Meningkatkan profit dan nilai pemegang saham Mengurangi beban Menambah pendapatan Ekspansi PERSPEKTIF KEUANGAN Menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan loyal Produk selalu baru dan berkualitas Waktu pemrosesan dan pengiriman cepat Harga terjangkau Pelayanan yang memuaskan PERSPEKTIF PELANGGAN Mengoptimalisasi proses bisnis internal Inovasi produk Memperbaiki system informasi Mempercepat dan meningkatkan kualitas siklus operasional bisnis PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL Memaksimalkan potensi sumber daya perusahaan Menggunakan teknologi informasi yang ada Meningkatkan kemampuan dan keterampilan SDM Mengatkan budaya perusahaan PERSPEKTIF PEMBELAJARAN DAN PERTUMBUHAN
