Sosiaalinen media otavamedia

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Sosiaalinen media liiketoiminnan tukena

Otavamedia

6.10. 2010


Business Creative.

Creator of Firsts. Weak Signal Surfer. Thinker.

Marketing & Social Media Strategist. Advisor.

Public Speaker. Blogger. Editor-in-chief.

Office Nomad.

Janne Saarikko


Nyt puhutaan...

...liiketoiminnan muuttumisesta

...epämukavista faktoista

...sosiaalisen median mahdollisuuksista liiketoiminnassa

...viidestä vinkistä sosiaaliseen mediaan

...uuden markkinoinnin prosessista

...yrityksen some-strategiasta

Anteeksi, mutta nyt pitää skarpata ja kuunnella.


Internet. Sosiaalinen media.

Kansalaisjournalismi. Media 2.0.

Yritys2.0. Kuluttaja2.0.

Yhteiskunta2.0. Politiikka 2.0.

Ilmastonmuutos. Finanssikriisi. Possunuha. Avoin.

#restruct


Politiikka 2.0

Perinteisten puolueiden hämärtyminen.

Ääriaatteiden nousu.

Äänestysinnon heikkeneminen -> uusi nousu?


Media 2.0

Perinteisen media ongelmat. Toimittajan rooli?

Tulevaisuuden mahdollisia sisältöjä

Globaali-nyt, (hyper)lokaali, erikoistunut, syvällinen.


Liiketoiminta 2006

Customer

Portfolio

Pricing

Place/Channel

Positioning

Packaging

Prod

uct Ma

nagemen

t

Bran

d Ma

nagement

Bran

d Pe

rceptio

n

Mission

Vision

Strategies

Bran

d Im

age

Marketing

Customer Service

Sales

Marketing

Company

R&D

Production

Competit

ion

Peers

Perception

Perception


Maailma 2009-

Portfolio

Pricing

Place/Channel

Positioning

Packaging

Prod

uct Ma

nagemen

t

Bran

d

Mana

gemen

t

Mission

Vision

Strategies

Bran

d

Imag

e

Customer ServiceSales

Marketing CompanyR&D

Asiakas

Yhteisö

AsiakasYhteisö

Yhteisö


Muutamia huomioita

liiketoiminnasta


Pieniä kansallisia markkinoita

(Suomi, Pohjoismaat jne.)

ei ole olemassa.


Yrityksen

markkina

on joko

GLOBAALI


tai

(HYPER)LOKAALI


Yritysten tarjonta muuttuu

Prosessi-/tuotantokeskeinen

Tuote-/palvelukeskeinen

Asiakaskeskeinen

Asiakaslähtöinen


Suuryritykset taistelevat olemassaolostaan.

Markkinoille muodostuu ketterien yritysten (tapauskohtaisia)

verkostoja.

Fiksut suuryritykset avautuvat ketterille pikkuyrityksille, tekevät

yhteistyötä ja tukevat niiden menestystä.


Renesanssi-ihmisen uusi

tuleminen.

(polymath, polymathēs,

πολυμαθή)


Intohimo, intohimo, intohimo!

Oman intohimon tukema pyrkimys parhauteen säilyy.


Perinteinen markkinointiprosessi ei toimi ja aiheuttaa jopa haittaa.

Yksisuuntainen massamarkkinointi aiheuttaa negatiivisen vaikutelman.


Onneksi meillä on

Sosiaalinen Media!

Ja tämä kaikki oli myös sosiaalista mediaa.


Epämukavia faktoja yrityksille


Sosiaalinen media on hypeä

Todellakin. Älä jää hypen jalkoihin.


Sosiaalinen media on nykypäivää

Et voi jäädä pois sosiaalisesta mediasta.


Sosiaalista mediaa ei voi ulkoistaa

Kukaan ei voi käydä aitoa dialogia puolestasi.

Jäät varmasti kiinni.


Ihmiset ovat tärkeämpiä kuin

työkalut

Ihmiset ovat sosiaalisia, eivät työkalut.


Yhteisö on tärkeämpi kuin

tuotteet

Yhteisön jäsenet kylläkin haluavat yhteisön

suosimia tuotteita.


Vuorovaikutus on tärkeämpää

kuin sisältö

Vaikka sisältöä on, ilman hyvää vuorovaikutusta ei

hommasta tule mitään.


Sosiaalisessa mediassa ei voi

huijata

Lopulta jäät aina kiinni.

Ja se kyllä muistetaan.


Sosiaalinen media sopii kaikille

Jokaiselle yritykselle se sopii.

Mutta se pitää oikein oivaltaa ja resurssoida.


Miten sosiaalinen media voi tukea

liiketoimintaa?Some ja markkinointi

Some ja tuotekehitys

Some ja partneriverkostot

Some sisäisesti


Yrityksen yleinen some-strategia

1. Määrittele mitä halutaan saavuttaa

2. Määrittele kenen kanssa toimitaan (ekosysteemi)

3. Hanki oikea kumppani auttamaan

4. Määrittele omat sosiaaliset objektit

5. Etsi toimijoiden yhteisöt

6. Varmista resurssit

7. Suunnittele ja käynnistä prosessi

8. Mittaa ja opi – muuta suunnitelmaa tarvittaessa


Vinkkejä sosiaaliseen mediaan

liiketoiminnassa


Ole ihminen – Älä nimetön

yhteisö


Määritä oman porukan sosiaaliset

objektit ja pyöri niiden ympärillä.

Tänks Jyri Engeström


Personal – Professional –

Business

Tänks Christina Forsgård


Aseta tavoitteet ja mittarit

Ja seuraa niitä!

Tänks JP Erkkola


Uuden markkinoinnin prosessi.

Toimii myös sosiaalisessa mediassa. ;)


ESESES – Uuden markkinoinnin prosessi

Exist in communities.

Share your valuable information.

Engage for community approval.

Seek advise for your troubles.

Elaborate together.

Suggest co-operation.


Exist in communities.

Ole läsnä yhteisöissä. Etsi oikea yhteisö. Kuuntele.

Katsele. Seuraa ja opi.

Mitä kauemmin olet ollut paikalla sitä helpompaa

on olla uskottava.


Share your valuable information.

Jaa arvokasta tietoasi. Kerro jostain sellaisesta,

jonka arvelet kiinnostavan yhteisön jäseniä. Tarjoa

linkkejä, nosta esille uutisia, jaa jotain oikeasti

hyödyllistä. Tuo mukaan uusia jäseniä, esittele

nykyisiä toisilleen.

Älä kuitenkaan odota vastapalvelusta.


Engage for community approval.

Kytkeydy yhteisöön saadaksesi sen hyväksynnän.

Käy keskustelua, lähde mukaan erilaisiin asioihin,

joita yhteisö järjestää. Pyri olemaan aidosti yksi

yhteisön jäsenistä, omana itsenäsi.


Seek advise for your troubles.

Etsi neuvoa ongelmiisi. Jos olet päässyt yhteisön jäseneksi,

sinua pyritään auttamaan ongelmissasi. Yhteisöt ovat

monesti hyviä ratkaisemaan itseään koskevia ongelmia.

Palkitse auttajat huomiolla yhteisön sisällä ja jollakin

muulla sopivalla tavalla.

Sinua auttaneet yhteisön jäsenet pitävät sinusta vielä

enemmän, koska ovat vaikuttaneet elämääsi positiivisesti.


Elaborate together.

Tarkenna yhdessä. Työstä omia, yhteisön liittyviä

haasteita avoimesti yhteisön aktiivien kanssa.


Suggest co-operation.

Ehdota yhteistyötä. Voit yllättyä.


Repeat ESESES.


Lopputulemat

1. Maailman muuttuminen muuttaa liiketoimintaa

2. Some tukee liiketoimintaa oikein tehtynä

3. Suunnitelmallisuus ja tavoitteellisuus – älä usko “kun kaikki

muutkin tekee”-perusteluun

4. Some on mahdollisuus – sekä hyvässä että pahassa


Kiitos.

Avaatko oven vai jäätkö muiden joukkoon?

[email protected] www.ekana.fi www.facebook.com/jannesaarikko

Documents

Sosiaalinen media otavamedia