Sukatan Peperiksaan Perkhidmatan UiTM

SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN JURUTEKNIK KOMPUTER GRED FT17

PUSAT SUMBER MAKLUMAT BERSEPADU UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1. Tarikh Sukatan : 14 Mei 2007

Peperiksaan Berkuatkuasa 2. Matlamat Sukatan : Bagi membolehkan Juruteknik Komputer (PSMB)

mengetahui pengetahuan asas mengenai Perintah-Perintah Am dan Arahan-arahan yang berkaitan dengan pentadbiran yang secara langsung atau tidak langsung berkaitan dengan kerja-kerja pegawai berkenaan.

3. Tujuan Peperiksaan : i. Untuk pengesahan dalam perkhidmatan bagi

jawatan Juruteknik Komputer (PSMB) yang dilantik terus;

ii. Untuk tujuan kenaikan pangkat secara

lantikan ke jawatan Juruteknik Komputer (PSMB).

4. Pegawai Yang : i. Juruteknik Komputer (PSMB) yang belum

Layak mengambil disahkan dalam perkhidmatan Peperiksaan ini

ii. Juruteknik Komputer (PSMB) yang dilantik melalui Kenaikan Pangkat Secara Lantikan yang belum sah jawatan.

5. Sukatan Peperiksaan: BAHAGIAN I (termasuk masa dan

soalan) PERINTAH- PERINTAH AM, PANDUAN PENGURUSAN PEJABAT, ARAHAN KESELAMATAN, PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM DAN ARAHAN PERBENDAHARAAN

Kertas Peperiksaan Bahagian I Jumlah dan jenis soalan : 40 (Aneka Pilihan) Masa : 1 jam

Calon-calon adalah dibenarkan merujuk kepada Perintah- Perintah Am, Panduan Pengurusan Pejabat, Arahan Keselamatan, Pekeliling Kemajuan

1

Sukatan Peperiksaan Perkhidmatan UiTM

Pentadbiran Awam Dan Arahan Perbendaharaan semasa peperiksaan.

Soalan-soalan yang akan dikemukakan kepada calon-calon berdasarkan kepada perkara-perkara berikut :- 1. Perintah- Perintah Am

Bab A - Peraturan- Peraturan Pegawai Awam (Pelantikan, Kenaikan Pangkat dan Penamatan Perkhidmatan) 2005. Bab B – Elaun-elaun dalam perkhidmatan Bab C – Cuti Bab E – Rumah dan Bangunan Pejabat Bab F – Perubatan Bab G – Waktu Bekerja dan Lebih Masa

2. Akta Badan-badan Berkanun (Tatatertib dan

Surcaj) 2000 (Akta 605) yang sedang berkuatkuasa dan terpakai pada masa ini.

3. Panduan Pengurusan Pejabat :-

Bhgn 1 : Pengurusan Am Pejabat Bhgn 2 : Pentadbiran Sumber Manusia Bhgn 3 : Keperibadian dan ketrampilan Bhgn 4 : Pengurusan Perhubungan Pelanggan Bhgn 5 : Sistem Penyampaian Perkhidmatan Bhgn 6 : Urusan Surat Kerajaan Bhgn 7 : Pengurusan Fail Bhgn 8 : Penyelenggaraan, Pemeliharaan dan

Pelupusan Rekod Awam Bhgn 9 : Pengurusan Komunikasi dan Teknologi

Maklumat Bhgn 10 : Inventori dan Bekalan Pejabat

4. Arahan Keselamatan a. Pendahuluan, Ancaman dan

Tanggungjawab b. Keselamatan Fizikal c. Keselamatan Dokumen d. Keselamatan Peribadi

5. Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam a. PKPA Bil.1/91 - Meningkatkan Kualiti

Layanan Urusan Melalui Telefon b. PKPA Bil.2/91 - Pengurusan Mesyuarat

Dan Urusan Jawatankuasa Kerajaan c. PKPA Bil.3/91 - Anugerah Inovasi

Perkhidmatan Awam

2

Sukatan Peperiksaan Perkhidmatan UiTM

d. PKPA Bil.4/91 - Garis Panduan Mengenai Strategi-strategi Peningkatan Kualiti Dalam Perkhidmatan Awam

e. PKPA Bil.7/91 - Panduan Mengenai Kumpulan Mutu Kerja (KMK)

f. PKPA Bil.8/91 - Panduan Mengenai Manual Prosedur Kerja Dan Fail Meja

g. PKPA Bil.10/91 - Peningkatan Kualiti Perkhidmatan Kaunter

h. PKPA Bil1/92 – Panduan Mengenai Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) Dalam Perkhidmatan Awam.

i. PKPA Bil.4/92 - Pengendalian Pengaduan Awam

j. PKPA Bil.3/93 – Panduan Mengenai Piagam Pelanggan

k. PKPA Bil.1/2005 - Mewujudkan Pejabat Perkhidmatan Pelanggan Di Agensi Kerajaan

l. PKPA Bil.1/2003 - Penggunaan Internet Dan Elektronik Mel Dan Agensi Kerajaan.

6. Arahan Perbendaharaan

Bab B – Prosedur Perakaunan Bahagian I : Mengawal terimaan, bayaran dan menyimpan wang awam (Am, terimaan, bayaran, panjar, kebankrapan, cek dan draf, dan peti besi atau bilik kebal).

BAHAGIAN II HAL EHWAL UiTM Kertas Peperiksaan Bahagian II Jumlah dan jenis soalan : 40 soalan aneka pilihan Masa : 1 jam Calon-calon tidak dibenarkan merujuk kepada sebarang bahan sumber semasa peperiksaan. Soalan-soalan yang akan dikemukakan kepada calon-calon berdasarkan kepada perkara-perkara berikut :- 1. UiTM sebagai sebuah organisasi

- Struktur organisasi UiTM, Sejarah UiTM, Objektif dan falsafah UiTM, Polisi dan

3

Sukatan Peperiksaan Perkhidmatan UiTM

peraturan yang terpakai di UiTM, dan Fungsi-fungsi bahagian di UiTM

2. Hal Ehwal Akademik

- Peraturan Akademik UiTM, Program-program Akademik UiTM, dan Penyeliaan akademik pelajar.

3. Hal Ehwal Pentadbiran

- Struktur pentadbiran dan peraturan / arahan yang sedang berkuatkuasa dan terpakai pada masa ini.

4. Hal Ehwal Perpustakaan

- Struktur organisasi, fungsi, peranan dan peraturan Bahagian Perpustakaan di UiTM.

5. Hal Ehwal Kewangan

- Struktur organisasi, fungsi, peranan dan peraturan Bahagian Bendahari dan Bahagian Kewangan di UiTM

BAHAGIAN III (TEORI)

INFORMATION TECHNOLOGY BASIC 1.1 Computer Hardware and Software Concepts

(Teori)

Soalan : Subjektif (Esei) Masa : ¼ jam

Soalan-soalan yang akan ditanya kepada calon-calon adalah berdasarkan kepada perkara-perkara berikut :- 1. Evolution Of The Computer Systems. 2. Computer Systems

2.1 Input Devices 2.2 Central Processing Unit

2.2.1 Main Memory 2.2.2 Control Unit 2.2.3 Arithmetic And Logicl Unit 2.2.4 Cache Memory 2.2.5 Virtual Memory

2.3 Output Devices 2.4 Storage Devices

3. Software

3.1 Systems Software

4

Sukatan Peperiksaan Perkhidmatan UiTM

3.2 Application Software 3.3 Network Software 3.4 Database Management System Software 3.5 Utilities

1.2 PC Maintenance Concepts (Teori) Soalan : Subjektif (Esei) Masa : ¼ jam

Soalan-soalan yang akan ditanya kepada calon-calon adalah berdasarkan kepada perkara-perkara berikut :- 1. Picking Up The Pieces

1.1 Inside the machine 1.2 Reassembly 1.3 Post-mortem 1.4 Common problems and solutions 1.5 Troubleshooting examples

2. Setting up a Machine

2.1 Configuration 2.2 Disk preparation 2.3 Vital partitioning issues

2.3.1 Handling big drives 2.3.2 Wasting disk space inadvertently 2.3.3 Pre-install optimization

2.4 Dos format 3. Motherboard and CPU

3.1 Boot operations and sequence 3.2 ROM BIOS 3.3 Operating System

4. Configuration and Memory

4.1 Installation 4.1.1 DOS 4.1.2 Drivers 4.1.3 Config. Sys 4.1.4 Environment 4.1.5 Autoexec.bat

4.2 PC Memory Map 4.3 RAM / ROM / ROM BIOS 4.4 Application requirements 4.5 Making the most of memory 4.6 Upgrades 4.7 Avoiding RAM-cram

1.3 Data Communication and Networking Concepts (Teori)

Soalan : Subjektif (Esei) Masa : ¼ jam

5

Sukatan Peperiksaan Perkhidmatan UiTM

Soalan-soalan yang akan ditanya kepada calon-calon adalah berdasarkan kepada perkara-perkara berikut :-

1 Concepts of :-

1.1 Data Communication and Networking 1.2 Modes of Data Transmission 1.3 Types of Communication Services 1.4 Network Topologies 1.5 Network Protocols 1.6 Local Area Network (LAN) 1.7 Wide Network (WAN)

Calon-calon tidak dibenarkan merujuk kepada bahan-bahan bacaan / rujukan semasa peperiksaan.

MANAGEMENT 2.1 Keperluan Peralatan Komputer (Teori)

Soalan : Subjektif (Esei) Masa : ¼ jam

Soalan-soalan yang akan ditanya kepada calon-calon adaah berdasarkan kepada perkara-perkara berikut :- 2. Peraturan UiTM.

2.1 Keperluan Peralatan Komputer 2.1.1 Prosedur perancangan Teknologi

maklumat, keperluan Teknologi, sumber manusia dan kemudahan lain dan permohonan penambahan kapasiti peralatan komputer.

2.2 Perolehan Peralatan Komputer (Teori)

Soalan : Subjektif (Esei) Masa : ¼ jam

Soalan-soalan yang akan ditanya kepada calon-calon adaah berdasarkan kepada perkara-perkara berikut :- 1. Peraturan UiTM.

1.1 Perolehan Peralatan Komputer 1.1.1 Prosedur perolehan peralatan komputer :-

- Strategi UiTM dan keperluan pengguna, penilaian perancangan dan perundingan dengan Pakar rujuk, serta penyemakan semula keperluan, dan seterusnya proses tender dan penawaran tender.

6

Sukatan Peperiksaan Perkhidmatan UiTM

Kertas Peperiksaan Bahagian III

Soalan : Jawab Empat (4) daripada Enam (6) soalan yang akan diberikan. Setiap soalan bernilai 25 markah. Masa : 2 Jam

Bentuk : Esei / Struktur Soalan

BAHAGIAN IV

NETWORKING 1. Windows NT (Teori)

Pendedahan dalam Windows NT :- - Installing and Exploring Windows NT, Managing User Accounts and Groups, File System Security and Printing, Networking with Windows NT, Windows NT Server Administration, System Maintenance and Troubleshooting & Optimization. a) Semua elemen penting yang ada di dalam Windows NT. Soalan : Subjektif (Esei) Masa : ¼ jam

1. Internet / Intranet (Teori)

Pendedahan dalam Networking Essentials, Administration & Supporting Windows NT Server, Administering NT Server in the Enterprise and Internetworling TCP/IP on Windows NT.

a) Semua elemen penting yang ada di dalam

Internet / Intranet.

Soalan : Subjektif (Esei) Masa : ¼ jam

DATABASE 2. MS Excel (Teori)

Pendedahan dalam Create a Workshhet, Build Layouts, Fields & Formats, Find & Sort, Customs Forms, Import & Export, Charts, Reports, Letters & Labels, Joining Files, Advanced Field Options, Create Custom Reports, Advances Finds, Macros & Buttons, Customize Excel.

7

Sukatan Peperiksaan Perkhidmatan UiTM

8

a) Semua elemen penting yang ada di dalam MS Excel. Soalan : Satu (1) soalan disetiap bahagian Masa : ¼ jam

Kertas Peperiksaan Bahagian IV Soalan : Jawab Empat (4) daripada Enam (6) soalan yang akan diberikan. Setiap soalan bernilai 25 markah. Masa : 2 Jam Bentuk : Teori Soalan

Calon-calon tidak dibenarkan merujuk kepada sebarang bahan bacaan.

6. Keputusan : Lulus / Kandas Peperiksaan 7. Pemeriksa : Ditetapkan oleh Lembaga Peperiksaan Perkhidmatan

UiTM. 8. Pengecualian : Seseorang calon yang telah lulus mana-mana bahagian

peperiksaan adalah dikecualikan dari menduduki peperiksaan untuk bahagian tersebut.

9. Bahasa : Bahasa Malaysia (Soalan dan

jawapan) 10. Permohonan : Bahagian Latihan & Peperiksaan, Dikemukakan Jabatan Pembangunan Sumber Manusia, Kepada Pejabat Pendaftar, UiTM Shah Alam. 11. Pusat Peperiksaan : Ditetapkan oleh Lembaga Peperiksaan Perkhidmatan

UiTM.

Sukatan Peperiksaan Perkhidmatan UiTM

Bahan-Bahan Rujukan Bahagian I :

1. Perintah- Perintah Am – Bab A, B, C, E, F dan G

2. Akta Badan-badan Berkanun (Tatatertib dan Surcaj) 2000 (Akta 605) yang

sedang berkuatkuasa dan terpakai pada masa ini.

3. Panduan Pengurusan Pejabat

4. Arahan Keselamatan

5. Arahan Perbendaharaan

6. Pekeliling-pekeliling (PKPA) yang berkaitan yang dikeluarkan dari masa ke

semasa.

Bahagian II :

1. Pekeliling-pekeliling UiTM

2. Peraturan Akademik UiTM

3. Buku Panduan Staf UiTM

4. Perutusan Tahun Baru Naib Canselor

5. 21 Strategi Pengukuhan UiTM Abad Ke-21

6. Nilai dan Etika Staf Pentadbiran

7. Panduan Perpustakaan

Bahagian III & IV

1. An Introduction To Computer Hardware And Software 2. PC Maintenance Manual

3. Data Communications

4. Introduction To Networking

5. Dismantling & Assembling PC

6. Internet & Intranet

7. Introduction To Windows NT

8. Peraturan ITM – Keperluan Peralatan Computer & Perolehan Peralatan Computer.

9. Introduction To MS Excel

9

Sukatan Peperiksaan Perkhidmatan UiTM

10

10. Lain-Lain Buku Mengenai Preventive Maintenance, Data Coummunications,

Networking & Dismantling the PC.

* Pekeliling Perkhidmatan, Surat Pekeliling Perkhidmatan, Perintah-Perintah Am dan Arahan-Arahan lain yang berkaitan yang dikeluarkan dari masa ke semasa.