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SOMOS LOCAISCom equipe e diretoria locais que entendem profundamente o contexto Brasil
BUSCAMOS RESULTADOSIncrementar resultados com suporte de ferramentas amigáveis e informações completas
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SOMOS ESPECIALIZADOSEntendemos profundamente dos mercados em que atuamos
ZSOMOS PIONEIROSSoluções que criam novos conceitos e novas formas de pensar
xATENDIMENTO PERSONALIZADOCada cliente tem um perfil único e necessidades distintas. Um serviço personalizado precisa conter flexibilidade e proximidade
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NÓS INOVAMOSBuscamos aperfeiçoamento constante sempre direcionados às mudanças do mercado
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MERCADO PÚBLICO BRASIL LEI DE LICITAÇÕES VERSUS CAPACITAÇÃO COMPRADOR E INFORMAÇÃO VENDEDOR
O QUE FAZER ? COMO SOLUCIONAR ?
3 QUESTÕES IMPORTANTESPodemos desconsiderar a complexidade de nosso sistema?
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• 26 Estados + DF
• Mais de 5,5 municípios
• Inexistência de um órgão centralizador que forneça indicadores para o mercado
• Compras descentralizadas: Esferas Federal, Estadual e Municipal
• Informações descentralizadas
• Diversas ferramentas, modalidades e formas de licitar um mesmo produto ou serviço
• Falta padrão
Mercado Público BrasilE suas complexidades
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• Lei de Licitações é lida de forma incorreta – preço menor para uma especificação – Ex. Agulha
• Comprador compra de caneta esferográfica a equipamentos médicos de alta complexidade
• Não há capacitação > Compras ineficientes
• Fornecedor acredita que o órgão não quer recebê-lo – não o educa sobre produto
• Falta comunicação > Desconhecimento do Produto
• Ferramentas e sistemas não vão resolver problema de processos
• Faltam ajustes de processo > não simplificar o complexo > Preço
Lei de Licitações x Comprador x FornecedorOnde está o grande problema? Qual peça mexer?
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• Lei de Licitações: Efetividade Clínica – Preço x Qualidade
• Investimento em profissionalização e capacitação dos recursos humanos
• Fornecedor pode EDUCAR seu cliente – promover CONHECIMENTO > Mudança de postura – mercado público é um cliente
• GESTÃO como facilitador para resolução
• Cada dia de atraso na liberação de 1 leito pode triplicar ou quadriplicar fila de atendimento – CUSTO
• Mudança de Comportamento
O que fazer ? Como solucionar ?Tecnologia é a solução? Sim, mas não só – não há milagres
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• Era do BIG DATA > Caos
• Uso de tecnologia de forma intensiva para organização
• Uso da Informação > Educação permanente / continuada
• Gestao da Informação > Geração de conhecimento, inclusive preditivo
• O custo de um produto ou serviço pode ser alto, mas o preço do “não saber” é maior
• Quanto compro ?• Quanto já comprei ?• Estoque ?• Perda ? • Custos operacionais e indiretos ?• Processos judiciais ?
O que fazer ? Como solucionar ?Tecnologia é a solução? Sim, mas não só – não há milagres
BUSCAMOS RESULTADOSIncrementar resultados com suporte de ferramentas amigáveis e informações completas. Tecnologia é um MEIO.
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II
Informação e
Interação
Atitude de MudançaSem uma atitude genuína de mudança, de resolução, de Ganha-Ganha, não haverá evolução
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Obrigada
Por Participar