STANDAR PELAYANAN PRIMA - Laboratorium Komputasi dan Jaringankomjar.elektro.ub.ac.id/wp-content/uploads/2013/01/...kompjaringan.pdf · konsentrasi E. Praktikum Jaringan Komputer merupakan

STANDAR PELAYANAN PRIMA

LABORATORIUM KOMPUTASI DAN JARINGAN

JURUSAN TEKNIK ELEKTRO FAKULTAS TEKNIK

UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG

2013

Laboratorium Komputasi dan Jaringan Page 2

Standar Pelayanan Prima

Laboratorium Komputasi Dan Jaringan Jurusan Teknik Elektro

Fakultas Teknik Universitas Brawijaya

Kode Dokumen :

Revisi : 1

Tanggal : 28 September 2013

Diajukan oleh : Ketua Laboratorium Komputasi dan Jaringan Ttd

Ir. Wahyu Adi Priyono, M.Sc

Dikendalikan oleh : Sekretaris Jurusan Teknik Elektro Ttd

Muh. Azis Muslim, ST, MT, Ph.D

Disetujui oleh : Ketua Jurusan Teknik Elektro Ttd

Dr. Ir. SholehHadiPramono, MS


DAFTAR ISI

Halaman Halaman Judul..........................................................................................................................................1

Halaman Pengesahan................................................................................................................................2

Daftar Isi...................................................................................................................................................3

1. Sejarah, Visi, Misi dan Motto Pelayanan...........................................................................................4

1.1 Sejarah..........................................................................................................................................4

1.2 Visi...............................................................................................................................................4

1.3 Misi..............................................................................................................................................4

1.4 Tujuan..........................................................................................................................................5

1.5 Motto Pelayanan...........................................................................................................................5

1.6 Maklumat Pelayanan....................................................................................................................5

2. Struktur Organisasi, Deskripsi Tugas dan Tata Kerja........................................................................5

2.1 Struktur Organisasi.......................................................................................................................5

2.2 Deskripsi Tugas............................................................................................................................6

2.3 Data Sumber Daya Manusia Laboratorium Komputasi dan Jaringan..........................................7

2.4 Tata Kerja...................................................................................................................................10

2.4.1 Prinsip Tata Kerja.............................................................................................................11

2.4.2 Proses Tata kerja...............................................................................................................12

3. Program Kerja Laboratorium...........................................................................................................14

4. Prestasi dan Fasilitas Laboratorium.................................................................................................14

4.1 Prestasi.......................................................................................................................................14

4.2 Fasilitas Laboratorium...............................................................................................................14

5. Kalender Akademik.........................................................................................................................15

5.1 Riset...........................................................................................................................................15

5.2 Praktikum...................................................................................................................................15

5.2.1 Semester Genap.............................................................................................................15

5.2.2 Semester Ganjil.............................................................................................................15

5.3 Jadwal Penggunaan Laboratorium.............................................................................................16

6. Sistem Dokumentasi.........................................................................................................................17

7. Kerja Sama.......................................................................................................................................17

8. Lampiran..........................................................................................................................................17


1. Sejarah, Visi, Misi Dan Motto Pelayanan 1.1 Sejarah

Jurusan Teknik Elektro Universitas Brawijaya yang didirikan pada tahun 1978

telah memiliki 5 bidang studi (konsentrasi) yaitu konsentrasi A / Sistem Daya

Elektrik, konsentrasi B / Elektronika, konsentrasi C / Telekomunikasi,

konsenrasi D / Sistem Kontrol, dan konsentrasi E / Informatika Komputer.

Terdapat 2 laboratorium yang secara khusus menunjang pelaksanaan proses

belajar-mengajar pada konsentrasi E dan merupakan salah satu laboratorium

penunjang praktikum dasar, salah satunya adalah laboratorium Komputasi dan

Jaringan. Laboratorium Komputasi dan Jaringan melayani dua jenis praktikum,

yaitu 1). Praktikum Dasar Algoritma dan Pemrograman untuk semua konsentrasi

/ praktikum dasar, dan 2). Praktikum Jaringan Komputer khusus bagi mahasiswa

konsentrasi E. Praktikum Jaringan Komputer merupakan salah satu mata

praktikum pada konsentrasi E. Modul praktikum ini bisa dimanfaatkan untuk

mengetahui hubungan antara beberapa komputer atau gadget di dua tempat

berbeda (sisi kirim dengan sisi terima / client server).

Selain melayani kegiatan ptaktikum, laboratorium ini juga dimanfaatkan untuk

kegiatan penelitian dosen dan mahasiswa S1 serta untuk kegiatan pengabdian

kepada masyarakat oleh dosen dan mahasiswa S1. Penelitian yang berhasil

dilakukan adalah pembuatan VoIP untuk TKI.

1.2 Visi Laboratorium Komputasi dan Jaringan memiliki visi kedepan sebagai pusat

pendidikan dan pengembangan dibidang pemrograman komputer dan jaringan

komputer, sehingga dapat menghasilkan ahli komputer dan jaringan yang

berdaya saing global.

1.3 Misi 1. Meningkatkan kualitas sumber daya insani yang berpengetahuan, berkeahlian,

dan berbudaya di bidang komputer.

2. Meningkatkan sinergi keahlian bidang komputer dengan bidang keahlian lainnya

3. Meningkatkan kegiatan layanan bidang komputer yang bermanfaat bagi masyarakat.

4. Meningkatkan kualitas dan produktivitas riset bidang komputer yang inovatif


5. Meningkatkan kualitas dan produktivitas teknologi terapan bidang komputer yang bernilai ekonomis

1.4 Tujuan 1. Menjadikan sumber daya insani yang berpengetahuan, berkeahlian, dan

berbudaya di bidang komputer.

2. Mampu melayani segala kegiatan dibidang teknologi informasi yang

bermanfaat bagi masyarakat.

3. Memiliki produk teknologi terapan dibidang teknologi informasi yang

bernilai ekonomis dan berkualitas nasional.

1.5 Motto Pelayanan

“Kepuasan Anda, Keungtungan Bagi Kami”

1.6 Maklumat Pelayanan Mengutamakan pelayanan yang kreatif, inovatif dan positif untuk kepuasan dan

keberhasilan pengguna / stakeholders.

2. StrukturOrganisasi, DeskripsiTugasDan Tata Kerja 2.1 StrukturOrganisasi


2.2 DeskripsiTugas

No Kedudukan DeskripsiTugas

1. Ketua Laboratorium

1. Memimpin dan mengkoordinasikan seluruh kegiatan perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian kegiatan di laboratorium

2. Mengkoordinasikan kegiatan pelayanan, baik internal (dosen dan mahasiswa TE FTUB) maupun eksternal (pengguna / masyarakat)

3. Mengkoordinasikan kegiatan pengembangan, dalam kaitannya dengan pemrograman komputer dan jaringan komputer

4. Mengkoordinasikan kegiatan dokumentasi yang terkait penyimpanan bukti / data dukung segala aktivitas teknis dan administratif laboratorium

5. Mengevaluasi dan membuat laporan berkala kepada KetuaJurusan

6. Melakukan pembinaan administrasi dan manajemen kepada staf laboratorium

2. Bidang Pelayanan

1. Merencanakan, melaksanakan dan mengendalikan kegiatan pelayanan, baik internal (dosen dan mahasiswa TE FTUB) maupun eksternal (pengguna / masyarakat)

2. Menangani kegiatan pendidikan dan pelatihan, mulai dari persiapan, pelaksanaan sampai dengan pelaporan kegiatan

3. Menangani penyusunan materi / bahan ajar / modul pelatihan 4. Merancang kebutuhan pelayanan laboratorium 5. Menyusun laporan berkala bidang pelayanan

3. Bidang Pengembangan

1. Merencanakan, melaksanakan dan mengendalikan kegiatan pengembangan jaringan komputer

2. Menggali informasi sebanyak mungkin terkait permasalahan dan kebutuhan yang berkembang di masyarakat

3. Membina mahasiswa dalam pengembangan kegiatan ilmiah populer / aplikatif

4. Merancang kebutuhan pengembangan laboratorium 5. Menyusun laporan berkala bidang pengembangan

4. Bidang Dokumentasi

1. Merencanakan, melaksanakan dan mengendalikan kegiatan pendokumentasian, baik yang bersifat teknis mapun administratif

2. Menangani kegiatan penyusunan semua manual prosedur laboratorium

3. Menangani penerimaan, pencatatan dan penyimpanan peralatan hasil karya mahasiswa / dosen

4. Merancang kebutuhan fasilitas atau sarana prasarana


pendokumentasian 5. Menyusun laporan berkala bidang dokumentasi

5. Pranata Laboratorium

1. Memelihara dan merawat semua peralatan yang ada di laboratorium

2. Menjaga kebersihan dan ketertiban laboratorium 3. Melakukan penataan dan perapian semua barang inventaris

yang ada di laboratorium 4. Membantu segala kegiatan yang dilakukan di laboratorium,

baik pelayanan, pengembangan maupun pendokumentasian

6. Asisten 1. Melakukan pengajaran praktikum yang ada di laboratorium 2. Menjaga kebersihan dan ketertiban laboratorium 3. Membantu segala kegiatan yang dilakukan di laboratorium,

baik pelayanan, pengembangan maupun pendokumentasian

2.3 Data Sumber Daya Manusia Laboratorium Komputasi dan Jaringan

a. Kepala Laboratorium Nama : Wahju Adi Prijono, Ir., MS. NIP : 19600518 198802 1 001 Tanggal Lahir : 18 Mei 1960 Pangkat, Gol Ruang : Pembina Tingkat I, IV/b Jabatan Fungsional : Lektor Kepala Alamat : Jalan Digul No. 19, Malang No. Handphone : 085233075001 Email : [email protected]

b. Anggota 1 Laboratorium Nama : Gaguk Asmungi, ST., MT. NIP : 19670627 199802 1 001 Tanggal Lahir : 27 Juni 1967 Pangkat, Gol Ruang : Penata Muda Tingkat I, III/b Jabatan Fungsional : Lektor Alamat : Jalan Ikan Arwana G-9, Malang No. Handphone : 081913201378 Email : [email protected] / [email protected]

c. Anggota 2 Laboratorium Nama : Muhammad Aswin, Ir., MT. NIP : 19640626 199002 1 001 Tanggal Lahir : 26 Juni 1964 Pangkat, Gol Ruang : Penata Muda Tingkat I, III/b


Jabatan Fungsional : Asisten Ahli Alamat : Jalan Danau Gita C4-C9 Sawojajar-Malang No. Handphone : 081805174848 Email : [email protected]

d. Anggota 3 Laboratorium Nama : R. Arief Setyawan, ST., MT. NIP : 19750819 199903 1 001 Tanggal Lahir : 19 Agustus 1975 Pangkat, Gol Ruang : Penata Muda Tingkat I, III/b Jabatan Fungsional : Asisten Ahli Alamat : Jl. Danau Ranau IX/15, Malang No. Handphone : 08888000941 Email : [email protected]

e. Pranata Laboratorium Nama : Nugroho Madiantoko, A. Md. NIK : 871228 06 2 1 0864 Tanggal Lahir : 28 Desember 1987 Pangkat, Gol Ruang : - Jabatan Fungsional : - Alamat : Perum. Mastrip Blok H-32, Jember No. Handphone : 085746364971 Email : [email protected] / [email protected]

f. Asisten Laboratorium Nama : Rizki Jumadil Putra

NIM : 0810630089 Tanggal Lahir : 28 Desember 1990 Angkatan : 2008 Alamat : JL. I. R. Rais III/33, Malang No. Handphone : 085755492259 Email : [email protected]

Nama : Yan Felix Monangin NIM : 0810633089 Tanggal Lahir : 11 Januari 1990 Angkatan : 2008 Alamat : Sukun Pondok Indah B-20, Malang No. Handphone : - Email : -


Nama : Ashri Lintang Aldi S. NIM : 0910630005 Tanggal Lahir : 8 Mei 1991 Angkatan : 2009 Alamat : Jalan Raya Mulyorejo 15, Malang No. Handphone : 085649791058 Email : [email protected]

Nama : Maulani Candra NIM : 0910630076 Tanggal Lahir : 19 September 1991 Angkatan : 2009 Alamat : Jalan Pontianak III, Bontang, Kaltim No. Handphone : 085233289909 Email : [email protected]

Nama : Firman Triyanto NIM : 105060300111005 Tanggal Lahir : 11 Februari 1992 Angkatan : 2010 Alamat : Jalan Melawi No.2, Malang No. Handphone : 085755175552 Email : -

Nama : Fahad Arwani NIM : 105060301111024 Tanggal Lahir : 17 Januari 1992 Angkatan : 2010 Alamat : Jalan Jayangkusuma I/29, Tulungagung No. Handphone : 085736385948 Email : -

Nama : Soraya Norma Mustika NIM : 105060301111019 Tanggal Lahir : 09 Agustus 1992 Angkatan : 2010 Alamat : Jalan Cikaso No. 16, Malang No. Handphone : 081944811922 Email : -


Nama : Panji Krisna Dwi Cahya NIM : 105060307111050 Tanggal Lahir : 06 Juli 1992 Angkatan : 2010 Alamat : Peum. Griya Shanta Blok J-220, Malang No. Handphone : 08563552891 Email : -

Nama : Liza Putri Dafroni NIM : 115060300111005 Tanggal Lahir : 05 Maret 1994 Angkatan : 2011 Alamat : Jalan Gondowangi No. 27, Wagir, Malang No. Handphone : 085736149049 Email : -

Nama : Abdurrahman Syah NIM : 115060301111036 Tanggal Lahir : 05 Mei 1993 Angkatan : 2011 Alamat : Jalan Raya Titan Asri J/21, Malang No. Handphone : 081931593700 Email : -

Nama : Muhammad Fahny Madjid NIM : 115060313111001 Tanggal Lahir : 13 Oktober 1992 Angkatan : 2011 Alamat : Jalan Venus No. 19, Malang No. Handphone : 085710508060 Email : -


2.4 Tata Kerja Tata kerja menggambarkan sistim aliran kegiatan dalam laboratorium, sehingga laboratorium tersebut dapat berfungsi. Agar fungsi laboratorium dapat produktif, perlu diterapkan beberapa prinsip, proses, dan alur kerja.

2.4.1 Prinsip Tata Kerja

No Prinsip Tata Kerja

Uraian / Pengertian

1. Efektif & Efisien (Effective & Efficient)

1. Segala aktivitas yang dilakukan senantiasa mengacu pada kaidah kebenaran yang ada

2. Semua pekerjaan senantiasa diupayakan agar dapat diselesaikan dengan cepat dan tepat

2. Tanggung jawab (Responsibility)

1. Semua anggota laboratorium bertanggung jawab atas tugasnya sesuai deskripsi dan tata kerja

2. Semua anggota laboratorium bertanggung jawab atas apa yang akan dan sudah dihasilkannya

3. Kulitas (Quality) Mengutamakan kualitas daripada kuantitas dan kemasan pada setiap produknya, sesuai sumber daya yang dimiliki

4. Persamaan (Equity)

Tidak membedakan gender dan strata ekonomi sesorang dalam segala bentuk pelayanannya

5. Kesederhanaan (Simplicity)

Mengupayakan kesederhaan / kemudahan prosedur dalam semua mekanisme kegiatan yang ada di laboratorium

6. Kesinambungan (Sustainability)

Berorientasi pada kegiatan yang berkelanjutan dan perbaikan terus menerus (continuous improvement)


2.4.2 Proses Tata Kerja

2.4.2.1 AlurKerja

Kegiatan Praktikum

MULAI

Pendaftaran Praktikum

Pre Test

Penjadwalan Praktikum

Koordinasi Pelaksanaan

Praktikum

Pengajuan Penggunaan

Alat

Persetujuan

Persiapan dan

Pelaksanaan Praktikum

Postest

Penerbitan Surat Puas

Pengecekan Peralatan Praktikum

L

Y

TL

T

Pranata Laboratorium

Mahasiswa

Kepala Laboratorium

Dosen Pengampu Praktikum

Mahasiswa

Asisten Praktikum

Asisten Praktikum


Asisten Praktikum

Asisten Praktikum

Kepala Laboratorium

Asisten Praktikum



Kegiatan Penelitian / Skripsi


3. Program Kerja Laboratorium a. Merencanakan kegiatan praktikum di laboratorium. b. Merencanakan kegiatan penelitian dosen. c. Merencanakan kegiatan pelatihan / pengabdian kepada masyarakat di laboratoium. d. Merencanakan dan menyiapkan jadwal kegiatan laboratorium pada setiap semester. e. Menyusun rencana operasional dan pengembangan sarana prasarana laboratorium. f. Melakukan pemantauan dan evaluasi atas ketersediaan sarana prasarana dan dalam

kegiatan laboratorium. g. Melakukan pemeliharaan rutin seluruh sarana dan prasarana laboratorium. h. Menjalin kerjasama dengan pihak luar dalam rangka resource sharing dan

pemberdayaan laboratorium. i. Melaporkan kegiatan laboratorium setiap semester kepada Ketua / Sekretaris

Jurusan. 4. Prestasi dan Fasilitas Laboratorium

4.1 Prestasi Untuk saat ini belum ada prestasi yang dimiliki oleh Laboratorium Komputasi dan Jaringan.

4.2 Fasilitas Laboratorium a. Personal Computer

Terdapat 25 personal computer yang dapat digunakan oleh mahasiswa.

Adapun spesifikasinya adalah sebagai berikut :

4 buah : Intel Pentium 4 2,66Ghz, RAM 1GB , Hardisk 80GB dan LED 14’

12 buah : Intel Core 2 Duo 1,8Ghz, RAM 1GB, Hardisk 80GB dan LED 14’

8 buah : Intel Core 2 Duo 2,8Ghz, RAM 2GB, Hardisk 160GB dan LED 14’

2 buah : Intel Core i3 2,4Ghz, RAM 2GB, Hardisk 250GB dan LED 14’

b. Printer Printer Laser : HP Laserjet P2014 Printer InkJet : Canon MP258

c. Air Conditoner Terdapat pendingin ruangan dengan merk Panasonic dengan kekuatan 1pk.

d. LCD Projector & LCD Screen Terdapat LCD Projector dengan merk Epson.

e. Kursi Terdapat 30 kursi metal/lipat dengan merk Chitose.


f. Wifi

Terdapat Wifi Router adapter dengan merk Blue Link dan TP-Link

g. Router & Switch

Router : Juniper

Switch : D-Link 24 port dan 8 port, Blue Link 8 port

h. Papan Tulis

i. Meja Komputer

Terdapat 27 meja komputer dengan merk prodesign.

5. Kalender Akademik 5.1 Riset

Untuk jadwal riset tidak menentu tergantung dari dosen / mahasiswa.

5.2 Praktikum 5.2.1 Semester Genap

5.2.2 Semester Ganjil


5.3 Jadwal Penggunaan Laboratorium


6. Sistem Dokumentasi a. Manual Prosedur Pelaksanaan Praktikum Dasar Algoritma & Pemrograman. b. Manual Prosedur Pelaksanaan Praktikum Jaringan Komputer. c. Manual Prosedur Operasional Laboratorium Komputasi dan Jaringan. d. Manual Prosedur Penyampaian Keluhan / Saran dan Kritik e. Instruksi Kerja Pelaksanaan Praktikum Dasar Algoritma & Pemrograman Untuk

Mahasiswa f. Instruksi Kerja Pelaksanaan Praktikum Jaringan Komputer Untuk Mahasiswa g. Instruksi Kerja Pelayanan Penggunaan Sarana Laboratorium Untuk Kepala

Laboratorium h. Instruksi Kerja Pelayanan Penggunaan Sarana Laboratorium Untuk Dosen

Pembimbing Praktikum i. Instruksi Kerja Pelayanan Penggunaan Sarana Laboratorium Untuk PLP / Laboran j. Instruksi Kerja Pelayanan Penggunaan Sarana Laboratorium Untuk Asisten

Pembimbing Praktikum k. Standar Pelayanan Prima Laboratorium Komputasi dan Jaringan l. Daftar Inventaris Laboratorium Komputasi dan Jaringan

7. Kerja Sama Sampai dengan saat ini Laboratorium Komputasi dan Jaringan belum mengadakan kerja sama dengan pihak manapun. Dan apabila ada pihak-pihak yang ingin bekerja sama dengan Laboratorium Komputasi dan Jaringan, kami siap untuk bekerja sama dan kami jamin kami dapat menjadi partner kerja yang baik, jujur dan profesional.

8. Lampiran a. Lampiran 1. Daftar Invetaris Laboratorium Sebelum Tahun 2012 Sampai

Dengan Tahun 2012 b. Lampiran 2. Daftar Inventaris Laboratorium Tahun 2013 c. Lampiran 3. Print Screen Tampilan Web Laboratorium Komputasi dan

Jaringan

Documents

STANDAR PELAYANAN PRIMA - Laboratorium Komputasi dan Jaringankomjar.elektro.ub.ac.id/wp-content/uploads/2013/01/...kompjaringan.pdf · konsentrasi E. Praktikum Jaringan Komputer merupakan