáčkou, palacinky,



23

p o k u t u




SK57 8180 0000 0070 0006 5068, VS: 02880217.



vykonaná kontrola v prevádzkarni Hotel GALANTA****, Orechová 2626/1, Galanta,

ktorú v zmysle § 2 písm. b) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene


predpisov (ďalej len zákon o ochrane spotrebiteľa) prevádzkoval účastník konania.

Pri kontrole bolo zistené, že v ponuke denného menu chýbala informácia, či deklarovaná

hmotnosť mäsovej zložky je uvedená v surovom alebo hotovom stave. Pri absencii

informácie, či deklarovaná hmotnosť mäsovej zložky je uvedená v surovom alebo hotovom

stave si spotrebiteľ nemôže overiť, či deklarované údaje o množstve výrobku sú pravdivé.

Možno konštatovať, že účastník konania porušil § 4 ods. 1 písm. a) zákona o ochrane

spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť umožniť spotrebiteľovi

prekontrolovať si správnosť údajov o hmotnosti.

Kontrolou bolo zistené, že v prevádzkarni sa v ponuke pre spotrebiteľa nachádzal 1 druh

výrobku (2,10 kg hovädzie mäso chladené Prémium Select Geru á 12 €/kg, dátum

najneskoršej spotreby: 31.01.2017) v celkovej hodnote 25,20 € po uplynutí doby spotreby,

čím účastník konania porušil § 6 ods. 3 zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako

predávajúcemu ukladá povinnosť stiahnuť z trhu výrobky, ktoré pre svoje vlastnosti majú

určenú dobu spotreby, najneskôr v posledný deň spotreby.

Taktiež bolo zistené, že u 1 druhu výrobku (2,10 kg hovädzie mäso chladené Prémium

Select Geru á 12 €/kg, skladovať pri teplote 0-4°C) v celkovej hodnote 25,20 € neboli

dodržané podmienky skladovania tak, ako ich určil výrobca; výrobok bol skladovaný

v mraziacom zariadení. Uvedeným konaním účastník konania porušil § 4 ods. 1 písm. f)

zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť dodržiavať

pri predaji výrobkov podmienky skladovania určené výrobcom alebo osobitným predpisom

(vyhláška MZ SR č. 533/2007 Z.z. o podrobnostiach o požiadavkách na zariadenia

spoločného stravovania) tak, aby nedošlo k ich znehodnoteniu.

Pri kontrole bolo zistené, že 1 hore uvedený druh výrobku v celkovej hodnote 25,20 €

nespĺňal podmienky predaja, preto bolo vydané opatrenie na mieste, ktorým sa ich ďalší

predaj zakázal.

Zároveň bolo zistené, že v jedálnom lístku týždňového obedového menu od 15.05.2017 do

19.05.2017 neboli uvedené hmotnosti a objemy ponúkaných jedál; v deň kontroly sa

24

ponúkalo obedové menu: zeleninová polievka, pečené bravčové mäso so zemiakovou

kašou a pikantnou omáčkou, palacinky, čím účastník konania porušil § 12 ods. 2 zákona

o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť zabezpečiť, aby

predávané výrobky boli zreteľne označené údajmi o miere alebo o množstve výrobku.


kópiu v prevádzkarni na adrese: Orechová 2626/1, Galanta, prevzal konateľ účastníka

konania, ktorý bol prítomný pri kontrole.










Vo vyjadrení v inšpekčnom zázname konateľ účastníka konania kontrolné zistenia

nespochybňuje a uvádza, že nedostatky odstránia.








kontroly.








rozhodnutia.




správnosť údajov o hmotnosti, povinnosti dodržiavať pri predaji výrobkov podmienky

skladovania výrobkov určené výrobcom alebo osobitným predpisom (vyhláška MZ SR č.

533/2007 Z.z. o podrobnostiach o požiadavkách na zariadenia spoločného stravovania) tak,

aby nedošlo k ich znehodnoteniu, povinnosti stiahnuť z trhu výrobky, ktoré pre svoje

vlastnosti majú určenú dobu spotreby, najneskôr v posledný deň spotreby a povinnosti

zabezpečiť, aby predávané výrobky boli zreteľne označené údajmi o miere alebo

o množstve výrobku.

25

Účelom zákona o ochrane spotrebiteľa je aj ochrana zdravia a majetku spotrebiteľa, preto

nie je zanedbateľná skutočnosť, že predajom výrobku, u ktorého uplynula doba jeho

najneskoršej spotreby a predajom nesprávne skladovaného výrobku, hrozí riziko ohrozenia

majetku a zdravia spotrebiteľa, keďže išlo o výrobok, ktorý po uplynutí doby spotreby

nemusí mať také vlastnosti, pre ktoré si ho spotrebiteľ zakúpil. Taktiež bolo zohľadnené,

že sa jednalo o potravinársky výrobok.



o miere alebo o množstve odpredávaných výrobkov. Pri absencii informácie, či

deklarovaná hmotnosť mäsovej zložky je uvedená v surovom alebo hotovom stave si

spotrebiteľ nemôže overiť, či deklarované údaje o množstve výrobku sú pravdivé.




rozhodnutia.







v priebehu jedného roka, správny orgán využil pri ukladaní pokuty prvú vetu § 24 ods. 1














prostriedkov.

26




–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––-

Číslo: P/0274/02/2017 Dňa: 15.08.2017









obchodné meno: PANORÁMA ŠPORT HOTEL, a.s.

sídlo: Uhoľná 1, Žilina 010 01

IČO: 36 430 641

pre porušenie povinnosti zabezpečiť, aby predávané výrobky boli zreteľne označené

údajmi o miere alebo o množstve výrobku v zmysle § 12 ods. 2 zákona č. 250/2007 Z.z.



10.05.2017 bolo v prevádzkarni HOTEL HOLIDAY INN****, Hornopotočná 5, Trnava

zistené, že:

7 druhov výrobkov uvedených v nápojovom lístku - Čaj, Čerstvý čaj (mäta,

zázvor), Amaretto Sour (miešaný nápoj), Berry Cosmopilotan (miešaný nápoj),

Pina Colada (miešaný nápoj), Strawberry Margarita (miešaný nápoj), Mojito

(miešaný nápoj) nemalo uvedené údaje o miere, resp. o hmotnosti;

17 druhov výrobkov uvedených v nápojovom lístku „Jarné nápojové menu“ (Ice tea

s jazmínom a mangom, Mäta, citrusy a tymián, Grapefruitovo – malinová

limonáda, Uhorkovo – limetková limonáda, Bazalka a zelené korenie, Tropical

dream Smoothie, Raňajky šampiónov Smoothie, Total detox Smoothie, Shrek

Smoothie, Hubert Deluxe, Gin Tonic, Long island Ice tea, Sweet Bond 007,

Espresso Martini, Mojito Mango, Virgin Pina Colada, Virgin Mojito) nemalo

uvedené údaje o miere, resp. o hmotnosti,



p o k u t u

vo výške: 250 € (slovom: dvestopäťdesiat eur),

27



SK57 8180 0000 0070 0006 5068, VS: 02740217.



vykonaná kontrola v prevádzkarni HOTEL HOLIDAY INN****, Hornopotočná 5, Trnava,




Kontrolou výrobkov umiestnených v ponuke pre spotrebiteľa bolo zistené, že:

7 druhov výrobkov uvedených v nápojovom lístku - Čaj, Čerstvý čaj (mäta,

zázvor), Amaretto Sour (miešaný nápoj), Berry Cosmopilotan (miešaný nápoj),

Pina Colada (miešaný nápoj), Strawberry Margarita (miešaný nápoj), Mojito

(miešaný nápoj) nemalo uvedené údaje o miere, resp. o hmotnosti;

17 druhov výrobkov uvedených v nápojovom lístku „Jarné nápojové menu“ (Ice tea

s jazmínom a mangom, Mäta, citrusy a tymián, Grapefruitovo – malinová

limonáda, Uhorkovo – limetková limonáda, Bazalka a zelené korenie, Tropical

dream Smoothie, Raňajky šampiónov Smoothie, Total detox Smoothie, Shrek

Smoothie, Hubert Deluxe, Gin Tonic, Long island Ice tea, Sweet Bond 007,

Espresso Martini, Mojito Mango, Virgin Pina Colada, Virgin Mojito) nemalo

uvedené údaje o miere, resp. o hmotnosti.

Uvedeným konaním účastník konania porušil § 12 ods. 2 zákona o ochrane spotrebiteľa,

ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť zabezpečiť, aby predávané výrobky boli

zreteľne označené údajmi o miere alebo o množstve výrobku.


kópiu v prevádzkarni na adrese: Hornopotočná 5, Trnava, prevzal poverený zástupca













28

Vo vyjadrení v liste zo dňa 16.05.2017 poverený zástupca účastníka konania kontrolné

zistenia nespochybňuje a k nedostatkom zaznamenaným v inšpekčnom zázname uvádza,

že boli ihneď odstránené doplnením chýbajúcich informácií.















rozhodnutia.



spôsob a následky porušenia povinnosti zabezpečiť, aby predávané výrobky boli zreteľne

označené údajmi o miere alebo o množstve výrobku.



o miere alebo o množstve odpredávaných výrobkov. Predmetné informácie o ponúkaných

výrobkoch majú pre spotrebiteľa ako kupujúceho vysokú výpovednú hodnotu pri

rozhodovaní, či pristúpi ku samotnej kúpe, alebo nie.




rozhodnutia.














29






prostriedkov.




–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––-

Číslo: P/0270/02/2017 Dňa: 04.09.2017








ukladá účastníkovi konania :

obchodné meno: Zoltán Varga - AUTOFIT

miesto podnikania: 92901 Dunajská Streda, Ul.biskupa Kondého 5138/34

IČO: 45902828

pre porušenie:

1. zákazu upierať práva spotrebiteľa na uplatnenie reklamácie v zmysle § 4 ods.

2 písm. b) v nadväznosti na § 3 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane



04.05.2017 bolo pri prešetrovaní podnetu spotrebiteľa č. 238/2017 v prevádzkarni

Autoservis AUTOFIT, Štúrova 963/9, Dunajská Streda zistené, že pri kontrole

chcel spotrebiteľ za anonymnej prítomnosti inšpektorov Inšpektorátu SOI so sídlom

v Trnave pre Trnavský kraj uplatniť reklamáciu motorového vozidla Audi A6,

avšak prítomný zamestnanec účastníka konania spotrebiteľovi reklamáciu neprijal,

nezaevidoval v evidencii o reklamáciách a nevystavil potvrdenie o prijatí

reklamácie,

2. povinnosti pred uzavretím zmluvy, spotrebiteľovi jasným a zrozumiteľným

spôsobom oznámiť informáciu o možnosti obrátiť sa na subjekt

30

alternatívneho riešenia sporov v prípadoch ustanovených osobitným

predpisom (zákon č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení sporov a o zmene

a doplnení niektorých zákonov) v zmysle § 10a ods. 1 písm. k) zákona č. 250/2007

Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990

Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej

dňa 04.05.2017 bolo pri prešetrovaní podnetu spotrebiteľa č. 238/2017

v prevádzkarni Autoservis AUTOFIT, Štúrova 963/9, Dunajská Streda zistené, že

spotrebiteľ – inšpektor SOI nebol žiadnym spôsobom informovaný o možnosti

alternatívneho riešenia sporov, v prevádzkarni sa v čase kontroly nenachádzali

informácie o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov;

3. povinnosti viesť evidenciu o reklamáciách, ktorá musí obsahovať údaje

o dátume uplatnenia reklamácie, dátume a spôsobe vybavenia reklamácie,

poradové číslo dokladu o uplatnení reklamácie a na požiadanie orgánu dozoru

ju predložiť na nazretie v zmysle § 18 ods. 10 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane



04.05.2017 bolo pri prešetrovaní podnetu spotrebiteľa č. 238/2017 v prevádzkarni

Autoservis AUTOFIT, Štúrova 963/9, Dunajská Streda zistené, že v čase kontroly

nebola inšpektorom SOI predložená evidencia o reklamáciách,



p o k u t u




SK57 8180 0000 0070 0006 5068, VS: 02700217.



vykonaná kontrola v prevádzkarni Autoservis AUTOFIT, Štúrova 963/9, Dunajská Streda,




Kontrola bola zameraná na prešetrenie podnetu spotrebiteľa č. 238/2017 poukazujúceho na

upretie práva spotrebiteľa na uplatnenie reklamácie. Pri kontrole vykonanej dňa

04.05.2017 chcel spotrebiteľ za anonymnej prítomnosti inšpektorov Inšpektorátu SOI so

sídlom v Trnave pre Trnavský kraj uplatniť reklamáciu motorového vozidla Audi A6,

avšak prítomný zamestnanec účastníka konania spotrebiteľovi reklamáciu neprijal,

nezaevidoval v evidencii o reklamáciách a nevystavil potvrdenie o prijatí reklamácie.

31

Uvedeným konaním účastník konania porušil § 4 ods. 2 písm. b) zákona o ochrane

spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu zakazuje upierať práva podľa § 3 ods. 1 zákona

o ochrane spotrebiteľa (každý spotrebiteľ má právo na uplatnenie reklamácie).

V čase kontroly nebola na požiadanie inšpektorom SOI predložená evidencia

o reklamáciách, čím účastník konania porušil § 18 ods. 10 zákona o ochrane spotrebiteľa,

ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť viesť evidenciu o reklamáciách, ktorá musí

obsahovať údaje o dátume uplatnenia reklamácie, dátume a spôsobe vybavenia reklamácie,

poradové číslo dokladu o uplatnení reklamácie a na požiadanie orgánu dozoru ju predložiť

na nazretie.

Taktiež bolo zistené, že spotrebiteľ nebol žiadnym spôsobom informovaný o možnosti









kópiu v prevádzkarni na adrese: Štúrova 963/9, Dunajská Streda, prevzal účastník konania,

ktorý bol prítomný pri kontrole.




o ochrane spotrebiteľa, ktoré účastník konania dňa 02.08.2017.

Vo vyjadrení v inšpekčnom zázname účastník konania kontrolné zistenia nespochybňuje

a uvádza, že zistené nedostatky odstráni a zašle správu o doriešení reklamácie.

K tomu uvádzame, že aj keď prísľub odstránenia nedostatkov hodnotíme pozitívne,







Vo vyjadrení v liste zo dňa 08.08.2017 účastník konania k oznámeniu o začatí správneho

konania uvádza, že dňa 05.04.2017 účastník konania vykonal na automobile spotrebiteľa

opravu alternátora, kedy boli zistené aj ďalšie vady na vozidle, na ktoré bol spotrebiteľ pri

odovzdaní vozidla a uhradení faktúry upozornený. Účastník konania uvádza, že v sobotu

dňa 22.04.2017 bolo do autoservisu účastníka konania odťahovou službou dovezené

predmetné vozidlo a spotrebiteľ, na základe predchádzajúceho telefonického rozhovoru,

ústne uplatnil reklamáciu z dôvodu, že sa auto pokazilo a je nepojazdné. Účastník konania

predmetnú reklamáciu prijal a v pondelok dňa 24.04.2017 ju začal riešiť. Zistili, že

porucha je spôsobená vstrekovačom, na čo bol spotrebiteľ upozornený. Dňa 04.05.2017 sa

spotrebiteľ spolu s inšpektormi SOI dostavil do autoservisu a inšpektorom SOI tvrdil, že

nemohol uplatniť reklamáciu, lebo ju účastník konania nebol ochotný prijať. Spotrebiteľ

pred inšpektormi SOI opätovne uplatnil reklamáciu a to tak, že najprv odovzdal list, ktorý

32

nazval reklamácia zo dňa 26.04.2017 a následne bol vypísaný aj Reklamačný lístok,

pričom obidva dokumenty účastník konania riadne prevzal. Účastník konania má za to, že

nedošlo k upieraniu práva spotrebiteľa na uplatnenie reklamácie, keďže spotrebiteľ

reklamáciu uplatnil dňa 22.04.2017, kedy bolo vozidlo dovezené odťahovou službou,

účastník konania sa reklamáciou zaoberal a riešil ju, čo bolo spotrebiteľovi aj oznámené.

K predmetným vyjadreniam správny orgán uvádza, že ich považuje za účelové v snahe

vyhnúť sa zákonnému postihu a priamo odporujúce kontrolným zisteniam zaznamenaným

inšpektormi SOI v inšpekčnom zázname. V inšpekčnom zázname je inšpektormi SOI

jednoznačným spôsobom zaznamenané, že predmetná kontrola bola zameraná na

prešetrenie podnetu spotrebiteľa č. 238/2017, ktorý poukazoval na upretie práva

spotrebiteľa na uplatnenie reklamácie. Bolo zistené, že spotrebiteľ si po vykonanej oprave

v autoservise účastníka konania dňa 18.04.2017 prevzal motorové vozidlo AUDI A6. Za

vykonanú službu a predaj výrobkov účastník konania spotrebiteľovi vydal doklad o kúpe č.

0001 dňa 17.04.2017 a vystavil faktúru č. 170404 dňa 18.04.2017. Dňa 22.04.2017 došlo

na vozidle k poruche a muselo byť odtiahnuté do autoservisu účastníka konania.

Spotrebiteľ poukazoval na to, že sa dňa 26.04.2017 osobne dostavil do predmetného

autoservisu za účelom podania reklamácie, táto však nebola prijatá.

V inšpekčnom zázname je ďalej inšpektormi SOI jednoznačným spôsobom uvedené, že za

prítomnosti inšpektorov SOI si spotrebiteľ uplatnil reklamáciu motorového vozidla Audi

A6 EČV: DS 527DS v prevádzkarni účastníka konania v čase o 09:40 hod. Prítomný

zamestnanec autoservisu A. V. reklamáciu spotrebiteľa na motorové vozidlo neprijal,

nezaevidoval do evidencie reklamácií a nevystavil spotrebiteľovi doklad o prijatí

reklamácie. Bezprostredne po tejto skutočnosti sa inšpektori preukázali služobnými

preukazmi SOI. Podľa vyjadrenia zamestnanca autoservisu A. V., reklamácie prijíma len

účastník konania a ten sa dostaví na prevádzkareň až o 30 minút a spotrebiteľ spolu

s inšpektormi SOI majú čakať na jeho príchod. Otváracia doba prevádzkarne je 08.00 –

16.00 pondelok – piatok. V čase o 10.05 hod. sa na prevádzkareň dostavil účastník

konania.

Správny orgán považuje za potrebné uviesť, že v zmysle § 18 ods. 3 zákona o ochrane

spotrebiteľa v prevádzkarni musí byť počas prevádzkovej doby prítomný zamestnanec

poverený vybavovať reklamácie.

Inšpektori SOI v inšpekčnom zázname taktiež uviedli, že na požiadanie im nebola

predložená evidencia reklamácií, pričom podľa vyjadrenia účastníka konania evidenciu

reklamácií na prevádzkarni nevedie. Počas kontroly účastník konania predmetnú

reklamáciu spotrebiteľa za prítomnosti inšpektorov SOI prijal a riadne zaevidoval do

novej, počas kontroly zakúpenej, evidencie o reklamáciách pod poradovým číslom 1/2017

a vydal spotrebiteľovi potvrdenie o prijatí reklamácie.

Predmetné kontrolné zistenia mal možnosť spochybniť účastník konania prítomný pri

kontrole vo svojej písomnej vysvetlivke k obsahu inšpekčného záznamu, čo však neurobil

a uviedol, že zistené nedostatky odstráni a zašle správu o doriešení reklamácie.






33



rozhodnutia.



spôsob a následky porušenia zákazu upierať práva spotrebiteľa na uplatnenie reklamácie,

povinnosti pred uzavretím zmluvy, spotrebiteľovi jasným a zrozumiteľným spôsobom

oznámiť informáciu o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov

v prípadoch ustanovených osobitným predpisom (zákon č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom

riešení sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov) a povinnosti viesť evidenciu

o reklamáciách, ktorá musí obsahovať údaje o dátume uplatnenia reklamácie, dátume

a spôsobe vybavenia reklamácie, poradové číslo dokladu o uplatnení reklamácie a na

požiadanie orgánu dozoru ju predložiť na nazretie.

Pre posúdenie celého prípadu je rozhodujúce, že došlo k porušeniu povinností uvedených

v zákone o ochrane spotrebiteľa. SOI ako orgán kontroly vnútorného trhu posudzuje

formálny postup reklamačného konania a neposudzuje subjektívnu stránku reklamácie, t.j.

či reklamácia bola opodstatnená. SOI rovnako nezasahuje do rozhodnutia o vybavení

reklamácie, teda či predmetná reklamácia bude vybavená pozitívne alebo negatívne a akým

spôsobom. Zo strany SOI je účastník konania sankcionovaný za to, že nebol dodržaný

formálny postup pri vybavovaní reklamácie požadovaný zákonom o ochrane spotrebiteľa.

Vyriešenie otázky ako predávajúci rozhodne o prijatej reklamácii, je v kompetencii

samotného predávajúceho, SOI do procesu rozhodovania nezasahuje.

Dôležité je, aby bolo zachované spotrebiteľovo právo na preskúmanie reklamácie, na

rozhodnutie o nej v zákonnej lehote a aby bolo spotrebiteľovi vydané potvrdenie o prijatí

reklamácie, ako aj písomný doklad o jej vybavení.

V prípade, že predávajúci nevedie evidenciu o reklamáciách v zmysle ustanovení zákona

o ochrane spotrebiteľa, nie je možné dostatočne preveriť, akým spôsobom sú riešené

reklamácie spotrebiteľov vyplývajúce zo zodpovednosti predávajúceho za vady výrobkov.



















34

Správny orgán pri ukladaní pokuty posudzoval aj to, že ku konkrétnemu zisteniu

správneho orgánu prispel podnet spotrebiteľa, ktorý tiež poukazoval na protiprávne

konanie predávajúceho, ktoré sa pri kontrole potvrdilo.




rozhodnutia.





















prostriedkov.




–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––-

Číslo: P/0262/02/2017 Dňa: 18.08.2017






35




obchodné meno: EUROPROJEKTA, s.r.o.

miesto podnikania: Častkov 166, Častkov 906 04

IČO: 36 257 958

pre porušenie povinnosti umožniť spotrebiteľovi prekontrolovať si správnosť údajov

o hmotnosti v zmysle § 4 ods. 1 písm. a) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa


neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa 27.04.2017 bolo v prevádzkarni

Hotel Karpaty ****, Častkov 166 zistené, že v kontrolovanej prevádzkarni sa nachádzalo

hmotnostné meradlo – digitálna váha zn. ISCHIDA, výrobné číslo 10041142, model IPC,

T6076 s neplatným úradným overením zo dňa 10.10.2014 a pri kontrole neboli predložené

receptúry s uvedením hmotnosti jednotlivých zložiek odpredávaného jedla (200 g

grilovaný steak z lososa s maslovou penou a rozmarínom, 200 g grilovaný steak z lososa so

sladkým mango krémom, 200 g grilovaný zubáč na listovom špenáte, 200 g grilovaný

zubáč na kyslej kapuste s pásikmi slaninky, 200 g kurací steak „Karpaty“, 250 g kačacie

prsia „a la oranž“, 100 g jemné kuracie prsíčko na zeleninovom šaláte, 200 g kurací rezeň

na viedenský spôsob, 200 g biftek zo sviečkovice s cesnakovou hriankou, 250 g pfefer

steak, 250 g steak „Karpaty“, 200 g hovädzia sviečková „Stroganov“, 250 g jahňací

hrebienok na zelenej fazuľke, 300 g pečené jahňacie kolienko, 200 g viedenský rezeň, 200

g viedenská roštenka, 200 g bravčová panenka „Karpaty“, 300 g drevorubačský steak, 250

g bravčová kotleta prírodná) napriek tomu, že v jedálnych a nápojových lístkoch bola

uvedená informácia, že hmotnosť mäsa je uvádzaná v surovom stave a hmotnosť ostatných

pokrmov je uvádzaná po tepelnom spracovaní,



p o k u t u

vo výške: 400 € (slovom: štyristo eur),



SK57 8180 0000 0070 0006 5068, VS: 02620217.



vykonaná kontrola v prevádzkarni Hotel Karpaty ****, Častkov 166, ktorú v zmysle § 2

písm. b) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej

národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len

zákon o ochrane spotrebiteľa) prevádzkoval účastník konania.

Kontrolou bolo zistené, že v kontrolovanej prevádzkarni sa nachádzalo hmotnostné

meradlo – digitálna váha zn. ISCHIDA, výrobné číslo 10041142, model IPC, T6076

s neplatným úradným overením zo dňa 10.10.2014 a pri kontrole neboli predložené

receptúry s uvedením hmotnosti jednotlivých zložiek odpredávaného jedla napriek tomu,

36

že v jedálnych a nápojových lístkoch bola uvedená informácia, že hmotnosť mäsa je

uvádzaná v surovom stave a hmotnosť ostatných pokrmov je uvádzaná po tepelnom

spracovaní.

Konkrétne sa jednalo o jedlá:

200 g grilovaný steak z lososa s maslovou penou a rozmarínom,

200 g grilovaný steak z lososa so sladkým mango krémom,

200 g grilovaný zubáč na listovom špenáte,

200 g grilovaný zubáč na kyslej kapuste s pásikmi slaninky,

200 g kurací steak „Karpaty“,

250 g kačacie prsia „a la oranž“,

100 g jemné kuracie prsíčko na zeleninovom šaláte,

200 g kurací rezeň na viedenský spôsob,

200 g biftek zo sviečkovice s cesnakovou hriankou,

250 g pfefer steak,

250 g steak „Karpaty“,

200 g hovädzia sviečková „Stroganov“,

250 g jahňací hrebienok na zelenej fazuľke,

300 g pečené jahňacie kolienko,

200 g viedenský rezeň,

200 g viedenská roštenka,

200 g bravčová panenka „Karpaty“,

300 g drevorubačský steak,

250 g bravčová kotleta prírodná.

Bez hmotnostného meradla s platným úradným overením a pri absencii príslušných

receptúr si spotrebiteľ nemôže overiť, či deklarované údaje o množstve výrobku sú

pravdivé. Možno konštatovať, že účastník konania porušil § 4 ods. 1 písm. a) zákona

o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť umožniť

spotrebiteľovi prekontrolovať si správnosť údajov o hmotnosti.

Na základe kontrolného zistenia, že v predmetnej prevádzkarni sa nachádzalo v používaní

hmotnostné meradlo bez platného úradného overenia, bolo vydané opatrenie na mieste,

ktorým sa jeho ďalšie používanie až do doby odstránenia nedostatku zakázalo.


kópiu v prevádzkarni na adrese: Častkov 166, prevzal poverený zástupca účastníka





o ochrane spotrebiteľa, ktoré účastník konania prevzal v zmysle zákona č. 71/1967 Zb.

o správnom konaní (ďalej len Správny poriadok) dňa 30.07.2017, nakoľko došlo

k vypršaniu úložnej lehoty s fikciou doručovania..

V zmysle § 25 ods. 2 Správneho poriadku, ak nemožno doručiť písomnosť právnickej

osobe na adresu, ktorú uviedla alebo je známa, ani na adresu jej sídla uvedenú

v obchodnom registri alebo v inom registri, v ktorom je zapísaná, a jej iná adresa nie je

správnemu orgánu známa, písomnosť sa považuje za doručenú dňom vrátenia nedoručenej

37

zásielky správnemu orgánu, a to aj vtedy, ak ten, kto je oprávnený konať za právnickú

osobu, sa o tom nedozvie.

V zmysle § 33 ods. 2 Správneho poriadku mal účastník konania možnosť podať vyjadrenie

k zisteným nedostatkom v stanovenej lehote do 8 dní odo dňa doručenia oznámenia

o začatí správneho konania, prípadne navrhnúť doplnenie dokazovania. Nakoľko účastník

konania toto svoje právo nevyužil, podkladom pre vydanie rozhodnutia bol kontrolou

spoľahlivo zistený skutkový stav.



Vo vyjadrení v e-maile zo dňa 01.05.2017 poverený zástupca účastníka konania kontrolné


že zabezpečujú ich odstránenie a žiadajú o predĺženie termínu na odstránenie zistených

nedostatkov.



že boli odstránené vypracovaním príslušných receptúr a zabezpečením úradného overenia

hmotnostného meradla.















rozhodnutia.




správnosť údajov o hmotnosti.

Neumožnením prekontrolovania si údajov o hmotnosti na platne overenom hmotnostnom

meradle boli poškodené práva spotrebiteľa na riadne a úplné informovanie v zmysle

príslušných ustanovení zákona o ochrane spotrebiteľa. Bez úradne overeného

hmotnostného meradla a pri absencii príslušných receptúr poskytovaných pokrmov si

nemôže spotrebiteľ overiť, či mu zakúpené výrobky boli podané v takej hmotnosti, akú

deklaruje predávajúci.

38




rozhodnutia.









kontrolné zistenia uložená v dolnej hranici zákonom stanovenej sadzby. Správny orgán má

za to, že uložená pokuta v tejto výške je vzhľadom na jej represívno-výchovnú funkciu,

ako aj s prihliadnutím na zákonom stanovené medze pokutou primeranou a zároveň

pokutou zodpovedajúcou zistenému protiprávnemu stavu a charakteru porušenia zákona.






prostriedkov.




–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––-

Číslo: P/0258/02/2017 Dňa: 18.08.2017









obchodné meno: Mountains resorts s.r.o.

sídlo: Bratislavská 5, Piešťany 921 01

IČO: 47 582 731

pre porušenie:

a) povinnosti umožniť spotrebiteľovi prekontrolovať si správnosť údajov

o hmotnosti v zmysle § 4 ods. 1 písm. a) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane


39


26.04.2017 bolo v prevádzkarni Penzión Sun Flower***, Bratislavská 5, Piešťany

zistené, že v jedálnych lístkoch denného menu chýbala informácia, či deklarovaná

hmotnosť mäsovej zložky je uvedená v surovom alebo hotovom stave;

b) povinnosti stiahnuť z trhu výrobky, ktoré pre svoje vlastnosti majú určenú

dobu spotreby, najneskôr v posledný deň spotreby v zmysle § 6 ods. 3 zákona č.



vykonanej dňa 26.04.2017 bolo v prevádzkarni Penzión Sun Flower***,

Bratislavská 5, Piešťany zistené, že v prevádzkarni sa v ponuke pre spotrebiteľa

nachádzalo 12 druhov výrobkov (600g Pražská šunka, spotrebujte do: 21.04.2017;

850g Syr plátkový, spotrebujte do: 21.04.2017; 1ks Maslo 82%, zn. Pilos 250g,

spotrebujte do: 16.04.2017; 1ks Toastový chlieb svetlý, zn. Tesco value,

spotrebujte do: 25.03.2017; 1ks Toastový chlieb svetlý, zn. Tesco value,

spotrebujte do: 10.04.2017; 1ks Cuscus, zn. Bacchini 500g, spotrebujte do:

12.02.2017; 1ks Cuscus, zn. Bacchini 500g, spotrebujte do: 16.02.2017; 5ks Plnka

na pečenie a posyp, zn. Natural 200g, spotrebujte do: 29.01.2017; 2ks Puding

karamel, zn. Tesco 40g, spotrebujte do: 21.05.2016; 7ks Muškátový orech, zn.

Thymos 20g, spotrebujte do: 30.12.2016; 1ks Mleté Curry, zn. Dafo 500g,

spotrebujte do: 10.11.2016; 9ks Šľahačka Dairy cream, zn. Tesco 250g, spotrebujte

do: 01.02.2017) po uplynutí doby spotreby,



p o k u t u




SK57 8180 0000 0070 0006 5068, VS: 02580217.



vykonaná kontrola v prevádzkarni Penzión Sun Flower***, Bratislavská 5, Piešťany, ktorú

v zmysle § 2 písm. b) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona


(ďalej len zákon o ochrane spotrebiteľa) prevádzkoval účastník konania.

Pri kontrole bolo zistené, že v jedálnych lístkoch denného menu chýbala informácia, či

deklarovaná hmotnosť mäsovej zložky je uvedená v surovom alebo hotovom stave. Pri

absencii informácie, či deklarovaná hmotnosť mäsovej zložky je uvedená v surovom alebo

hotovom stave si spotrebiteľ nemôže overiť, či deklarované údaje o množstve výrobku sú

pravdivé. Možno konštatovať, že účastník konania porušil § 4 ods. 1 písm. a) zákona

o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť umožniť

spotrebiteľovi prekontrolovať si správnosť údajov o hmotnosti.

Kontrolou výrobkov umiestnených v ponuke pre spotrebiteľa bolo zistené, že

v prevádzkarni sa v ponuke pre spotrebiteľa nachádzalo 12 druhov výrobkov po uplynutí

doby spotreby, čím účastník konania porušil § 6 ods. 3 zákona o ochrane spotrebiteľa,

40

ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť stiahnuť z trhu výrobky, ktoré pre svoje

vlastnosti majú určenú dobu spotreby, najneskôr v posledný deň spotreby.


1. 600 g Pražská šunka, spotrebujte do: 21.04.2017;

2. 850 g Syr plátkový, spotrebujte do: 21.04.2017;

3. 1 ks Maslo 82 %, zn. Pilos 250 g, spotrebujte do: 16.04.2017;

4. 1 ks Toastový chlieb svetlý, zn. Tesco value, spotrebujte do: 25.03.2017;

5. 1 ks Toastový chlieb svetlý, zn. Tesco value, spotrebujte do: 10.04.2017;

6. 1 ks Cuscus, zn. Bacchini 500 g, spotrebujte do: 12.02.2017;

7. 1 ks Cuscus, zn. Bacchini 500 g, spotrebujte do: 16.02.2017;

8. 5 ks Plnka na pečenie a posyp, zn. Natural 200 g, spotrebujte do: 29.01.2017;

9. 2 ks Puding karamel, zn. Tesco 40 g, spotrebujte do: 21.05.2016;

10. 7 ks Muškátový orech, zn. Thymos 20 g, spotrebujte do: 30.12.2016;

11. 1 ks Mleté Curry, zn. Dafo 500 g, spotrebujte do: 10.11.2016;

12. 9 ks Šľahačka Dairy cream, zn. Tesco 250 g, spotrebujte do: 01.02.2017.

Pri kontrole bolo zistené, že 12 hore uvedených druhov výrobkov nespĺňalo podmienky

predaja, preto bolo vydané opatrenie na mieste, ktorým sa ich ďalší predaj zakázal.


kópiu v prevádzkarni na adrese: Bratislavská 5, Piešťany, prevzal konateľ účastníka






o správnom konaní (ďalej len Správny poriadok) dňa 30.07.2017, nakoľko došlo

k vypršaniu úložnej lehoty s fikciou doručovania.













nespochybňuje a uvádza, že chýbajúcu informáciu o hmotnosti ihneď doplní a výrobky po

záruke ihneď odstránili.

K tomu uvádzame, že aj keď prísľub odstránenia zistených nedostatkov doplnením

chýbajúcich údajov a zlikvidovanie výrobkov po dobe spotreby hodnotíme pozitívne,



41












rozhodnutia.




správnosť údajov o hmotnosti a povinnosti stiahnuť z trhu výrobky, ktoré pre svoje

vlastnosti majú určenú dobu spotreby, najneskôr v posledný deň spotreby.



o množstve odpredávaných výrobkov. Pri absencii informácie, či deklarovaná hmotnosť

mäsovej zložky je uvedená v surovom alebo hotovom stave si spotrebiteľ nemôže overiť,

či deklarované údaje o množstve výrobku sú pravdivé.

Účelom zákona o ochrane spotrebiteľa je aj ochrana zdravia a majetku spotrebiteľa, preto

nie je zanedbateľná skutočnosť, že predajom výrobkov, u ktorých uplynula doba ich

najneskoršej spotreby, hrozí riziko ohrozenia majetku a zdravia spotrebiteľa, keďže išlo

o výrobky, ktoré po uplynutí doby spotreby nemusia mať také vlastnosti, pre ktoré si ich

spotrebiteľ zakúpil. Taktiež bolo zohľadnené, že sa jednalo o potravinárske výrobky.




rozhodnutia.














42








prostriedkov.




Číslo: P/0254/02/2017 Dňa: 16.08.2017









obchodné meno: CITY FACILITY, s. r. o.

sídlo: Račianska 72, Bratislava - Nové Mesto 831 02

IČO: 46 031 537

pre porušenie:

1. povinnosti pred uzavretím zmluvy, spotrebiteľovi jasným a zrozumiteľným

spôsobom oznámiť informáciu o možnosti obrátiť sa na subjekt

alternatívneho riešenia sporov v prípadoch ustanovených osobitným

predpisom (zákon č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení sporov a o zmene

a doplnení niektorých zákonov) v zmysle § 10a ods. 1 písm. k) zákona č. 250/2007

Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990

Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej

dňa 22.04.2017 bolo v prevádzkarni Textil Mayoral Kids, One Fashion Outlet

Voderady 440, Voderady zistené, že spotrebiteľ – inšpektor SOI nebol pred

uzavretím zmluvy (pred uskutočnením kontrolného nákupu) žiadnym spôsobom

informovaný o možnosti alternatívneho riešenia sporov, v prevádzkarni sa v čase

43

kontroly nenachádzali informácie o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho

riešenia sporov;

2. povinnosti vydať spotrebiteľovi doklad o kúpe výrobkov, v ktorom je uvedený

názov výrobku v zmysle § 16 ods. 1 písm. d) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane



22.04.2017 bolo v prevádzkarni Textil Mayoral Kids, One Fashion Outlet

Voderady 440, Voderady zistené, že pri vykonaní kontrolného nákupu bol

spotrebiteľovi – inšpektorovi SOI – vydaný doklad o kúpe, v ktorom nebol uvedený

názov zakúpeného výrobku, do kontrolného nákupu bol zakúpený výrobok: 1 ks

chlapčenské tričko zn. Mayoral kids á 16,79 €, pričom na vydanom doklade o kúpe

bolo uvedené „Detské pančuchy 1133.82.36M“;

3. povinnosti riadne informovať spotrebiteľa o podmienkach a spôsobe

reklamácie vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť

a o vykonaní záručných opráv a umiestniť reklamačný poriadok na

viditeľnom mieste dostupnom spotrebiteľovi v zmysle § 18 ods. 1 zákona č.



vykonanej dňa 22.04.2017 bolo v prevádzkarni Textil Mayoral Kids, One Fashion

Outlet Voderady 440, Voderady zistené, že v prevádzkarni sa nenachádzali

informácie o podmienkach a spôsobe reklamácie, vrátane údajov, kde možno

reklamáciu uplatniť a o vykonaní záručných opráv a na viditeľnom a spotrebiteľovi

dostupnom mieste sa v čase kontroly nenachádzal reklamačný poriadok,



p o k u t u




SK57 8180 0000 0070 0006 5068, VS: 02540217.



vykonaná kontrola v prevádzkarni Textil Mayoral Kids, One Fashion Outlet Voderady

440, Voderady, ktorú v zmysle § 2 písm. b) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa


neskorších predpisov (ďalej len zákon o ochrane spotrebiteľa) prevádzkoval účastník

konania.

44

Za účelom preverenia dodržiavania zásad statočnosti pri predaji bol vykonaný kontrolný

nákup, do ktorého bol zakúpený výrobok: 1 ks chlapčenské tričko zn. Mayoral kids á 16,79

€. Poverený zástupca účastníka konania prítomný pri kontrole spotrebiteľovi –

inšpektorovi SOI – vydal doklad o kúpe, v ktorom nebol uvedený názov zakúpeného

výrobku. Odpredaný výrobok bol označený ako „Detské pančuchy 1133.82.36M“.

Uvedeným konaním účastník konania porušil § 16 ods. 1 písm. d) zákona o ochrane

spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť vydať spotrebiteľovi doklad

o kúpe výrobkov, v ktorom je uvedený názov výrobku.

Taktiež bolo zistené, že spotrebiteľ – inšpektor SOI nebol pred uzavretím zmluvy (pred

uskutočnením kontrolného nákupu) žiadnym spôsobom informovaný o možnosti








V prevádzkarni sa v čase kontroly nenachádzali informácie o podmienkach a spôsobe

reklamácie, vrátane údajov, kde možno reklamáciu uplatniť a o vykonaní záručných opráv

a na viditeľnom a spotrebiteľovi dostupnom mieste sa v čase kontroly nenachádzal

reklamačný poriadok. Uvedeným konaním účastník konania porušil § 18 ods. 1 zákona

o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť riadne informovať

spotrebiteľa o podmienkach a spôsobe reklamácie vrátane údajov o tom, kde možno

reklamáciu uplatniť a o vykonaní záručných opráv a umiestniť reklamačný poriadok na

viditeľnom mieste dostupnom spotrebiteľovi.


kópiu v prevádzkarni na adrese: One Fashion Outlet Voderady 440, Voderady, prevzal

poverený zástupca účastníka konania, ktorý bol prítomný pri kontrole.





o správnom konaní (ďalej len Správny poriadok) dňa 20.07.2017.












45





že boli odstránené zabezpečením reklamačného poriadku a informácie o alternatívnom

riešení sporov a uvádzaním názvov výrobkov v dokladoch o kúpe.















rozhodnutia.



spôsob a následky porušenia povinnosti pred uzavretím zmluvy, spotrebiteľovi jasným



391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov),

povinnosti vydať spotrebiteľovi doklad o kúpe výrobkov, v ktorom je uvedený názov

výrobku a povinnosti riadne informovať spotrebiteľa o podmienkach a spôsobe reklamácie

vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť a o vykonaní záručných opráv

a umiestniť reklamačný poriadok na viditeľnom mieste dostupnom spotrebiteľovi.
















46




Správny orgán zároveň prihliadol ku skutočnosti, že doklad o kúpe je podstatnou

náležitosťou pri uplatňovaní zodpovednosti za vady výrobkov a služieb, preto vydaním

dokladu, ktorý nespĺňal zákonom stanovené náležitosti, obmedzil predávajúci spotrebiteľa

v jeho práve na riadne a jednoznačné informácie a sťažil mu jeho prípadné uplatňovanie

reklamácie za vady predaného výrobku.

Doklad o kúpe osvedčuje existenciu vzniku kúpnej zmluvy pri predaji v obchode medzi

predávajúcim a spotrebiteľom. Doklad o kúpe nesporne patrí medzi dôkazy s vysokou

výpovednou hodnotou o predávajúcom a o obsahu záväzkového vzťahu.

Povinnosť predávajúceho spočívajúca vo vydaní dokladu o kúpe výrobku alebo poskytnutí

služby v zmysle tohto zákonného ustanovenia bezprostredne nadväzuje na zabezpečenie

ochrany spotrebiteľa pri následnom uplatnení jeho práva zo zodpovednosti za vady

výrobku alebo služby. Uvedené zákonné ustanovenie zároveň ukladá predávajúcemu

povinnosť v doklade o kúpe alebo o poskytnutí služby uviesť taxatívne určené údaje, ktoré

vypovedajú o obsahu záväzkového vzťahu a zároveň zabezpečujú spotrebiteľovi dôkaznú

istotu nielen pre prípad uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady výrobku alebo služby,

ale aj pre prípad následného súdneho sporu.

Sprístupnenie reklamačného poriadku správny orgán považuje za jeden z dôležitých

prostriedkov zabezpečujúcich riadne informovanie spotrebiteľa o podmienkach a spôsobe

uplatnenia zodpovednosti za vady výrobkov, preto neumiestnenie reklamačného poriadku

na viditeľnom mieste dostupnom spotrebiteľovi považuje správny orgán za zásah do práva

spotrebiteľa nielen na samotné uplatnenie reklamácie, ale aj na jednoznačné a riadne

informácie o podmienkach a spôsobe uplatnenia reklamácie, čo bolo zohľadnené pri

určovaní výšky pokuty.




rozhodnutia.














47








prostriedkov.




–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––-

Číslo: P/0250/02/2017 Dňa: 16.08.2017









obchodné meno: X-BIONIC® SPHERE a.s.

sídlo: Dubová 33/A, Šamorín 931 01

IČO: 46 640 134

pre porušenie:

a) povinnosti informovať spotrebiteľa o cene poskytovanej služby a zreteľne

označiť službu cenou alebo informáciu o cene inak vhodne sprístupniť

v zmysle § 14 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona



Hotel X-Bionic**** Dubová 33/A, Šamorín zistené, že v prevádzkarni sa v čase

kontroly nenachádzal cenník poskytovaných služieb;

48

b) povinnosti na vhodnom a trvale viditeľnom mieste prevádzkarne uviesť

obchodné meno a sídlo predávajúceho, meno a priezvisko osoby zodpovednej

za činnosť prevádzkarne, prevádzkovú dobu určenú pre spotrebiteľa a triedu

ubytovacieho zariadenia v zmysle § 15 ods. 1 písm. a), b), c), d) zákona č.



vykonanej dňa 21.04.2017 bolo v prevádzkarni Hotel X-Bionic**** Dubová 33/A,

Šamorín zistené, že prevádzkareň nebola v čase kontroly označená obchodným

menom a sídlom predávajúceho, menom a priezviskom osoby zodpovednej za

činnosť prevádzkarne, prevádzkovou dobou určenou pre spotrebiteľa a triedou

ubytovacieho zariadenia,



p o k u t u




SK57 8180 0000 0070 0006 5068, VS: 02500217.



vykonaná kontrola v prevádzkarni Hotel X-Bionic**** Dubová 33/A, Šamorín, ktorú

v zmysle § 2 písm. b) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona


(ďalej len zákon o ochrane spotrebiteľa) prevádzkoval účastník konania.

Pri kontrole predmetného ubytovacieho zariadenia bolo zistené, že v zmysle vyhlášky MH

SR č. 277/2008 Z.z., ktorou sa ustanovujú klasifikačné znaky na ubytovacie zariadenia pri

ich zaraďovaní do kategórií a tried (ďalej len vyhláška), bola kontrolovaná prevádzkareň

zaradená do kategórie Hotel, trieda****.

Kontrolou bolo zistené, že v prevádzkarni sa v čase kontroly nenachádzal cenník

poskytovaných služieb. Možno konštatovať, že účastník konania porušil § 14 zákona

o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť informovať

spotrebiteľa o cene poskytovanej služby a zreteľne označiť službu cenou alebo informáciu

o cene inak vhodne sprístupniť.

Taktiež bolo zistené, že kontrolovaná prevádzkareň nebola v čase kontroly označená

obchodným menom a sídlom predávajúceho, menom a priezviskom osoby zodpovednej za

činnosť prevádzkarne, prevádzkovou dobou určenou pre spotrebiteľa a triedou

49

ubytovacieho zariadenia. Uvedeným konaním účastník konania porušil § 15 ods. 1 písm.

a), b), c), d) zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý predávajúcemu ukladá povinnosť na

vhodnom a trvale viditeľnom mieste prevádzkarne uviesť obchodné meno a sídlo

predávajúceho, meno a priezvisko osoby zodpovednej za činnosť prevádzkarne,

prevádzkovú dobu určenú pre spotrebiteľa a triedu ubytovacieho zariadenia.


kópiu v prevádzkarni na adrese: Dubová 33/A, Šamorín, prevzal poverený zástupca






o správnom konaní (ďalej len Správny poriadok) dňa 20.07.2017.














Vo vyjadrení v liste tvoriacom prílohu e-mailu zo dňa 27.04.2017 poverený zástupca

účastníka konania kontrolné zistenia nespochybňuje a k nedostatkom zaznamenaným

v inšpekčnom zázname uvádza, že boli bez zbytočného odkladu odstránené doplnením

chýbajúceho označenia prevádzkarne a zabezpečením príslušného cenníka na recepciu

hotela.













50



rozhodnutia.



spôsob a následky porušenia povinnosti informovať spotrebiteľa o cene poskytovanej

služby a zreteľne označiť službu cenou alebo informáciu o cene inak vhodne sprístupniť

a povinnosti na vhodnom a trvale viditeľnom mieste prevádzkarne uviesť obchodné meno

a sídlo predávajúceho, meno a priezvisko osoby zodpovednej za činnosť prevádzkarne,

prevádzkovú dobu určenú pre spotrebiteľa a triedu ubytovacieho zariadenia.



o obchodnom mene a sídle predávajúceho, mene a priezvisku osoby zodpovednej za

činnosť prevádzkarne, prevádzkovej dobe určenej pre spotrebiteľa a triede ubytovacieho

zariadenia.

Jedným zo základných práv spotrebiteľa je aj právo na pravdivé, riadne, úplné a jasné

informácie o úrovni nákupných podmienok. Toto právo mu priznáva aj zákon o ochrane

spotrebiteľa, keď predávajúcemu ukladá povinnosť informovať spotrebiteľa o predajnej

cene výrobkov a služieb umiestnených v ponuke pre spotrebiteľa. Pri posudzovaní výšky

pokuty bola zohľadnená skutočnosť, že jednoznačná informácia o cene je jedným

z hlavných kritérií pri rozhodovaní spotrebiteľa, či pristúpi ku kúpe predávaných výrobkov

a poskytovaných služieb.




rozhodnutia.
















Poučenie:

51

Proti tomuto rozhodnutiu je prípustné odvolanie, ktoré možno podať do 15 dní odo dňa





prostriedkov.




–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––-

Číslo: P/0199/02/2017 Dňa: 15.08.2017









obchodné meno: Xuper, s. r. o.

sídlo: Stará Vajnorská 19, Bratislava 831 04

IČO: 50 351 729

pre porušenie:

f) povinnosti zabezpečiť, aby predávané výrobky boli zreteľne označené

informáciami podľa osobitného predpisu [Nariadenie Európskeho parlamentu

a Rady (EÚ) č. 1007/2011 z 27. septembra 2011 o názvoch textilných vlákien

a súvisiacom označení vláknového zloženia textilných výrobkov etiketou a iným

označením, ktorým sa zrušuje smernica Rady 73/44/EHS a smernice Európskeho

parlamentu a Rady 96/73/ES a 2008/121/ES (Ú. v. EÚ L 272, 18.10.2011) v platnom

znení] v zmysle § 12 ods. 2 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene


predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa 23.03.2017 bolo v prevádzkarni Čínsky

obchod Xuper, E. F. Scherera 17, Piešťany zistené, že na 1 druhu výrobku (3 ks

Dámske nohavice zn. My HIS collection á 9 €) v celkovej hodnote 27 € chýbali údaje

o materiálovom zložení a na 7 druhoch výrobkov (11 ks Dámske legíny Greenice á 8 €,

4 ks Dámska bunda zn. O&S á 20 €, 2 ks Dámska bunda zn. O&S á 20 €, 6 ks Dámska

bunda zn. HAWK HORSE á 20 €, 3 ks Dámska bunda zn. JUMP&FISH á 21 €, 3 ks

Dámska bunda zn. MS Station á 14 €, 3 ks Dámsky kabát zn. MS Station á 15 €)

v celkovej hodnote 478 € nebolo materiálové zloženie uvedené úplným druhovým

názvom vlákna;

52

g) povinnosti podľa § 13, v zmysle ktorého, ak sa informácie uvedené v § 10a až § 12

poskytujú písomne, musia byť v kodifikovanej podobe štátneho jazyka v zmysle

§ 13 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej

národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, nakoľko

pri kontrole vykonanej dňa 23.03.2017 bolo v prevádzkarni Čínsky obchod Xuper, E.

F. Scherera 17, Piešťany zistené, že na 9 druhoch výrobkov (13 ks dámske nohavice á

8,99 €, 4 ks Dámska bunda zn. O&S á 20 €, 2 ks Dámska bunda zn. O&S á 20 €, 6 ks

Dámska bunda zn. HAWK HORSE á 20 €, 3 ks Dámska bunda zn. JUMP&FISH á 21

€, 3 ks Dámska bunda zn. MS STATION á 14 €, 3 ks Dámsky kabát zn. MS Station á

15 €, 6 ks Dámska bunda zn. Miss forever á 33 €, 3 ks Pánske tričko s dlhým rukávom

zn. Guand Yuan á 5,50 €) v celkovej hodnote 721,37 € neboli údaje o materiálovom

zložení uvedené v štátnom jazyku,



p o k u t u




SK57 8180 0000 0070 0006 5068, VS: 01990217.



vykonaná kontrola v prevádzkarni Čínsky obchod Xuper, E. F. Scherera 17, Piešťany,









a 2008/121/ES (Ú. v. EÚ L 272, 18. 10. 2011) v platnom znení bolo zistené, že na 1 druhu

výrobku v celkovej hodnote 27 € chýbali údaje o materiálovom zložení a na 7 druhoch

výrobkov v celkovej hodnote 478 € nebolo materiálové zloženie uvedené úplným

druhovým názvom vlákna. Uvedeným konaním účastník konania porušil § 12 ods. 2

zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť zabezpečiť,

aby predávané výrobky boli zreteľne označené informáciami podľa osobitného predpisu

[Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 1007/2011 z 27. septembra 2011

o názvoch textilných vlákien a súvisiacom označení vláknového zloženia textilných

53

výrobkov etiketou a iným označením, ktorým sa zrušuje smernica Rady 73/44/EHS

a smernice Európskeho parlamentu a Rady 96/73/ES a 2008/121/ES (Ú. v. EÚ L 272,

18.10.2011) v platnom znení].

Taktiež bolo zistené, že na 9 druhoch výrobkov v celkovej hodnote 721,37 € neboli údaje

o materiálovom zložení uvedené v štátnom jazyku, čím účastník konania porušil § 13

zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ako predávajúcemu ukladá povinnosť, ak sa

informácie uvedené v § 10a až § 12 poskytujú písomne, musia byť v kodifikovanej podobe

štátneho jazyka.

Konkrétne sa jednalo o výrobky a nedostatky:

Por.č Počet [ks] Výrobok s nedostatkom Cena za

kus [€]

Hodnota

spolu [€]

1. 13

Dámske nohavice

Materiálové zloženie (ďalej aj MZ):

97% cotone, 3% elastico

Nedostatok: Materiálové zloženie nie je

uvedené v kodifikovanej podobe

štátneho jazyka.

8,99 116,87

2. 3

Dámske nohavice zn. My HIS collection

Nedostatok: Neuvedené materiálové

zloženie nie je uvedené v kodifikovanej

podobe štátneho jazyka.

9,00 27,00

3. 11

Dámske legíny Greenice

MZ: 50% PA, 45% CO, 5% EA

Nedostatok: Materiálové zloženie nie

je uvedené plným názvom

v kodifikovanej podobe štátneho jazyka.

8,00 88,00

4. 4

Dámska bunda zn. O&S

MZ: Fabric: 100% PU, Lining 100%

polyester


uvedené plným názvom v kodifikovanej

podobe štátneho jazyka. Názvy fabric

a lining nie sú uvedené v kodifikovanej


20,00 80,00

5. 2

Dámska bunda zn. O&S

MZ: Shell: 100% PU, Lining 100%

polyester



podobe štátneho jazyka. Názvy shell



20,00 40,00

6. 6

Dámska bunda zn. HAWK HORSE

MZ: Shell: 60% PU, 40% viscose,

Lining 100% polyester



podobe štátneho jazyka. Názvy shell


20,00 120,00

54


7. 3

Dámska bunda zn. JUMP&FISH

MZ: 60% PU, 40% viscose, 100%

polyester




21,00 63,00

8. 3

Dámska bunda zn. MS Station

MZ: face 100% PU, back: 87% VI, 13%

ELA



podobe štátneho jazyka. Názvy face

a back nie sú uvedené v kodifikovanej


14,00 42,00

9. 3

Dámsky kabát zn. MS Station

MZ: face 100% PU, back: 87% VI, 13%

ELA



podobe štátneho jazyka. Názvy face

a back nie sú uvedené v kodifikovanej


15,00 45,00

10. 6

Dámska bunda zn. Miss forever

MZ: 50% ovatta 45% poliestele, 5%

elastico


uvedené v kodifikovanej podobe

štátneho jazyka.

33,00 198,00

11. 3

Pánske tričko s dlhým rukávom zn:

Guand Yuan

MZ: 75% cotton, 21% polieszter, 4%

elastane

Nedostatok: Materiálové zloženie nie

je uvedené v kodifikovanej podobe

štátneho jazyka.

5,50 16,50

Spolu 11 druhov v celkovej hodnote [€] 836,37











návod.

55








kópiu v prevádzkarni na adrese: E. F. Scherera 17, Piešťany prevzal poverený zástupca






o správnom konaní (ďalej len Správny poriadok) dňa 19.07.2017, nakoľko sa listová

zásielka vrátila správnemu orgánu dňa 19.07.2017 ako neprevzatá v odbernej lehote.





















rozhodnutia.



spôsob a následky porušenia povinnosti zabezpečiť, aby predávané výrobky boli zreteľne

označené informáciami podľa osobitného predpisu [Nariadenie Európskeho parlamentu




a 2008/121/ES (Ú. v. EÚ L 272, 18.10.2011) v platnom znení] a povinnosti podľa § 13,

56

v zmysle ktorého, ak sa informácie uvedené v § 10a až § 12 poskytujú písomne, musia byť

v kodifikovanej podobe štátneho jazyka.


porušené základné práva spotrebiteľa, a to právo na riadne, úplné a pravdivé informácie.

Absencia označenia zloženia textilných výrobkov by mohla viesť k ohrozeniu zdravia

spotrebiteľov, najmä s prihliadnutím na skutočnosť, že kontrolovanými výrobkami boli aj

výrobky, pri ktorých používaní dochádza k priamemu styku s ľudskou pokožkou.






aj množstvo a celková hodnota výrobkov, ktoré nespĺňali podmienky predaja, ktorú možno

považovať za značne vysokú.




rozhodnutia.





















prostriedkov.

57




–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––-

Číslo: W/0189/02/2017 Dňa: 15.08.2017








predpisov,


obchodné meno: FLORA KLAUDIA, s.r.o.

sídlo: Stará Vajnorská 6, Bratislava 831 04

IČO: 35 818 778

pre porušenie zákazu uloženého distribútorovi:

d) sprístupniť hračku na trhu, ak nie je na hračke umiestnené označenie CE,

alebo je na hračke umiestnené nesprávne v zmysle § 7 ods. 1 písm. a) zákona č.




vykonanej dňa 17.03.2017 bolo v prevádzkarni Textil, hračky FLORA KLAUDIA,

Námestie slobody 3002, Sereď zistené, že na 2 druhoch výrobkov (4 ks Plastové

ufo á 1,90 €, 3 ks Plastové hracie jojo á 1,90 €) chýbalo označenie CE a na 1 druhu

výrobku (1 ks Látková bábika na batérie á 8,90 €) písmená označenia CE mali

nesprávny tvar;

e) sprístupniť hračku na trhu, ak s hračkou nie je dodaný návod na použitie,

bezpečnostné pokyny a upozornenia v štátnom jazyku v zmysle § 7 ods. 1 písm.

b) zákona č. 78/2012 Z.z. o bezpečnosti hračiek a o zmene a doplnení zákona č.

128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa

a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, nakoľko

pri kontrole vykonanej dňa 17.03.2017 bolo v prevádzkarni Textil, hračky FLORA

KLAUDIA, Námestie slobody 3002, Sereď zistené, že na 1 druhu výrobku (1 ks

plastový kufrík á 6,90 €) neboli informácie a upozornenia pre spotrebiteľa uvedené

v štátnom jazyku, na 2 druhoch výrobkov (3 ks Plastové zvieratká á 1,50 €, 1 ks

58

Bábika s oblečením á 16,90 €) neboli bezpečnostné upozornenia uvedené v štátnom

jazyku a na 2 druhoch výrobkov (3 ks Bábika á 6,90 €, 1 ks Pištoľ s nábojmi á 18

€) chýbala špecifikácia nebezpečenstva vyplývajúceho z vekového obmedzenia;

f) sprístupniť hračku na trhu, ak výrobca nesplnil povinnosti podľa § 4 ods. 1

písm. i) [výrobca je povinný uviesť na hračke typové číslo, číslo šarže, sériové

číslo, číslo modelu alebo iný údaj, ktorý umožní jej identifikáciu, uviesť svoje

obchodné meno alebo ochrannú známku a sídlo, miesto podnikania alebo adresu,

na ktorej je ho možné zastihnúť, ak nie je zhodná so sídlom alebo miestom

podnikania; ak to rozmer a vlastnosti hračky neumožňujú, požadované údaje uviesť

na obale alebo v návode na použitie alebo v bezpečnostných pokynoch] a dovozca

nesplnil povinnosti podľa § 6 ods. 2 písm. a) [dovozca je povinný pred uvedením

hračky na trh uviesť na hračke svoje obchodné meno alebo ochrannú známku, sídlo

alebo miesto podnikania alebo adresu, na ktorej je ho možné zastihnúť, ak nie je

zhodná so sídlom alebo miestom podnikania; ak to rozmer a vlastnosti hračky

neumožňujú, požadované údaje je povinný uviesť na obale alebo v návode na

použitie alebo v bezpečnostných pokynoch] v zmysle § 7 ods. 1 písm. c) zákona č.




vykonanej dňa 17.03.2017 bolo v prevádzkarni Textil, hračky FLORA KLAUDIA,

Námestie slobody 3002, Sereď zistené, že:

5. na 4 druhoch výrobkov (4 ks Plastové ufo á 1,90 €, 3 ks Plastové hracie jojo

á 1,90 €, 3 ks Plastové zvieratká á 1,50 €, 1 ks plastový kufrík á 6,90 €)

nebolo uvedené typové číslo, číslo šarže, sériové číslo, číslo modelu alebo

iný údaj, ktorý umožní identifikáciu hračky;

6. na 4 druhoch výrobkov (3 ks Kuchynský set riadov á 1,90 €, 5 ks Plastová

pištoľ á 3,90 €, 1 ks Súprava vojenských vlakov á 18 €, 1 ks Motorka á 9,90

€) nebolo uvedené sídlo výrobcu, miesto podnikania alebo adresa, na ktorej

je ho možné zastihnúť, ak nie je zhodná so sídlom alebo miestom

podnikania;

7. na 4 druhoch výrobkov (4 ks Plastové ufo á 1,90 €, 3 ks Plastové hracie jojo

á 1,90 €, 3 ks Plastové zvieratká á 1,50 €, 1 ks Bábika s oblečením á 16,90

€) nebolo uvedené obchodné meno alebo ochranná známka a sídlo výrobcu,

miesto podnikania alebo adresa, na ktorej je ho možné zastihnúť, ak nie je


8. na 8 druhoch výrobkov (3 ks Kuchynský set riadov á 1,90 €, 5 ks Plastová

pištoľ á 3,90 €, 1 ks Súprava vojenských vlakov á 18 €, 1 ks Motorka á 9,90

€, 4 ks Plastové ufo á 1,90 €, 3 ks Plastové hracie jojo á 1,90 €, 3 ks

Plastové zvieratká á 1,50 €, 1 ks Bábika s oblečením á 16,90 €) nebolo

uvedené obchodné meno alebo ochranná známka, sídlo alebo miesto

podnikania dovozcu alebo adresa, na ktorej je ho možné zastihnúť, ak nie je

zhodná so sídlom alebo miestom podnikania,

podľa § 23 ods. 1 písm. b) zákona č. 78/2012 Z.z. o bezpečnosti hračiek a o zmene



59

p o k u t u




SK57 8180 0000 0070 0006 5068, VS: 01890217.










Textil, hračky FLORA KLAUDIA, Námestie slobody 3002, Sereď, ktorú prevádzkoval


Kontrolou výrobkov umiestnených v ponuke pre spotrebiteľa bolo zistené, že na 2 druhoch

výrobkov chýbalo označenie CE a na 1 druhu výrobku písmená označenia CE mali

nesprávny tvar. Uvedeným konaním účastník konania ako distribútor porušil § 7 ods. 1

písm. a) zákona o bezpečnosti hračiek, ktorý mu zakazuje sprístupniť hračku na trhu, ak

nie je na hračke umiestnené označenie CE, alebo je na hračke umiestnené nesprávne.

Taktiež bolo zistené, že na 1 druhu výrobku neboli informácie a upozornenia pre

spotrebiteľa uvedené v štátnom jazyku, na 2 druhoch výrobkov neboli bezpečnostné

upozornenia uvedené v štátnom jazyku a na 2 druhoch výrobkov chýbala špecifikácia

nebezpečenstva vyplývajúceho z vekového obmedzenia. Uvedeným konaním účastník

konania ako distribútor porušil § 7 ods. 1 písm. b) zákona o bezpečnosti hračiek, ktorý mu

zakazuje sprístupniť hračku na trhu, ak s hračkou nie je dodaný návod na použitie,

bezpečnostné pokyny a upozornenia v štátnom jazyku.

Zároveň bolo zistené, že:

5. na 4 druhoch výrobkov nebolo uvedené typové číslo, číslo šarže, sériové číslo, číslo

modelu alebo iný údaj, ktorý umožní identifikáciu hračky;

6. na 4 druhoch výrobkov nebolo uvedené sídlo výrobcu, miesto podnikania alebo

adresa, na ktorej je ho možné zastihnúť, ak nie je zhodná so sídlom alebo miestom

podnikania;

60

7. na 4 druhoch výrobkov nebolo uvedené obchodné meno alebo ochranná známka a

sídlo výrobcu, miesto podnikania alebo adresa, na ktorej je ho možné zastihnúť, ak

nie je zhodná so sídlom alebo miestom podnikania;

8. na 8 druhoch výrobkov nebolo uvedené obchodné meno alebo ochranná známka,

sídlo alebo miesto podnikania dovozcu alebo adresa, na ktorej je ho možné

zastihnúť, ak nie je zhodná so sídlom alebo miestom podnikania.

Uvedeným konaním účastník konania porušil § 7 ods. 1 písm. c) zákona o bezpečnosti

hračiek, ktorý mu zakazuje sprístupniť hračku na trhu, ak výrobca nesplnil povinnosti

podľa § 4 ods. 1 písm. i) [výrobca je povinný uviesť na hračke typové číslo, číslo šarže,

sériové číslo, číslo modelu alebo iný údaj, ktorý umožní jej identifikáciu, uviesť svoje

obchodné meno alebo ochrannú známku a sídlo, miesto podnikania alebo adresu, na ktorej

je ho možné zastihnúť, ak nie je zhodná so sídlom alebo miestom podnikania; ak to rozmer

a vlastnosti hračky neumožňujú, požadované údaje uviesť na obale alebo v návode na

použitie alebo v bezpečnostných pokynoch] a dovozca nesplnil povinnosti podľa § 6 ods. 2

písm. a) [dovozca je povinný pred uvedením hračky na trh uviesť na hračke svoje

obchodné meno alebo ochrannú známku, sídlo alebo miesto podnikania alebo adresu, na

ktorej je ho možné zastihnúť, ak nie je zhodná so sídlom alebo miestom podnikania; ak to

rozmer a vlastnosti hračky neumožňujú, požadované údaje je povinný uviesť na obale

alebo v návode na použitie alebo v bezpečnostných pokynoch].

Konkrétne sa jednalo o výrobky a nedostatky:

1. 3ks Kuchynský set riadov á 1,90 €/ks

hodnota 5,70 €

Na originál balení sa nachádzali nasledovné informácie: „TABLEWARE“, označenie CE,

NO. 880, Made in China, grafický symbol o nevhodnosti pre deti do 3 rokov.

Na originál balení bol prilepený papierový štítok s nasledovnými údajmi:

IKO® Germany, N: 71166, Pozor: obsahuje malé časti. NEVHODNÉ PRE DETI DO 3

ROKOV. Krajina pôvodu: P.R.C., distribútor Leimport s.r.o, Bratislava, výrobca: BBM

CO.LTD.

Nedostatok: - chýba sídlo alebo miesto podnikania výrobcu, alebo adresa na ktorej je ho možné

zastihnúť, ak nie je zhodná so sídlom alebo miestom podnikania v zmysle § 4 ods.

1 písm. i) zákona č. 78/2012 Z. z.,

- chýba obchodné meno alebo ochranná známka, miesto podnikania dovozcu, alebo


podnikania v zmysle § 6 ods. 2 písm. a) zákona č. 78/2012 Z. z.,

2. 5ks Plastová pištoľ á 3,90 €/ks

hodnota 19,50 €

Na originál balení sa nachádzali nasledovné informácie: „TOYS“, NO. 6878, grafický

symbol o nevhodnosti pre deti do 3 rokov, označenie CE, Made in China.


IKO® Germany, 08681, Pozor: obsahuje malé časti. NEVHODNÉ PRE DETI DO 3


CO.LTD.

61







3. 1ks Súprava vojenských vlakov á 18,00 €/ks

hodnota 18,00 €

Na originál balení sa nachádzali nasledovné informácie: „SUPER ARMY“, NO. 1859,

grafický symbol o nevhodnosti pre deti do 3 rokov, označenie CE, Made in China.




CO.LTD.







4. 1ks Motorka á 9,90 €/ks

hodnota 9,90 €

Na originál balení sa nachádzali nasledovné informácie: „MOTORCYCLE“, zn. QiLe

yuan TM, NO. 1208, grafický symbol o nevhodnosti pre deti do 3 rokov, označenie CE,

Made in China.




CO.LTD.







5. 3ks Bábika á 6,90 €/ks

hodnota 20,70 €

Na originál balení sa nachádzali nasledovné informácie: „BABY MUSIC BOX“.

62

Na originál balení bola prilepená papierová lepka s nasledovnými údajmi:

IKO idea for life, distribútor: MKK s.r.o, Miletičova 63, Bratislava, Upozornenie:

Nevhodné pre malé deti. Výrobca/dodávateľ: WENZHOU JINZHOU GROUP

INTL.TRADE CORP.LTD.ADR: JINZHOU MANSION, WENZHOU ROAD,

WENZHOU CHINA, N: 89321.

Nedostatok: Chýba špecifikácia nebezpečenstva vyplývajúca z vekového obmedzenia.

6. 4ks Plastové ufo á 1,90 €/ks

hodnota 7,60 €

Výrobok bez akéhokoľvek označenia.

Nedostatok - chýba obchodné meno alebo ochranná známka, miesto podnikania výrobcu, alebo adresa,

na ktorej je ho možné zastihnúť, ak nie je zhodná so sídlom alebo miestom podnikania

v zmysle § 6 ods. 2 písm. a) zákona č. 78/2012 Z. z.,

- chýba obchodné meno alebo ochranná známka dovozcu, sídlo alebo miesto podnikania

dovozcu, alebo adresa, na ktorej je ho možné zastihnúť, ak nie je zhodná so sídlom alebo

miestom podnikania v zmysle § 6 ods. 2 písm. a) zákona č. 78/2012 Z. z.,

- chýba typové číslo, číslo šarže, sériové číslo, číslo modelu alebo iný údaj, ktorý umožní

identifikáciu hračky zmysle § 4 ods. 1 zákona č. 78/2012 Z. z.,

- chýba označenie CE.

7. 3ks Plastové hracie jojo á 1,90 €/ks

hodnota 5,70 €

Výrobok bez akéhokoľvek označenia.









- chýba označenie CE.

8. 3ks Plastové zvieratká á 1,50 €/ks

hodnota 4,50 €

Na originál balení sa nachádzali nasledovné informácie: „FAIRIES! ESTIVAL TO

LIFE!“, grafický symbol o nevhodnosti pre deti do 3 rokov, označenie CE, Made in China,

„Not suitable for children under 3 years“.







63



- bezpečnostné upozornenie nie je uvedené v kodifikovanej podobe štátneho jazyka.

9. 1ks Bábika s oblečením á 16,90 €/ks

hodnota 16,90 €

Na originál balení sa nachádzali nasledovné informácie: „Perfect Goddesss“, NO. 589,

grafický symbol o nevhodnosti pre deti do 3 rokov, označenie CE, Made in China.


ART NO: 1363671418, Nevhodné pro děti do 3 let z důvodu nebezpečí vdechnutí malých

dílů. Nebezpečí polykání! Návod na použití: K odstranění hračky z obalu prosím nejdříve

opatrně oddělta pomocí nůžek všechny upevňovací nítě nebo visíci pouta. Všechny

upevňovací a obalové materiály nejsou součastí hračky, proto musí být kvůli bezpečnosti

dětí zlikvidované“. Distribuce: neva invest s.r.o Primatorska 296, 38 P/8.

Nedostatok:

- chýba obchodné meno alebo ochranná známka, miesto podnikania výrobcu, alebo






- bezpečnostné upozornenie a informácie na výrobku nie sú uvedené v kodifikovanej


10. 1ks Pištoľ s nábolmi á 18,00 €/ks

hodnota 18,00 €

Na originál balení sa nachádzali nasledovné informácie: „SHOOTING GAME 8“, NO.XH-

015A, grafický symbol o nevhodnosti pre deti do 3 rokov, označenie CE, Made in China.

Na originál balení bola prilepená papierová lepka s nasledovnými údajmi:

IKO®, distribútor: EKROSR s.r.o, Stará Vajnorská 4, Bratislava, Upozornenie: Nevhodné

pre malé deti. Výrobca/dodávateľ: WENZHOU JINZHOU GROUP INTL.TRADE

CORP.LTD.ADR: JINZHOU MANSION, WENZHOU ROAD, WENZHOU CHINA, N:

89321. N: 89307.

Nedostatok

Chýba špecifikácia nebezpečenstva vyplývajúca z vekového obmedzenia.

11. 1ks plastový fúrik á 6,90 €/ks

hodnota 6,90 €

Na výrobku sa nachádzala papierová lepka s nasledovnými informáciami: označenie CE,

DOREX-2000 k.f.t., HU – Bp. 1239, Haraszti út. 28, +36m, Made in EÚ.

Nedostatok: Na štítku pripevnenom k výrobku sa nachádzali informácie a upozornenia pre spotrebiteľa,

ktoré neboli uvedené v kodifikovanej podobe štátneho jazyka.

Chýba typové číslo, číslo šarže, sériové číslo, číslo modelu alebo iný údaj, ktorý umožní


12. 1ks Látková bábika na batérie á 8,90 €/ks

64

hodnota 8,90 €

Na originál balení sa nachádzali prilepené štítky s nasledovnými údajmi: 01040, označenie

CE, grafický symbol o nevhodnosti pre deti do 3 rokov, dovozca: YAZHOU CENTRE

s.r.o., Stará Vajnorská 17, 831 04 Bratislava, vyrobené v Číne, výrobca: YI WU SHI SDA

YAN PLUSH TOYS COMPANY ADD: Yiwu International Trade City.........

Nedostatok: Písmenká označenia CE majú nesprávny tvar a nachádzajú sa tesne pri sebe.





kópiu v prevádzkarni na adrese: Námestie slobody 3002, Sereď, prevzal konateľ účastníka






Listom zo dňa 12.07.2017 bol účastník konania v súlade s § 49 ods. 2 zákona č. 71/1967

Zb. o správnom konaní správnym orgánom upovedomený, že vzhľadom na povahu veci

a potrebu náležitého posúdenia skutkového stavu nebolo možné rozhodnúť vo veci do 30

dní od začatia predmetného správneho konania, pričom vo veci bude vydané rozhodnutie

najneskôr do dňa 18.08.2017.







nespochybňuje a uvádza, že nedostatky odstránia.

Vo vyjadrení v e-maile zo dňa 20.03.2017 účastník konania kontrolné zistenia

nespochybňuje.








kontroly.



rozhodnutia.

65



skutočnosť, či sa jednalo o opakované porušenie zákazu sprístupniť hračku na trhu, ak nie

je na hračke umiestnené označenie CE, alebo je na hračke umiestnené nesprávne,

sprístupniť hračku na trhu, ak s hračkou nie je dodaný návod na použitie, bezpečnostné

pokyny a upozornenia v štátnom jazyku a zákazu sprístupniť hračku na trhu, ak výrobca

nesplnil povinnosti podľa § 4 ods. 1 písm. i) [výrobca je povinný uviesť na hračke typové

číslo, číslo šarže, sériové číslo, číslo modelu alebo iný údaj, ktorý umožní jej identifikáciu,

uviesť svoje obchodné meno alebo ochrannú známku a sídlo, miesto podnikania alebo

adresu, na ktorej je ho možné zastihnúť, ak nie je zhodná so sídlom alebo miestom

podnikania; ak to rozmer a vlastnosti hračky neumožňujú, požadované údaje uviesť na

obale alebo v návode na použitie alebo v bezpečnostných pokynoch] a dovozca nesplnil

povinnosti podľa § 6 ods. 2 písm. a) [dovozca je povinný pred uvedením hračky na trh

uviesť na hračke svoje obchodné meno alebo ochrannú známku, sídlo alebo miesto

podnikania alebo adresu, na ktorej je ho možné zastihnúť, ak nie je zhodná so sídlom alebo

miestom podnikania; ak to rozmer a vlastnosti hračky neumožňujú, požadované údaje je

povinný uviesť na obale alebo v návode na použitie alebo v bezpečnostných pokynoch].

Nesplnením informačných povinností v zmysle zákona o bezpečnosti hračiek boli porušené

základné práva spotrebiteľa, a to právo na riadne, úplné a pravdivé informácie

o výrobkoch, o spôsobe používania a nebezpečenstve v štátnom jazyku. Podľa názoru

správneho orgánu je predaj, resp. kúpa predmetných výrobkov ohrozovaním zdravia

a majetku spotrebiteľa v prípade ich nesprávneho používania v dôsledku absencie

písomných informácií a bezpečnostných upozornení v štátnom jazyku. Taktiež bola

zohľadnená skutočnosť, že sa jednalo o výrobky určené pre deti.








rozhodnutia.

V zmysle § 23 ods. 1 písm. b) zákona o bezpečnosti hračiek orgán dohľadu uloží

výrobcovi, dovozcovi, splnomocnenému zástupcovi alebo distribútorovi pokutu od 500 do

30 000 eur, ak poruší povinnosť podľa § 4 ods. 1 písm. b) až f), i), j), l) až n) a p), § 5 ods.

2, § 6 ods. 1 písm. a), c) a d), § 6 ods. 2 písm. a) až d), g), i) a j), § 7 ods. 1 písm. a) až c), §

7 ods. 2 písm. a), c) až f), § 8, § 10 alebo § 16 ods. 11. V zmysle § 23 ods. 4 zákona









66










prostriedkov.




–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––-

Číslo: W/0167/02/2017 Dňa: 15.08.2017








predpisov,


obchodné meno: Dráčik DIVI, s. r. o.

sídlo: Gajova 13, Bratislava 811 09

IČO: 46 118 985

pre porušenie zákazu uloženého distribútorovi sprístupniť hračku na trhu, ak vie

alebo by mal vedieť, že hračka nespĺňa bezpečnostné požiadavky na hračky podľa § 3 zákona č. 78/2012 Z.z. o bezpečnosti hračiek a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002

http://www.zakonypreludi.sk/zz/2012-78#f7061631

67

Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene

a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a prílohy č. 2 ods. 3 písm. a)

k citovanému zákonu v zmysle § 7 ods. 1 písm. d) zákona č. 78/2012 Z.z. o bezpečnosti

hračiek a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu

vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení

neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa 08.03.2017 bolo v prevádzkarni

Hračky DRÁČIK, City Aréna, Kollárova 20, Trnava zistené, že v ponuke pre spotrebiteľa sa

pri kontrole nachádzal 1 druh výrobku – 4 ks Drevený vláčik „Steckspiel-Holzzug, Item no.

1114 á 6,99 €, napriek tomu, že identický výrobok bol dňa 16.01.2017 zverejnený na

internetovej stránke www.soi.sk v časti Nebezpečné výrobky/jednotný trh EU, nakoľko

uvedená hračka predstavovala chemické riziko – poškodenie zdravia, pre obsah niklu

a preto bola nebezpečným výrobkom,

podľa § 23 ods. 1 písm. a) zákona č. 78/2012 Z.z. o bezpečnosti hračiek a o zmene



p o k u t u

vo výške: 2 000 € (slovom: dvetisíc eur),



SK57 8180 0000 0070 0006 5068, VS: 01670217.










Hračky DRÁČIK, City Aréna, Kollárova 20, Trnava, ktorú prevádzkoval účastník konania.

Dňa 16.01.2017 bol na internetovej stránke www.soi.sk v časti nebezpečné

výrobky/jednotný trh EÚ zverejnený nasledovný druh výrobku:

Drevený vláčik „Steckspiel-Holzzug, pôvod: neznámy, poradové číslo 14287, Typ: „Item:

1114 EAN:4260137090978“, ktorý predstavuje chemické riziko – obsah niklu, číslo

notifikácie oznámenia/rok: 1520/2016. Oznámenie od členského štátu: Nemecko.

Kontrolou výrobkov umiestnených v ponuke pre spotrebiteľa bolo zistené, že v ponuke pre

spotrebiteľa sa nachádzal 1 druh výrobku - 4 ks Drevený vláčik „Steckspiel-Holzzug, Item

no. 1114 á 6,99 €, napriek tomu, že identický výrobok bol dňa 16.01.2017 zverejnený na


http://www.soi.sk/

68

internetovej stránke www.soi.sk v časti Nebezpečné výrobky/jednotný trh EU, nakoľko

uvedená hračka predstavovala chemické riziko – poškodenie zdravia, pre obsah niklu

a preto bola nebezpečným výrobkom.

Popis výrobku a označenie na balení výrobku:

Výrobok bol zabalený v papierovej škatuli s priehľadnou prednou časťou. V balení sa

nachádzal drevený vláčik.

Na papierovej časti originálneho balenia sa nachádzali nasledovné informácie:

- Steckspiel-Holzzug

- 1+,

- označenie CE,

- Item no. 1114

- IAN 66948

- Qsource GmbH Auguste- Baur- Str. 1 D-22587 Hamburg

- EAN 4260137090978

Na zadnej strane originálneho balenia bol nalepený papierový štítok s nasledovnými

údajmi:

- Drevený vláčik 0966946,

- SK – Pred odovzdaním hračky dieťaťu odstráňte obal a úchytky. Upozornenia si

uchovajte. Farby sa môžu líšiť od vyobrazenia.

- SK – Odporúčané pre deti od 1 roka.

- Distribútor: TINACO s.r.o., Brusnicová 7, Bratislava, 831 01

V zmysle predmetnej prílohy č. 2 ods. 3 písm. a) zákona o bezpečnosti hračiek hračka musí

byť navrhnutá a vyrobená tak, aby nepredstavovala žiadne riziko negatívnych účinkov na

ľudské zdravie z dôvodu expozície chemických látok alebo zmesí, z ktorých je hračka

zložená alebo ktoré obsahuje, ak sa hračka používa za podmienok uvedených v § 3 ods. 1

zákona o bezpečnosti hračiek.

V zmysle § 3 ods. 1 zákona o bezpečnosti hračiek hračka vrátane obsiahnutých

chemických látok a chemických zmesí nesmie ohroziť bezpečnosť a zdravie dieťaťa alebo

dospelého, ak sa používa predpokladaným spôsobom v súlade s jej určením zohľadňujúcim

správanie a zručnosť dieťaťa, a ak je to potrebné, zručnosť dozerajúceho dospelého,

predovšetkým pri hračke určenej na hranie pre dieťa vo veku do 36 mesiacov alebo pre inú

špecifikovanú vekovú skupinu.

Uvedeným konaním účastník konania porušil § 7 ods. 1 písm. d) v nadväznosti na § 3

a prílohu č. 2 ods. 3 písm. a) zákona o bezpečnosti hračiek, ktorý stanovuje zákaz

distribútorovi sprístupniť hračku na trhu, ak vie alebo by mal vedieť, že hračka nespĺňa

podľa § 3 citovaného zákona bezpečnostné požiadavky na hračky - hračka vrátane

obsiahnutých chemických látok a chemických zmesí nesmie ohroziť bezpečnosť a zdravie

dieťaťa alebo dospelého, ak sa používa predpokladaným spôsobom v súlade s jej určením

zohľadňujúcim správanie a zručnosť dieťaťa, a ak je to potrebné, zručnosť dozerajúceho

dospelého, predovšetkým pri hračke určenej na hranie pre dieťa vo veku do 36 mesiacov

alebo pre inú špecifikovanú vekovú skupinu; hračka uvedená na trh musí spĺňať

požiadavky podľa odseku 1 a prílohy č. 2 a podľa osobitného predpisu počas výrobcom

predpokladaného obdobia jej používania a osobitné bezpečnostné požiadavky prílohy č. 2

k zákonu o bezpečnosti hračiek.

http://www.soi.sk/




69

Pri kontrole bolo zistené, že celkom 1 hore uvedený druh výrobku v celkovej hodnote

27,96 € nespĺňal podmienky predaja, preto bolo vydané opatrenie na mieste, ktorým sa

jeho ďalší predaj zakázal.


kópiu v prevádzkarni na adrese: City Aréna, Kollárova 20, Trnava, prevzal poverený

zástupca účastníka konania, ktorý bol prítomný pri kontrole.






Zb. o správnom konaní správnym orgánom upovedomený, že vzhľadom na povahu veci

a potrebu náležitého posúdenia skutkového stavu nebolo možné rozhodnúť vo veci do 30

dní od začatia predmetného správneho konania, pričom vo veci bude vydané rozhodnutie

najneskôr do dňa 18.08.2017.









zistenia nespochybňuje a k nedostatku zaznamenanému v inšpekčnom zázname uvádza, že

predmetný tovar bol ihneď stiahnutý zo všetkých predajní a na predajniach bol umiestnený

oznam pre zákazníkov o možnosti vrátenia daného tovaru. Zároveň prikladá nadobúdacie

doklady k predmetnému výrobku.


zistenia nespochybňuje a k nedostatku zaznamenanému v inšpekčnom zázname uvádza, že

zo strany spotrebiteľov nedošlo k vráteniu predmetných výrobkov.

K tomu uvádzame, že aj keď odstránenie zisteného nedostatku stiahnutím predmetných

výrobkov z ponuky pre spotrebiteľa a zabezpečením výzvy pre spotrebiteľov na vrátenie

nebezpečných výrobkov hodnotíme pozitívne, následná náprava zistených nedostatkov

nezbavuje účastníka konania zodpovednosti za protiprávny stav zistený v čase kontroly.

Následné odstránenie nedostatkov je v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej

kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa v znení neskorších predpisov

povinnosťou účastníka konania a nie je okolnosťou, ktorá by ho mohla zbaviť

zodpovednosti za zistené porušenie zákona. Pre posúdenie zodpovednosti predávajúceho je

rozhodujúci stav zistený v čase kontroly.



rozhodnutia.

70



skutočnosť, či sa jednalo o opakované porušenie zákazu uloženého distribútorovi

sprístupniť hračku na trhu, ak vie alebo by mal vedieť, že hračka nespĺňa bezpečnostné

požiadavky na hračky podľa § 3 a osobitné bezpečnostné požiadavky prílohy č. 2 k zákonu

o bezpečnosti hračiek.

Správny orgán taktiež uvádza, že ponuka nebezpečných výrobkov je zvlášť závažné

zistenie, nakoľko takéto výrobky predstavujú pre spotrebiteľov pri ich používaní zvýšené

nebezpečenstvo. Dôvody pre vyhlásenie výrobkov za nebezpečné sú uvedené vyššie

v odôvodnení tohto rozhodnutia. Zákon o bezpečnosti hračiek je koncipovaný na princípe

objektívnej zodpovednosti za zistené nedostatky. V prípade porušenia tohto zákona

dochádza k tzv. ohrozovacím správnym deliktom. K naplneniu ich skutkovej podstaty stačí

zistiť, že v dôsledku porušenia povinností zodpovednou osobou došlo k ohrozeniu práv

spotrebiteľa chránených týmto zákonom.

Nebezpečné výrobky predstavujú najmä na základe svojich vlastností a spôsobu

používania zvýšené riziko pre spotrebiteľa, a preto zistenie, že spotrebiteľovi boli

ponúkané nebezpečné výrobky, bolo potrebné zohľadniť pri stanovovaní výšky postihu,

nakoľko charakter protiprávneho konania je zvlášť závažný. Keďže účelom zákona

o bezpečnosti hračiek je ochrana zdravia a majetku spotrebiteľa, je nezanedbateľná

skutočnosť, že pri používaní nebezpečného výrobku by mohlo dôjsť k ohrozeniu zdravia,

života alebo majetku spotrebiteľa používajúceho takýto výrobok. Zároveň bolo

zohľadnené, že sa v predmetnom prípade jednalo o hračky, teda výrobky určené pre deti.

Taktiež bolo prihliadnuté k tej skutočnosti, že oznam o nebezpečnosti predmetných

výrobkov bol zverejnený na internetovej stránke SOI dňa 16.01.2017.




rozhodnutia.

V zmysle § 23 ods. 1 písm. a) zákona o bezpečnosti hračiek orgán dohľadu uloží

výrobcovi, dovozcovi, splnomocnenému zástupcovi alebo distribútorovi pokutu od 1 500

do 50 000 eur, ak poruší povinnosť podľa § 4 ods. 1 písm. a) a k), § 6 ods. 1 písm. b), § 6

ods. 2 písm. f), § 7 ods. 1 písm. d) alebo § 7 ods. 2 písm. b). V zmysle § 23 ods. 4 zákona











Poučenie:



https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2012/78/20160201#paragraf-4.odsek-1.pismeno-a

https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2012/78/20160201#paragraf-4.odsek-1.pismeno-k

https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2012/78/20160201#paragraf-6.odsek-1.pismeno-b

https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2012/78/20160201#paragraf-6.odsek-2.pismeno-f

https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2012/78/20160201#paragraf-6.odsek-2.pismeno-f

https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2012/78/20160201#paragraf-7.odsek-1.pismeno-d

https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2012/78/20160201#paragraf-7.odsek-2.pismeno-b

71






prostriedkov.




Číslo: P/0152/02/2017 Dňa: 17.08.2017









obchodné meno: SHARK Computers, a.s.

sídlo: Hviezdoslavovo námestie 20, Bratislava 811 02

IČO: 35 726 229

pre porušenie povinnosti predávajúceho pri dočasnom uzavretí prevádzkarne na

mieste, kde je uvedená prevádzková doba, označiť začiatok a koniec uzavretia

prevádzkarne, a to najneskôr 24 hodín pred dočasným uzavretím prevádzkarne za

predpokladu, že prevádzkareň je uzavretá dlhšie ako jeden deň. Pri zrušení

prevádzkarne je predávajúci povinný informovať najneskôr sedem dní pred

zrušením prevádzkarne umiestnením oznamu v prevádzkarni na mieste, kde je

uvedená prevádzková doba, o tom, kde a kto je povinný vyrovnať záväzky voči

spotrebiteľom, najmä kde môže spotrebiteľ uplatniť reklamáciu, a o dátume zrušenia

prevádzkarne. Predávajúci o tom zároveň písomne informuje obec, na ktorej území

je prevádzkareň umiestnená. Obec je povinná na požiadanie tieto informácie

poskytnúť spotrebiteľovi v zmysle § 15 ods. 4 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane


v znení neskorších predpisov, nakoľko pri kontrole vykonanej dňa 28.02.2017

72

a 03.03.2017 zameranej na prešetrenie podnetu spotrebiteľa č. 120/2017 bolo

v prevádzkarni SHARK Computers, OC MAX, F. Urbánka 11, Trnava zistené, že v čase

vykonania kontroly bola prevádzkareň zatvorená, na vstupných dverách sa nachádzal

oznam „z technických príčin zatvorené“ bez uvedenia začiatku a konca uzavretia. Účastník

konania ako predávajúci zároveň pri zrušení prevádzkarne neinformoval obec o tom, kde

a kto je povinný vyrovnať záväzky voči spotrebiteľom, najmä kde môže spotrebiteľ

uplatniť reklamáciu,



p o k u t u




SK57 8180 0000 0070 0006 5068, VS: 01520217.


Dňa 28.02.2017 a 03.03.2017 bola inšpektormi Inšpektorátu SOI so sídlom v Trnave pre

Trnavský kraj vykonaná kontrola v prevádzkarni SHARK Computers, OC MAX, F.

Urbánka 11, Trnava, ktorú v zmysle § 2 písm. b) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane


v znení neskorších predpisov (ďalej len zákon o ochrane spotrebiteľa) prevádzkoval


Kontrola bola zameraná na prešetrenie podnetu spotrebiteľa č. 120/2017, v ktorom

spotrebiteľ uvádza, že dňa 14.02.2017 ponechal v prevádzkarni SHARK Computers, OC

MAX, F. Urbánka 11, Trnava na reinštaláciu počítač. Uvádza, že dňa 17.02.2017 bola už

prevádzkareň zatvorená. Účastník konania predmetnú prevádzkareň zrušil a so zákazníkom

nekomunikuje.

V čase vykonania kontroly dňa 28.02.2017 a 03.03.2017 bola prevádzkareň zatvorená, na

vstupných dverách sa nachádzal oznam „z technických príčin zatvorené“ bez uvedenia

začiatku a konca uzavretia. Účastník konania ako predávajúci zároveň pri zrušení

prevádzkarne neinformoval obec o tom, kde a kto je povinný vyrovnať záväzky voči

spotrebiteľom, najmä kde môže spotrebiteľ uplatniť reklamáciu.

Listom č. 474/120/02/2017/Pu zo dňa 01.03.2017 správny orgán ako orgán kontroly

vnútorného trhu požiadal Mestský úrad v Trnave o informáciu, či účastník konania

v zmysle § 15 ods. 4 zákona o ochrane spotrebiteľa písomne informoval mesto Trnava, kde

a kto je povinný vyrovnať záväzky voči spotrebiteľom.

73

Listom č. ODaKS/967–13621/201/Bk zo dňa 20.03.2017 bol správny orgán Mestským

úradom v Trnave informovaný, že účastník konania si nesplnil povinnosť v zmysle § 15

ods. 4 zákona o ochrane spotrebiteľa, pričom predmetná prevádzkareň je vedená

v informačnom systéme samosprávy ako funkčná, mesto Trnava neobdržalo oznámenie

o ukončení činnosti prevádzkarne.

Uvedeným konaním účastník konania ako predávajúci porušil § 15 ods. 4 zákona

o ochrane spotrebiteľa, ktorý mu ukladá povinnosť pri dočasnom uzavretí prevádzkarne na

mieste, kde je uvedená prevádzková doba, označiť začiatok a koniec uzavretia

prevádzkarne, a to najneskôr 24 hodín pred dočasným uzavretím prevádzkarne za

predpokladu, že prevádzkareň je uzavretá dlhšie ako jeden deň. Pri zrušení prevádzkarne je

predávajúci povinný informovať najneskôr sedem dní pred zrušením prevádzkarne

umiestnením oznamu v prevádzkarni na mieste, kde je uvedená prevádzková doba, o tom,

kde a kto je povinný vyrovnať záväzky voči spotrebiteľom, najmä kde môže spotrebiteľ

uplatniť reklamáciu, a o dátume zrušenia prevádzkarne. Predávajúci o tom zároveň

písomne informuje obec, na ktorej území je prevádzkareň umiestnená. Obec je povinná na

požiadanie tieto informácie poskytnúť spotrebiteľovi.

Zistené skutočnosti sú zaznamenané v interných inšpekčných záznamoch zo dňa

28.02.2017 a 03.03.2017, ktorých kópie boli účastníkovi zaslané ako príloha listu zo dňa

30.03.2017.




o ochrane spotrebiteľa, ktoré účastník konania prevzal na adrese člena predstavenstva

účastníka konania dňa 26.06.2017.


Zb. o správnom konaní správnym orgánom upovedomený, že vzhľadom na nedodanie

doručenky o doručení predmetného Oznámenia o začatí správneho konania a následného

reklamačného konania uplatneného u poskytovateľa služby – Slovenská pošta a. s. nebolo

možné rozhodnúť vo veci do 30 dní od začatia predmetného správneho konania, pričom vo

veci bude vydané rozhodnutie najneskôr do dňa 25.08.2017.













rozhodnutia.

74



spôsob a následky porušenia povinnosti predávajúceho pri dočasnom uzavretí

prevádzkarne na mieste, kde je uvedená prevádzková doba, označiť začiatok a koniec

uzavretia prevádzkarne, a to najneskôr 24 hodín pred dočasným uzavretím prevádzkarne za

predpokladu, že prevádzkareň je uzavretá dlhšie ako jeden deň. Pri zrušení prevádzkarne je

predávajúci povinný informovať najneskôr sedem dní pred zrušením prevádzkarne

umiestnením oznamu v prevádzkarni na mieste, kde je uvedená prevádzková doba, o tom,

kde a kto je povinný vyrovnať záväzky voči spotrebiteľom, najmä kde môže spotrebiteľ

uplatniť reklamáciu, a o dátume zrušenia prevádzkarne. Predávajúci o tom zároveň

písomne informuje obec, na ktorej území je prevádzkareň umiestnená. Obec je povinná na

požiadanie tieto informácie poskytnúť spotrebiteľovi.



o tom, kde a kto je povinný vyrovnať záväzky voči spotrebiteľom, najmä kde môže

spotrebiteľ uplatniť reklamáciu, a o dátume zrušenia prevádzkarne.

Predmetné kontrolné zistenie možno hodnotiť ako obzvlášť závažný zásah do práv

spotrebiteľov, berúc v úvahu účastníkom konania predávaný sortiment v predmetnej

prevádzkarni, keďže sa jednalo aj o počítače a s nimi súvisiacu elektroniku, teda o výrobky

určené pre dlhodobé používanie, kde je dôvodné predpokladať záujem spotrebiteľov

o uplatnenie reklamácií počas zákonom stanovenej záručnej doby.

Na závažnosť protiprávneho konania účastníka konania poukazuje samotný spotrebiteľ vo

svojom podnete č. 120/2017, keď uvádza, že dňa 14.02.2017 ponechal v prevádzkarni

SHARK Computers, OC MAX, F. Urbánka 11, Trnava na reinštaláciu počítač, pričom dňa

17.02.2017 bola už prevádzkareň zatvorená. Spotrebiteľ taktiež poukazuje na skutočnosť,

že účastník konania predmetnú prevádzkareň zrušil a so spotrebiteľom nekomunikuje.




rozhodnutia.














Poučenie:

75






prostriedkov.

Documents

SLOVENSKÁ OBCHODNÁ INŠPEKCIA - SOI...2. na 5 druhoch výrobkov (7 ks Drevená bábika á 5 €, 3 ks Drevená bábika á 3,50 €, 3 ks Drevený rytier na koni á 7,25 €, 2 ks