Social-Media Prisutnost Na Društvenim Mrežama

8/10/2019 Social-Media Prisutnost Na Drutvenim Mreama

1/26

strana1


2/26

strana2

SADRAJ

Uvod

Gdje je potrebno postojati na internetu?

Kako unaprijediti prisutnost na internetu?

Slijedei koraci

3

4

20

25


3/26

strana3

UVOD

Da biste bili uinkoviti u internet marketingu, potrebno

je neto vie od same internetske stranice. Drutvenimedij je evoluirao iz jakoga komunikacijskog medija ukljuni marketinki kanal te nudi platformu na kojoj vaskupci mogu pronai kad trae recenziju, usporedbecijena ili istraivanje ponude.

Ljudi sve vie dolaze na internetske stranice nakon tosu pronali neki brend na Facebooku, odnosno kliknulina link na Twitteru. Na to ste vie platformi prisutni,ee ete se pojavljivati u rezultatima trailice,posebice otkada su drutvene mree postale dioalgoritama trailica kao to je Google.

U dananje je vrijeme koritenje drutvenih mrea zapreusmjeravanje prometa na vau internetsku stranicui generiranje novih leadova (pretvaranja posjetitelja upotencijalne klijente, odnosno kupce) neophodan diovaeg marketinkog miksa. Iz tog smo vam razloga daliovu e-knjigu, odnosno kako biste nauili identiciratikljune kanale u drutvenim medijima te ih optimiziratiza generiranje leadova. Uivajte u itanju!

46%dnevnih

pretraga

odnosi se na

informacije o

proizvodima ili

uslugama

78%korisnika

interneta

provodi

istraivanje

o proizvodu

online


4/26

strana4

2. Gdje je potrebno postojati nainternetu?

Jesu li vai prijatelji poeli postavljati pitanja o proizvodima na Facebooku?

Jesu li traili preporuke na Twitteru? Jeste li gledali video o proizvodima naYouTubeu?

Ako ste odgovorili potvrdno na bilo koje od ovih pitanja, u tom sluaju znate da klijenti koristedrutvene mree za istraivanje.

No, za mnoge je marketinke strunjake izazov gdje utroiti svoje vrijeme u podruju interneta.Postoji bezbroj stranica drutvenih mrea pa se ini nemoguim odravati prisutnost na svima, aistovremeno postizati jednake uspjehe.

Kao pomo pri fokusiranju na najvanije, u nastavku slijede etiri popularne i esto koritene mree:

1. Facebook2. Twitter3. LinkedIn4. YouTube

VAAINTERNETSKASTRANICA


5/26

strana5

facebook


6/26

strana6

Gdje je potrebno postojati nainternetu? FacebookZahvaljujui svojim interaktivnim mogunostima, poslovna stranica na Facebooku izvrstan je

dodatak svakoj internetskoj stranici. Na nju moete ukljuiti sve, poevi od lokacije tvrtke i kontaktinformacija pa sve do novosti i multimedije. Iako se prije nastojao postii to vei broj fanova,stranice sada prate broj likeova.

Interakcija s vaom publikomUmjesto da odredite jednu osobu da se posveti tom zadatku i odrauje sav posao, moete uputitinekoliko lanova tima da postanu sudionici u razgovoru. Ovlastite pojedince unutar svoje tvrtkeda u funkciji administratora stranice imaju pristup objavljivanju sadraja te odgovaranju korisnicima(sve pod okriljem stranice tvrtke).

Nemojte pomijeati raun sa stranicomKao to pojedinci imaju vlastite raune na Facebooku, tako ih imaju i tvrtke. Trebate raundabiste mogli stvoriti i odravati stranicu.
http://www.facebook.com/help/?faq=228275060521343http://www.facebook.com/help/?faq=228275060521343http://www.facebook.com/help/?faq=228275060521343


7/26

strana7

Integrirajte aktivnosti na drugim drutvenim medijima

Postoje aplikacije za veinu platformi drutvenih medija tako da ih moete dodati na prostoru sastrane svojeg Facebook rauna. Na taj nain vai posjetitelji mogu lako pronai vae raune nadrugim drutvenim medijima umjesto da pretrauju svaku platformu zasebno.

Kreirajte vlastite tabove (znak za aplikaciju)Kreiranje vlastitih tabova korisno je ako elite prikazati ili pruiti informaciju o neemu to nemavlastitu aplikaciju. Vlastiti tab moete kreirati tako da dodate iFrame Page Tab.
http://developers.facebook.com/blog/post/462/http://developers.facebook.com/blog/post/462/


8/26

strana8

Koristite tagove (oznake)

Tagiranje prua odlinu mogunost da privuete pozornost ljudi i drugih tvrtki. Kad neto tagirate,sadraj koji objavite pojavljuje se na zidu prola ili stranice koju ste tagirali, pa taj raun dobijeobavijest da je bio tagiran.

tagovi


9/26

strana9

twitter


10/26

strana1

0

Gdje je potrebno postojati nainternetu? TwitterTwitter je mrea u realnom vremenu koja omoguuje korisnicima da objavljuju novosti (tzv. tweetovi)

koristei pritom do 140 znakova. Svatko moe koristiti Twitter da bi objavio svijetu to je novo, bezobzira je li rije o pojedincu, tvrtki, mjestu odravanja dogaanja, blogu, grupi itd.

Nemojte biti TwidijotTweetovi bi trebali pruiti informaciju dostojnu objavljivanja, pa ih tako i koristite. Bez obzira na to dali tweetate u svoje ime ili za tvrtku, imajte na umu tko vas slijedi. Jedan besmislen tweet nije vrijedanda vas se prestane slijediti ili da steknete lo ugled.

Pratite svoju djelatnostPratite pojedince, proizvode i tvrtke unutar svoje djelatnosti kako biste bili ukorak s trendovima,novostima i dogaanjima. Znatan dio vremena ti e korisnici zauzvrat pratiti vas poveavajui timeva Twitter doseg. Isto tako, ako pratite korisnike u skladu sa svojim primarnim fokusom, zid vamnee biti zatrpan nevanim tweetovima.

Poveite se i odgovarajte drugima koristei @RepliesSve to morate uiniti je kliknuti na ikonu za odgovor ispod neijeg tweeta ili jednostavno utipkati @te korisniko ime primatelja na Twitteru.

Reply


11/26

strana1

1

Potaknite razgovor sa znakom ljestvi (# Hashtag)

Utjeite na virtualnu komunikaciju. Pomou znaka ljestvi mogu se oznaiti tweetovi kako bi sesvakome olakalo slijediti, prezentirati i odgovarati na novosti, proizvode, ideje, dogaanja,webinare i ponude.

Na primjer, Hubspot je objavio #LeadGen kao slubeni znak ljestvi za vodeu seriju webinara u 6dijelova. Svatko na Twitteru moe ukljuiti #LeadGen u svojim tweetovima kako bi se dala povratnainformacija, postavljala pitanja ili jednostavno prezentirala serija.

Takoer, moete oznaiti tweetove kao to biste oznaili i blog objavu. Ako tweetate o SEO-u,dodajte #SEO. Korisnici koji trae informaciju o SEO-u trait e znak ljestvi i va e se tweet pojaviti

meu rezultatima.

Nadalje, moete iskoristiti popularne znakove ljestvi kao to su #ww (WonderWednesday) ili #ff(FollowFriday). WonderWednesday potie korisnike da postavljaju pitanja kako bi doznali to drugimisle. Razmotrite mogunost upita vezanih uz poslovanje kako biste dobili povratnu informaciju odklijenata. Petkom koristite #ff kako biste preporuili korisnicima da vas slijede, na primjer zaposleniciu vaoj tvrtki ili drugi vezani uz vau djelatnost.

Ukljuite skraene linkove

Ukljuivanje linkova u tweetove izvrstan je nain da ukaete na dodatne izvore ili predstavite svojsadraj na Twitteru, no dugi URL-ovi nisu ba najbolje rjeenje za Twitter (ako imate na umu limit od140 znakova). Koristite uslugu skraivanja URL-a (kao to je bit.ly), kako bi linkovi koje elite podijelitina Twitteru bili prilagoeniji toj mrei.


12/26

strana1

2

Brendirajte Twitter sa svojim vizualnim identitetom

Kako biste to vie prilagodili Twitter i iskoristili sve njegove mogunosti, svakako prilagodite i vizualniidentitet svojeg prola. To moete uiniti na dva naina: prva je opcija putem prolne slike, a drugapozadinskom fotograjom.

1

2

2

1 pozadinska slika

2 slika prola


13/26

strana1

3

LinkedIn


14/26

strana1

4

Gdje je potrebno postojati nainternetu? LinkedInLLinkedIn je najpopularnije mjesto za poslovne ljude, koje im omoguuje povezivanje na internetu.

Vie od 100 milijuna korisnikadiljem svijeta aktiviralo je raune od oujka 2011. dosad.

Ta drutvena mrea olakava pronalaenje potencijalnih zaposlenika i klijenata, kao i savjetavezanih uz djelatnost. Na LinkedInu moete objaviti radna mjesta na stranici svoje tvrtke i postavljatijavnosti pitanja. LinkedIn Answers takoer daje vrijedne uvide u djelatnost.

Ima li vaa tvrtka LinkedIn stranicu za tvrtke?Vie od dva milijuna ih ima. Evo kako moete izvui korist iz toga:

- generirate leadove, posebno ako ste B2B tvrtka- povezujete se s milijunima poslovnih ljudi- sudjelujete u raspravama vezanima uz djelatnost

- dijelite sadraj vezan uz vau tvrtku

Omoguite ljudima da doznaju o vama:- istaknite svrhu i proizvode tvrtke- objavite slobodna radna mjesta- ojaajte status s auto novostima- obznanjujte nedavne tweetove i blog objave- pogledajte nedavne aktivnosti tvrtke (kao novo zapoljavanje)

Kao dodatak stranici tvrtke, LinkedIn vam omoguuje kreiranje grupa. Primjer LinkedIn straniceCoca-Cola Company-a:
http://blog.linkedin.com/2011/03/22/linkedin-100-million/http://blog.linkedin.com/2011/03/22/linkedin-100-million/


15/26

strana1

5

Kako kreirati Grupu?

Najprije denirajte svoju djelatnost i dosjetite se imena. Na primjer, budui da je fokus HubSpotainbound marketing, njihova LinkedIn grupa nazvana je Inbound Marketers For MarketingProfessionals.

Nakon toga, pozovite lanove za koje biste htjeli da budu dio te zajednice. Unutar grupe lanovimogu postavljati pitanja, objavljivati novosti i sudjelovati u raspravama. Svako malo moeteodgovarati na pitanja s napomenom o vlastitim proizvodima. Time dobivate izvrsnu priliku dagenerirate nove leadove te stvorite dugorone veze.

Kreiranje stranice zatvrtke je lako!

Kako bi dodali tvrtkujednostavno oditena stranicu zadodavanje tvrtke.

Kad su ulogirani, zaposlenici

mogu vidjeti najnovijeobrade.
http://www.linkedin.com/company/add/showhttp://www.linkedin.com/company/add/showhttp://www.linkedin.com/company/add/showhttp://www.linkedin.com/company/add/show


16/26

strana1

6

YouTube


17/26

strana1

7

Gdje je potrebno biti prisutan nainternetu: YouTubeJeste li znali da samo u SAD-ustotinu milijuna pojedinanih korisnikasvaki mjesec posjeti YouTube?

YouTube je danas vjerodostojna trailica koja se koristi globalno da bi se pretraivao i uitavaosadraj. Ako vaa tvrtka ne koristi prednosti on-line videa, bilo bi dobro da sada pone.

On-line video odlian je nain za istaknuti karakteristike proizvoda, resurse unutar djelatnosti ipojedinane studije. Ako vam je cilj neto maksimalno proiriti, YouTube e vam pomoi u tome.

Kreirajte i prilagodite Go-To kanalUkoliko netko eli gledati prvenstveno vae video materijale (naspram ostalog sadraja), vjerojatno

e vas potraiti na YouTubeu. Sinkronizirajte svoj kanal i brendiranje tako da uskladite boje i logo.

Amerikanci provodegotovo 3.5 sata na tjedanu gledanjuon-line videa

Omoguite novopridolim posjetiteljima da shvate ime se baviteNetko e moda prvi put saznati za vas kad posjeti va YouTube kanal. Pobrinite se da su informacijena vaem prolu osvjeene i da svi linkovi funkcioniraju. Uredite i izbriite sve spam komentare ukoliko nisu uklonjeni, posjetitelji bi mogli pretpostaviti da se stranica vie ne odrava.

Podijelite video i s drugim kanalimaNakon to ste uitali video na svoj YouTube kanal, nemojte da vaa prezentacija tu stane. Moetee-mailom podijeliti direktan videolink i objaviti ga na platformama drugih drutvenih medija. Ili jobolje, uzmite kd za ugradnju videa i napiite blog objavu o njemu kako biste svojoj publici dalidodatni kontekst.
http://www.youtube.com/t/advertising_audience_targetinghttp://www.youtube.com/t/advertising_audience_targetinghttp://www.youtube.com/t/advertising_audience_targeting


18/26

strana1

8

Poveite YouTube i FacebookPostavite Youtube tab na svoju poslovnu stranicu na Facebooku. Na taj ete nain svojem sadrajudati lijepu dimenziju cross-prezentacije te ga tako objaviti razliitoj publici. tovie, na taj nain dajetesvojim klijentima pogodnost da upoznaju vau tvrtku putem svoje omiljene metode komunikacije.


19/26

strana1

9

Neki od naina na koje moete biti prisutni na YouTube-u:

- Webinari (online seminari)- Pozivnice za dogaaje (objavite pozivnicu za dogaaj u obliku video zapisa)- E-mail marketing- Zabava (na zabavni nain se poveite sa posjetiteljima)- Predstavite Vau misiju kroz video zapis- Intervjui

Brendirajte Youtube sa svojim vizualnim identitetomKako biste to vie prilagodili YouTube i iskoristili sve njegove mogunosti, svakako prilagodite ivizualni identitet svojeg prola. To moete uiniti na tri naina: prva je opcija putem prolne slike,

druga pozadinskom fotograjom, a trea ostalim sadrajima.

12

3

1

2

3

pozadinska slika

prolska slika

ostali sadraj prema elji (samo za pro korisnike)


20/26

strana2

0

3. Kako unaprijediti prisutnost nainternetu?Nakon to ste izgradili prisutnost na platformama glavnih drutvenih medija, trebate formirati grupu

vjernih sljedbenika, to nije lak zadatak. To znai da ete trebati komunicirati sa zajednicom, dijelitikorisne informacije te cijeniti doprinos drugih. Status s novostima u obliku standardnog teksta vrlo bibrzo mogao postati dosadan.

Da biste zadrali pozornost sljedbenika i osvojili nove, pokuajte dijeliti to interaktivniji sadraj. Buditeugodni, svjei i zabavni sa:

1. slikama i videom2. blog objavama3. podcastovima.

Slike i videoLjudi vole znati s kim surauju te da je onaj iza kompjuterskog ekrana stvarna osoba. Pokaitedrugima da vae poslovanje obavljaju ljudi od krvi i mesa.

Kako to izvesti?

- snimite video materijale u kojima nastupaju lanovi vaeg tima te ih uitajte na YouTube- na Facebook uitajte fotoalbume s tvrtkinih dogaanja i izleta; nemojte zaboravitidokumentirati dogaanja koja organizirate za potencijalne i postojee klijente!

- podijelite te linkove s javnou; nee se svatko dosjetiti posjetiti Va YouTube kanal, ali vasmoda slijede na Twitteru pa zatweetajte link!

Pohvalite se i drugdjeOsim Facebooka i YouTubea, aktivne korisnike imaju i druge mree za fotograje i video materijale.Nakon to ste svladali prva dva, bacite oko na Flickr, Picassu, TwitPic, Slideshare i Virneo.


21/26

strana2

1

Objava blogato je bolje optimiziran sadraj koji je objavljen na vaoj stranici, to ete vie biti rangirani u rezultatimatrailice i to ete vie morati dijeliti sadraj na drutvenim medijima. Pisanje bloga daje savrenuplatformu za takav tip kreiranja sadraja u marketinke svrhe.

Gotovo

40%tvrtki u SAD-u

koriste blogove

u marketinke svrhe.

Izvor: EMARKETER, AUGUST 2010

1

2

3

4

5

relevantna slika/video

pitanje

nabrajanja

poziv na akciju

drutvene mree

1

2

3

4

5


22/26

strana2

2

Brzi savjeti za pisanje bloga:

na svim objavama bloga koristite ikone za dijeliti na drutvenim mreama (share); na tajnain itatelji lake mogu iriti va sadraj

odgovarajte na esto postavljana pitanja u svojim objavama bloga potiite komentiranje tako da zavravate s pitanjem (na primjer: Kakav je va stav? ili

Kako ste vi to uinili?) generirajte leadove sa svojeg bloga!; ukljuite calls-to-actions(oglas za preuzimanje

relevantnog edukativnog ili slinog sadraja) u svakoj objavi koju piete nemojte se previe prezentirati; ljudi itaju blogove da bi saznali neto novo i za zabavu;

nitko ne eli itati ono to zvui kao reklama u svakoj objavi bloga koristite neodoljiv vizualni element kao to je relevantna slika ili video
http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/4794/7-Tips-for-Effective-Calls-to-Action.aspxhttp://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/4794/7-Tips-for-Effective-Calls-to-Action.aspx


23/26

strana2

3

PodcasteviVjerojatno vam je zgodno sluati stvari kad ste u pokretu. Podcastanje igra vanu ulogu u takvomnainu ivotu te je postalo popularna metoda pristupanja sadraju, bez obzira inite li to putemiPoda, tableta ili smart telefona. Ljudi mogu sluati audio ili video kad god im to odgovara (kadatre, u teretani, u autu, itd.).

Podcastanje je jeftin (a esto i besplatan) nain na koji marketinki strunjaci ire sadraj ukljuujui

svoju publiku u rasprave vezane uz djelatnost.

Kako poetiNe postoji tono odreena struktura za kreiranje podcastova: mogu biti audio, video ili oboje. Zakreiranje snimke dovoljno je jednostavno ukljuiti mikrofon u prijenosno raunalo ili snimati na Flipkameru.

Emitiranje uivoAko odluite svoj podcast emitirati uivo, bez obzira na medij, pozovite svoju publiku da se ukljuiu emitiranje! Time ete publici pruiti priliku da vas osobno upoznaju umjesto da vas samo gledajuon-line.

Trebate jo detalja vezanih uz kreiranje vlastitog podcasta? Pogledajte HubSpots MarketingUpdate.
http://www.hubspot.tv/marketingupdate/http://www.hubspot.tv/marketingupdate/http://www.hubspot.tv/marketingupdate/http://www.hubspot.tv/marketingupdate/http://www.hubspot.tv/marketingupdate/


24/26

strana2

4

Ukljuite drutvene medijePobrinite se da dijelite podcastove na drutvenim medijima. Evo jo nekoliko savjeta kako da touinite:

tweetajte link za preuzimanje; ukoliko je rije o seriji epizoda, kreirajte i primijenite znak ljestvi(#) kako bi ih sljedbenici mogli komentirati i raspravljati o njima

objavite ih na svojoj poslovnoj stranici na Facebooku; video i audio sadraji izvrstan su nainda odvojite svoj sadraj od standardnih novosti u statusu

arhivirajte sadraj na svom YouTube kanalu podijelite linkove sa svojim LinkedIn vezama.


25/26

strana2

5

4. Sljedei koraci

Nakon to ste svladali temelje za poetak rada s Facebookom, Twitterom, LinkedInom i

YouTubeom, pogledajmo nekoliko sljedeih koraka:

1. Odravajte Vae profleNeka vam bude prioritet odravati prisutnost na drutvenim medijima svjeom kako biste izbjeglineaktivnu Facebook stranicu i zastarjeli tok na Twitteru.

2. Kreirajte rasporedKoristite tablicu kako biste unaprijed planirali dane kada ete predstaviti dogaanja te napravitemjesta za objavljivanje informacija o odreenoj ponudi.

3. Raspodijelite odgovornostiDopustite veem broju ljudi u tvrtkida imaju pristup vaim raunimana drutvenim medijima ili odreditejednog menadera za drutvenemedije da obavlja te zadatke.

4. Uvijek navodite linkoveSvaki put kad objavljujete novosti naplatformama razliitih drutvenih mrea trebali biste ukljuiti link na internetsku stranicu koja nudivie informacija o vaoj novosti. Bilo bi najbolje kad bi ta stranica bila landing page koja e vamomoguiti generirati leadove.

5. Radite vie cross-prezentacijePotiite fanove na Facebooku da vas slijede na Twitteru tako da organizirate darivanje samo zasljedbenike na Twitteru te to prezentirajte na svojem Facebook zidu. Neka ljudi saznaju da ste naYouTubeu tako da zamolite zaposlenike da na Twitteru objave linkove za va YouTube sadraj.


26/26

strana2

6

Qmini d.o.o.

Andrije Mohoroviia 5A40000 akovecHrvatska

Poslovnica:Bana Josipa Jelaia 22B40000 akovecHrvatska

+385 (0)99 44 00 004+385 (0)99 22 15 215

Documents

Social-Media Prisutnost Na Društvenim Mrežama