Social Business Forum • 29. September 2011 • München

Drei Themenforen zum Einsatz von Communities und Social Media: • Kundenbindung • Mitgliedermanagement • Personalgewinnung

Referenten

Medienpartner veranstaltet von

Zahlreiche Networking-Möglichkeiten

Ausklang auf dem Oktoberfest

Stand: 20.09.2011

Akademiepartner

10.30 - 11.30

12.00 - 13.00

14.15 - 15.15

15.45 - 16.45

13.00 - 14.15 Gemeinsames Mittagessen & Networking

17.00 - 17.30

ab 19.30

Mitgliedermanagement neu gedacht: Chan-cen für Mitgliederbindung & Verwaltung Dr. Florian Habermann, Member Solutions Director, IntraWorlds GmbH

Einbindung von Verbandsmitgliedern am Beispiel des BDY: Planung, Prozess und ErfahrungenDr. Doris Hafner, Geschäftsführerin, Berufs-verband der Yogalehrenden in Deutschland

Verband 2.0: Vernetzung, Wissensaustausch & effiziente Verwaltung mit Social Media Reto De Martin, Vorstandsmitglied, Verband der Wirtschaftsinformatik

Erfolgsfaktoren im Community Management am Beispiel von evangelisch.de Tom Noeding, Community Manager, evangelisch.de

Schöne neue Recruitingwelt: Fallstudien und Erfolgsmodelle Dr. Martin Heibel, Geschäftsführer, IntraWorlds GmbH

Internes und externes Talent Management bei der Schaeffler GmbH Petra Reiner, Ltg. Recruiting, Employer Bran-ding & Talent Management, Schaeffler GmbH

BMW Karriere: Konzept und Umsetzung ei-ner der größten dt. Facebook-Karriereseiten Matthias Melcher, Personalmarketing International, BMW Group

Wie Sie erfolgreich Kandidaten selektieren und wertvolle Talent-Pools aufbauen Dirk Seiferth, Partner, Kienbaum Management Consultants GmbH

Programmübersicht Social Business Forum 2011

ab 9.30

16.45 - 17.00

Registrierung und Networking

Ausklang und Networking

Abendveranstaltung auf dem Münchner Oktoberfest und Networking

10.00 - 10.30

Kundenbindung

Managing Customer Communities: Kunden-dialog im Social Media-Zeitalter Dr. Christoph Herrlich, Customer Solutions Director, IntraWorlds GmbH

Welchen Mehrwert bringt Communication 2.0 im B2B-Umfeld?Angélique Werner, Director of Global Marke-ting and Communications, Atos GmbH

Mit einer B2B-Community Kundenbindung steigern und Innovationskraft sichern Rouven M. Lippe, Business Unit Manager, Philips Healthcare

Kaffeepause & Networking

Wie Fachverlage ihrer Leser-Community erfolgreich Mehrwerte bieten Dr. Barbara Pöhlmann, Leitung Online- Marketing, STARK Verlag

Strategische Bedeutung von Communities für Unternehmen aus Sicht der Wissenschaft Christian Hoffart, Leiter Fachgruppe Commu-nity Management, FIR an der RWTH Aachen

Mitgliedermanagement Personalgewinnung

Zentrale und dezentrale Mitglieder- betreuung mit Online-GruppenSandra Emanuel, Geschäftsführerin, Alumni Universität Zürich

Top-Talente binden durch Online Networking: Erfolge und Perspektiven des students4excellence-Netzwerks Martin Lust, Geschäftsführer, students4excellence GmbH

11.30 - 12.00

15.15 - 15.45

Hinweise zur Abendveranstaltung Hinweise zur Abendveranstaltung Hinweise zur Abendveranstaltung

Kaffeepause & Networking

Kaffeepause & Networking

Kaffeepause & Networking

Kaffeepause & Networking

Kaffeepause & Networking

Das Themenforum „Kundenbindung“ richtet sich an Marketing- und Vertriebsverantwortliche von B2B- und B2C-Unternehmen. Die Referenten stellen anhand eigener praktischer Erfahrungen aus dem B2B- und B2C-Bereich die wachsende Bedeutung der Einbindung von Kunden im Social Web vor. Erfahren Sie in Fachvorträgen und beim Networking mit den Experten und anderen Veranstaltungsteilnehmern mehr über Anwendungsbereiche für Social Media und Communities in Ihrem Unternehmen. Lernen Sie anhand von interessanten Praxisbeispielen, welche Chancen und Risiken mit dem Einsatz der neuen Medien verbunden sind.

Themenforum Kundenbindung

Dr. Christoph Herrlich: Managing Customer Communities: Kundendialog im Social Media-Zeitalter

• Seit 5 Jahren bei IntraWorlds und spezialisiert auf den Bereich Kunden-Communities, davor Jurastudium und Promotion an der Universität Münster und MBA an der TU München • Community-Check: Wer sollte spätestens jetzt anfangen, eine eigene Kunden-Community zu betreiben?• Welche Ziele erreicht ein Unternehmen mit einer Kunden-Community?• Welche Nutzungsmotive und Erkenntnisse gibt es bei Kunden-Communities?

B2B & B2C Social CRM

zur Person:

zum Vortrag:

10.30 - 11.30

12.00 - 13.00

14.15 - 15.15

15.45 - 16.45

13.00 - 14.15

17.00 - 17.30

ab 19.30

16.45 - 17.00

10.00 - 10.30

Ausklang und Networking

Abendveranstaltung auf dem Münchner Oktoberfest und Networking

Angélique Werner: Welchen Mehrwert bringt Communication 2.0 im B2B-Umfeld?

• Director of Global Marketing and Communications bei Atos (ehemals: Siemens IT Solutions and Services), verantwortlich für Social Media, internationale Kommunikation, Marketing und globales Change Management • Vom „Old Boys Netzwerk“ zu Social Networking• Ziele bezüglich Social Media und deren Umsetzung• Social Media Lessons Learned

B2B Social Media

zur Person:

zum Vortrag:

Rouven M. Lippe: Mit einer B2B-Community Kundenbindung steigern und Innovationskraft sichern

• Seit 5 Jahren bei Philips im Unternehmensbereich Healthcare, dort seit 2011 verantwortlich für den Bereich Magnetresonanztomographie, davor Studium der Physik an der Uni Hamburg und Selbstständigkeit • Ausgangsituation und Herausforderungen im Gesundheitswesen • Inhalte & Potenziale Philips NetForum B2B-Community für Kunden von MRTs • Chancen zur Entwicklung neuer Geschäftsmodelle aus Communities

B2B Healthcare

zur Person:

zum Vortrag:

Gemeinsames Mittagessen & Networking

Dr. Barbara Pöhlmann: Wie Fachverlage ihrer Leser-Community erfolgreich Mehrwerte bieten

• Verantwortlich für das Online-Marketing im STARK Verlag, entwickelte die „Lehrerdialog“-Community des STARK Verlags mit und betreut diese seit dem Launch 2008 • Zusammenspiel zwischen der Community „LehrerDialog“ und dem „klassischen“ Verlagsgeschäft• Erfahrungen beim Aufbau und Betrieb des eigenen Community-Angebots• Ausblick und Planung der Community für die Zielgruppen des Fachverlags

B2B Verlage & Medien

zur Person:

zum Vortrag:

• Leiter Fachgruppe Community-Management am Forschungsinstitut für Rationalisierung (FIR) der RWTH Aachen, davor BWL-Studium in Aachen & Elon (USA) • Grundlagen zu Communities aus Sicht der Wissenschaft• Konzepte und Methoden zum Aufbau und Betrieb von Communities• Wissenschaftlicher Ausblick: Unternehmen der Zukunft

Wissenschaft

zur Person:

zum Vortrag:

Christian Hoffart: Strategische Bedeutung von Communities für Unternehmen aus Sicht der Wissenschaft

Hinweise zur Abendveranstaltung

Veranstaltungsorte und Anreise

Lassen Sie sich durch Vorträge von Referenten aus der Praxis inspirieren und tauschen Sie sich in Ihrem jeweiligen Themenforum mit bekannten und neuen Kontakten über den Einfluss von Social Media und Communities auf Ihre Arbeit mit Ihren Zielgruppen aus. Das Programm bietet neben den Vor-trägen genügend Zeit für Vernetzung und Austausch mit Ihren KollegInnen.

Adresse: Beginn: 10.00 Uhr Orleansstraße 34 Ende: 17.00 Uhr 81667 München

Anfahrt:

Fachveranstaltung: Bayerische Akademie für Werbung und Marketing

Zusammen möchten wir den Abend in gemütlichem Ambiente ausklingen lassen. Wir laden Sie zu einem Networking-Event der ganz besonderen Art auf dem Münchner Oktoberfest ein - der ideale Rahmen, um in geselliger Atmosphäre bei knuspriger Ente und kühler Maß die Gespräche des Tages zu vertiefen und neue Kontakte zu knüpfen.

Adresse: Treffen: 19.15 Uhr Theresienwiese Einlass: 19.30 Uhr 80339 München

Anfahrt: • per U-Bahn, Haltestelle „Theresienwiese“ oder „Goetheplatz“ • per S-Bahn, Haltestelle „Hackerbrücke“

Abendveranstaltung: Hendl- und Entenbraterei Heimer

• per S-Bahn, Haltestelle „Ostbahnhof“ • per Bus, Haltestelle „Orleansstraße“ • Parkmöglichkeiten 7 Gehminuten entfernt in der Friedenstr. 10

Bitte faxen Sie dieses ausgefüllte Formular an +49 (0)89-2000412-80 zurück, wenn Sie sich verbindlich zum Social Business Forum 2011 anmelden möchten.

Ja, ich möchte mich hiermit verbindlich für das Social Business Forum 2011 am 29.09.2011 in München anmelden.

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Besuch des Oktoberfests * (keine Zusatzkosten)

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Anmeldeformular Social Business Forum 2011

Teilnahmebedingungen / AGBs Die Teilnahmegebühr für diese Veranstaltung inklusive Abendessen auf dem Oktoberfest beträgt 299€ zzgl. MwSt. pro Person für Unternehmens-/ NPO-Vertreter, IntraWorlds-Kun-den & -Partner sowie 599€ für Agenturvertreter und Berater und ist 14 Tage nach Erhalt der Rechnung fällig. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung. Sie können ihre Anmeldung kostenlos nur bis 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung stornie-ren, danach wird die volle Höhe der Teilnehmergebühr erhoben. Gerne akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer. Die Stornierung hat schriftlich an Intra-Worlds GmbH, Balanstraße 73, D-81541 München oder per Fax an +49 (0)89-2000412-80 zu erfolgen. Wir behalten uns vor, inhaltliche und zeitliche Änderungen im Veranstal-tungsprogramm und bei der Besetzung der Referenten vorzunehmen. IntraWorlds ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn sonstige, nicht im Verantwortungsbereich von IntraWorlds liegende Gründe vorliegen, die die Durchführung der Veranstaltung unmöglich machen.

Aktuelle Hinweise und Online-Anmeldung zur Veranstaltung finden Sie unter

www.socialbusinessforum.de

Weitere Informationen zu IntraWorlds und dem Social Business Blog von IntraWorlds finden Sie unter

www.intraworlds.de IntraWorlds GmbHwww.social-business-blog.de Balanstr. 73 www.facebook.com/intraworlds 81541 München www.twitter.com/intraworlds_de forum2011@intraworlds.com

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Themenbereich (bitte nur einen ankreuzen)*

KundenbindungMitglieder- management

Personal- gewinnung

Promotion-Code (falls vorhanden)

Teilnahmegebühr * 299€ zzgl. MwSt. (Unternehmens- & NPO-Vertreter)

599€ zzgl. MwSt. (Agenturvertreter & Berater)