Software Technology

Seminar in Business Computer

Department of Business Computer, EAUDepartment of Business Computer, EAU

Software TechnologySoftware Technology

download at http://bcd.boxchart.com



เนื้��อหาเนื้��อหา• บทนำ��• ซอฟต์แวร์ร์ะบบ• ซอฟต์แวร์ปร์ะยุ�กต์• ก�ร์พั�ฒนำ�ซอฟต์แวร์• ก�ร์จั�ดซ��อซอฟต์แวร์• กฎหม�ยุลิ�ขสิ�ทธิ์�"ของซอฟต์แวร์



ซอฟต์�แวร์�คื�ออะไร์ซอฟต์�แวร์�คื�ออะไร์??• ซอฟต์แวร์ (Software) หม�ยุถึ%ง ชุ�ดคำ��สิ�(ง หร์�อโปร์แกร์ม ท*(บอกให,สิ-วนำต์-�ง ๆ ของคำอมพั�วเต์อร์

ท��ง�นำ (Telling the machine what to do)• ซอฟต์แวร์ หม�ยุคำว�มร์วมไปถึ%งก�ร์คำวบคำ�มก�ร์

ท��ง�นำของอ�ปกร์ณ์แวดลิ,อมต์-�งๆ เชุ-นำ Modem, CD ROM, Drive เป2นำต์,นำ

• ซอฟต์แวร์ เป2นำสิ�(งท*(มองไม-เห3นำจั�บต์,องไม-ได, แต์-ร์�บร์4 , ก�ร์ท��ง�นำของม�นำได, ซ%(งต์-�งก�บ ฮ�ร์ดแวร์

(Hardware) ท*(สิ�ม�ร์ถึจั�บต์,องได,



ซอฟต์�แวร์�คื�ออะไร์ซอฟต์�แวร์�คื�ออะไร์??• ซอฟต์แวร์เป2นำศั�พัทท*(ม*คำว�มหม�ยุกว,�งขว�งม�ก• บ�งคำร์��งอ�จัร์วมถึ%ง ผลิลิ�พัธิ์ต์-�งๆ เชุ-นำ ผลิก�ร์

พั�มพัท*(ได,จั�กเคำร์�(องคำอมพั�วเต์อร์ เอกสิ�ร์ก�ร์ พั�ฒนำ�ซอฟต์แวร์ ต์ลิอดจันำคำ4-ม�อก�ร์ใชุ, ในำก�ร์สิ�(ง

ง�นำใดๆ ให,เคำร์�(องคำอมพั�วเต์อร์ท��ง�นำต์�มท*(เร์�ต์,องก�ร์นำ��นำต์,องอ�ศั�ยุซอฟต์แวร์เป2นำต์�วเชุ�(อม

ร์ะหว-�งคำนำ หร์�อผ4,ใชุ,เคำร์�(องคำอมพั�วเต์อร์ก�บเคำร์�(องคำอมพั�วเต์อร์



คืวามหมายของซอฟต์�แวร์�คืวามหมายของซอฟต์�แวร์�• เป2นำสิ-วนำสิ��คำ�ญของร์ะบบคำอมพั�วเต์อร์

คำอมพั�วเต์อร์จัะท��อะไร์ไม-ได,เลิยุถึ,�ข�ดชุ�ดคำ��สิ�(งเพัร์�ะคำอมพั�วเต์อร์เป2นำเพั*ยุงอ�ปกร์ณ์ชุ��นำหนำ%(งท*(

จัะไม-ม*ก�ร์ต์�ดสิ�นำใจั ไม-ม*ก�ร์คำ��นำวณ์ หร์�อ จั�ดก�ร์ง�นำใด ๆ

Software



ว�ว�ฒนื้าการ์ของซอฟต์�แวร์�ว�ว�ฒนื้าการ์ของซอฟต์�แวร์�• ยุ�คำแร์ก (คำ.ศั.1950-1965)

– เสี�ยบสีายไฟฟ�าลงในื้แผงคืวบคื!ม– บ�นื้ทึ#กคื$าสี�%งลงในื้เทึปกร์ะดาษและบ�ต์ร์เจาะร์*– ใช้,คื$าสี�%งทึ�%เป-นื้ภาษาเคืร์�%อง– ไม/เนื้,นื้เร์�%องหล�กเกณฑ์�และเทึคืนื้�คืการ์เข�ยนื้โปร์แกร์ม

– เร์�%มคื�ดจ�ดทึ$าภาษาสี�ญญล�กษณ�และภาษาช้��นื้สี*ง– ต์,นื้ย!คืเป-นื้ Batch processing และพั�ฒนื้าไป

เป-นื้ Online processing



Batch / Online Batch / Online ProcessingProcessing

• Batch processing– Transactions accumulated and

stored until processing

• On-line processing– Transactions are entered directly

into computer and processed immediately



Batch / Online ProcessingBatch / Online Processing



ว�ว�ฒนื้าการ์ของซอฟต์�แวร์�ว�ว�ฒนื้าการ์ของซอฟต์�แวร์�• ยุ�คำท*(สิอง (คำ.ศั.1960-1975)

– ม�การ์พั�ฒนื้าการ์ทึ$างานื้แบบ Online อย/างกว,างขวาง

– ผ*,ขายคือมพั�วเต์อร์�เร์�%มเปล�%ยนื้จากการ์ให,ซอฟต์�แวร์�ฟร์� มาเป-นื้การ์เช้/า ม�การ์ลงทึ!นื้ต์��งบร์�ษ�ทึซอฟต์�แวร์�เพั�%ม

มากข#�นื้– เร์�%มมองป5ญหาการ์พั�ฒนื้าซอฟต์�แวร์�ทึ�%ไม/เป-นื้ร์ะบบและไม/ม�หล�กการ์ทึ�%ด�มากข#�นื้

– ม�งานื้พั�ฒนื้าซอฟต์�แวร์�ทึ�%คื�%งคื,างไม/ทึ�นื้ก�บคืวามต์,องการ์ของผ*,ใช้,



ว�ว�ฒนื้าการ์ของซอฟต์�แวร์�ว�ว�ฒนื้าการ์ของซอฟต์�แวร์�• ยุ�คำท*(สิ�ม (คำ.ศั.1975-1985)

– ฮาร์�ดแวร์�เป-นื้ร์ะบบเคืร์�อข/าย การ์ปร์ะมวลผลแบบกร์ะจาย

– ม�การ์พั�ฒนื้าไมโคืร์โพัร์เซสีเซอร์�– ม�การ์เผยแพัร์/คื�ดหล�กการ์โปร์แกร์มและเทึคืนื้�คืโคืร์งสีร์,าง

– ไมโคืร์คือมพั�วเต์อร์�ทึ$าให,ขายซอฟต์�แวร์�ได,กว,างขวาง

– งบปร์ะมาณทึางด,านื้ซอฟต์�แวร์�เพั�%มมากข#�นื้



Client / Server Client / Server ComputingComputing



ว�ว�ฒนื้าการ์ของซอฟต์�แวร์�ว�ว�ฒนื้าการ์ของซอฟต์�แวร์�• ยุ�คำท*(สิ*( (คำ.ศั.1985-ป9จัจั�บ�นำ)

– เก�ดแนื้วคื�ดเร์�%องภาษาย!คืทึ�% 4 (4th Generation Language)

– พั�ฒนื้าโปร์แกร์ม Editor ให,ใช้,แก,ไขคื$าสี�%งในื้โปร์แกร์มได,ด�ข#�นื้

– Logic Programming เช้/นื้ Prolog– Object-oriented Programming เช้/นื้

Smalltalk– Functional Programming เช้/นื้ Lisp



ปร์ะเภทึซอฟต์�แวร์�ปร์ะเภทึซอฟต์�แวร์�• ซอฟต์แวร์ร์ะบบ (System Software)• ซอฟต์แวร์ปร์ะยุ�กต์ (Application

Software)

System Software

Hardware

Applications Software

ผ4,ใชุ, (User)





โปร์แกร์มร์ะบบ โปร์แกร์มร์ะบบ (System (System Software)Software)

• ชุ�ดคำ��สิ�(งท*(เข*ยุนำไว,เป2นำคำ��สิ�(งสิ��เร์3จัร์4ปโดยุผ4,ผลิ�ต์ เคำร์�(องคำอมพั�วเต์อร์ แลิะม*ม� พัร์,อมแลิ,วจั�ก

โร์งง�นำผลิ�ต์ เพั�(อก�ร์ปฏิ�บ�ต์�คำวบคำ�ม แลิะม*คำว�มยุ�ดหยุ�-นำในำก�ร์ปร์ะมวลิผลิของเคำร์�(อง

คำอมพั�วเต์อร์ ซ%(งหนำ,�ท*(ท*(สิ��คำ�ญ– คืวบคื!มคือมพั�วเต์อร์�– เป-นื้ต์�วกลางการ์ทึ$างานื้ร์ะหว/างคือมพั�วเต์อร์�และโปร์แกร์มปร์ะย!กต์�



System Software System Software แบบต์/าง แบบต์/างๆๆ• System Management Programs

– ร์ะบบปฏิ�บ�ต์�การ์ (Operating System)– ร์ะบบการ์จ�ดการ์ฐานื้ข,อม*ล (DataBase Management

System)

• System Development Programs– Programming Language Translators– Computer Aided Software Engineering

• System Support Programs– System Utilities, Performance Monitor and

Security Monitor



ร์ะบบปฏิ�บ�ต์�การ์ ร์ะบบปฏิ�บ�ต์�การ์ (Operating (Operating System)System)

• Supervisory Programs หร์�อ Monitors Programs นำ�บว-�เป2นำซอฟต์แวร์ท*(ม*คำว�มสิลิ�บซ�บ

ซ,อนำม�ก ท��หนำ,�ท*(เป2นำต์�วกลิ�งเชุ�(อมร์ะหว-�งซอฟต์แวร์ ก�บฮ�ร์ดแวร์ ร์ะบบปฏิ�บ�ต์�ก�ร์อยุ4-เบ��องหลิ�งก�ร์ท��ง�นำ

ของโปร์แกร์มร์ะบบง�นำต์-�งๆ ให,ต์�ดต์-อก�บฮ�ร์ดแวร์ แลิะผ4,ใชุ,เคำร์�(องคำอมพั�วเต์อร์อยุ-�งม*ปร์ะสิ�ทธิ์�ภ�พั

• คำวบคำ�มแลิะด4แลิต์ร์วจัต์ร์�ท�กๆ ก�ร์ท��ง�นำของ ฮ�ร์ดแวร์ในำร์ะบบคำอมพั�วเต์อร์ นำ�บต์��งแต์-เป<ดเคำร์�(อง

คำอมพั�วเต์อร์ จันำกร์ะท�(งป<ดเคำร์�(องคำอมพั�วเต์อร์



หนื้,าทึ�%ของร์ะบบปฏิ�บ�ต์�การ์หนื้,าทึ�%ของร์ะบบปฏิ�บ�ต์�การ์• ก��หนำดลิ��ด�บก�ร์ท��ง�นำแต์-ลิะง�นำ• คำวบคำ�มก�ร์ท��ง�นำ แบบ Multi-programming• คำวบคำ�มก�ร์ร์�บข,อม4ลิ แลิะแสิดงผลิลิ�พัธิ์โดยุผ-�นำ

อ�ปกร์ณ์ต์-�งๆ• คำวบคำ�มก�ร์โยุกยุ,�ยุข,อม4ลิ• จั�ดสิร์ร์ท*(สิ��หร์�บเก3บบ�นำท%กข,อม4ลิของหนำ-วยุคำว�มจั��หลิ�ก• จั�ดสิร์ร์เวลิ�ในำหนำ-วยุ CPU• ท��หนำ,�ท*(เป2นำซอฟต์แวร์ ท*(คำวบคำ�มซอฟต์แวร์อ�(นำๆ



Single-program Execute Single-program Execute and Multiprogramingand Multiprograming



Multitasking and Multitasking and Virtual StorageVirtual Storage

MultitaskingMultitasking• Multiprogramming capability of

single-user operating systems

Virtual StorageVirtual Storage• Handles programs more efficiently

by dividing the programs into small fixed or variable length



Virtual StorageVirtual Storage



ร์ะบบปฏิ�บ�ต์�การ์ร์ะบบปฏิ�บ�ต์�การ์• สิ-วนำต์�ดต์-อก�บผ4,ใชุ, (user interface) เป2นำสิ-วนำท*(อ��นำวยุ

คำว�มสิะดวกในำก�ร์ต์�ดต์-อก�บคำอมพั�วเต์อร์ ม* 2 แบบ– Text-based หร์�อ Command Line Interface

(CLI) โดยใช้,พั�มพั�ข,อคืวามเป-นื้คื$าสี�%ง– Graphic-based user interface (GUI)

• ใชุ,เม�สิ• ม*ร์�ยุก�ร์คำ��สิ�(ง (menu command)• ม*หนำ,�ต์-�ง ไอคำอนำ แลิะ เคำร์�(องม�อท�งกร์�ฟฟ<กอ�(นำ ๆ

• ต์�วอยุ-�ง MS-DOS, Windows, OS/2, UNIX etc.





ภาษาคือมพั�วเต์อร์�ภาษาคือมพั�วเต์อร์�• เร์�ใชุ,ภ�ษ�ไทยุ ภ�ษ�อ�งกฤษ ภ�ษ�จั*นำ แลิะภ�ษ�

อ�(นำๆ อ*กม�กเพั�(อสิ�(อสิ�ร์ร์ะหว-�งมนำ�ษยุ ภ�ษ�มนำ�ษยุ ท*(ใชุ,ก�นำก3ม*กฎเกณ์ฑ์ของภ�ษ�ม*โคำร์งสิร์,�งท*(แนำ-นำอนำ

ผ4,คำ�ดคำ,นำคำอมพั�วเต์อร์ได,นำ��คำว�มร์4 ,ด,�นำภ�ษ�ท*(มนำ�ษยุ ใชุ,ม�คำ�ดคำ,นำใชุ,ก�บคำอมพั�วเต์อร์ จั%งเก�ดภ�ษ�

คำอมพั�วเต์อร์ (Computer Language) ซ%(ง ถึ�อว-�เป2นำภ�ษ�ปร์ะด�ษฐ์ (Artificial Language)

ท*(ร์วบร์วมคำ��สิ�(งเฉพั�ะสิ��หร์�บก�ร์ปร์ะมวลิผลิของคำอมพั�วเต์อร์



ภาษาเคืร์�%องและล/ามแปลภาษาภาษาเคืร์�%องและล/ามแปลภาษา• ภ�ษ�เคำร์�(อง (Machine Language) คำ�อภ�ษ�ท*(

เคำร์�(องคำอมพั�วเต์อร์เข,�ใจั โดยุม*โคำร์งสิร์,�ง พั��นำฐ์�นำ เป2นำเลิขฐ์�นำสิอง

• แต์-ก�ร์สิ�(อสิ�ร์ร์ะหว-�งมนำ�ษยุแลิะเคำร์�(องคำอมพั�วเต์อร์โดยุต์ร์งจั%งเป2นำไปได,ด,วยุคำว�มยุ�กลิ��บ�ก

• มนำ�ษยุจั%งพัยุ�ยุ�มสิร์,�งเคำร์�(องม�อท*(จัะม�ชุ-วยุในำก�ร์แปลิภ�ษ�ท*(มนำ�ษยุเข,�ใจัให,คำอมพั�วเต์อร์เข,�ใจัด,วยุ

• เคำร์�(องม�อด�งกลิ-�วเร์*ยุกว-�ลิ-�มแปลิภ�ษ�(Language Translator)



ล/ามแปลภาษา ล/ามแปลภาษา (Language (Language Translator)Translator)

• คำ��สิ�(งท*(มนำ�ษยุสิร์,�งข%�นำหร์�อเข*ยุนำข%�นำม� จัะเร์*ยุก ว-� (Source Code)

• เม�(อนำ�� Source Code ม�ผ-�นำกร์ะบวนำก�ร์ แปลิภ�ษ�ของลิ-�มแปลิภ�ษ� ก3จัะได,เป2นำ

Object Code• แลิะผ-�นำข��นำต์อนำอ*กเลิ3กนำ,อยุก3จัะได,เป2นำภ�ษ�

เคำร์�(อง (Machine Language) Source CodeSource Code Lang TranslatorLang Translator Object CodeObject Code



การ์ทึ$างานื้การ์ทึ$างานื้//ปร์ะเภทึของล/ามแปลปร์ะเภทึของล/ามแปลภาษาภาษา

Source CodeSource Code Lang TranslatorLang Translator Object CodeObject Code

.EXE .COM.EXE .COM

Link

CompilerCompiler InterpreterInterpreter

ใชุ, Runtime ใชุ, Runtime ไม-ใชุ, Runtime ไม-ใชุ, Runtime



ภาษาคือมพั�วเต์อร์�ภาษาคือมพั�วเต์อร์�• ภ�ษ�ร์� -นำท*( 1

– ภาษาเคืร์�%อง (Machine Language) ใช้, อ�กขร์ะ 0 และ 1

– ภาษาสี�ญล�กษณ�และภาษาแอสีแซมล�(Symbolic and Assembly)

– ผ*,พั�ฒนื้าโปร์แกร์มต์,องทึร์าบข��นื้ต์อนื้การ์ทึ$างานื้ภายในื้ต์�วปร์ะมวลผลโดยละเอ�ยด

– ภาษาทึ�%ใช้,ม�มากเทึ/าก�บจ$านื้วนื้ต์�วปร์ะมวลผลทึ�%ม�ช้!ด ของคื$าสี�%ง (Instruction set)




– การ์พั�ฒนื้าภาษาเข�ยนื้โปร์แกร์ม(Programming Language)

– จอห�นื้ เบคื�สี (1954) ภาษาFORTRAN– CODASYL (1962) ภาษาCOBOL– ซ*ร์�คื (1958-60) ภาษาALGOL– จอห�นื้ เคืมเมนื้� และ ธอม�สี เด�ร์ต์สี� ม. ดาร์�ทึเม�ร์�ทึภาษาBASIC




– เป-นื้การ์ปร์�บปร์!งโคืร์งสีร์,างข�ดคืวามสีามาร์ถของภาษาร์!/นื้ทึ�%2

– ภาษาร์ะด�บสี*งใช้,งานื้ทึ�%วไป ม�ต์,นื้แบบมาจาก ALGOL ได,แก/PL/I, Pascal, Modula-2, C, Ada ใช้,กว,างขวางในื้

งานื้ทึางว�ทึยาศาสีต์ร์� ธ!ร์ก�จ และร์ะบบงานื้– ภาษาสี$าหร์�บงานื้พั�เศษ ม�ร์*ปแบบแปลกเหมาะก�บงานื้เฉพัาะ

เร์�%อง ได,แก/ Lisp, Prolog, Smalltalk, APL, FORTH

– ภาษาร์!/นื้ทึ�% 1-3 ผ*,ใช้,ต์,องทึร์าบล$าด�บข��นื้ต์อนื้ในื้การ์ทึ$างานื้(Procedural language)




– ภาษาร์!/นื้ทึ�% 4 เป-นื้การ์ร์ะบ!ผลล�พัธ�ทึ�%ผ*,ใช้,ต์,องการ์ ไม/ได, ร์ะบ!ข��นื้ต์อนื้ (Non-procedural language)

• ภ�ษ�สิอบถึ�ม (Query Language) ออกแบบสิ��หร์�บใชุ,ในำ ก�ร์สิ�บคำ,นำข,อม4ลิ เชุ-นำ SQL (Structure Query

Language) โดยุ อ*. เอฟ. คำอดด• ต์�วสิร์,�งโปร์แกร์ม (Program Generator) ใชุ,สิร์,�ง

โปร์แกร์มภ�ษ�เป2นำภ�ษ�ร์� -นำท*( 3 จั�กคำ��สิ�(งง-�ยุ ๆ ม�กท��ง�นำร์-วมก�บโปร์แกร์มจั�ดก�ร์ฐ์�นำข,อม4ลิแลิะม*สิ-วนำท*(ก��หนำดลิ�กษณ์ะจัอภ�พัด,วยุ



การ์เข�ยนื้คื$าสี�%งแบบต์/าง ๆ การ์เข�ยนื้คื$าสี�%งแบบต์/าง ๆ• ถึ,�พั�จั�ร์ณ์�ลิ�กษณ์ะก�ร์สิ�(งง�นำคำอมพั�วเต์อร์

โดยุอ�ศั�ยุก�ร์เข*ยุนำคำ��สิ�(งเป2นำหลิ�ก ก3อ�จัจั��แนำก ก�ร์สิ�(งง�นำคำอมพั�วเต์อร์ได,ออกเป2นำกลิ�-มๆ ด�งนำ*�

– คือมไพัเลอร์� (Compiler) – SQL– JCL, script, Batch Command– MACRO Language



CASECASE

• Computer Aided Software Engineering เคำร์�(องม�อท*(เป2นำท��งชุนำ�ดอ�ต์โนำม�ต์�แลิะก%(งอ�ต์โนำม�ต์�ท*(ชุ-วยุสินำ�บสินำ�นำว�ธิ์*ก�ร์

ต์-�ง ๆ ท�งว�ศัวกร์ร์มซอฟต์แวร์– โปร์แกร์มบร์ร์ณาธ�การ์ (Editor Program)– โปร์แกร์มสีร์,างแผนื้ภาพัและผ�งงานื้– พัจนื้านื้!กร์มข,อม*ล เป-นื้ต์,นื้

• เคำร์�(องม�อพัวกนำ*�นำ��ม�ร์วมก�นำท��ง�นำเป2นำร์ะบบได,



Database Management Database Management SystemSystem

• ซอฟต์แวร์ท*(ท��หนำ,�ท*(จั�ดก�ร์ข,อม4ลิ ร์ะเบ*ยุนำ ข,อม4ลิ แลิะแฟBมข,อม4ลิต์-�ง ๆในำร์ะบบ

คำอมพั�วเต์อร์ เพั�(อให,ผ4,ใชุ,สิะดวกในำก�ร์คำ,นำห�ข,อม4ลิ– การ์จ�ดการ์ร์ะเบ�ยนื้ข,อม*ล เช้�%อมโยงร์ะเบ�ยนื้ข,อม*ล

– การ์คื!,มคืร์อง ป�องก�นื้ร์ะเบ�ยนื้ข,อม*ล– การ์จ�ดทึ$าด�ช้นื้�ของร์ะเบ�ยนื้



Application SoftwareApplication Software

• ซอฟต์แวร์ปร์ะยุ�กต์ คำ�อ ซอฟต์แวร์หร์�อโปร์แกร์มซ%(งเข*ยุนำข%�นำเพั�(อก�ร์ท��ง�นำเฉพั�ะอยุ-�งท*(เร์�

ต์,องก�ร์ อ�จัแบ-งได,เป2นำซอฟต์แวร์สิ��หร์�บง�นำ ท�(วไป แลิะซอฟต์แวร์สิ��หร์�บง�นำเฉพั�ะด,�นำ เชุ-นำ

โปร์แกร์มก�ร์ท��บ�ญชุ*จั-�ยุเง�นำเด�อนำ (Payroll Program) ของแต์-ลิะบร์�ษ�ท ก�ร์คำ��นำวณ์

ดอกเบ*�ยุเง�นำฝ�กหร์�อเง�นำก4,สิ��หร์�บง�นำธิ์นำ�คำ�ร์(Interest Computation) ก�ร์ท��สิ�นำคำ,�

คำงคำลิ�ง (Stock)



ปร์ะเภทึของ ปร์ะเภทึของ Application Application SoftwareSoftware

• เป2นำโปร์แกร์มท*(ใชุ,ท��ง�นำเฉพั�ะง�นำใดง�นำหนำ%(ง– แบบทึ�%วไป (General purpose

application programs) – แบบเฉพัาะก�จ (Special purpose

application programs)



Generalized Application Generalized Application SoftwareSoftware

• นำ��ไปใชุ,ปร์ะโยุชุนำได,กว,�งขว�งก�บง�นำชุนำ�ดต์-�ง ๆ– Word processor (MS word Cuword

etc.)– Spreadsheet (MS excel Lotus etc.)– Data manager (dBASE MS Access

SPSS)– Graphics and presentation (Director MS

power point Paint)– Communications (Dialup Networking

Telnet )



Specialized Application Specialized Application SoftwareSoftware

• ใชุ,ท��ง�นำเฉพั�ะอยุ-�ง ไม-สิ�ม�ร์ถึเปลิ*(ยุนำหร์�อต์��ง โปร์แกร์มให,ท��ง�นำอยุ-�งอ�(นำ ได,

– Business-oriented ซอฟต์�แวร์�ทึางบ�ญช้� การ์เง�นื้ หร์�อ การ์ลงทึ!นื้

– Engineering and Scientific เช้/นื้Computer Aided Design

– Education เช้/นื้ Computer Assisted Instruction

– Entertainment เช้/นื้ โปร์แกร์มเกมสี�ต์/าง ๆ



End-user Computing End-user Computing SoftwareSoftware

• ซอฟต์แวร์เพั�(มผลิผลิ�ต์ของบ�คำคำลิ(Personal Productivity S/W)

• ซอฟต์แวร์เพั�(มผลิผลิ�ต์ของกลิ�-มง�นำ(Workgroup Productivity S/W)

• ซอฟต์แวร์เพั�(มผลิผลิ�ต์ขององคำกร์(Enterprise Productivity S/W)





Word Processing Vs

Desktop Publishing

Documents

Software Technology