Embed Size (px)
Citation preview
strictly confidential
Vállalati információ-rendszerek
Összeállította: Dr. Kosztyán Zsolt Tibor, HergerTamáse-mail: [email protected]: http://vision.vein.hu/~kzst/oktatas/vallinf/index.html
© SAP 2008 / Page 2
Tantárgyi követelmények és leckekönyv-aláírási feltételek
© SAP 2008 / Page 3
Ismeretkörök :
1. hét Alapfogalmak, az információ-rendszerek fejlesztésének lépései
2. hét Folyamatok elemzése
3. hét ERP rendszerek
4. hét Pénzügyi és Kontrolling rendszerek
5. hét Logisztikai rendszerek
6. hét Emberi er forrásgazdálkodás
7. hét Információ-kockázat menedzsment
8. hét 1. zárthelyi dolgozat
9. hét Adatbányászat, adattárházak
10. hét Tudásmenedzsment, döntéstámogató rendszerek
11. hét Szakért i rendszerek
12. hét E-business megoldások
13. hét eLearning rendszerek
14. hét 2. zárthelyi dolgozat
15. hét Pótzárthelyi dolgozat
© SAP 2008 / Page 4
Ajánlott tankönyvek, jegyzetek:
Hetyei József: ERP-rendszerek Magyarországon a 21. században.
Hetyei József: Pénzintézetek és állami intézmények információs rendszereiMagyarországon
Hetyei József: Vezet i döntéstámogató és elektronikus üzleti megoldásokMagyarországon
Starkné Werner Ágnes: Mesterséges intelligencia
www.sap.hu
www.sap.com
help.sap.com
strictly confidential
Oktassunk-e vállalatirányítási szoftvereket?
© SAP 2008 / Page 6
Oktassunk-e vállalatirányítási szoftvereket?
Mit adhat a hallgatóknak?FolyamatszemléletVállalat részeinek megismeréseGyakorlati felhasználói ismereteketÁLLÁSLEHET SÉG…
Milyen szakemberek használhatják majd?Gyakorlatilag mindenki….…
Mit ad az oktatási intézménynek?HallgatókatVersenyképességet – keresett végz sök
© SAP 2008 / Page 7
Milyen rendszerek vannak Magyarországon?
2,7%
3,7%
4,9%
6,9%
7,4%7,6% 7,7%
36,6%3,3%
1,9%
2,6%2,6%
7,6%
SAP
Volán Elektronika
Oracle
R&R Soft
Microsoft Dynamics
QAD
Epicor
IFS
Griffsoft
Megatrend
Exact
SSA
Others ( 4D Soft, VT-SOFT,Abas, Sun, Corvex)forrás: IDC, 2006. július
Magyarországi ERP szállítók
strictly confidential
Üzleti környezetVisegrádi Négyek
© SAP 2008 / Page 9
Macroeconomic Data – Eurostat
Real GDP Growth Rate in CE Countries (%)
3,2
6,2
5
4,7
6,8 6,5
1,9
3,9
1,3
5
5,36,56,2
8,5
10,4
7
0
2
4
6
8
10
12
2006 2007 2008 forecast 2009 forecast
Slovakia
Czech Rep.
Hungary
Poland
Source: Eurostat
Hungary experienced moderate GDPgrowth in recent years lacking behindother CE countries, however moderaterecovery is expected in 2008-2009
© SAP 2008 / Page 10
8.58.19.211.313.317.1Slovakia
9.710.110.911.622.322.3Poland
7.16.67.25.05.27.1Hungary
7.08.87.67.811.420.4Czech Republic
201120102009200820072006
1.81.61.51.41.21.1Slovakia
12.111.110.19.18.16.6Poland
3.33.12.92.72.62.5Hungary
5.55.24.84.44.13.7Czech Republic
201120102009200820072006
Macroeconomic Data – Economist
IT spending and usage: the outlook for CEEFor members of the Eastern European Group
November 2007
Total IT spending (US$bn)
Annual growth in total IT spending (% p.a.)
Quotes from the Economist Analysis:IT spending in CEE is only a tenth of that in
Western Europe but is growing much faster
With the exception of Hungary, all CEEcountries had double-digit IT spendinggrowth in 2006
In CEE as a whole, spending on hardwareis the largest component of IT spending
Regarding IT spending growth:Among the CE4 countries, Czech Republic
and Slovakia have a similar IT spend outlook,with growth slowing from double digits toaround 7-8% p.a.
Hungary should experience growth rates ofbetween 5% and 7% over the next 5 years
The exception among the CE4 countries isPoland, where we forecast higher ITspending growth
© SAP 2008 / Page 11
Summary on IDC Data
Source: MIC EMEA
12%Mill
15%Telecommunications
15%Utilities
17%Education
21%Life SciencesHighest Market Shares 2007 (%)
5,63Wholesale
6,30Banking
6,40Public Sector
6,58Retail
7,49UtilitiesLargest Markets 2008 (€ Mio.)
11,6%IM&C
12,1%Healthcare
12,8%Mill
13,1%Consumer Products
13,5%InsuranceFastest Market CAGR 2008/2012 (%)
© SAP 2008 / Page 12
SME will account for more than 75% of themarket in 2008
Data: IDC MegaModel 2008
Applied external market segmentation:LE: 2.500 employeesU-MID: 1.000 to 2.499 employeesL-MID: 100 to 999 employeesSE: 1 to 99 employees
Hungary
€19,4 Mio.
€13,9 Mio.
€32,2 Mio.
€14,8 Mio.
SEL-MIDU-MIDLE
IDC predicts that thelicenses market inHungary will reach€ 80 Mio. in 2008.
The market segmentLower Midmarket islarge in Hungary,compared to othercountries in EMEA.
Comment: the L-MIDsegment is veryprice-sensitive, thisis a big problem
Licenses Market 2008 by Company Sizes
© SAP 2008 / Page 13
IM&C 1,0
H ighTech 4,7
EC&O 2,1
Automot ive4 ,3
A&D 0,2
LS1,0
CP3,2
In su rance0, 7
Banking6,3
Prim ary Meta ls& Mining 1,0
Oil&Gas4,6
Mill 0,8
Chemica ls3,9
PublicSector
6 ,4
Heal thcare0 ,9
E ducation 0,7
D efense1 ,2
U tilit ies 7 ,5
Te lecommunica tions 5,6
T&T Travel 3,0
T&T Logistics 3,7
Professional Services 4,0
Media 1 ,3
W ho lesale5 ,6
Retail 6 ,6
ConsumerIndustries
DiscreteIndustries
Financia lServices
ProcessIndustries
PublicServices
ServiceIndustries
Trad ingIndustries
€12,2 Mio.€4,2 Mio.
€7,0 Mio.€10,2 M io.
€9,2 Mio. €25,1 Mio. €12,2 Mio.Total =€80,3 Mio.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100%
Service Industries is by far the largestVertical Sector in Hungary
Data: IDC MegaModel 2008
Licenses Market 2008 by Macroverticals
Top 5 Macroverticals1) Utilities2) Retail3) Public Sector4) Banking5) Wholesale
Utilities: already highmarket share, IS-Ubilling widely used
Oil&Gas = 1 account
Global Accounts areprevalent in:Financial Services,Telecomms, Utilities,Trading
© SAP 2008 / Page 14
The growth of the licenses market will mostlybe driven by SME companies
Applied external market segmentation:LE: 2.500 employeesU-MID: 1.000 to 2.499 employeesL-MID: 100 to 999 employeesSE: 1 to 99 employees
The licenses marketin 2012 is predictedto be 26% larger thantoday’s market.
While all marketsegments contributeto this increase, it willmostly be driven bystrong growth in theSME segments.
LE 19,4
U-MID13,8
L-MID32,2
SE 14,8
LE 20,3
U-MID15,0
L-MID34,8
SE 16,5
LE 20,6
U-MID15,8
L-MID36,8
SE 18,0
LE 21,2
U-MID16,7
L-MID39,0
SE 19,4
LE 21,8
U-MID17,6
L-MID41,2
SE 20,7
2008 2009 2010 2011 2012
€80,3 Mio.€86,6 Mio.
€91,3 Mio.€96,4 Mio.
€101,3 Mio.
0
25
50
75
100
€125 Mio.
Growth p.a. 7,9% 5,4% 5,5% 5,1%
8,7%
6,4%
6,1%
3,0%
08/09 09/10 10/11 11/12
Licenses Market 2008 to 2012 by Company Sizes
Data: IDC MegaModel 2008
CAGR2008/2012
strictly confidential
Üzleti kihívások és követelmények avállalatirányítási piacon
© SAP 2008 / Page 16
Üzleti kihívások
Vezet termékek
Vev központúság
Hatékony folyamatok
A váratlan események optimális kezelése
Alkalmazkodó vállalatok, akik megfeleltechnológiát alkalmaznak, képesek ellenállni a
versenytársaknak, akik nem tudják az innovációtempóját tartani.
© SAP 2008 / Page 17
Váratlan események kezelése – változástjelent
A változás nehéz
Forrás: GartnerG2/Forbes.comEnlightened IT Use Survey, August 2003
33%
42%
42%
56%
Üzleti folyamatok
Szervezeti struktúra
IT-rendszerek
Vállalati struktúra
„Mik a legnagyobb akadályok a változások elött?“
© SAP 2008 / Page 18
Flexibilitás és alkalmazkodóképesség
A t zsdék reakciói a logisztikai láncbanvégbement zavarok jelentkezésénél:
Késés a termékfejlesztésben:-10%Ramp-up/rollout problémák:-11%Gyártási problémák:-10%Min ségi problémák:-9%Alkatrészhiány a gyártás során:-7,5%
“A globális verseny korában mindenkinek fel kellkészülnie a váratlan események kezelésére”
Source: Prof. Vinod Singhal, DuPree College of Management, Georgia Institute of Technology
© SAP 2008 / Page 19
Az alkalmazkodóképesség legfontosabbbefolyásoló tényez i
PiacNagyobb min ségi követelményekNövekv termékkonfigurációkService mint termék megjelenése
VersenyTermék innovációFolyamat innovációService innováció
TECHNOLÓGIARendszer és adatkonszolidációMobile computing, RFIDFolyamatos eszköz és folyamat innováció
GazdaságIT költségvetés csökkenéseRészvényesek elvárásaiCsökken nyereségtartalom
Állami el írásokKörnyezetvédelemTörvényi megfelelésIpari standardok
Az alkalmazkodóképesség a siker kulcsa
© SAP 2008 / Page 20
Mérhet eredmények az SAP ügyfeleknél
Független Benchmarking Study bemutatja, hogy az SAPügyfelek Supply Chain-je hatékonyabb
SAP ügyfelek, akik kíváló ellátási lánccal rendelkeznek, 75%-al nagyobb nettóeredményt realizálnak mint a piaci átlag
SAP ügyfelek, akik kíváló SCM tervezéssel rendelkeznek, átlagosan 63%-osköltségcsökkenést realizálnak,
SAP ügyfelek, akik modern SCM-el rendelkeznek, 84%-al csökkentik az elavult /kiörgedett készleteiket.
A termék fejlesztést és piacravitelt támogató rendszerek és folyamatok az SAPügyfeleknél 0,9%-ról 0,3 %-ra csökkentették a készlet öregedési mutatót.
© SAP 2008 / Page 21
mySAP SCM növeli a vállalatok értékét
VOLVO CONSTRUCTION EQUIPMENTAz kiszállítások átfutási idejének 43%-os csökkentése53% -os készletcsökkenés89%-os értékesítés növekedésEgy f re es értékesítés: $85,000-ról $340,000-ra növekedett
L’ORÉALVev i készletek 50%-os csökkentéseRaktár forgási sebesség megduplázásaJavuló vev kapcsolatok
Kaeser KompressorenGarantát 24 órás szállítás mellett az alkatrészkészletek 23%-os csökkentése32%-os késztermékkészletcsökkenésA logisztikai folyamatok átfutási idejének csökkentése
© SAP 2008 / Page 22
Radio Frequency Identification (RFID)
Átláthatóság növelés – id ponttólfüggetlen felügyelet az RFIDsegítségével
Hatékonyság – Több egység egyidejazonosítása
Adatmin ség – javulás
© SAP 2008 / Page 23
Procter & Gamble: U.S. Pilot, Vev orientáltSupply Chain
Vev orientált logisztikai hálótkell felépítenünk amelyik aterméket a megfelel id ben,a megfelel helyre a vev nekmegfelel áron szállítja le. AzSAP-val közösen azalkalmazkodóképességünkjavításán dolgozunk.
“
Egy valós példa az RFIDvel támogatott logisztikai folyamatokraAuto-ID infrastruktúra sz ri, aggregálja, és kommunikálja az összes Auto-IDadatot a SAP SCEM-mel, SAP APO-val, SAP BW-vel.SAP SCEM követi a szállítási folyamatot a disztribúciós centrumoktólegészen a polcokigSmart-Shelf követi az ajakrúzsok aktuális készletétAPO tervezés napi készlet és értékesítési adatokon nyugszik, melyet apolcokról kapunk
strictly confidential
SAP AG
© SAP 2008 / Page 25
Mivel foglalkozik az SAP?
Üzleti integrációval,
mely ügyfeleink számárabefektetésük gyors megtérülését,
növekedést, innovációt éshozzáadott értéket jelent.
© SAP 2008 / Page 26
A siker épít kövei
Világklasszis technológia
Megfizethet ár
Nyílt alkalmazás
Platformfüggetlenség
Skálázhatóság
Biztonság
Megbízható m ködés
Világklasszis alkalmazások
Hozzáadott érték a vállalatszámára
Er síti az alkalmazottak köztiegyüttm ködést
Minden méret vállalkozásra
Más rendszerekkel valóegyüttm ködés lehet sége
Iparági tapasztalatok
© SAP 2008 / Page 27
mySAP.comOne-Step-Business
€6.3 mrd bevétel25,000 alkalmazott15,000 ügyfél120 országban
SAP mérföldkövei
R/1€ 0.3 mill.9 alkalmazott
R/2Mainframe
€5.1 mill. bevét60 alkalmazott50 ügyfél2 országban
R/3Client/Server
€424 mill. bevétel3,200 alkalmazott2,800 ügyfél35 országban
mySAPBusiness Suite
mySAP ERP
SAP NetWeaver
EnterpriseServicesArchitecture
€7.5 mrd bevétel32,205 alkalmazott26,150 ügyfél120+ országban
1999/20001972 1979 1992 2005
© SAP 2008 / Page 28
SAP
Több mint 120 országban van jelen52 000 alkalmazottal47 800 vállalatnál92,000 Installáció világviszonylatban
25 iparági megoldás
Több mint 15 000 fejleszt
Legnagyobb informatikai ökoszisztéma:üzleti, implementációs, szoftver, ésfejleszt partnerek
strictly confidential
Az SAP termékstratégiája
© SAP 2008 / Page 30
ALKALMAZKODÓ (ADAPTÍV)ÜZLETI HÁLÓZATOK
SZAKOSODÁS ÉSKONSZOLIDÁCIÓ
Az üzleti modellek is változnak
MEREVENÖSSZEKAPCSOLTELLÁTÁSI LÁNC
Alacsonyabb TCO
Nagyobb sebesség és rugalmasság, jobb min ség
© SAP 2008 / Page 31
AZ IT-TRENDEKNEK A STRATÉGIAI TECHNOLÓGIATERÜLETÉN IS ÁT KELL ALAKULNIUK.AZ IT CSAK ÚGY KERÜLHETI EL AKISZERVEZÉST, HA AZ ÜZLETI M KÖDÉSSTRATÉGIAI ESZKÖZÉVÉ VÁLIK.
AZ 5 LEGFONTOSAB IT-TREND
© SAP 2008 / Page 32
Problémák...ágazati trendek
Rugalmatlanság………………
Költség…………………………
Felgyorsult verseny …………
Az integráció bonyolultsága..
Felel sség áthelyezése……..
SOA
Konszolidáció
Folyamat-innováció
Ökoszisztémák
Outsourcing
Fels -vezet k
Informatikaifels vezet k ésmenedzserek
Az üzletikörnyezetszerepl i
Tervez k ésfejleszt k
© SAP 2008 / Page 33
Egységes platformstartégia,különböz piacok részére
Különböz termékek Különböz értékesítésimodellek
VOLUMENVolumenüzletLead GenerationÉrtékesítésipartnerekenkeresztül
RELATIONSHIPVállalati licenszek1/1 MarketingISV-Ökoszisztéma
Egy stratégiaEgy cél
Értékteremtés az
Ügyfelek számára
BPP “ügyfélspecifikus”mySAP
SAP Business OneSAP Business One S
SAP All-in-OneSAP All-in-One S
nagy
közép
kis
© SAP 2008 / Page 34
R/3R/3R/R/22
SAP R/2Real-TimeIntegrációNemzetköziMainframe
SAP R/3Standardizált üzletifolyamatClient-ServerDistributedProcessing
mySAP ERPSAP NetWeaver segítségével kiterjeszthetEredmény és hatékonyságnövel atranszparencia általFelhasználó centrikus ERP
Revolution
mySAP SCM
mySAP PLM
mySAPSRM
mySAPCRM
mySAPERP
SAP NetWeaver
mySAP Business Suite
Evolution
20001972 1979 . . . . . 1992 2003
mySAP ERP: Az SAP következ generációs ERPmegoldása
© SAP 2008 / Page 35
SAP termékportfolió
Üzleti megoldások 27 iparágszámáramySAP Business Suite, SAP xApps
SAP NetWeaver
Alkalmazkodó számítógépesinfrastruktúra
Enterprise Services ArchitectureWeb Services alapú architektúra az alkalmazkodó
üzleti megoldásokhoz
© SAP 2008 / Page 36
mySAP Business Suite
SAP NetWeaver
mySAP SCM
mySAP PLM
mySAPSRM
mySAPCRM
mySAP ERPFinancials
Human ResourcesCorporate Services
Operations
Komplett megoldás
© SAP 2008 / Page 37
SAP iparági megoldások
Az iparágak specifikus szabványaihoz,folyamataihoz és kihívásaihoz szabva
Az iparág vezet ivel együttm ködésbenkialakított leginkább bevált üzleti gyakorlatalapján
27 iparági megoldás
Egységes technológiára és alkalmazásokraépítve
Iparági megoldásokAerospace & DefenseAutomotiveBankingChemicalsConsumer ProductsDefense & SecurityEngineering, Construction & OperationsFinancial Service ProvidersHealthcareHigher Education & ResearchHigh TechHospitality ServicesIndustrial Machinery & ComponentsInsuranceLogistics Service ProvidersMediaMill ProductsMiningOil & GasPharmaceuticalsPostal ServicesProfessional ServicesPublic SectorRailway ServicesRetailTelecommunicationsUtilities
© SAP 2008 / Page 38
mySAP All-in-One megoldás a KKV-k számára
mySAP Business Suite
IndividualizedmySAP All-in-One
Customer Solution
mySAP All-in-OneSolution
© SAP 2008 / Page 40© SAP 2008 / Page 40
Copyright 2008 SAP AGAll rights reserved
No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may be changedwithout prior notice.Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors.SAP, R/3, mySAP, mySAP.com, xApps, xApp, SAP NetWeaver, Duet, Business ByDesign, ByDesign, PartnerEdge and other SAP products and services mentioned herein as well as theirrespective logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and in several other countries all over the world. All other product and service names mentioned andassociated logos displayed are the trademarks of their respective companies. Data contained in this document serves informational purposes only. National product specifications may vary.
The information in this document is proprietary to SAP. This document is a preliminary version and not subject to your license agreement or any other agreement with SAP. This documentcontains only intended strategies, developments, and functionalities of the SAP® product and is not intended to be binding upon SAP to any particular course of business, product strategy,and/or development. SAP assumes no responsibility for errors or omissions in this document. SAP does not warrant the accuracy or completeness of the information, text, graphics, links, orother items contained within this material. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to the implied warranties ofmerchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement.
SAP shall have no liability for damages of any kind including without limitation direct, special, indirect, or consequential damages that may result from the use of these materials. This limitationshall not apply in cases of intent or gross negligence.The statutory liability for personal injury and defective products is not affected. SAP has no control over the information that you may access through the use of hot links contained in thesematerials and does not endorse your use of third-party Web pages nor provide any warranty whatsoever relating to third-party Web pages
Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung durchSAP AG nicht gestattet. In dieser Publikation enthaltene Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.Einige von der SAP AG und deren Vertriebspartnern vertriebene Softwareprodukte können Softwarekomponenten umfassen, die Eigentum anderer Softwarehersteller sind.SAP, R/3, mySAP, mySAP.com, xApps, xApp, SAP NetWeaver, Duet, Business ByDesign, ByDesign, PartnerEdge und andere in diesem Dokument erwähnte SAP-Produkte und Servicessowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP AG in Deutschland und in mehreren anderen Ländern weltweit. Alle anderen in diesem Dokument erwähntenNamen von Produkten und Services sowie die damit verbundenen Firmenlogos sind Marken der jeweiligen Unternehmen. Die Angaben im Text sind unverbindlich und dienen lediglich zuInformationszwecken. Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen.
Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen sind Eigentum von SAP. Dieses Dokument ist eine Vorabversion und unterliegt nicht Ihrer Lizenzvereinbarung oder einer anderenVereinbarung mit SAP. Dieses Dokument enthält nur vorgesehene Strategien, Entwicklungen und Funktionen des SAP®-Produkts und ist für SAP nicht bindend, einen bestimmtenGeschäftsweg, eine Produktstrategie bzw. -entwicklung einzuschlagen. SAP übernimmt keine Verantwortung für Fehler oder Auslassungen in diesen Materialien. SAP garantiert nicht dieRichtigkeit oder Vollständigkeit der Informationen, Texte, Grafiken, Links oder anderer in diesen Materialien enthaltenen Elemente. Diese Publikation wird ohne jegliche Gewähr, wederausdrücklich noch stillschweigend, bereitgestellt. Dies gilt u. a., aber nicht ausschließlich, hinsichtlich der Gewährleistung der Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zwecksowie für die Gewährleistung der Nichtverletzung geltenden Rechts.
SAP übernimmt keine Haftung für Schäden jeglicher Art, einschließlich und ohne Einschränkung für direkte, spezielle, indirekte oder Folgeschäden im Zusammenhang mit der Verwendungdieser Unterlagen. Diese Einschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.Die gesetzliche Haftung bei Personenschäden oder die Produkthaftung bleibt unberührt. Die Informationen, auf die Sie möglicherweise über die in diesem Material enthaltenen Hotlinkszugreifen, unterliegen nicht dem Einfluss von SAP, und SAP unterstützt nicht die Nutzung von Internetseiten Dritter durch Sie und gibt keinerlei Gewährleistungen oder Zusagen überInternetseiten Dritter ab.
Alle Rechte vorbehalten.
