Sociální interakce

Sociální interakceSociální interakceÚstřední pilíř sociální psychologieÚstřední pilíř sociální psychologie

Co je sociální interakce?Co je sociální interakce?

V rámci vztahů mezi lidmi, dochází ke V rámci vztahů mezi lidmi, dochází ke vzájemné výměně informacívzájemné výměně informací

Vzniká řetězec vztahů (vzájemné Vzniká řetězec vztahů (vzájemné reagování)reagování)

Vytváříme si „obraz toho druhého“Vytváříme si „obraz toho druhého“ Naše chování vůči subjektu je ovlivňováno Naše chování vůči subjektu je ovlivňováno

zpětnými vazbamizpětnými vazbami

Sociální interakce v malých Sociální interakce v malých skupináchskupinách

Znaky malé sociální skupiny:Znaky malé sociální skupiny: A) členové se navzájem znajíA) členové se navzájem znají B) k interakcím dochází „tváří v tvář“B) k interakcím dochází „tváří v tvář“ C) mají společný cílC) mají společný cíl D) v průběhu interakcí vytvářejí určité roleD) v průběhu interakcí vytvářejí určité role E) v průběhu interakcí vytvářejí závazné E) v průběhu interakcí vytvářejí závazné

normy chování a vědomí „MY“normy chování a vědomí „MY“

Velikost sociálních skupinVelikost sociálních skupin

DYÁDA (dvojice) = nejmenší malá skupinaDYÁDA (dvojice) = nejmenší malá skupina Základní složky dyadické interakce jsouZákladní složky dyadické interakce jsou A) sociální komunikaceA) sociální komunikace B) sociální valorizaceB) sociální valorizace C) sociální chováníC) sociální chování

V interakci dochází ke komplementárnímu V interakci dochází ke komplementárnímu střídání rolí (vysílač a přijímač)střídání rolí (vysílač a přijímač)

Sociální komunikaceSociální komunikace

1. verbální komunikace1. verbální komunikace - prostřednictvím mluvené i psané řeči- prostřednictvím mluvené i psané řeči - obsah (význam) toho, co je sdělováno, má 2 - obsah (význam) toho, co je sdělováno, má 2

rovinyroviny A) denotativní význam (objektivní - lexikální), A) denotativní význam (objektivní - lexikální),

používáme cca 10 000 slovpoužíváme cca 10 000 slov

Př. Dům, strom, otec, …..Př. Dům, strom, otec, ….. B) Konotativní význam (subjektivní – ovlivněn B) Konotativní význam (subjektivní – ovlivněn

emociogenními asociacemi) př. dům, strom,…emociogenními asociacemi) př. dům, strom,…

Sociální komunikaceSociální komunikace

2. neverbální komunikace2. neverbální komunikace Kinezika = „řeč těla“Kinezika = „řeč těla“ Často neuvědomované pohyby, gesta, Často neuvědomované pohyby, gesta,

mimikamimika Mohou být v souladu nebo v rozporu s Mohou být v souladu nebo v rozporu s

verbálním obsahem sdělovanéhoverbálním obsahem sdělovaného Pozor při interpretaci – vždy záleží na Pozor při interpretaci – vždy záleží na

konextu i konkrétní situaci!konextu i konkrétní situaci!

Neverbální komunikaceNeverbální komunikace

A. zrakový kontaktA. zrakový kontakt - př. chladný a zkoumavý pohled – častěji - př. chladný a zkoumavý pohled – častěji

lidé dominantnílidé dominantní - vyšší intenzita zrakových pohledů – - vyšší intenzita zrakových pohledů –

častěji lidé přátelštější častěji lidé přátelštější ((ženy častěji než ženy častěji než muži)muži)

- upřený pohled může znamenat lásku i - upřený pohled může znamenat lásku i nenávist (viz. konext)nenávist (viz. konext)


B. Pohyby hlavyB. Pohyby hlavy - přikyvování – projev souhlasu- přikyvování – projev souhlasu - pohyb do stran – projev nesouhlasu- pohyb do stran – projev nesouhlasu - svěšená hlava – rezignace, trpkost- svěšená hlava – rezignace, trpkost - zdvižená hlava a „pohled spatra“ – - zdvižená hlava a „pohled spatra“ –

nezájem nezájem - odvrácení obličeje – snaha ukončit hovor- odvrácení obličeje – snaha ukončit hovor


C. Pohyby rukouC. Pohyby rukou - různé pozdravy- různé pozdravy - rozpažení – vítání, vstřícnost- rozpažení – vítání, vstřícnost - zvedání paží nad hlavu – radost )např. z - zvedání paží nad hlavu – radost )např. z

vítězství) – často spojeno s pokřikemvítězství) – často spojeno s pokřikem - zvedání ramen – „nevím“/ „je mi to jedno“- zvedání ramen – „nevím“/ „je mi to jedno“ - význam pohybu paží upřesňuje pohyb - význam pohybu paží upřesňuje pohyb

prstůprstů


D. Pohyb rukou a prstů (gestikulace)D. Pohyb rukou a prstů (gestikulace) Různé způsoby podávání ruky (pozdrav)Různé způsoby podávání ruky (pozdrav) Poplácávání = přátelskostPoplácávání = přátelskost Odstrkování = agresivitaOdstrkování = agresivita Zdvižený ukazováček = hrozbaZdvižený ukazováček = hrozba Zkřížené paže = obranná bariéraZkřížené paže = obranná bariéra Dlaně dopředu = odstupDlaně dopředu = odstup


E. Pohyby nohouE. Pohyby nohou

Muži – překřížené nohy – uvolněnostMuži – překřížené nohy – uvolněnost

XX Ženy – překřížené nohy – sexuální Ženy – překřížené nohy – sexuální

nepřístupnost (x roztažené nohy = nepřístupnost (x roztažené nohy = nevědomá sexuální výzva)nevědomá sexuální výzva)


F. Celkové držení tělaF. Celkové držení těla Signalizuje celkový stav (psychický i Signalizuje celkový stav (psychický i

fyzický)fyzický) Rovné a vypjaté držení = pohoda, sílaRovné a vypjaté držení = pohoda, síla Schoulený postoj = starosti, smutek, Schoulený postoj = starosti, smutek,

úzkost, …úzkost, … Poloha těla ve spánku = souvislosti se Poloha těla ve spánku = souvislosti se

zkoumajízkoumají

Proč vstupujeme do interakcí?Proč vstupujeme do interakcí?

- očekáváme nějaký zisk- očekáváme nějaký zisk - v průběhu interakce dochází ke - v průběhu interakce dochází ke

vzájemné výměně hodnot = tržní principvzájemné výměně hodnot = tržní princip - na rozdíl od klasického tržního přístupu - na rozdíl od klasického tržního přístupu

nejde o kvantitativní kalkulaci, ale nejde o kvantitativní kalkulaci, ale rozhodující jsou emocionální aspektyrozhodující jsou emocionální aspekty

Výsledkem tedy není vyčíslení zisku nebo Výsledkem tedy není vyčíslení zisku nebo ztráty, ale výsledný emocionální stavztráty, ale výsledný emocionální stav

Základní princip interakceZákladní princip interakce

Princip vzájemné výměny hodnotPrincip vzájemné výměny hodnot A) Hledisko kreditu (očekávání, že „vklad“ A) Hledisko kreditu (očekávání, že „vklad“

bude „splacen“)bude „splacen“) B) Princip ekvity (ve zhoršujícím se vztahu B) Princip ekvity (ve zhoršujícím se vztahu

zaměřujeme pozornost na oblast „hlídání zaměřujeme pozornost na oblast „hlídání výdajů“ – blíží se obchodnímu vztahu)výdajů“ – blíží se obchodnímu vztahu)

C)Mocenský vztah – dominantní partner C)Mocenský vztah – dominantní partner rozhoduje , stanovuje pravidla a kontroluje rozhoduje , stanovuje pravidla a kontroluje dodržování – velmi chladný vztahdodržování – velmi chladný vztah

Členění malých skupinČlenění malých skupin

1. Formální x neformální1. Formální x neformální Kritériem je povaha vazeb Kritériem je povaha vazeb

(emocionálních)mezi jednotlivými členy, (emocionálních)mezi jednotlivými členy, například rodina x pracovní týmnapříklad rodina x pracovní tým

2. pozitivně – negativně vztažná skupina2. pozitivně – negativně vztažná skupina Př. V pozitivně vztažené skupině je (nebo Př. V pozitivně vztažené skupině je (nebo

byl by) jedinec rád, v negativně vztažné byl by) jedinec rád, v negativně vztažné přetrvává z jiných důvodůpřetrvává z jiných důvodů

Skupinová dynamikaSkupinová dynamika

tj. činnost uvnitř skupinytj. činnost uvnitř skupiny Mezi členy skupiny bývají vztahy formální Mezi členy skupiny bývají vztahy formální

(vyplývají např. z dělby práce) i neformální (vyplývají např. z dělby práce) i neformální (dány například sympatií nebo nesympatií)(dány například sympatií nebo nesympatií)

Struktura vztahů ve skupině (role, pozice)Struktura vztahů ve skupině (role, pozice) Dimenze skupiny – základními parametry Dimenze skupiny – základními parametry

jsou: homogenita, velikost, aktivita, jsou: homogenita, velikost, aktivita, stabilita, produktivita, …stabilita, produktivita, …

Skupinové normy – závazné pro členySkupinové normy – závazné pro členy

LiteraturaLiteratura

Nakonečný Milan,Sociální psychologie Nakonečný Milan,Sociální psychologie organizace, Grada Publishing, 2005, ISBN organizace, Grada Publishing, 2005, ISBN 80-247-0577-X, s. 69 - 7980-247-0577-X, s. 69 - 79

Documents

Sociální interakce