Upload
marmar
View
241
Download
6
Embed Size (px)
DESCRIPTION
kratak pregled stranice reddit.com
Citation preview
Marijana Šafran
SOCIAL BOOKMARKING SERVIS „REDDIT“
SEMINARSKI RAD
Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski Fakultet – Zagreb
Kolegij: Upravljanje poslovnim dokumentima
Mentor: Dr. sc. Božidar Jaković
JMBAG: xxx
Zagreb, travanj 2015.
SADRŽAJ
1. UVOD..........................................................................................................................................4
1.1. Predmet i cilj rada.................................................................................................................4
1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja....................................................................................4
1.3. Sadržaj i struktura rada.........................................................................................................4
2. TEORIJSKA PODLOGA..............................................................................................................5
2.1. WEB 2.0................................................................................................................................5
2.1.1. Obilježja web 2.0 stranica..............................................................................................5
2. 2. Društveni web......................................................................................................................6
2.2.1 Social networking............................................................................................................6
2.2.2 Social bookmarking.........................................................................................................7
2.2.3 Crowdsourcing................................................................................................................7
3. KRATKI OPIS WEB SERVISA....................................................................................................8
3.1. Tehnološki okvir..................................................................................................................10
3.2. Kratak razvoj.......................................................................................................................11
4. OPIS PROBLEMA I RAZRADA TEME......................................................................................12
4.1. Funkcionalnosti...................................................................................................................13
4.1.1. Objavljivanje sadržaja..................................................................................................13
4.1.2. Komentiranje sadržaja.................................................................................................16
4.1.3. Glasovanje...................................................................................................................17
4.2. Mogućnosti......................................................................................................................... 18
4.2.1. Format objavljenih poveznica.......................................................................................18
4.2.2. Manipulacija objavljenih poveznica..............................................................................18
4.2.3. Manipulacija objavljenih komentara.............................................................................21
4.2.4. Nagrađivanje članova...................................................................................................22
4.2.5. Stvaranje i biranje „subreddit“ pretplata......................................................................23
4.2.6. Ostale mogućnosti sudjelovanja u zajednici.................................................................25
4.3. „Desktop“ računalne aplikacije............................................................................................25
4.4. Kreiranje profila...................................................................................................................26
5. POSLOVNA PRIMJENA...........................................................................................................31
6. KONKURENCIJA......................................................................................................................33
6.1. 4chan..................................................................................................................................33
6.2. Digg.................................................................................................................................... 34
6.3. Delicious.............................................................................................................................35
6.4. StumbleUpon......................................................................................................................37
6.5. Fark.....................................................................................................................................38
7. POZITIVNE VS. NEGATIVNE STRANE...................................................................................40
8. SWOT ANALIZA........................................................................................................................41
9. TROŠKOVI, POKAZATELJI POSLOVANJA I USPJEŠNOST..................................................42
10. MOGUĆNOSTI NADOGRADNJE FUNKCIONALNOSTI U BUDUNOĆNOSTI......................44
10.1. Budući razvojni smjerovi...................................................................................................44
10.2. Potencijalne buduće funkcionalnosti.................................................................................44
11. ZAKLJUČAK............................................................................................................................46
LITERATURA................................................................................................................................47
POPIS SLIKA I TABLICA..............................................................................................................49
Europass životopis........................................................................................................................51
SAŽETAK......................................................................................................................................54
1. UVOD
1.1. Predmet i cilj rada
Predmet ovog rada je web servis reddit. Reddit spada u takozvanu social bookmarking
nišu Interneta - sadržaj je generiran, održava se i aktualizira od strane korisnika u obliku
objavljivanja poveznica (u stilu elektroničke oglasne ploče). Cilj rada je uočiti prednosti ovakvog
obilka stvaranja i naglašavanja aktualnosti u svijetu, mogućnosti koje se pružaju krajnjim
sudionicima u procesu (korisnicima, s jedne strane, i pogođenih temama, s druge strane) i
upozoriti na specifčnosti korisničke baze servisa.
1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja
Izvori podataka su sekundarne prirode prikupljeni kroz razne materijale s Interneta, što od
samog poduzeća, što od ostalih relevantnih industrijskih izvora. Servis je relativno mlad pa samim
time i ne postoji preveliki izbor klasične literature (knjige i znanstveni radovi).
1.3. Sadržaj i struktura rada
Kroz rad ću ukratko obajsniti sve aspekte servisa. Početi ću kratkim opisom samog servisa
i sažetim osvrtom njegovog tehnološkog okvira. Nakon toga sljedi povijesni razvoj do današnjeg
dana. Opisati ću zadanu problematiku i pobliže ću objasniti glavne funkcije servisa i stvaranje
korisničkog računa. Objasniti ću i poslovne koristi od servisa i dati kratki pregled konkurenata.
Pregledom prednosti i nedostataka i SWAT analizom ću približiti buduće nadogradnje i
poboljšanja. Na kraju ću dati zaključak teme.
2. TEORIJSKA PODLOGA
2.1. WEB 2.0
Web 2.0 je pojam koji se prvi puta pojavio 1999. u članku Darcy DiNucci „Fragmented Future“.
Opisan je kao „mreža koja neće biti shvaćana kao ekran pun teksta i grafika, već kao mehanizam
prijevoza, eter kroz koji se događa interaktivnost.“1 Popularizacija ideje i samog pojma je
nastavljena 2004. godine konferencijom „O'Reilly Media Web 2.0 Conference“ čiji su osnivači Tim
O'Reilly i Dale Dougherty.
Iako pojam 2.0 daje naslutiti novu inačicu Worl Wide Web-a, ne radi se o tehnološkom
poboljšanju, već o generalnim promjenama u načinu korištenja i stvaranja web stranica.2 Ukratko,
Web 2.0 obuhvaća stranice koje naglašavaju sadržaj stvoren od strane korisnika, iskoristivost i
interoperabilnost. World Wide Web se koristi kao platforma za aplikacije, demokratizira se i
pretstavlja novi način distribucije informacija.3
Tim Berners-Lee, izumitelj world wide web-a i direktor World Wide Web Konzorcija, objašnjava
pojam kao žargon. On tvrdi da je ideja web-a oduvijek bila umrežavanje ljudi i da ne postoji
razlika između „tradicionlanog“ web-a i 2.0 varijante.4
2.1.1. Obilježja web 2.0 stranica
Ranije je spomenuto da se sadžaj generira od strane samih korisnika. To je osnovno obilježje
svakog web 2.0 servisa i, zajedno s idejom demokratizacije, stvara glavne karakteristike koje
razdavajaju stariji web od 2.0 inačice.
Kreiranje sadržaja od strane korisnika se ostvaruje kroz evaluaciju, komentiranje i osvrtne
tekstove.
1 DiNucci, D. (1999) Fragmented Future, Print Magazine, April, str. 32. Dostupno na:
http://www.darcyd.com/fragmented_future.pdf [06.04.2015.]2 Graham, P (2005). Web 2.0 [online] s.l.: Paul Graham. Dostupno na: http://www.paulgraham.com/web20.html#f1n
[06.04.2015.] 3 O'Reilly, T. (2005). What is Web 2.0 [online] s.l.: O’Reilly Media, Inc. Dostupno na:
http://www.oreilly.com/pub/a/web2/archive/what-is-web-20.html [06.04.2015.]4 Berners-Lee, T. (2006) Intervju. U: developerWorks Interviews, podcast, IBM, 22.08.2006. Dostupno na:
http://www.ibm.com/developerworks/podcast/dwi/cm-int082206txt.html [06.04.2015.]
Sudjelovanje korisnika se postiže i dodavanjem izvora na temu. Konkretno, u starijoj inaici web-a,
sadržaj je izvorno dan od vlasnika stranice/proizvoda, dok se u 2.0 verziji korisnici uključuju u
stvaranje i pronalažnje izvora (tzv. crowdsourcing)
Folksonomija, ili slobodna klasifikacija informacija, dozvoljava korisnicima aranžiranje i
klasifikaciju informacija po želji, a ne drži se ranije definiranih kategorija i podkategorija. Stvaraju
se tag-ovi i njihove skupine, oblaci.
Bogato korisničko iskustvo (rich user experience) se postiže dinamičnim pregledom. To se
postiglo korištenjem Ajax metode (Asynchronous JavaScript + XML) stvaranja stranica.
Disperzija metoda isporuke sadržaja, za razliku od dotadašnje, je također bitna. Više se ne
pristupa sadržaju isključivo kroz stranice, nego i putem permalinkova i filesharing aplikacija.
I na kraju, element povjerenja je obilježje koje osigurava stalni napredak sadržaja. Kod
tradicionalnog web-a, sadržaj je zaštičen kao intelektualno vlasništvo, dok web 2.0 predpostavlja
sadžaj namijenjen dijeljenju, ponovno uporabi, redistribuciji i uređivanju.5
2. 2. Društveni web
Društveni web, kao osnovna karakteristika Web 2.0 ideje, je skup odnosa koji vežu ljude kroz
mrežu. Mreža je univerzalan i otvoren prostor za informacije gdje se svaki predmet interesa može
identificirati URI-om.6 Društveni web je započeo razvoj devedesetih godina prošlog stoljeća i
može se nazvati međukorakom u stvaranju semantičke mreže. Elementi opisani u nastavku nisu
jedine i najvažnije odrednice društvenog weba, ali su neophodni za razumijevanje i detljnu obradu
teme rada.
2.2.1 Social networking
Društveno umrežavanje, odnosno strance za društveno umrežavanje (SNS), su platforme za
izgradnju društvenih mreža i odnosa između ljudi sa zajedničkim interesima, pozadinama ili
vezama iz „stvarnog“ života. Stranice u pravilu sadrže sljedeće: reprezentaciju svakog korisnika
(najčešće profil), njihove društvene veze i mnoštvo dodatnih usluga. Omogućavaju korisnicima
5 Admin/neimenovani autor (2010). 7 key features of Web 2.0 [online] s.l: WebApp Rater. Dostupno na:
http://webapprater.com/general/7-key-features-of-web-2-0.html [06.04.2015]6 W3C Incubator Group Report (2010) A Standards-based, Open and Privacy-aware Social Web. Sophia Antipolis:
W3C/ERCIM.
stvaranje javnog profila, popis korisnika s kojima se dijele veze i pregled i presjek veza unutar
sustava. Većina ih koristi neki oblik komunikacije putem web-a, bilo elektroničku poštu ili instant
messaging. Korisnici dijele ideje, slike, objave, aktivnosti, događaje i interese s drugim
korisnicima u njihovoj mreži.7
2.2.2 Social bookmarking
Društveno pohranjivanje stranica (slobodan prijevod autora) je usluga u domeni društvenog web-
a koja omogućuje visoko personaliziranu metodu označavanja i pohranjivanja podataka. Ne
pohranjuju se cijele stranice, nego njihove hiperveze. Na njih se dodaju oznake, tzv tag-ovi, koji
nisu ranije definirani, već sam korisnik stvara identifikator. Jedna stranica, odnosno njena
hiperveza, može imati više od jednog tag-a i time se proširuje potencijal pretrage istih. Korisnici
mogu pretraživati pohranjene hiperveze kroz tag-ove i njihove oblake, uz klasično pretraživanje
putem tražilica (koje koriste unaprijed definirane ključne riječi).8
2.2.3 Crowdsourcing
J. Howe, u članku kolege W. Safiree „Fat Tail“ (rubrika „ON LANGUAGE“, The New York Times)
je pokušao definirati pojam kao „..Uzimanje posla nekoć obavljanog od strane zadanog agenta
(zaposlenika, slobodnog agenta ili zasebnog poduzeća) i prebacivanje istog nedefiniranoj i
generalnoj velikoj grupi ljudi kroz otvoreni poziv/natječaj, najčešće putem Interneta.“
Iako često spominjan kao fenomen mreže, pojam crowdsourscing je jednako zastupljen u svim
poslovnim procesima. Korištenje ove metode prikupljanja informacija ima razne svrhe, od
traženja novih ideja za proizvode do samog testriranja proizvoda. Metoda je uvelike
popularizirana osvitom Weba 2.0 zbog lakšeg korištenja Interneta kao medija. Količina ideja i
informacija je proporcionalno velika broju korisnika i samim time i raznolikija.
7 Boyd, D. M. I Ellison, N. B. (2007). Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship, Journal of Computer-
Mediated Communication, 13 (1), str. 210-230. Dostupno na http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1083-
6101.2007.00393.x/full [06.04.2015.]8 Noll, M.G. i Meinel, C. (2007). Web Search Personalization Via Social Bookmarking and Tagging. Potsdam: Hasso-
Plattner-Institut. Dostupno na http://iswc2007.semanticweb.org/papers/365.pdf [06.04.2015.]
3. KRATKI OPIS WEB SERVISA
Reddit je servis koji funkcionira na principu ELEKTRONIČKE OGLASNE PLOČE kroz
crowdsourcing i social bookmarking - stranica je sastavljena od društveno generiranih „vijesti“, a
sadržaj se stvara u dva oblika: prvi je postavljanje poveznica na druge stranice, a drugi je
postavljanje takozvanih self tekstova. Objave se komentiraju i rangiraju prema preferencijama
drugih korisnika sistemom glasovanja (upvote ili downvote).9 Aktivno sudjelovanje je ograničeno
na registrirane članove- redditor-e; ostali posjetitelji mogu samo čitati (i gledati i slušati) sadržaj.
Sami članovi se međusobno mogu „nagrađivati“ po interno percipiranim zaslugama karmom,
zlatom ili tagovima10. Servis je tematski podijeljen na subreddit-e, od kojih su najpopularniji PICS,
FUNNY, POLITICS, GAMING, ASKREDDIT, WORLDNEWS, NEWS, VIDEOS, IAMA i
TODAYILEARNED. Svaki od subreddit-a ima posebne smjernice objavljivanja poveznica, a za
generalna pravila ponašanja postoji rediquette.
Slika 1 Reddit logo
Izvor: reddit.com
Adresa servisa je http://www.reddit.com/.
9 Adams, R.(2005). Reddit.com. The Guardian [online] Dostupno na:
http://www.guardian.co.uk/technology/2005/dec/08/innovations.guardianweeklytechnologysection1, [06.04.2015.]10 reddit služebeni FAQ ...And What Is Karma? [online] s.l: reddit.inc. Dostupno na:
http://www.reddit.com/wiki/faq#wiki_what_is_that_number_next_to_usernames.3F_and_what_is_karma.3F
[06.04.2015.]
Slika 2 Početna stranica: „the front page of the Internet“
Izvor: screenshot, reddit.com, 01.06.2013.
3.1. Tehnološki okvir
Izvorni kod Reddita je originalno napisan u Common Lispu, ali je 2005. preveden u Phyton.
Razlozi za prelazak su pristup širim knjžnicama koda i veća razvojna fleksibilnost.11 Od 2008. su
open source, a trenutno koriste Pylons kao web okruženje. 2009. su ugasili fizičke poslužitelje i
prebacili su se na Amazon Web Services.12 Primarno skaldište podataka im je PostgreSQL, ali je
u tijeku selidba na Apache Cassandra podatkovno skladište. Za izvanmrežno procesuiranje
koriste RabbitMQ, za balansiranje prometa koriste HAProxy i za predmemoriranje (caching)
memcached. Od 2009. koriste i jQuery.
Slika 3 Prikaz operacija kodom
Izvor: Github reddit profil, https://github.com/reddit/reddit/graphs/code-frequency, 06.04.2015.
11 reddit službeni blog (2005). On Lisp [online] s.l.: reddit.inc. Dostupno na: http://blog.reddit.com/2005/12/on-
lisp.html,[06.04.2015.]12 reddit službeni blog (2009). Moving to Cloud [online] s.l.: reddit.inc. Dostupno na:
http://blog.reddit.com/2009/11/moving-to-cloud.html [06.04.2015.]
3.2. Kratak razvoj
Tabela 1 Grafički prikaz vremenske linije13
13Macale, S (2011). A rundown of Reddit's history an community [online] s.l.: The Next Web, Inc. Dostupno na:
http://thenextweb.com/socialmedia/2011/10/14/a-rundown-of-reddits-history-and-community-infographic/
[06.04.2015.]
LIPANJ 2005. Steve Huffman i Alexis Ohanian su osnovali reddit. Prva objava je
bila "The Downing Street Memo".
2005. Y Combinator
investirao 12,000 dolara u projekt.
LISTOPAD 2006.Kupuje ih Condé Nast. Tada su imali 500,000 jedinstvenih dnevnih
pregleda.
SIJEČANJ 2008. Uvodi se nova opcija: svakom korisniku je dozvoljeno kreiranje
subreddit-a.
LIPANJ 2008.Postaju open
source.
LISTOPAD 2009.
Steve Huffman napušta reddit.
STUDENI 2009.
Završen prelazak s fizičkih
poslužitelja na oblak.
PROSINAC 2009.
Lansirana je Selfserving Advertising nadogradnja.
SRPANJ 2010.Lansiran reddit
gold.
KOLOVOZ 2010.Objavljena Digg v4.Pokrenut masovni
egzodus Digg korisnika na reddit.
STUDENI 2010.Ohanian napušta
VELJAČA 2011.Premašena je
miljarda pregleda mjesečno,
prosečno vrijeme na stranici je 15
minuta i 40 sekundi
KOLOVOZ 2011.Reddit otkupio
RedditGifts.
RUJAN 2011.1,6 miljardi
pregleda stranice u mjesecu.
RUJAN 2011.Condé Nast
izdvaja reddit u zasebno
poduzeće.
OŽUJAK 2012.Imenovan CEO -
Yishan Wong.
KOLOVOZ 2012.Obama odradio IAMA - najprometnija objava na redditu: preko 100,000
pregleda stranice u minuti.
STUDENI 2014.Wong daje otkaz;
Ohanian se vratio na mjesto izvršnog
predsjednika
4. OPIS PROBLEMA I RAZRADA TEME
Reddit funkcionira kao početna stranica za aktualnosti o gotovo svakoj temi, ponajviše u
industriji usluga. Kao takav, izvrsno je sredstvo komunikacije s krajnjim korisnicima i alat za
kontrolu kvalitete proizvoda ili procesa.
U primjeru subreddit-a „gaming“ često se korisnički problemi rješavaju upravo putem
komentara na objavljenim poveznicama- zanimljiv primjer nesvakidašnjeg CRM-a. Nerijetko se
događa da poduzeća poput Steam-a i EA-a revnije reagiraju na korisničke pritužbe ako se iste
objave na reddit-u, nego standardnim putem. Odgovori poduzeća na pritužbu i/ili rješenje iste
također se objavljuje i time se, ovisno o njegovoj prirodi, stvara i njeguje imidž marke.
Jedan od svijetlih primjera su dobrotvorne akcije. Dovoljno je objaviti poveznicu s
informacijama o svrsi akcije i, ovisno o kvaliteti objave, u roku nekoliko sati će, kroz glasovanje i
komentare, objava dobiti veliki broj pregleda i donacija. Ovdje valja napomenuti da su korisnici
relativno visoko informatički pismeni, tako da se pokušaji krađe brzo razotkriju.
Svako veće turističko središte ima svoj subreddit, što može poslužiti kao metoda
oglašavanja za turističke zajednice i njima slične organizacije. Službene institucije mogu objaviti
poveznicu na svoju službenu stranicu, a zatim ostali korisnici kroz komentare i glasovanje daju
povratnu informaciju ili dodatne savjete i ideje na danu temu.
Kroz self objave, osobe iz javnog života lako komuniciraju svoje projekte i ideje i
popravljaju, stvaraju ili obnavljaju percepciju sebe u društvu. Zaposlenici poduzeća, od najniže
rangiranog radnika pa sve do top menadžmenta, mogu kroz neplanirane intervjue dobiti mnoštvo
povratnih informacija od korisničke im baze na lak i jeftin način.
4.1. Funkcionalnosti
4.1.1. Objavljivanje sadržaja
Osnovna radnja svakog aktivnog redditor-a je objavljivanje novog sadržaja. Na početnoj
stranici, u gornjem desnom kutu, se nalaze „gumbi“ za objavu. Postoje dva tipa objave: nova
poveznica ili self tekst.
Slika 4 Prikaz „gumba“ za objave
Izvor: izrada autora
Prilikom objave nove poveznice otvara se stranica-formular gdje se ispunjavaju upiti.
Adresu poveznice koja se želi objaviti pupisuje se u polje „url“, naslov objave se može
samostalno osmisliti u polju „title“ ili se automatski generira pritiskom gumba „suggest title“. Radi
se i odabir subreddit-a, u polju „choose a subreddit“ tako da se odabere jedan od ponuđenih
(najpopularnijih) ili se ručno unese. Prije same objave se mora i riješiti antibot test.
Slika 5 Prikaz i opis zaslona za objavu nove poveznice
Izvor: izrada autora
Druga opcija je objava self teksta. Postupak je identičan objavi poveznice, osim što
umjesto polja „url“ stoji polje „text (optional)“ u kojem se može ukratko objasniti problem ili pitanje
ili dati malo širu razradu naslova.
Slika 6 Prikaz i opis zaslona za objavu novog self teksta
Izvor: izrada autora
4.1.2. Komentiranje sadržaja
Komentiranje sadržaja je način kojim korisnik doprinosi objavama drugih korsinika.
Komentirati se može samu objavu ili komentare drugih korisnika unutar objave.
Komentiranje objave se radi tako da se uđe u takozvani thread (nit) objave ili pritiskom
broja kometara, u slučaju starije objave, ili teksta „comment“, u slučaju novije objave. Oboje se
nalaze ispod naslova objave. Ulaskom u thread objave automatski se pojavljuje polje za upis
komentara. Isti se objavljuje pritiskom tipke „save“. Objavljeni komentar se može naknadno
uređivati ili pobrisati.
Slika 7 Prikaz zaslona za objavu komentara na objavu
Izvor: izrada autora
Druga vrsta komentiranja je komentiranje ranije objavljenih komentara. Ispod svakog
komentara stoji nekolicina opcija, od kojih je „reply“ ona koju se odabere za komentiranje
komentara. Ponovo se otvara polje za unos teksta i princip je dalje isti kao i kod objave
standardnog komentara.
Slika 8 Prikaz zaslona za objavu komentara na komentar
Izvor: izrada autora
4.1.3. Glasovanje
Sustva glasovanja održava sadržaj svježim i relevantnim. Sastoji se od dvije opcije: upvote
– glas gore i downvote – glas dolje. Kraj svake objave i komentara, na lijevoj strani, stoje strelice
pomoću kojih se glasuje. Sve što treba napraviti je odabrati opciju koja se čini primjerenom.
Slika 9 Prikaz radnje glasovanja
Izvor: izrada autora
4.2. Mogućnosti
4.2.1. Format objavljenih poveznica
Sadržaj koji se želi objaviti može biti bilo kojeg oblika: slika, video, zvuk, novinski članak,
komlpetna Internet stranica ili mikroblog. Jedini uvjet je da ima valjani url, što znači da mora biti
prethodno objavljen negdje na Internetu (izuzev self objava). Prethodno je objašnjeno kako se
radi objava bilo kojeg tipa sa reddit početne stranice (slike 4, 5 i 6). U slučaju članaka postoji i
mogućnost automatske objave sadržaja, bez fizičkog odlaska s promatrane web stranice. Naime,
neka novinska izdanja nakon teksta članka imaju alate za društveno dijeljenje u sklopu kojih
postoji i reddit ikonica.
Slika 10 Reddit ikona za automatsko dijeljenje
Izvor: izrada autora
4.2.2. Manipulacija objavljenih poveznica
Poveznice je moguće komentirati (comment), uređivati (edit), dijeliti (share), spremiti
(save), sakriti (hide), obrisati (delete) i označiti kao neprimjerene za posao, tj osjetljivog sadržaja
(NSFW). Svaka od tih „tipki“ se nalazi ispod naslova poveznice, uz broj komentara.
Slika 11 Ekranski prikaz opcija za objavljene poveznice
Izvor: izrada autora
Komentiranje je prethodno objašnjeno (Slika 7) i može se koristiti i u slučaju vlastitih
poveznica. Opcija brisanja nepovratno uklanja sadržaj s reddit-a. „NSFW“ oznaka se koristi za
označavanje osjetljivog sadržaja koji nije primjeren za pregled na poslu. Služi kao upozorenje za
korisnike, neovisno o njihovom radnom statusu.
Opcija uređivanja dozvoljava naknadno popravljanje teksta poveznice, ali ne i samog
naslova. Pritiskom na tipku se otvara polje za unos teksta,a ispod se nalaze tipke „save“, kojom
se objavljujeu izmjene, i „cancel“, kojom se prekida radnja.
Slika 12 Ekranski prikaz za opciju „uređivanje“ (edit)
Izvor: izrada autora
Dijeljenje je opcija kojom se poveznica dijeli s drugim korisnicima ili s ostalim kontaktima
putem mail-a.
Slika 13 Ekranski prikaz za opciju „dijeli“ (share)
Izvor: izrada autora
Poveznice je moguće spremiti (save), u kojem slučaju se pojavljuju na pregledu
korisničkog profila u izdvojenoj kartici (saved).
Slika 14 Ekranski prikaz spremljenih objava
Izvor: izrada autora
Postoji i opcija skrivanja (hide) koja miče poveznice s promatranog zaslona. Skrivene
poveznice također imaju zasebnu karticu na pregledu korisničkog računa i tamo ih se može otkriti
(unhide).
Slika 15 Ekranski prikaz skrivenih objava
Izvor: izrada autora
4.2.3. Manipulacija objavljenih komentara
Za manipuliranje već objavljenim komentarom postoji nekoliko opcija.
Slika 16 Opcije manipulacije za komentar
Izvor: izrada autora
Opcije uređivanja i brisanja su standardne opcije koje se mogu naći i kod manipulacije
poveznicama. Princip izvođenja radnje je isti kao i kod prethodno opisanog uređivanja ili brisanja
poveznice.
Opcija „permalink“ izdvaja komentar u samostalni prikaz i prikazuje njegovu nit (thread).
Slika 17 Ekranski prikaz „permalink“ opcije
Izvor: izrada autora
Opcija odgovor (reply), odnosno komentar na komentar se koristi slično „čistom“
komentiranju. Važno je pažljivo odabrati komentar na koji se želi odgovoriti jer se može dogoditi
da se odgovori na pogrešan komentar.
Slika 18 Ekranski prikaz komentiranja na komentar
Izvor: izrada autora
4.2.4. Nagrađivanje članova
Sustav nagrađivanja se očitava kroz karma bodove, reddit zlato i policu trofeja i nagrada.
Karma bodovi se skupljaju kroz aktivno sudjelovanje u zajednici. Postoje dva tipa: karma za
poveznice i karma za komentare. Konkretan razlog za skupljanje karma bodova ne postoji, ali,
pošto se oni dodjeljuju na temelju aktivnosti u zajednici, služe kao pokazatelj „korisnosti“ člana.
Postoje pozitivni i negativni bodovi.
Slika 19 Primjer statusa karma bodova
Izvor: izrada autora
Kao što se vidi na gornjoj slici, zlato je oblik pretplate koji se može dodijeliti kao nagrada
korisniku po izboru (anonimno).
Polica trofeja sadržava raznorazne značke koje se skupljaju kroz članstvo. Dodjeljuju ih
zaposlenici reddit-a i predstavljaju pohvale za aktivno i pozitivno sudjelovanje u zajednici. 14
4.2.5. Stvaranje i biranje „subreddit“ pretplata
Subreddit-i su tematski podijeljene podskupine, tj. manje zajednice korisnika okupljenih
oko nekog zajedničkog ineteresa. Svaki član ih može napraviti ili se pretplatit na neki već
postojeći. Prilikom oformljivanja novog subreddit-a ispunjava se formular s ove poveznice:
http://www.reddit.com/subreddits/create. Sva polja u formularu su detaljno objašnjena i prilikom
biranja teme je potrebno obratiti pozornost na opća pravila korištenja servisa.
Biranje, odnosno stvaranje, pretplatničke liste predstavlja izbor subreddit-a koji najviše
zanimaju pojedinog korisnika i služe za filtriranje početne stranice i generalno informacija kojima
se pristupa na servisu. Prilikom početne registracije, u pretplatu su uključeni najpopularniji,ali se
oni mogu izbaciti ili dopuniti kroz uređivanje pretplata. Poveznica za tu akciju se nalazi na
početnoj stranici pod naslovom „My Subreddits“, u gornjem lijevom uglu, iznad ikone servisa.
14 reddit wiki. Awards [online] s.l.: reddit.inc. Dostupno na: http://www.reddit.com/wiki/awards [06.04.2015.]
Slika 20 Ekranski prikaz pozicije „My Sureddits“
Izvor: izrada autora
Ovdje se može primjetiti i „tipka“ za dodavanje novih pretplata. Cjelokupno uređivanje
pretplata se nalazi pod opcijom „edit“ u padajućem izborniku koji se dobije pritiskom izabranih
subreddit-a.
Slika 21 Padajući izbornik za uređivanje pretplata na početnoj stranici
Izvor: izrada autora
4.2.6. Ostale mogućnosti sudjelovanja u zajednici
Postoji još nekolicina mogućnosti karakterističnih za Web 2.0 servise. Mogu se sklapati
prijateljstva, tagirati objavljeni sadržaji i korisnici, sudjelovati u izgradnji samog servisa kroz
manipulacije kodom i slično. Također, može se i aktivno sudjelovati u kontroliranju samog
sadržaja kroz moderiranje podtema i mikrozajednica.
4.3. „Desktop“ računalne aplikacije
Primjer “desktop” računalne aplikacije pomoću koje se mogu napraviti isti poslovi koje radi
reddit trenutačno ne postoji. Najbliža bi bila funkcija Knjižnice za Favorite u sklopu Inetrnet
pretraživača. Knjižnica nudi opciju označavanja i grupiranja Favorita. Favoriti su u ovom slučaju
poveznice koje se spremaju u memoriju računala. Svaki pretraživač funkcionira kao aplikacija:
Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome isl.
4.4. Kreiranje profila
Kreiranje profila je besplatno i jednostavno, bez ostavljanja bilo kakvih osobnih podataka
(datum i godina rođenja, državljanstvo, spol isl.), čak i bez adrese elektroničke pošte. Proces se
pokreće jednostavno: na početnoj stranici, u gornjem desnom uglu, postoji opcija „ login or
register“.
Slika 22 Pozicija poveznice za registraciju na početnoj stranici
Izvor: izrada autora
Pritiskom na poveznicu, otvara se prozor u kojem se ispunjava polja željenog nadimka
(automatski se provjerava njegova dostupnost), željene zaporke, zatim ponavljanje zaporke i
adresa elektroničke pošte, ako ju se želi dati (provjerene i verificirane adrese donose trofeje
korisniku).
Slika 23 Ekranski prikaz registracijskog formulara
Izvor: izrada autora
Spremanje izabranih podataka obavlja se pritiskom tipke „create account“. Nakon
registracije može se odmah nastaviti razgledavanje stranice ili se može uči u pregled korisničkih
opcija i izvršiti podešenja osobnih preferencija.
Slika 24 Ekranski prikaz mogućih podešenja preferencija
Izvor: izrada autora
U preferencije se ulazi izborom poveznice „Preferences“, koja se nalazi desno od korisničkog
imena, u gornjem desnom kutu stranice (zamjenjuje prijašnje opcije „login or register“). Postoji
šest osnovnih polja: OPCIJE, APLIKACIJE, RSS FEEDS, PRIJATELJI, ZAPORKA/E-ADRESA i
BRISANJE. U sklopu svake od njih se biraju željene postavke, od osnovnih (npr. jezik) do
naprednih (npr. razvoj zanimljivih aplikacija). „Brisanje“ je opcija kojom se uklanja, tj. briše
korisnički račun.
U svakom trenutku se može pregledati stanje korisničkog računa, odnosno profila, klikom
na korisničko ime (već ranije spomenuto, nalazi se u gornjem desnom kutu stranice, na mjestu
gdje se prije nalazila opcija za registraciju, slika 22).
Slika 25 Ekranski prikaz pregleda stanja korisničkog profila
Izvor: izrada autora
Nakon stvaranja besplatnog korisničkog računa, sve funkcije i mogućnosti servisa postaju
dostupne.
Postoji opcija premium članstva nazvana „reddit gold“, koja omogućuje dodatnu
personalizaciju profila.
Slika 26 Ekranski prikaz „reddit gold“ izbornika
Izvor: screeenshot, reddit.com
Aktivirati se može tek nakon stvaranja profila i to na mjesečnoj (3,99 dolara) ili godišnjoj
bazi (29,99 dolara). Članstvo se može kupiti samome sebi ili ga se može pokloniti nekome. Može
ga se kupovati na mjesečnoj bazi, kao godišnju pretplatu ili u obliku poklon bona („gold creddits“).
Dodatne „super ekstra“ mogućnosti su dodatni filteri na početnoj stranici, notifikacije na spomen
korisničkog imena, uklanjanje oglasa, dodatno označavanje prijatelja, veći broj prikazanih
subreddit-a po stranici, posebne ponude kod reddit partnera i slično. Usluga se može isprobati
besplatno slanjem razglednice reddit uredu.
Slika 27 Razglednica
Izvor: screenshot, reddit.com
5. POSLOVNA PRIMJENA
Servis ima širok spektar tema koje pokriva i vrlo opuštena pravila ponašanja tako da je
poslovna primjena, iako ograničena na uglavnom marketinške djelatnosti, vrlo široka- od
segmentiranja i pozicioniranja na tržištu do uređivanja proizvodnog miksa i distribucije pa i u
konačnici povratne informacije od korisnika. Sve radnje se odvijaju preko korisničkih računa pa su
samim time i potencijalno besplatne.
Prilikom objave neke poveznice, adresa poveznice je dostupna i lako vidljiva svakom
korisniku reddit-a. S obzirom na njihov broj i aktivnost, uz uvjet da se stranica iza objavljene
poveznice financira od oglasa, stvara se veliki promet i time se generira viši prihod od
oglašavanja.
Jedan od popularnijih subreddit-a- „AMA – Ask Me Anything“, je izvrstan oblik direktnog
komuniciranja s potrošačkom bazom. Kada je odrađen kako treba, može drastično promijenti
metode distribucije proizvoda i usluga ili kompletno promijeniti predodžbu o brand-u. Neki od
primjera uključuju komičara Luisa C. K., koji je kroz ovaj subreddit uspio pridobiti pažnju redditor-
a za novi koncept distribucije svog programa (direktna prodaja na vlastitim službenim stranicama,
bez posrednika), i u deset dana je zaradio deset milijuna dolara i proširio i učvrstio bazu vjernih
korisnika. Slična stvar se dogodila i s Chrisom Griesemerom, glumcem koji daje glasove
animiranim likovima, koji je prije sudjelovanja u AMA-u bio relativno nepoznata ličnost, a nakon
sudjelovanja ima više poslovnih ponuda, no što ih može pratiti.15
Stvaranje kompletno novog proizvoda, odnosno usluge, kroz upotrebu ovog servisa je
također moguća poslovna funkcija. Ovdje navodim primjere servisa koji su nastali kroz korisničke
prijedloge i akcije, a u vlasništvu su Reddit Inc-a- Reddit GiftExchange koji je mutirao u
ReddiGifts, virtualno tržišno mjesto, i RedditTV i RedditRadio. Imgur je servis za pohranu slika
nastao frustracijom jednog redditor-a neadekvatnom razinom usluge drugih servisa sa sličnom
funkcijom.16
15 Holiday, R. (2012). Inside the Reddit AMA... Forbes [online] Dostupno na:
http://www.forbes.com/sites/ryanholiday/2012/05/01/inside-the-reddit-ama-the-interview-revolution-that-has-
everyone-talking/ [06.04.2015.]16 My Gift to Reddit [online] s.l.:reddit inc. Dostupno na:
http://www.reddit.com/r/reddit.com/comments/7zlyd/my_gift_to_reddit_i_created_an_image_hosting/ [06.04.2015.]
Svakodnevno se otvaraju i nove moguđnosti primjene- nesvakidašnji primjer poslovne
funkcije servisa je stvaranje ideja za scenarije. Naime, Warner Bros. je otkupio prava na priču
koja je nastala kao odgovor na pitanje postavljeno reddit zajednici.17
17 Sneider, J; McNary, D. (2011). Warners nabs ‘Rome, Sweet Rome’. Variety [online] Dotsupno na:
http://variety.com/2011/film/news/warners-nabs-rome-sweet-rome-1118044449/ [06.04.2015.]
6. KONKURENCIJA
6.1. 4chan
4chan, na 4chan.com, koristi format slikovne ploče na isključivo engleskom jeziku.
Korisnici su anonimni i ne postoje članovi, izuzev zaposlenika. Sudjeluje se postavljanjem slike
koju zatim drugi korisnici komentiraju. Stranica se financira preko oglasa i 4chan Pass-ova.18
Zbog gotovo nikakvih pravila i bez cenzure, servis je često predmet kontroverzi.
Slika 28 4chan naslovna stranica
Izvor: screenshot, 01.06.2013.
18 4chan službeni FAQ. Basics [online] s.l.: 4chan, LLC. Dostupno na: http://www.4chan.org/faq [31.03.2015.]
Obaveza 4chan korisnika je objavljivanje slike, dok reddit dozvoljava šarolikije poveznice.
To, zajedno s anonimnim statusom korisnika 4chan-a, su glavne razlike između njega i reditt-a.
6.2. Digg
Digg, na digg.com, se definira kao „najbolje mjesto za naći najinteresantnije, i priče o
kojima se najviše priča, na Internetu u ovom trenutku“.19 Stranica funkcionira na principu social
bookmarking-a: korisnici postavljaju poveznice koje se rangiraju glasovanjem (digg za pozitivan
glas ili bury za negativan glas ). Novitet je Digg Score- ukupan zbroj digg-ova, Facebook dijeljenja
i tweet-ova za priču.20 Korisnici uključuju posjetitelje i članove. Članom se postaje kroz
registraciju, bilo originalnim digg profilom ili spajanjem Facebook ili Twitter profila.
Slika 29 Digg naslovna stranica
Izvor: screeshot, 01.06.2013.
19 Digg službeni FAQ. What is Digg? [online] New York City: betaworks. Dostupno na: http://www.digg.com/faq
[31.03.2015.]20 DIgg službeni FAQ. What is the Digg Score? [online] New York City: betaworks. Dostupno na:
http://www.digg.com/faq [31.03.2015.]
Glavna razlika reddit-a i Digg-a je u povezanosti s najpopularnijim društvenim mrežama;
dok se kod Digg-a buduće tendencije fokusiraju na veliku i jaku integriranost s postojećim
društvenim mrežama, reddit nema namjeru kretati u tom smjeru.21 Također, Digg trenutačno
nema reklama.22
6.3. Delicious
Delicious (prije poznat kao del.icio.us.), na delicious.com, se predstavlja kao „glavno
mjesto za skupljanje i pokazivanje vaših strasti s Interneta“. Usluge koje pruža su spremanje
sadržaja koje korisnici vole (video isječci, slike, članci, tweet-ovi, blogovi isl.) i o temama koje ih
zanimaju u obliku favorita (bookmark-a) i pretraživanje tuđih kolekcija poveznica, sve u interesu
otkrivanja novih zanimljivosti.23 Favoriti se mogu označiti tag-ovima, a ukupni sadržaj stranice se
može pretraživati preko tih tag-ova. Korisnici mogu pretraživati tuđe favorite na temelju tag-ova i
pratiti se međusobno.24 Daljnji razvoj bi trebao uključiti integraciju s velikim društvenim mrežama,
osobito u pogledu automatskog spremanja poveznica koje se objavljuju na korisničkim profilima
korisnika.
21 Digg službeni FAQ. How do I sign up for Digg [online] New York City: betaworks. Dostupno na:
http://www.digg.com/faq [31.03.2015.]22 Digg službeni FAQ. Are you serious about not putting ads on the site [online] New York City: betaworks. Dostupno
na: http://www.digg.com/faq [31.03.2015.]23 Delicious službene stranice [online] s.l.: Delicious Science, LLC. Dostupno na: https://delicious.com/about
[31.03.2015.]24 Help section, Delicious službene stranice [online] s.l.: Delicious Science, LLC. Dostupno na:
https://delicious.com/help [31.03.2015.]
Slika 30 Delicious naslovna stranica
Izvor: screenshot, 01.06.2013.
Za razliku od reddit-a, gdje se poveznice ocjenjuju i rangiraju, Delicious nema sustav
rangiranja, već samo vremenski najnovije ili najpopularnije poveznice; također se može registrirati
preko Facebook ili twitter računa, što reddit ne dozvoljava.
6.4. StumbleUpon
StumbleUpon, na stumbleupon.com, „pomaže otkriti nove i interesantne stvari na
Internetu“. 25 Stranica radi tako da nasumično generira poveznice za korisnika s obzirom na
zadane preferencije. Stranice koje se „predstavljaju“ korisniku se mogu opisati sa sviđanjem ili
nesviđanjem, što dodatno ograničava parametre nasumičnosti, a i korisnici sa sličnim
preferencijama služe kao dodatna mjera kvalitete sadržaja.26 Korisnici mogu i sami označiti
stranicu kao interesantnu, što ulazi u bazu StumbleUpon-a. Glavni izvor financiranja su oglasi koji
se pojavljuju među predloženim poveznicama.27
Slika 31 StumbleUpon naslovna stranica
Izvor: screenshot, 01.06.2013.
25 StumbleUpon službene stranice. About section [online] s.l.: StumbleUpon. Dostupno na:
https://www.stumbleupon.com/about [31.03.2015.]26 Ibid27 StumbleUpon službene stranice. PaidDiscovery [online] s.l.: StumbleUpon. Dostupno na:
https://www.stumbleupon.com/pd [31.03.2015.]
StumbleUpon nema blog elemenata, ne postoji rangiranje stranica po sistemu bodova i
komentiranje samih poveznica nije omogućeno, a to sve su elementi koji čine reddit reddit-om.
6.5. Fark
Fark, na fark.com, se definira kao „agregator vijesti i lektorirane društvene novine“.28
Princip je sljedeći: registrirani korisnici dostavljaju „vijesti“ sa šaljivim sažetkom koje administratori
zatim odobravaju i postavljaju na stranicu. Ostali korisnici komentiraju po želji. Imaju nekolicinu
tag-ova koje koriste za olakšavanje pretraga.
Slika 32 Fark naslovna stranica
Izvor: screenshot, 01.06.2013.
Razlika između reddit-a i ovog servisa je mnogo, ali najveća je sam sadržaj- ovdje
isključivo novinski članci dolaze u obzir, i samo ih administratori odobravaju, bez sustava
bodovanja od strane korisnika.
7. POZITIVNE VS. NEGATIVNE STRANE
28 Fark službeni FAQ. What is Fark [online] s.l.: Fark, Inc. Dostupno na:
http://www.fark.com/farq/about/#What_is_Fark.3F [31.03.2015.]
Tabela 2 Pozitivne i negativne strane reddit-a
POZITIVNE STRANE NEGATIVNE STRANE
Veliki broj aktivnih korisnikaKratak raspon pažnje prosječnog
korisnika
Specifična tržištu privlačna demografija Hivemind, tj mentalitet košnice
Raznoliki sadržaj bez gotovo ikakve cenzure (izuzev pedofilije)
Lagani proces registracijeVeliki broj korisničkih profila koji služe
isključivo kao spamm komentatori
Više vrsta članstvaNema opcije integracije s drugim
društvenim mrežama
Brzi i efikasan način sažimanja mnoštva
informacija dostupnih na Internetu po
vlastitim preferencijama
Sužava vidokrug informiranosti ako se
koristi kao jedino i isključivo sredstvo
informiranja
Izvrsna alatka za promociju sebe,
proizvoda ili usluge uz niske troškove
Osjetljiva demografija koja zahtjeva
promišljeniji marketinški pristup pa očite
pokušaje oglašavanja ne tolerira
Relativno velikodušna i politički
osviještena zajednica koja često
sudjeluje u, i pokreće razne građanske i
donorske akcije
Zbog građanskog novinarstva, često na
meti klasičnih medija zbog neprovjerenih
izvora informacija (kroz self tekstove)
Jasno određeni tematski subreddit-i generalna rediquett-a održavaju kvalitetu sadržaja na razini
Popularizacijom servisa gubi se osjećaj
male zajednice i teže se moderira
ponašanje
Izvorni kod je open source
Zbog visokog stupnja informatičke
pismenosti velikog broja korisnika,
privatnost pojedinaca ponekad dovedena
u pitanje
8. SWOT ANALIZA
Tabela 3 SWOT analiza
SNAGE- široka korisnička baza s visokim stupnjem
lojalnosti- jednostavni postupak registracije
- veliki broj aktivnih korisnika - radno iskustvo u sklopu velikog
medijskog konglomerata- "front page of the Internet"
SLABOSTI- neintegriranost s ostalim društvenim
mrežama- problem hivemind-a
- specifičan folklor starije korisničke zajednice koji je teško pratiti
- rast broja korisnika i objava ne prati rast broja moderatora
PRILIKE- kod je open source
- trenutačna medijska eksponiranost kao poticaj i pomoć za utvrđivanje brand-a- integracija novih servisa reddit.inc-a u
sam reddit- naglašavanje novih marketinških kanala
koje stvaraju- jednostavnost dizajna i korištenja su veliki
plus, u odnosu na cross-profilne opcije konkurenata
PRIJETNJE- aktivnosti konkurentata na području integracije velikih društvenih mreža
- nestabilnost u zakonodavstvenim okvirima za područje www-a
- industrijsko okruženje je volatilno i prevrtljivo - problem zaštite privatnih podataka u slabo
moderiranoj zajednici
9. TROŠKOVI, POKAZATELJI POSLOVANJA I USPJEŠNOST
Alexis Ohanian i Steve Huffman su 2005. godine, nakon diplomiranja, tražili investitore za
aplikaciju za naručivanje hrane preko Interneta. Prijavili su se na natječaj Y Combinator- a za
dodjelu sredstava i izgubili, ali su im ponudili 12 000 dolara za grubu verziju onoga što je danas
reddit.29 Nakon godinu dana vlasništvo je preuzeo Condé Nast za navodnih pet milijuna dolara.30
Prihode ostvaruju kroz reklame i premium članarinu. Samo stvaranje korisničkog računa
na reddit-u je besplatno, ali postoji dodatna opcija članarine nazvana „Reddit Gold“. Model
plaćanja je sljedeći: za 3, 99 dolara mjesečno ili 29, 99 dolara godišnje na korisnički profil se
dodaju „super ekstra“ opcije.31 Premium članarina se može kupiti sebi samome ili za nekoga,
može se dobiti na poklon ili se može zaslužiti kao nagrada od zaposlenika.32
Tržišna vrijednost servisa varira ovisno o vrsti procjene. Forbes daje sljedeće podatke: po
broju korisnika, vrijednost bi bila preko 700 milijuna dolara (43 milijuna jedinstvenih korisnika u
jednom mjesecu puta tržišna vrijednost korisnika- otprilike 17 dolara prema Yelp poredbi), a
prema trenutačnim prihodima, s obzirom na „mršave“ izvore zarade, manje od 50 milijuna dolara.
Međutim, prilikom izdvajanja reddit-a iz CN grupacije potpisani su novi ugovori iz kojih se da
iščitati da im oni daju vrijednost od najmanje 240 milijuna dolara.33
U ožujku 205. reddit je imao 168 519 576 jedinstvenih posjetitelja iz preko 208 država
(prema IP adresama). Pregledano je 7 558 161 383 stranica sa servisa.34
29 Miller, K. (2007). How Y Combinator Helped Shape Reddit. BusinessWeek [online] Dostupno na:
http://www.businessweek.com/stories/2007-09-26/how-y-combinator-helped-shape-redditbusinessweek-business-
news-stock-market-and-financial-advice, [06.04.2015.]30 Anders, G. (2012). Today I Learned: Reddit Could Be Worth $240 million. Forbes [online] Dostupno na:
http://www.forbes.com/sites/georgeanders/2012/10/31/what-is-reddit-worth/ [06.04.2015.]31 reddit službene stranice. Reddit gold [online] s.l.: reddit inc. Dostupno na: http://www.reddit.com/gold/about
[06.04.2015.]32 Ibid33 Anders, G. (2012). Today I Learned: Reddit Could Be Worth $240 million. Forbes [online] Dostupno na:
http://www.forbes.com/sites/georgeanders/2012/10/31/what-is-reddit-worth/ [06.04.2015.]34 reddit službene stranice. About section [online] s.l.: reddit inc. Dostupno na: http://www.reddit.com/about/,
[06.04.2015.]
10. MOGUĆNOSTI NADOGRADNJE FUNKCIONALNOSTI U BUDUNOĆNOSTI
10.1. Budući razvojni smjerovi
Osnovni razvojni smjer će u svakom slučaju biti neka opcija za povećanje zarade. Za
razliku od većine internetskih servisa koji financiranje baziraju na pojačanom i agresivnijem
umetanju oglasa, reddit se odlučio za model premium članarina.3536 Zbog toga im se otvaraju
mogućnosti personalizacije korisničkog iskustva, i to u nekoliko formata. Korisnici koji ga koriste
razonode radi moći će sve detaljnije i preciznije uređivati svoje postavke kroz premium članarinu
koja je konstanto u razradi i doradi. Mogao bi se uvesti i format za poslovne korisnike kojim bi se
lakše i jasnije fokusiralo na željene demografije. Kao što je ranije spomenuto, servis izvrsno
funkcionira kao dodatak korisničkoj podršci pa bi se u tom pogledu dalo dalje razvijati u suradnji s
određenim partnerima. Važno je naglasiti da je bitno zadržati jednaku dozu transparentnosti u
donošenju poslovnih poteza, kao što je i trenutačno običaj, jer je to jedna od komparativnih
prednosti poduzeća.
Nadalje, zbog open source prirode koda, programske razvojne mogućnosti su ogromne. S
rastom tržišta mobilnnog interneta i pada korištenja desktop računala, pružaju se izvrsne prilike
za servise koji na brz i efikasan način probiru informacije s Inetrneta, u što spada reddit, pa se
treba dodatno fokusirati na tu nišu aplikacija.
Veća integracija srodnih proizvoda iz grupacije i stvaranje novih usluga, s naglaskom na
turizmu, ne bi bilo loš poslovni potez, a i pomoglo bi u zadržavanju novijih korisnika koji su nešto
drugačije potrošački definirani od postojeće baze.
10.2. Potencijalne buduće funkcionalnosti
Servis je privlačan širokoj masi korisnika zbog jednostavnosti korištenja i nezatrpanosti
funkcija pa samim time dodavanje novih stalnih funkcija nije nužno u interesu poboljšanja i
budućeg razvoja. Ono što ga razlikuje od konkurencije jest neintegriranost s ostalim društvenim
mrežama i relativna anonimnost, usprkos trendu stvaranja cross platformskih profila. To se
35 reddit služebeni blog. Now is the Time…to Invest in Gold [online] s.l.: reddit.com. Dostupno na:
http://blog.reddit.com/2012/11/now-is-time-to-invest-in-gold.html [06.04.2015.]36 Spencer, E. (2012). Reddit Set To Prove A Business Point With Gold Investment. Forbes [online] Dostupno na:
http://www.forbes.com/sites/ewanspence/2012/11/10/reddit-set-to-prove-a-business-point-with-gold-investment/,
[06.04.2015.]
vjerojatno neće mijenjati u skoroj budućnosti, ali nekakva metoda neobavezne registracije
korisničkim podacima s druge društvene mreže kao beta test ne bi loše djelovala kao dugoročna
analiza korisničkog sastava.
Reddit ima tradiciju šaljivih funkcionalnosti za „prvi april“ tako da svake godine iznenade s
nečim novim. Ove godine se kolege redittor-e moglo nagrađivati oružjem i borbenim ukrasima
(virtualne prirode), prije dvije godine se umjesto zlata poklanjala pljesan koja je krala slova i
slično.
11. ZAKLJUČAK
Kao servis društvene prirode, s jakom korisničkom bazom i stalnim priljevom novih
članova, reddit je idealno sredstvo komunikacije s krajnjim korisnikom i alat generalne
promidžbe. Demokratičnost same platforme osigurava česte aktualizacije sadržaja, a
crowdsourcing princip objavljivanja i komentiranja daje više perspektiva nekoj priči, događaju ili
cjelokupnom iskustvu.
Iako smatram da je daleko od objektivnog izvora informacija, za krajnjeg potrošača se lako
može definirati kao takav- ne postoji problem, a s njime i rješenje, koji „jednom jedan reddit-or“
nije već susreo ili preispitao do najmanjeg detalja.
Problem takozvanog „reddit hivemind“-a je ono što vidim kao njegovu najveću manu;
članovi se lako zanesu svojim pravedničkim bijesom pa, iz poslovne perspektive, informacijama
prikupljenima ovdje treba raspolagati isključivo kao mišljenjima i teorijama. Kola
Ulogu posrednika koju ima u većini spomenutih poslovnih funkcija moguće je, uz određene
nadogradnje, iskoristiti kao sredstvo izvora financija i time osigurati danji razvoj i poboljšanja, uz
uvjet da se ne kompromizira kvaliteta sadržaja.
U konačnici, servis je zanimljivi i inovativan način dobivanja povratne informacije od
korisnika i interesantan način promidžbe u svijetu suverenog i osviještenog potrošača.
LITERATURA
1. 4chan službeni FAQ. Basics [online] s.l.: 4chan, LLC. Dostupno na:
http://www.4chan.org/faq [31.03.2015.]
2. Adams, R.(2005). Reddit.com. The Guardian [online] Dostupno na:
http://www.guardian.co.uk/technology/2005/dec/08/innovations.guardianweeklytechnology
section1 [06.04.2015.]
3. Admin/neimenovani autor (2010). 7 key features of Web 2.0 [online] s.l: WebApp Rater.
Dostupno na: http://webapprater.com/general/7-key-features-of-web-2-0.html [06.04.2015]
4. Anders, G. (2012). Today I Learned: Reddit Could Be Worth $240 million. Forbes [online]
Dostupno na: http://www.forbes.com/sites/georgeanders/2012/10/31/what-is-reddit-worth/
[06.04.2015.]
5. Berners-Lee, T. (2006) Intervju. U: developerWorks Interviews, podcast, IBM,
22.08.2006. Dostupno na: http://www.ibm.com/developerworks/podcast/dwi/cm-
int082206txt.html [06.04.2015.]
6. Boyd, D. M. I Ellison, N. B. (2007). Social Network Sites: Definition, History, and
Scholarship, Journal of Computer-Mediated Communication, 13 (1), str. 210-230.
Dostupno na http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1083-6101.2007.00393.x/full
[06.04.2015.]
7. Delicious službene stranice [online] s.l.: Delicious Science, LLC. Dostupno na:
https://delicious.com/about [31.03.2015.]
8. Delicious službene stranice. Help section [online] s.l.: Delicious Science, LLC. Dostupno
na: https://delicious.com/help [31.03.2015.]
9. Digg službeni FAQ. What is Digg? [online] New York City: betaworks. Dostupno na:
http://www.digg.com/faq [31.03.2015.]
10. Digg službeni FAQ. Are you serious about not putting ads on the site [online] New York
City: betaworks. Dostupno na: http://www.digg.com/faq [31.03.2015.]
11.Digg službeni FAQ. How do I sign up for Digg [online] New York City: betaworks.
Dostupno na: http://www.digg.com/faq [31.03.2015.]
12.DIgg službeni FAQ. What is the Digg Score? [online] New York City: betaworks.
Dostupno na: http://www.digg.com/faq [31.03.2015.]
13.DiNucci, D. (1999) Fragmented Future, Print Magazine, April, str. 32. Dostupno na:
http://www.darcyd.com/fragmented_future.pdf [06.04.2015.]
14.Fark službeni FAQ. What is Fark [online] s.l.: Fark, Inc. Dostupno na:
http://www.fark.com/farq/about/#What_is_Fark.3F [31.03.2015.]
15.Graham, P (2005). Web 2.0 [online] s.l.: Paul Graham. Dostupno na:
http://www.paulgraham.com/web20.html#f1n [06.04.2015.]
16.Holiday, R. (2012). Inside the Reddit AMA... Forbes [online] Dostupno na:
http://www.forbes.com/sites/ryanholiday/2012/05/01/inside-the-reddit-ama-the-interview-
revolution-that-has-everyone-talking/ [06.04.2015.]
17.Macale, S (2011). A rundown of Reddit's history an community [online] s.l.: The Next
Web, Inc. Dostupno na: http://thenextweb.com/socialmedia/2011/10/14/a-rundown-of-
reddits-history-and-community-infographic/ [06.04.2015.]
18.Miller, K. (2007). How Y Combinator Helped Shape Reddit. BusinessWeek [online]
Dostupno na: http://www.businessweek.com/stories/2007-09-26/how-y-combinator-helped-
shape-redditbusinessweek-business-news-stock-market-and-financial-advice [06.04.2015.]
19.My Gift to Reddit [online] s.l.: reddit inc. Dostupno na:
http://www.reddit.com/r/reddit.com/comments/7zlyd/my_gift_to_reddit_i_created_an_imag
e_hosting/ [06.04.2015.]
20.Noll, M.G. i Meinel, C. (2007). Web Search Personalization Via Social Bookmarking and Tagging. Potsdam: Hasso-Plattner-Institut. Dostupno na
http://iswc2007.semanticweb.org/papers/365.pdf [06.04.2015.]
21.O'Reilly, T. (2005). What is Web 2.0 [online] s.l.: O’Reilly Media, Inc. Dostupno na:
http://www.oreilly.com/pub/a/web2/archive/what-is-web-20.html [06.04.2015.]
22.reddit službene stranice. About section [online] s.l.: reddit inc. Dostupno na:
http://www.reddit.com/about/ [06.04.2015.]
23.reddit službeni blog (2009). Moving to Cloud [online] s.l.: reddit.inc. Dostupno na:
http://blog.reddit.com/2009/11/moving-to-cloud.html [06.04.2015.]
24.reddit služebeni blog (2012). Now is the Time…to Invest in Gold [online] s.l.: reddit inc.
Dostupno na: http://blog.reddit.com/2012/11/now-is-time-to-invest-in-gold.html
[06.04.2015.]
25.reddit službeni blog (2005). On Lisp [online] s.l.: reddit inc. Dostupno na:
http://blog.reddit.com/2005/12/on-lisp.html [06.04.2015.]
26.reddit služebeni FAQ ...And What Is Karma? [online] s.l: reddit inc. Dostupno na:
http://www.reddit.com/wiki/faq#wiki_what_is_that_number_next_to_usernames.3F_and_w
hat_is_karma.3F [06.04.2015.]
27.reddit službene stranice. Reddit gold [online] s.l.: reddit inc. Dostupno na:
http://www.reddit.com/gold/about [06.04.2015.]
28.reddit wiki. Awards [online] s.l.: reddit inc. Dostupno na:
http://www.reddit.com/wiki/awards [06.04.2015.]
29.Safire, W (2009) ON LANGUAGE: Fat Tail. The New York Times [online] Dostupno na:
http://www.nytimes.com/2009/02/08/magazine/08wwln-safire-t.html?_r=0 [06.04.2015.]
30.Sneider, J i McNary, D. (2011). Warners nabs ‘Rome, Sweet Rome’. Variety [online]
Dotsupno na: http://variety.com/2011/film/news/warners-nabs-rome-sweet-rome-
1118044449/ [06.04.2015.]
31.Spencer, E. (2012). Reddit Set To Prove A Business Point With Gold Investment. Forbes [online] Dostupno na: http://www.forbes.com/sites/ewanspence/2012/11/10/reddit-set-to-
prove-a-business-point-with-gold-investment/ [06.04.2015.]
32.StumbleUpon službene stranice. About section [online] s.l.: StumbleUpon. Dostupno na:
https://www.stumbleupon.com/about [31.03.2015.]
33.StumbleUpon službene stranice. PaidDiscovery [online] s.l.: StumbleUpon. Dostupno
na: https://www.stumbleupon.com/pd [31.03.2015.]
34.W3C Incubator Group Report (2010) A Standards-based, Open and Privacy-aware Social Web. Sophia Antipolis: W3C/ERCIM
POPIS SLIKA I TABLICA
Slika 1 Reddit logo..........................................................................................................................8
Slika 2 Početna stranica: „the front page of the Internet“................................................................9
Slika 3 Prikaz operacija kodom.....................................................................................................10
Slika 4 Prikaz „gumba“ za objave.................................................................................................13
Slika 5 Prikaz i opis zaslona za objavu nove poveznice...............................................................14
Slika 6 Prikaz i opis zaslona za objavu novog self teksta.............................................................15
Slika 7 Prikaz zaslona za objavu komentara na objavu................................................................16
Slika 8 Prikaz zaslona za objavu komentara na komentar...........................................................17
Slika 9 Prikaz radnje glasovanja...................................................................................................17
Slika 10 Reddit ikona za automatsko dijeljenje.............................................................................18
Slika 11 Ekranski prikaz opcija za objavljene poveznice..............................................................19
Slika 12 Ekranski prikaz za opciju „uređivanje“ (edit)...................................................................19
Slika 13 Ekranski prikaz za opciju „dijeli“ (share)..........................................................................20
Slika 14 Ekranski prikaz spremljenih objava.................................................................................20
Slika 15 Ekranski prikaz skrivenih objava.....................................................................................21
Slika 16 Opcije manipulacije za komentar....................................................................................21
Slika 17 Ekranski prikaz „permalink“ opcije..................................................................................21
Slika 18 Ekranski prikaz komentiranja na komentar.....................................................................22
Slika 19 Primjer statusa karma bodova........................................................................................23
Slika 20 Ekranski prikaz pozicije „My Sureddits“..........................................................................24
Slika 21 Padajući izbornik za uređivanje pretplata na početnoj stranici........................................25
Slika 22 Pozicija poveznice za registraciju na početnoj stranici...................................................26
Slika 23 Ekranski prikaz registracijskog formulara........................................................................27
Slika 24 Ekranski prikaz mogućih podešenja preferencija............................................................28
Slika 25 Ekranski prikaz pregleda stanja korisničkog profila........................................................29
Slika 26 Ekranski prikaz „reddit gold“ izbornika............................................................................29
Slika 27 Razglednica....................................................................................................................30
Slika 28 4chan naslovna stranica.................................................................................................33
Slika 29 Digg naslovna stranica....................................................................................................34
Slika 30 Delicious naslovna stranica............................................................................................36
Slika 31 StumbleUpon naslovna stranica.....................................................................................37
Slika 32 Fark naslovna stranica....................................................................................................38
Tabela 1 Grafički prikaz vremenske linije......................................................................................11
Tabela 2 Pozitivne i negativne strane reddit-a..............................................................................39
Tabela 3 SWOT analiza................................................................................................................40
OSOBNE INFORMACIJE Šafran Marijana
Spol žensko | Datum rođenja Državljanstvo hrvatsko
Europass životopis
RADNO ISKUSTVO
2013. Webshop Hrvatskog telekom
T Hrvatski Telekom, Zagreb
▪ Administrativni poslovi, podrška agentima i korisnicima, marketinška istraživanja
Djelatnost ili sektor Uslužni sektor, telekomunikacije
2012. – 2013. Služba međunarodnih informacija
T Hrvatski Telekom, Zagreb
▪ Pretraživanje međunarodnih brojeva za krajnje korisnike i posrednike, međunarodna i međugradska centrala
Djelatnost ili sektor Uslužni sektor, telekomunikacije
2012. – 2008. Služba općih i telefonskih informacija
T Hrvatski Telekom, Zagreb
▪ Pretraživanje brojeva i raznih općih informacija za krajnje korisnike
Djelatnost ili sektor Uslužni sektor, telekomunikacije
2008. – 2006. Ispomoć u kampu za djecu
Zajednica za tehničku kulturu, Zagreb
▪ Pomoć u održavanju kampa i animacija djece
Djelatnost ili sektor Uslužni sektor, edukacija
2007. Anketar
Oriflame, Zagreb
▪ Ispitivanje mišljenja
Djelatnost ili sektor Uslužni sektor
OBRAZOVANJE I OSPOSOBLJAVANJE
2008. - Ekonomski Fakultet Zagreb
2004. – 2008. VII gimnazija Zagreb
OSOBNE VJEŠTINE
Materinski jezik hrvatski
Ostali jezici RAZUMIJEVANJE GOVOR PISANJE
Slušanje ČitanjeGovorna
interakcija
Govorna
produkcija
engleski C2 C2 C2 C2 C1Poslovni Engleski, 3. Stupanj, EFZG
njemački A2 A1 A1 A1 A1Učenje kroz srednju školu, osobna procjena
Stupnjevi: A1/2: Početnik - B1/2: Samostalni korisnik - C1/2 Iskusni korisnikZajednički europski referentni okvir za jezike
Komunikacijske vještine ▪ Izvrsne komunikacijske vještine stečene na radnom mjestu agenta u pozivnom centru
Organizacijske / rukovoditeljske vještine
▪ Jasan koncept upravljanja vremenom stečen kroz vlastito iskustvo balansiranja fakultetskih i poslovnih obaveza (vidi raspon studiranja )
Poslovne vještine ▪ Upravljanje pretraživanjem informacija iz raznih javo dostupnih baza
Računalne vještine ▪ dobro vladanje alatima Microsoft Office™▪ poznavanje osnova web dizajna
Ostale vještine ▪ daktilografija▪ poznavanje međunarodnih telefonskih baza
Vozačka dozvola ▪ nemam
DODATNE INFORMACIJE
Projekti ▪ Case Study Competi tion sudjelovanje 2011. i 2012.
PRILOZI
▪ preslike svjedodžbi;▪ izjave o zaposlenju ili radnom mjestu;
SAŽETAK
Reddit je servis koji funkcionira na principu ELEKTRONIČKE OGLASNE
PLOČE kroz crowdsourcing i social bookmarking- stranica je sastavljena od
društveno generiranih „vijesti“, a sadržaj se stvara u dva oblika: prvi je postavljanje
poveznica na druge stranice, a drugi je postavljanje takozvanih self tekstova. Objave
se komentiraju i rangiraju prema preferencijama drugih korisnika sistemom
glasovanja (upvote ili downvote). Aktivno sudjelovanje je ograničeno na registrirane
članove- redditor-e; ostali posjetitelji mogu samo čitati (i gledati i slušati) sadržaj.
Sami članovi se međusobno mogu „nagrađivati“ po interno percipiranim zaslugama
karmom, zlatom ili tagovima.
Servis je tematski podijeljen na subreddit-e, od kojih su najpopularniji PICS,
FUNNY, POLITICS, GAMING, ASKREDDIT, WORLDNEWS, NEWS, VIDEOS, IAMA
i TODAYILEARNED. Svaki od subreddit-a ima posebne smjernice objavljivanja
poveznica, a za generalna pravila ponašanja postoji rediquette.
Nakon stvaranja besplatnog korisničkog računa, sve funkcije i mogućnosti
servisa postaju dostupne. Postoji opcija premium članstva nazvana „reddit gold“,
koja omogućuje dodatnu personalizaciju profila. Aktivirati se može tek nakon
stvaranja profila i to na mjesečnoj (3,99 dolara) ili godišnjoj bazi (29,99 dolara).
Poslovna primjena, iako ograničena na uglavnom marketinške djelatnosti, je
vrlo široka- od segmentiranja i pozicioniranja na tržištu do uređivanja proizvodnog
miksa i distribucije pa i u konačnici povratne informacije od korisnika. Također
uključuje i netipičan stil CRM-a. Sve radnje se odvijaju preko korisničkih računa pa su
samim time i potencijalno besplatne.
Glavni konkurenti su 4chan, Digg, StumbleUpon, Delicious, Fark i ostali manji
servisi koji obavljaju iste ili slične funkcije.
Kao pokazatelj uspješnosti navodi se sljedeći podatak: u svibnju 2013. reddit
je imao 71 435 935 jedinstvenih posjetitelja iz preko 180 država (prema IP
adresama) i pregledano je 4 758 865 392 stranica sa servisa.
Osnovni razvojni smjer je istraživanje opcija za povećanje zarade. Za razliku
od većine internetskih servisa koji financiranje baziraju na pojačanom i agresivnijem
umetanju oglasa, reddit se odlučio za model premium članarina.
Kao servis društvene prirode, s jakom korisničkom bazom i stalnim priljevom
novih članova, reddit je idealno sredstvo komunikacije s krajnjim korisnikom i alat
generalne promidžbe. Demokratičnost same platforme osigurava česte aktualizacije
sadržaja, a crowdsourcing princip objavljivanja i komentiranja daje više perspektiva
nekoj priči, događaju ili cjelokupnom iskustvu.