Embed Size (px)
DESCRIPTION
sop
Citation preview
RSUD PRAJA HUSADA
PRABUMULIH
ALUR PENERIMAAN PASIEN BARU DI POLIKLINIK
No. Dokumen No. Revisi Halaman : 1/1
PROSEDUR TETAP
Tanggal Terbit
10 Desember 2008
Ditetapkan,Direktur RSUD PBM
Dr. H. M. Ali Indra Hanafiah, MARSNip. 140129714
PENGERTIAN Jalur menerima pasien baru masuk ke ruangan poliklinik.
TUJUAN Agar pasien dan keluarga pasien tidak mengalami kesulitan dan tidak terjadi kesalahpahaman selama dirawat di RSUD Kota Prabumulih.
KEBIJAKAN Setiap pasien yang datang berobat harus dilayani dengan baik dan mengikuti petunjuk yang telah ditetapkan dengan benar oleh RSUD Kota Prabumulih.
PROSEDUR 1. Pasien datang mengambil nomor antri.2. Setelah mengambil nomor antri pasien duduk di ruang tunggu.3. Pasien melakukan registrasi dan mendapatkan nomor medical record.4. Pasien menuju kasir untuk membayar administrasi.5. Pasien menuju poliklinik.6. Pasien dilakukan pemeriksaan oleh dokter. 7. Pasien dilakukan pemeriksaan penunjang (Rontgen, Laboratorium) jika ada.
Kemudian melaporkan hasilnya setelah dilakukan pemeriksaan penunjang ke dokter poliklinik. Jika pasien dinyatakan pulang oleh dokter di poliklinik pasien langsung menuju kasir untuk membayar administrasi.
8. Jika pasien dinyatakan dirawat oleh dokter, perawat memberitahu langsung kepada keluarga pasien untuk mengambil medical record di kantor medical record.
9. Keluarga pasien kembali lagi ke poliklinik dan menyerahkan medical record.
10. Perawat dan dokter harus mengisi medical record dengan lengkap.11. Perawat poliklinik memberitahu kepada manajer ruangan rawat inap bahwa
ada pasien yang akan masuk ruangan.12. Perawat poliklinik mengantar pasien ke ruang rawat inap.13. Perawat poliklinik mengadakan serah terima pasien dengan perawat di
ruang rawat inap.14. Perawat poliklinik kembali ke poliklinik.
UNIT TERKAIT Loket Pendaftaran, Loket Pembayaran, Departemen Pediatrik, Departemen Medical, Departemen Surgical, Departemen Maternitas, Departemen VIP/VVIP, General Clinic, Medical Clinic, Pediatric Clinic, Maternitas Clinic, Surgical Clinic, Dental Clinic, Eyes Clinic.
ALUR PENERIMAAN PASIEN BARU DI POLIKLINIKMENGGUNAKAN KARTU ASKES / JAMKESMAS
RSUD PRAJA HUSADA PRABUMULIH
No. Dokumen No. Revisi Halaman : 1/1
PROSEDUR TETAP
Tanggal Terbit
10 Desember 2008
Ditetapkan,Direktur RSUD PBM
Dr. H. M. Ali Indra Hanafiah, MARSNip. 140129714
PENGERTIAN Jalur menerima pasien baru masuk ke ruangan poliklinik.
TUJUAN Agar pasien dan keluarga pasien tidak mengalami kesulitan dan tidak terjadi kesalahpahaman selama dirawat di RSUD Kota Prabumulih.
KEBIJAKAN Setiap pasien yang datang berobat harus dilayani dengan baik dan mengikuti petunjuk yang telah ditetapkan dengan benar oleh RSUD Kota Prabumulih.
PROSEDUR 1. Pasien datang menuju kantor pengendali askes/jamkesmas untuk mengambil nomor antri.
2. Setelah mengambil nomor antri pasien duduk di ruang tunggu.3. Pasien melakukan registrasi dan mendapatkan nomor medical record.4. Pasien menuju poliklinik.5. Pasien dilakukan pemeriksaan oleh dokter6. Pasien dilakukan pemeriksaan penunjang (Rontgen, Laboratorium) jika ada.
Kemudian melaporkan hasilnya setelah dilakukan pemeriksaan penunjang ke dokter poliklinik.
7. Jika pasien dinyatakan pulang oleh dokter, pasien kembali lagi ke kantor pengendali askes/jamkesmas sambil membawa blanko yang sudah ditandatangani oleh dokter di poliklinik.
8. Jika pasien dinyatakan dirawat oleh dokter, perawat memberitahu langsung kepada keluarga pasien untuk mengambil medical record di kantor medical record dan surat jaminan perawatan askes/jamkesmas di kantor pengendali askes/jamkesmas.
9. Keluarga pasien kembali lagi ke poliklinik dan menyerahkan medical record dan jaminan askes/jamkesmas pada pada perawat.
10. Perawat dan dokter harus mengisi medical record pasien dengan lengkap.11. Perawat poliklinik memberitahu kepada manajer ruangan rawat inap bahwa
ada pasien yang akan masuk ruangan.12. Perawat poliklinik mengantar pasien ke ruang rawat inap.13. Perawat poliklinik mengadakan serah terima pasien dengan perawat di
ruang rawat inap.14. Perawat poliklinik kembali ke poliklinik.
UNIT TERKAIT Loket Pendaftaran, Loket Pembayaran, Kantor Pengendali Askes/Jamkesmas, Departemen Pediatrik, Departemen Medical, Departemen Surgical, Departemen Maternitas, Departemen VIP/VVIP, General Clinic, Medical Clinic, Pediatric Clinic, Maternitas Clinic, Surgical Clinic, Dental Clinic, Eyes Clinic.
ALUR PENERIMAAN PASIEN BARU DI INSTALASI GAWAT DARURAT ( IGD )
No. Dokumen No. Revisi Halaman : 1/1
RSUD PRAJA HUSADA PRABUMULIH
PROSEDUR TETAP
Tanggal Terbit
10 Desember 2008
Ditetapkan,Direktur RSUD PBM
Dr. H. M. Ali Indra Hanafiah, MARSNip. 140129714
PENGERTIAN Jalur menerima pasien baru masuk ke ruangan gawat darurat.
TUJUAN Agar pasien dan keluarga pasien tidak mengalami kesulitan dan tidak terjadi kesalahpahaman selama dirawat di RSUD Kota Prabumulih.
KEBIJAKAN Setiap pasien yang datang berobat harus dilayani dengan baik dan mengikuti petunjuk yang telah ditetapkan dengan benar oleh RSUD Kota Prabumulih.
PROSEDUR 1. Pasien datang ke IGD segera dilakukan tindakan oleh dokter dan perawat.2. Registrasi dan pengambilan nomor medical record dilakukan oleh keluarga
pasien.3. Pasien dilakukan pemeriksaan penunjang (Rontgen, Laboratorium) jika ada.4. Jika pasien dinyatakan pulang oleh dokter, keluarga pasien langsung
menuju kasir untuk menyelesaikan administrasi.5. Perawat IGD mempersilahkan pasien untuk pulang setelah keluarga pasien
menyelesaikan administrasi.6. Jika pasien dinyatakan dirawat oleh dokter, keluarga pasien langsung
melakukan registrasi. Setelah registrasi selesai perawat IGD memberitahu kepada manajer ruangan rawat inap bahwa ada pasien yang akan masuk ruangan.
7. Perawat IGD mengantar pasien ke ruang rawat inap.8. Perawat IGD mengadakan serah terima pasien dengan perawat di ruang
rawat inap.9. Perawat IGD kembali ke IGD.
UNIT TERKAIT Loket Pendaftaran, Loket Pembayaran, IGD, Departemen Pediatrik, Departemen Medical, Departemen Surgical, Departemen Maternitas, Departemen VIP/VVIP, General Clinic, Medical Clinic, Pediatric Clinic, Maternitas Clinic, Surgical Clinic, Dental Clinic, Eyes Clinic.
RSUD PRAJA HUSADA
ALUR PASIEN PULANG DENGAN SEMBUH
No. Dokumen No. Revisi Halaman : 1/1
PRABUMULIH
PROSEDUR TETAP
Tanggal Terbit
10 Desember 2008
Ditetapkan,Direktur RSUD PBM
Dr. H. M. Ali Indra Hanafiah, MARSNip. 140129714
PENGERTIAN Jalur pasien kembali ke rumah dalam keadaan sehat.
TUJUAN Agar pasien dan keluarga pasien tidak mengalami kesulitan dan tidak terjadi kesalahpahaman ketika keluar dari RSUD Kota Prabumulih.
KEBIJAKAN Setiap pasien yang dirawat sampai dengan sembuh harus dilayani dengan baik dan mengikuti petunjuk yang telah ditetapkan dengan benar oleh RSUD Kota Prabumulih.
PROSEDUR 1. Jika pasien sudah dinyatakan sembuh oleh dokter maka perawat ruang rawat inap memberitahu kepada keluarga pasien untuk menyelesaikan administrasi perawatan di loket pembayaran.
2. Keluarga pasien menuju kasir.3. Perawat ruang rawat inap melakukan persiapan pasien yang akan pulang
dalam keadaan sembuh.4. Perawat ruang rawat inap mengantarkan pasien yang sembuh dan keluarga
ke kendaraan yang telah disiapkan.
UNIT TERKAIT Loket Pembayaran, Kantor Pengendali Askes/Jamkesmas, Departemen Pediatrik, Departemen Surgical, Departemen Medical, Departemen Maternitas, Departemen VIP/VVIP.
RSUD PRAJA HUSADA
PRABUMULIH
ALUR PASIEN PULANG DENGAN SEMBUHMENGGUNAKAN KARTU ASKES/JAMKESMAS
No. Dokumen No. Revisi Halaman : 1 / 1
PROSEDUR TETAP
Tanggal Terbit
10 Desember 2008
Ditetapkan,Direktur RSUD PBM
Dr. H. M. Ali Indra Hanafiah, MARSNip. 140129714
PENGERTIAN Jalur pasien kembali ke rumah dalam keadaan sehat.
TUJUAN Agar pasien dan keluarga pasien tidak mengalami kesulitan dan tidak terjadi kesalahpahaman ketika keluar dari RSUD Kota Prabumulih.
KEBIJAKAN Setiap pasien yang dirawat sampai dengan sembuh harus dilayani dengan baik dan mengikuti petunjuk yang telah ditetapkan dengan benar oleh RSUD Kota Prabumulih.
PROSEDUR 1. Jika pasien sudah dinyatakan sembuh oleh dokter maka perawat ruang rawat inap memberitahu kepada keluarga pasien untuk menyelesaikan administrasi perawatan ke kantor pengendali askes/jamkesmas.
2. Perawat ruang rawat inap melakukan persiapan pasien yang akan pulang dalam keadaan sembuh.
3. Perawat ruang rawat inap mengantarkan pasien yang sembuh dan keluarga ke kendaraan yang telah disiapkan.
UNIT TERKAIT Loket Pembayaran, Kantor Pengendali Askes/Jamkesmas, Departemen Pediatrik, Departemen Surgical, Departemen Medical, Departemen Maternitas, Departemen VIP/VVIP.
RSUD PRAJA HUSADA
PRABUMULIH
ALUR PASIEN PULANG DENGAN DIRUJUK
No. Dokumen No. Revisi Halaman : 1 / 1
PROSEDUR TETAP
Tanggal Terbit
10 Desember 2008
Ditetapkan,Direktur RSUD PBM
Dr. H. M. Ali Indra Hanafiah, MARSNip. 140129714
PENGERTIAN Jalur mengembalikan pasien yang akan dirujuk.
TUJUAN Agar pasien yang akan dirujuk dan keluarga tidak mengalami kesulitan setelah keluar dan tidak terjadi kesalahpahaman ketika keluar dari RSUD Kota Prabumulih.
KEBIJAKAN Setiap pasien yang dirawat sampai dengan dirujuk harus dilayani dengan baik dan mengikuti petunjuk yang telah ditetapkan dengan benar oleh RSUD Kota Prabumulih.
PROSEDUR 1. Jika pasien sudah dinyatakan dirujuk oleh dokter maka perawat ruang rawat inap memberitahu kepada keluarga pasien untuk menyelesaikan administrasi perawatan di loket pembayaran.
2. Keluarga pasien menuju kasir.3. Perawat ruang rawat inap melakukan persiapan pada pasien yang akan
dirujuk.4. Jika perawat ruang rawat inap tidak memungkinkan untuk merujuk pasien
maka perawat ruang rawat inap memberitahu supervisor jaga.5. Supervisor jaga menghubungi supervisor on call. 6. Supervisor on call mengantar pasien yang akan dirujuk ke kendaraan yang
telah disiapkan.
UNIT TERKAIT Loket Pembayaran, Kantor Pengendali Askes/Jamkesmas, Departemen Pediatrik, Departemen Surgical, Departemen Medical, Departemen Maternitas, Departemen VIP/VVIP.
RSUD PRAJA HUSADA
PRABUMULIH
ALUR PASIEN PULANG DENGAN DIRUJUKMENGGUNAKAN KARTU ASKES /JAMKESMAS
No. Dokumen No. Revisi Halaman : 1 / 1
PROSEDUR TETAP
Tanggal Terbit
10 Desember 2008
Ditetapkan,Direktur RSUD PBM
Dr. H. M. Ali Indra Hanafiah, MARSNip. 140129714
PENGERTIAN Jalur mengembalikan pasien yang akan dirujuk.
TUJUAN Agar pasien yang akan dirujuk dan keluarga tidak mengalami kesulitan setelah keluar dan tidak terjadi kesalahpahaman ketika keluar dari RSUD Kota Prabumulih.
KEBIJAKAN Setiap pasien yang dirawat sampai dengan dirujuk harus dilayani dengan baik dan mengikuti petunjuk yang telah ditetapkan dengan benar oleh RSUD Kota Prabumulih.
PROSEDUR 1. Jika pasien sudah dinyatakan dirujuk oleh dokter maka perawat ruang rawat inap memberitahu kepada keluarga pasien untuk menyelesaikan administrasi perawatan ke kantor pengendali askes/jamkesmas.
2. Perawat departemen rawat inap melakukan persiapan pada pasien yang akan dirujuk.
3. Jika perawat departemen rawat inap tidak memungkinkan untuk merujuk pasien maka perawat departemen rawat inap memberitahu supervisor jaga.
4. Supervisor jaga menghubungi supervisor on call. 5. Supervisor on call mengantar pasien yang akan dirujuk ke kendaraan yang
telah disiapkan.
UNIT TERKAIT Loket Pembayaran, Kantor Pengendali Askes/Jamkesmas, Departemen Pediatrik, Departemen Surgical, Departemen Medical, Departemen Maternitas, Departemen VIP/VVIP.
RSUD PRAJA HUSADA
PRABUMULIH
ALUR PASIEN PULANG DENGAN MENINGGAL
No. Dokumen No. Revisi Halaman : 1 / 1
Tanggal Terbit Ditetapkan,
PROSEDUR TETAP 10 Desember 2008
Direktur RSUD PBM
Dr. H. M. Ali Indra Hanafiah, MARSNip. 140129714
PENGERTIAN Jalur mengembalikan pasien yang sudah menghembuskan nafas terakhir (meninggal).
TUJUAN Agar pasien yang meninggal dan keluarga tidak mengalami kesulitan ketika keluar dari RSUD Kota Prabumulih.
KEBIJAKAN Setiap pasien yang dirawat sampai dengan meninggal harus dilayani dengan baik dan mengikuti petunjuk yang telah ditetapkan dengan benar oleh RSUD Kota Prabumulih.
PROSEDUR 1. Jika pasien sudah dinyatakan meninggal oleh dokter maka perawat ruang rawat inap memberitahu kepada keluarga pasien untuk menyelesaikan administrasi perawatan di loket pembayaran.
2. Keluarga pasien menuju kasir.3. Perawat ruang rawat inap melakukan perawatan dan persiapan pada pasien
yang telah meninggal + 45 menit sebelum jenazah dibawah pulang oleh keluarga.
4. Perawat ruang rawat inap mengantarkan pasien yang meninggal dan keluarga ke kendaraan yang telah disiapkan/mobil jenazah.
UNIT TERKAIT Loket Pembayaran, Kantor Pengendali Askes/Jamkesmas, Departemen Pediatrik, Departemen Surgical, Departemen Medical, Departemen Maternitas, Departemen VIP/VVIP.
RSUD PRAJA HUSADA
PRABUMULIH
ALUR PASIEN PULANG DENGAN MENINGGALMENGGUNAKAN KARTU ASKES / JAMKESMAS
No. Dokumen No. Revisi Halaman : 1 / 1
Tanggal Terbit Ditetapkan,
PROSEDUR TETAP 10 Desember 2008
Direktur RSUD PBM
Dr. H. M. Ali Indra Hanafiah, MARSNip. 140129714
PENGERTIAN Jalur mengembalikan pasien yang sudah menghembuskan nafas terakhir (meninggal).
TUJUAN Agar pasien yang meninggal dan keluarga tidak mengalami kesulitan ketika keluar dari RSUD Kota Prabumulih.
KEBIJAKAN Setiap pasien yang dirawat sampai dengan meninggal harus dilayani dengan baik dan mengikuti petunjuk yang telah ditetapkan dengan benar oleh RSUD Kota Prabumulih.
PROSEDUR 1. Jika pasien sudah dinyatakan meninggal oleh dokter maka perawat ruang rawat inap memberitahu kepada keluarga pasien untuk menyelesaikan administrasi perawatan ke kantor pengendali askes/jamkesmas.
2. Perawat ruang rawat inap melakukan perawatan dan persiapan pada pasien yang telah meninggal + 45 menit sebelum jenazah dibawah pulang oleh keluarga.
3. Perawat ruang rawat inap mengantarkan pasien yang meninggal dan keluarga ke kendaraan yang telah disiapkan/mobil jenazah.
UNIT TERKAIT Loket Pembayaran, Kantor Pengendali Askes/Jamkesmas, Departemen Pediatrik, Departemen Surgical, Departemen Medical, Departemen Maternitas, Departemen VIP/VVIP.
