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SMS como Ferramenta na gestão Pública

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O SMS é uma tecnologia que possui aceitação e condições para a rápida e fácil comunicação em serviços. Isso tanto da parte do governo, como pelos cidadãos. O envio de mensagens sms pode ser utilizado para fornecer informações breves de alta relevância.

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O SMS É UMA TECNOLOGIA QUE POSSUI ACEITAÇÃO E

CONDIÇÕES PARA A RÁPIDA E FÁCIL COMUNICAÇÃO EM

SERVIÇOS. ISSO TANTO DA PARTE DO GOVERNO, COMO PELOS

CIDADÃOS.

O ENVIO DE MENSAGENS SMS PODE SER UTILIZADO PARA

FORNECER INFORMAÇÕES BREVES DE ALTA RELEVÂNCIA.

O tempo gasto para enviar uma mensagem de texto é muito menor do queo tempo gasto para fazer uma ligação telefônica ou enviar um e-mail e temum custo muito menor do que envios por correio.

PODE SER RECEBIDO POR MAIS DE 176 MILHÕES DE LINHASDE TELEFONIA MÓVEL EXISTENTES HOJE NO PAÍS COMPENETRAÇÃO EM TODAS AS CLASSES SOCIAIS.

Deficientes auditivos de todos os graus encontram no SMS uma maneiraconveniente para se comunicar.

DISPENSA UTILIZAÇÃO DE COMPUTADOR PARA SER LIDO.

AUMENTO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PÚBLICOS

AUMENTO DA SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS

MAIOR EFETIVIDADE NA COMUNICAÇÃO

MAIOR EFICIÊNCIA NA UTILIZAÇÃO DE RECURSOS

INCORPORAÇÃO DE INOVAÇÃO AOS SERVIÇOS PÚBLICOS

Há boa aceitação e plenas condições técnicas para a rápida e fácilabsorção da tecnologia de SMS em serviços públicos, tanto da partedo governo quanto pelos cidadãos.

GRANDE PARTE DOS GOVERNOS HOJE SE COMUNICA COMA POPULAÇÃO ATRAVÉS DE MEIOS POUCO POPULARES.

As informações amplamente divulgadas, em geral são aquelasque angariam méritos aos poderes públicos.

O cidadão oferece uma resistência a esse tipo de comunicaçãoe também não busca as informações do seu interesse ondeelas estão disponíveis

GOVERNOS PODEM FAZER DA TROCA DE INFORMAÇÃOUMA FORMA DE ANGARIAR MÉRITOS COM A POPULAÇÃO

As informações amplamente divulgadas devem ser aquelas deinteresse do cidadão, uma forma da gestão pública prestar umserviço transparente.

Novos canais de comunicação devem ser abertos, tecnologiae mobilidade são armas para levar a informação de formaatraente onde o público estiver.

O PROJETO PROMOVE A INTERMEDIAÇÃO ENTRE OS

CANDIDATOS E AS VAGAS DE TRABALHO ANUNCIADAS POR

EMPRESAS ATRAVÉS DO CRUZAMENTO DE PERFIS.

BASTA QUE O CIDADÃO SE CADASTRE NO SITE DO PROJETO PARA RECEBER

INFORMAÇÕES DAS VAGAS ANUNCIADAS POR SMS.

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O GOVERNO DE SÃO PAULO INFORMA: há uma oportunidade de emprego para você. Consulte seuemail ou acesse www.empregasaopaulo.sp.gov.br em até 48h.

+ DE MEIO MILHÃO DE MENSAGENS ENVIADAS

Interligando:

2.306.432 candidatos

60.041 empregadores

1.218.165 vagas

ALTA TAXA DE RETORNO

REDUÇÃO DE CUSTOS NO PROCESSO

OTIMIZAÇÃO NO PLANEJAMENTO DE ATENDIMENTO

OPERAÇÃO ÁGIL E AUTOMATIZADA

MAIOR ACERTIVIDADE NO PUBLICO ALVO

NO ANO DE 2009 O INEP UTILIZOU O SMS

COMO CANAL DE COMUNICAÇÃO

COM OS CANDIDATOS

QUE REALIZARIAM

A PROVA DO

ENEM.

LEVANDO

INFORMAÇÕES DE

FORMA IMEDIATA SEM A

NECESSIDADE DE ACESSO A

INTERNET NEM ENVIO POSTAL

Neste período ocorreram dois fatos no qual o uso do SMSse apresenta como uma forte ferramenta de contingência:

GREVE DOS

CORREIOS

Se alguma das informações dependesse de envio postalcertamente teria enfrentado dificuldade para encontrar osseus destinatários em tempo hábil.

CANCELAMENTO

DAS PROVAS

No ato do cancelamento das provas rapidamentemilhares de mensagens foram disparadas avisando oscandidatos de que a prova teria sua realização adiada.

+ DE 7MILHÕES DE MENSAGENS ENVIADAS

Contendo:

Locais de prova

Números de inscrição

Cancelamentos

Prefeitura do RIO:

FULANO, Prova

Acadêmico Bolsista

dia 04/04 às 09h,

chegar 1h antes.

Consulte o local de

prova em

http://concursos.rio

.rj.gov.br

AVISOS SOBRE VIGÊNCIA DE NOVAS LEIS

INFORMAÇÕES SOBRE INDISPONIBILIDADES

COLETA DE DADOS COM A POPULAÇÃO

FOCO EM SEGMENTAÇÃO DE GRUPOS

MOBILIZAÇÃO DE EQUIPES

ALERTAS SOBRE CALAMIDADES

O ComuniKa possui um setor de licitações que pode

auxiliar na formatação de editais para envios

corporativos, com modelos já fechados em alguns

orgãos do governo e prefeituras.

João Carlos FélixDIREÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS

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n e g o c i o s . s p @ b e w i r e l e s s . c o m . b r

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