SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM DEFESA CIBERNÉTICA · 2019. 4. 11. · 2.3.1. A FIAP atualiza-se de acordo com as tendências do mercado Nota: 4,43 A nota recebida pelos alunos do curso

4502

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM DEFESA CIBERNÉTICA

P E S Q U I S A S C PA

G R A D UAÇ ÃO 2 0 1 8

PESQUISAS CPA 2018 – DEFESA CIBERNÉTICA

2


ÍNDICE

1 | PESQUISA DE AVALIAÇÃO DOS PROFESSORES - ALUNOS ...................... 4

1.1. Estrutura da pesquisa ................................................................................. 6 1.2. Resultado da pesquisa ............................................................................. 11 1.3. Professores ................................................................................................ 14 1.4. Coordenação ............................................................................................. 14 1.5. Direção ....................................................................................................... 15

2 | PESQUISA DE AVALIAÇÃO DA FIAP - ALUNOS ......................................... 16

2.1. Como você avalia a FIAP no geral? ......................................................... 16 2.2. Você recomendaria a FIAP para um amigo ou colega? ........................ 16 2.3. Pensando na FIAP, assinale o quanto concorda com cada uma das frases: ................................................................................................................... 17

2.3.1. A FIAP atualiza-se de acordo com as tendências do mercado ................................... 172.3.2. A FIAP se preocupa com a qualidade de ensino ........................................................ 172.3.3. Aplico o conteúdo no dia a dia profissional ................................................................. 172.3.4. O que recebo da FIAP vale o valor investido .............................................................. 172.3.5. É uma instituição em que confio ................................................................................. 182.3.6. É uma instituição que tem boa reputação no mercado ............................................... 182.3.7. A FIAP é líder de tecnologia, inovação e empreendedorismo .................................... 182.3.8. A FIAP sabe valorizar o aluno ..................................................................................... 182.3.9. Tenho prazer em assistir aulas na FIAP ..................................................................... 192.3.10. Tenho um forte vínculo com a FIAP ............................................................................ 19

2.4. Corpo docente ........................................................................................... 19 2.4.1. Conhecimento dos professores sobre o assunto ........................................................ 202.4.2. Clareza dos professores ao explicar o conteúdo ........................................................ 202.4.3. Relacionamento com os alunos .................................................................................. 20


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2.4.4. Planejamento das aulas .............................................................................................. 20

2.5. Curso .......................................................................................................... 20 2.5.1. Grade curricular (disciplinas oferecidas) ..................................................................... 212.5.2. Conteúdo das disciplinas oferecidas ........................................................................... 212.5.3. Material de apoio ......................................................................................................... 21

2.6. Infraestrutura ............................................................................................. 22 2.6.1. Salas de aula ............................................................................................................... 222.6.2. Laboratórios ................................................................................................................ 222.6.3. Maker Lab ................................................................................................................... 222.6.4. Wow lab ....................................................................................................................... 222.6.5. Game Dev ................................................................................................................... 222.6.6. Innovation Lab ............................................................................................................. 222.6.7. Coworking spaces ....................................................................................................... 232.6.8. Biblioteca/Biblioteca Virtual ......................................................................................... 232.6.9. Auditório ...................................................................................................................... 232.6.10. Banheiros .................................................................................................................... 232.6.11. Kitchenet ..................................................................................................................... 23

2.7. Serviços ..................................................................................................... 23 2.7.1. Help center (secretaria/financeiro) .............................................................................. 242.7.2. Recepção .................................................................................................................... 242.7.3. Portal do aluno na intranet .......................................................................................... 242.7.4. Talent Lab (Gestão de carreiras) ................................................................................ 242.7.5. Segurança ................................................................................................................... 242.7.6. Limpeza ....................................................................................................................... 242.7.7. Transporte (ônibus) ..................................................................................................... 242.7.8. Comunicação entre a instituição e o aluno ................................................................. 252.7.9. Inspetor de andar ........................................................................................................ 25


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1. PESQUISA DE AVALIAÇÃO DOS PROFESSORES - ALUNOS

A Comissão Própria de Avaliação - CPA é o órgão responsável pela

autoavaliação institucional na FIAP. Ela foi instituída para atender ao que determina

a Lei nº 10.861/04, que estabeleceu o SINAES (Sistema Nacional de Avaliação da

Educação Superior). Sua finalidade é a implementação do processo de

autoavaliação da FIAP, a sistematização e a prestação das informações solicitadas

pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira – INEP.

A FIAP tem como finalidade formar e qualificar profissionais de nível técnico,

tecnológico, bacharelado e pós-graduação voltados para a área de tecnologia,

empreendedorismo e inovação.

A FIAP possui o compromisso com a valorização do aprendizado através do

desenvolvimento de habilidades e competências, e da geração de conhecimentos

humanísticos, científicos e tecnológicos. Procura promover junto ao corpo discente

amplo domínio das atividades intelectuais, culturais e práticas laborais, como

instrumento de conquista da cidadania e de adaptação ao mercado de trabalho,

preparando-os para agir com autonomia e responsabilidade. Para isso, desenvolve

as bases tecnológicas em laboratórios de ensino e produção, enquanto, também,

trabalha as bases instrumentais e científicas na convivência diária e através de

atividades de lazer, esporte, arte e cultura.

No ano de realização desta avaliação, a FIAP oferecia os seguintes cursos

tecnólogos:

• Superior de Tecnologia em Jogos Digitais

• Superior de Tecnologia em Sistemas para Internet

• Superior de Tecnologia em Redes de Computadores


5

• Superior de Tecnologia em Banco de Dados

• Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

• Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação

• Superior de Tecnologia em Defesa Cibernética

• Superior de Tecnologia em Marketing

Em relação aos cursos Bacharelados:

• Superior em Administração

• Superior em Sistemas da Informação

Em relação as Engenharias:

• Engenharia da Computação

• Engenharia da Produção

• Engenharia Mecatrônica

A pesquisa de avaliação é um instrumento importante para captar a opinião

dos alunos, a partir dela a FIAP busca o aprimoramento contínuo de relação de toda

a comunidade pertencente à faculdade e identifica aspectos que podem ser

aperfeiçoados.

A pesquisa é aplicada no primeiro dia de provas semestrais, em laboratório

de informática, quando todos os alunos estão na instituição. As respostas da

pesquisa são anônimas, para que os alunos se sintam à vontade para se expressar

livremente.

A pesquisa de avaliação dos professores, coordenadores e do Diretor é

aplicada semestralmente entre os alunos da graduação, e as questões institucionais,

de serviços e infraestrutura são aplicadas uma vez por ano, no final do segundo

semestre.


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1.1. Estrutura da pesquisa

Apresentamos abaixo o texto da forma com que os alunos a visualizam:


7


8


9


10


11

1.2. Resultado da pesquisa

Trabalhamos com o entendimento de que avaliar é detectar as distorções

entre o planejado e o que está sendo executado para corrigi-las, adequando a

Instituição às demandas da sociedade. Assim, torna-se necessário que cada

Instituição Educacional reveja suas ações, reavalie seus conceitos e ingresse numa

gestão democrática que busque sempre a qualidade nos seus processos. A

avaliação institucional constitui uma ferramenta valiosa para demonstrar o que é, e o


12

que faz a Instituição, permitindo buscar novos rumos e realizar mudanças internas

para alcançar resultados significativos.

A Avaliação Institucional é uma atribuição conferida às instituições de

educação de ensino superior pelo SINAES (Sistema Nacional de Avaliação do

Ensino Superior). O SINAES tem por finalidades:

“(...) a melhoria da qualidade da educação superior, a orientação da expansão

da sua oferta, o aumento permanente da sua eficácia institucional e efetividade

acadêmica e social e, especialmente, a promoção do aprofundamento dos

compromissos e responsabilidades sociais das instituições de educação superior,

por meio da valorização de sua missão pública, da promoção dos valores

democráticos, do respeito à diferença e à diversidade, da afirmação da autonomia e

da identidade institucional. ” (§ 1º. Art. 1º LEI Nº 10.861, DE 14 DE ABRIL DE 2004).

O SINAES prevê que, para a avaliação das instituições de ensino superior,

sejam utilizados instrumentos diversificados, dentre os quais se encontra o processo

de autoavaliação. Para realização deste processo, que deve avaliar as condições de

ensino oferecidas aos estudantes, foi prevista a criação da CPA (Comissão Própria

de Avaliação) que deve ter a representatividade de todos os segmentos da

instituição de ensino (docente, discente, técnico administrativo e comunidade

externa), e ter atuação autônoma em relação a conselhos e órgãos colegiados.

A participação dos alunos na pesquisa em 2018 foi de 76% no primeiro ano

do curso. Estamos trabalhando para melhorar a participação nos próximos anos.

Com o objetivo de destacar melhor os aspectos positivos e negativos da

instituição, utilizamos esta escala qualitativa:

1 – Muito ruim

2 – Ruim


13

3 – Normal

4 – Muito bom

5 – Excepcional

A ausência da opção de avaliação “Bom” polariza as avaliações descartando

notas medianas. Isso é positivo, porque hoje em dia é possível identificar

nitidamente os pontos de melhoria necessários.

Passados 3 anos com a escala qualitativa já foi possível melhorar a qualidade

de ensino significativamente.

Conforme explicado anteriormente, a pesquisa de avaliação do corpo

docente, coordenação e direção é aplicada semestralmente, no final de cada

semestre. Devido às especificidades de cada semestre, ao fazer as análises e

comparações, comparamos a pesquisa do primeiro semestre com a pesquisa do

primeiro semestre do ano anterior, e a mesma lógica para as pesquisas do segundo

semestre. Não comparamos resultados do segundo semestre com resultados do

primeiro semestre.

A seguir apresentaremos os resultados da pesquisa de avaliação dos

professores, coordenação e direção.


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1.3. Professores

Como podemos ver no gráfico acima, os professores de Defesa Cibernética

foram muito bem avaliados pelos alunos, com uma nota entre “muito bom” e

“excepcional”, sem grandes alterações entre um semestre e outro e sem qualquer

comentário com relevância para tomada de ações.

1.4. Coordenação

4,224,28

2014-1 2014-2 2015-1 2015-2 2016-1 2016-2 2017-1 2017-2 2018-1 2018-2

Histórico de notas

4,57 4,50

2014-1 2014-2 2015-1 2015-2 2016-1 2016-2 2017-1 2017-2 2018-1 2018-2

Histórico de notas


15

Como podemos ver no gráfico acima, o coordenador de Defesa Cibernética

foi avaliado como “excepcional”, sem grandes alterações entre um semestre e outro

e sem qualquer comentário com relevância para tomada de ações.

1.5. Direção

Como podemos ver no gráfico acima, a direção foi muito bem avaliada pelos

alunos, com uma nota entre “muito bom” e “excepcional”, sem grandes alterações

entre um semestre e outro e sem qualquer comentário com relevância para tomada

de ações.

4,17 4,21

2014-1 2014-2 2015-1 2015-2 2016-1 2016-2 2017-1 2017-2 2018-1 2018-2

Histórico de notas


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2. PESQUISA DE AVALIAÇÃO DA FIAP - ALUNOS

Conforme explicado anteriormente, a pesquisa de avaliação dos professores,

coordenadores e do Diretor, cujos resultados foram apresentados no capítulo

anterior, é aplicada semestralmente entre os alunos da graduação, e as questões

institucionais, de serviços e infraestrutura são aplicadas uma vez por ano, no final do

segundo semestre.

A seguir apresentaremos os resultados dessa segunda parte da pesquisa

(questões institucionais, de serviços e infraestrutura), segundo os alunos de Defesa

Cibernética.

2.1. Como você avalia a FIAP no geral?

Nota: 4,29

A nota recebida pelos alunos do curso Superior de Tecnologia em Defesa

Cibernética neste quesito está classificada como “muito boa” e não houve qualquer

comentário com relevância para tomada de ações sugeridas pela CPA.

2.2. Você recomendaria a FIAP para um amigo ou colega?

96% recomendam a FIAP para um amigo.


Cibernética neste quesito está excelentee não houve qualquer comentário com

relevância para tomada de ações sugeridas pela CPA.


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2.3. Pensando na FIAP, assinale o quanto concorda com cada uma das frases: 2.3.1. A FIAP atualiza-se de acordo com as tendências do mercado

Nota: 4,43




2.3.2. A FIAP se preocupa com a qualidade de ensino

Nota: 4,39




2.3.3. Aplico o conteúdo no dia a dia profissional

Nota: 3,96

Neste quesito a nota obtida classificada como “muito bom”, entretanto é

perceptível que a nota declinou quando comparamos com outros quesitos, em uma

análise realizada com base nas respostas dos alunos o maior motivo é o fato de

alguns alunos não estarem dentro do mercado profissional até o momento do

questionário.

2.3.4. O que recebo da FIAP vale o valor investido

Nota: 4,04


18


Cibernética neste quesito está classificada como “muito bom” e não houve qualquer


2.3.5. É uma instituição em que confio

Nota: 4,54


Cibernética neste quesito está classificada como “excepcional” e não houve

qualquer comentário com relevância para tomada de ações sugeridas pela CPA.

2.3.6. É uma instituição que tem boa reputação no mercado

Nota: 4,75




2.3.7. A FIAP é líder de tecnologia, inovação e empreendedorismo

Nota 4,54




2.3.8. A FIAP sabe valorizar o aluno

Nota 4,11





19

2.3.9. Tenho prazer em assistir aulas na FIAP

Nota 4,32




2.3.10. Tenho um forte vínculo com a FIAP

Nota 4,14




2.3.11. A FIAP atende às minhas expectativas

Nota 4,07




2.4. Corpo docente

Nota 4,11

Na dimensão relacionada ao corpo docente, apesar de todos os quesitos

estarem classificados como “muito bom” ou “excepcional”, a CPA apresenta ao NDE

do curso Superior de Tecnologia em Defesa Cibernética algumas observações

importantes onde entendemos que podem haver ações para que os índices possam

seguir evoluindo:


20

O planejamento das aulas é um ponto que chama a atenção pois é o menor

índice obtido pelo grupo de professores diante da avaliação, cabe a orientação aos

professores para que os mesmos realizem os seus devidos planejamentos para que

possam alcançar uma satisfação maior.

O conhecimento dos professores e o relacionamento junto aos alunos foram

os índices que apresentaram melhores avaliações, entre todos os outros índices

voltados para esta dimensão, o que favorece a ação de melhorias, uma vez que o

grupo docente tem a confiança e credibilidade dos alunos.

Abaixo estão os itens que expressam os dados sobre o corpo docente:

2.4.1. Conhecimento dos professores sobre o assunto

Nota 4,39

2.4.2. Clareza dos professores ao explicar o conteúdo

Nota 4,04

2.4.3. Relacionamento com os alunos

Nota 4,18

2.4.4. Planejamento das aulas

Nota 3,79

2.5. Curso Nota 4,36

Na dimensão específica ao curso, seguem as sugestões da CPA, pautadas

nos comentários dos alunos transcritos na avaliação:


21

Fica claro a necessidade de uma atualização em relação aos componentes

curriculares, que podem ser realizados sobre as ementas ou até mesmo sobre a

redução das disciplinas, uma vez que os alunos apontaram o excesso de atividades

das disciplinas como o principal motivo da nota e podemos observar que o curso de

Defesa Cibernética é o curso de graduação da FIAP com o maior número de

disciplinas entre todos os cursos.

O material de apoio corrobora com a questão do planejamento das aulas, que

foi avaliado com o índice mais baixo entre os outros quesitos relacionados ao corpo

docente, a CPA sugere a preparação de um material mais extensivo aos alunos e

com maior quantidade de referências em português, uma vez que os alunos

questionaram a questão da maior parte dos conteúdos estarem em língua inglesa.

Abaixo estão os itens que expressam os dados sobre o curso:

2.5.1. Grade curricular (disciplinas oferecidas)

Nota 3,93

2.5.2. Conteúdo das disciplinas oferecidas

Nota 4,07

2.5.3. Material de apoio

Nota 3,96


22

2.6. Infraestrutura

Nota 4,36

Em relação a infraestrutura a CPA percebe por meio das avaliações e

comentários discentes que não há nenhuma ação requerida por parte dos alunos. O

único senão em relação a Kitchenet devido aos preços praticados.

2.6.1. Salas de aula

Nota 4,36

2.6.2. Laboratórios

Nota 4,18

2.6.3. Maker Lab

Nota 4,29

2.6.4. Wow lab

Nota 4,44

2.6.5. Game Dev

Nota 4,41

2.6.6. Innovation Lab

Nota 4,31


23

2.6.7. Coworking spaces

Nota 4,35

2.6.8. Biblioteca/Biblioteca Virtual

Nota 4,08

2.6.9. Auditório

Nota 4,41

2.6.10. Banheiros

Nota 4,07

2.6.11. Kitchenet

Nota 3,82

2.7. Serviços

Nesta última dimensão, as avaliações recebidas qualificam todos os quesitos

com o status de que atenderam às expectativas dos alunos e nenhum comentário

relevante para sugestão de ações de melhorias. Apenas dois pontos a serem

observados:

A segurança apresentou uma nota “muito boa” mas abaixo dos outros

quesitos por isso a CPA entende que este seja apenas um ponto de atenção para

uma orientação quanto aos seguranças.


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A comunicação entre aluno e instituição obteve a pior avaliação entre os

quesitos, apenas sugerimos que a comunicação seja mantida ou atém mesmo

ampliado por meio dos canais via portal, e-mail e aplicativo.

Abaixo estão os itens que expressam os dados sobre os serviços:

2.7.1. Help center (secretaria/financeiro)

Nota 4,31

2.7.2. Recepção

Nota 4,19

2.7.3. Portal do aluno na intranet

Nota 4,36

2.7.4. Talent Lab (Gestão de carreiras)

Nota 4,00

2.7.5. Segurança

Nota 3,93

2.7.6. Limpeza

Nota 4,32

2.7.7. Transporte (ônibus)


25

Nota 4,3

2.7.8. Comunicação entre a instituição e o aluno

Nota 3,85

2.7.9. Inspetor de andar

Nota 4,04

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SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM DEFESA CIBERNÉTICA · 2019. 4. 11. · 2.3.1. A FIAP atualiza-se de acordo com as tendências do mercado Nota: 4,43 A nota recebida pelos alunos do curso