Summary Management Information System

Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14

PERT11. Apa itu Informasi Sistem?

Sebuah kombinasi yang terorganisir dari

People Hardware and software Communication networks Data resources Policies and procedures

Sistem ini Stores/menyimpan, mengambil, mengubah, & menyebarkan informasi dalam sebuah organisasi.

Sistem Informasi dapat berupa kombinasi terorganisir dari orang, perangkat keras, perangkat lunak, jaringan komunikasi, sumber data, dan kebijakan dan prosedur yang menyimpan, mengambil, mengubah, dan menyebarkan informasi dalam sebuah organisasi.

2. Informasi Teknologi Informasi sistem

o Semua komponen dan sumber daya yang diperlukan untuk memberikan informasi dan fungsi untuk organisasi

o Bisa berbasis kertas Informasi Tekonologi

o Hardware, Software, networking, data management

3. Apa yang Harus Profesional Bisnis Tahu?

4. Peraturan Fundamental dari IS dalam Bisnis

5. Tren di dalam informasi sistem

6. E-bisnis adalah penggunaan teknologi internet untuk bekerja dan memberdayakan proses bisnis, e-commerce, dan kolaborasi perusahaan dalam perusahaan dan dengan pelanggan, pemasok, dan pemangku kepentingan bisnis lainnya.o Pada dasarnya, e-bisnis dapat

lebih umumnya dianggap online exchange of value.

7. How E-Business is Being Used


8. Jenis Operasi Dukungan Sistem

Sistem Proses Transaksio Merekam dan memperoses

transaksi bisniso Contoh: pengolahan penjualan,

sistem persediaan, sistem akuntansi

o Dua arah untuk Proses Transaksi Batch Processing

Kumpulan transaksi dari waktu ke waktu dan proses berkalaContoh: bank memproses semua cek yang diterima dalam batch pada malam hari

Online Processing Proses transaksi segeraContoh: bank memproses penarikan ATM segera

Sistem Proses Controlo Memantau dan mengendalikan

proses fisikContoh: menggunakan sensor untuk memantau proses kimia dalam kilang minyak bumi

Sistem Kolaborasi Perusahaano Meningkatkan tim dan

komunikasi workgroupContoh: email, konferensi

video Management Information System

(MIS)o Laporan dan Tampilan

Contoh: laporan analisis penjualan harian Decision Support System (DSS)

o Interaktiv dan mendukung had hoc Contoh: analisis what-if untuk menentukan dimana akan menghabiskan dollar periklanan/biaya periklanan

Executive Informastion System (EIS)o Informasi penting untuk para

eksekutif dan manajerContoh: Akses mudah ke tindakan pesaing

9. Informasi Sistem lainnya Expert/Ahli Sistem

o Memberikan saran seorang ahliContoh: penasihat aplikasi kredit

Pengetahuan Manajemen Sistem o Dukungan penciptaan,

organisasi, dan penyebaran pengetahuan bisnis di seluruh perusahaan Contoh: akses internet ke praktik bisnis terbaik

Strategic Information Systemso Help get a strategic advantage

over customerContoh: shipment tracking, e-commerce Web systems

Functional Business Systemso Fokus pada operasional dan

managerial aplikasi sebagai dasar fungsi bisnis Contoh : accounting, finance, or marketing

10.TI Tantangan dan Peluang


11.Mengukur TI Sukses Efisiensi Meminimalkan biaya,

waktu, dan penggunaan sumber daya informasi

Efektivitaso Mendukung strategi bisniso Aktifkan proses bisniso Meningkatkan struktur

organisasi dan budayao Meningkatkan nilai pelanggan

dan bisnis

12.Fungsi SIa. Sebuah wilayah fungsional utama

dari bisnisb. Kontributor penting untuk

operasional, efisiensi produktivitas karyawan, layanan moral, dan kepuasan pelanggan

c. Sebuah sumber utama informasi dan dukungan untuk pengambilan keputusan

d. Sebuah unsur yang sangat penting dalam mengembangkan produk dan jasa yang kompetitif di pasar global

e. Sebuah kesempatan yang dinamis dan menantang karir

f. Sebuah kunci komponen dari jaringan bisnis saat ini

PERT213.Konsep Sistem: A Foundation

Sistem didefinisikan sebagai seperangkat komponen yang saling terkait, dengan batas yang jelas, bekerja sama untuk mencapai seperangkat tujuan dengan menerima input dan output produksi dalam suatu proses transformasi yang terorganisir.Sistem Informasi (IS) dapat berupa kombinasi terorganisir dari orang, perangkat keras, perangkat lunak, jaringan komunikasi, sumber data, dan kebijakan dan prosedur yang menyimpan, mengambil, mengubah, dan menyebarkan informasi dalam sebuah organisasi.

14.Sebuah Sistem cybernetic

Sebuah sistem cybernetic, sebuah pemantauan diri sendiri, sistem mengatur diri sendiri, menambahkan umpan balik dan kontrol: Umpan balik adalah data tentang

kinerja sistem Kontrol melibatkan memantau

dan mengevaluasi umpan balik untuk menentukan apakah sistem bergerak menuju pencapaian tujuannya

15.Komponen dari sebuah IS

o 5 Dasar Sumber Daya Informasi Sistema. Sumber Daya orang

Sertakan pengguna akhir dan spesialis IS

b. Sumber Daya hardware Terdiri dari mesin dan media

c. Sumber DayaSoftware Sertakan kedua program dan prosedur

d. Sumber Daya Data Sertakan data dan basis pengetahuan

e. Sumber Daya jaringan/network Sertakan media komunikasi dan jaringan

o Aktifitas SIa. Input of data resourcesEntri

kegiatan data


b. Processing of data into information Perhitungan, perbandingan, pemilahan, dan sebagainya

c. Output of information products Pesan, laporan, forms, gambar grafis

d. Penyimpanan sumber data Elements and databases data

e. Pengendalian kinerja sistem Pemantauan dan evaluasi umpan balik

16.Data vs InformasiData adalah fakta mentah tentang fenomena fisik atau transaksi bisnisInformasi adalah data yang telah diubah menjadi konteks yang berarti dan berguna bagi pengguna akhircontoh:o Penjualan data nama, jumlah,

dan jumlah dolaro Penjualan informasi adalah

jumlah penjualan menurut jenis produk, wilayah penjualan, atau penjual

17.Model Sistem Informasi Sebuah sistem informasi

menggunakan sumber daya dari orang, perangkat keras, perangkat lunak, data, dan jaringan untuk melakukan input, processing, output, penyimpanan, dan pengendalian kegiatan yang mengkonversi sumber data menjadi produk informasi.

Data pertama dikumpulkan dan diubah menjadi bentuk yang cocok untuk pemrosesan (input).

maka data yang dimanipulasi dan diubah menjadi transformasi (processing),

disimpan untuk digunakan di masa depan (storage/penyimpanan),

atau dikomunikasikan kepada pengguna akhir mereka (output)

berdasarkan untuk memperbaiki prosedur pengolahan (kontrol).

17 Recognizing Information SystemsPara bisnis Profesional harus dapat melihat sistem informasi dan mengidentifikasi ...o Orang-orang, perangkat keras,

perangkat lunak, data, dan

sumber daya jaringan yang mereka gunakan

o Jenis produk informasi yang mereka hasilkan

o Cara mereka melakukan aktivitas input, proses, output, penyimpanan, dan control

PERT318 Strategi IT

Sebuah sistem informasi strategis adalah sistem informasi yang menggunakan TI untuk membantu organisasi ...o Mendapatkan keuntungan

kompetitifo Mengurangi kerugian kompetitifo Atau memenuhi tujuan strategis

perusahaan lainnyaStrategis Sistem Informasi: Sistem informasi yang menyediakan perusahaan dengan produk yang kompetitif dan layanan yang memberikan keuntungan stategi atas pesaing di pasar. Juga, sistem informasi yang mempromosikan inovasi bisnis, meningkatkan proses bisnis, dan membangun sumber daya informasi strategis bagi perusahaan.

19 5 Strategi Kompetitifo Kepemimpinan Biaya

Menjadi produsen biaya rendah, membantu pemasok dan pelanggan mengurangi biaya, dan meningkatkan biaya pesaing

o Perbedaan StrategiMembedakan produk suatu perusahaan dari para pesaingnya dan fokus pada segmen tertentu atau niche market

o Strategi inovasiProduk, jasa, atau pasar yang unik dan Perubahan radikal proses bisnis

o Strategi pertumbuhan Memperluas kapasitas perusahaan untuk memproduksi, memperluas ke pasar global, dan diversifikasi ke produk baru atau jasa

o Strategi aliansi Menetapkan hubungan dan aliansi dengan pelanggan, pemasok, pesaing, konsultan, dan


perusahaan lainnya dan termasuk merger, akuisisi, usaha patungan, perusahaan virtual

20 Strategi kompetitif yang lain Lock in Customers and Suppliers

Mencegah mereka dari beralih ke pesaing

Build in Switching CostsMembuat pelanggan dan pemasok tergantung pada penggunaan inovatif IS

Erect Barriers to EntryMencegah atau menunda perusahaan lain memasuki pasarMeningkatkan teknologi atau investasi yang diperlukan untuk memasuki

Build Strategic IT CapabilitiesManfaatkan peluang strategis ketika mereka munculMeningkatkan efisiensi praktik

bisnis Leverage Investment in IT

Mengembangkan produk dan layanan yang tidak akan mungkin tanpa kemampuan TI yang kuat

21 Strategi untuk menggunakan IT

22 Building a Customer-Focused BusinessBuilding a Customer-Focused Business: Sebuah penggunaan strategis dari teknologi internet ini adalah untuk membangun sebuah perusahaan yang mengembangkan nilai bisnis dengan memberi nilai pelanggan yang fokus strategis.

Berfokus pada pelanggan perusahaan menggunakan internet, intranet, dan extranet situs Web e-commerce dan layanan untuko melacak preferensi pelanggan

mereka o untuk memasok produk, jasa,

dan informasi kapan saja, di mana saja

o dan untuk menyediakan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan individu pelanggan.

23 Rantai Nilai dan Strategis IS Lihat perusahaan sebagai

rangkaian kegiatan dasar yang menambah nilai produk dan jasao Proses utama secara langsung

berhubungan dengan manufaktur atau pengiriman produk

o Proses dukungan membantu mendukung menjalankan sehari-hari perusahaan dan secara tidak langsung berkontribusi terhadap produk atau jasa

Gunakan rantai nilai untuk menyoroti strategi kompetitif di mana akan menambah nilai yang paling bernilai

24 Mengunakan IS di dalam Rantai Nilai

PERT425 Reengineering Proses Bisnis

Business Process Reengineering (BPR) atau Reengineering adalah desain ulang pemikiran ulang fundamental dan radikal proses


bisnis untuk mencapai perbaikan dramatis dalam biaya, kualitas, kecepatan, dan pelayanan.BPR menggabungkan strategi untuk mempromosikan inovasi bisnis dengan strategi membuat perbaikan besar untuk proses bisnis sehingga perusahaan dapat menjadi pesaing yang lebih kuat dan lebih sukses di pasar.

26 Becoming An Agile Company/Menjadi Perusahaan yang Tangkas Ketangkasan dalam kinerja

bisnis berarti kemampuan perusahaan untuk berkembang dengan cepat berubah, terus memecah-belah pasar global untuk produk-produk berkualitas tinggi, kinerja tinggi, pelanggan-dikonfigurasi dan jasa dengan Teknologi Informasi.

Sebuah perusahaan tangkas dapat membuat keuntungan di pasar dengan rentang produk yang luas dan short model lifetimes dan dapat menghasilkan pesanan secara individu dan dalam ukuran banyak sembarang.

Mendukung kustomisasi massal dengan menawarkan produk-produk individual sambil mempertahankan volume produksi yang tinggi.

Perusahaan tangkas sangat bergantung pada teknologi internet untuk mengintegrasikan dan mengelola proses bisnis mereka sementara mereka memberikan kekuatan pemrosesan informasi untuk mengobati banyak pelanggan mereka sebagai individu.

27 Strategi untuk ketangkasan, sebuah perusahaan tangkas harus...o Menyajikan produk sebagai solusi

untuk masalah pelanggan o Bekerjasama dengan pelanggan,

pemasok dan pesaingo Membawa produk ke pasar

secepat dan biaya seefektif mungkin

o Mengatur berkembang pada perubahan dan ketidakpastian

o Memanfaatkan dampak/pengaruh rakyat dan pengetahuan yang mereka miliki

28 Membuat Perusahaan Virtual

Sebuah perusahaan virtual (sebuah perusahaan virtual atau organisasi virtual) adalah sebuah organisasi yang menggunakan teknologi informasi untuk menghubungkan orang, organisasi, aset, dan ide-ide.

Perusahaan virtual biasanya membentuk kelompok kerja virtual dan aliansi dengan mitra bisnis yang saling terhubung dengan internet, intranet, dan extranet.

Perhatikan bahwa perusahaan ini telah menyelenggarakan secara internal ke dalam kelompok proses dan tim lintas fungsional dihubungkan oleh intranet.

Hal ini juga mengembangkan aliansi dan link extranet yang membentuk sistem informasi-perusahaan dengan pemasok, pelanggan, subkontraktor, dan competitiors.

Perusahaan virtual menciptakan kelompok kerja virtual yang fleksibel dan beradaptasi dan aliansi bersemangat untuk mengeksploitasi peluang bisnis yang cepat berubah.


29 Strategi Perusahaan VirtualDasar strategi bisniso Berbagi informasi dan risiko

dengan mitra aliansio Menghubungkan kompetensi inti

gratiso Mengurangi waktu concept-to-

cash melalui berbagio Meningkatkan fasilitas dan

cakupan pasaro Memperoleh akses ke pasar baru

dan pasar saham atau loyalitas pelanggan

o Bermigrasi dari menjual produk ke menjual solusi

30 Membangun Pengetahuan-Membuat PerusahaanPengetahuan-menciptakan perusahaan atau mempelajari organisasi ...o Konsisten menciptakan

pengetahuan bisnis baruo Menyebarluaskan ke seluruh

perusahaano Membangun menjadi produk dan

layanan

31 Macam Pengetahuan Pengetahuan Explicit Data,

dokumen, dan hal ditulis atau disimpan dalam komputer

Pengetahuan Tacit o Pengetahuan "how-to" dalam

pikiran pekerjao Mewakili beberapa informasi

yang paling penting dalam sebuah organisasi

o Sebuah perusahaan menciptakan pengetahuan membuat pengetahuan tacit tersebut kepada orang lain

32 Pengetahuan Management Pengtahuan management yang

sukseso Menciptakan teknik, teknologi,

sistem, dan manfaat untuk mendapatkan karyawan untuk berbagi apa yang mereka ketahui

o Membuat lebih baik menggunakan tempat kerja

dan akumulasi pengetahuan perusahaan

33 Teknik Manajemen Pengetahuan

34 Pengetahuan Sistem Management (KMS) Pengetahuan sistem manajemen

o Sebuah penggunaan strategis utama dari TI

o Mengelola pembelajaran organisasi dan know-how

o Membantu pengetahuan pekerja membuat, mengatur, dan membuat pengetahuan penting tersedia

o Membuat pengetahuan ini tersedia di mana pun& kapan pun ia butuhkan

Pengetahuan meliputiProses, prosedur, paten, karya referensi, formula, praktik terbaik, prakiraan, dan perbaikan

PERT535 Kategori Sistem Komputer


a. Sistem Mikrokomputer Biasanya disebut komputer

pribadi atau PC, Daya komputasi sekarang melebihi dari mainframe generasi sebelumnya, dan relatif murah

jaringan workstation profesional yang digunakan oleh prosesi bisnis

Versinya termasuk hand-held, notebook, laptop, tablet, portable, desktop dan floor-standing

Fitur PC yang Direkomendasikan

Menggunakan Microcomputer workstation

o Mendukung komputer matematika dan tuntutan tampilan grafis

o CAD, analisis investasi dan portofolio

Server Jaringano Lebih kuat dari

workstationo Koordinat

telekomunikasi dan berbagi sumber daya

o Mendukung jaringan kecil dan Internet atau situs intranet

Kriteria PC Korporat Kinerja yang solid pada

harga yang wajar Sistem operasi ready konektivitas

o Jaringan interface card atau kemampuan nirkabel

Peralatan informasi Perangkat mikrokomputer

genggam Dikenal sebagai personal

digital assistant (PDA)o PDA Web-enabled

menggunakan layar sentuh, pengenalan tulisan tangan, atau keypad

o Pekerja mobile yang digunakan untuk mengakses email atau Web, pertukaran data dgn PC desktop/ server

o Peserta terbaru adalah BlackBerry

PDA termasuko Konsol permainan videoo Seluler dan telepon PCS o Home appliances email

berbasis teleponb. Sistem midrange

Server jaringan high-end yang menangani pengolahan skala besar aplikasi bisnis Tidak sekuat mainframe

o Lebih murah untuk membelinya, mengoperasikan, dan memelihara

Sering digunakan untuk mengelolao Situs internet besaro Intranet perusahaan dan

ekstraneto Terintegrasi, aplikasi

enterprise-wide Digunakan sebagai server

front-end untuk membantu mainframe dengan telekomunikasi dan jaringan

c. Sistem Komputer Mainframe


Besar, cepat, sistem komputer yang kuato Kapasitas penyimpanan

utama yang besaro Pemrosesan transaksi yang

tinggio Menangani perhitungan

kompleks Banyak digunakan sebagai

SuperServers untuk ...o Jaringan client / server

besaro High-volume situs internet

Menjadi platform komputasi populer untuk ...o Data mining dan

pergudangano Aplikasi Electronic

commerceSistem supercomputer Sistem yang sangat kuat

yang dirancang untuk ...lmiah, teknik, dan aplikasi bisnis, dan Perhitungan numerik yang besar

Pasar meliputi ...Lembaga penelitian pemerintah, universitas besar, perusahaan besar

Menggunakan pemrosesan paralel

36 Konsep Sistem Komputer Sebuah sistem perangkat keras diselenggarakan oleh fungsio Input

Keyboard, layar sentuh, pens, electronic mice, scanner optik

Mengkonversi data ke dalam bentuk elektronik untuk masuk ke sistem komputer

o Processing Central Processing Unit (CPU) Subunit CPU: aritmatika-logika

dan unit controlo Output

Unit tampilan video, printer, unit respons audio, dan sebagainya

Mengubah informasi elektronik ke dalam bentuk yang dapat dimengerti manusia

o penyimpanan/Storage

Penyimpanan primer (memori)

Penyimpanan sekunder (disk drive)

o Control CPU mengontrol komponen

lain dari sistem

PERT637 Peripherals adalah nama generik

untuk semua input, output, dan perangkat penyimpanan sekundero Bagian dari sistem komputer, tapi

bukan CPUo Apakah semua perangkat secara

online perangkat online

Terpisah dari CPU, tetapi secara elektronik terhubung ke dan dikendalikan

perangkat offlineTepisah dari Offline dan tidak di bawah kendali CPU

38 Teknologi Input Keyboard

o Perangkat input masih paling banyak digunakan

Graphical User Interface (GUI)o Ikon, menu, windows, buttons,

barso Dipilih dengan perangkat

menunjuk Electronic Mouse

o Perangkat penunjuk paling populer

o Menekan tombol mouse memulai kegiatan yang diwakili oleh icon selected

trackball


o Perangkat stasioner, mirip dengan mouse

o Roller ball memindahkan kursor di layar

Pointing Sticko Perangkat eraser-head kecil

yang tertanam pada keyboardo Kursor bergerak dalam arah

dari tekanan ditempatkan pada tongkat

touchpado Kecil, persegi panjang,

permukaan sentuh yang sensitif

o Biasanya pada keyboardo Kursor bergerak dalam arah

bergerak jari Anda Touch Screen

o Mengunakan komputer dengan menyentuh Layar

o Layar memancarkan grid Sinar inframerah, gelombang suara, Atau arus listrik

o Grid rusak ketika layar disentuh

39 Output Technologies Menampilkan Video

o Cathode-ray tube (CRT)o Liquid crystal display (LCD)

Matriks aktif dan dual scano plasma displays

Digunakan dalam TV besar dan monitor layar datar

Printed Outputo Inkjet printer menyemprotkan

tinta pada halamano Laser printer menggunakan

proses elektrostatik mirip dengan mesin fotokopi

40 Storage TradeOffs

Memori semikonduktor

chip memori mikroelektronik semikonduktor yang digunakan untuk penyimpanan primero Keuntungan: ukuran kecil, cepat,

shock dan ketahanan suhuo Kekurangan: volatilitas, harus

memiliki listrik bebas gangguan atau akan kehilangan memori

Jenis: Random Access Memory (RAM) & Read

Disk Magnetic Digunakan untuk penyimpanan

sekundero Akses cepat dan kapasitas

tinggio biaya yang wajar

jenis: Disket, Hard drive

Optical Disks

Penggunaan Optical Dick pengolahan gambar

a. Penyimpanan jangka panjang dari file gambar historis

b. Penyimpanan dokumen yang dipindai

Publishing mediumc. Memungkinkan akses cepat

untuk bahan referensid. Katalog, direktori, dan

sebagainya Aplikasi multimedia interaktif

e. Video game, video pendidikan, dan sebagainya

Magnetic Tapepenyimpanan sekunder

a. Tape gulungan, kaset, dan cartridge


b. Digunakan robot, rakitan drive yang otomatis

c. Penyimpanan arsip dan backup

d. Solusi penyimpanan biaya yang rendah

41 Radio Frequency Identification (RFID)Salah satu yang terbaru dan teknologi penyimpanan berkembang tercepat o Sistem penandaan dan

mengidentifikasi objek mobileo Digunakan dengan barang

dagangan toko, paket pos, chip kasino, pets

o Reader khusus memungkinkan objek yang akan dilacak ketika mereka bergerak dari satu tempat ke tempat

o Chips setengah ukuran sebutir pasir

PERT742 Aplikasi perangkat lunak

Tujuan umum ( produktivitas paket )Program yang melakukan pekerjaan untuk pemrosesan informasi umum akhir pengguna misalnya; Kata pengolahan, spreadsheet, dll

Custom SoftwareAplikasi perangkat lunak yang dikembangkan dalam sebuah organisasi untuk digunakan oleh organisasi tersebut

Komersial Off-the-shelf ( COTS)Dikembangkan dengan maksud menjual software di beberapa copies/salinan (dan biasanya untuk keuntungan)

Software open –sourcePengembang yang berkolaborasi pada pengembangan aplikasi yang menggunakan standar pemrograman yang memungkinkan orang untuk memberikan kontribusi terhadap perangkat lunakKarena setiap pengembang menyelesaikan proyek, kode aplikasi menjadi tersedia dan bebas untuk siapa saja yang menginginkannya

Perangkat Lunak Aplikasi BisnisFunction-specific paket software aplikasi yang tersedia untuk mendukung aplikasi tertentu dari pengguna akhir dalam bisnis dan bidang lain misalnya. Crm, erp, scm, web-enabled perdagangan elektronik.

Perangkat lunak SuitesPaket produktivitas yang paling banyak digunakan yang digabungkan/dibundel bersama sebagai suite software, seperti Microsoft Office, Lotus SmartSuite dll Keuntungan: Biaya murah

daripada membeli paket-paket individual, Semua memiliki GUI yang sama, Bekerja sama dengan baik

Kekurangan: Semua fitur tidak digunakan, Dibutuhkan banyak ruang disk.

Paket terpaduPaket terpadu yang menggabungkan fungsi dari beberapa program dalam satu paket. Misalnya; Microsoft Works, AppleWorks, dll Keuntungan: menyediakan

banyak fungsi untuk harga yang lebih rendah, Menggunakan sedikit ruang disk, sering pra-instal pada mikrokomputer

Kekurangan: fungsi Terbatas Web browser

Aplikasi software yang mendukung navigasi melalui point-and-click sumber hyper-linked dari world wide web. Misalnya; Microsoft explorer, netscape, firefox, opera, dll

E-mailSoftware untuk berkomunikasi dengan mengirim dan menerima pesan elektronik dan lampiran file melalui Internet, intranet, atau extranet.

Instant messaging (IM)Dapat mengirim dan menerima pesan elektronik secara instan dan dengan demikian berkomunikasi dan berkolaborasi secara real time dalam modus


percakapan dekat. Misalnya; ICQ, MSN, Yahoo Messenger, dll.

Weblog atau blogMenggunakan dated log format diperbarui setiap hari atau sering kali dengan informasi baru tentang topik tertentu atau berbagai subjek.

Pengolah katakomputerisasi pembuatan, pengeditan, revisi, dan pencetakan dokumen elektronik pengolahan data teks. Misalnya; Microsoft Word, Lotus WordPro, Corel WordPerfect

Desktop publishingPerangkat lunak untuk memproduksi printed material mereka sendiri yang terlihat secara profesional di publikasikan. Misalnya; Adobe PageMaker, Microsoft Publisher, QuarkXPress

Spreadsheet elektronikUntuk analisis, perencanaan, pemodelan, mendukung pertanyaan what-if

Presentasi grafisMembantu untuk mengkonversi data numerik menjadi grafis menampilkan seperti garis, bar, pie, dan jenis grafik lainnya, mempersiapkan presentasi multimedia grafis, foto, animasi, dan klip video, Misalnya; Microsoft PowerPoint, Lotus Freelance, Corel Presentasi

Personal Information ManagerSoftware untuk produktivitas pengguna akhir dan kolaborasi serta aplikasi populer untuk personal digital assistant (PDA) perangkat genggam. Misalnya; Lotus Organizer, Microsoft Outlook

groupwareSoftware yang membantu kelompok kerja/workgroups berkolaborasi pada tugas kelompok mengkombinasikan: E-mail, kelompok diskusi, database, konferensi video. Misalnya; Lotus Notes, Novell GroupWise, Microsoft Exchange, Windows SharePoint Services, WebSphere..

43 Perangkat Lunak Alternatif Pembangunan Outsourcing dan

pemeliharaan perangkat lunak Penyedia layanan aplikasi (ASP)

o Perusahaan yang memiliki, mengoperasikan, dan memelihara perangkat lunak aplikasi dan sumber daya sistem komputer

o Menggunakan aplikasi dengan dikenakan biaya melalui Internet

o Pay-as-you-goo Penggunaan diharapkan

mampu berakselerasi dalam beberapa tahun mendatang

44 Antarmuka antara pengguna akhir dan computer

45 Fungsi dasar sistem operasi

Pengguna antarmukao Bagian dari sistem operasi

yang memungkinkan untuk berkomunikasi sehingga dapat memuat program, mengakses file, dan menyelesaikan tugas-tugas lain.


o Tiga jenis utama : Command-driven, Menu-driven, GUI

Sumber daya Manajemeno Bagian dari sistem operasi

yang mengelola sumber daya perangkat keras dan jaringan sistem komputer, termasuk CPU, memori, perangkat penyimpanan sekunder, telekomunikasi, dan peripheral input/output.

o Misalnya; Program manajemen memori melacak dimana data dan program yang disimpan, membagi memori menjadi beberapa bagian dan swap bagian program dan data antara memori dan disk magnetik atau perangkat penyimpanan sekunder lainnya.

Manajemen fileo Bagian dari sistem operasi

yang mengontrol penciptaan, penghapusan, dan akses file dan program.

o Juga melibatkan keeping track dari lokasi fisik file pada disk magnetik dan perangkat penyimpanan sekunder, mempertahankan direktori informasi tentang lokasi dan karakteristik dari file yang tersimpan.

Tugas manajemeno Bagian dari sistem operasi

yang mengelola melaksanakan tugas akhir pengguna computer.

o Program Kontrol yang mendapatkan tugas mengakses CPU dan untuk berapa lama, dapat mengalokasikan sepotong tertentu dari CPU waktu untuk tugas tertentu dan mengganggu CPU setiap saat untuk menggantikan tugas prioritas yang lebih tinggi.

46 Bahasa pemrograman

a. Bahasa mesin/Machine Languages Bahasa generasi pertama

o Bahasa pemrograman yang paling dasar

o String kode biner yang unik untuk setiap computer

o Membutuhkan pengetahuan tertentu dari internal operasi cpu yang digunakan

o Harus menentukan lokasi penyimpanan untuk setiap instruksi dan item data yang digunakan

o Sulit untuk bekerja dan rawan terhadap kesalahan

b. Bahasa assembler/Assembler Languages Bahasa generasi kedua

o Dikembangkan untuk mengurangi kesulitan dalam menulis program bahasa mesin

o Menggunakan rakitan untuk mengubah program ke instruksi mesin

o Simbol-simbol yang digunakan untuk mewakili kode operasi dan lokasi penyimpanan

o Singkatan abjad memanggil mnemonic(jembatan kendali) dan simbol lain yang merupakan kode operasi, lokasi penyimpanan, dan elemen data

c. Bahasa tingkat tinggi/High-Level Languages Bahasa generasi ketiga

o Menggunakan pernyataan singkat atau ekspresi aritmatika


o Pernyataan-pernyataan yang diterjemahkan ke dalam bahasa mesin oleh penyusun atau juru bahasa

o Kurang efisien dari bahasa assembler dan membutuhkan waktu terjemahan yang lebih besar

o Mesin independeno Contoh: BASIC, COBOL dan

FORTRANd. Bahasa generasi

keempat/Fourth-Generation Languages Berbagai bahasa-bahasa

pemrograman yang nonprocedural dan conversational o Mendorong programmer

untuk menentukan hasil yang diinginkan; komputer menentukan urutan perintah yang menyelesaikan hasil tersebut.

o Menyederhanakan proses pemrograman

Bahasa alami/natural languages o Sangat dekat dengan

bahasa inggris atau bahasa lain

o kadang-kadang disebut generasi kelima (5gls)

o Tidak lagi trade-off antara kemudahan penggunaan dan fleksibilitas

47 Bahasa berorientasi objek

Menggabungkan elemen data dan prosedur yang akan di lakukan setelah mereka menjadi objecto Misalnya, data tentang

rekening bank dan prosedur yang dilakukan di atasnya/setelahnya, seperti perhitungan bunga

Bahasa pengembangan perangkat lunak paling banyak digunakano Mudah digunakan dan lebih

efisien untuk antarmuka pengguna berorientasi grafis

o Dapat digunakan kembali: dapat menggunakan objek dari satu aplikasi ke aplikasi lain

48 Bahasa web HTML

Sebuah halaman bahasa deskripsi yang menciptakan dokumen hypertext untuk web

XMLMenjelaskan konten halaman web dengan menerapkan mengidentifikasi tag atau kontekstual data label

Java Bahasa pemrograman

berorientasi objek yang sederhana, aman, dan platform independenJava Applet dapat dijalankan pada computer

49 Layanan web


Layanan web merupakan komponen perangkat lunak yang…o Berdasarkan kerangka dari

web dan standar berorientasi objek dan teknologi

o Digunakan untuk menghubungkan aplikasi pengguna yang berbeda dan platform komputasi melalui Web

50 Program penerjemah bahasa Menerjemahkan petunjuk yang

ditulis dalam bahasa-bahasa pemrograman ke dalam bahasa mesino Assembler

Menerjemahkan pernyataan bahasa assembler

o Compiler Menerjemahkan

pernyataan bahasa tingkat tinggi

o Interpreter Kompilator yang

menerjemahkan dan mengeksekusi setiap pernyataan dalam program, satu per satu

51 Alat pemrograman Membantu programmer

mengidentifikasi dan meminimalisir kesalahan saat ia sedang pemrogramano Pemrograman grafis

antarmukao Pemrograman editoro Debuggers

Alat-alat kasuso Sebuah kombinasi dari banyak

alat-alat pemrograman menjadi sebuah aplikasi tunggal dengan sebuah antarmuka umum

o Digunakan dalam berbagai tahap proses pembangunan sistem

PERT852 Konsep jaringan

Jaringan adalah sebuah rantai, kelompok, atau sistem yang

saling berhubungan atau saling terkait

Konsep jaringan dapat dinyatakan sebagai rumus matematika yang menghitung jumlah koneksi posibble atau interaksi dalam lingkungan komunikasi satu arah: N(N-1) atau N2 - N N mengacu pada jumlah node (titik sambungan) pada jaringan

Metcalfe’s adalah hukum yang menyatakan bahwa usefullness, atau utilitas, dari jaringan sama dengan kuadrat dari jumlah pengguna

53 Nilai bisnis Internet

Peran intranetsBisnis yang memasang dan memperluas intranets di seluruh organisasi mereka :

1. Meningkatkan komunikasi dan kolaborasi antara individu dan tim di dalam perusahaan

2. Mempublikasikan dan berbagi informasi yang berharga dengan mudah, murah, dan efektif melalui portal informasi perusahaan dan situs Web intranet dan layanan lainnya intranet

3. Mengembangkan dan menyebarkan aplikasi penting untuk mendukung operasi bisnis dan pengambilan keputusan

Peran extranet Peran utama extranets adalah

untuk menghubungkan intranet sumber daya perusahaan untuk intranet pelanggan, pemasok dan mitra usaha lainnya


Extranets juga bisa menyediakan akses ke database operasional perusahaan dan sistem warisan untuk mitra bisnis

Dengan demikian, extranets memberikan nilai bisnis yang signifikan dengan :o Memfasilitasi dan memperkuat

hubungan bisnis perusahaan dengan pelanggan dan pemasok

o Meningkatkan kerjasama dengan mitra

o memungkinkan pengembangan layanan jenis baru berbasis Web untuk para pelanggan, pemasok, dan lain-lain

54 Hubungan ekstranet

55 Sebuah model jaringan telecomunikasiJaringan komunikasi adalah setiap pengaturan di mana pengirim mengirimkan pesan ke penerima melalui saluran yang terdiri dari beberapa jenis media.

Gambar 6.12. lima dasar compenents

dalam jaringan telekomunikasi: (1) terminal, (2) telekomunikasi prosesor, (3) saluran telekomunikasi, (4) komputer, dan (5) perangkat lunak telekomunikasi.

56 Jenis jaringan komunikasi Jenis jaringan komunikasi utama

o Wide Area (wide) Wide Area Network (WAN)

Jaringan telekomunikasi besar yang mencakup wilayah geografis

o Local Area Local Area Network (LAN)

Menghubungkan komputer dalam kawasan fisik yang terbatas seperti kantor, kelas, atau bangunan

o Virtual private Virtual Private Network

(VPN)Digunakan untuk membangun intranet dan ekstranet yang aman Internet adalah jaringan

utama Bergantung pada

jaringan firewall, enkripsi, dan fitur keamanan untuk membangun ‘pipe’ melalui Internet

Menciptakan sebuah jaringan pribadi tanpa tingginya biaya koneksi kepemilikan yang terpisah


o Klien/server Client/Server Network

Network Computing

o peer-to-peer Per-to-per Network

Arsitektur server pusat Perangkat lunak

berbagi-file P2P menghubungkan semua PC ke server pusat

Ketika sebuah PC meminta sebuah file, server mencari semua peers aktif di jaringan

Server mengirimkan ke PC (yang meminta) sebuah daftar link ke semua peers aktif yang memiliki file.

Mengklik link menghubungkan dua PC dan secara otomatis mentransfer file ke PC yang memintanya

57 Sinyal digital dan analog

Analog atau digital mengacu pada metode yang digunakan untuk mengubah informasi menjadi sinyal listriko Analog: arus listrik yang

dihasilkan yang sebanding dengan kuantitas yang diamati

o Digital: kuantitas yang diamati dinyatakan sebagai nomor

58 Teknologi nirkabela. Terrestrial microwave

o Sistem microwave Earthbound mengirimkan sinyal radio kecepatan tinggi

o Mengikuti jalur line-of-sight antara sistem relay berjarak sekitar 30 miles apart

b. Satelit komunikasio Berfungsi sebagai stasiun relayo Menggunakan sinyal radio

microwaveo Sorotan sinyal earth stations

ke satelito Tidak cocok untuk interaktif,

pemrosesan real-timec. Selular dan PCS telepon dan

Sistem pagero Wilayah geografis dibagi ke

dalam cellso Setiap cell memiliki antena

radio pemancar atau low-power relay

o Komputer dan prosesor komunikasi lainnya mengkoordinasikan dan mengendalikan transmisi ke dan dari pengguna ponsel

d. Nirkabel (LAN)o Menggunakan teknologi

nirkabel gelombang radio untuk menghubungkan PC dalam kantor atau bangunan


o Dapat frekuensi tinggi, mirip seluler digital, atau frekuensi rendah (spread spectrum)

e. Bluetootho Teknologi nirkabel jangka

pendeko Menghubungkan PC ke

perangkat, seperti printero Berbiaya rendah untuk

mengimplementasikannya

59 Web nirkabel Akses Internet nirkabel tumbuh

seperti informasi berbasis Web peralatan berkembang pesat

o Smart telephones, pager dan PDAs

o Semuanya merupakan very thin clients dalam jaringan nirkabel

60 Prangkat lunak telekomunikasi Bisa berada didalam PC, server,

mainframe, dan prosesor komunikasi

o Bagian penting dari semua jaringan telekomunikasi

o Digunakan untuk mengelola kinerja jaringan

o WANs sering menggunakan monitor telekomunikasi atau monitor teleprocessing

o Jaringan lain menggunakan software sistem operasi

o Middleware membantu beragam jaringan berkomunikasi satu dengan yang lain

o Menentukan cara terbaik untuk mengakomodasi kebutuhan jaringan seperti tumbuhnya dan perubahannya.

61 Fungsi pengelolaan jaringan Traffic Management

Mengelola sumber daya jaringan dan lalu lintas untuk menghindari kemacetan dan mengoptimalkan tingkat pelayanan

KeamananMenyediakan otentikasi, enkripsi, firewall, audit, dan penegakan/enforcement

Pemantau jaringanMemecahkan masalah dan mengawasi melalui jaringan, memperingatkan administrator dari potensi masalah

Perencanaan kapasitasSumber daya survey jaringan, pola lalu lintas, dan kebutuhan penggunad

62 Topologi Jaringan Topology

o Struktur sebuah jaringan Star Network

o Hubungan komputer pengguna akhir ke komputer pusat

Ring Networko Mengikat prosesor komputer

lokal bersama-sama dalam sebuah cincin secara relatif sama

Bus Networko Prosesor lokal berbagi saluran

komunikasi yang sama Mesh Network

o Menggunakan jalur komunikasi langsung untuk menghubungkan beberapa atau semua komputer di dalam cincin satu sama lain

Switcho Sebuah komputer message-

switching yang menangani komunikasi data antara otonom komputer local


63 Arsitektur dan protocol jaringan Protokol

o Sebuah standar aturan dan prosedur untuk mengontrol komunikasi di jaringan

Handshakingo Proses pertukaran sinyal dan

karakter yang telah ditetapkano Menetapkan telekomunikasi

antara terminal dan computer Arsitektur jaringan

o Rencana utama dari protokol standar, perangkat keras, perangkat lunak dan antarmuka antara pengguna akhir dan sistem computer

o Tujuan adalah untuk mempromosikan lingkungan telekomunikasi yang terbuka, sederhana, fleksibel dan efisien

64 Bandwidtho Rentang frekuensi dari saluran

telekomunikasi yang menentukan tingkat transmisi maksimum

o Kecepatan dan kapasitas biasanya diukur dalam bit per detik (bps)

o Kadang-kadang dipanggil dengan sebutan baud rate Transmission rates

o Narrow-band = kecepatan rendah

o Broadband = kecepatan tinggi

65 Switching alternative Penyambungan Circuit

o Switch yang membuka sebuah sirkuit untuk membangun link antara pengirim dan penerima

o Sesi itu tetap terbuka sampai komunikasi ini selesai

Packet switchingo Pesan yang dipecah ke dalam

kelompok yang disebut paketo Mengirimkan paket secara

terpisah

66 Network interoperability/Jaringan Interoperabilitas Memastikan bahwa siapa saja di

mana pun di satu jaringan dapat berkomunikasi dengan siapa pun di mana pun di jaringan laino Dari sebuah perspektif

telekomunikasi, tidak perlu untuk berbicara dengan bahasa yang sama

Telekomunikasi akan mungkin terjadi tanpao Aksesibilitas lengkapo Transparansio Interoperabilitas yang mulus di

semua jaringan

PERT967 Struktur database

Struktur hirarki- Struktur dbms awal- Catatan disusun dalam struktur

seperti pohon- Adalah hubungan satu ke yang

banyak

Struktur jaringan- Digunakan dalam beberapa paket

DBMS mainframe- Hubungan banyak ke banyak


Struktur relasionalStruktur yang paling banyak digunakan- Elemen data disimpan dalam

table- Baris mewakili catatan, kolom

adalah bidang- Dapat berhubungan dengan data

dalam satu file dengan data lain, jika kedua file berbagi unsur data umum

Struktur multidimensiVariasi dari model relasional- Menggunakan struktur

multidimensi untuk mengatur data

- Data yang dilihat sebagai elemen yang di batu

- Populer untuk analisis database yang mendukung Online Analytical Processing (OLAP)

Struktur object-oriented

Sebuah objek yang terdiri dari- Nilai-nilai data yang

menggambarkan atribut suatu entitas

- Operasi yang dapat dilakukan pada data

Encapsulation- Menggabungkan data dan

operasi Inheritance

- Objek baru dapat dibuat oleh mereplikasi beberapa atau semua karakteristik dari induk objek

Sistem manajemen database yang digunakan dalam object-oriented ( oodbms )

Mendukung jenis data yang kompleks lebih efisien daripada database relasional

68 Administrator database (DBA)- Yang bertanggung jawab atas

pembangunan database perusahaan

- Meningkatkan integritas dan keamanan dari organisasi database

- Menggunakan data definisi bahasa ( ddl ) untuk mengembangkan dan menentukan data isi, hubungan dan struktur

- Menyimpan spesifikasi ini di sebuah kamus data atau sebuah metadata repository

Pembangunan database Sebuah kamus manajemen data

yang berisi katalog atau direktori


mengandung metadata ( yaitu, data tentang data ).

Data sebuah dictionory bergantung pada sebuah database khusus komponen perangkat lunak untuk mengelola database data definisi, yang metadata tentang struktur, unsur-unsur, data dan karakteristik lain dari sebuah organisasi data.

Contohnya ini berisi :- Nama dan penjelasan dari

semua jenis data dan catatan interrelationships mereka

- Informasi yang menguraikan persyaratan untuk mengakhiri pengguna akses dan penggunaan aplikasi program; dan

- Pemeliharaan dan keamanan database

69 Proses Pembangunan Database

a. Data Planning Pembangunan database adalah

sebuah proses top-down- Mengembangkan suatu

perusahaan model yang mendefinisikan dasar proses bisnis perusahaan

- Mendefinisikan informasi kebutuhan pengguna akhir dalam proses bisnis

- Mengidentifikasi elemen-elemen data-data penting

yang diperlukan untuk melaksanakan kegiatan usaha tertentu (diagram hubungan entitas)

b. Entity Relationship Diagram

c. Proses desain database Hubungan data diwakili dalam

data model yang mendukung bisnis proses

Model ini adalah skema atau subschema yang menjadi dasar- Desain fisik dari database- Pengembangan program-

program aplikasi untuk mendukung proses bisnis

d. Logical Design- Schema - secara keseluruhan

pandangan logis dari hubungan

- Subschema – Tampilan logis untuk pengguna akhir

- Model untuk data dbmse. Physical Design

- Bagaimana data akan secara fisik disimpan dan Diakses pada perangkat penyimpanan

PERT10


70 Managing Data ResourcesSumber daya data management adalah sebuah aktivitas manajerialo Menggunakan manajemen data,

data warehousing, dan teknologi SI lainnya

o Mengelola sumber daya data untuk memenuhi kebutuhan informasi dari pemangku kepentingan bisnis

71 Tipe-tipe database

Database operasionalMenyimpan data rinci yang diperlukan untuk mendukung proses dan operasi bisniso Disebut juga subjek area

database (SADB), transaksi database dan database produksi Contoh database : pelanggan, sumber daya manusia, persediaan

Distribusi databaseDistribusi database adalah salinan atau bagian dari database yang disimpan pada server di beberapa lokasio Meningkatkan kinerja database di

lokasi pekerjaan Advantages (keuntungan)

Perlindungan data yang berharga

Data dapat didistribusikan ke database yang lebih kecil

Setiap lokasi memiliki kontrol dari data local

Semua lokasi dapat mengakses setiap data, dimana saja

Disadvantages (kerugian) Menjaga akurasi data

Replication (replikasi)o Lihatlah setiap database

terdistribusi dan menemukan perubahannya

o Menerapkan perubahan pada database yang didistribusikan

o Sangat rumitDatabase eksternalDatabase tersedia dengan sebuah biaya dari layanan komersial online atau bebas biaya dari web o Contoh: hypermedia database,

database statistik, bibliographic dan full text databases

o Mesin pencari seperti google atau yahoo adalah database eksternal

Database hypermediaSebuah database hypermedia berisi o Halaman hyperlink dari

multimediao Elemen halaman hypermedia

saling berhubungan, daripada data records yang saling berhubungan

72 Data warehouses (gudang data)Menyimpan data statis yang telah diambil dari database lain dalam sebuah organisasio Sumber utama dari data yang

telah dibersihkan, berubah, dan cataloged

o Data ini digunakan untuk data mining, pengolahan analisis, analisis, penelitian, dan pendukung keputusan

Gudang data dapat dibagi ke dalam marts datao Himpunan bagian dari data yang

berfokus pada aspek-aspek tertentu dari sebuah perusahaan (Departemen atau bisnis proses)

73 Data Mining/Penggalian dataData dalam gudang data dianalisis untuk mengungkapkan tren dan pola yang tersembunyio Market-basket analisis untuk

mengidentifikasi bundle/kelompok produk baru

o Menemukan akar penyebab dari qualify atau masalah manufaktur


o Mencegah kehilangan pelanggano Memperoleh pelanggan baruo Cross-sell untuk pelanggan yang

sudah adao Profil pelanggan lebih akurat

74 Pemrosesan file tradisional Data terorganisir, disimpan, dan

diproses dalam file independeno Setiap aplikasi bisnis yang

dirancang untuk menggunakan data file khusus yang mengandung tipe tertentu dari data record

Problems (masalah)o Redundansi datao Kurangnya integrasi datao Ketergantungan data (file,

storage devices, software)o Kurangnya integritas atau

standarisasi data

75 Pendekatan manajemen databaseDasar dari metode modern mengelola data organisasio Mengkonsolidasikan data record

dalam file terpisah ke dalam database

o Data dapat diakses oleh banyak program aplikasi yang berbeda

o Sistem manajemen database (DBMS) adalah perangkat lunak

antarmuka antara pengguna dan database

76 Komponen software DBMS umum Definisi database

Bahasa dan alat-alat grafis untuk mendefinisikan entitas, hubungan, integrity constraint, dan hak-hak otorisasi

Akses nonproceduralBahasa dan alat grafis untuk mengakses data tanpa koding yang rumit

Pengembangan aplikasiAlat-alat grafis untuk mengembangkan menu, bentuk entri data, dan laporan

Bahasa prosedural antarmukaBahasa yang menggabungkan akses nonprocedural dengan kemampuan penuh bahasa pemrograman

Proses transaksiMekanisme control mencegah gangguan dari pengguna simultan dan pulih dari kehilang data setelah kegagalan

Database tuningo Alat untuk memantau,

meningkatkan kinerja database

77 Sistem manajemen databaseDalam sistem komputer mainframe dan server, sebuah paket perangkat lunak digunakan untuk…o Menciptakan database baru dan

aplikasi database


o Mempertahankan kualitas data dalam sebuah database organisasi

o Menggunakan database organisasi untuk memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pengguna akhir

78 Sistem manajemen database Pembangunan database

o Mendefinisikan dan mengatur konten, hubungan, dan struktur data yang diperlukan untuk membangun database

Pengembangan aplikasi databaseo Menggunakan DBMS untuk

membuat prototipe dariqueries, forms, laporan, halaman Web

Pemeliharaan databaseo Menggunakan transaction

processing sistem dan alat-alat lain untuk menambah, menghapus, memperbarui, dan membetulkan data

79 Fungsi utama DBMS

a. Interogasi database Pengguna akhir yang

menggunakan sebuah fitur query DBMS atau laporan generatoro Respon adalah tampilan

video atau laporan tercetak o Tidak memerlukan

pemrograman Bahasa query

o Segera menanggapi permintaan data ad hoc

Generator laporan

o Cepat menentukan format untuk informasi yang anda ingin lampirkan sebagai laporan

Sql querieso Terstruktur, internasional

standar query language ditemukan di banyak paket DBMS

o Query form adalah SELECT, FROM, WHERE

Boolean Logico Digunakan untuk

mempersempit pencarian untuk informasi spesifik

Grafis dan Natural querieso Sulit untuk mencari dengan

benar frase database sql dan queries lainnya

o Kebanyakan DBMS paket menawarkan metode yang lebih mudah digunakan, metode point-and-klik

o Menerjemahkan queries ke dalam perintah SQL

o Bahasa alami statement query menyerupai percakapan bahasa inggris

b. Pemeliharaan database Dicapai dengan transaction

processing sistem dan aplikasi lainnya, dengan dukungan DBMSo Dilakukan untuk

mencerminkan transaksi bisnis baru dan aktivitas lainnya

o Memperbarui dan memperbaiki data, seperti alamat pelanggan

c. Pengembangan aplikasi Menggunakan alat-alat

pengembangan perangkat lunak DBMS untuk mengembangkan program aplikasi kustom o Tidak perlu untuk

mengembangkan prosedur penanganan data rinci dengan menggunakan bahasa pemrograman konvensional

o Dapat mencakup data manipulasi bahasa (DML) pernyataan yang


menyerukan DBMS untuk melakukan penanganan data diperlukan

oPERT 11

80 Sistem bisnis perusahaan E-bisnis berarti menggunakan

Internet, Jaringan lainnya, dan IT untuk mendukungo electronic commerce (e-

commerce)o komunikasi perusahaan dan

kolaborasio proses bisnis web-enabled

E-commerce adalah pembelian, penjualan, dan pemasaran produk, Layanan, dan informasi melalui Internet dan jaringan lain

81 Sistem lintas-fungsional Menyeberangi batas fungsi bisnis

tradisionalo Digunakan untuk reengineer

(merekayasa ulang) dan meningkatkan proses bisnis di seluruh perusahaan

82 Arsitektur aplikasi perusahaan

a. Enterprise Resource Planning (ERP) / perencanaan sumber daya perusahaano Berkonsentrasi pada efisiensi

internal produksi, distribusi, dan proses keuangan

b. Customer Relationship Management (CRM) / manajemen hubungan terhadap pelanggano Berfokus mendapatkan dan

mempertahankan pelanggan menguntungkan melalui pemasaran, penjualan dan layanan

c. Partner Relationship Management (PRM) / Manajemen hubungan mitra kerjao Bertujuan untuk memperoleh

dan mempertahankan partners yang bisa meningkatkan penjualan dan distribusi produk dan jasa

d. Supply Chain Management (SCM) / manajemen rantai suplaio Berfokus pada pengembangan

sumber dan proses pengadaan yang paling efisien dan efektif

e. Knowledge Management (KM) / pengetahuan manajemeno Berfokus pada memfasilitasi

kolaborasi kelompok internal dan mendukung keputusan

83 Integrasi aplikasi perusahaan Perangkat lunak EAI

menghubungkan system lintas fungsional

Berfungsi sebagai middleware untuk memfasilitasio konversi datao Komunikasi antara systemo Akses ke sistem antarmuka

84 Sistem pengolahan transaksi Sistem informasi lintas fungsional

yang memproses data dari terjadinya transaksi bisniso Transaksi meliputi penjualan,

pembelian, deposit, penarikan,


pengembalian uang dan pembayaran

o Pengolahan transaksi online (OLTP ) adalah sistem real time yang menggambarkan transaksi segera

Siklus pengelolahan transaksi

85 Sistem kolaborasi perusahaan sistem EC adalah sistem informasi

lintas fungsional yang meningkatkan tim dan workgroupo Communication (komunikasi)o Coordination (koordinasi)o Collaboration (kolaborasi)

Sistem dapat mencakupo Jaringan pc workstationo Serverso Databaseso Groupware dan paket aplikasi

PERT12

86 Sistem bisnis fungsional Berbagai jenis sistem informasi

bisnis yang mendukung :o Accounting/Akuntansio Finance/Keuangan o Marketing/Pemasarano Operations

management/Manajemen operasi

o Human resource management/Manajemen sumber daya manusia

87 IT dalam bisnis

88 Sistem pemasaranSistem pemasaran terkait dengan :o Perencanaan, promosi, dan

penjualan produk yang ada di pasar yang sudah ada

o Pengembangan produk baru dan pasar baru

o Lebih baik menarik dan melayani pelanggan saat ini dan pelanggan potensial

89 Sistem informasi pemasaran

90 Pemasaran bertargetKonsep manajemen periklanan dan promosi dengan lima komponen penargetan


Komponen pemasaran bertargeta. Community (komunitas) : iklan

untuk menarik komunitas virtual spesifik

b. Content (isi) : iklan yang ditempatkan di berbagai situs web tertentu, yang ditujukan pada khalayak tertentu

c. Context (konteks) : iklan yang ditempatkan pada halaman web yang relevan dengan produk atau jasa

d. Demografi/Psychographic : pemasaran web ditujukan pada tipe atau kelas orang tertentu

e. Perilaku online : promosi disesuaikan dengan setiap kunjungan ke situs oleh seorang individu

91 Sistem informasi manufaktur Mendukung fungsi

produksi/operasio Termasuk semua kegiatan

yang berkaitan dengan perencanaan dan pengendalian proses-proses yang menghasilkan barang atau jasa

Manufaktur computer terintegrasi

CIM objectives Menyederhanakan proses

produksi, desain produk, dan organisasi pabrik

Proses produksi otomatis dan bisnis yang berfungsi yang mendukungnya

Mengintegrasikan semua produksi dan mendukung proses penggunaano Jaringano perangkat lunak bisnis

lintas fungsionao teknologi informasi lainnya

CIM Sistem Computer-aided manufacturing

(CAM)o mengotomatisasi proses

produksi Manufacturing execution systems

(MES)o Pemantau kinerja sistem

informasi untuk operasi dasar pabrik

Process controlo control proses fisik yang

sedang berjalan Machine control

o Mengontrol tindakan mesin

92 Human Resource Management (HRM) Sistem informasi yang dirancang

untuk mendukungo Perencanaan untuk memenuhi

kebutuhan personelo Pengembangan karyawan

untuk potensi penuh mereka


o Pengendalian semua kebijakan dan program personel

HRM Sistem

HRM dan Internet Merekrut karyawan

menggunakan website perusahaan dan layanan komersial untuk melakukan rekruitmen

Pesan di posting di newsgroup Internet yang dipilih

Berkomunikasi dengan pelamar pekerjaan melalui e-mail

HRM dan intranet perusahaan Pengguna intranet perusahaan

o Proses transaksi HRM yang umum

o Di izinkan di sekitar jam layanan HRM

o Menyebarluaskan informasi lebih cepat daripada melalui saluran perusahaan sebelumnya

o Mengumpulkan informasi dari karyawan online

o Memungkinkan tugas HRM yang AKAN dilakukan dengan sedikit departemen intervensi HRM

o Training/Pelatihan

93 Sistem informasi akuntansi Sistem informasi tertua dan paling

banyak digunakan dalam bisniso Catatan dan laporan transaksi

bisnis dan kegiatan ekonomi

o menghasilkan laporan keuangan

o perkiraan kondisi masa depa Biasanya terdiri dari

o pemrosesan ordero pengendalian persediaano piutang dagango piutango daftar gajio Sistem umum buku besar

94 Sistem manajemen keuangan Mendukung manajer bisnis dan

profesional membuat keputusan mengenaio Pembiayaan bisniso Alokasi dan kontrol sumber

daya keuangan dalam bisnis

Sistem manajemen keuangan


PERT1395 Manajemen hubungan

pelanggan/Customer Relationship Management Fokus-sentris pelanggan

o Hubungan dengan pelanggan telah menjadi sebuah aset perusahaan yang paling berharga

o Strategi setiap perusahaan harus menemukan dan mempertahankan pelanggan yang paling mungkin menguntungkan

96 Apa itu CRM Mengelola berbagai hubungan

pelanggan melibatkan…o Menyediakan karyawan yang

menghadapi pelanggan dengan sebuah pandangan lengkap dari setiap pelanggan di setiap titik sentuh dan di semua saluran

o Menyediakan padangan yang lengkap mengenai perusahaan terhadap pelanggan

CRM menggunakan TI untuk membuat sistem perusahaan lintas fungsional yang mengintegrasikan dan mengotomatisasi banyak proses melayani pelanggan

97 Tiga fase CRM

98 Manfaat dan kegagalan CRM Manfaat CRM

o Mengidentifikasi target dan pelanggan yang terbaik

o kustomisasi Real-Time dan personalisasi produk dan layanan

o Melacak kapan& bagaimana kontak pelanggan dngn sebuah perusahaan

o Memberikan pengalaman kepada konsumen yang konsisten

o Memberikan layanan yang unggul dan dukungan kepada semua pelanggan yang tertera dalam kontak

Kegagalan CRM Manfaat bisnis dari CRM yang

tidak dijamino 50 persen dari proyek-proyek

CRM tidak menghasilkan hasil yang dijanjikan

o 20 persen hubungan pelanggan rusak

Alasan kegagalano Kurang pemahaman dan

persiapano Tidak menyelesaikan masalah

pertama proses bisniso Tidak ada partisipasi bagian

dari pemangku kepentingan bisnis yg terlibat

99 Tren di CRM Oprasional CRM

o Mendukung interaksi dengan kenyamanan pelanggan yang lebih besar melalui berbagai saluran

o Mensinkronisasi interaksi dengan pelanggan secara konsisten di semua saluran

o Membuat perusahaan lebih mudah untuk melakukan bisnis

Analitis CRMo Ekstrak mendalam sejarah

pelanggan, preferensi, dan keuntungan dari database

o Memungkinkan prediksi pelanggan, nilai dan perilaku

o Memungkinkan perkiraan permintaan

o Membantu menyesuaikan informasi dan menawarkan kebutuhan pelanggan

Kolaboratif CRM


o kolaborasi mudah dengan pelanggan, pemasok, dan partners

o Meningkatkan efisiensi dan integrasi di seluruh rantai pasokan

o Respon yang besar terhadap kebutuhan pelanggan melalui sumberdaya luar dari produk dan jasa

Portal berbasis CRMo Menyediakan para pengguna

dengan alat dan informasi yang sesuai kebutuhan mereka

o Memberdayakan karyawan untuk menanggapi tuntutan konsumen lebih cepat

o Selalu membantu laporan konsumen

o Menyediakan akses cepat ke semua informasi pelanggan internal dan eksternal

100Apa itu ERP Perencanaan sumber daya

perusahaan lintas-fungsional adalah sebuah sistem perusahaano Paket yang terintegrasi dari

modul perangkat lunako Mendukung dasar proses

bisnis internalo Memfasilitasi arus informasi

bisnis, pemasok, dan pelanggan

ERP adalah sebuah tulang punggung perusahaan lintas-fungsional yang mengintegrasikan dan mengotomatisasi proses, dalam :o Manufakturo Logistiko Distribusio Akuntingo Keuangano Sumber daya manusia

101Manfaat dan tantangan ERP Keuntungan bisnis ERP

o Kualitas dan efisiensio Penurunan biayao Pendukung keputusano Kelincahan perusahaan

Biaya ERP

o Risiko dan biaya yang cukup besar

o Hardware dan software yang sebagian kecil dari biaya total

o Kegagalan dapat melumpuhkan atau membunuh bisnis

Biaya baru yang mengimplementasikan sebuah ERP

102Menyebabkan kegagalan ERPo Meremehkan kerumitan

perencanaannya, pembangunan, pelatihan

o Kegagalan untuk melibatkan karyawan dalam perencanaan dan pengembangan

o Bekerja terlalu banyak dan terlalu cepat

o Kurangnya pelatihano Kurangnya konversi data dan

pengujiano Terlalu mengandalkan pada

vendor ERP atau para konsultan

103 Tren ERP

PERT14104 Apa itu Rntai Pemasok?

keterkaitan


o Dengan pemasok, pelanggan, distributor, dan? Bisnis lain

o Diperlukan untuk merancang, membangun, dan menjual produk

Setiap proses supply chain harus menambahkan nilai pada produk atau jasa perusahaan yang dihasilkano Sering disebut rantai nilai

105 Manajemen Rantai Pasokan (SCM)Pada dasarnya, manajemen rantai pasokan membantu perusahaano Mendapatkan produk yang tepato Ke tempat yang tepato Pada waktu yang tepato Dalam jumlah yang tepato Dengan biaya yang dapat

diterima

106 Tujuan dari SCMTujuan dari SCM adalah untuk secara

efisieno Meramalkan permintaano inventory controlo Meningkatkan hubungan dengan

pelanggan, pemasok, distributor, dll

o Menerima umpan pada status setiap link dalam rantai pasokan

107 Siklus hidup rantai pasokan

108 Peran dan Kegiatan SCM dalam Bisnis

109 Manfaat dan Tantangan SCM Manfaat Utama

o Lebih cepat, pemrosesan order lebih akurat

o Penurunan tingkat persediaano Lebih cepat ke pasaro Transaksi dan biaya bahan

yang lebih rendaho Hubungan strategis dengan

pemasok Tantangan Utama

o Kurangnya pengetahuan perencanaan kebutuhan, peralatan, Dan pedoman

o Data yang tidak akurat yang disediakan oleh sistem informasi lainnya

o Kurangnya kolaborasi antara pemasaran, produksi, dan manajemen persediaan

o Alat SCM belum matang, tidak lengkap, dan sulit untuk diterapkannya

110 Trends in SCM

Documents

Summary Management Information System