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Manual de usuario del programa para agendar citas de centros estéticos: SYSTEM CITAS 2015 1.1.
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MANUAL DE USUARIO
SYSTEM CITAS 2015 1.1
Análisis y programación de Computadores
Autora: Yorleny Valencia García
Actualizado:
13 de Septiembre de 2015
CENTRO DE SISTEMAS DE ANTIOQUIA
CENSA
2015
MANUAL DE USUARIO SYSTEM CITAS 2015
1.1
TABLA DE CONTENIDO
DERECHOS DE AUTOR ............................................................. 5
PREFACIO .................................................................................... 6
INTRODUCCIÓN AL SOFTWARE ............................................ 7
DESCRIPCIÓN DEL SOFTWARE ...................................... 7
REQUISITOS PREVIOS ........................................................... 8
TIPOS DE USUARIOS ......................................................... 8
REQUISITOS TÉCNICOS DEL EQUIPO PARA EL
SOFTWARE .......................................................................... 8
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN ...................................... 8
Propósito: ................................................................................... 8
Descripción: ............................................................................... 8
Pasos a seguir ............................................................................. 8
MENÚ PRINCIPAL ................................................................ 10
Citas:..................................................................................... 11
Registro de Clientes: ............................................................ 12
Estilistas: .............................................................................. 13
USUARIOS .............................................................................. 13
CONSULTAS .......................................................................... 14
Consulta clientes: ................................................................. 14
Consulta Estilistas y citas ..................................................... 15
REPORTES .............................................................................. 16
PREGUNTAS FRECUENTES .................................................... 18
¿Qué es SYSTEM CITAS 2015 1.1?....................................... 18
¿Es necesario conectar a Internet para acceder al sistema? ..... 18
¿Cuántos usuarios admite el sistema? ...................................... 18
¿Cuántos clientes admite el sistema? ....................................... 18
AYUDA Y CONTACTOS .......................................................... 19
DERECHOS DE AUTOR
Este software está protegido por las leyes de derechos de autor y
otros tratados internacionales de protección de obras. La
reproducción o distribución ilícita de este programa o de cualquier
parte del mismo está penada por la ley con severas sanciones
civiles y penales y será objeto de todas las acciones jurídicas que
correspondan.
PREFACIO
El presente manual de usuario del programa SYSTEM CITAS
2015 1.1 contiene directrices y procedimientos para la instalación
del software.
Este documento está dirigido a administradores de centros
estéticos que necesiten un programa de sistematización para sus
citas.
Las instrucciones que en el presente manual se manejan son de un
lenguaje sencillo y eficaz, que pueden dar al usuario una total
comprensión de todas las herramientas que el programa disponga.
Este manual presenta un instructivo visual por medio de las
imágenes a través de las funciones y herramientas del software.
Este documento no presenta de manera exhaustiva los instructivos
de todos los comandos del software; para esto se puede encontrar
más información en los instructivo video-gráficos en las
siguientes fuentes.
INTRODUCCIÓN AL SOFTWARE
DESCRIPCIÓN DEL SOFTWARE
SYSTEM CITAS 2015, está diseñado en base a las necesidades
que surgen de la sistematización de citas en los centros estéticos,
ya que se realizaban de una manera manual y dando cabida a
pérdidas de tiempo, falta de comunicación y desorden en general.
SYSTEM CITAS 2015 1.1, está diseñado para tratar puntos
como:
Control de citas de los clientes del centro estético.
Almacenamiento de información básica del centro estético.
Beneficios de control de tiempo dentro de las citas o encuentros
con los clientes.
Enfocado para el uso de administradores de los centros estéticos
que hayan adquirido el programa y para personas que hagan
actividades de control de citas dentro del salón.
REQUISITOS PREVIOS
TIPOS DE USUARIOS
- Usuario administrador
- Usuario Operador Responsable de Asignación de citas
REQUISITOS TÉCNICOS DEL EQUIPO PARA EL
SOFTWARE
Sistema Operativo Windows 7 o superior
1GB MB RAM. Recomendable 2 GB
Tarjeta de video
Adobe Reader Versión 9.0
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN
Propósito: Autenticarse en el SYSTEM CITAS 2015 1.1; para acceder a las
diferentes opciones que presenta el software.
Descripción: Se deberá ingresar con una cuenta de tipo de Usuario
proporcionado con anterioridad en el registro en la base de datos
del software.
Pasos a seguir Abrir el programa SYSTEM CITAS 2015 1.1.
Ingresar Usuario y clave
El sistema verificará el usuario y clave ingresados, de ser correcta
la verificación del usuario, ingresará al sistema y podrá acceder a
las opciones según su perfil de acceso, en el caso de ingreso de
datos incorrectos, el sistema mostrará un mensaje de error.
Cuando haya ingresado al sistema le mostrará la siguiente pantalla
de inicio o formulario principal, donde se desarrollarán las
características básicas del software.
MENÚ PRINCIPAL Allí se encontrarán las herramientas básicas del sistema,
información de clientes, la información que ya ha sido registrada
en el programa y que tiene como objetivo informar del estado en
que se encuentra los diferentes órganos del software.
1
3
4
2
Citas:
Cuando se ingrese en la herramienta de citas, dentro de la opción
del MENÚ en el formulario principal, allí se podrá encontrar con
el siguiente pantallazo, que tiene las características de la
descripción del servicio, con el respectivo código de cliente, la
fecha y hora para la programación de la cita y descripción del
servicio, todo esto permitiendo la programación oportuno del
servicio.
Para asignar una nueva cita se deberán seguir los siguientes pasos.
Guardar registros
Realizar un nuevo
registro Salir al Menú principal
Buscar una cita
Eliminar un registro
Ingrese el código del servicio.
Ingresar el código del cliente, de ser un cliente nuevo, vaya
a registro de clientes.
Ingrese la fecha y hora que se va a prestar el servicio para
que esta quede agendada en la base de datos del software.
Ingrese código del estilista que prestará su servicio.
Detalle la descripción del servicio, como: corte de cabello,
cepillado, extensiones de cejas, manicure o pedicura.
Registro de Clientes:
En esta opción, se podrá ingresar los clientes que van a adquirir
servicio por primera vez, dejando que sean registrados en la base
de datos del programa, en esta herramienta se encontrarán otras
opciones que permiten la interacción del programa con el usuario.
Pasos:
Llene todos los datos del formulario y haga clic en el botón de
guardado.
Estilistas:
En este formulario, el usuario administrador puede ingresar,
buscar y/o asignar una estilista para un nuevo servicio,
USUARIOS En esta pestaña se podrá crear un nuevo usuario.
Para crear un nuevo usuario, dar clic en “Crear Usuarios”
Automáticamente el programa presentará la pantalla para ingresar
los datos del nuevo usuario, así:
Llene todos los datos del formulario, y su respectiva contraseña.
CONSULTAS Aquí se puede tener la opción de verificar la disponibilidad de
citas, estilistas e información básica que ya ha sido ingresada en
el sistema y que necesita verificación para otorgársela al cliente.
Consulta clientes:
En la pantalla anterior se muestran los datos con los que puede
hacer búsqueda de los clientes, dando información de los
servicios obtenidos, de todos los datos personales que el cliente
presenta.
Consulta Estilistas y citas
De la misma manera que con los clientes, SYSTEM CITAS 2015
1.1 permite la opción de consultar las estilistas y de las mismas
citas.
REPORTES En esta herramienta se puede encontrar la verificación visual del
servicio que ya se ha prestado, desde la factura, los clientes y las
estilistas, el sistema otorgará un documento en archivo PDF, para
poder ser impreso.
Todos los reportes presentan la misma estructura por tanto se
mostrará los pantallazos, ya que su uso es sencillo y fácil de
interpretar de la misma manera que los formularios anteriores.
Salir del
formulario
Generador de
reporte
Reporte de
detalle de factura
Reporte de
clientes
Reporte de
factura
Reporte de citas
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es SYSTEM CITAS 2015 1.1? SYSTEM CITAS 2015, está diseñado en base a las necesidades
que surgen de la sistematización de citas en los centros estéticos,
ya que se realizaban de una manera manual y dando cabida a
pérdidas de tiempo, falta de comunicación y desorden en general.
SYSTEM CITAS 2015 1.1, está diseñado para tratar puntos
como:
-Control de citas de los clientes del centro estético.
-Almacenamiento de información básica del centro estético.
-Beneficios de control de tiempo dentro de las citas o encuentros
con los clientes.
Enfocado para el uso de administradores de los centros estéticos
que hayan adquirido el programa y para personas que hagan
actividades de control de citas dentro del salón.
¿Es necesario conectar a Internet para acceder al
sistema? No. SYSTEM CITAS 2015 1.1 está diseñado para que posterior a
la instalación, se ejecute sin ninguna necesidad de tener conexión
a ninguna red de internet.
¿Cuántos usuarios admite el sistema? La actual versión del programa no tiene restricción alguna para el
número de usuarios. Pues todos los trabajadores del centro
estético pueden obtener una cuenta.
¿Cuántos clientes admite el sistema? Al igual que con los usuarios, el programa no tiene límite para
crear clientes.
AYUDA Y CONTACTOS
Para mayor información, puede ponerse en contacto con los
siguientes enlaces:
Dirección de correo electrónico:
Teléfonos de contactos:
239 93 76
314 883 9981