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SOLUTION D’OPTIMISATION DU POSTE CLIENTS PAR COVLINE
Alliance entre Simplicité & Performance
Images écrans
Identification
Multi languePlusieurs users avec des langues différentes sur une même baseMulti entitéMulti (web)sessionMulti baseIntégration automatique des données
Mon tableau de bord
Listes de travailSuivi de l’activitéAlertesGraphiques interactifs
Ecrans personnalisablesTableaux de bord pargroupe d’utilisateursChats interactifsS’adapte aux interfaces existantes, tout ERP, CRM,..
Une fiche client
Toute l’infos sur 1 écranColonnes et emplacements personnalisablesChamps libres, tables…Multi base
ScoringMemos, commentairesOutil de rechercheExport vers Excel, PDF
Toutes les écritures avec filtresRegroupements libresAperçu sur relances demasse….
Gère les contacts internes et externesCommentaires et diponibilitésAcces & numérotation directe depuis smartphone
Contacts
Actions manuelles et automatiquesHistorique illimitéCommentaires, disponibilités…
Actions
Création d’actions
Sélection d’écritures concernéesActions liées au client ou aux écrituresFiltres Critères personnalisables et libresMulti actions
Exemple de bilan sur les actions (accessible sur Widget dans « mon guide »)
Personnalisation du relevé et du courriel Langue selon destinataireAction et document générée automatiquement….
Relevé de compte
Personnaliser et envoyerAttacher relevés , factures ou documents correspondants
Relevé de compte par e-mail
Regroupements libresDonnées interactives temps réel
Ajout de tag aux clients et écrituresRegroupements illimitésAnalyses en temps réel ..
Regroupements libres de clients et/ou écritures
Poser les promesses de règlementsLeurs suiviPromesses individuelles ou moratoiresglobauxHistoriques des dossiers de promessesDocuments rattachés..
Promesses de règlements / échéanciers
Création facile des dossiersCommentairesDocuments rattachés
Gérer les litiges
Les dossiers litiges et leurs écritures sont reliés aux actions généréesSuivi dans ELOFICASHDéfinition des workflows dans le module FOLLOWCASH
Résolution de litiges
A chaque client un scénarioGénération intelligente du scénarioConnection avec société d’éditique
Scénarii de relance
SélectionsMail, Fax, E-mails, SMS, appels vocaux…Historique de chaque action de masse attaché au client et aux écritures
Actions de masse des scénarii
Travail collaboratifImplique toute personne en contact avec le clientUtile pour la résolution des litiges
Communication
Stockage de documents au niveau des profilsPartage des documents de ELOFICASH ou autres
Gestion des documents
Crédit limite interneScorings et ratingsGestion des assurances crédit Analyse de comportementBlocage de commande
Risk management
Intégration de données financières externesEchange de données avec Cie d ’assurance créditEnvoi d’instructions aux ERP
Monitoring du risque
Acces direst à la base de donnéesUnivers en clairExport vers Excel
Outils d’administration et paramétrage simples
Etats dynamiquesGénération de balances âgées à date…
Reports
VISIOCASH : Excel en ligne direct avec ELOFICASH
Fichiers Excel en ligne directe avec ELOFICASH grâce à des liens paramétrablesRobot d’envoi de fichiers à date Analyse de performance avec des outils statistiques.