stiftenC

arl F Gru

pp

ens m

edarb

ejderb

lad n

r. 37, de

cem

ber 20

03.

Tema:

BrandingBranding er den gode fortælling

Carl F Limited klarer skærene flot i et ekstremt konkurrencepræget marked

Leder: ”Hyldest til morgenstunden”

Gruppen informerer

Sig din mening - om gruppens brands!

Nyt fra sponsorbørnene:

Sikken en fest, vi har haft... Sportsfest i Odense

Tema: BrandingVejen til et stærkt og værdifuldt brand

“Limited” forbereder sig på fremtiden.

Stafetten: Historien om det gode dampskibet BORE

Konkurrence - et logo om dagen!

Direktør i smilets land

Ballerup 45 dage før indflytningen

Så lykkedes det: Carl F er kommet med i det fine selskab

Nyansatte

Bagsiden

Engros&søn

2

Adresse: Gl. Køge Landevej 65 Valby

1780 København VTlf: 36 18 03 03 Fax: 36 18 03 76

Ansvarshavende redaktør adm. direktør

Hans Christian Petersen 36 18 04 75

CARL F HOLDING Birgit Kristensen

bk@carlf.dk36 18 03 27

CARL FSusanne Bjerre

sbj@carlf.dk36 18 03 36

D LINELonnie H. Kjærgaard

lhk@dline.com36 18 04 10

JUNGETHanne Meyer

hm@junget.dk89 36 55 06

JOURNALIST DJAnette Kjærgaard

ak@stickelberg.dk86 18 15 22

LAYOUTUlrik Samsøe Figen

ulrix@mail.dk86 23 11 45

TRYKSaloprint a/s

OPLAG 600

Udkommer 4-6 gange årligt

NÆSTE DEADLINE01.11 til Stiften nr. 37

Indhold

3

4

5

6

7

14

16

19

20

21

22

23

24

24

stiftenCarl F Gruppens

medarbejderblad

8

stiftenHyldest til morgenstunden

af Hans Christian Petersen / hcp@carlf.dk

I dag skal der leves, folkens!

Vi er allerede i gang

startede tidligt i morges

vand i ansigtet

kaffe i halsen

et rask skænderi

og lidt morgenavis.

Vi mangler stadig latteren

arbejdet

kærligheden

og et par måltider til

så mere kul på, folkens!

Benny Andersen er ophavsmand til

denne muntre opfordring til at gribe

dagen. Og det er måske værd at

blive mindet om her i den mørke tid,

hvor de fleste sikkert har lyst til at smide væk-

keuret langt væk, når det larmende gør opmærk-

som på, at en ny dag er begyndt.

Der skal mere kul på, folkens! Ja, det skal der

bare – vi kan jo se på vores resultater, at de ikke

er så gode, som de skulle være, men det skal jo

ikke bringe os i defensiven. Tværtimod – vi skal

ud og markere os endnu mere. Jamen, kan vi da

snart finde på mere, vil man måske spørge. Vi

forsøger jo på alle mulige måder at gøre os gæl-

dende med masser af nye og spændende aktivi-

teter. Og javist hjælper det – det er alle disse til-

tag, som tilsammen medvirker til vores nuvæ-

rende position. Uden initiativer

og evne til at forny og udvikle os

ville vi snart miste vores beretti-

gelse, ligesom det som medar-

bejder også ville blive kedeligt.

Munterheden kan måske en

gang imellem være svær at få

øje på, for det går jo også hårdt

til. Der er vanskelige situationer,

der skal tackles og barske

beslutninger, der skal tages, som

måske har ganske alvorlige kon-

sekvenser internt og/eller eks-

ternt. Det er jo også en – om end

beklagelig - del af en virksom-

heds liv. Og det er klart, at så er

der ikke så meget at grine af.

Men vi skal huske humoren og

også omsorgen for hinanden i

hverdagen – det gælder på en

arbejdsplads ligesom i alle andre

sammenhænge mellem mennes-

ker. Det er værd at huske på

også uden for juletiden, hvor der

traditionelt appelleres til vores

bedre følelser.

Vi er en arbejdsplads med

mange forskellige mennesker, og

vi skal arbejde sammen om at nå

nogle fælles mål. I den sammen-

hæng er latteren og humoren en

god følgesvend. For husk, vi skal

både have det sjovt og tjene

penge.

Så lad os gøre hvad vi kan og

gribe dagen og bruge den bedst

muligt. Mere kul på, folkens!

God jul.

3

4

Carl F Gruppen Informerer

Til og med oktober har Gruppens selskaber totalt

set omsat for 691 mio. kr., hvilket er 98 mio. kr.

under budget, og her tegner Junget og d line sig

for den største del af afvigelsen. I oktober har Carl

F. Ltd. haft sin største månedsomsætning nogen-

sinde, nemlig 12 mio. kr. Forventningerne for hele

året for Carl F Gruppen som helhed er en mindre

omsætning, men et samlet resultat over det bud-

getterede.

Alle selskaber er i gang med at lægge sidste hånd

på næste års budgetter, som skal forelægges for

bestyrelsen den 18. december – det sidste ordi-

nære bestyrelsesmøde i år.

JungetDe nye aktiviteter i Thailand udvikler sig posi-

tivt. Der er et pænt overskud af de første syv

måneders drift, ligesom der er positiv afvigelse

på omsætningen, og ordrebeholdningen for

resten af året er også bedre end budgetteret. Så

en god start for Scanmach.

d lineJesper Smidt-Nielsen er fratrådt som adminis-

trerende direktør med udgangen af november,

og Martin Rasmussen, der hidtil har været salgs-

direktør, har overtaget den daglige ledelse af

selskabet.

Der er også ansat en ny financial manager,

Mogens Weis Hansen, som afløser Peter Olsson,

der fratræder i løbet af kort tid.

Carl FEfterårskampagnen er slut og det med et meget

flot resultat. Der var budgetteret med en

omsætning på 9,4 mio. kr., men den blev på 12,6

mio. kr. Til sammenligning var omsætningen på

efterårskampagnen 8 mio. kr.

Carl F. Petersen Ltd.Oktober blev en flot måned for selskabet, der

realiserede sin største

månedsomsætning nogensinde.

Ltd. har kastet sig ud i et helt nyt

forretningsområde, nemlig post-

ordreforretning, men ser mere

herom i artiklen på side ??

Carl F ejendommeDer er her i efteråret ført for-

handlinger med en køber, der var

interesseret i eventuelt at overta-

ge ejendommen Sommervej 23

og Viborgvej 202 samt det ube-

byggede grundstykke. Disse for-

handlinger er imidlertid endt med

det resultat, at køber har trukket

sig. Men der er andre, der har

vist interesse, så der er fortsat

forhandlinger i gang med potenti-

elle købere.

Et eventuelt salg får ingen umid-

delbare konsekvenser for hver-

ken Carl F eller Junget, idet et

salg kædes sammen med lejekon-

trakter, så begge selskaber bliver

boende.

Baggrunden for salget er et

ønske om at afhænde byggeret-

ten på den ubebyggede del af

grunden og dermed opnå en

kapitalisering heraf.

Ellers er det ombygningen i

Ballerup, der optager Jan

Nørregaard, men det går efter

planen, så vi skal nok nå det,

siger han.

Junget og Carl F, som allerede

bor der, glæder sig utvivlsomt til,

at håndværkerne bliver færdige

med at bore, hamre og larme.

HoldingDer har tidligere været store

leverancer til en række tekniske

skoler i Thailand, og nu er der

igen gang i tilbudsgivningen til

forskellige store projekter i

Thailand og nu også i Sri Lanka.

Der arbejdes med arme og ben

på at få skruet nogle gode tilbud

sammen, der kan slå konkurren-

terne af marken.

Holding har ansat en ny medar-

bejder, Lennart Andersen. Lars er

studerende og er ansat i en tids-

begrænset periode.

Af Birgit Kristensen / bk@carlf.dk

4

Flyttesalg i Valby butikken

Butikken flytter og holder et stort

flyttesalg i hele december

måned. Alt skal væk, så der er

store nedsættelser på alle varer. I

den sidste uge op til jul er der 50

procent rabat på alle varer.

Fra den 5. januar henvises kunder-

ne til butikken på Vesterbro, der

er udvidet med 150 kvm, og til

Vallensbæk - begge i kort afstand

til nuværende adresse.

Peter Haahr Larsen,

Junget Århus

Jungets logo får mig til at tænke

på kvalitet, stabilitet og mærke-

vare. I det daglige tænker vi nok

for lidt branding. For mig er

branding noget, der er meget

langsigtet såsom vores kundema-

gasin ”Træ og Visioner”, hvor

man bevidst leder kundens

opmærksomhed hen på Junget

som leverandør og gør logoet og

navnet til et begreb.

Kathrine Hovesen, Junget Århus

Jeg ser et brand som virksomhe-

dens varemærke. Jungets brand

opfatter jeg meget positivt. Det er

kun blevet bedre, efter vi skifte-

de fra Carl F Junget A/S til

Junget. Vores logo er fedt at se

på. Det udstråler kvalitet og god

service, som vi og jeg selv forsø-

ger at leve op til i dagligdagen.

Jeg er meget bevidst om, hvilke

midler vi har og kan bruge i det

daglige for at nå ud til kunderne.

Jesper Rasmussen, Carl F Århus

Jeg tænker på et varemærke som

noget, der er printet fast i folks

bevisthed. Vores logo er meget

kendt i branchen. Går man uden

for vores branche, er der mange,

der ikke kender os. Men alle

håndværkere, jeg taler med, ken-

der Carl F.

Michael Jensen, Carl F Indkøb

I virkeligheden synes jeg ikke, vi

markedsfører os særlig godt.

Med ordet branding tænker jeg

på vores logo - og det ligner jo

alle andre, så egentlig synes jeg

Sig din mening!

Hvordan opfatter du din virksomheds brand? Er du bevidst om, hvordan din virksomhed bliver branded?

ikke, vi skiller os ud fra mængden. Vi mangler

vores gamle slogan: “Fra kælder til tag Carl F

beslag,” som var meget kendt i branchen. Det er

en skam, vi ikke bruger det mere.

Paavo Neergaard, Carl F Odense

Det er en national katatrofe på niveau med tyve-

riet af Guldhornene, at Carl F har sløjfet sloga-

net: "Fra kælder til tag Carl F beslag". Bedre ind-

arbejdet slogan findes ikke i Kongeriget

Danmark. Alle kender det. Carl F har et stærkt

brand, som signalerer kvalitet og professionalis-

me. Det har taget Carl F mange år at bygge op,

men kan nedbrydes på rekordtid ved dårlige

produkter og forkert adfærd.

Frederik Petersen, d line

Branding betyder kvalitet, stærk marketing og

at være markedsbevidst og orienteret. d line

brandet er ikke så stærkt, som det har været.

Vores service er ikke på samme niveau som tid-

ligere hvad angår produkt- salgs- og marke-

tingsiden. Vi har stadig god kvalitet, men opfat-

tes ikke længere som innovative og markedsle-

dende. Efter min mening kunne vi godt være

mere revolutionære - måske endda en hel d line

brand kampagne.

Christian Lyngsø, d line

Jeg ser d lines brand som vores image. Vi skaber

et billede af d line hos modtagerne. Men i mine

øjne er vores image lettere slidt. Og jeg er ikke

sikker på, at vi for øjeblikket opbygger og øger

brandets værdi.

Flemming Nørskov Jørgensen, d line

Vores brand er for mig et kendingsmærke - et

logo. Jeg kan bedst lide det sort/hvide logo. Jeg

synes ikke, den røde farve passer så godt i logo-

et. Logoet er måske lidt kedeligt og idéforladt.

Jeg er ikke bevidst om, hvordan vi brander d

line?

5

Businesscalendar

4. december

ar+d – prisuddeling i London.

5. december

Julefrokost i d line og Carl Fs

storkøbenhavnske afdelinger

samt i alle Jungets afdelinger.

13. december

Julefrokost i Carl F. Ltd.

18. december

Bestyrelsesmøde.

5. januar 2004

Carl F åbner ny butik i Odense.

23. til 24. januar

d line og Carl F flytter fra Valby

til Ballerup.

Junget kører i november og

december måned en tilbuds-

kampagne i form af en til-

budsavis "Junget Shoppen", som

sendes ud til næsten 2.400 min-

dre kunder.

Carl F kører kampagnen ”Bliv

vinterklar med Carl F” i perioden

1. dec. til 30. januar.

266

Nyt fra sponsorbørnene

EliaguimeWatsu-

riewut

Vara-

lakshmi Edivânia

Victor

Santos

Marou

Toubga

Vi har fået et par hilsener fra to af

vores drenge fra henholdsvis

Guatemala og Thailand. Det er cen-

terlederne, der skriver og fortæller

nyt.

WatsiluewutCenterlederen har været på besøg hjemme hos

Watsiluewut og fortæller, at han nu er seks år

gammel og har det godt. Han er 107 cm høj og

vejer 25 kg. Han går på andet år i børnehaven

og kan godt lide at lege med de andre børn.

Han øver sig også i at regne og skrive. Han

kommer godt ud af det med sine kammerater,

og kan godt lide at hjælpe til derhjemme.

Børnehaven er en forberedelse til den rigtige

skole. Han har fået skoleuniform og får betalt

frokost, mælk og ulykkesforsikring.

Han deltager som regel i de akti-

viteter, som centret arrangerer,

såsom miljøkampagne med vide-

re.

Watsiluewuts familie består af

fem personer. Han bor sammen

med sin far, bedstefar og et par

andre slægtninge. Hans forældre

blev skilt, da han var ganske

lille. Faren er landarbejder og

tjener omkring 10.000 Baht om

året. Hans far har gået i skole og

kan læse og skrive. Watsiluewut

og hans familie bor i et gammelt

hus. De har rent vand og toilet.

De får undervisning i første-

hjælpsbehandling af diarré og

luftvejssygdomme. De deltager

altid i centrets aktiviteter, såsom

julefest og AIDS-forebyggelse.

Victor Santos Victor og hans søskende har det

godt og passes i nogle dage af

deres bedstemor på grund af

deres mors bortrejse.

Bedstemoren hedder Eulalia og

sørger blandt andet for, at Victor

kommer i børnehave.

De har netop haft byfest, hvor

der også var et omrejsende tivo-

li, hvor børnene kunne more sig

med at køre i karruseller og des-

lige. Det syntes Victor var rigtig

sjovt.

Kærlige hilsener og kram fra

bedstemor Eulalia og Victor.

Af Birgit Kristensen / bk@carlf.dk

VViiccttoorrss hhåånndd..

Watsiluewut har tegnet til

Carl F.

På billedet står han foran

skolen Ban Nong Bua

7

20. september afholdte Carl F stor sportsfest iOdense. 120 Carl F'ere dystede dagen igennem udibadminton, fodbold og orienteringsgang. Om afte-nen blev der festet igennem. Pragtfuld mad, dejligvin og super dansemusik. Og til de Carl F'ere, derikke deltog..... synd, I gik glip af en masse. Spørgbare jeres kolleger. Men forhåbentlig kan I væremed næste gang. Odense gjorde det så godt, at dehar fået tjansen som festudvalg igen.

Sportsfest i Odense!!

Carl F’ere havde en dejlig dag.. og nat!

7

ding af d line. Det sker som led i

en større strategiproces.

- Vi har hidtil ikke haft fokus

nok på branding og udviklingen

af det med det resultat, at vi

ikke brander godt nok i dag. Vi

skal være mere vedholdende og

ofre flere ressourcer på bran-

ding. Ligesom vi skal være villi-

ge til at nytænke og gøre ting

anderledes. Måske skal vi finde

andre måder at markedsføre os

på – andre måder at løse proble-

mer i virksomheden på – og

andre måder at organisere os på,

siger Hans Svensson.

De nye branding-visioner for-

ventes at kunne omsættes til

handling i løbet af foråret.

Nedskæringer rammer branding

d line har været igennem en

række nedskæringer. Det er

også gået ud over branding-

delen.

- Uanset, hvor du skærer ned i

en virksomhed, så rammer det

branding. Du risikerer, at der

mangler én til at tage telefonen

eller til at modtage en reklama-

tion. Måske indgår du kompro-

miløsninger på produktsiden

eller skærer ned på annonce-

ringen. Alt sammen til skade for

dit brand, fordi du ikke længere

lever op til folks forventninger

til virksomheden og dens pro-

dukter.

Det kan en virksomhed som d

line, der eksisterer i kraft af sit

brand, ikke holde til i længden.

- Du kan ikke have et eksklusivt

brand som d line og så stå og

sukke i organisationen. I d line

skal vi ”performe” (agere, red.)

hele vejen igennem, så måden vi

gør tingene på, hænger sammen

med historien om d line. Det

gælder lige fra den mindste

detalje som gramvægten på

papiret i vores brochurer til

måden, vi agerer på som virk-

somhed – uden at vi af den

grund allesammen skal køre

rundt i Mercedes og Rolls

Royce, tilføjer han grinende.

Branding i hele virksomheden

Hans Svensson ser branding

som et spørgsmål om hele virk-

somhedens adfærd - og ikke blot

en solo-opgave for marketingaf-

delingen.

- Mange tror, at branding er det,

Branding, hmm .... Hvad betyder

det egentlig, tænker du måske.

Svaret får du i dette tema, hvor vi

går bag det forblommede ord.

Du kan også læse om, hvordan sel-

skaberne i Carl F Gruppen forhol-

der sig til branding.

Sådan tænker kunderne, og den opfat-

telse skal d line blive bedre til at

pleje og videreudvikle, mener d lines

marketingdirektør.

- d lines vigtigste aktiv er vores brand, der er

kendt som et af de bedste mærker på marke-

det. Desværre vi har ikke været gode nok til at

passe på det – og det er farligt, for vores brand

d line er hele vores forretningsgrundlag, siger

marketingdirektør Hans Svensson.

Som et resultat af den erkendelse er man i d

line i færd med at vurdere den fremtidige bran-

d line er dyrt og eksklusivt.

Vejen til et stærkt og

værdifuldt brand

8

TEMA: BRANDING

Af Journalist Anette Kjærgaard / ak@stickelberg.dkIllustration: Ulrik Samsøe Figen

9

vi gør i marketingafdelingen for at markedsfø-

re virksomheden – altså alt det synlige. Men

for mig er det kun toppen af isbjerget. Jeg

tænkter i stedet: ”Hvad er vi – hvordan handler

vi?” Altså alt det, som ligger under overfladen.

Først når vi har fokus på både det, der er over

og under overfladen, er der substans i vores

branding – og så giver det mening for kunder-

ne.

Men for at opnå substans, skal virksomheden

fungere rent organisatorisk. Den del halter lidt,

mener marketingdirektøren.

-Effekten af vores branding kunne være større,

hvis vi kommunikerede bedre på kryds og

tværs – afholdt flere møder m.v. For det duer

ikke at glemme det rent organisatoriske, som

er fundamentet for, at vi kan brande optimalt.

Hvis ikke organisationen er gearet til det, kan

vi ikke lave effektiv branding.

Da d line er en international virksomhed, der

dækker det meste af verden, er det nødvendigt

at prioritere, hvor og hvornår der skal brandes.

- Branding er meget ressourcekrævende.

Derfor er vi nødt til at vælge nogle nøglemar-

keder ud , hvor vi skruer helt op for blusset og

så skrue lidt ned på andre markeder, siger

Hans Svensson. �

Carl F er i færd med at

formulere en ny vækst-

strategi, hvor branding

bliver et af de bærende

elementer.

Vi skal starte en ny

brandingproces op,

hvor vi vil sikre, at

medarbejderne får et

stort kendskab til vores bran-

ding og forstår, hvad det betyder

i dagligdagen. De skal vide, hvad

vi står for på markedet, og hvor-

dan vores profil ser ud i samtlige

interessenters øjne. Det skal

sikre, at vi kan leve op til de for-

ventninger vores kunder, leve-

randører og ejere har til virk-

somheden, siger marketingchef

Jeppe Holm.

Meget mere kan han ikke afsløre

lige nu om den nye strategi. Han

kan dog fortælle, som tidligere

omtalt i Stiften, at vækststrategi-

en vil fokusere på strategi, vær-

dier, koncepter og branding som

de fokusområder, der skal sikre

Carl F’s fremtid.

- Branding er jo et stratetisk til-

tag, som kun den øverste ledelse

kan tage ansvaret for. Men bran-

ding foregår i hele organisatio-

nen, og er altså ikke kun det, der

foregår med at pudse logoet af,

tilføjer han.

Billedet af Carl FCarl F vil gerne ses i sin omver-

den som en danskbaseret inter-

national virksomhed, der

står for den bedste kvalitet i alle

sammenhænge.

Til det ønskede billede hører

også, at de forskellige interes-

senter ser Carl F som en virk-

somhed i bevægelse, hvor både

virksomheden og medarbejderne

udvikler sig hele tiden. Og som

en virksomhed, der efterlever

sine egne værdier og til enhver

tid agerer som en professionel

samarbejdspartner.

Det billede forsøger man at

skabe hos kunder, leverandører,

medarbejdere og ejere ved i det

daglige at få virksomheden til at

Branding indgår i ny strategi

10

fungere efter de vedtagne værdisæt, strategier

og holdninger.

Sådan foregår detNår det er sagt, forholder virksomheden sig

forskelligt til sine interessenter.

Overfor kunderne forsøger man at brande Carl

F ved at adskille sig fra konkurrenterne via

konceptsalg, egenproduktion og projektsalg.

- Særligt konceptsalg har vi stor fokus på, fordi

vi er helt unikke på det felt.

Konceptløsningerne bidrager til, at kunderne

klarer sig bedre økonomisk, når de handler

med Carl F fremfor konkurrenterne, siger

Jeppe Holm.

Et eksempel på konceptsalg kan være, at en

entreprenør får stillet en container til rådighed

på byggepladsen, som Carl F fylder med de

varer, der dagligt er brug for i byggeriet.

Leverandørerne skal takles på en anden måde.

De skal helst se Carl F som en international

virksomhed, da man får flere og flere interna-

tionale leverandører.

- De leverandører, som gerne vil ind på det

danske marked skal tænke Carl F, hvis de

arbejder indenfor vores hovedområder – altså

beslag, værktøj og befæstigelse.

Leverandørerne skal opleve, at vi bakker dem

100 procent op, når deres produkter skal mar-

kedsføres i en Carl F løsning.

Den spanske leverandør SALTO, som laver

elektronisk adgangskontrol, valgte netop Carl

F på grund af virksomhedens styrke på marke-

det.

Medarbejderne er også en vigtig interessent.

De skal helst opfatte Carl F som en virksom-

hed, de kan have tillid til, fordi troværdighed

og hæderlighed er i højsædet.

- De skal have en tryghed i, at vi har en huma-

nistisk kultur, hvor de har en udstrakt grad af

medindflydelse. Vi skal være skarpe i vores

daglige forretninger, men vi skal omgås hinan-

den med respekt, siger Jeppe Holm.

Ejerne af Carl F har selvsagt en interesse i, at

virksomheden skaber overskud. Det er i den

sammenhæng afgørende at have et stærkt

brand, fordi det sikrer virksomhedens værdi og

påvirker overskuddet.

- Vi skal i vores branding kon-

stant optimere vores brand Carl

F, så vi skaber værdi i virksom-

heden, der ligger ud over det

økonomiske overskud. På den

måde sikrer vi, at aktieværdien

er højere end blot den konkrete

egenkapital, siger Jeppe Holm.

Virker det?Administrerende direktør Hans

Christian Petersen har tidligere i

Stiften sagt, at han tror, folk

opfatter Carl F som en attraktiv

og professionel samarbejdspart-

ner. Samme skudsmål giver mar-

ketingchefen. Deres fornem-

melse bygger på løbende snakke

med leverandører, kunder m.v.

Men egentlige målinger på, hvor-

dan folk tænker om virksomhe-

den, laver man ikke.

- Nej, vi har desværre ingen pro-

fessionelle måleværktøjer, der

kan give os en kvantitativ vurde-

ring af, hvad folk tænker om os,

siger Jeppe Holm. �

Vi tager det, vi kan

bruge fra de lidt poppe-

de branding-teorier.

Resten lader vi ligge,

siger Jungets marke-

tingchef.

Junget har især haft gavn

af én teori. Fordelen ved

at opdele sine brands i

ét hovedmærke og en

række undermærker. I praksis

betyder det, at man i Junget

først og fremmest satser på at

eksponere Junget som virksom-

hed. Dernæst de store leveran-

dører som eksempelvis Weinig.

- På den måde sikrer vi primær

fokus på Junget og sekundær

fokus på vores leverandører. Vi

kan jo aldrig vide, hvornår en

leverandør falder fra – og så er

det ærgerligt at have nedpriori-

teret Junget, siger marketing-

chef Peter Elmvang,

Branding af Junget sker ud fra

det mål, at kunderne skal opleve

Junget som en virksomhed, der

kan tilbyde mere end de øvrige

på markedet. Midlet er en række

aktiviteter, der skal fremelske

kundernes loyalitet overfor

Junget. Det er eksempelvis de

TEMA: BRANDING

Branding påJungetmanér

11

tilbagevendende Tech-Tours,

hvor Junget inviterer sine

kunder på fabriksbesøg hos pro-

ducenterne for at vise den

seneste teknologi. Eller Jungets

kundemagasin ”Træ & Visioner”.

Altsammen aktiviteter, der skal

knytte kunderne tættere til virk-

somheden og dermed sikre, at

Junget er et skridt foran konkur-

renterne på det hårdt trængte

marked.

Kundeorienteret adfærdDa Junget i 2000 skiftede identi-

tet i forbindelse med en ny fem-

årig strategiplan, blev virksom-

hedens værdier og visioner gen-

nemgået. I dag hedder visionen,

at Junget skal signalere, kommu-

nikere og optræde som totalle-

verandør og markedsleder. Eller

sagt på en anden måde: Junget

skal udvise såkaldt Number one

adfærd – vi er de største og bed-

ste. En adfærd man løbende

arbejder med at lære i virksom-

heden.

- Som totalleverandør til træind-

strien oplever vi faktisk os selv

som numer one. Så kan der

være delområder, hvor andre er

større end os, siger Peter

Elmvang.

Helt centralt i virksomhedens

branding ligger, at alle i Junget

skal handle kundeorienteret.

Internt såvel som eksternt.

- Det er vi allesammen ansvarli-

ge for. Men det er marketingaf-

delingen og ledergruppen, der

skal holde et vågent øje med, at

det rent faktisk sker.

Indenfor virksomhedens egne

vægge betyder den kundeorien-

terede tilgang, at medarbejderne

også skal være servicemindede

overfor hinanden. Peter

Elmvang giver et eksempel:

- Mine interne kunder er blandt andre vores

sælgere. Dem skal jeg sørge for at servicere

bedst muligt. På den måde efterlever vi også

internt det, vi gerne vil være udadtil – nemlig

kundeorienteret, siger han.

Hvad tænker kunderne Jungets vigtigste interessenter er kunderne.

Hvordan de tænker om virksomheden, har

man ikke et fuldt og klart billede af, da der

ikke bliver lavet objektive kundeanalyser.

- Vi bruger i stedet vores sælgere i marken og

vores serviceteknikere til at fortælle os, hvor-

dan kunderne ser på os. Men vi får da indika-

tioner af, hvad kundene for eksempel mener

om kundemagasinet og vores Tech-Tours, siger

Peter Elmvang.

Virksomheden gør ikke løbende status over

branding-indsatsen.

- Vi snakker om det på ledermøderne, men det

sker mere sådan ad-hoc. Måske skulle vi lade

hver enkel funktionsleder lave status på sit

felt, funderer han. �

Carl F Limited er en virksomhed, der holder,

hvad den lover. Det er en af grundene til, at

den i dag er et kendt og respekteret navn på

det engelske marked.

Carl F Limited, der primært sælger beslag til

døre og vinduer, var et ukendt navn, da virk-

somheden meldte sig på banen i 1989. Siden

har den brugt mange kræfter på at skabe sig en

stærk position på markedet.

- Vi passer meget på ikke at komme med tomme løfter. Det

er nemt at love en masse, men det kan være sværere at

lægge handling bag ordene, siger Bruce Bradshaw,

Business Development Manager.

Oprindeligt hed virksomheden C.F. Petersen (UK) Ltd.,

men det blev snart ændret til Carl F Petersen Ltd. i håbet

om at nyde godt af Carl F Gruppens mangeårige historie.

I bestræbelserne på at gøre navnet Carl F kendt blev virk-

somhedens navn senere ændret til Carl F, og man tog det

danske logo til sig. Det bliver i dag brugt i annoncer, PR

materiale, kataloger og brochurer. Carl F Limited forhand-

ler endnu ikke egne produkter, og man brander derfor Carl

F Limited som virksomhed.

- Nu da Carl F er kendt i folks bevidsthed, gør vi ikke så

meget ud af at udvikle vores brand. Det vil måske forandre

Handling bag ordene

12

sig inden for den nærmeste fremtid, da vi over-

vejer at sælge egne produkter.

Kundernes tankerFor fire år siden fik Carl F Limited et konsu-

lentfirma til at undersøge, hvad kunderne tæn-

ker om virksomheden. Det viste sig, at virk-

somheden lå på en andenplads lige efter

”MILA”, som havde størst plads i kundernes

bevidsthed. Bruce Bradshaw er ikke i tvivl om,

hvad virksomheden helst skal være kendt for.

- Vi ønsker, at vores nuværende og potentielle

kunder skal forbinde Carl F med troværdighed,

tillid og kundeservice. Og at de skal opfatte os

som en virksomhed, det er let at handle med,

og som de derfor har lyst til at vende tilbage til

igen og igen, siger Bruce Bradshaw.

Undersøgelsen viste også, at Carl F Limited bli-

ver opfattet som en virksomhed, der leverer

kvalitet – dog i den lidt dyrere ende. Vigtigst

var, at både de interne- og eksterne sælgere

blev betragtet som nogle af de bedste på mar-

kedet. Serviceniveauet var til gengæld ikke til-

fredsstillende. Derfor er der blevet strammet

op blandt andet inden for tilbudsgivning,

teknologi og bedre disciplin. Ligesom de ansat-

te har fået et ”kvalitetsløft” via uddannelse og

i forbindelse med rekruttering.

Virksomheden formulerede for tre år siden en

mission, der handler om at levere løsninger til

kunderne, så deres fremtid sikres. Alle ansatte

blev opmuntret til at efterleve missionen i alle

sammenhænge såvel internt som eksternt. I

dag danner missionen grundlag for al uddan-

nelse og for den indstilling, de ansatte tilskyn-

des til at have.

- Men vi er bevidste om, at ledelsen skal gå for-

rest som det gode eksempel i bestræbelserne

på at indfri kundernes ønsker og forventninger,

siger Bruce Bradshaw.

Læs mere om Carl F Limited og om virksomhe-

dens nye postordreforretning Carl F direct på

side 14. �

Effektiv branding handler om at påvirke den

forestilling, folk har i hovedet om virksom-

heden og dens produkter, siger ekspert på

området.

Nogle gange spørger jeg i en virksomhed: ”Nå,

hvad har I så gjort for jeres brand?” ”Jamen,

vi har da fået nye flag, et større logo og nye

farver i vores brochurer,” svarer de så glade.

De tror nemlig, at branding især er et spørgsmål om visuel-

le udtryk, men de tager fejl, siger Christian Majgaard, adm.

direktør i MAJGAARD Branding A/S, der rådgiver interna-

tionale virksomheder omkring visioner og mærkestrategi.

Den med mere visuel kommunikation som udtryk for vel-

lykket branding er en misforståelse, han ofte støder på.

Derfor lader vi lige Christian Majgaard rede nogle tråde

ud, før vi går videre.

- Inden vi taler branding, er vi nødt til at definere, hvad et

brand egentlig er. For mange tror fejlagtigt, at et brand er

firmaets logo. Det er det IKKE. Logoet er blot det visuelle

udtryk for virksomhedens navn eller mærke. Et brand er

derimod det, der sidder i hovedet på folk – altså det, der

har brændt sig fast i deres bevidsthed. Derfor kan du sige,

at et brand ikke er et udtryk, men et indtryk.

Så er det sat på plads.

- Branding handler derfor om alt det, vi gør, for at flytte på

den forestilling folk har i hovedet om virksomheden. Vi

skal påvirke dem. Enten så de kommer til at forstå mere

om noget – eller så de forstår det, de allerede ved, på en

ny måde. Branding sker, når man benytter midler, der gør

TEMA: BRANDING

Branding sker mellem ørene på folk

13

indtryk. Og indtrykket afhænger

af, hvad folk interesserer sig for.

Det er faktisk oftere firmaets

produkter og service end farven

på logoet!

Hvad tænker kunderne Christian Majgaard giver en

fidus til branding, der rykker.

- Studér livet i de hoveder, hvor

du ønsker at bygge noget op.

Find ud af, hvad der gør indtryk

på kunderne – hvad de lægger

vægt på. Hvad der gør dem sure

eller glade?

Han giver et eksempel:

- Forestil dig en pakkeservice-

virksomhed, der bringer pakker

ud til folk. De spørger kunderne:

”Hvad bliver I skuffede over?”.

”Forsinkede og bortkomne pak-

ker”, lyder svaret. Fint, så har

virksomheden en fantastisk

viden at brande ud fra. For nu

ved de, hvad der skal til for at

gøre kunderne glade, siger han

og giver et skrækeksempel.

- Næsten alle teleselskaber

reklamerer massivt med dereste-

leydelser, som skal bringe folk

tættere på hinanden. Tænk bare

på Telias slogan ”Keep in touch”

eller TDCs ”Kom nærmere”. Men

enhver, der har forsøgt at ringe

til et teleselskab ved, hvor svært

det er at få den rigtige i tale. Det

gør folk sure!

Det er hans vurdering, at højst ti

procent af de danske virksomhe-

der har forstået den pointe. De

tror fejlagtigt, at det visuelle

udtryk er lig med branding.

Derfor får de langt fra nok ud af

deres indsats, når de brander.

- Det er helt essentielt og

udgangspunktet for alt, at en

virksomhed ved, hvordan den

står i hovedet på sine kunder,

slår Christian Majgaard fast.

Hele virksomheden skalbrandeEnhver virksomhed, der ønsker

at bedrive effektiv branding bør

derfor undersøge følgende:

Er vi kendte nok i folks

bevidsthed?

Er vi forstået nok – hvad fore-

stiller folk sig om virksomheden

eller dens produkter (identitet)?

Er vi afholdte eller foretrukne –

altså har vi et godt omdømme?

Nogle virksomheder har brug

for at arbejde mest med identite-

ten. Andre med kendskabet.

Men det er vigtigt at arbejde

med alle tre områder på samme

tid – og på tværs i organisatio-

nen. Mange virksomheder begår,

i følge Christian Majgaard, den

fejl, at de overlader branding til

marketing- eller kommunika-

tionsafdelingen. Med det resultat

at de ikke får optimeret deres

indsats.

- Branding er grundlæggende i virksomhedens

strategi, og kan derfor ikke overlades til en

særskilt afdeling. Branding skal leves ud i hele

organisationen så alt, hvad virksomheden

ønsker at være kendt for i sin omverden, prak-

tiseres i alle sammenhænge, siger han.

Branding er komplekstDer skal træffes mange valg indenfor branding.

Vil man have produktidentitet som tilfældet er

med d line? Eller ønsker man i virksomheden

at brande firmaidentitenten, som man gør i

Junget og Carl F? Det, der også med et fint ord

hedder Corporate Branding.

Det skal også afklares, hvem interessenterne

er. Her må virksomheden spørge sig selv, hvil-

ke interessenter, der er de vigtigste. Er det kun-

derne, medarbejderne, branchen eller andre?

Den interne og den eksterne branding bør hel-

ler ikke være ens.

Christian Majgaard kalder det to forskellige

discipliner.

- Medarbejderne har ikke de samme interesser

som kunderne, og de bliver ikke glade og sure

over de samme ting. Derfor kan man ikke bran-

de ens. Men man skal brande internt, for med-

arbejderne ER virksomheden og derfor afgø-

rende for, hvordan omverdenen opfatter virk-

somheden.

Til slut giver eksperten følgende gode råd:

- Sørg for at lave løbende status over brandin-

gindsatsen. Find ud af igen og igen, hvordan I

nu står i hovedet på jeres kunder, siger

Christian Majgaard. �

”En virksomhed, der ved, hvad der sker i hovedet på

kunderne og som forstår at arbejde videre med

det, kommer langt.”

Adm. dir. Christian Majgaard

14

Carl F Petersen Ltd., koncernens

engelske salgsselskab bedre kendt

som “Limited”, har opnået stor suc-

ces i løbet af de sidste fem år.

Virksomheden har øget omsæt-

ningen med 15 procent om året og

sideløbende forbedret nettoover-

skuddet i et marked, der er eks-

tremt konkurrencepræget.

Markedet for døre og vinduer i

Storbritannien er kun vokset

med 1-5 procent om året i denne

periode, og priskonkurrencen

har været skarp. Limited’s vækst er opnået ved

at øge markedsandelene, og selv om prisnive-

auet er en væsentlig parameter, er den forøgede

markedsandel ikke opnået ved

at sænke priserne.

Succesen har imidlertid ikke

gjort os selvglade.

Nye værktøjer rationali-serer salgsarbejdetI år 2000 bestilte selskabet en ny

software-pakke (salgsadministra-

tion) og bevægede sig hermed

væk fra den klientfokuserede

pakke ”Pegasus Opera” hen imod

et mere salgsorienteret system,

der er specielt udviklet til distri-

butionsvirksomheder: Strategix.

Det nye system muliggør direkte

ordreindtastning. Dermed kan

selskabet bedre udnytte compu-

tersystemet til at generere mer-

salg. Det indeholder også en

masse information, der kan bru-

ges til lagerstyring og planlæg-

ning.

Således opildnet af den succes-

fulde introduktion af Strategix til-

føjede vi året efter en standard

CRM-pakke, Goldmine, til både

interne og eksterne salgsfolk.

Det gav os straks online rappor-

ter fra sælgere, som overflødig-

gjorde behovet for bug-

nende og omstændelige

manuelle arkivsyste-

mer. Alle kunder

blev indlæst i den

database, som vi

betaler for kvartals-

vis, og som på

detailniveau beskri-

ver alle kendte

dør- og vinduesfa-

brikanter og -

montører i

Storbritannien. I

alt næsten

10.000 potenti-

elle kunder. Det er

nemt og hurtigt at matche data

op mod en hvilken som helst af

disse virksomheder og endnu

mere simpelt for vores medarbej-

dere at få adgang til de relevante

data.

Vores eksterne sælgere satte sig,

opmuntret af salgschef Dave Hill,

hurtigt ind i det nye system og

var glade for det langt mindre

papirarbejde. De fik også stor

fordel af den enkle dagbogsfunk-

tionalitet, som kan linkes til de

relevante kunder, og som giver

adgang til at kaste et blik på en

kundes historik før et salgsbesøg.

Efter besøget ajourføres kundens

data, og næste aktivitet planlæg-

ges.

På salgskontoret blev der til at

begynde med kun undervist i at

hente oplysninger ud af systemet,

men de interne salgsfolk så hur-

tigt fordelene og opdagede, at de

kunne registrere oplysninger om

ind- og udgående kald og samta-

ler. Den direkte adgang til infor-

mation, som nu er tilgængelig,

giver de interne salgsmedarbejde-

re øget viden om, hvad der sker,

hvordan nye konti udvikles og

om service. Det stimulerer deres

interesse for kunderne og bety-

der, at de føler sig involveret i

processen med at generere den

merforretning, vi søger.

“Limited” forbereder sig på fremtidenAf Bruce Bradshaw, Business Development Manager (forretningsudviklingschef)

Kataloget til det engelske marked signalerer

kvalitet og præsenterer et proffesionelt materiale

i et overskueliogt layuot.

15

Dual ManagementDet var endnu et skridt mod den

form for handel, vi nu kalder

”Dual Management” (red.: tosidet

ledelse).

Drivkraften bag Dual

Management er beslutningen om,

at vores eksterne sælgere skal

fritages for deres administrative

pligter, så de kan koncentrere sig

om at skaffe ny forretning, især

fra nye kunder.

Hver af de seks områdesælgere

har en makker i salgsafdelingen,

som har ansvar for at vedligehol-

de eksisterende konti ved at yde

den bedst mulige kundeservice.

Udover at modtage og effektuere

ordrer strækker ansvaret sig til at

foretage jævnlige opkald til kun-

den for at tilskynde ham til at

afgive nye ordrer og motivere

ham til fortsat at købe hos Carl F.

Opdager makkeren, at alt ikke er

som det skal være, kan vedkom-

mende straks lade sælgeren det

vide via Goldmine.

De opfordres også til at introdu-

cere kunden for nye produkter

og opgive priser, mens de har

kunden i røret.

Det interne salgsteam tilbydes i

dag en mindre bonus for at sikre,

at så mange af deres kunder hver

måned køber for mindst lige så

meget, som tidligere.

Limited’s traditionellemarkedAlt dette er med til at sikre, at

vores kerneforretning, salget af

vindues- og dørbeslag fortsat

blomstrer. Og det blive mere og

mere vanskeligt for hvert år, der

går. Mange eksperter spår, at

markedet for udskiftning af vin-

duer og døre nærmer sig mæt-

ningspunktet – med andre ord

alle, som ønsker at udskifte

deres gamle, rådne vinduer, har

gjort det. Den eneste vækstsek-

tor i vores eksisterende marked

er nybyggeri, hvor PVC først for

nylig er trængt igennem på mar-

kedet, og så udestuer.

Nybyggeriet stortrives netop nu i

Storbritannien, men er typisk

svingende og følsomt over for de

generelle økonomiske forhold.

Markedet for udestuer er attrak-

tivt for vindues- og dørfabrikan-

ter og i særdeleshed for glasleve-

randører, men udestuer kræver

typisk ikke mange beslag. Mens beslag udgør

hen imod 10 procent af værdien, når der skal

monteres et vindue eller en dør, så repræsente-

rer beslag kun 2-3 procent i en udestue.

Carl F direct – en ny strategiLimited sonderer derfor aktivt andre områder af

markedet og endog andre markedssektorer,

som skal gøre det muligt fortsat at nå de ambiti-

øse mål, vores lederteam i England har sat.

En af disse sektorer er den nyligt lancerede Carl

F direct postordreforretning. I 1997 opkøbte

Limited ”Window Shop, en mindre forretning,

der sælger specialværktøj til vinduesindustrien.

Forretningen har genereret en pæn bruttoavan-

ce med minimal indsats, men fik måske ikke

den opmærksomhed, den fortjente. Den eneste

reelle aktivitet var en stand på den årlige messe

for vinduesindustrien, Glassex, støttet af en

smule annoncering i vinduesindustriens fagbla-

de.

Da vi indså, at firmaet fik succes ved at sælge

en mindre serie værktøj til industrien, beslutte-

de vi derfor at udvide produktserien, så vi

kunne tilbyde vinduesproducenter og montører

de værktøjer, de har brug for. Planen var at pro-

ducere et postordrekatalog og distribuere det til

10.000 firmaer.

I takt med udviklingen af produktlinien blev det

tydeligt, at mange af seriens værktøjer ville

kunne anvendes af firmaer uden for vinduesin-

dustrien, og at vi derfor ikke kun skulle sende

kataloget til vinduesindustrien. Pilotudgaven af

kataloget indeholdt over 300 værktøjer og andet

udstyr og blev sendt til i alt 50.000 kontakter i et

bredt spektrum af industrielle sektorer. Anden

udgave med planlagt udgivelse i januar vil blive

sendt til 120.000 firmaer og vil indeholde

omkring 100 nye produkter. En tredje udgave

udsendes i april. Resultaterne af disse tre ”test-

udgivelser” bliver afgørende for ”direct’s” frem-

tid.

Den bedste leverandørLimited’s bygninger er store og giver mulighed

for at håndtere vækst i kerneforretningen paral-

lelt med den forventede hurtige udvikling af

”direct”. Teamet er entusiastisk, ambitiøst og

ivrigt efter, at Carl F Petersen Limited skal blive

kendt som ”den leverandør, de flest firmaer

ønsker at handle med”.�

Hvem vil ikke gerne købe sit værktøj her ! fra venstre er det: Angela Smith,

Caroline Dyer, Avril Reid, Simon Goodall. Bagved dem står Carla Mottola,

Michelle Graham og Catherine Parsler (de er ikke længere ansat).

Forsiden på det engelske katalog.

16

Hans Urbak fra Junget har det

meste af sit liv været passioneret

frimærkesamler. I dag samler han

finsk og svensk dampskibspost. Her

fortæller han historien om damp-

skibet Bore, der tre gange var nede

og ramme havets bund.

Ifølge “Circulaire till samtlige

Postforvältere i Finland” bekendtgøres

den 20. august 1839, at der er underskre-

vet en kontrakt mellem det finske postvæ-

sen og Finska Ångfartygs Bolag (FÅB) om brev-

befordring mellem Åbo - Stockholm - Reval.

Breve afsendt fra Finland med

dampskib skulle påtegnes “pr.

Ångfartyg”. De kunne også ken-

des på tegnet med skibets navn.

Portoberegningen var franco

grænse, som mellem Sverige og

Finland var Eckerö på Ålandsø-

erne. Dampskibet Storfürsten

afsejlede fra Åbo til Stockholm

og Fürst Menchikoff til Reval

mandag den 26. august 1839.

Samme dag som bekendtgørelsen

trådte i kraft. Skibstrafikken var

begrænset til sommerhalvåret.

Første afgang var i slutningen af

maj og sidste afgang i slutningen

af oktober. Det siger noget om,

hvilke problemer isen voldte for

skibstrafikken.

Nyt damskibÅbo mistede senere disse gode

forbindelser, som overgik til

Helsingfors og Hangö. Efter flere

ønsker og forsøg lykkedes det i

Åbo den 20. januar 1897 at få

nedsat et udvalg, hvis opgave var

at få tegnet de fornødne aktier til

køb af et dampskib. Planen gik

ud på at få et dampskib på cirka

400 nettoregisterton, en maskin-

kraft på 1200 hk og fremfor alt et

skib, der kunne forcere isen og

dermed sejle hele året uden

isbryderassistance. Den 27.

februar dannede man en midlerti-

dig bestyrelse, som stiftede “Ång-

fartygs Aktiebolaget Bore” (ÅAB)

med en aktiekapital på Fim

500.000 fordelt på 500 aktier à

Fim 1.000.

Å.A.B. underskrev 29. marts 1897

en kontrakt med Helsingør

Jernskibs- og Maskinbyggeri om

bygningen af et 190 fod lang og

29 fod bred dampskib. Fartøjet

Dampskibet Bore

Der blev udgivet tre frimærker ved Åbos 900 års jubilæum i 1929. Motivet var byens domkirke og slot og som her SS Bore 1.

3

skulle bygges efter klasse A krav

sat af forsikringsselskabet Lloyd i

London. Det skulle forsynes med

dobbelt bund under maskin- og

kedelrum. Prisen var fastsat til

373.000 danske kroner.

Bore bliver modtagetMed nogen forsinkelse anlagde

dampskibet “Bore” 27. januar

1898 Åbo havn og blev modtaget

af en stor menneskeskare.

Kaptajn var Arvid Rusko, som

tidligere havde ført Express på

linjen Hangö - Stockholm og

senere Nordküsten for FÅA. Bore

blev straks indsat på ruten Åbo -

Mariehamn -

Stockholm med afgang

fra Åbo hver lørdag

klokken 21 og fra

Stockholm onsdag

klokken 20. Det skete

med en præcision,

som vakte meget

opmærksomhed, og

det var også årsagen

til, at Bore inden

århundredskiftet sejle-

de tre gange om ugen

på ruten.

På ÅAB’s generalfor-

samling 20. marts 1899

besluttede forsamling-

en at anskaffe endnu

et dampskib. Der blev solgt yder-

ligere 273 aktier à Fim 1.000 og

resten måtte skaffes gennem lån.

Kontrakt med samme firma, som

leverede Bore, blev under skre-

vet, og prisen sat til 468.000 dan-

ske kroner. Leveringen skulle

finde sted i sommeren 1900.

Bore synkerI efteråret 1899 øgedes konkur-

rencen mellem byerne Åbo og

Hangö om passager trafikken til

Stockholm. FÅA havde anskaffet

to nye dampskibe, Wellamo 1898

og Oihonna 1899, til besejling af

ruten Helsingfors - Hangö -

Stockholm.

Lørdag den 30. december 1899

afsejlede Bore planmæssigt fra

Åbo med cirka 80 passagerer, der

for hovedpartens vedkommende

skulle til Stockholm og fejre

århundredskiftet. Men ved

ankomsten til Mariehamn var de

meget forsinkede og endnu

værre blev det, da de på grund af

tæt tåge måtte ligge for anker to

gange i Stockholms skærgård.

Ved nitiden nytårsaften lettede

tågen igen så meget, at sejladsen

kunne forsætte, men efter 10

minutters sejllads stødte Bore på

Alskäret, hvilket betød, at skibet

fik slagside, og alle passagererne

blev beordret i redningsbådene.

Bore sank ved 4-tiden dagen efter

på 36 meter. Blandt passagerne

var minister Bützow med familie

og fruens juveler til en værdi af cirka Fim 60.000

og en større sum penge. Derudover var der også

20 sække post ombord.

Posten bliver bjergetAllerede den efterfølgende dag var bjergnings-

fartøjerne på plads, og dykkerne kunne “gå” ned

til Bore og bjerge bagagen og al posten (troede

man). Alt det blev bjerget i løbet af tre uger på

36 meters dybde. En præstation udover det

sædvanlige på den tid (det er over 100 år siden),

om vinteren og på den dybde. Vi ved i dag, at 17

sække post blev bjerget. Den bjergede post blev

indleveret til to posthuse i Stockholm for tørring

og viderebefordring. Der blev fremstillet speciel-

le vignetter til at sætte på, så modtageren kunne

se årsagen til forsinkelsen. Til det post, hvor

kuverten kunne være gået op i limningen, havde

man fremstillet specielle kuverter til viderebe-

fordring.

Mere post på havets bundFÅA så straks en mulighed for ekstraindtjening

ved også at lade deres Wellamo og Oihonna

lægge til i Åbo, indtil ÅAB nye skib kunne leve-

res fra Helsingør. Bore II anløb Åbo havn 17.

september 1900 og blev straks indsat på Bores

rute.

Postkort bjerget i august

1900. Kortet er forsynet

med en lille rød etiket:

”Tilhör Ångf. Bores

post”. Det er afsendt

fra Helsingfors d. 29.

december 1899, siden

tørret og opbevaret på

Nordre Postkontor ind-

til det er afstemplet og

videresendt.

stafetten Af Hans Urbak, Junget Århus

2

Hen på eftersommeren forsøgte bjærgningsselskabet at

hæve Bore, men på grund af tidlig frostvejr måtte de udsæt-

te forsøget til året efter. Under dette forsøg fandt dykkerne

endnu to postsække, heraf en med kvalificeret post, som

var afstemplet Stockholm i august og september måned

1900. I maj 1901 blev Bore hævet, og nu fandt man endnu en

sæk post.

Forlis af Bore I ÅAB fik udbetalt Fim 540.000, og efter hævningen købte sel-

skabet Bore tilbage for Fim 175.000, og herefter skulle

Burmeister & Wain i København stå for ombygningen og

restaureringen. Det var især flere kahytspladser, der var

behov for. I begyndelsen af december 1901 kunne Bore, nu

Bore I, igen sejle på den gamle rute.

Under 1. verdenskrig var næsten alle finske skibe indraget

af den russiske hær enten som forsynings- eller troppetrans-

port skibe. Dette gjaldt også Bore I, som blev tvangskøbt i

1916 med forkøbsret for den oprindelige ejer, når marinens

opgaver var løst. Tilbagekøbet blev aktuelt i 1917, da

Finland havde begæret sin selvstændighed, men inden

handlen kunne realiseres, havde en påsat brand ødelagt ski-

bet, og det lå nu på bunden af Hangö havn. Branden var

påsat af de russiske soldater, der hjalp de røde under fri-

hedskrigen. De var bange for, at tyskerne skulle kapre Bore

I til at sejle dem hjem til Tyskland.

Fra Bore til Hebe Det finske statsværft hævede Bore I i 1919 og solgte det til

AB Crichton, som igen solgte det på en auktion til FÅA.

Bore I gennemgik en stor ombygning med en overbygning,

så det nu kunne have 423 passagerer. Det blev omdøbt til

Hebe.

Skuffelsen blandt borgerne i Åbo var stor. Det samme var

deres frygt for, at de ikke skulle se deres elskede dampskib

mere. Der blev lagt et stort pres på bestyrelsen for damp-

skibsselskabet, som bevirkede, at ÅAB i 1926 købte Hebe af

konkurrenten og omdøbte hende til Bore I igen. Hun blev

straks indsat på den gamle rute til Stockholm.

I 1929 havde Åbo 700 års jubilæum, og i den forbindelse

udkom der tre frimærker. Et med Åbo Domkirke, et med

Åbo Slot og selvfølgelig et med dampskibet Bore I.

I april måned 1950 grundstødte Bore I. Ved uheldet tog hun

en del vand ind, så også ved den lejlighed blev posten

beskadiget.

Bore I blev skrottet i 1961 efter igennem 63 år at have sejlet

med passagerer og post til stor glæde for mange. Ingen

mennesker er kommet til skade, selv om Bore/Bore I har

stiftet bekendtskab med havets bund tre gange. �

Min interesse for frimær-

ker begyndte allerede i

skoletiden og varede i før-

ste omgang til jeg fik knal-

lert (sort Puch) som 16

årig. Senere blev jeg med-

lem af en frimærkeklub i

Mørke. Jeg var i 1978 med

til at stifte Hornslet

Frimærkeklub. I 1987 stif-

tede vi Djurslands Filatelistiske Højskole.

Mine samleområder var Skandinavien, men igennem

frimærkeklubben lærte jeg en person nærmere at

kende, som samlede Finland. Via ham fik jeg stor inter-

esse for finske frimærker og senere finsk historie og

især den såkaldte russificering. Mit samleri ændrede

sig fra frimærker til kort, breve og andre forsendelser,

som kunne belyse historien. Jeg solgte samlingen i

2002. I dag samler jeg finsk og svensk dampskibspost.

Materialet finder jeg primært via internettet. Mine sam-

linger har været udstillet på forskellige frimærkeudstil-

linger i Danmark, Finland, Norge, Sverige, Tyskland og

Thailand.

Bore på havet på vej gennem isen.

Stiliseret motiv fra frimærket

3

Kig godt på de tre logoer fra din

egen virksomhed. Kun et af dem er korrekt.

Hvis du kan gætte hvilket, har du chancen

for at vinde XXXXXXX

Send dit svar inden mandag den 26. januar

til Birgit Kristensen, Carl F Holdning, Gl.

Køge Landevej 65, 1780 København V eller

bk@carlf.dk

KONKURRENCE

Logo nr.: 1 Logo nr.: 2 Logo nr.: 3

Logo nr.: 4 Logo nr.: 5 Logo nr.: 6

Sidste nummers vinder...

Vinder af konkurrencen i Stiften nr. 36 blev Casper Nielsen, Carl F Låsesystemer. Vi ønsker Casper tillykke. Hans afdeling har fluks fået et par Othellolagkager bragt til døren!

2

Junget har lavet et datterselskab i

Bangkok, som opererer over hele

Sydøstasien, hovedsageligt Thailand,

Burma, Laos, Indonesien og Vietnam,

hvor træindustrien er opadgående i modsætning

til Europa. Vi importerer brugte maskiner fra

vores europæiske indkøbskontor - moderfirma-

et i Vodskov i Nordjylland. Herfra sender vi

maskinerne med container til Bangkok, hvor de

totalrenoveres af vore 25 thailandske medarbej-

dere ”supervised” af tre danske teknikere.

Renoveringen fungerer som et uddannelsespro-

gram for vores lokale medarbejdere. Når maski-

nen er solgt, følger reparatørerne med maski-

nen ud til den pågældende fabrik, hvor de

opstiller og igangsætter den og uddanner de

ansatte i brug og vedligeholdelse af maskinen.

Det har vi stor succes med og Junget følger op

længe efter, udstyret er solgt. På den måde føler

kunden sig beskyttet mod uheld og produk-

tionsstop.

Vi handler ikke med bolchebutikker”Murphies love” er absolut udbredt her. ”Hvis

noget kan gå galt, vil det gå galt på et eller

andet tidspunkt” - og her vil det altid gå galt.

Vores kunder er virksomheder med op til 7000

medarbejdere, så det er ikke små bolsjebutik-

ker, vi handler med. Vi har netop fået en lille

ordre på 360.000 USD til en fabrik i Vietnam,

som udvider med 100.000 kva-

dratmeter og kommer op på i alt

200.000 kvadratmeter.

De fremstiller dyre “antikke” høj-

kvalitetsmøbler til USA.

Effektiv arbejdskraft medfri frokostArbejdskraften i Vietnam er

omtrent dobbelt så effektiv, som

den øvrige del af Asien, og løn-

nen er kun halvdelen – godt 50

USD per måned svarende til 350

kroner, men så er det også inklu-

siv fri frokost. I Bangkok bruger

vi meget tid på uddannelse, og

lønner derfor vores folk over det

normale for at holde på dem.

Lønnen i Thailand ligger på

omkring 720 kroner om måne-

den. Vi kan lønne femten thaier

for én dansk løn, og det har stor

betydning. Hvis vi renoverede

maskinerne i Danmark, ville

varen ganske enkelt blive for dyr.

SkattejagtFor fem år siden blev jeg jagtet af

skattevæsenet. En kvindelig skat-

temedarbejder undersøgte mine

regnskaber i tre år i håb om at

finde noget fusk – uden held selv-

følgelig. Det gav stof til eftertan-

ke. Så jeg besluttede at ændre

konceptet fra at renovere maski-

nerne i Danmark og holde fortje-

nesten der, til at gøre det i

Thailand. På sin vis bør jeg takke

det danske skattevæsen for den

ubegrundede “jagt”, for nu tjener

vi betydeligt flere penge og beta-

ler langt mindre i skat. Samtidig

er alt, hvad vi foretager os, fire til

fem gange billigere. Chauffør,

stuepige, restauranter, golf, billet-

ter, leje af fly - og så lige midt i

smilets land.

Alle smiler og er gladeDet tyske “Ordnung muss sein”

kommer i hvert fald aldrig til at

slå igennem i denne meget fleksi-

ble del af verden. En fartbøde

afregnes kontant afhængig af,

hvor flink man er - og halveres

ved et smil. Herefter kører man

igen og har ydet tredive til fyrre

kroner til politiets kaffekasse.

Alle er glade, ingen sure miner,

og betjenten stopper trafikken,

så man kan komme sikkert i

gang igen – på trods af, at trafik-

ken er håbløs. Uden for vores

kontor er der otte baner i hver

retning plus en overbygning med

tre baner i hver retning. Alligevel

er der kø i myldretiden. Ja, det er

kontrasternes land, men alle smi-

ler og er glade. Det smitter af!

Marius Pedersen er direktør og daglig leder af Jungets nye sel-

skab, Scanmach Asia. Siden februar har han været bosat i

Bangkok sammen med sin kone Anne Mette.

Direktør i smilets og kontrasternes land

Af Marius Pedersen, direktør, Scanmach Asia

17

Det tomme rumi Ballerup

Lange gange og tom-

mer haller præger

billedet og det tom-

mer rum fylder stadig

mest i Ballerup.

CArl Fs nye domicil-

venter på livet fra Gl.

Køge Landevej.

Håndværkere har

travlt for at nå at være

færdige til den store

flytte-

weekend 23. - 24.

januar 2004.

22

Endelig fik Carl F as højeste rating hos Dun

& Bradstreet Danmark.

Virksomheden kom dermed i klub med både

d line og Carl F. Petersen Holding.

I alt 4.900 virksomheder kom igennem

nåleøjet.

D&B vurderer selskaberne på

områderne grunddata, eksport-

forhold, økonomi og beta-

lingsevne. Ikke mindre end 2.500

oplysninger, nøgletal med videre

ligger til grund for bedøm-

melsen, der især bruges med

henblik på beslutninger om kre-

ditgivning.

Så tillykke til alle – det erudtryk for et virkeligtgodt team-arbejde.

Carl F as igennem nåleøjet Af Jørgen Wismann

23

Tine Kruse Nielsen (tidligere elev)SalgsassistentÅrhus

Pia JørgensenHandelsassistentelevÅrhus

Nico NikoukarHandelsassistentelevÅrhus

Jan Ketley

Medarbejdernyt

Carl F Holding d line Elever

Charlotte VindProjektassistentAnsat indtil 30. juni 2004

Connie L. ThomsenReceptionistValby

Jytte OlsenHandelsassistentelevAalborg

Bjørn HolmProjektkoordinatorCarl F låsesystemer

Peter GrandjeanIt-medarbejderValby

Jan Bruhn-HansenKey Account ManagerÅrhus

Mogens Wejs HansenFinancial Manager

Jørgen ZachariassenØkonomimedarbejder

Nyansatte && Jubilæer

17. til 28. november:

førsteårseleverne er på det

første skoleophold på

Mommark Handelskostskole

8. til 12. december: ande-

tårseleverne er på skoleop-

hold på Mommark

Handelskostskole

Billederne er fra Mommark

Handelskostskoles hjem-

meside

Engros & Søn

Redaktionen vil gerne ønske alle iCarl F Gruppen en rigtig glædeligjul og et godt nytåt!

Og hvor er det bedre at gøre det end på bagsi-

den af stiften.

Vi håber bladet har været en kærkommen

adspredelse og et spændende tilbud i en travl

hverdag.

For redaktionen har det været et år med gode

input fra redaktionsgæster og læsere, og vi glæ-

der os til den kommende sæson.

Husk at alle interessante historier og begivenhe-

der er med til at skabe et vedkommende og

inspirerende blad!

Vores lille julehilsen er et digt af Halfdan

Rasmussen fra klassikeren “Børnerim”. Inderst

inde håber vi vel alle at mødes med en femårig

nisse d. 24. december.

God Jul!

Ude i skoven sad nisser og kæmper

Ude i skoven sad nisser og kæmperog råbte i kor:Det er jul i december!

Og da man kom til den fireogtyvendeså de mod himlenhvor sneen kom flyvende.

Så gik de indi en nissebarak0g spiste så meget at maverne sprak.

Og da de åbnedepakken med gavernelå der en æskemed plaster til maverne!

��

�

�

�

�

�

�

�

�

�

�

��