Customer Relationship Management

Powered by

“De belangrijkste applicatie voor succesvol sales- en accountmanagement”

1Customer Relationship Management

SultanCRM

Een goed CRM-systeem geeft inzicht en structuur aan klantcommunicatie. Het is dan ook de belangrijkste applicatie voor succesvol sales- en accountmanagement. Een CRM-systeem geeft inzicht in wie uw klanten zijn, waar de verkoopkansen liggen, hoe salesteams functioneren en welke aftersales en cross selling mogelijkheden er zijn. Meer inzicht en meer verkoop is het directe resultaat.

Zo’n systeem moet precies passen bij de omvang en complexiteit van uw organisatie. Het CRM-systeem van Sultan Solutions wordt op maat gemaakt, met precies die functies die uw organisatie nodig heeft. Bovendien is het systeem uiterst eenvoudig te bedienen. Want CRM is alleen succesvol als uw medewerkers er ook daadwerkelijk dagelijks gebruik van maken.

2SultanCRM is een in Nederland ontwikkelde CRM-applicatie, speciaal geschikt voor het MKB en het gebruik bij (semi) overheden. De kracht is dat onze Nederlandse ontwikkelaars de applicatie direct kunnen aanpassen aan speciale eisen en wensen. We zitten immers zelf aan het stuur. Daardoor is ons systeem zeer flexibel en kan het gebruikt worden in situaties waar de traditionele, grote en complexe CRM-applicaties niet geschikt, te log en te duur voor zijn.

Nog een voordeel: SultanCRM is open en kan geïntegreerd worden met de financiële administratie, marketing en uw project- en/of serviceorganisatie. Voor het MKB geldt met recht dat SultanCRM de onmisbare centrale applicatie is voor al uw klantbeheer en communicatie.

De applicatie

3SultanCRM beschikt over meer dan alle functionaliteiten die u van een moderne CRM-applicatie verwacht. • Het is beschikbaar on premise of vanuit de cloud. • Het is geschikt voor desktop, tablet en smartphone. • Het heeft een zeer uitgebreid dashboard voor management- rapportages, waarmee u uw sales kunt sturen.• Er zijn integraties met Outlook, ERP, financiële systemen en social media. • Het is zeer eenvoudig om mee te werken, ook bij mobiel gebruik.

Services

4SultanCRM is open en flexibel en past bij uw organisatie. Daarom is de implementatie veel eenvoudiger en sneller te realiseren dan die van grotere, complexe systemen. Onze experts helpen u on site. Zij spreken uw taal en zijn gebaat bij het succesvol gebruik van de applicatie zelf en niet bij ellenlange implementatietrajecten met dure consultancyuren.

Als CRM-ontwikkelaar begrijpen we als geen ander dat klantbeheer de levensader van uw bedrijf is. Daarom is er na de implementatie on site, online en telefonische support beschikbaar. De directe interactie met de ontwikkelafdeling zorgt ervoor dat alle problemen snel en vakkundig opgelost worden, zodat u altijd verder kunt met het gebruik van de applicatie.

6

5Organisatie

Wie werken met SultanCRM

Sultan Solutions is de Nederlandse ontwikkelaar van de SultanCRM applicatie. De software wordt in eigen huis ontwikkeld. De lijn tussen ontwikkeling en eindgebruiker is daardoor zeer kort. Als gebruiker van de applicatie wordt u gehoord en ziet u uw wensen vertaald in het eindproduct. Dit werkt in de praktijk erg goed• voor branchespecifieke maatwerktoepassingen,• het integreren van de CRM-applicatie in uw IT-omgeving en • het doorontwikkelen van de applicatie op basis van klantwensen.

Daarnaast is Sultan Solutions een organisatie die bestaat uit ondernemers. Net als de vele MKB’ers die wij ontmoeten. Wij spreken dezelfde taal en hebben dezelfde focus op

SultanCRM is partner voor diverse organisaties, instellingen en bedrijven. Enkele voorbeelden:• (MKB) bedrijven: • Volwassen organisaties hebben focus op de bedrijfs- voering zelf. Kan het effectiever en efficiënter en hoe verhoog ik de waarde per klant? Door het ontsluiten van data uit andere systemen, biedt het CRM overzicht van waaruit de juiste keuzes kunnen worden gemaakt. • Groeiende bedrijven gebruiken SultanCRM vooral om gemaakte afspraken foutloos na te komen en klanten zo goed mogelijk te bedienen in service en aftersales. • Jonge organisaties of startende bedrijven zijn op zoek naar klanten en gebruiken SultanCRM bovenal om verkoopdoel- stellingen te behalen. Groei heeft prioriteit en SultanCRM biedt de gewenste ondersteuning in sales en marketing.

• Gemeentes ondersteunen bedrijven in hun regio. Gemeente- lijke accountmanagers dragen zorg voor goed contact, het nakomen van afspraken en specifieke informatievoorziening.• Scholen of universiteiten gebruiken CRM c.q. studenten- registratie om de scholier of student foutloos en efficiënt te bereiken. Alle gegevens bij de hand en diverse manieren van benaderen per student, klas of groep.

Maak een afspraak met Sultan SolutionsBel: 078 - 711 2500 of email info@SultanSolutions.nlWebsite www.sultansolutions.nlAdres: Nieuwland Parc 74, 3351 LJ Papendrecht

“Wij zijn ervan overtuigd dat SultanCRM zorgt voor structuur in uw salesproces, betere performance van het salesteam, meer omzet en betere marges” Sultan Solutions

no nonsense, kostenbeheersing en het behalen van directe resultaten. Dat herkennen ondernemers en daarom is het prettig zakendoen met Sultan Solutions.