SONY MXICOQuines somos?Somos un equipo apasionado y
comprometido, ofrecemos a nuestros clientes productos y servicios
Sony, para crear un nuevo estilo de vida de entretenimiento;
contribuimos al desarrollo de nuestro personal, socios de negocio y
sociedad mexicana, incrementando as, el valor de nuestra marca.La
principal responsabilidad de Grupo Sony hacia la sociedad es dar un
valor agregado a travs de la innovacin y las prcticas ticas de
negocio. Sabemos que nuestros negocios tienen impacto directo e
indirecto en las sociedades en que operamos.Fundacin en el
mundoSony Corporation fue fundada el 7 de mayo de 1946, bajo el
nombre de Tokyo Tsushin Kogyo Kabushiki Kaisha (Tokyo
Telecommunications Engineering Corporation). Sus fundadores, los
ingenieros Masaru Ibuka y Akio Morita, tenan como misin crear
productos innovadores que ayudaran realizar los sueos de sus
clientes --- y as fue. En 1958 Tokyo Tsushin Kogyo se haba
establecido en Japn como lder en la fabricacin de grabadoras, unos
de sus primeros productos. Ese mismo ao, sus fundadores cambiaron
el nombre de la compaa a Sony Corporation - un nombre ms fcil de
pronunciar que ayudara a la compaa en su expansin global. Ms de 50
aos despus de su inicio, Sony es un indiscutible lder mundial en el
entretenimiento, comenzando por su divisin de Electrnicos que
consiste en productos de Audio, Video, Televisores, Informacin y
comunicaciones, componentes electrnicos y otros equipos. Sus
negocios se extienden a las divisiones de Juegos, Msica (Sony Music
Entertainment, Inc.), Cine (Sony Pictures Entertainment), Seguro
(Sony Life Insurance Co., Ltd), y otros diversos negocios.
Nombre de la compaa:Sony CorporationFundacin:7 de mayo de
1946Oficinas principales:6-7-35 Kitashinagawa, Shinagawa-ku, Tokio
141-0001, JapnOficiales ejecutivos corporativos
representativosPresidente y Director General:Howard
StringerPresidente y Director General de productos
electrnicos:Ryoji ChubachiPresidente diputado ejecutivo, oficial
encargado de las estrategias de compras, negocios de TV y video:
Katsumi IharaProductos principalesAudioEquipos de sonido para el
hogar, sonido porttil, sistemas de sonido para el auto y sistemas
de navegacin para autosVideoVideocmaras, cmaras de fotografa
digital, reproductores de video, y reproductores y grabadoras de
DVD/ video, y sistemas de recepcin transmisin digital
TelevisionesTelevisores de tubos de rayos catdicos, televisores
de proyeccin, televisores plasma, televisores LCD, proyectores para
computadoras y monitores para computadoras
Informacin y comunicacinComputadoras, sistemas de impresin,
computadoras de informacin porttiles, equipos de
audio/video/monitores para uso profesional y radiodifusin as como
otros equipos para uso profesional
SemiconductoresLCD, CCD y otros semiconductoresComponentes
electrnicosSensores pticos, bateras, medios de grabacin de
audio/video/datos y sistemas de grabacin de datosFundacin en
Mxico1979 Se funda la fbrica Sony Nuevo Laredo para complementar la
produccin de medios de grabacin en Sony Magnetics ProductsInc. of
America en Dothan, Alabama, para el mercado de los EE.UU. e
internacional.SONY LLEGA A MXICO -En 1994, Deltra Internacional,
empresa que comercializaba los productos de la marca Sony en
nuestro pas se convierte en Sony Electrnicos de Mxico. Sony
Electrnicos de Mxico fue fundada oficialmente en octubre de-1994,
despus de 15 aos de representacin de la marca en Mxico a travs de
distribuidores autorizados.-1996Se inaugura oficialmente Sony de
Mexicali dedicada a la manufactura de televisores.1997Sony de
Tijuana Este. Su ubicacin estratgica le permite convertirse en un
puente para todo el continente, manufacturando productos que se
venden en su mayora a los Estados Unidos. Sin embargo, cabe
mencionar que las ventas se expanden constantemente hacia Mxico y
otros pases de Latinoamrica, como Brasil, Chile y Panam.QUE ES SONY
EN MXICO Un estudio reciente elaborado por Harris Poll EquiTrend
revela cules son las cinco mejores marcas de tecnologa desde enero
de 2011 hasta la fecha. Harris es una empresa especializada en
investigacin de mercados de diferentes industrias, como tecnologa,
medios, relaciones pblicas, salud, energa, servicios financieros,
seguros, telecomunicaciones y bienes de consumo.
MISIN Y VISIN DE SONYMisin de la Organizacin:
La Misin de SONY es producir algo nuevo, original e innovador
para el mejoramiento de la vida de las personas (Palabras del Dr.
Nobutoshi Kihara, Director de investigacin y desarrollo de nuevos
productos SONY).
Visin de la Organizacin:
La Visin de SONY es expandir su posicin de Lder mundial en los
mercados de productos electrnicos para llegar a ser la Empresa con
mayor y ms eficiente tecnologa en la industria, a travs de la
innovacin y del talento de las personas que trabajan dentro de la
Organizacin
FILOSOFIA DE SONYSonyest comprometida de lleno a la mejora de
lacalidaddelproductoy elserviciodelpuntode vista del clientecon el
objetivo de mantener y mejorar la satisfaccin del cliente, la
fiabilidad y la confianza.Esto refleja la creencia de Sony, que
nuestro objetivo ms importante es seguir siendo un socio muy
fiableparanuestros clientes.Filosofay polticaDesde el inicio de sus
operaciones, Sony ha dado la mxima prioridad a brindar orientacin
al cliente y de alta calidad de productos y servicios como
unabasede operaciones.Esta filosofa se establece en el Folleto de
fundacinDATAde 1946 por parte de Sony el cofundador, Masaru
Ibuka.El Cdigo de Conducta del Grupo Sony, creada en mayo de 2003,
obliga a Sony a buscar continuamente las tecnologas que le permiten
cumplir o exceder los estndares legalmente establecidos en todos
los niveles de su actividad para garantizar laseguridadde sus
productos y servicios.Para reflejar loscambiosen su entorno
operativo, en abril de 2012 Sony renov la promesa de Sony de la
Calidad, que establece su poltica bsica de la calidad del producto
y el servicio enEL NEGOCIOde la electrnica.Esta medida tena por
objeto reforzar la conciencia del compromiso de Sony para asegurar
que la calidad de sus productos y servicios supera las expectativas
de sus clientes entodoel mundo.SONY DE MXICO, EMPRESA SOCIALMENTE
RESPONSABLELa principal responsabilidad de Grupo Sony hacia la
sociedad es dar un valor agregado a travs de la innovacin y las
prcticas ticas de negocio. Sabemos que nuestros negocios tienen
impacto directo e indirecto en las sociedades en que operamos.
Las prcticas ticas de negocio requieren que las decisiones
corporativas tomen en cuenta los intereses de todos los
colaboradores de Sony: accionistas, clientes, empleados,
proveedores, socios, comunidades y dems organizaciones. Creemos que
cumplir con esa responsabilidad conducir a la sustentabilidad
corporativa, ambiental y social.
En Sony asumimos una posicin activa frente a los retos que
nuestra sociedad enfrenta, ya que tenemos un compromiso consciente
con la gente y con el ambiente; sabemos que es fundamental trabajar
en comunidad para la construccin de un mejor futuro.
Sony de Mxico reconoce a la Responsabilidad Social Empresarial
como parte esencial de su misin corporativa y, a partir de ella,
tiene entre sus objetivos: las prcticas equitativas de negocio, el
compromiso con la calidad, el respeto a sus colaboradores, la
preservacin del medio ambiente y la contribucin a la creacin de una
sociedad sustentable.
Desde 2007, Sony de Mxico es distinguida como "Empresa
Socialmente Responsable" por el Centro Mexicano para la Filantropa
(CEMEFI) y opera bajo seis lneas de accin: tica empresarial Calidad
de Vida Vinculacin con la Comunidad Proteccin al Medio Ambiente
Compromiso por los mejores productos Innovacin en Responsabilidad
Social Empresarial
tica Empresarial
Para Sony de Mxico es esencial mostrar una conducta tica de
negocio en todas nuestras prcticas empresariales, que se conducen,
adems, bajo un apego estricto a las leyes locales y regulaciones
internacionales. Para esto, se han implementado medidas que
aseguran el control y revisin constante de nuestros mtodos
corporativos: Desde 2003 se aplica elCdigo de conducta de Grupo
Sonyen todos los corporativos Sony del mundo, con el objetivo de
observar prcticas de negocio ticas y transparentes, que debern ser
seguidas por los directores, ejecutivos y empleados. A travs de
laLnea Directa de Cumplimiento, contamos con un sistema interno de
comunicacin seguro y annimo para reportar posibles irregularidades
en las prcticas de negocios. Se implant elPrograma de Cumplimiento
contra el Lavado de Dineroy losPrincipios Bsicos de la Poltica del
Manejo de la Informacin Personal (PIM), con el fin de proteger el
derecho a la privacidad. Adicionalmente, existen
constantesevaluaciones y auditorasinternas, a travs de comits de
supervisin de normas administrativas. Sony de Mxico busca llevar a
cabo prcticas de comercio justo y transparencia en sus polticas
corporativas.
Calidad de Vida
Sony de Mxico est convencido de que "invertir en sus empleados
es invertir en el futuro". Por esta razn, tenemos un compromiso de
profundo respeto hacia nuestro equipo de trabajo y la
responsabilidad de mantener las mejores condiciones de trabajo en
un ambiente positivo y de constante crecimiento. La base de nuestra
poltica de Recursos Humanos es el respeto a la dignidad humana y a
la diversidad de nuestros empleados. Se les trata de acuerdo a la
legislacin y normas nacionales. Damos seguimiento a factores
crticos de satisfaccin de los colaboradores: pago, desarrollo,
aprendizaje, crecimiento, programas de reconocimiento. ParaSony de
Mxico, es importante escuchar a sus trabajadores; por esto, hemos
implementado foros y encuestas que desarrollen el dilogo y la
retroalimentacin, aspectos esenciales para mejorar la eficiencia de
nuestro trabajo. LaUniversidad Sonyes un programa de capacitacin
constante, impartido conjuntamente con el Instituto Tecnolgico y de
Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) que ofrece cursos de
habilidades gerenciales y liderazgo para nuestros empleados.
LaComisin Mixta de Higienese asegura de que existan las condiciones
adecuadas de seguridad, ecologa, higiene y ergonoma (niveles de
humedad, luz, ruido, condiciones del aire, entre otros), para
lograr un ambiente de trabajo ptimo en todas las reas de nuestra
empresa.
Vinculacin con la Comunidad
Sony de Mxico est consciente de la necesidad de trabajar en
equipo para la creacin de una sociedad sustentable. Por eso, hemos
adoptado el lema: Pensar global, actuar local. En ese sentido,
Grupo Sony ha definido como prioridad su contribucin a la educacin
como eje de cambio de las futuras generaciones. De hecho, ms de la
mitad de las donaciones de Grupo Sony estn destinadas a proyectos
educativos.
A nivel internacional, Grupo Sony ha contribuido, a travs del
programa Overseas Development Assistance (ODA), en ms de 80 pases,
a la creacin de universidades online, bibliotecas, teatros, museos
y clnicas; y tambin ha apoyado a comunidades en casos de desastres
naturales, como el reciente terremoto en China o el cicln en
Birmania (Myanmar).En el caso de Mxico, se han puesto en marcha
diversos proyectos: SomeOne Needs You (SONY: "Alguien te
necesita"), programa de voluntariado que apoya, a travs de sus
empleados, a comunidades de bajos recursos y poblacin vulnerable,
especialmente en casos de desastres naturales. Para tal efecto,
mantenemos alianzas con: Casa Hogar Alegra, Casa Hogar el
Mexicanito, Asilo de Ancianos Misioneras de la Caridad Madre Teresa
de Calculta, Unired (Red de Ayuda para Desastres), Proteccin Civil
y Bomberos de Tepozotln. "Comprometidos juntos con la mejora"es un
proyecto dedicado exclusivamente a la remodelacin y equipamiento de
escuelas pblicas, del cual han salido beneficiados ms de tres mil
alumnos. En ste, Sony de Mxico contribuye con la rehabilitacin de
los espacios escolares, el equipo de cmputo, la adquisicin de
material bibliogrfico y la reforestacin de reas verdes.
Adicionalmente, con el proyecto"SHARE, Compartiendo: Sony de Mxico
ayuda a comunidades"se contribuye en dos sentidos: primero,
participando activamente en foros y asociaciones, donde se comparte
la experiencia y el conocimiento de nuestras mejores prcticas de
negocios; y, segundo, dando apoyo a pequeas y medianas empresas
(PyMES), proveedores de nuestra compaa, a travs del programa
IDEArse, impartido conjuntamente con la Universidad Anhuac, para
contribuir a su desarrollo.
Proteccin al Medio Ambiente
Sony aspira a contribuir en la preservacin del medio ambiente
para las generaciones futuras y a trabajar en conjunto con nuestros
diversos grupos de inters a fin de atender los problemas globales
mediante frmulas innovadoras y efectivas.
En Sony constantemente revisamos las operaciones de manufactura
y las prcticas de negocio, para asegurarnos que nuestros productos
son desarrollados de la manera ms responsable posible con el medio
ambiente. Queremos reducir el impacto ecolgico de nuestros
productos a lo largo de su ciclo de vida; desde la evaluacin de su
desempeo, en la etapa de planeacin, hasta el desarrollo de
tecnologas innovadoras que reducen el consumo de energa; buscando
as alternativas tecnolgicas ms amigables con nuestro ambiente.
- En nuestros productos:Estamos comprometidos con desarrollar
"tecnologa limpia", que implica productos libres de sustancias
peligrosas y 100% reciclables. Desde principios de los noventa,
Grupo Sony elimin el mercurio de la fabricacin de sus bateras y ha
usado plstico reciclado en la manufactura de productos.Asimismo,
buscamos reducir el gasto energtico de nuestros productos e
incrementar la proporcin de materiales reciclados que utilizan, con
lo cual se disminuyen las emisiones de dixido de carbono (CO2) en
el ambiente. En 2008, por ejemplo, la VAIO TZ11 fue nombrada por
Greenpeace como la laptop "Ms verde", luego de un estudio entre 37
computadoras porttiles.En el caso de Mxico, 51 de nuestros
productos son reconocidos por la certificacin delFideicomiso para
el Ahorro de Energa Elctrica (FIDE), ya que, gracias a su
eficiencia, se destacan por su ahorro de energa elctrica. Para
poder recibir esta certificacin, los equipos son sometidos a
diversas pruebas tcnicas que comprueban un rendimiento superior
bajo ciertos estndares energticos. Para el consumidor, representa
una disminucin en costos de mantenimiento y reposicin y, para el
ambiente, una notable disminucin en el impacto ecolgico. Estamos
trabajando para lograr la certificacin de todos nuestros
productos.
- En beneficio de nuestro planetaNuestra compaa colabora
conWorld Wildlife Fund (WWF), organizacin mundial de conservacin
ecolgica, a travs de su Climate Savers Program.Adems, es miembro
principal deEco-Patent Commons, organizacin dedicada a promover
patentes tecnolgicas que beneficien al medio ambiente.Nuestro
planGreen Management 2010(Gerencia verde) da lineamientos para la
red Sony a nivel mundial, con el objeto de proteger al ambiente en
el ciclo total de negocio: desde la adquisicin de partes,
manufactura, uso, manejo de residuos y reciclaje de productos. De
esta manera, se busca reducir gradualmente el impacto ambiental de
fabricar, transportar y usar productos Sony.
Asimismo, fija objetivos numricos concretos para disminuir el
impacto ecolgico en la fabricacin y distribucin de nuestros
productos, a travs del uso eficiente de energa, la utilizacin de
plsticos reciclados o a base de vegetales, as como la creacin de
empaques con un menor impacto en nuestro entorno.Las lneas de accin
del programa incluyen tambin la conservacin de recursos a travs del
uso responsable de agua y papel, el reciclaje de basura, el manejo
controlado de sustancias qumicas, el desarrollo de tecnologa para
incrementar el ciclo de vida de los productos y la difusin y
capacitacin de sus empleados en materia ambiental; todo esto con el
objetivo de controlar el consumo de energa y reducir las emisiones
de gases de efecto invernadero en todos los corporativos Sony del
mundo.El corporativo de Sony de Mxico cuenta con un edificio
equipado para el uso eficiente de energa elctrica, as como con
instalaciones que racionan el consumo de agua. Por otro lado, se
procura un manejo responsable de residuos, a partir del tratamiento
de aguas residuales y el constante mantenimiento de su red de
drenaje. La separacin de desechos slidos es, igualmente, un asunto
fundamental, ya que se procura el reciclaje de papel, cartn y
plstico, para su reutilizacin posterior.Sabemos que no es slo
importante la prctica de estas acciones en el mbito laboral; sino
tambin que, la conciencia que nuestros empleados llevan a casa es
una verdadera semilla de amor y cuidado por el planeta.
Compromiso por los Mejores Productos
Sony est comprometido con crear productos de la ms alta calidad,
siempre innovando y buscando cubrir y superar las expectativas de
nuestros clientes. En este sentido, deseamos hacer productos
amigables para la gente y nuestro ambiente. Es as que, Sony
procura:
Esquemas de eficiencia requeridos a los proveedores, para
asegurar la mxima calidad en los insumos. Retroalimentacin
constante con sus clientes sobre la eficiencia y sugerencias de
mejora a nuestros productos. Red de informacin sobre la calidad del
producto que puede consultarse a travs de la pgina Web.
Implementacin de diversas pruebas de seguridad al producto antes de
salir al mercado. Ms de 5,500 estaciones de servicio en todo el
mundo que atienden las necesidades especficas de los clientes.
Innovacin en Responsabilidad Social Empresarial
Como Empresa Socialmente Responsable, Sony desea compartir su
experiencia en este rubro e impulsar acciones que contribuyan a
crear sociedades sustentables. Es por esto que, nuestra compaa
refrenda su vocacin de innovar en tecnologas, productos y servicios
para el desarrollo de la gente.
Sony contribuye con la creacin de tecnologa de punta que sirve,
no slo a nuestros productos; sino tambin a proyectos de corte
social, como el caso del microprocesador del PSP 3, que es
utilizado en un proyecto de investigacin sobre enfermedades
crnico-degenerativas realizado por la Universidad de Stanford.
Asimismo, Sony ha diseado campaas de marketing ambiental que
buscan inspirar a la sociedad a contribuir con proyectos eco.
Actualmente, la participacin de Grupo Sony en instituciones,
foros e implementacin de medidas sobre Responsabilidad Social
Empresarial y Desarrollo Sustentable, es primordial en todo el
mundo.
CONCLUSIONES:Las empresas socialmente responsables son un
esfuerzo de mantener la congruencia entre ambas necesidades y
existe cada vez un mayor nmero de empresas mexicanas interesadas en
asumir este compromiso, as mismo podemos sealar empresas exitosas
que son ejemplo de compromiso social donde el bienestar y la
motivacin de sus trabajadores es visible, as mismo su compromiso de
invertir en la conservacin del medio ambiente cambiando sus
empaques o procesos de produccin para minimizar los impactos
ecolgicos, o bien recabando fondos para becas, tratamientos mdicos,
apoyos comunitarios, viviendas etc. Lo cual habla de un verdadero
intento de cambio en la mentalidad en la forma de hacer negocios.Lo
importante es que dichas empresas y los interesados en adherirse a
esta cultura tengan claro que debe prevalecer el bienestar, los
valores ticos, la responsabilidad social y que sea una mejora
continua, es decir que no se desvirte la labor y los esfuerzos que
realizan, que exista un compromiso real el cual tendr sus
recompensas o no solo ser una simple simulacin para aparentar o
enmascarar actividades que perjudican a la sociedad.A este respecto
podemos concluir que dicho compromiso no solo atae a las ESR o la
CEMEFI, al gobierno o incluso a las ONGs que participan con su
esfuerzo para regular y evaluar dichas actividades, sino que es un
compromiso de la sociedad misma tanto como consumidores,
ciudadanos, trabajadores y empresarios, pues de la solidez y
vigilancia que la sociedad civil en Mxico le d a esta nueva cultura
empresarial depender el xito, la sustentabilidad y los beneficios a
largo plazo.
FUENTES CONSULTADAS:1.
http://www.iso.org/iso/iso_26000_project_overview-es.pdf2.
http://www.globalstd.com/certificacion/responsabilidad-social3.
http://peopleconnection.mx/la-importancia-de-las-empresas-socialmente-responsables/4.
http://www.sony.com.mx/5.
http://corporacionsony.blogia.com/2009/060301-mision-y-vision-de-sony.php6.
http://lily.bligoo.es/filosofia-de-sony#.VHqgEvmG9ic7.
http://www.bayer.com.mx/bayer/cropscience/bcsmexico.nsf/id/Home_BayNEW8.
http://www.cfe.gob.mx/ConoceCFE/Desarrollo_Sustentable/Paginas/Sustentabilidad.aspx9.
http://www.cfe.gob.mx/ConoceCFE/Desarrollo_Sustentable/SiteAssets/Paginas/Sustentabilidad/DistintivodeESR2012.pdf
