Smart решења и искуства корисника ECDL едукација

запослених

Мр Mилан Пaрошки, дипл. ел. инж. Пoмoћник дирeктoрa

РЕПУБЛИКА СРБИЈААУТОНОМНА ПОКРАЈИНА ВОЈВОДИНАВЛАДА АП ВОЈВОДИНЕСЛУЖБА ЗА ОПШТЕ И ЗАЈЕДНИЧКЕ ПОСЛОВЕ ПОКРАЈИНСКИХ ОРГАНА

Влада Аутономне Покрајине Војводине2

• Реализација програма еВојводина

• Стратегија еУправе покрајинских органа

• Акциони план 2008-2013• Средњорочни план 2009-2010: o Обука покрајинских службеникаo Обука ИТ професионалаца

ПРЕДУСЛОВИ

Влада Аутономне Покрајине Војводине3

Кораци у реализацији:

Формирана Комисија за праћење реализације Стратегије еУправе покрајинских органа

Извршена анкета покрајинских службеника и намештеника

У систематизацију постављен услов ECDL start или core (рок 1-2- године)

Редовни састанци Комисије са приказом извештаја о стању Стратегије еУправе

Влада Аутономне Покрајине Војводине4

Пројекат обухвата реализацију обука и ECDL сертификације за покрајинске службенике Скупштине и Владе АПВ.

Обуке су намењене информатичком описмењавању покрајинских службеника (ИТ корисника и професионалаца).

Поступак у 3 фазе (крај 2008, 2009.и почетак 2010. године).

Служба постала тестинг центар,

2 лиценцирана испитивача.

ECDL пројекат

Влада Аутономне Покрајине Војводине5

Обука интензивна

Евиденција присутности

Анкета

Извештавање надлежних покрајинских секретара

Прво полагање плаћа Влада АПВ

Ако модул није положен, свако наредно полагање плаћа кандидат.

Основни предуслови

Влада Аутономне Покрајине Војводине6

Преглед броја кандидата

Година

ECDL

start

ECDL

core Сума %03.09.2008. 239 56 295 33%18.11.2008. 164 0 164 18%22.09.2009. 140 0 140 16%

2010. 278 16 294 33%Сума 821 72 893 100%

Влада Аутономне Покрајине Војводине7

Неки статистички подаци

I , II и III фаза обуке завршена Обука у СМАРТ-у и Влади АПВ 547 запослених је прошло обуку 18 кандидата без обуке полагало 565 до сада издатих индекса Присутност на обуци 95,7% Просечна оцена предтестирања 51,4

Пролазност: 97,05%

Влада Аутономне Покрајине Војводине8

Предтестирање формира групе

– Увод + БМ1 – 3 седмице (60 часова)

– БМ1 нижи – 2 седмице (40 часова)

– БМ1 виши – 2 седмице (40 часова)

– БМ1 консултације – 1 седмица (20 часова)

– БМ1 + БМ2 – 3 седмице (60 часова)

– БМ1 + БМ2 консултације – 2 седмице (40 часова)

Влада Аутономне Покрајине Војводине9

ECDL портал Владе АПВ

• Циљ је да се путем интранета обезбеди боље информисање запослених у згради Владе АП Војводине у вези реализације ECDL обуке.

• База знања (најчешће постављана питања и дати одговори).

• Корисник постави питање, које се аутоматски уписује у базу и шаље се mail администратору.

Влада Аутономне Покрајине Војводине10

Влада Аутономне Покрајине Војводине11

Формиран ECDL кабинет

• Смањење финансијских трошкова, у односу на коришћење просторија неких образовних центара,

• Лакше комбиновање наставе са радним обавезама запослених радника.

• Омогућен и део обуке сопственим људским ресурсима.

• Учионица опремљена :• намештајем, • персоналним рачунарима (20 комада), • преносним рачунаром, • видео бимом, • графоскопом и таблом, • видео камерама.

Влада Аутономне Покрајине Војводине12

Влада Аутономне Покрајине Војводине13

еУчење - еLearning - систем за само-учење

•Обезбеђује једноставан и брз приступ информацијама, наставним материјалима,што има за циљ квалитетно пренесено знање корисницима из области информатике.

•Омогућава ефикасну и флексибилну едукацију запослених у згради ВладеАП Војводине у вези реализације ECDL обуке.

•Подржава вишејезичност – корисник може да одабере језик на којем ће му се приказивати поруке самог система.

•Корисници могу сами да уређују своје корисничке профиле

Влада Аутономне Покрајине Војводине14

Изглед почетне странe система еУчење

Влада Аутономне Покрајине Војводине15

Систем еУчење

•Формирана је база података са подацима о курсевима, полазницима и испитивачима.

•Омогућава употребу форума и причаоница ради интерактивне размене информација и дискусија на одређене задате теме.

•У централном прозору налазе се секције са наставним материјалима којима корисници приступају једноставним праћењем линка.

•Садржи блок за општу претрагу свих информација које се налазе у систему.

•Систем подржава самосталну проверу знања решавањем предтестова, које систем сам оцењује и омогућава аутоматско праћење напретка корисника.

Влада Аутономне Покрајине Војводине16

Приказ односа броја положених и неположених испита,на дан 31.12.2009.

2,95%

3,19%

2,67%

97,05%

96,81%

97,33%

УКУПНО

Испити полагани уСМАРТ-у

Испити полагани уучионици Владе АПВ

неположени испити положени испити

Влада Аутономне Покрајине Војводине17

Подаци о полагању свих кандидата – процентуални однос броја кандидата који су све положили, оних који су започели полагања и оних који још то нису учинили, закључно са 31.12.2009.

Влада Аутономне Покрајине Војводине18

4

1

6

4

6

8

13

14

80

72

71

94

88

87

86

82

Дужина трајања курса (4 школска часа у токурадног времена)

Расположиви термини обуке (од 12:30)

Расположиви термини обуке (од 8:00)

Свакодневно одржавање курсева

Формирање група полазника према нивоупредзнања

Термини полагања модула (oдмах наконобуке или још у току обуке)

Начин пријављивањa зa похађање курса

Начин пријављивањa зa полагање модула

Незадовољни Задовољни

Влада Аутономне Покрајине Војводине19

Свеукупна оцена наставног програма

углавном задовољни

28%

веома задовољни

66%

незадовољни0%

просечно6%

Влада Аутономне Покрајине Војводине20

Oцена рада предавача

0 0 10 0 3

100 100 96

0

20

40

60

80

100

Предавач има адекватнознање и техничку стручностза реализацију овог курса

За непознате термине ипостављена питања добиосам прецизна и детаљна

објашњења

Постављена питања суједноставна, јасна,

одређена и прецизна

не слажу се неодлучни слажу се

%

Влада Аутономне Покрајине Војводине21

18

39

4

28

78

33

0

20

40

60

80

Да ли бисте препоручили овај програмсертификације неком другом?

Да ли бисте ишли на друге стручнекурсеве у наредних 12 месеци?

да можда не

%

Влада Аутономне Покрајине Војводине22

Оцена програма сертификације

45

28

57

4 2

15

34

2

85

0

20

40

60

1 2 3 4 5

Да ли је овај програм сертификације испунио Ваша очекивања?

Свеукупна оцена програма сертификације

Влада Аутономне Покрајине Војводине23

Kњига утисака1 пример (23.2.2009)• Oduševljena sam sa metodom i načinom predavanja predavača ,

koja ima puno strpljenja sa kandidatima i vrhunski je pedagog i predavač a ujedno i stručnjak u oblasti „računara“!

• Uz ovakvog predavača milina je učiti i raditi, te sad nakon uspešnog polaganja EDCL Start dobila sam volju da polažem i ECDL Core.

• Nadam se da su svi predavač i takvi, te još jednom HVALA za preneto znanje.

• Pohvala školi SMART: Trudite se da sačuvate ovaj kvalitet predavanja, uz ovakav kvalitetan i stručan tim.

• Hvala!

Влада Аутономне Покрајине Војводине24

„ПРОБЛЕМИ”:

Велики отпор запослених према новинама Крај прошле године се поклопио са завршетком

великог броја набавки, протоколарним манифестацијама, пописима итд итд,

Паралелно се одржавао курс страних језика, Интензиван темпо курса, Обавеза решавања домаћих задатака, Старост неких полазника (2 године до пензије), Проблем коришћења рачунара и рада са мишем, „Незгодни корисници”.

Влада Аутономне Покрајине Војводине25

„Добијање наклоности”:

• Састанци са локалним администраторима пре обуке,

• Уводно упознавање са циљем обуке,• „Поклончић”• Изузетно квалитетни предавачи и литература,• Анкета која уважава мишљења корисника,• Свечана додела индекса и сертификата

Влада Аутономне Покрајине Војводине26

Закључак:

Обука и сертификација неопходна за укључивање покрајинских службеника у реализацију програма еВојводина и спровођење Стратегије еУправе,

Стечена знања за рад на рачунарима,

Систематизована знања код напреднијих корисника,

Мање питања администраторима,

Лакше коришћење нових апликација (рецимо eDocumentus користи 290 корисника)

Влада Аутономне Покрајине Војводине27

Хвала на пажњи

Milan.paroski@vojvodina.gov.rs

381.21.487.4649