PAR: BAHLAOUANE YOUSRADU 17 JUIN AU 17 AOÛT 2013

Stage effectué au Département Terminal Voiturier

PLAN

1. Présentation de Marsa Maroc2. Présentation du DTV3. Taches effectuées

1- Présentation de Marsa Maroc

Marsa Maroc est une S.A à directoire et à conseil de surveillance

Date de création : 1er Décembre 2006Elle est présente dans 9 ports marocainsMarsa Maroc a pour activités principales: La

manutention- La logistique portuaire- l’exploitation des terminaux portuaires

2- Présentation du DTV

Le Département Terminal Voiturier: nouvel espace de stockage pour voitures inauguré par le Roi le 26 Avril 2012

Capacité de stockage de 5000 voituresL’objectif du DTV est de répondre aux besoins

des importateurs et exportateurs de voitures en termes de gain de temps, de capacité d’accueil, de sécurité et de qualité de service.

Processus d’import:

Désaisissage des voitures; Contrôle initial des véhicules; Pointage;Acheminement vers la zone tampon avant; Acheminement vers la zone de stockage;Acheminement vers la zone tampon arrière; Livraison

Processus d’export:

Réception dans la zone tampon arrière et contrôle;

Acheminement vers le parking;Acheminement vers la zone tampon avant;Pointage;Embarquement;Saisissage

3- Taches effectuées

Vérification des données présentes sur le manifeste définitif

Saisie de la situation remorque routier sur Excel Classement des droits de stationnement Suivi des dossiers de facturation des prestations des

navires rouliers Classement des évaluations, fiches de préparation et

des rapports d’escale Saisie des données relatives aux escales des navires sur

le système AS 400 Suivi des réclamations clients, date et délai de réponse