Upload
manju
View
40
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Spolupráce v týmu pro společnost Chodura. Co vás čeká v rámci komunikace v týmu…. Pozitivní myšlení. Nácvik: Jak by měl vypadat pozitivní člověk?. Wimbledon…. Co se odehrává v naší hlavě…. Základní pravidlo pozitivního myšlení. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Spolupráce v týmupro společnost Chodura
2
Co vás čeká v rámci komunikace v týmu…Pozitivní myšlení
3
Nácvik: Jak by měl vypadat pozitivní člověk?
Cíl Jak by měl vypadat pozitivní člověk?
Metodologie skupiny po 3 – 4napište na flipchart, jak si představujete pozitivního člověka
Čas
2O min
4
Wimbledon…
5
Co se odehrává v naší hlavě…
6
Základní pravidlo pozitivního myšlení
Důvěra ve vlastní vnitřní potenciál je předpokladem pro dosažení požadovaného
cíle.
7
Objevte v sobě „zaprášené“ dárky
Cíl Sebereflexní cvičeníPozitivní sebevnímání
Metodologie Máte dvě minuty na vyplnění a jednu minutu na „pozitivní“ prezentaci své osoby Umím velmi dobře…Vážím si na sobě…Mohu se pochválit za…
Vnímejte, jak se cítíte!
8
Co vás čeká v rámci komunikace v týmu…Aktivní naslouchání
9
Pamatujte si, že…
Dobrý člen týmu musí být mistr v kladení otázek a v aktivním naslouchání
10
Nácvik: aktivní naslouchání
Cíl Ukázat, že naslouchání je aktivní proces a procvičit dovednosti naslouchání.
Metodologie Vytvořte tříčlenné skupiny: osoby A, B a CA= vypravěč, B= posluchač, C= pozorovatelKonkrétní zadání máte na rozdaném formuláři pro „svoji roli“
Čas 30 minut
11
Jaké jsou nejčastější chyby při naslouchání?
• Čtení myšlenek - předpokládání
• Rady a doporučení, které nejsou žádány
• Přerušování partnera a skákání do řeči
• Ignorování nákupních signálů
• Nedostatek zájmu
• Ostatní přemýšlejí jako já/ znají to co já
12
Když aktivně nasloucháme - pochopíme nejlépe potřeby člověka
A jak na to?:
• Nepředpokládejte!
• Nehodnoťte!
• Parafrázujte obsah - ověřujte
• Cíleně používejte – otevřené a uzavřené otázky
• Kontrolujte svou neverbální komunikaci –
oční kontakt, gesta, tón hlasu, mimika, vstřícné nastavení těla)
Při empatickém naslouchání reagujte nejdříve na pocity a až potom na fakta
13
Naslouchejte empaticky…tedy
srdcem i hlavou očima i ušima pocitům i slovům
Jak praví přísloví: “Nezajímá mě, kolik toho víš, dokud nebudu vědět, jak moc se zajímáš.“
15
Tisková konference – zjišťování potřeb
Máte 3 minuty na to,aby jste získali co nejvíce informací o chystaném projektu – obě strany si vymyslí projekt
16
Proč je důležité umět klást otázky???
17
Jak je důležité klást otázky a navodění stavu mysli
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1 2 3 4 5
Minuty
KupujícíProdávajícíÚroveň zájmu
18
Nácvik – kladení otázek
Cíl Ukázat, že správně položené otázky jsou základem zjištění potřeby partnera
Metodologie Dvě osoby před skupinou. Jedna myslí na vybraný problém, druhá se snaží správnými otázkami zjistit o jaký problém se jedná a pomoci ho vyřešit
Čas 10 minut